SOMMARIO 1) PAROLE CHIAVE pag. 3 2) TARGET DI UTENTI E SERVIZI ATTIVABILI a) SCHEDA DI SINTESI pag. 4 3) MODALITA OPERATIVE PER LA GESTIONE DEI COLLOQUI pag. 5 a) PATTO DI MINIMA pag. 5 b) COLLOQUIO 297/02 pag. 7 c) COLLOQUIO DI GRUPPO pag. 10 d) COLLOQUIO DI VERIFICA pag. 12 e) VERIFICA IMPEGNI ASSUNTI NEL PATTO pag. 14 f) RACCOLTA / SUPPORTO ALLA REDAZIONE DEL CURRICULUM VITAE pag. 18 g) GESTIONE DELLE ATTIVITA DI ISTRUTTORIA PER I DISOCCUPATI NON PRESENTATI ALLA CONVOCAZIONE O PER MANCATO RISPETTO DEGLI IMPEGNI ASSUNTI NEL PATTO SENZA GIUSTIFICATO MOTIVO pag. 20 h) SPECIFICA PER LE PERSONE ISCRITTE IN LISTA DI MOBILITA pag. 26 i) GESTIONE SCHEDA LAVORATORE pag. 27 4) MODALITA OPERATIVE PER LA GESTIONE DELLE ATTIVITA DI INCROCIO DOMANDA/OFFERTA DI LAVORO pag. 29 a) MODALITA DI PUBBLICAZIONE DELLE RICHIESTE DI PERSONALE pag. 29 b) MONITORAGGIO ESITI DELLE SEGNALAZIONI ALLE AZIENDE pag. 29 c) GESTIONE DELLA PRESELEZIONE E DEL CONTATTO DEL CANDIDATO pag. 29 d) ATTIVITA DI CONTROLLO A SEGUITO DEGLI ESITI DALLE AZIENDE pag. 30 5) MODALITA OPERATIVE PER LA GESTIONE DELLE RICHIESTE DI TIROCINIO AI CENTRI PER L IMPIEGO pag. 31 6) DOCUMENTAZIONE e ALLEGATI pag. 33 7) MODULISTICA pag. 34 Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 1 di 47
Al termine del percorso di formazione che ha coinvolto e ha richiesto la partecipazione attiva degli operatori dei CPI di Forlì, di Cesena e di Savignano incaricati per le attività di incrocio domanda/offerta e dei colloqui 297, organizzato per gruppi di miglioramento finalizzati ad analisi dettagliata della banca dati del SIL, oltre che delle modalità di erogazione di tutti i processi che coinvolgono sia le persone alla ricerca che le aziende, ad individuare i servizi aggiuntivi e/o integrativi per gli utenti non immediatamente pronti all incrocio, definire i target di utenti con corrispondenza delle specifiche attività e servizi da erogare ed individuare le necessarie modalità di integrazione con i sistemi scolastici ed universitari, si rende necessario procedere con la presente prassi operativa di condivisione delle strategie e delle modalità erogative dei servizi agli utenti, che sostituisce e/o integra tutte le precedenti prassi operative aventi il medesimo campo di applicazione (BM n. 176 del 15/11/2006, BM n. 179 del 23/11/2006, BM n. 139 del 21/7/2010, BM n. 169 del 5/10/2010, BM n. 211 del 29/12/2010). Pertanto a seguito della condivisione delle attività svolte dai gruppi di miglioramento presentate a tutti gli operatori degli Uffici nel seminario svoltosi in data 17/5/2012 e della presa d atto da parte della Giunta provinciale con propria Delibera n. 258 / 64947 del 26/6/2012 delle Linee guida relative alla gestione dei servizi rivolti agli utenti dei CPI e Ufficio Collocamento Mirato, con effetto immediato tutti gli Uffici dei Centri per l Impiego e delle sedi decentrate, nonché l Ufficio per il diritto al lavoro dei disabili per la parte di propria competenza, sono tenuti ad applicare le indicazioni e le modalità di seguito esplicitate. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 2 di 47
1) PAROLE CHIAVE COLLOQUIO rappresenta il momento in cui l utente si presenta al CPI e partecipa alle attività concordate (colloquio vero e proprio o sessione di gruppo programmata). Il colloquio è anche il «contenitore» che può includere in sé diverse attività (cosa fruisce l utente durante il colloquio? Quali sono le azioni che vengono messe in campo all interno del colloquio?) AZIONE / PERCORSO CONCORDATO un azione (o percorso concordato) è un servizio, un attività che viene erogata all utente o che viene programmata con l utente all interno di un colloquio (o di una sessione di gruppo). Se nell ambito di un colloquio l operatore fornisce, ad esempio, un supporto all utente per la redazione del CV, quella è un azione di Tecniche di ricerca attiva del lavoro, che va registrata nel SIL all interno del colloquio in cui è stata svolta. Allo stesso modo, se l operatore programma un attività che sarà svolta in futuro, anche questa è un'azione che va registrata all interno del colloquio GESTIONE DEGLI ESITI le azioni/percorsi concordati possono quindi essere erogate sul momento, nell ambito del colloquio stesso, oppure possono rappresentare un rinvio a un appuntamento successivo. È quindi fondamentale gestire gli esiti in modo coerente: per azione svolta all interno del colloquio l esito sarà CONCLUSO (con data stimata = data del giorno stesso); per azione che comporta un rinvio l esito sarà IN CORSO (con data stimata = data dell appuntamento). Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 3 di 47
2) TARGET DI UTENTI E SERVIZI ATTIVABILI a) SCHEDA DI SINTESI delle azioni in SIL concordate per target con i relativi esiti Azioni / Target Colloquio di orientamento di primo livello Colloquio di consulenza orientativa (orientamento di 2 livello) Colloquio di preselezione (pronto all incrocio) Target 1 Target 2 Target 3 Target 4 concluso concluso concluso concluso ******* in corso in corso in corso Target 5 ************** ************** concluso ******* concluso ******* Concluso (solo dopo valutazione operatore/orientatore e per mansioni spendibili) Target 6 Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 4 di 47 Target 7 concluso concluso in corso ******* ******* ******* Progetti specifici (sessioni ******* ************** ******* ******* tematiche sul MdL con in corso ******* in corso associazioni/organizzazioni esterne) Autopromozione concluso ******* ******* ******* ************** ******* ******* Tecniche di ricerca attiva del lavoro (sessioni di gruppo) in corso in corso in corso in corso in corso in corso ******* Tecniche di ricerca ************** ******* attiva del lavoro (supporto redazione CV) concluso concluso concluso concluso concluso EURES concluso concluso concluso concluso ************** ******* ******* Frequenza di un corso di formazione (in postazioni PC presso i CPI) ******* in corso ******* Tirocinio di formazione/orientamento ******* in corso in corso in corso Corso di formazione professionale (proposte per corsi FP) Colloquio di verifica all inserimento lavorativo ******* ************** ******* in corso (corso FP fatto al CPI) ************** ******* ******* ******* in corso in corso in corso in corso in corso in corso (corso FP all Ente FP) ******* ******* ******* ******* ************** ******* in corso (verifica a 4 / 6 mesi)
