Condizioni generali di contratto Dati identificativi del Fornitore Ragione sociale: Iterweb di Divita Gaetano Partita I.V.A. / Cod.Fisc.: 04952940874 / DVTGTN81D08H163L Indirizzo: Piazza Meli, 22-95042 - Grammichele(CT) - Telefono:+39 3204053203 e-mail: info@iterweb.com iterweb@pec.it - agenziaiterweb@gmail.com - Skype: iterweb Dati identificativi del Cliente Ragione sociale / nome: Partita I.V.A. / Cod.Fisc.: Indirizzo: Cap: Comune: Prov: Telefono: Fax: e-mail: 1. Oggetto È oggetto di questo contratto la fornitura di servizi. Quanto descritto in questo contratto e nella nota di lavoro allegata, rappresentano le condizioni generali e la descrizione dei servizi offerti dal Fornitore al Cliente. 2. Servizi oggetto del contratto e relativi prezzi comprensivi di tasse 2.1) Servizi e consulenza sito web ( SERVIZIO 1 ) acquistabile in 2 modalità: Modalità 1: vendita in 3 rate - nessun anticipo sito web livello 1 costo 300,00 1 rata sito web livello 2 costo 200,00 2 rata sito web livello 3 costo 190,00 3 rata Modalità 2: vendita in 24 rate mensili da 34,00 - anticipo 200,00 2.2) Servizi e consulenza sito e-commerce ("SERVIZIO 2") acquistabile in 2 modalità: Modalità 1: vendita in 3 rate - nessun anticipo sito e-commerce livello 1 costo 300,00 sito e-commerce livello 2 costo 400,00 sito e-commerce livello 3 costo 290,00 Modalità 2: vendita in 24 rate mensili da 54,00 - anticipo 250,00 2.3) Piani di assistenza e rinnovo hosting ("SERVIZIO 4")
Piano Base costo 150,00 (valido 12 mesi) Piano Business costo 250,00 (valido 12 mesi) oppure 24 /mese (vincolo 12 mesi) Piano e-commerce Livello 1 costo 360,00 (valido 12 mesi) oppure 34 /mese (vincolo 12 mesi) Piano e-commerce Livello 2 costo 468,00 (valido 12 mesi) oppure 39 /mese (vincolo 12 mesi) Piano e-commerce Livello 3 costo 648,00 (valido 12 mesi) oppure 54 /mese (vincolo 12 mesi) Piano e-commerce Livello 4 costo 828,00 (valido 12 mesi) oppure 69 /mese (vincolo 12 mesi) Assistenza Una Tantum costo 70,00 2.4) Funzionalità aggiuntive ("servizio 5") Hosting Medium costo aggiuntivo di 80,00 Hosting Large costo aggiuntivo di 245,00 3. Modalità, prospetto informativo e tempi di pagamento Il pagamento dei servizi elencati al punto 2 può essere effettuato attraverso il sito web www.iterweb.com o tramite rimessa diretta attraverso le seguenti modalità: - Carta di credito Questo metodo di pagamento ti permette di utilizzare la carta di credito acquistando in totale sicurezza. Prima della conferma dell ordine, ti basterà selezionare l opzione di pagamento "Carta di credito o Paypal", per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL e pagare con due modalità: 1) Seziona quindi il link "Non hai un conto Paypal?" per pagare con carte di credito Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti VISA E MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER E CARTA AURA. Sono accettati anche i pagamenti tramite POSTEPAY, tutte le carte ricaricabili operanti all interno del circuito VISA ELECTRON e le carte ricaricabili PAYPAL. In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. 2) Paypal Paypal è un altro metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell ordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento. Al momento della conferma d ordine, ti basterà selezionare l opzione di pagamento "Carta di credito o Paypal", per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL, inserisci quindi l'e-mail e la password per accedere al tuo conto Paypal e completare il pagamento.
