Tutto il mondo della comunicazione mobile

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1 Tutto il mondo della comunicazione mobile 1

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3 Telefonare con il cellulare: l offerta che fa per voi NATEL basic liberty 6 NATEL swiss liberty 6 NATEL pro liberty 6 NATEL easy liberty 7 Internet e NATEL in un unico abbonamento 9 Comunicare all estero Tariffe standard per zone 10 Vodafone World 13 Euro Passport 13 COMBOX all estero 13 Opzioni tariffarie vantaggiose Night Option Weekend Option L universo del cellulare Vodafone live! 16 Giochi sul cellulare 16 Immagini e suoni 16 Risponderie 18 Vivi la musica con Napster Mobile 18 Messaggi 19 Novità e informazioni 19 Mobile TV 21 Videotelefonia 21 Mobile Internet 21 Tecnologie di trasmissione 23 Servizi supplementari pratici COMBOX 27 Carta supplementare 27 Giustificativo comunicazioni standard 28 Giustificativo comunicazioni plus Connect 28 Fattura NATEL via 28 Panoramica dei servizi e dei prezzi 30

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5 Certamente avrete validi motivi per ricercare talvolta un contatto rapido con amici, parenti o partner commerciali. Ci preoccupiamo di rendere possibile questo contatto in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo a vostro piacere, con immagini, audio e sempre di ottima qualità. Con noi siete collegati quando e dove lo desiderate. Il fatto di poter telefonare senza disturbi in tutta la Svizzera utilizzando la rete mobile Swisscom non rappresenta certo una novità. Ora le tecnologie GPRS, UMTS, EDGE e HSPA introducono una nuova era della comunicazione mobile: con il cellulare potete inviare video brevi o addirittura guardare la televisione, ovunque sia possibile utilizzare la telefonia mobile (v. pag ). I nostri prodotti facilitano il vostro lavoro e rendono più piacevole il tempo libero. Potete mettere a profitto i tempi di attesa dando uno sguardo alle notizie di attualità o cimentandovi in un gioco appassionante (v. pag. 16). Noi siamo a vostra disposizione 24 ore su 24 in modo competente e cortese: sul nostro numero gratuito, in internet e in oltre 100 Swisscom Shop in tutta la Svizzera. Già oltre 5 milioni di clienti approfittano dei vantaggi sulla nostra rete. Siamo lieti che anche voi ne facciate parte e vi ringraziamo per la fiducia accordataci. Buon divertimento sulla rete NATEL Swisscom 5

6 Telefonare con il cellulare: l offerta che fa per voi* NATEL basic liberty Telefonate poco? NATEL basic liberty è la soluzione giusta per voi. Con CHF 12. al mese potrete rimanere in contatto con i vostri amici pagando CHF 0.70 per ogni chiamata e ogni ora di conversazione sulla rete mobile Swisscom e sulla rete fissa svizzera. NATEL swiss liberty Telefonate regolarmente? NATEL swiss liberty è la soluzione studiata appositamente per voi. Con un canone di abbonamento di CHF 25. al mese pagate solo CHF 0.50 per ogni chiamata e ogni ora di conversazione sulla rete mobile Swisscom e sulla rete fissa svizzera. NATEL pro liberty Il vostro cellulare non è mai spento? NATEL pro liberty è l abbonamento completo per chi non può fare a meno del cellulare. Il canone di abbonamento costa CHF 49. al mese, le vostre telefonate sulla rete mobile Swisscom e sulla rete fissa svizzera costano CHF 0.30 per ogni chiamata e ogni ora di conversazione. E in più: 10 MB di trasferimento dati mensile inclusi nel prezzo. Con NATEL basic liberty, NATEL swiss liberty e NATEL pro liberty potete beneficiare di ulteriori vantaggi grazie alle seguenti opzioni: Night Option 1000, Weekend Option 1000, SMS Option e le opzioni surf. Consultate le informazioni dettagliate alle pagine 15 e 31. 6

