ENAC PUGLIA AVVISO PUBBLICO PER L APERTURA DELLE ISCRIZIONI AL CORSO RESPONSABILE COMMERCIALE - CLIENT MANAGER PORII68FG031201901 Progetto di formazione per l utilizzo ottimale ICT da parte di piccole e medie imprese: RESPONSABILE COMMERCIALE CLIENT MANAGER PORII68FG03120190, approvato dalla Provincia di Foggia - Organismo Intermedio - Settore Formazione Professionale, con D.D. n 23 del 09/01/2013 e pubblicato sul BURP n. 9 del 17 gennaio 2013 della Regione Puglia finanziato dal Programma Operativo Regionale Puglia per il Fondo Sociale Europeo 2007/2013, Asse II, Occupabilità (categoria di spesa 68), Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Regione Puglia Area politiche per lo sviluppo, il Lavoro e l Innovazione, Servizio Formazione Professionale ; Art. 1 DESCRIZIONE DELLA FIGURA PROFESSIONALE Il Responsabile commerciale, è la figura interna all azienda (profilo EUCIP Client manager), con il compito di implementare il mercato aziendale attraverso lo sviluppo di strategie di marketing. Cura la ricerca di partnership e lo sviluppo di risorse professionali legate alla vendita. Abbina ad una vasta conoscenza dell'ict e dei sistemi informativi, la padronanza di concetti avanzati di pianificazione e gestione del Cliente. Il ruolo di Responsabile Commerciale richiede iniziativa, flessibilità e una capacità al di sopra della norma di comunicare e interagire in modo efficace (sia in forma orale che scritta) con i clienti, i colleghi, gli utenti e i responsabili: questo implica un eccellente sensibilità organizzativa e leadership nella raccolta di informazioni, così come l abilità di pianificare, prendere decisioni, indirizzare e fornire riscontro. Art. 2 ORGANIZZAZIONE CORSO Durata complessiva dell attività didattica e stage in ore Lezioni teoriche, pratiche, esercitazioni, visite guidate Stage in azienda Sede di svolgimento Orari di svolgimento Tirocinio formativo post- qualifica 600 ore 420 ore 180 ore ENAC PUGLIA Via XXV Aprile 74 Foggia da definire 6 mesi retribuito con bonus massimo di 4.500,00 lordi Partner del progetto ENAC NAZIONALE, DIPARTIMENTO DI ECONOMIA - Università degli Studi di Foggia, CONFCOMMERCIO Foggia, GIOES Global Services srl, MR CARTRIDGE s.r.l, CAT Studios di Giuseppe Tusino, KOINÉ COMUNICAZIONE srl, PLANET s.r.l., ARPITEL s.r.l., MICSO Internet solutions, MEDIAFARM s.r.l La Città della Comunicazione, ASERNET S.r.l. - Tecnologia, comunicazione e nuovi media, A.P. SYSTEM s.r.l., KOMPUNET informatica s.r.l., Scuola di Formazione OXFORD SCHOOL OF ENGLISH Pagina 1 di 6
Articolazione didattica AREA MODULI ORE AREA Accoglienza / Orientamento in ingresso 6 PERSONALIZZAZIONE Coaching / Metodi di incentivazione del gruppo di lavoro 20 Prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro 16 AREA CONTENUTI DI BASE E TRASVERSALI AREA CONTENUTI TECNICO- PROFESSIONALI Processi di produzione e progettazione 18 Accompagnamento al placement teoria 25 pratica 15 40 Acquisizione di clienti e contratti 30 Gestione e mantenimento dei clienti teoria 20 laboratorio 10 30 Tecniche di vendita teoria 30 laboratorio 20 50 Marketing di prodotti e servizi ICT 50 La tecnologia e le aziende 40 Gestione dell integrazione delle applicazioni aziendali teoria 20 laboratorio 10 30 Professionalità della comunicazione 30 Inglese tecnico commerciale teoria 20 40 laboratorio 20 Visite Guidate 20 Stage 180 Totale ore corso 600 ATTIVITÀ EXTRACURRICULARI Preparazione per certificazione ECDL Core 30 Preparazione per certificazione linguistica 15 Redazione del bilancio delle competenze 10 Art. 3 REQUISITI PER LA PARTECIPAZIONE Il corso è rivolto a n.15 disoccupate/i e inoccupate/i, fino a 34 anni, iscritte/i ai CPI della Provincia di Foggia, residenti nella Regione Puglia e in possesso di laurea triennale o magistrale. Pagina 2 di 6
Art. 4 MODALITÀ DI SELEZIONE Qualora il numero delle domande d iscrizione pervenute fosse superiore a n. 15, l ENAC PUGLIA, accertato il possesso dei requisiti di accesso, svolgerà le selezioni di ammissione così strutturate: - test scritto per la valutazione delle competenze di base; - colloquio attitudinale e motivazionale. A seguito della valutazione dei titoli in relazione al percorso di studi effettuato, si precisa che costituiranno titolo preferenziale lauree in Marketing, Economia e commercio, Scienze della comunicazione, Comunicazione internazionale e Ingegneria gestionale. La procedura, i criteri, i termini e le modalità delle selezioni saranno disciplinate da specifico Regolamento. Art. 5 TIROCINIO FORMATIVO IN AZIENDA Gli allievi/e, entro la conclusione dell attività formativa, potranno manifestare, all ENAC PUGLIA, la volontà di partecipare ad un periodo di tirocinio di massimo sei mesi, beneficiando della erogazione di una borsa individuale massima di 750,00 mensili a lordo di ogni ritenuta prevista per legge. Entro trenta giorni dagli esami finali, in relazione alle istanze ricevute dagli allievi qualificati, l ENAC PUGLIA sottoscriverà apposita convenzione con cui