3) MODALITA OPERATIVE PER LA GESTIONE DEI COLLOQUI Si riportano di seguito le modalità operative per la gestione dei colloqui, delle sessioni di gruppo e delle attività/servizi erogati o programmati tra l operatore del CPI e l utente, unitamente alle modalità di inserimento e registrazione nelle specifiche sezioni del SIL. a) PATTO DI MINIMA è stipulabile SOLO alle categorie citate dalla Delibera Regionale 901/04 (stagionali, tra cui insegnanti, lavoratori agricoli). Può essere effettuato anche nella stessa giornata in cui la persona disoccupata si presenta al CPI, anche da parte dello stesso operatore che riconosce lo stato di disoccupato (sportello DID) e quindi senza fissare appuntamento in Agenda. La modalità di inserimento nel SIL è quella già specificata nel BM 211 del 29/12/2010 (non va inserita alcuna altra azione), che si riporta di seguito: Registrazione in SIL Se programmato l appuntamento in Agenda: Inserire il Colloquio dalla Sezione 2-Colloqui Servizio: Accoglienza e Informazione Se stipulato in stessa giornata di presentazione al CPI Inserire il Colloquio dalla Sezione 2-Colloqui Servizio: Colloquio 297/02 Patto Data colloquio: data stipula patto di minima Inserire il Percorso concordato con l azione: Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Patto di minima Esito: in corso se programmato in Agenda Concluso se stipulato immediatamente Data di svolgimento/conclusione: data appuntamento / data stipula patto di minima Aggiornare l esito in corso il giorno programmato per il colloquio con gli esiti: Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio Non vanno inserite le mansioni nella sezione 6. Ambiti Professionali data l indisponibilità a ricercare un occupazione diversa da quella stagionale e di conseguenza non si apre la validità del CV. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 5 di 47
Va consegnata al disoccupato lettera protocollata di impegno a presentarsi o a contattare il CPI nel periodo dall 1 al 10 del mese successivo la scadenza del patto di minima (unitamente al modulo dichiarazione di impegno ), nel caso in cui sia ancora nella condizione di disoccupato e non abbia ovviamente ripreso l attività, al fine di rinnovare il patto e le disponibilità lavorative (Promemoria presentazione per rinnovo patto 297) nella giornata in cui viene stipulato il patto di minima e senza fissare in Agenda nessun appuntamento di verifica. Tale promemoria di impegno a presentarsi alla scadenza del patto deve essere stampato, appuntando orari e sedi dell Ufficio del CPI/sede decentrata, con protocollo attribuito in automatico dal SIL, in 2 copie ed entrambe firmate dall interessato ed è elaborata da SIL. Registrazione in SIL dal menu Dichiarazioni/Attestazioni scegliere Tipo modello: Dichiarazione Modello: Promemoria presentazione per rinnovo patto 297 Data inizio: il 10 del mese successivo la scadenza del patto Data fine: data di stipula del patto Inserimento del percorso concordato nello stesso colloquio del servizio Colloquio 297-Patto della relativa azione Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Colloquio di verifica all inserimento lavorativo Data stimata: sempre il giorno 10 del mese successivo la scadenza patto Esito: in corso Il relativo esito dovrà essere aggiornato alla scadenza del patto con gli esiti Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. Associare le 2 azioni inserite nel Percorso concordato del colloquio e stampare il patto al fine della firma del patto in 2 copie e con consegna alla persona. Nell inserimento del patto è necessario indicare in Data scadenza conferma la data massima entro cui il disoccupato si impegna a presentarsi al CPI per rinnovare il patto (o per fissare l appuntamento), ovvero il 10 del mese successivo la scadenza del patto. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 6 di 47
b) COLLOQUIO 297/02 È essenziale inserire a sistema TUTTE le azioni/attività erogate o programmate all interno di questo colloquio. 1 colloquio: deve garantire un set minimo di informazioni a tutti gli utenti presi in carico, ma, se le condizioni specifiche dell utente lo consentono (ossia se non è rinviato ai servizi specialistici di secondo livello) deve anche poter fornire servizi specialistici di primo livello (preselezione o orientamento di primo livello). Le azioni obbligatorie da inserire in questo colloquio sono: Colloquio 297/02 Orientamento di primo livello Collocamento mirato con esito concluso solo per gli utenti iscritti in elenchi Legge 68 (per qualsiasi scelta effettuata) L esito concluso per l azione collocamento mirato indica l avvenuta scelta al momento della stipula del patto al CPI. Le eventuali successive azioni da parte dell Ufficio Disabili verranno registrate dall Ufficio Disabili con inserimento (in SIL) di nuovo colloquio/percorso concordato con proprie specifiche azioni associate al patto. Colloquio di verifica all inserimento lavorativo con esito in corso (al 10 del mese successivo alla scadenza del patto) anche per gli utenti iscritti in elenchi Legge 68 (per qualsiasi scelta effettuata con azioni sia per collocamento ordinario che solo collocamento mirato ) A seconda delle azioni/servizi attivati e/o programmati e del target di utente sarà necessario inserire le ulteriori azioni messe in atto (concluse o programmate) con i relativi esiti v. Azione in SILER ed esito azione in Paragrafo 2) target utenti e servizi attivabili. Si precisa che la validità CV e l inserimento delle disponibilità lavorative viene effettuato solo a seguito di valutazione dell operatore/orientatore, anche in base allo specifico target di utente e le azioni attivabili, comunque in un numero massimo di n. 5 mansioni, al fine di rendere maggiormente attendibili i profili professionali e le disponibilità in banca dati ed offrire quindi un servizio più accurato ed efficace di preselezione sia ai lavoratori che alle aziende. Registrazione in SIL Appuntamento da Agenda alla persona con stampa e consegna della lettera di convocazione protocollata da Appuntamenti Convocazione 1 colloquio Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 7 di 47
