Valido dal 1.7.2006 Offerte e consigli per comunicare all estero www.swisscom-mobile.ch Qui sono disponibili ulteriori informazioni In Svizzera: hotline 0800 55 64 64 (gratuita; 7 giorni su 7, 24 ore su 24) Dall estero: hotline +41 62 286 12 12 (a pagamento) Questo opuscolo è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese in internet all indirizzo www.swisscommobile.ch/roaming I prezzi sono validi dal 1.7.2006, tutti i prezzi comprensivi di IVA, con riserva di modifiche.
Indice Benvenuti nel mondo! 5 Capirsi, semplicemente anche all estero 6 Telefonare dall estero 6 Euro Passport: telefonare a una tariffa conveniente quasi come quella di casa 6 Vodafone World : telefonare a prezzi più vantaggiosi dall estero 7 COMBOX : per non perdere nemmeno una chiamata 9 SMS dall estero: rapidi, concisi, convenienti 11 MMS: divertirsi con immagini, suoni e cartoline postali 12 Cartolina MMS 13 Buon viaggio ai vostri dati 15 Trasmissione dati mobile all estero: una tariffa in tutto il mondo 15 Public Wireless LAN 17 Consigli per ogni evenienza 19 Cartoline promemoria da staccare, intascare e consultare 3
Benvenuti nel mondo! La visita di una città o il giro del mondo con Swisscom Mobile la telefonia mobile non conosce frontiere. Restate in contatto con la vostra famiglia, gli amici e i colleghi e lavorate in maniera efficiente in tutto il mondo sempre e ovunque. Telefonate in oltre 180 Paesi su 420 reti. Potete trasferire dati in oltre 150 reti di partner attraverso GPRS e in misura crescente anche attraverso EDGE. Potete utilizzare UMTS in oltre 45 reti di partner. Quattro zone tariffarie semplici e chiare garantiscono la trasparenza dei costi. Potete utilizzare PWLAN in 26 Paesi. Siete sempre raggiungibili al vostro solito numero di cellulare. 4 5
Capirsi, semplicemente anche all estero Telefonare dall estero Chi viaggia vuole raccontare. E il prima possibile. Con il vostro cellulare è semplicissimo. In oltre 180 Paesi telefonate su 420 reti proprio come da casa vostra. La soluzione migliore è che memorizziate i numeri nella vostra rubrica sul cellulare direttamente nel formato internazionale (+41 79 123 45 67). Euro Passport: telefonare a una tariffa conveniente quasi come quella di casa Con Euro Passport durante le ferie potete telefonare su tutte le reti europee* a una tariffa conveniente quasi come se lo faceste da casa vostra. Iscrivetevi subito gratuitamente e approfittate della vantaggiosa tariffa unitaria. Panoramica dei prezzi Euro Passport Effettuare chiamate 1 o minuto CHF 1.60 dal 2 minuto in poi CHF 0.60 (conteggio: scatti di 60/30 secondi) Ricevere una chiamata al minuto CHF 0.60 (conteggio: 10 centesimi/10 secondi) Inviare SMS CHF 0.40 in tutto il mondo Iscrizione gratuita Inviate un SMS gratuito con il testo START EUROPE al 444. Disdetta: SMS con il testo STOP EUROPE al 444. Senza iscrizione continuerete a telefonare alle normali tariffe per chiamate internazionali. Ulteriori informazioni sono disponibili al sito www.swisscommobile.ch/europassport Vodafone World : telefonare a prezzi più vantaggiosi dall estero Telefonare con il cellulare dall estero risulta particolarmente vantaggioso con l opzione Vodafone World. Per soli CHF 5.00 al mese telefonate sulle reti di partner selezionati a un prezzo speciale. Queste cosiddette tariffe Gold sono nettamente inferiori alle normali tariffe in base alle zone. Il risparmio si fa pertanto vedere già dopo poche telefonate. Decidete come desiderate utilizzare Vodafone World : per un mese di vacanza, per un viaggio di vari mesi o a lungo termine. Potete prenotare Vodafone World in maniera semplicissima presso la nostra hotline gratuita. Saremo lieti di fornirvi la nostra consulenza. I vostri vantaggi Prezzi al minuto vantaggiosi e tariffe trasparenti sulle reti partner di Vodafone World in 55 Paesi. Trovate ulteriori informazioni nel sito www.swisscommobile.ch/vodafoneworld o chiamate la nostra hotline gratuita 0800 55 64 64. Potete telefonare a una tariffa vantaggiosa anche fuori dell Europa. L opzione può essere disdetta in qualsiasi momento per la fine del mese. Canone mensile di base ridotto: CHF 5.00 Requisiti per Vodafone World Dovete essere in possesso di un abbonamento NATEL (offerte NATEL easy escl.). * I prezzi sono validi per tutti i clienti Swisscom Mobile per chiamate tra tutti i Paesi della UE, la Norvegia, l Islanda, Andorra e la Svizzera. 6 7