7 NATEL easy liberty (prepaid, senza abbonamento) Controllo totale senza abbonamento. Con NATEL easy liberty potrete continuare a godere della massima flessibilità in quanto acquistate in anticipo il vostro credito di conversazione. Inoltre telefonate a soli CHF 0.80 per ogni chiamata e ogni ora di conversazione sulla rete mobile Swisscom e sulla rete fissa svizzera. Con tutte le nostre offerte potete naturalmente telefonare sia in Svizzera sia all estero e beneficiare inoltre dei seguenti pratici servizi: MMS, SMS, , suonerie, giochi per cellulare, Vodafone live!, risponderie (da pag. 16) COMBOX, la pratica segreteria telefonica (v. pag. 27) I prezzi dettagliati di tutti gli abbonamenti e servizi a vostra disposizione in Svizzera sono riportati a pagina 31. * Per bambini, giovani e studenti fino a 26 anni sono disponibili offerte speciali gioventù. Per informazioni rivolgetevi allo Swisscom Shop. 7

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9 in un unico abbonamento La combinazione perfetta: Internet e NATEL in un unico abbonamento Se telefonate soprattutto sulla rete mobile e fate uso di un collegamento rapido a internet abbiamo l offerta adatta a voi: stipulate semplicemente un abbonamento combinato DSL e NATEL. Vengono applicate le tariffe degli abbonamenti NATEL di Swisscom (v. pag. 6) e degli abbonamenti DSL. Panoramica degli abbonamenti Internet Accesso a internet DSL standard DSL extra Scaricamento sino a 3500 Kbit/s 5000 Kbit/s Caricamento sino a 300 Kbit/s 500 Kbit/s Volume di dati illimitato illimitato Abbonamento con pacchetto servizi «Classic» CHF 49. /mese CHF 59. /mese Nei due accessi a internet è incluso un modem Netopia 3342*, Netopia 3346* o Netopia 3347 NWG* nonché il pacchetto servizi «Classic» con le seguenti prestazioni: 5 indirizzi filtro antispam e antivirus SMS box (30 SMS gratuiti/mese) HomepageTool Light * Trovate i prezzi del modem sul volantino separato. Chiedete ulteriori informazioni presso gli Shop. 9

10 Comunicare all estero Tariffe standard per zone Il modello standard per zone offre prezzi chiari, trasparenti e convenienti a chi usa il proprio NATEL all estero, soprattutto in Europa. I prezzi dettagliati si trovano su internet alla pagina Prezzi per le comunicazioni Paese da cui si chiama Zona A Zona B Zona C Chiamate locali Chiamate verso la Svizzera Chiamate verso la zona A Chiamate verso la zona B Chiamate verso la zona C Chiamate in entrata SMS

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12 Zone e paesi A B C Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Città del Vaticano, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Isle of Man, Isole Färöer, Italia, Jersey, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria Albania, Australia, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Canada, Croazia, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Nuova Zelanda, Serbia incl. Kosovo, Turchia, Ucraina, USA Tutti gli altri paesi 12

13 Vodafone World La soluzione ottimale per chi viaggia soprattutto al di fuori dell Europa. Con questa opzione, in 29 paesi telefonate alla conveniente tariffa Gold. L offerta è valida per i clienti titolari di un abbonamento NATEL basic liberty, basic xtra-liberty, swiss liberty, swiss xtra-liberty o pro liberty. Informazioni e i prezzi dettagliati si trovano su internet alla pagina Euro Passport Con Euro Passport è possibile usufruire soprattutto per chiamate di lunga durata di un unica vantaggiosa tariffa, valida su quasi tutte le reti europee. Euro Passport è abbinabile al modello standard per zone e all opzione Vodafone World. Per sottoscriverla, inviare un SMS gratuito con il testo START EUROPE al 444. I prezzi di Euro Passport si trovano a pagina 31. Per maggiori informazioni: Euro Passport è disponibile anche per i clienti titolari di una ricaricabile a fronte di un canone base di CHF 5. per 30 giorni. Per aderire inviare la parola chiave START EUROPE al 444. COMBOX all estero Per richiamare il vostro COMBOX all estero avete bisogno di una password. Se non conoscete la vostra password, inviate semplicemente un SMS con COMBOX al numero 444. Chiamate il vostro COMBOX ( ), premete il tasto *, inserite la password e confermate con #. Ulteriori informazioni sulla comunicazione all estero si trovano su internet alla pagina oppure chiedete la brochure separata nello shop. 13