Nel caso di patto stipulato da oltre 12 mesi o per variazione degli impegni assunti in patto ancora valido deve essere fissato sempre l appuntamento in Agenda per il colloquio di verifica con slot della durata di 20 o 40 minuti a seconda della situazione, con conseguente rinnovo del patto e sempre con inserimento di un nuovo patto a cui saranno associate le nuove azioni ed impegni concordati, con stampa e consegna alla persona. Inserire il colloquio dalla Sezione2-Colloqui Servizio: Accoglienza e informazione : Data colloquio: data di inserimento dell appuntamento Inserire il Percorso concordato con l azione: Obiettivo: Azione: Inserimento lavorativo Colloquio 297/02 per 1 colloquio Colloquio di verifica all inserimento lavorativo per stipula nuovo patto scaduto o per variazione degli impegni assunti in patto ancora valido Esito: in corso se programmato in Agenda Concluso se stipulato immediatamente Data di svolgimento/conclusione: data appuntamento / data stipula patto di servizio Il giorno del colloquio aggiornare l esito con: Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. In caso di mancata presentazione senza giustificato motivo il Responsabile dell Ufficio procede con l avvio dell istruttoria, a seguito dell aggiornamento del relativo esito in Non pres. ingiust da parte degli operatori. Se l utente si presenta ed il colloquio è concluso: Inserire il colloquio dalla Sezione2-Colloqui Servizio Colloquio 297/02 Patto Data colloquio: data di sostenimento del colloquio Inserire il Percorso concordato per ogni azione obbligatoria: 1. Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Autopromozione Esito: concluso 2. Obiettivo: Sostegno alla transizione Azione: Colloquio di orientamento di primo livello Esito: concluso 3. Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Collocamento mirato (per gli iscritti in elenchi Legge 68/99) Esito: concluso 4. Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Esito: Colloquio di verifica all inserimento lavorativo in corso alla data del 10 del mese successivo la scadenza del patto Il relativo esito dovrà essere aggiornato alla scadenza del patto con gli esiti Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. e per ogni specifica ulteriore azione concordata in base al target di utente il relativo percorso concordato: v. Azione in SILER ed esito azione in punto 2) target utenti e servizi attivabili. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 8 di 47
Va consegnata al disoccupato lettera protocollata di impegno a presentarsi o a contattare il CPI nel periodo dall 1 al 10 del mese successivo la scadenza del patto (unitamente al modulo dichiarazione di impegno ), nel caso in cui sia ancora nella condizione di disoccupato, al fine di rinnovare il patto e le eventuali disponibilità lavorative (Promemoria presentazione per rinnovo patto 297) e senza fissare in Agenda nessun appuntamento di verifica. Tale promemoria di impegno a presentarsi alla scadenza del patto deve essere stampato, appuntando orari e sedi dell Ufficio del CPI/sede decentrata, con protocollo attribuito in automatico dal SIL, in 2 copie ed entrambe firmate dall interessato ed è elaborata da SIL. Registrazione in SIL dal menu Dichiarazioni/Attestazioni scegliere Tipo modello: Dichiarazione Modello: Promemoria presentazione per rinnovo patto 297 Data inizio: il 10 del mese successivo la scadenza del patto Data fine: data di stipula del patto Associare tutte le azioni inserite nel Percorso concordato del colloquio e stampare il patto al fine della relativa firma in 2 copie e consegna alla persona. Nell inserimento del patto è necessario indicare in Data scadenza conferma la data massima entro cui il disoccupato si impegna a presentarsi al CPI per rinnovare il patto (o per fissare l appuntamento), ovvero il 10 del mese successivo la scadenza del patto. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 9 di 47
c) COLLOQUIO DI GRUPPO E possibile ricorrere a questo tipo di colloquio 297 per determinate categorie di utenti al fine di fornire in un unico momento di gruppo tutte le informazioni relative allo stato di disoccupato ed ai servizi per l impiego in un unico momento collettivo, assolvendo così l obbligo di effettuare il colloquio 297 entro i 3 mesi dalla presentazione della DID. Quando viene erogato, questo deve garantire in tempi stretti il successivo colloquio individuale di stipula del Patto, in modo da limitare una situazione per cui l utente, che ha reso la DID e acquisito lo stato di disoccupato, non ha ancora siglato il Patto e non è quindi monitorabile. Per quanto riguarda l assegnazione del Pronto all incrocio, questo potrà essere assegnato, nel caso l operatore valuti tale opportunità, solo durante il colloquio individuale successivo, con l inserimento delle mansioni nella sezione 6. Ambiti Professionali e con apertura della validità CV. Si precisa che la validità CV e l inserimento delle disponibilità lavorative viene effettuato solo a seguito di valutazione dell operatore/orientatore, anche in base allo specifico target di utente e le azioni attivabili, comunque in un numero massimo di n. 5 mansioni, al fine di rendere maggiormente attendibili i profili professionali e le disponibilità in banca dati ed offrire quindi un servizio più accurato ed efficace di preselezione sia ai lavoratori che alle aziende. Registrazione in SIL La sessione di gruppo è sempre inserita in Agenda dal Servizio Promozione all inserimento lavorativo con slot di 1 ora e 30 minuti. Appuntamento da Agenda alla persona con stampa e consegna della lettera di convocazione protocollata da Appuntamenti - Convocazione sessione per 1 colloquio Inserire il colloquio dalla Sezione2-Colloqui Servizio Accoglienza e informazione : Data colloquio: data di inserimento nella sessione di gruppo Inserire il percorso concordato con l azione: Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Colloquio 297/02 Esito: in corso con data fissata per la sessione di gruppo Note: Sessione di gruppo obbligatoria pre-patto Il giorno della sessione aggiornare l esito con: Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. Se gli utenti si presentano alla sessione dovrà essere acquisita la conferma o meno della disponibilità ad azioni di ricerca attiva del lavoro: in caso di conferma deve essere fissato l appuntamento in Agenda per la stipula del patto 297 della durata minima di 20 minuti e stampa della Convocazione stipula patto dopo sessione ed inserire il colloquio dalla Sezione2-Colloqui Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 10 di 47