COMBOX : per non perdere nemmeno una chiamata Un fuso orario di varie ore, lunghe visite e belle giornate passate in spiaggia. Con il COMBOX non perdete nemmeno una chiamata. Al posto dei messaggi, all estero sentite il vostro stesso testo di benvenuto. Procedete nel modo seguente: Premete * per interrompere il messaggio di benvenuto. Immettete la vostra password COMBOX e confermatela con il tasto #. Quindi potete ascoltare i vostri messaggi come fate usualmente. Esempio + 4 1 8 6 Il vostro numero NATEL a 10 cifre Interrompete il messaggio di benvenuto con * Immettete la vostra password e confermatela con # Tasto chiamata Avete dimenticato la vostra password COMBOX? Nessun problema. Potete rivolgervi alla nostra hotline internazionale (+41 62 286 12 12) o inviare un SMS con il testo COMBOX al numero 444. Costi Quando ascoltate il vostro COMBOX dall estero, i costi di comunicazione vengono fatturati in Svizzera. Pagate i prezzi contemplati dal vostro modello tariffario. Ecco come tutelare il vostro budget di viaggio Se qualcuno vi lascia un messaggio sul COMBOX pagate l inoltro della chiamata dalla Svizzera al vostro luogo di soggiorno all estero. Potete evitare questi costi deviando tutte le chiamate in arrivo direttamente sul vostro COMBOX. Selezionate: * * 2 1 + 4 1 8 6 Il vostro numero NATEL a 10 cifre Tasto chiamata Per disattivare nuovamente la deviazione delle chiamate selezionate: # # 2 1 # Tasto chiamata 8 9
SMS dall estero: rapidi, concisi, convenienti «Siamo arrivati. Tutto bene.» oppure «Ricordati di innaffiare i fiori.» Spesso è sufficiente inviare un breve messaggio a chi è rimasto a casa. Per farlo potete procedere in maniera molto semplice e vantaggiosa inviando un SMS, proprio come quando siete a casa. Per inviare messaggi digitate il numero di chiamata nel formato internazionale (vedi p. 6) o utilizzate semplicemente le iscrizioni nella vostra rubrica. I vostri costi Abbonamenti NATEL Per ogni SMS e destinatario (160 caratteri) Inviare dall estero Ricevere SMS Dipende dal fornitore di rete locale* Gratis SMS con Euro Passport (tariffa CHF 0.40 unica in tutto il mondo, vedi p. 6) NATEL easy, NATEL easy liberty, NATEL easy xtra-liberty, NATEL easy kid Per ogni SMS e destinatario (160 caratteri) Inviare dall estero CHF 0.90 Ricevere SMS Gratis * Trovate ulteriori informazioni nel sito www.swisscom-mobile.ch/roaming 10 11
MMS: divertirsi con immagini, suoni e cartoline postali Fate felici amici e parenti con impressioni di viaggio «fresche di scatto» direttamente dal vostro cellulare: inviate anche dall estero un MMS con immagine, testo e magari anche suoni a numeri di cellulare o indirizzi e-mail. Facile come da casa. Il cellulare del destinatario non può ricevere MMS? Non importa! Potete comunque inviare il vostro MMS: il destinatario riceverà un SMS con una password e il link alla pagina internet di Swisscom Mobile da cui può facilmente consultare il vostro MMS. I vostri costi Volume Contenuto Prezzo Fino a 1 KB Testo con diverse centinaia di CHF 0.40 caratteri ad es. la vostra risposta a un MMS Fino a 30 KB Una a due immagini con suoni CHF 1.00 e testo (dipende dal cellulare e dalla qualità impostata per le fotografie) Fino a 300 KB Più di due immagini con suoni CHF 1.80 e testo (dipende dal cellulare e dalla qualità impostata per le fotografie) Cartolina MMS Comprare le cartoline, procurarsi i francobolli, scrivere, cercare la buca delle lettere non trovate anche voi che ci siano cose più interessanti da fare in viaggio? Create allora le vostre cartoline personali con semplici MMS: le trasformeremo in «vere e proprie» cartoline postali e le invieremo al destinatario da ovunque e verso qualunque destinazione. Ecco come fare 1. Scattate una foto e salvatela. 2. Nel menu MMS scrivete un messaggio di saluto (al massimo 350 caratteri) seguito dal segno # e dall indirizzo del destinatario. Esempio: Ciao Marco, tanti saluti da Venezia. Tua Maria # Marco Modello Bernstrasse 15 3000 Berna Svizzera 3. Aggiungete la foto. 4. Inviate l MMS finito al numero 8855. 5. Entro pochi giorni il destinatario riceve la vostra cartolina MMS in Svizzera o all estero. I vostri costi Forfait CHF 3.90 per ogni cartolina MMS, indipendentemente dall ubicazione del mittente e del destinatario. 12 13
