Condizioni generali di vendita (CGV) 1) Ambito d'applicazione Le condizioni generali di vendita (CGV) qui di seguito sono applicabili a tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online. 2) Controparte e Servizio cliente Il contratto di vendita é realizzato con la società tedesca KUNSTKOPIE.DE Hardy Schulz e.k (qui chiamata società KUNSTKOPIE.DE ). Maggiori informazioni sono disponibili sulla pagina delle Menzioni Legali del nostro sito. Per qualsiasi domanda o reclamo, il servizio clienti é accessibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00 al numero verde 800 781 144. 3) Conclusione del contratto La lingua proposta per la conclusione del contratto sul sito www.copia-di-arte.com é l'italiano. Conformemente alle disposizioni legali sulla conclusione dei contratti online, il contratto sarà considerato concluso nel momento in qui si cliccherà sul pulsante che permette di confermare l'ordine dopo aver visualizzato i dettagli relativi a quest'ultimo, in particolare il suo prezzo totale, e aver avuto la possibilità di correggere eventuali errori. Dopo la validazione dell'ordine, l'ordine viene confermato immediatamente tramite l'invio di un email di conferma d'ordine o direttamente tramite l'invio della merce ordinata. 4) Costi di spedizione Al prezzo dei prodotti ordinati si aggiungono le spese di spedizione al costo indicato sul sito. L'importo esatto dei costi di spedizione é indicato durante il processo d'ordine. Nessuna consegna può essere effettuata nei punti di raccolta. I tempi di fabbricazione e di spedizione vengono comunicati durante il processo d'ordine sul sito Copia-di-arte.com. Visto la natura dei prodotti commercializzati (fabbricazione su misura), i tempi di fabbricazione possono essere prolungati (in particolare nel caso del sorgere di difficoltà nella realizzazione di una riproduzione stampata o dipinta). In caso di ritardo, il cliente verrà informato per email. Il tempo di fabbricazione reale non può essere il doppio di quello annunciato. I tempi di consegna indicati dipendono dalla società di trasporto scelta. 5) Pagamento In base al luogo di consegna e l'importo dell'ordine, i metodi di pagamento possono variare. Le riproduzioni ordinate sono sempre pagabili al momento dell'ordine online. Sul sito COPIA-DI-ARTE.COM, sono proposti i seguenti metodi di pagamento : Pagamento tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) Il prelevamento sulla carta di credito sarà effettuato il giorno dell'invio della merce. Pagamento tramite bonifico bancario 1
Il prelevamento sul conto bancario sarà effettuato il giorno dell'emissione del pagamento da parte del cliente. Si tratta di un bonifico bancario internazionale. Pagamento tramite Paypal É possibile pagare l'ordine tramite Paypal. É necessario possedere un conto Paypal. Pagamento in contrassegno É possibile pagare in contrassegno alla consegna della marce solo per ordine di importo non superiore ai 350 euro. Il pagamento in contrassegno comporta un costo supplementario indicato durante il processo d'ordine. É possibile pagare solo in contanti al corriere, non sono accettati pagamenti tramite assegno. Pagamento tramite carta prepagata Visa Electron É possibile pagare tramite carta prepagata sul sito web Copia-di-arte.com. 6) Riserva di proprietà Tutti i prodotti ordinati rimangono di proprietà della società KUNSTKOPIE.DE fino al pagamento integrale, da parte della cliente, del prezzo della merce e delle spese di trasporto fatturate. 7) Diritto di recesso In questo paragrafo, vengono ricordate le informazioni sulle condizioni preliminari e le conseguenze dell'utilizzo del diritto di recesso applicabile agli ordini online sul nostro sito. Descrizione del diritto di recesso Il cliente consumatore ha a disposizione 14 giorni di tempo per esercitare il proprio diritto di recesso. L'intenzione di avvalersi di tale diritto va notificata in forma scritta (tramite email, fax o posta). Qualora i 14 giorni di tempo scadono di sabato, una domenica o un giorno festivo, il tempo a disposizione del cliente é prolungato fino al primo giorno lavorativo disponibile. Non é necessaria nessuna giustificazione per poter esercitare il diritto di recesso. Il cliente non subirà nessun tipo di penalità. Modalità d'esercizio del diritto di recesso In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto in questione debe essere rinviato all'indirizzo seguente : KUNSTKOPIE.DE Haferweg 46 22769 Amburgo Germania I costi di restituzione della merce sono a esclusivo carico del cliente. Conseguenze dell'esercizio del diritto di recesso I nostri generali Copia-di-arte.com 2