Servizio Colloquio 297/02-Patto : Data colloquio: data colloquio individuale post-sessione Inserire il percorso concordato con l azione: Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Colloquio 297/02 Esito: in corso con data fissata per la stipula del patto in caso di indisponibilità alle azioni per la ricerca attiva si intende quale rifiuto di politica attiva con conseguente annotazione nel campo Note del percorso concordato della dicitura Rifiuto di politica attiva in sede di sessione pre-patto, al fine della corretta chiusura della DID, dopo la pubblicazione della determina, con il motivo Decaduto per rifiuto politica attiva ed in caso di mancata presentazione senza giustificato motivo sia alla sessione pre-patto, che il giorno concordato per il colloquio individuale per la stipula del patto il Responsabile dell Ufficio procede con l avvio dell istruttoria, a seguito dell aggiornamento del relativo esito in Non pres. ingiust da parte degli operatori. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 11 di 47
d) COLLOQUIO DI VERIFICA rimangono confermate le regole generiche di decorso dei tempi di verifica, ovvero l utente è obbligato a presentarsi a 12 mesi (entro il 10 del mese successivo alla scadenza del patto) e il mancato rispetto dell impegno assunto di presentarsi per tale verifica comporta l avvio della procedura di applicazione delle penalizzazioni. Tale obbligo si intende anche per gli utenti iscritti negli elenchi della Legge 68/99 indipendentemente dalla scelta di fruire delle azioni sia del collocamento ordinario che della Legge 68/99. E possibile un rinvio particolare dei soggetti che al colloquio di verifica non presentano un cambiamento della propria situazione occupazionale. A seconda delle disponibilità in agenda i lavoratori andranno rimandati ad un colloquio con il servizio specialistico di orientamento di 2 livello, con la seguente priorità: 1. utenti che non hanno lavorato neanche un giorno negli ultimi 12 mesi (vedi movimenti nel SIL); 2. utenti che non sono mai stati segnalati dal servizio incrocio D/O (vedi Segnalazione Rose nel SIL); 3. tutti gli altri utenti che risultano ancora disoccupati. Registrazione in SIL Il giorno del colloquio di verifica (annuale) aggiornare l esito nel colloquio dalla Sezione2-Colloqui del Servizio Colloquio 297/02-Patto con: Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio e cancellare il legame al patto scaduto (dala specifica icona nel percorso concordato) per poter associare tutte le nuove azioni al nuovo patto. In caso di mancata presentazione senza giustificato motivo il Responsabile dell Ufficio procede con l avvio dell istruttoria, a seguito dell aggiornamento del relativo esito in Non pres. ingiust da parte degli operatori. Se l utente si presenta ed il colloquio di verifica è concluso, dopop l aggiornamento dell esito in Concluso: Inserire il colloquio dalla Sezione2-Colloqui Servizio Colloquio 297/02 Patto Data colloquio: data di sostenimento del colloquio di verifica Inserire il Percorso concordato per ogni nuova azione obbligatoria: 5. Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Autopromozione Esito: concluso 6. Obiettivo: Sostegno alla transizione Azione: Colloquio di orientamento di primo livello Esito: concluso 7. Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Collocamento mirato (per gli iscritti in elenchi Legge 68/99) Esito: concluso 8. Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Colloquio di verifica all inserimento lavorativo Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 12 di 47
Esito: in corso alla data del 10 del mese successivo la scadenza del patto Il relativo esito dovrà essere aggiornato alla scadenza del nuovo patto con gli esiti Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. e per ogni specifica ulteriore azione concordata in base al target di utente il relativo percorso concordato: v. Azione in SILER ed esito azione in punto 2) target utenti e servizi attivabili. Va consegnata al disoccupato lettera protocollata di impegno a presentarsi o a contattare il CPI nel periodo dall 1 al 10 del mese successivo la scadenza del nuovo patto (unitamente al modulo dichiarazione di impegno ), nel caso in cui sia ancora nella condizione di disoccupato, al fine di rinnovare il patto e le disponibilità lavorative (Promemoria presentazione per rinnovo patto 297) nella giornata in cui viene stipulato il patto e senza fissare in Agenda nessun appuntamento di verifica. Tale promemoria di impegno a presentarsi alla scadenza del patto deve essere stampato, appuntando orari e sedi dell Ufficio del CPI/sede decentrata, con protocollo attribuito in automatico dal SIL, in 2 copie ed entrambe firmate dall interessato ed è elaborata da SIL. Registrazione in SIL dal menu Dichiarazioni/Attestazioni scegliere Tipo modello: Dichiarazione Modello: Promemoria presentazione per rinnovo patto 297 Data inizio: il 10 del mese successivo la scadenza del patto Data fine: data di stipula del patto Associare tutte le azioni inserite nel Percorso concordato del colloquio al nuovo patto e stampare il patto al fine della relativa firma in 2 copie e consegna alla persona. Deve essere sempre inserito un nuovo patto, data la fine della validità di 12 mesi ed è necessario indicare in Data scadenza conferma la data massima entro cui il disoccupato si impegna a presentarsi al CPI per rinnovare il nuovo patto (o per fissare l appuntamento), ovvero il 10 del mese successivo la scadenza del patto. Si precisa che la validità CV e l inserimento delle disponibilità lavorative viene effettuato solo a seguito di valutazione dell operatore/orientatore, anche in base allo specifico target di utente e le azioni attivabili, comunque in un numero massimo di n. 5 mansioni, al fine di rendere maggiormente attendibili i profili professionali e le disponibilità in banca dati ed offrire quindi un servizio più accurato ed efficace di preselezione sia ai lavoratori che alle aziende. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 13 di 47
