NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI Redatto ai sensi del decreto legislativo 1 settembre 1993, titolo VI del Testo Unico ed ai sensi delle Istruzioni di Vigilanza della Banca d Italia del 29/07/2009 FOGLIO INFORMATIVO relativo al CONTO DI BASE PENSIONATI GRATUITO Ai sensi della Convenzione tra MEF, Banca d Italia, ABI, Poste Italiane e AIIP stipulata in attuazione dell art. 12, comma 3, del Decreto Legge n.201/2011 e successive modifiche e integrazioni. INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione: Banca Veronese Credito Cooperativo di Concamarise Società cooperativa Sede Legale: Via Capitello 36-37050 Concamarise (VR) Tel.: 0442/398411 Fax: 0442/398460 Sede Amministrativa e Direzionale: Via Roma 2-37051 Bovolone (VR) Tel.: 045/6992211 Fax: 045/6901023 E-mail: info@bancaveronese.it Sito internet: www.bancaveronese.it Iscritta nel registro delle Imprese della CCIAA di Verona: n. 37299 Iscritta all Albo della Banca d Italia: n. 2176 cod. ABI: 08322.0 Iscritta all Albo delle società cooperative: n. A161637 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo ed al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS È IL CONTO DI BASE PENSIONATI GRATUITO Il conto di base pensionati gratuito è un conto corrente ad operatività limitata, essendo un rapporto bancario a cui non possono accedere la convenzione di assegno, la carta di credito, il pagamento di Riba, l emissione di assegni circolari, qualunque forma di finanziamento e deposito titoli per gli investimenti in coerenza con la Convenzione in precedenza citata. I consumatori hanno diritto ad effettuare, a fronte del pagamento di un canone onnicomprensivo, il numero e la tipologia di operazioni individuate nella successiva sezione del presente Foglio informativo. Il cliente non può in nessun caso compiere operazioni aggiuntive o in numero superiore rispetto a quelle previste. Il conto di base può essere utilizzato dal cliente unicamente nei limiti del saldo creditore, senza possibilità di sconfinamento. Le giacenze sul conto di base non sono remunerate. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto della carta di debito, dei dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it e presso tutte le filiali della banca. CONDIZIONI ECONOMICHE CHE COS È IL CS È IL Le condizioni previste del presente conto corrente sono riservate a soggetti aventi diritto a trattamento pensionistico fino ad euro 1.500,00 mensili e sono applicabili a fronte della disposizione continuativa dell accredito dello stesso. Qualora tali requisiti non si verificassero più, saranno automaticamente applicate le condizioni verificabili dal foglio informativo conto di base consumatori. aggiornato al 25/07/2014 pag. 1 di 5
CONTONTE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Operatività che coincide con i servizi e il numero di operazioni gratuiti Euro 0,00 Oltre a questi costi va considerata l imposta di bollo di 34,20 euro, salvo esenzioni previste dalla legge. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono al profilo di operatività indicato. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. SPESE FISSE Canone annuale Il conto di base comprende, gratuitamente, una carta di debito e le seguenti operazioni annue: Tipologie di servizi Numero di operazioni Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 12 Prelevo tramite ATM della Banca sul territorio nazionale Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito dello stipendio o della pensione) Comunicazioni di trasparenza (incluse spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratto conto e documento di sintesi) (incluse spese 4 postali) Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Non è possibile eseguire operazioni eccedenti il numero indicato nella tabella sopra riportata né richiedere servizi ulteriori. In caso di mancata consegna, entro il primo marzo di ogni anno, dell autocertificazione attestante la percezione di redditi pensionistici non superiori a 1.500,00 euro, trovano applicazione, a decorrere dal primo gennaio, le seguenti condizioni, nonché, per le operazioni effettuate con carta di debito, le condizioni previste dal relativo contratto. ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE SPESE VARIABILI Spese per registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione): effettuata allo sportello effettuata on-line Spese per estratto conto e scalare Gestione in forma cartacea liquidità in forma elettronica massimo 1,55 Spese per estratto conto allo sportello massimo 3,00 Spese per contabili Spese per comunicazioni periodiche (ex art.119 TUB) - in forma cartacea - in forma elettronica massimo 2,00 aggiornato al 25/07/2014 pag. 2 di 5
Spese per altre comunicazioni (ad eccezione di quelle concernenti massimo 8,00 variazioni unilaterali) Spese per altre comunicazioni mediante raccomandata massimo 15,00 Periodicità comunicazioni periodiche (ex art.119 TUB) annuale Periodicità estratto conto e scalare non inferiore all anno e, comunque, all atto dell estinzione del rapporto Spese per ricerca e copia documentazione da quantificare all atto della richiesta in proporzione ai costi effettivamente sostenuti dalla Banca Spese di informativa pre-contrattuale INTERESSI SULLE SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale Tasso creditore annuo effettivo 0,00% 0,00% CAPITALIZZAZIONE INTERESSI Gli interessi vengono liquidati con periodicità annuale e comunque all atto dell estinzione del Periodicità rapporto, e portati in conto con valuta data di regolamento. Modalità di calcolo degli interessi: calcolati con riferimento all anno civile (365 gg). SERVIZI DI PAGAMENTO CARTE DI DEBITO Carta di debito nazionale/internazionale BCC CASH ABI8000 canone annuo Prelievo sportello automatico presso: la stessa banca in Italia ATM di BCC autorizzate ICRREA altra banca in Italia per il dettaglio delle condizioni economiche si veda il foglio informativo del relativo contratto BONIFICI IN ENTRATA Commissioni e spese Tipologia Bonifico SEPA (SCT SEPA CREDIT TRANSFER) e bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del regolamento CE n. 924/2009. Disposto da clientela stessa Banca altra Banca Bonifici SEPA non rientranti nell ambito di applicazione del regolamento CE n. 924/2009. Importo commissioni di intervento massimo 0,100% (minimo 3,00) spese fisse massimo 20,00 ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro massimo 20,00 spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) massimo 5,00 recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici in divisa diversa dall euro con applicazione delle spese in modalità BEN nella misura applicata dalla banca dell ordinante aggiornato al 25/07/2014 pag. 3 di 5
ALTRE SPESE APPLICABILI AI SERVIZI DI PAGAMENTO Spesa per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge massimo 5,00 Spese per comunicazioni periodiche (ex art.119 TUB) - in forma cartacea massimo 2,00 - in forma elettronica Spese per altre comunicazioni (ad eccezione di quelle concernenti variazioni unilaterali) massimo 8,00 Spese per altre comunicazioni mediante raccomandata massimo 15,00 Spesa per ricerca e copia documentazione da quantificare all atto della richiesta in proporzione ai costi effettivamente sostenuti dalla Banca Spesa di informativa pre-contrattuale Tasso di cambio applicato cambio al durante applicato da ICCREA al momento dell esecuzione ALTRO SPESE PER REGISTRAZIONE OPERAZIONE Causali per le quali viene conteggiata la spesa per operazione Causale Spesa Causale Spesa 0015.13 Accredito diff.interessi ricondotti soglia legale 0,00 0018.00 Interessi e competenze 0,00 0018.01 Int. e comp. per gestione C/C fino alla chiusura 0,00 0018.10 Interessi 0,00 0018.15 Interessi c/c gestioni patrimoniali 0,00 0018.20 Competenze 0,00 0018.30 Storno interessi e competenze 0,00 0018.40 Conguaglio spese per operazione ultimo 0,00 scalare 0018.50 Competenze a Pubblico Ufficiale 0,00 0019.05 Imposta di bollo 0,00 0019.06 Addebito bolli per dossier titoli 0,00 0019.70 Bolli su contabili portafoglio 0,00 0019.90 Imposta sostitutiva