- Bonifico bancario E' possibile effettuare il pagamento attraverso un bonifico bancario - Rimessa diretta Solo nel caso di distanza geografica ragionevole 3.1. Fatturazione Ad ogni acquisto completato (per completato si intende quando si è verificato il pagamento del cliente) sarà inviata una fattura via e-mail, inoltre è possibile scaricare la fattura dal sito direttamente dalla voce "ordini". Gli estremi della fattura sono quelli indicati dal cliente nel momento della registrazione. 3.2. Tempi di pagamento a) Per il SERVIZIO 1, SERVZIO 2 si richiedono i seguenti tempi di pagamento: 1) in caso di acquisto modalità 1 (vendita in 3 rate) il "livello 1" può essere pagato in qualunque momento e vincola il cliente al pagamento del "livello 2" e "livello 3" il "livello 2" deve essere pagato entro 5 giorni dalla data di approvazione del sito da parte del cliente e pubblicazione del sito il " livello 3" deve essere pagato entro 30 giorni dalla data di approvazione del sito da parte del cliente 2) in caso di acquisto modalità 2 (vendita in 24 rate) Per il SERVIZIO 1 si richiede un anticipo di 200,00 Per il SERVIZIO 2 si richiede un anticipo di 250,00 Il pagamento dell'anticipo dei SERVIZI 1 e SERVIZI 2 vincola il cliente al pagamento di: - 24 rate mensili da 34,00 per il SERVIZIO 1-24 rate mensili da 54,00 per il SERVIZIO 2 1 rata dopo 30 giorni dal pagamento dell'anticipo. b) Il pagamento del SERVIZIO 4 (salvo diversamente concordato dalle parti) deve essere effettuato: Per il "piano base", "piano business" e "piano e-commerce livello 1" avente validità 12 mesi almeno 30 giorni prima della data di scadenza del dominio nella sua interezza per permettere al Fornitore l erogazione del servizio. E' previsto il rinnovo annuale in modo tacito dello stesso piano in vigore in quel momento. Il ritardato pagamento oltre i 20 giorni lavorativi che precedono la scadenza utile per il rinnovo del dominio comporta il blocco del sito e la risoluzione degli obblighi contrattuali da parte del fornitore. Per tutti gli altri piani con scadenza mensile il pagamento deve essere effettuato ogni 30 giorni. Le parti possono concordare la possibilità di effettuare il pagamento di più rate
contemporaneamente. Salvo comunicazione del cliente i piani di assistenza con pagamento a 12 rate si rinnova tacitamente ogni anno. Il ritardato pagamento di due mensilità comporta il blocco del sito e la risoluzione degli obblighi contrattuali da parte del fornitore. c) Il SERVIZIO 5 Il pagamento di uno o più funzionalità aggiuntive devono essere pagate (salvo diversamente concordato dalle parti) al momento del pagamento del livello 1 del SERVIZIO 1, SERVIZIO 2 o al momento del pagamento dell'anticipo del pagamento in 24 rate del SERVIZIO 1, SERVIZIO 2 4. Interventi eccedenti Durante o dopo l erogazione dei servizi, eventuali modifiche e/o interventi di qualsiasi tipo, siano essi di carattere tecnico, grafico o di consulenza (quali, a titolo indicativo non esaustivo, sostituzione, inserimento, aggiunta, modifica di: materiale, immagini, filmati, documenti, suoni, testi, collegamenti ipertestuali; risoluzione problemi; assistenza; ecc.), saranno quotati in base ai prezzi in uso dal Fornitore nel periodo della richiesta. 5. Tempi di realizzazione Si stima, a titolo indicativo, che la realizzazione dei servizi descritti necessiti un tempo approssimativo di: - Servizio 1: 30 giorni lavorativi dalla consegna di tutto il materiale richiesto. - Servizio 2: 30 giorni lavorativi dalla consegna di tutto il materiale richiesto. 6. Consegna di materiale al Fornitore L'erogazione dei servizi è strettamente dipendente dalla consegna da parte del Cliente al Fornitore di tutto il materiale richiesto, preferibilmente via posta elettronica (e-mail) o supporto digitale. Tale materiale deve essere fatto pervenire al Fornitore entro il termine massimo di 15 giorni dalla data di acquisto del "livello 1" del SERVIZIO 1, SERVIZIO 2. In caso di superamento del termine indicato il fornitore si riserva la facoltà di prolungare il tempo necessario per l'erogazione del servizio. Materiale richiesto: Cinque righe di foglio A4 con una descrizione generale dell Azienda e una breve storia. I recapiti dell Azienda (ragione sociale, indirizzo, telefono, P.IVA, fax ecc.) La lista completa dei prodotti offerti e relative immagini. La lista completa dei servizi offerti e relative immagini. Cinque righe di foglio A4 per ogni prodotto offerto con una descrizione del prodotto. Cinque righe di foglio A4 per ogni servizio offerto con una descrizione del servizio. La maggior quantità di cataloghi, fotografie e testi riguardanti l Azienda e i suoi prodotti. L indicazione di quali caselle e-mail attivare (info@nomesito.est, ecc.)
