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Indice del manuale Installare l'app e-commerce 3 Mettere in vendita un corso 7 Procedura di acquisto per l'utente 9 Controllare le transazioni 12 2
Installare l'app e-commerce Lo scopo di questa guida è fornire all'amministratore della piattaforma di e-learning le conoscenze necessarie ad attivare la funzione vendita dei corsi presenti sulla stessa. La funzione di e-commerce è gestita da un'app. Il super Amministratore della piattaforma ha la possibilità di abilitare o disabilitare e configurare le App all'interno della propria piattaforma di e-learning. Una APP all interno della piattaforma consente di abilitare e disabilitare alcune funzioni aggiuntive come il catalogo corsi, l e-commerce, l SSO con piattaforme social e molto altro. L'accesso al mondo delle APP avviene attraverso il bottone APPS presente nella parte superiore della homepage della piattaforma e sempre visibile all'amministratore. La APP sono suddivise in: Le mie APP: : qui trovi le APP che hai installato APP gratuite: qui trovi le APP per le quali non è necessario pagare alcun costo aggiuntivo APP: : qui trovi le APP che puoi testare gratuitamente e poi decidere se acquistare o meno. L'APP che ti consente di abilitare l'e-commerce all'interno di Docebo è tra quelle a pagamento Ti consigliamo di installare anche l'app Catalogo Corsi, gratuita, per sfruttare al meglio le possibilità di accesso ai tuoi corsi in vendita da parte degli utenti. La procedura di installazione del Catalogo corsi prevede un periodo di prova gratuito nella fase di utilizzo trial e poi successivamente l attivazione del servizio a pagamento. Accedi dunque ad APPS (bottone arancio). La schermata mostra tutte le APP disponibili. Quando un'app è attiva compare nella sezione Le mie APP. 3
Passa con il mouse sull'app che vuoi attivare. In questo caso e-commerce e poi Catalogo Corsi. Schermata che appare in fase di utilizzo trial dell LMS. Schermata che appare in fase di utilizzo definitivo dell LMS. 4
Dopo avere cliccato sulla prima schermata di attivazione occorre confermare la richiesta. LA schermata offre sempre una descrizione dettagliata della funzione svolta dall APP. Per l'app e-commerce occorre procedere con il pagamento, cliccando su Compra Ora! Il catalogo e l'e-commerce ora figurano tra le tue APP. Ogni APP richiede delle configurazioni specifiche. Il pulsante Configura si trova sull icona dell APP che ora è presente tra le tue APP. Le configurazioni necessarie per l E-commerce sono: valuta, simbolo valuta, paypal account. L'ultima opzione disponibile "Mostra il catalogo anche agli utenti che non hanno eseguito l'accesso" ti consente di mettere automaticamente in vetrina a pagamento i tuoi corsi. 5
Ecco come potrebbe presentarsi la tua homepage. 6
Mettere in vendita un corso Dopo aver attivato l'app e-commerce stabilisci quali corsi vendere. E' possibile mettere un singolo corso in vendita. La schermata mostra un elenco di corsi: i primi due sono in vendita ed hanno un prezzo per utente. Accedi all'are Amministrazione -clicca su E-learning- poi Corsi- icona Modifica. La funzione e-commerce appare solo se hai abilitato l'app. Metti un Flag accanto a Vendi corso e stabilisci un prezzo. Ora il corso è in vendita. 7
Ricorda di inserire e una descrizione del tuo corso. L'utente la vedrà in fase di conferma dell'acquisto! La descrizione viene inserita in fase di creazione corso o entrando in modifica corso esistente. 8
Procedura di acquisto per l'utente L'utente accedendo alla piattaforma di e-learning vedrà il corso connotato diversamente dagli altri: un bordo verde ed il simbolo del Carrello contraddistinguono i corsi in vendita. Passando con il mouse sul corso vedrà il prezzo. Se è interessato all'acquisto potrà avviare la procedura cliccando su BUY NOW! 9
Per confermare l'ordine l'utente dovrà compilare la maschera con i dati di fatturazione ed accettare i Termini e le condizioni di servizio. Se l'utente accede al tuo corso prima di aver inserito username e password, ovvero sfruttando l'opzione di mostrare nella homepage e della tua piattaforma i corsi in vendita a Catalogo, gli verrà richiesto di inserire le proprie credenziali di accesso. 10
Ecco cosa appare all'utente. A questo punto il corso in vendita è stato inserito automaticamente nel Carrello dell'utente che potrà completare la procedura di acquisto. 11
Controllare le transazioni Per controllare il pagamento dei corsi Docebo mette a disposizione lo strumento Transazioni. Accedi all'area Amministrazione- clicca su E-learning- poi Transazioni Qui vedrai lo storico delle transazioni, esportabile in formato XLS. Gli utenti che hanno completato la procedura di acquisto sono marcati con un flag verde. Gli utenti che non hanno completato la procedura sono marcati con un flag grigio. 12
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