Buon viaggio ai vostri dati Volete utilizzare anche dall estero Vodafone live! e il nostro portale mobile o accedere a e-mail e internet? Perfetto. I nostri contratti con molti fornitori esteri supportano la trasmissione di dati attraverso GPRS, EDGE, UMTS e HSDPA. Trasmissione dati mobile all estero: una tariffa in tutto il mondo Per il trasferimento dati all estero viene applicata un unica tariffa di base. In altre parole, pagherete lo stesso prezzo sia per l invio di e-mail da un albergo a New York con il vostro PDA sia per navigare in rete con il vostro laptop e la Unlimited PC Card nella casa di vacanza in Provenza. La trasmissione di 1 MB di dati (ad es. ca. 20 pagine web o 200 e-mail senza allegati) costa CHF 14.00. La tariffa dati mondo vale in tutti gli 80 paesi in cui è possibile la trasmissione dati con gli standard GPRS, EDGE, UMTS e HSDPA. Il vostro vantaggio: in vacanza o per lavoro, all estero beneficiate di costi di comunicazione trasparenti. I vostri costi Tariffa dati mondo Prezzo per MB CHF 14.00 Il conteggio avviene a scatti di 30 KB. 14 15
Qualche volta utilizzate gli apparecchi mobili all estero? Allora le opzioni tariffarie World Data Option o World Data Option Month sono fatte apposta per voi. I vostri costi World Data Option Particolarmente adatta per saltuarie trasmissioni di dati all estero (internet, e-mail, accesso a dati aziendali con laptop e Unlimited PC Card). Prezzo al mese CHF 5.00 MB inclusi Prezzo per MB CHF 3.00 World Data Option Month Particolarmente adatta per frequenti trasmissioni di dati all estero (internet, e-mail, accesso a dati aziendali con laptop e Unlimited PC Card). Public Wireless LAN PWLAN è un collegamento a internet rapido, semplice e sicuro. Molti alberghi, ristoranti, stazioni e aeroporti più di 25 000 in tutto il mondo sono ormai diventati cosiddetti hotspot. Presso questi hotspot potete accedere semplicemente e senza fili a internet. A tale fine è sufficiente che il vostro notebook o Pocket PC siano dotati di una scheda WLAN. Potete trovare ulteriori informazioni all indirizzo www.swisscom-mobile.ch/ pwlan Indicazione Per ottenere assistenza tecnica per PWLAN, contattare il numero 0900 333 221 (gratuito) per la Svizzera e il numero +41 900 333 221 (a pagamento) per l estero. Prezzo al mese CHF 149.00 MB inclusi 100 MB Prezzo per ogni ulteriore MB CHF 3.00 Queste opzioni valgono per tutte le reti partner World Data di Swisscom Mobile in oltre 30 paesi del mondo. Trovate un elenco delle reti partner World Data su www.swisscom-mobile.ch/ roaming. Sulle altre reti viene applicata la tariffa dati mondo. Il conteggio avviene a scatti di 300 KB. Maggiori informazioni sulla trasmissione dati all estero all indirizzo www.swisscom-mobile.ch/roaming 16 17
Consigli per ogni evenienza Come preparare il vostro cellulare per il viaggio Caricate la batteria. Ricordate di portare con voi il caricabatterie e, a seconda della destinazione, un adattatore. Se utilizzate un offerta NATEL easy, caricate il vostro credito di conversazione. Iscrivetevi a Euro Passport per la durata del vostro viaggio (vedi p. 6). Memorizzate il numero della hotline internazionale di Swisscom Mobile: +41 62 286 12 12. Memorizzate tutti i numeri di chiamata della vostra rubrica nel formato internazionale: +41 31 123 45 67. Se viaggiate in America del Nord o in Sud America avete bisogno di un cellulare che supporti le frequenze delle reti locali (GSM 850/900/1800/1900). Quasi ovunque: chiamata d emergenza 112 Nella maggior parte dei Paesi potete richiedere aiuto attraverso il numero d emergenza standard a livello internazionale: 112. Solitamente questo numero può essere selezionato anche senza codice PIN e, a seconda del genere di apparecchio, persino a cellulare spento. 18 19