Quanto richiesto è da fornirsi in formato digitale (e-mail, documento testuale, PDF, JPG, ecc.)al seguente indirizzo e-mail: info@iterweb.com 7. Descrizione generale dei servizi e modalità di approvazione del cliente 7.1. Descrizione SERVIZIO 1 ": Servizi e consulenza sito web a) Il "livello 1", "livello 2", "livello 3" rappresentano lo stato di avanzamento del software web. b) il software web si considera completato soltanto al raggiungimento del "livello 3". c) I servizi (definiti anche opera o opere ) comprende: 1) la realizzazione di un software web contenente una serie di pagine atte alla descrizione del Cliente e di servizi o prodotti da lui offerti. Per la realizzazione, il Fornitore può avvalersi, a proprio giudizio e a proprie spese, dell uso di prodotti o servizi offerti, gratuitamente o meno, da altre parti, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti. 2) la registrazione o trasferimento di un nome di dominio (es: www.nome.est) e un numero variabile di caselle e-mail (secondo le necessità del cliente), per la durata di dodici mesi, a partire dal giorno della registrazione presso l organo ufficiale precostituito. 2.1) la registrazione o trasferimento del dominio avviene su hosting con caratteristiche "Cloud Small" ma al momento dell'acquisto può essere selezionato ad un prezzo maggiore il tipo "Cloud Medium" o "Cloud Large". Maggiori informazioni sulle caratteristiche dei servizi hosting su: http://www.joomlahost.it/dnshst/jm/cloudhosting/cloud_hosting_compare.jsp d) Il software web del SERVIZIO 1 comprende: 1) Livello 1 2) Livello 2 registrazione o trasferimento nome dominio e spazio Hosting per 1 anno installazione software sul server analisi SWOT, pianificazione strategia (web marketing) grafica professionale con tecnologia responsive per compatibilità su smartphone e tablet progettazione dei menù, studio navigabilità, studio connessione pagine e creazione Landing page realizzazione pagine: chi siamo, descrizione prodotti/servizi, pagina contatti, mappa creazione e configurazione e-mail aziendale impostazione pannello di gestione per modificare e aggiungere contenuti funzione registrazione utente (se richiesta) servizio SEO (URL Rewrite, meta tag e meta description) rettifica e miglioramento grafica, usabilità e navigabilità (secondo le direttiva del cliente) inserimento sito nei motori di ricerca e controllo stato di indicizzazione creazione account aziendale Google Analytics creazione campagna pubblicitaria Google Adwords (se richiesta) creazione e integrazione sul sito pagina Facebook (se richiesto) pianificazione campagna pubblicitaria su Facebook (se richiesto)
3) Livello 3 consulenza indicizzazione motori di ricerca (12 mesi) consulenza Google Analytics (12 mesi) consulenza Google Adwords (12 mesi) consulenza web marketing (12 mesi) monitoraggio e assestamento della strategia (12 mesi) aggiornamento software (12 mesi) 12 Backup (12 mesi) assistenza e problem solving (12 mesi) e) Tacito rinnovo nome dominio e hosting "piano Base" L'acquisto del SERVIZIO 1 prevede l'adesione in modo tacito al piano di assistenza "piano base". f) In caso di acquisto del SERVIZIO 1 con la modalità 2 ovvero con pagamento in 24 rate il fornitore erogherà al cliente gli stessi servizi previsti nel Livello 1, Livello 2 e Livello 3. Inoltre è previsto un piano di assistenza business per 24 mesi. Una volta eseguito il pagamento delle 24 rate il Cliente aderisce automaticamente al piano base salvo espressa dichiarazione di voler continuare a utilizzare il piano business con conseguente diminuzione del costo, passando da 34.00 a 24,00. 