D.L.239/96 0,00 0019.91 Imposte e tasse delega unificata SOAR 0,00 0034.80 Chiusura conto per variazione caratteristica 0,00 0034.90 Riapertura conto per variazione caratteristica 0,00 0043.00 Operazione PagoBANCOMAT 0,00 0043.05 Pagobancomat Carte Taxi 0,00 0043.10 Operazione POS Unione Europea 0,00 0043.11 Operazione POS paesi extraeuropei 0,00 0060.00 Rettifica valute 0,00 0066.00 Spese 0,00 0066.01 Spese su effetti/documenti 0,00 0066.02 Spese su ri.ba. 0,00 0066.03 Spese su r.i.d. 0,00 0066.04 Spese su m.av. 0,00 0066.05 Spese su assegni 0,00 0066.06 Spese impagato assegno check truncation 0,00 0066.07 Spese ritiro effetti 0,00 0066.08 Spese condominiali 0,00 0066.09 Spese su bollettino bancario 0,00 0066.10 Spese protesto 0,00 0066.11 Spese Bankpass bollette 0,00 0066.12 Spese su Rav 0,00 0066.13 Spese postali richiamo assegni impagati 0,00 0066.14 Spese DP1 per richiamo assegni impagati 0,00 0066.15 Spese restituzione assegno 0,00 0066.20 Spese erogazione mutuo 0,00 0066.21 Spese su cassette di sicurezza 0,00 0066.23 Spese deposito capitale Societa` costituende 0,00 0066.25 Spese ricarica carta prepagata 0,00 0066.30 Spese su bonifico 0,00 0066.31 Penale per coordinate bancarie errate o 0,00 0066.32 Penale per ritardato pagamento 0,00 incomplete 0066.40 Commissioni insoluto protestato 0,00 0066.50 Spese per affidamento 0,00 0066.54 Spese su proroga effetto 0,00 0066.59 Spese esito elettronico assegni 0,00 0066.60 Spese produz corrisp e/o prod/invio doc di 0,00 0066.61 Spese invio estratto conto titoli 0,00 sintesi 0066.62 Spese invio altre comunicazioni 0,00 0066.70 Commissioni per stampa documenti allo 0,00 sportello 0066.72 Spese esito messaggio pagato assegni 0,00 0066.73 Penale pagamento tardivo assegni 0,00 0066.74 Spese pagamento tardivo assegni 0,00 0066.75 Interessi legali pagamento tardivo assegni 0,00 0066.79 Int. Spese e Penali art. 8 legge 386/90 - assegni 0,00 0066.80 Spese trimestrali tenuta libretto di controllo 0,00 0066.81 Costo libretto di controllo 0,00 0066.82 Costo avviso svecchiamento forzato 0,00 0066.83 Spese penale c/c 0,00 0066.88 Spese richieste incasso SEPA B2B 0,00 0066.89 Spese richieste incasso SEPA B2C 0,00 0066.90 Spese su ri.ba. di Internet Banking 0,00 0066.91 Spese su r.i.d. di Internet Banking 0,00 0066.92 Spese su m.a.v. di Internet Banking 0,00 0066.93 Spese su ri.ba. di Remote Banking 0,00 0066.94 Spese su r.i.d. di Remote Banking 0,00 0066.95 Spese su m.a.v. di Remote Banking 0,00 0066.96 Spese su ri.ba. di Corporate Banking 0,00 0066.97 Spese su r.i.d. di Corporate Banking 0,00 0066.98 Spese su m.a.v. di Corporate Banking 0,00 0068.00 Storno scritture 0,00 0068.01 Storno operazioni pagobancomat 0,00 0068.02 Storno operazioni tesoreria 0,00 0068.10 Storno protesto a fronte di pagamento 0,00 0068.20 Storno insoluto a fronte di pagamenti 0,00 0068.30 Storno per giro cash pooling 0,00 0068.40 Storno operazioni titoli 0,00 0068.80 Storno per riclassificazione IAS 0,00 0068.81 Storno riclassificazione IAS per IACE 0,00 0068.90 0,00 0068.95 Storno scritture IAS 0,00 0068.96 Storno scritture IAS per IACE 0,00 0000.00 Tutte le altre spese 1,00 aggiornato al 25/07/2014 pag. 4 di 5
RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Da un minimo di 15 giorni ad un massimo di 150 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente, in rapporto ai tempi di risoluzione e contabilizzazione delle somme derivanti dai servizi collegati e/o delle partite in maturazione. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Via Roma 2 37051 Bovolone VR, indirizzo email: reclami@bancaveronese.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Disponibilità somme versate Saldo disponibile Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo Tasso Effettivo Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare per pagamenti e prelievi. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto della ritenuta fiscale a norma di legge. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. aggiornato al 25/07/2014 pag. 5 di 5