I prodotti devono essere restituiti in uno stato consono a nuova commercializzazione degli stessi. L'esercizio del diritto di recesso dà luogo a un rimborso dell'importo versato al momento dell'ordine il prima possibile e non più tardi di 30 giorni a partire dalle data alla quale é stato esercitato questo diritto. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. Eccezioni al diritto di recesso Secondo la legge (http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Vorremmo attirare l'attenzione sul fatto che le nostre riproduzioni fabbricate su misura (scelta del tipo di riproduzione stampata/dipinta, scelta del tipo di supporto della riproduzione, scelta del formato) e i vari tipi di incorniciatura su misura non permettono l'esercizion del diritto di recesso. 8) Garanzie I nostri generali Copia-di-arte.com 1. Qualunque difetto dei prodotti ordinati, qualunque dimenticanza o anche qualsiasi errore relativo allordine effettuato, devono essere constatati dal cliente a ricezione della merce e segnalati, per essere esaminati ulteriormente, con qualsiasi mezzo, alla società KUNSTKOPIE.DE. La segnalazione deve avvenire entro un termine di 14 giorni (quattordici) a datare dal giorno della ricezione dellordine. 2. La segnalazione di un difetto riscontrato sul prodotto ordinato, di una dimenticanza o di un errore relativo allordine interessato può essere effettuata sia con una e-mail inviata usando il formulario disponibile sul sito Copia-di-arte.com, sia sotto forma di una di una lettera inviata tramite la posta. 3. Gli eventuali costi di rinvio dei prodotti difettosi saranno a carico della società KUNSTKOPIE.DE. L'imballo originale deve essere imperativamente utilizzato per il rinvio del prodotto difettoso. 4. Nel caso in cui il difetto del prodotto, l'errore o la dimenticanza relativa allordine venissero riconosciuti come tali dalla società KUNSTKOPIE.DE, la stessa si impegna ad usare tutti i mezzi necessari per rimediare alla situazione e, nel caso in cui risulta impossibile correggere l'errore o la dimenticanza in questione, procedere, senza spese supplementari per il cliente, ad una nuova fabbricazione del prodotto inizialmente ordinato. 5. La società KUNSTKOPIE.DE non garantisce tuttavia l'accetazione dei prodotti laddove esista una differenza non sostanziale tra il prodotto ordinato ed il prodotto consegnato. Leggere variazioni di toni, di colori e di dimensioni della riproduzione o del supporto di riproduzione sono purtroppo inevitabili. 6. La visualizzazione su Internet delle immagini che rappresentano le riproduzioni commercializzate sul sito Copia-di-arte.com costituisce solo un'anteprima, di media qualità, del risultato finale (riproduzioni stampate dalla società KUNSTKOPIE.DE). Daltronde, la qualità delle immagini percepite sullo schermo di un computer non corrisponde sempre alla qualità delle riproduzioni stampate. 3
7. Le riproduzioni commercializzate dalla società KUNSTKOPIE.DE sono stampate e realizzate secondo le regole dell'arte con tecniche e prodotti tradizionalmente utilizzati nell'ambiente professionale della stampa. In particolare, trattandosi di colori e di sostegni usati per la stampa, la società KUNSTKOPIE.DE garantisce la loro qualità entro limiti di attinenza alla resistenza, proprietà obiettivamente riconosciute a tal fine. 9) Diritto di utilizzo 1. Tutte le immagini presenti nel sito non possono essere copiate, modificate o presentate su un altro supporto senza l'accordo preliminare della società KUNSTKOPIE.DE. 2. L'uso delle riproduzioni stampate a cura della società KUNSTKOPIE.DE è autorizzato soltanto per uso personale o per larredo di interni privati. Qualsiasi altro uso richiede unautorizzazione preliminare indirizzata alla società KUNSTKOPIE.DE. 3. Al cliente non é permesso, direttamente o tramite un intermediario, di riprodurre e fabbricare i prodotti della società KUNSTKOPIE.DE al fine di commercializzarli. 10) Immagine digitale trasmessa per la stampa dal cliente e diritti d'autore 1. La società KUNSTKOPIE.DE garantisce che le immagini digitali trasmesse per la stampa sono esclusivamente usate a questo fine. 2. Il cliente garantisce alla società KUNSTKOPIE.DE di essere in possesso dei diritti d'autore sulle immagini digitali trasmesse per la stampa. 3. La società KUNSTKOPIE.DE si riserva la possibilità di chiamare il cliente come garante nel quadro di qualsiasi ricorso, reclamo, rivendicazione o azione che potrebbero formulare gli autori, collaboratori, aventi diritto o editori, o ogni altra persona fisica o giuridica suscettibile di far valere diritti o che possono avvalersi di un pregiudizio ad un qualunque titolo, su ogni immagine digitale trasmessa per la stampa. 11) Archivio dei contratti I contratti conclusi sul nostro sito internet (dati relativi all'ordine e CGV in vigore il giorno dell'ordine) sono archiviati per una durata di 10 anni. Il cliente può accedere ai contratti archiviati richiedendoli tramite email all'indirizzo marketing(at)copia-di-arte.com o all'indirizzo postale : COPIA-DI-ARTE.COM Parc des Chênes Verts 285, chemin de l'olivette 06160 Antibes -FRANCIA La lingua proposta per la conclusione del contratto é l'italiano. 12) Territorialità e legge applicabile 4
Se il cliente è un commerciante ai sensi del diritto tedesco, la transazione è considerata effettuata ad Amburgo (Germania) ed il tribunale competente è di quello di Amburgo (Germania). 5