7.2. Descrizione SERVIZIO 2 ": Servizi e consulenza sito e-commerce a) Il "livello 1", "livello 2", "livello 3" rappresentano lo stato di avanzamento del software web. b) il software web si considera completato soltanto al raggiungimento del "livello 3". c) I servizi (definiti anche opera o opere ) comprende: 1) la realizzazione di un software web contenente una serie di pagine atte alla descrizione del Cliente e di servizi o prodotti da lui offerti. Per la realizzazione, il Fornitore può avvalersi, a proprio giudizio e a proprie spese, dell uso di prodotti o servizi offerti, gratuitamente o meno, da altre parti, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti. 2) la registrazione o trasferimento di un nome di dominio (es: www.nome.est) e un numero variabile di caselle e-mail (secondo le necessità del cliente), per la durata di dodici mesi, a partire dal giorno della registrazione presso l organo ufficiale precostituito. 2.1) la registrazione o trasferimento del dominio avviene su hosting con caratteristiche "Cloud Small" ma al momento dell'acquisto può essere selezionato ad un prezzo maggiore il tipo "Cloud Medium" o "Cloud Large". Maggiori informazioni sulle caratteristiche dei servizi hosting su: http://www.joomlahost.it/dnshst/jm/cloudhosting/cloud_hosting_compare.jsp d) Il software web del SERVIZIO 2 comprende: 1) Livello 1 registrazione o trasferimento nome dominio e spazio Hosting per 1 anno
2) Livello 2 installazione software sul server analisi SWOT, pianificazione strategia (web marketing) grafica professionale con tecnologia responsive per compatibilità su smartphone e tablet progettazione dei menù, studio navigabilità, studio connessione pagine e creazione Landing page realizzazione pagine: chi siamo, descrizione prodotti/servizi, pagina contatti, mappa creazione e configurazione e-mail aziendale impostazione pannello di gestione per modificare e aggiungere contenuti funzione registrazione utente (se richiesta) servizio SEO (URL Rewrite, meta tag e meta description) impostazione generale e-commerce impostazione sistema pagamenti impostazione sistema spedizioni impostazione area clienti impostazione area manager negozio impostazione categorie/prodotti/prezzi rettifica e miglioramento grafica, usabilità e navigabilità (secondo le direttiva del cliente) inserimento sito nei motori di ricerca e controllo stato di indicizzazione creazione account aziendale Google Analytics creazione campagna pubblicitaria Google Adwords (se richiesta) creazione e integrazione sul sito pagina Facebook (se richiesto) pianificazione campagna pubblicitaria su Facebook (se richiesto) 3) Livello 3 consulenza indicizzazione motori di ricerca (12 mesi) consulenza Google Analytics (12 mesi) consulenza Google Adwords (12 mesi) consulenza web marketing (12 mesi) monitoraggio e assestamento della strategia (12 mesi) aggiornamento software (12 mesi) 12 Backup (12 mesi) assistenza e problem solving (12 mesi) assistenza sito e-commerce (12 mesi) e) Tacito rinnovo nome dominio e hosting "piano Base" L'acquisto del SERVIZIO 2 prevede l'adesione in modo tacito al piano di assistenza "piano base".