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15 Opzioni tariffarie vantaggiose Con un abbonamento NATEL potete comunicare a prezzi ancora più convenienti grazie alle opzioni tariffarie. Infatti, se acquistate in anticipo un determinato quantitativo di minuti di conversazione al mese, spendete meno che con un abbonamento. Così il prezzo al minuto per questa durata di conversazione è più conveniente rispetto a quello offerto dal vostro abbonamento. Night Option 1000 Con Night Option 1000, ogni mese durante la notte potete telefonare per 1000 minuti (dalle ore 20 alle ore 06) pagando soltanto un canone mensile di CHF 12.. Iscrizione: inviate un SMS gratuito con NIGHT START al 444. Weekend Option 1000 Con Weekend Option 1000, ogni mese nel fine settimana (dalle ore 00 del sabato alle ore 24 della domenica) potete telefonare per 1000 minuti, pagando soltanto un canone mensile di CHF 10.. Iscrizione: inviate un SMS gratuito con WEEKEND START al 444. I dettagli sui prezzi per tutte le opzioni si trovano a pagina

16 L universo del cellulare Alla stazione o sull autobus, chi possiede un abbonamento per un cellulare di Swisscom inganna anche le attese più lunghe senza sforzo! Tutto ciò è possibile grazie all offerta completa del portale mobile Vodafone live! e ad altri servizi. Vodafone live! Con Vodafone live!, il portale mobile di Swisscom, avete bisogno di un solo tasto per far apparire come per magia sul vostro cellulare foto a colori, suoni fantastici, giochi entusiasmanti e notizie aggiornate. Il presupposto per l utilizzo di Vodafone live! è un cellulare abilitato per tale servizio. Giochi sul cellulare Grafica in 3D, suoni e azioni rendono i vostri giochi sul cellulare un puro divertimento. Giocate online o scaricate il vostro gioco preferito per poter giocare in qualsiasi momento e ovunque. Giochi di società, giochi d azione o giochi di pazienza, abbiamo l offerta più adatta per i gusti più disparati. L intero mondo dei giochi si trova su Vodafone live! o in internet: Immagini e suoni Per ascoltare, consultare e configurare: con realtone e risponderie di qualità MP3, successi attuali e classici, sfondi e salvaschermo potete configurare il vostro mondo dei cellulari. Se possedete un cellulare abilitato per Vodafone live!, con un semplice clic potrete navigare nel portale mobile con il vostro cellulare! Immagini e suoni per il cellulare possono essere scaricati in internet dal sito 16

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18 Risponderie Sorprendete chi vi telefona facendogli ascoltare la vostra canzone preferita anziché il monotono «Tuut-tuut». Dall hip-hop alla musica latina, dal rock alla musica classica: le risponderie sono vere e proprie tracce musicali che i chiamanti sentono prima che voi rispondiate alla telefonata. Le potete ordinare semplicemente via SMS o tramite internet: tutte le parole chiave sono disponibili su vodafonelive I prezzi delle risponderie si trovano a pagina 31. Vivi la musica con Napster Mobile Come clienti Swisscom, in Svizzera avete accesso a Napster Mobile, la più grande piattaforma musicale per cellulari. È possibile accedere gratuitamente e scaricare le demo dei brani. Per acquistarli basta premere un tasto. Oltre a scaricare i brani sul cellulare, li riceverete per anche sul vostro PC. Per utilizzare Napster Mobile, occorre possedere un NATEL con gli standard UMTS/EDGE. L elenco dei brani e tutte le informazioni su Napster Mobile si trovano alla pagina I prezzi di Napster Mobile si trovano a pagina