e) VERIFICA IMPEGNI ASSUNTI NEL PATTO Il mantenimento o la perdita dello stato occupazionale sarà legato alla verifica di un eventuale «mancato rispetto degli impegni assunti» nel patto di servizio, obbligatori e vincolanti per il disoccupato: diviene quindi essenziale registrare correttamente sul SIL tutti gli impegni assunti nel Patto di Servizio (sottoscritto dal lavoratore) e gestire tempestivamente i relativi esiti, in modo da poter agire nella direzione della cancellazione con applicazione delle specifiche penalizzazioni, se tali impegni non vengono rispettati (come da Delibera Regionale 901/2004). Si ricorda che le penalizzazioni previste sono: perdita dello stato di disoccupato e divieto per 2 mesi di presentare una nuova Dichiarazione di immediata disponibilità al lavoro (DID) in tutti i CPI della Regione E.R.; per le persone iscritte negli elenchi della Legge 68/99 si intendono le penalizzazioni previste dalle speciali penalizzazioni di cui alla Legge 68/99, ovvero 1 rifiuto ingiustificato senza perdita dell anzianità di disoccupazione e 2 rifiuto consecutivo ingiustificato con perdita dello stato di disoccupato e con divieto per 6 mesi di presentare una nuova Dichiarazione di immediata disponibilità al lavoro (DID) in tutti i CPI della Regione E.R. Tale modalità sarà attuata per tutte le iniziative erogate internamente al CPI (ad eccezione delle adesioni volontarie a sessioni di gruppo). Per le iniziative che richiedono un rinvio a servizi esterni rimane valida la modalità di cancellazione attuale, ovvero mediante convocazione a specifico colloquio di verifica. Tra queste iniziative rientra: 1. la raccolta delle disponibilità durante il colloquio 297 per la frequenza di corsi di formazione professionale approvati nel Piano provinciale o regionale e gestiti dagli Enti di F.P. accreditati, la cui gestione è già stata definita con prassi operative valide e già emanate con BM n. 139 del 21/7/2010 e BM n. 169 del 5/10/2010, che si intendono parte integrante della presente prassi operativa. Suddette prassi operative prevedono le modalità di gestione delle disponibilità, di raccordo con gli Enti di Formazione, le modalità di registrazione in SIL e la convocazione per lo specifico colloquio di verifica in caso di rinuncia al percorso formativo o di mancata presentazione alla selezione da parte dell Ente di FP da SIL Verifica disponibilità formazione ; 2. la presentazione della D.I.D. da parte degli utenti essenzialmente al fine dell iscrizione a corsi di formazione, per i quali il competente CPI provvede a fissare l appuntamento per il 1 colloquio in data successiva alla selezione prevista dall Ente di FP (comunque entro i 3 mesi ) ed a gestire il relativo esito anche a seguito di comunicazioni e/o verifiche con l Ente di FP (anche tramite il SIFER), con le modalità definite con prassi operativa valida e già emanata con BM n. 176 del 15/11/2006, che si intende parte integrante della presente prassi operativa. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 14 di 47
Dovrà essere allegata al Patto di Servizio la stampa della dichiarazione Promemoria presentazione per rinnovo patto 297, che riporta l'impegno a presentarsi a 12 mesi dalla stipula, oltre che l informativa circa la procedura di cancellazione per il mancato rispetto di tutti gli impegni assunti e sottoscritti nel Patto. Pertanto agli impegni presenti e sottoscritti nel Patto, che corrispondono ad azioni erogate dal CPI e registrate in SIL con il relativo esito come definito nel punto 2) target utenti e servizi attivabili - Azione in SILER ed esito azione, dovrà corrispondere una specifica convocazione da rilasciare direttamente dal SIL, anch essa contenente l informativa circa le regole di cancellazione. Pertanto al mancato rispetto di tali impegni, potrà far seguito da subito l iter di cancellazione (senza quindi più necessità di un ulteriore convocazione da parte del CPI) per l applicazione delle specifiche penalizzazioni. Rientrano tra queste specifiche convocazioni per futuri impegni: 1. la convocazione per il percorso di orientamento di 2 livello, definita in specifica prassi operativa riportante le indicazioni per la gestione operativa dei servizi specialistici di orientamento con azione corrispondente in SIL Colloquio di consulenza orientativa con esito in corso; 2. la convocazione per le sessioni di gruppo (obbligatorie) con azione corrispondente in SIL Tecniche di ricerca attiva del lavoro con esito in corso; Registrazione in SIL Inserire in Agenda i giorni programmati per le SESSIONI DI GRUPPO sempre dal Servizio Promozione all inserimento lavorativo per la durata di 1 ora e 30 minuti, anche per le sessioni con adesione volontaria da parte degli interessati. Fissare l appuntamento in Agenda per la sessione di gruppo agli interessati da Agenda / Appuntamenti Servizio= Promozione all inserimento lavorativo Attiva Filtri Dettaglio appuntamento nello slot scelto Ricerca Lavoratori per inserire il nominativo nella sessione di gruppo (fino al raggiungimento del numero massimo di aula) Inserire i campi della scheda Dettaglio appuntamento in particolare per cellulare e stato appuntamento =concordato Inserire il colloquio dalla Sezione2-Colloqui Servizio Promozione all inserimento lavorativo Data colloquio: data appuntamento per la sessione Inserire il Percorso concordato per l impegno assunto o per l adesione volontaria: Obiettivo: Sostegno alla transizione Azione: Tecniche di ricerca attiva del lavoro Esito: in corso Note: sessione obbligatoria / adesione volontaria Stampare in 2 copie protocollate (1 consegnata al lavoratore e firma per ricevuta in copia agli atti d ufficio) e consegnare all interessato la convocazione alla sessione di gruppo intesa quale impegno obbligatorio dall icona Stampa promemoria di Appuntamenti Convocazione sessione gruppo. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 15 di 47
Stampare in 2 copie protocollate (1 consegnata al lavoratore e firma per ricevuta in copia agli atti d ufficio) e consegnare all interessato la convocazione generica alla sessione di gruppo a seguito di adesione volontaria dall icona Stampa promemoria di Appuntamenti Convocazione generica. Il giorno della sessione di gruppo aggiornare l esito con: Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. In caso di mancata presentazione senza giustificato motivo per la sessione obbligatoria il Responsabile dell Ufficio procede con l avvio dell istruttoria, a seguito dell aggiornamento del relativo esito in Non pres. ingiust da parte degli operatori. In caso di mancata presentazione alla sessione per adesione volontaria gli operatori devono solo aggiornare l esito in Ritirato. Se l utente si presenta aggiornare il relativo esito in concluso. Associare l azione al patto prima della stampa e firma in 2 copie e consegna alla persona solo per l impegno concordato per la sessione obbligatoria. Le adesioni volontarie alle sessioni non devono essere associate ad alcun patto di servizio. 