f) In caso di acquisto del SERVIZIO 2 con la modalità 2 ovvero con pagamento in 24 rate il fornitore erogherà al cliente gli stessi servizi previsti nel Livello 1, Livello 2 e Livello 3. Inoltre è previsto un piano di assistenza e-commerce per 24 mesi. Una volta eseguito il pagamento delle 24 rate il Cliente aderisce automaticamente al piano base salvo espressa dichiarazione di voler continuare a utilizzare il piano e- commerce. 7.3. Descrizione SERVIZIO 4 : piani di assistenza e rinnovo hosting a) Il servizio (definito anche opera o opere ) comprende il rinnovo del nome dominio (comprensivo di spazio hosting) ed il servizio di assistenza (solo per il piano Business e il piano Premium) per la durata di 12 mesi a partire dalla data di scadenza del dominio. b) Il costo del servizio potrà subire annualmente variazioni indipendenti dal volere del Fornitore. Se la loro entità dovesse superare le 15 euro, il Fornitore garantisce la comunicazione entro 30 giorni dalla scadenza del contratto. In caso di comunicazione dopo tale data, solo per il successivo anno di contratto, sarà applicata la stessa tariffa dell annualità in scadenza. c) il SERVIZO 4 prevede i seguenti piani e caratteristiche validi per 12 mesi: 1) Piano base Rinnovo nome dominio e piano hosting 1 backup 2) Piano Business Rinnovo nome dominio e servizio hosting per 12 mesi 12 backup consulenza pubblicità Google report Google adwords consulenza e report Google analytics monitoraggio e consulenza indicizzazione motori di ricerca consulenza web marketing aggiornamento software consulenza pubblicità Facebook consulenza servizi Facebook assistenza aggiornamenti contenuti 3) Piano e-commerce Rinnovo nome dominio e servizio hosting per 12 mesi backup giornalieri consulenza pubblicità Google report Google adwords consulenza e report Google analytics monitoraggio e consulenza indicizzazione motori di ricerca
consulenza web marketing aggiornamento software consulenza pubblicità Facebook consulenza servizi Facebook assistenza aggiornamenti contenuti aggiornamento software e-commerce assistenza gestione negozio La selezione del tipo di piano e-commerce dipende dal fatturato generato dal sito e-commerce: da 0 a 10.000 di fatturato Piano e-commerce - Livello 1 da 11.000 a 20.000 di fatturato Piano e-commerce - Livello 2 da 21.000 a 30.000 di fatturato Piano e-commerce - Livello 3 da 31.000 a 40.000 di fatturato Piano e-commerce - Livello 4 Per un fatturato superiore a 40.000 si applica una percentuale del 3% sul fatturato. Il cliente non è vincolato a selezionare uno dei piani e-commerce. 4) Assistenza Una Tantum Prevede dei particolari interventi richieste dal cliente 7.4. Descrizione SERVIZIO 5 : funzionalità aggiuntive a) Il servizio (definito anche opera o opere ) comprende delle funzionalità aggiuntive 8. Durata, conclusione e recesso dal contratto Questo contratto è effettivo a decorrere dal momento dell' acquisto da parte del cliente di uno dei servizi sopra citati e rimarrà valido, con rinnovo tacito, fino a diversa comunicazione di una delle parti o comunque fino al termine concordato dell erogazione dei servizi. Nel caso una parte desiderasse l annullamento per gli anni successivi a quello di attivazione, dovrà far pervenire esplicita comunicazione scritta tramite raccomandata A/R presso il recapito dell altra parte, almeno 5 settimane prima della scadenza del dominio. Quanto previsto dagli articoli Copyright e proprietà e Termini di licenza di questo contratto resterà valido anche dopo eventuale scadenza, risoluzione, recesso. 8.1. Clausola risolutiva espressa Il presente contratto si risolve di diritto, ex art. 1456 C.C., autorizzando il Fornitore a interrompere i servizi senza preavvisi qualora il Cliente: a) ceda in tutto o in parte i prodotti o i servizi a terzi, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore; b) non provveda al pagamento; c) sia sottoposto o ammesso a una procedura concorsuale; Il Fornitore ha inoltre il diritto di intraprendere azioni legali qualora uno o più dei predetti punto gli cagionasse danno. 9. Copyright e proprietà In conformità a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche e integrazioni, la fornitura dei servizi descritti, non implica per il Cliente la proprietà dei materiali prodotti dal Fornitore, bensì