19 Messaggi Desiderate salutare da lontano chi è rimasto a casa oppure sapete che la persona che desiderate raggiungere è al momento impegnata e tuttavia desiderate trasmetterle immediatamente il vostro messaggio. La soluzione è semplice: inviate un SMS, un MMS con foto, video e audio o una . Potete creare e inviare le immagini anche come vera cartolina postale MMS! Ulteriori informazioni al sito Novità e informazioni Desiderate essere costantemente informati? Il portale mobile Vodafone live! presenta una vasta gamma di novità costantemente aggiornate, oltre a mappe della città e dizionari. Navigate semplicemente al suo interno! Tutte le novità di carattere politico, economico e sportivo, le previsioni meteo, l oroscopo o l orario dei treni sono anche disponibili come servizio d informazioni SMS o MMS al quale è anche possibile abbonarsi: inviate la parola chiave per il servizio desiderato al corrispondente numero breve, e ricevete in pochi secondi le informazioni richieste. Tutti i servizi e i numeri brevi si trovano al sito 19

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21 Mobile TV Dopo una gita in montagna, guardare il telegiornale e le previsioni del tempo o la vostra serie preferita: Mobile TV trasforma il vostro cellulare in televisore grazie ad EDGE anche negli angoli più remoti della Svizzera. Se il vostro cellulare è compatibile con UMTS o EDGE (v. pag. 24), potete visionare fantastici videoclip online e seguire dal vivo tantissime trasmissioni nazionali e straniere. Provare ne vale la pena! Trovate tutte le emittenti e altre informazioni al sito internet Videotelefonia Anche se siete molto lontani, durante lo shopping potreste voler chiedere il parere di una vostra amica per l acquisto di un nuovo capo di vestiario. La tecnologia UMTS (v. pag. 24) rende possibile la videotelefonia: potete guardare il vostro interlocutore durante la telefonata e sentirvi così vicini, quasi come se foste nello stesso luogo. La videotelefonia è possibile anche all estero: ad esempio in Germania, Olanda, Italia e Spagna e in altri Paesi. Tutto ciò che dovete sapere sulla videotelefonia è disponibile in internet: Mobile Internet Con le opzioni surf (v. pag. 31) potete navigare in internet a tariffe vantaggiose sempre e ovunque. Un must per tutti coloro che vogliono sfruttare al massimo il loro cellulare! 21

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23 issione La nostra rete NATEL si basa sullo standard internazionale GSM. Poiché esso serve principalmente per la telefonia mobile, lo completano tecnologie più efficienti, come GPRS, UMTS, EDGE e HSPA. GSM (Global System for Mobile Communications) GSM è lo standard di telefonia mobile odierno. La rete GSM di Swisscom copre il 99.8 % della superficie popolata in Svizzera. Investiamo molte delle nostre energie per mantenere il massimo livello qualitativo di questa rete con un equipaggiamento di valore elevato. Per voi ciò significa: telefonare senza interruzioni e disporre della migliore qualità di trasmissione vocale anche viaggiando in treno, nelle gallerie, nei parcheggi coperti e nei luoghi remoti. 23