3. la convocazione per colloquio di verifica con azione corrispondente in SIL Colloquio di verifica all inserimento lavorativo con esito in corso a 4 / 6 mesi per attività rinviate a servizi esterni, in particolare concordato con il target n. 7 (cittadini stranieri con nulla o scarsa conoscenza dell italiano). Si precisa che questo impegno non annulla l impegno a presentarsi a 12 mesi dalla stipula del patto. Registrazione in SIL Inserire nel colloquio della Sezione2-Colloqui del Servizio Colloquio 297/02-Patto il Percorso concordato per l impegno assunto: Obiettivo: Inserimento lavorativo Azione: Colloquio di verifica all inserimento lavorativo Esito: in corso Data stimata: a 4 / 6 mesi Stampare in 2 copie protocollate (1 consegnata al lavoratore e firma per ricevuta in copia agli atti d ufficio) e consegnare all interessato convocazione al colloquio di verifica degli impegni assunti dall icona Stampa promemoria di Appuntamenti Verifica impegni. Il giorno del colloquio di verifica aggiornare l esito con: Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. In caso di mancata presentazione senza giustificato motivo il Responsabile dell Ufficio procede con l avvio dell istruttoria, a seguito dell aggiornamento del relativo esito in Non pres. ingiust da parte degli operatori. Se l utente si presenta aggiornare il relativo esito in concluso. Associare l azione al patto prima della stampa e firma in 2 copie e consegna alla persona. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 16 di 47
4. Anche la fattispecie di utenti che si «rifiutano» di firmare il Patto si configura come una situazione di mancato rispetto degli impegni assunti a seguito della presentazione della dichiarazione di immediata disponibilità (DID) e quindi si procederà alla cancellazione con applicazione delle specifiche penalizzazioni di perdita dello stato di disoccupato e divieto per 2 mesi di presentare nuova DID (anche per gli iscritti negli elenchi della Legge 68/99 dato che non hanno stipulato nessun patto di servizio), con effetto immediato nella stessa giornata in cui si verifica la situazione. Sarà cura del responsabile dell Ufficio del CPI trasmettere mensilmente (entro il 5 del mese successivo) alla Dirigente/Titolare di P.O. l elenco dei nominativi che hanno rifiutato di firmare il patto, al fine del conseguente specifico provvedimento dirigenziale di presa d atto con effetto dalla data dell evento. Registrazione in SIL Chiusura della DID con: Data fine atto: data di rifiuto firma patto Motivo fine atto: Decaduto per rifiuto politica attiva (a cui è associato il divieto pe 2 mesi di nuova DID) Note: rifiuto a firmare il patto di servizio Estrazione al 5 del mese successivo dell elenco nominativo da Dich. immediata disp. Atti aperti: NO Data fine atto da: 01/xx/xx a: 31/xx/xx Motivo fine atto: Decaduto per rifiuto politica attiva al fine della predisposizione dell elenco da inserire in istruttoria riferito ai soggetti che si sono rifiutati di firmare il patto. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 17 di 47
f) RACCOLTA / SUPPORTO ALLA REDAZIONE DEL CURRICULUM VITAE Il CV costituisce il «biglietto da visita» del lavoratore e dovrà essere sempre allegato alla scheda lavoratore nel SIL in modo da essere condiviso tra gli operatori dei CPI di Forlì, di Cesena e di Savignano e delle relative sedi decentrate e, trasversalmente, tra l area lavoratori e l area aziende dello stesso CPI. Il CV potrà essere raccolto sia in fase di presa in carico degli operatori che effettuano la DID/mobilità, sia al colloquio di orientamento di 1 livello, oltre che in area informativa Registrazione in SIL Nel caso di acquisizione del CV: Salvare il CV in formato word, excel, altro nella cartella con riferimento della persona nel nome del file. Dalla posizione del lavoratore aprire Nuovo documento dalla sezione Documenti : Doc. di Input Rif. Preselezione Tipo documento: Curriculum Europeo / Curriculum lavoratore Descrizione: Aggiornamento al xx/xx/xx Data inizio validità: data di inserimento del CV Seleziona il documento. da SFOGLIA (ricercare il file del CV salvato) Inserisci (nella posizione del lavoratore) Inserire nella sezione 4-Conoscenze / 4.6 Altre informazioni in Annotazioni del CPI la dicitura inserito CV in Documenti : si ricorda che le informazioni di questa sezione devono intendersi aggiornate all ultimo colloquio e quindi è necessario eliminare le informazioni sul CV quando non è più valido. In caso di aggiornamento del CV si procede con l inserimento di un nuovo documento, dopo avere aggiornato e salvato il relativo file del CV. Nel caso di supporto alla redazione del CV: Inserire nel colloquio della Sezione2-Colloqui del Servizio Colloquio 297/02-Patto il Percorso concordato per l impegno assunto: Obiettivo: Sostegno alla transizione Azione: Tecniche di ricerca attiva del lavoro Esito: concluso / in corso Data stimata: data di redazione del CV Stampare in 2 copie protocollate (1 consegnata al lavoratore e firma per ricevuta in copia agli atti d ufficio) e consegnare all interessato l eventuale convocazione alla sessione di gruppo per il supporto alla redazione del CV dall icona Stampa promemoria di Appuntamenti Convocazione sessione Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 18 di 47
gruppo ed inserimento con le modalità sopra indicate al paragrafo e) registrazione in SIL- sessioni di gruppo. Il giorno della sessione di gruppo aggiornare l esito con: Concluso / Non pres.giust. / Non pres. ingiust. / Annullato d ufficio. In caso di mancata presentazione senza giustificato motivo il Responsabile dell Ufficio procede con l avvio dell istruttoria, a seguito dell aggiornamento del relativo esito in Non pres. ingiust. Se l utente si presenta aggiornare il relativo esito in concluso. Associare l azione al patto prima della stampa e firma in 2 copie e consegna alla persona. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 19 di 47