l'assegnazione di un diritto d'utilizzo in conformità coi termini indicati all articolo Termini di licenza di questo contratto. Quanto prodotto dal Fornitore è di sua proprietà esclusiva ed è protetto nazionalmente e internazionalmente dai diritti dell autore e altri diritti di proprietà intellettuale. 10. Termini di licenza Tramite questo contratto il Fornitore assegna al Cliente un diritto non esclusivo all'utilizzo delle opere descritte all articolo Descrizione generale dei servizi. 10.1. Il Cliente è autorizzato a: a) fruire delle opere sino alla scadenza dei termini previsti; b) creare una propria copia delle opere a scopo cautelativo; c) permettere la fruizione delle opere a terze parti nei limiti di quanto la normale fruizione permette (senza perciò dare accesso agli eventuali sorgenti, o altro). 10.2. Il Cliente non è autorizzato a: a) accedere agli eventuali sorgenti con qualsiasi scopo (ivi compreso quello di appropriarsene, copiarli, riutilizzarli, ecc.); b) trasmettere o fornire accesso agli eventuali sorgenti a terze parti; c) assegnare in sub licenza, affittare, vendere, locare, distribuire o trasferire in altra maniera le opere o parte di esse. 10.3. Eventuali opere di terze parti utilizzate mantengono la propria licenza. 11. Limitazione di responsabilità a) Il Cliente mantiene la piena titolarità dei materiali da lui forniti (con materiali s intende, a titolo d esempio non esaustivo: testi, loghi, marchi, immagini, audiovisivi, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc.), siano essi anche sensibili o personali, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto e alla loro gestione, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità e onere di accertamento e/o controllo al riguardo. b) Il Fornitore perciò, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all insaputa del Fornitore stesso, coperti da diritto d autore. c) Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, Il Fornitore non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso d impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, danni d immagine, interruzioni dell attività o simili), causati dall utilizzo o dall impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso il cui il Fornitore sia stato avvisato della possibilità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal presente contratto non abbia posto rimedio. d) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per brevi malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi. e) Non sono attribuibili al Fornitore malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati
informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc. f) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, e altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto. g) Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per il malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati. h) Il Fornitore non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi. i) Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche o alterazioni di qualsiasi tipo ai servizi offerti (a titolo indicativo non esaustivo: modifiche ai codici, alla disposizione di cartelle e/o file, ai loro nomi, ecc.), il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni arrecati o malfunzionamenti. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere danni da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso dal Fornitore nel periodo in corso. l) Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e il Fornitore diventi di conseguenza responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo di listino applicato dal Fornitore per il tipo di servizio venduto. 12. Clausola compromissoria per l arbitrato Ogni eventuale controversia concernente l interpretazione e l esecuzione di questo Contratto sarà deferita, con apposito ricorso, a un Collegio arbitrale da adire nel termine perentorio di 10 (dieci) giorni dal momento in cui il provvedimento contestato è stato portato a conoscenza della parte. La città sede del Collegio arbitrale è quella in cui ha sede il Fornitore. Il ricorso dovrà essere depositato nel termine di cui sopra, a pena di decadenza, presso la sede del Fornitore. Il Collegio arbitrale - che deciderà quale amichevole compositore, senza formalità di procedure e nel più breve tempo possibile - sarà composto di tre membri: il primo designato dal Cliente; il secondo designato dal Fornitore; il terzo, con funzioni di Presidente, sarà nominato dagli arbitri designati. Per ulteriori contenziosi resta comunque competente il foro della città in cui ha sede il Fornitore. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 C.C. accettando codesto contratto ci si dichiara edotti d ogni sua parte, a conoscenza dei propri diritti, e le si accetta, con esplicita accettazione degli artt. 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13.