24 GPRS (General Packet Radio Service) GPRS amplia la rete GSM per la trasmissione di dati. Con la connessione GPRS siete sempre online e potete inviare dati senza prima dover stabilire una comunicazione. Così ad esempio potete inviare o ricevere con il cellulare oppure accedere a Vodafone live! (v. pag. 16). Il servizio GPRS è anche diffuso a livello europeo, cosicché potete usufruire degli stessi servizi che in Svizzera presso la maggior parte degli altri operatori. UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) UMTS cioè la nuova rete di telefonia mobile della cosiddetta 3 a generazione. Questa rete viene costantemente ampliata e copre già oggi il 90 % del territorio abitato svizzero. Tutti i clienti di Swisscom, in possesso di un cellulare compatibile UMTS o di una scheda PC compatibile UMTS, possono utilizzare questa rete. L elevata larghezza di banda permette una rapida trasmissione dei dati e nuovi servizi come videotelefonia e videostreaming (visione di filmati online). EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) EDGE amplia la banda larga della rete GSM, cioè potete trasferire dati in tempi più brevi. Poiché EDGE si basa sulla rete GSM, potete utilizzarlo in Svizzera ovunque abbiate la possibilità di telefonare con il cellulare. Anche Mobile TV fa parte dei vari ed entusiasmanti servizi possibili grazie a questa tecnologia (v. pag. 21). HSPA (High Speed Package Access) Con HSPA i clienti beneficiano di una velocità pari a un massimo di 7.2 Mbit/s per la ricezione e di 1.4 Mbit/s per l invio di dati. La rete copre oggi circa il 70 % della popolazione. Per usufruire dello standard HSPA è necessario disporre di terminali speciali (cellulari, Personal Digital Assistant, notebook, ecc.). PWLAN (Public Wireless Local Area Network) Con la PWLAN è possibile navigare con il proprio notebook fino a 2 Mbit/s, una velocità che consente l invio di grandi quantità di dati. È possibile accedere con il proprio browser senza cavi né software aggiuntivo. Per conoscere l ubicazione esatta degli hotspot, consultare la pagina 24

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27 Servizi supplementari pratici COMBOX Il COMBOX è incluso quale pratica segreteria telefonica in ogni abbonamento NATEL e offerta NATEL easy. Il COMBOX registra le chiamate se: non rispondete alla telefonata entro 20 secondi, il cellulare è spento o non si trova nell area di copertura, siete occupati in un altra conversazione. Indicazione dei messaggi Ogni nuovo messaggio sul COMBOX viene visualizzato con un SMS gratuito contenente informazioni riguardanti numero di telefono, data e ora. Ascolto dei messaggi con il proprio cellulare 1. Chiamate il vostro COMBOX : I messaggi vengono riprodotti in successione cronologica. Carta supplementare Praticissima: una scheda SIM aggiuntiva con lo stesso numero di NATEL. La soluzione ideale per i clienti che, oltre al proprio cellulare, utilizzano ad esempio un telefono fisso per l auto. Grazie alla scheda aggiuntiva non è più necessario trasferire continuamente la scheda da un telefono all altro. La scheda aggiuntiva per il secondo telefono offre gli stessi vantaggi del vostro abbonamento. Il prezzo per l abbonamento con la scheda aggiuntiva è CHF 10.. Il primo mese vengono versati CHF 40. per la scheda SIM. 27

28 Giustificativo comunicazioni standard Vi servono i numeri e gli orari delle vostre chiamate? Richiedete l elenco dettagliato di tutte le conversazioni con la vostra fattura mensile. Per richiederlo gratuitamente basta inviare un SMS con il testo START STANDARD al 444. E tutto senza costi aggiuntivi! Potete richiedere la fattura dettagliata standard anche online alla pagina Giustificativo comunicazioni plus Volete maggiori dettagli? La fattura dettagliata plus vi fornisce un riepilogo dei costi degli ultimi mesi e vi consente di analizzare l andamento dei vostri costi telefonici. Prezzi e disponibilità su Per richiederla gratuitamente basta inviare un SMS con il testo START PLUS al 444 o collegarsi alla pagina web indicata sopra Connect Se desiderate chiamare qualcuno del quale non conoscete o non avete memorizzato il numero, basta chiamare il servizio 1811 e chiedere il collegamento diretto. Durante il messaggio che comunica il numero è sufficiente dire «Connect» oppure premere il tasto «5». Se durante il messaggio che comunica il numero si pronuncia «SMS» o si preme il tasto «6», si riceverà un SMS con numero e indirizzo dell abbonato desiderato. Il servizio informazioni 1811 offre il collegamento diretto in Svizzera e all estero. Le chiamate ai numeri 0800 vengono collegate direttamente al prezzo del servizio informazioni Il servizio di collegamento diretto non è disponibile per i numeri brevi a tre cifre e per i numeri Business Per maggiori informazioni sul servizio informazioni 1811, consultare la pagina web Fattura NATEL via Ricevere tutta la documentazione relativa alla fattura direttamente al vostro indirizzo . Potete decidere se pagare la fattura elettronicamente oppure tramite il sistema LSV/DD: Iscrizione: inviate uns SMS gratuito con il testo START FATTURA e il vostro indirizzo al