g) GESTIONE DELLE ATTIVITA DI ISTRUTTORIA PER I DISOCCUPATI NON PRESENTATI ALLA CONVOCAZIONE O PER MANCATO RISPETTO DEGLI IMPEGNI ASSUNTI NEL PATTO SENZA GIUSTIFICATO MOTIVO I disoccupati che non si presentano o contattano il CPI senza giustificato motivo sia per il rinnovo del patto entro i primi 10 giorni del mese successivo la scadenza del patto (ovvero non presentano la dichiarazione di impegno entro 10 giorni da tale periodo per giustificare la mancata presentazione/contatto), sia per il mancato rispetto degli impegni assunti nel patto (ovvero non presentano la dichiarazione di impegno entro 10 giorni dall evento), sono da considerare a tutti gli effetti nel procedimento di istruttoria. Se il 10 giorno cade in giornata festiva o non lavorativa si intende slittato al successivo primo giorno lavorativo. Pertanto gli operatori dei CPI incaricati per i colloqui devono aggiornare tempestivamente (si suggerisce alla fine della giornata e comunque entro il termine di 10 giorni per la presentazione di eventuale dichiarazione di impegno) l esito delle relative azioni associate al patto con esito non pres. ingiust. e inserire evidenza con Tipo ev.: Istruttoria: mancato colloquio nel caso di assenza ingiustificata e con i relativi esiti per la presentazione o per l assenza ritenuta giustificata. Pertanto per tutti i disoccupati non presentati (anche iscritti in elenchi Legge 68/99 con scelta anche delle azioni collocamento ordinario) per: il 1 colloquio; il patto di minima; la verifica per il rinnovo del patto (entro il 10 del mese successivo la scadenza del patto); la verifica per la disponibilità alla formazione (a seguito di ritiro/rinuncia al percorso formativo segnalato); la sessione tematica di gruppo obbligatoria; la verifica per gli impegni assunti (a seguito di rimando a servizi esterni); il mancato rispetto di ogni impegno assunto e concordato nel patto (ogni azione associata al patto); l indisponibilità ad azioni di ricerca attiva del lavoro manifestata nella sessione di gruppo pre-patto (azione Colloquio 297/02 ); il rifiuto alla firma del patto (con comunicazione specifica all Ufficio Adempimenti entro il 5 del mese successivo al verificarsi della fattispecie con le modalità sopra descritte al paragrafo e); senza giustificato motivo, ovvero che non hanno presentato la dichiarazione di impegno per giustificare la mancata presentazione entro i 10 giorni dalla data del colloquio/impegno, sono da considerare a tutti gli effetti nel procedimento di istruttoria, a seguito della registrazione in SIL da parte degli operatori dei colloqui degli esiti della relativa azione (colloquio 297/02, patto di minima, colloquio di verifica all inserimento lavorativo, tecniche di ricerca attiva del lavoro, ecc.) con esito non pres. ingiustif.. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 20 di 47
La procedura di istruttoria verrà supportata tramite estrazione preventiva - AL 20 DEL MESE PRECEDENTE - da parte dell Ufficio Adempimenti dal SIL di elenco nominativo di tutte le azioni con qualsiasi esito per il periodo considerato, al fine di permettere di incrociare gli esiti degli appuntamenti in Agenda da parte di ogni operatore dei colloqui che dovrà registrare in SIL tempestivamente al sopraggiungere dell evento e comunque al termine dei 10 giorni per la presentazione della dichiarazione di impegno nella sezione Colloqui, il relativo esito del colloquio (presentazione al colloquio: esito=concluso; assenza giustificata al colloquio: esito=non pres. giustific.; assenza ingiustificata: esito=non pres. ingiustif. in base all eventuale presentazione di dichiarazione di impegno, valutata unitamente al proprio Responsabile di Ufficio). In particolare la verifica dei colloqui annuali per il rinnovo del patto verrà quindi effettuata dal Responsabile dell Ufficio (o da un operatore specificatamente incaricato), confrontando gli esiti in corso dei colloqui di verifica inseriti con data stimata pari al 10 di ogni mese dall elenco estratto da SIL con gli esiti degli appuntamenti fissati in Agenda, aggiornando l esito del colloquio in non pres. ingiustific. estraendo da Azioni concordate Azione: Colloquio di verifica all inserimento lavorativo Data stimata: da 10 del mese considerato a 10 del mese considerato Esito: in corso Al termine di tutte le verifiche ed aggiornamento in SIL degli esiti il Responsabile d Ufficio del CPI invia ENTRO il 15 DI OGNI MESE comunicazione mail alla Responsabile Ufficio Adempimenti Collocamento Ordinario di avere completato le attività di istruttoria di gestione degli esiti dei colloqui e degli impegni assunti relativi al mese precedente (dal 1 al 31), al fine del provvedimento di applicazione delle penalizzazioni e della pubblicazione del conseguente provvedimento dirigenziale. Da questo momento fino alla predisposizione del provvedimento dirigenziale l utente è considerato a tutti gli effetti in stato di disoccupazione, ma non può essere offerta la possibilità di fissare una nuova data per il colloquio, data l assenza ingiustificata al precedente colloquio. Si precisa che qualora la dichiarazione di impegno sia presentata al CPI oltre i 10 giorni dalla data del colloquio o dell impegno assunto, il Responsabile del CPI provvederà alla relativa valutazione con conseguente aggiornamento nel SIL degli esiti solo nel caso di motivazioni di natura oggettiva (avviamenti, corsi di formazione, ecc.) o riportanti certificazioni mediche già rilasciate alla data dell assenza al colloquio. Nel caso di comunicazione del termine istruttoria già effettuata all Ufficio Adempimenti Collocamento ordinario, per le valutazioni positive, provvederà a comunicare per mail lo stralcio se il provvedimento non è ancora stato emanato o la modifica d ufficio se il provvedimento è stato già pubblicato. Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 21 di 47
Specifiche per l inserimento in istruttoria Le motivazioni presentate dagli interessati con la Dichiarazione di impegno/impedimento alla presentazione per il colloquio e/o la documentazione agli atti del C.P.I. (tra cui le comunicazioni obbligatorie dei rapporti ), viene esaminata e valutata direttamente dal Responsabile dell Ufficio del C.P.I. al fine di sospendere dall obbligo per il colloquio, esclusivamente per le situazioni riferite a: - occupati in attività lavorative (con qualsiasi contratto e natura), impegnati in corso di formazione o in tirocinio, come verificato anche dalle comunicazioni obbligatorie pervenute ai C.P.I.; - che hanno semplicemente dichiarato il proprio impegno in attività lavorative (con qualsiasi contratto e natura), in corsi di formazione professionale o in tirocini; - che hanno dichiarato e documentato il proprio impedimento entro 10 giorni dalla data del colloquio o nel periodo di 10 giorni per la presentazione annuale, per motivi di salute, di infortunio, di servizio