Altre funzioni in breve Altre funzioni in breve Tariffe per zona per abbonamenti NATEL, in CHF/min. Paese di Destinazione soggiorno Paese di sogg. Svizzera Zona A Zona B Zone C+D Zona A 1.10 1.50 1.70 2.30 3.90 Zona B 1.50 2.30 2.30 2.30 3.90 Zona C 1.70 3.90 3.90 3.90 3.90 Zona D 2.30 5.90 5.90 5.90 5.90 Conteggio a scatti di 60/30 secondi. Sul retro di questa cartolina troverete una lista dei Paesi per zona. Euro Passport: telefonare a una tariffa conveniente quasi come quella di casa. www.swisscom-mobile.ch/europassport Iscrizione tramite SMS con START EUROPE al 444. Tariffe per chiamate in entrata, in CHF/min. Gruppo Paesi Tariffa 1 Austria, Canada, Francia, Germania, Gran Bretagna, 0.60 Italia, USA 2 Andorra, Australia, Belgio, Cipro, Danimarca, Isole Faroer, 0.80 Finlandia, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, San Marino, Spagna, Svezia 3 Albania, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, 1.20 Corea del Sud, Croazia, Estonia, Federazione Russa, Giappone, Hong Kong, Israele, Lettonia, Lituania, Sul retro di questa cartolina troverete la continuazione. Avete dimenticato la vostra password COMBOX? SMS con COMBOX al 444 o chiamata alla hotline +41 62 286 12 12. Lista dei Paesi per zona Paesi della zona A: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Islanda, Isole Färöer, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria Paesi della zona B: Albania, Australia, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Canada, Croazia, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Nuova Zelanda, Romania, Serbia, Turchia, Ucraina, USA Paesi della zona C: Tutti gli altri Paesi esclusi quelli delle zone A, B e D Paesi della zona D: Cuba, Gabon, Maldive, Tanzania, Uzbekistan Macedonia, Moldavia, Montenegro, Palestina, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Serbia, Singapore, Slovenia, Taiwan, Turchia, Ucraina, Ungheria 4 Algeria, Argentina, Brasile, Cile, Cina, Egitto, Filippine, 2.00 Indonesia, Libia, Malaysia, Marocco, Messico, Sudafrica, Tailandia, Timor Est, Tunisia 5 Tutti gli altri Paesi 4.00 Conteggio a scatti di 10 centesimi per ogni intervallo di tempo intero o iniziato. In alcuni Paesi si aggiunge una tassa per le chiamate in entrata. Hotline dall estero: +41 62 286 12 12 www.swisscom-mobile.ch/roaming Hotline dall estero: +41 62 286 12 12 www.swisscom-mobile.ch/roaming 20 21
Altre funzioni in breve Telefonare con le offerte Prepaid Telefonare con selezione diretta Chiamata dall estero verso la Svizzera +41 numero di chiamata con prefisso senza zero Tasto chiamata ad es.: +41 31 123 45 67 o +41 79 123 45 67 Tasto chiamata Chiamata all interno del Paese di soggiorno ad es.: +33 123 45 67 89 Tasto chiamata Hotline dall estero: +41 62 286 12 12 www.swisscom-mobile.ch/roaming Telefonare senza selezione diretta Chiamate da altre reti di telefonia mobile estere *111* +41 31 123 45 67 # Tasto chiamata, aspettare il segnale di chiamata e premere Tasto chiamata. Un annuncio automatico vi informa per quanto tempo può telefonare (durata mass. per chiamata: 15 minuti). Tariffe per comunicazioni dall estero, in CHF/min. Ubicazione del Comunicazioni in uscita tariffa unitaria (7 giorni su 7, 24 ore su 24) vostro NATEL easy verso un numero in: Paesi limitrofi (incl. CH, FL) Europa Tutti gli altri Paesi Paesi limitrofi 1) 2.00 3.00 5.00 Europa 2) 3.00 3.00 5.00 Tutti gli altri Paesi 5.00 5.00 5.00 Ubicazione del Comunicazioni in entrata tariffa unitaria (7 giorni su 7, 24 ore su 24) vostro NATEL easy (indipendente dall ubicazione del chiamante) Paesi limitrofi 1) 1.00 Europa 2) 2.00 Tutti gli altri Paesi 3.00 1) Austria, Francia, Germania, Italia Conteggio a scatti di 60/30 secondi. 2) Escl. Azerbaigian, Georgia, Russia, Ucraina 22