saranno regolati i rapporti con l O.I. in relazione allo svolgimento dei tirocini. Il rimborso mensile di. 750,00 sarà commisurato alla effettiva presenza del tirocinante in azienda. Eventuali assenze determineranno una riduzione del bonus sulla base di una quantificazione giornaliera convenzionale di 30,00. Le modalità di attivazione e svolgimento dei tirocini, come da Avviso FG/03/2012, saranno uniformate alle prescrizioni della normativa di riferimento. Art. 6 CERTIFICAZIONI Agli allievi/e che avranno frequentato almeno il 70% delle ore complessive previste, sarà rilasciato, previo superamento degli esami, l attestato di qualifica in Responsabile commerciale riconosciuto ai sensi della L. 845/78 art.14 e L.R. 15/02 art.29. Al termine del percorso di tirocinio, gli allievi dovranno aver svolto almeno il 75% delle ore previste dal percorso con positiva valutazione da parte dei tutor designati. Il soggetto promotore rilascerà al tirocinante la certificazione di cui all art. 6 del DM 142/98. Non è consentita la corresponsione agli allievi di una indennità di frequenza o rimborso spese viaggio per la frequenza al corso e al tirocinio. Art. 7 INFORMAZIONI E ISCRIZIONE Il modulo di iscrizione, parte integrante del presente AVVISO PUBBLICO, può essere ritirato a mano, richiesto per mail a info@enacpuglia.org o scaricato dalla pagina www.enacpuglia.org e deve essere consegnato a mano o con raccomandata A/R, unitamente agli allegati, presso la sede ENAC PUGLIA Via XXV Aprile, 74 - Foggia. E' possibile ricevere maggiori informazioni sul corso presso la segreteria dell ENAC Pagina 3 di 6
PUGLIA, scrivendo a info@enacpuglia.org o telefonando al numero 0881.723085. Art. 8 TERMINE ISCRIZIONE Le iscrizioni saranno chiuse, con specifica pubblicità sulla pagina www.enacpuglia.org, entro 15 giorni dalla stipula della convenzione con la Provincia di Foggia. Non saranno valide le raccomandate pervenute successivamente alla data di chiusura dei termini. L ENAC Puglia si riserva la possibilità di posticipare la chiusura delle iscrizioni per motivi organizzativi e gestionali dandone opportuna informazione sulla pagina www.enacpuglia.org. Foggia, 04.03.2013 La presidente ENAC PUGLIA Sr. Franca Manfreda Il Direttore ENAC PUGLIA Dott. Dario Palma Enac Puglia Ente di Formazione Canossiano C. Figliolia Via XXV Aprile, 74 Foggia www.enacpuglia.org info@enacpuglia.org 0881/723085 Pagina 4 di 6
ENAC PUGLIA MODELLO DI ISCRIZIONE AL CORSO DI FORMAZIONE RESPONSABILE COMMERCIALE CLIENT MANAGER PORII68FG031201901 Riservato ENAC Prot. Data Ora Puglia Via XXV Aprile, 74 71121 - Foggia ENAC Scrivere in modo chiaro e leggibile Il/la sottoscritto/a nato/a a (Prov.) il, residente a (Prov.) Via N. Tel. Ab. Cell. E-Mail C. Fisc. CHIEDE di essere ammesso/a alla frequenza del Corso RESPONSABILE COMMERCIALE CLIENT MANAGER PORII68FG031201901, approvato con D.D. n 23 del 09/01/2013 e pubblicato sul BURP n. 9 del 17 gennaio 2013 A tal fine, consapevole delle conseguenze in cui può incorrere in caso di false attestazioni o dichiarazioni mendaci (art.48-76 del D.P.R. 28/12/2000, n 445,) sotto la propria responsabilità dichiara il possesso, alla data di pubblicazione del Bando, dei seguenti Requisiti di Ammissibilità. Pertanto DICHIARA a) di avere un età fino a 34 anni; b) che il più alto titolo di studio conseguito è (barrare con una crocetta): Laurea magistrale Laurea triennale Facoltà c) di aver conseguito il diploma di istruzione secondaria superiore: Diploma Voto Anno d) di essere residente nella Regione Puglia; e) di essere: disoccupato inoccupato occupato Pagina 5 di 6
f) di voler essere contattato unicamente ai seguenti numeri telefonici per tutte le comunicazioni inerenti il corso (integrazione documentale, seminari, date per selezioni, etc): / ; / ; g) di aver letto e accettato integralmente i contenuti dell Avviso Pubblico, parte sostanziale alla presente iscrizione. Consenso ai sensi dell art. 23 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 in materia di PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Compilando il modulo si intende dare il consenso al trattamento dei dati in ottemperanza al D.L. n.196 del 30/06/03 Informativa ai sensi dell art. 13 D.L. n.196 del 30/06/2003 in materia di Tutela dei dati personali I dati richiesti verranno utilizzati da ENAC PUGLIA, nel pieno rispetto di quanto previsto dal D.L. n.196 del 30/06/2003 in materia di Tutela dei dati personali, per gli adempimenti connessi all attività dell Ente (consultazione, utilizzo, analisi, valutazione ed elaborazione puntuale e statistica) a mezzo archivio e database interni e per gli adempimenti connessi con l attività di controllo della pubblica amministrazione referente., lì (luogo) (data) In fede Allegati: Copia del titolo di studio (Laurea magistrale o Laurea triennale) Curriculum vitae Certificato di iscrizione all anagrafe dei CPI della Provincia di Foggia; Copia della Carta di identità in coso di validità e copia del Codice Fiscale; Pagina 6 di 6