militare/civile, di astensione obbligatoria per gravidanza, di detenzione e risulta in modo preciso e definito tale periodo di impedimento. Qualora il periodo di impedimento non possa essere espressamente ed esplicitamente definito o non sufficientemente documentato o documentabile, l utente verrà invitato dall operatore del CPI a presentare eventuale richiesta di riesame dopo l emanazione del provvedimento dirigenziale, come anche nel caso di presentazione di certificazione oltre i 10 giorni. - le situazioni di utenti non presentati che risultano assunti per brevissimi periodi (alcuni giorni) nell Ente pubblico (urgenze) nei giorni immediatamente successivi alla convocazione devono essere inseriti in istruttoria per la perdita dello stato di disoccupato; - le situazioni di utenti non presentati che risultano occupati/impegnati in formazione o tirocinio nei 10/15 giorni successivi alla data del colloquio o al periodo di 10 giorni per la presentazione annuale, non verranno inseriti in istruttoria, in quanto considerati come persone attive ed autonome nella ricerca di un lavoro; - gli utenti trasferiti in altro CPI successivamente alla mancata presentazione ma prima dell effettiva applicazione delle penalizzazioni non devono essere considerati in istruttoria in quanto il CPI non ha più la competenza per accertare lo stato di disoccupato (rifer. BM n. 179 del 23/11/2006). In SIL la relativa azione verrà aggiornata con esito Annullato d ufficio con specifica in Note non presentato e trasferito successivamente ad altro CPI ; - gli utenti che risultano con Stato occupazionale Cessato no rientrato (per cessazione di contratti a tempo indeterminato o determinato superiore a 4/8 mesi): * non ripresentati al CPI per la verifica annuale del patto nei 10 giorni del mese o in periodo precedente verranno inseriti in istruttoria per la penalizzazione del divieto per 2 mesi di poter presentare una nuova DID (quindi senza possibilità di recupero di precedente anzianità); * presentati al CPI prima del provvedimento dirigenziale di applicazione delle penalizzazioni non verranno inseriti in istruttoria con possibilità quindi di acquisire immediatamente una nuova DID ma senza possibilità di sanare i redditi e senza recupero di precedente anzianità. Rientrano quindi nel circuito 297 con appuntamento per il nuovo 1 colloquio e annullamento del colloquio di verifica con aggiornamento in SIL del relativo esito in Annullato d ufficio con specifica in Note cessato no rientr. ma presentato per nuova DID ; I periodi di impegno/impedimento certificati e documentati superiori ai 15 giorni devono essere registrati in SIL in Dati Amministrativi Condizioni ed in particolare con l inserimento in tipo condizione : - indisp. x certificato medico con data inizio e data fine per certificazione attestante problemi di salute o infortunio; Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 22 di 47
- maternità con data inizio e data fine del periodo di astensione obbligatoria per gravidanza (5 mesi con eventuale periodo di astensione anticipata); - servizio militare con data inizio e data fine del servizio militare/civile/richiamo alle armi; - detenuto/internato con data inizio e data fine dello stato di detenzione; - non disponibile con data inizio e data fine per situazioni di impegno solo dichiarate o documentate dal lavoratore e valutate positivamente, con specifica del tipo di impegno in Note. - indisp. documentata con data inizio e data fine relativa alla frequenza di corsi di formazione professionale, documentati o autocertificati dal lavoratore e verificati con l Ente di FP. L Ufficio Adempimenti a partire DAL 15 DI OGNI MESE provvede a: - estrarre dal SIL per i 3 CPI le azioni concordate sopra citate, con esito non pres. ingiustific. con elenco nominativo riportante: cognome, nome, data di nascita, sesso, codice fiscale, iscrizione Legge 68/99, tipo colloquio, data colloquio; - verificare l iscrizione negli elenchi Legge 68/99 al fine dell attivazione di ulteriori controlli con la Responsabile Ufficio Disabili per l applicazione delle speciali penalizzazioni; - predisporre il provvedimento di applicazione penalizzazioni per l assenza ingiustificata alle attività concordate ed assunte nel patto; - pubblicare per il periodo di 20 giorni il provvedimento dirigenziale di applicazione delle penalizzazioni per i nominativi non presentatisi al colloquio; - effettuare le comunicazioni con R/R alle persone iscritte negli elenchi Legge 68/99; - trasmettere l avviso di pubblicazione della determina di applicazione delle penalizzazioni alle OO.SS., alle testate giornalistiche locali ed all Albo pretorio provinciale; - pubblicare nel sito www.provincia.fc.it/lavoro nella specifica sezione l elenco delle persone penalizzate, al fine della consultazione da parte degli interessati a seguito di autenticazione tramite codice fiscale; - valutare unitamente alla Titolare di P.O. le richieste di riesame pervenute (anche ai CPI) entro i 20 giorni di pubblicazione o entro i 10 giorni dalla ricezione della R/R per gli iscritti Legge 68/99, con predisposizione di un unico provvedimento modificativo ad immediata efficacia ed esecutività, fermala possibilità di ricorso giurisdizionale; - trasmettere, al termine del periodo di pubblicazione e dopo la valutazione con atto dirigenziale di eventuali richieste di riesame o di modifiche d ufficio, con specifica comunicazione alle sedi INPS di Forlì, di Cesena e di Savignano sul R. ed alle Province della Regione E.R. gli elenchi delle persone per cui è stata determinata la perdita dello stato di disoccupato e l applicazione delle penalizzazioni trascorso il periodo di 20 giorni dalla pubblicazione e di 10 giorni dalla ricezione della raccomandata R/R alle persone iscritte negli elenchi della Legge 68/99; Si precisa che a seguito di valutazione positiva delle eventuali richieste di riesame presentate dagli interessati nel periodo di pubblicazione del provvedimento, l Ufficio Adempimenti, in conseguenza del provvedimento dirigenziale di valutazione dei riesami, provvederà a trasmettere all interessato, unitamente all esito del riesame: la lettera di convocazione nel caso di giustificazione ad assenza al 1 colloquio; la lettera di convocazione nel caso di giustificazione ad assenza al colloquio di verifica, qualora il patto sia stato stipulato da oltre 12 mesi; Rev. 0 Data 31/7/2012 Annalisa Valmori Pagina 23 di 47