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30 Panoramica dei servizi e dei prezzi Tutti i prezzi in CHF e comprensivi di IVA. Con riserva di modifiche dei prezzi. Aggiornato: marzo Un listino prezzi completo (incl. collegamenti all estero e verso l estero) è disponibile in internet all indirizzo Note a piè di pagina delle pagine 30/31 1 Vale per chiamate in Svizzera sulla rete mobile Swisscom e sulla rete fissa svizzera, escl. videotelefonia, Business Numbers e numeri brevi. I minuti non utilizzati scadono alla fine del mese. 2 Il prezzo forfetario mensile include esclusivamente il volume di collegamenti GPRS (50 MB o 100 MB) in Svizzera. I costi per il roaming GPRS e per eventuali acquisti sul portale Vodafone live! o in internet vengono conteggiati separatamente. 3 I prezzi sono validi per tutti i paesi UE, Norvegia, Islanda, Andorra e Svizzera. 4 Il conteggio avviene a scatti anticipati di 60 secondi, cioè ogni frazione di minuto viene conteggiata come un minuto intero. Le comunicazioni vengono fatturate a scatti di 10 centesimi per ogni intervallo di tempo intero o iniziato. 5 Tariffa MMS a un numero svizzero. 6 MMS fino a 1 KB: CHF 0.20 o CHF 0.30 (NATEL easy liberty) MMS fino a 30 KB: CHF 0.50 o CHF 0.70 (NATEL easy liberty) MMS fino a 300 KB: CHF 0.90 o CHF 1.20 (NATEL easy liberty) 7 NATEL basic liberty, NATEL swiss liberty, NATEL pro liberty e NATEL easy liberty sono offerte valide per la telefonia tradizionale. Soprattutto se utilizzate la carta SIM per collegamenti machine-to-machine, a selezione diretta e collegamenti permanenti, ci riserviamo in qualsiasi momento di assegnarvi, previo relativo avviso, un altro servizio NATEL. 8 I primi 5 secondi di interrogazione del COMBOX sono gratuiti. 9 Le comunicazioni vengono fatturate a scatti di 10 centesimi per ogni intervallo di tempo intero o iniziato. Panoramica delle tariffe (per l utilizzo in Svizzera*) Canone mensile di base Tariffa di conversazione (rete mobile Swisscom e rete fissa svizzera) Tariffa di conversazione 9 (su reti mobili di altri operatori) Tariffa SMS (verso l estero) Deviazione delle chiamate verso numeri in Svizzera 30 * I dati sui prezzi all estero sono disponibili su

31 Offerte opzionali Night Option 1000 Weekend Option 1000 SMS Option al mese Telefonare ogni mese per 1000 minuti durante la notte (dalle ore 20 alle ore 06) al mese Telefonare ogni mese per 1000 minuti nel fine settimana (dalle ore 00 del sabato alle ore 24 della domenica) 1 8. al mese per 50 SMS NATEL Surf Option 50 MB 10. al mese per 50 MB di trasferimento dati 2 NATEL Surf Option 100 MB 18. al mese per 100 MB di trasferimento dati 2 Euro Passport 3 Il primo minuto costa Dopo il primo minuto, ogni minuto costa Chiamate in entrata 0.40 al minuto SMS 0.40 Offerte multimediali Tariffa MMS a Cartolina MMS Videotelefonia Mobile TV 3.90 per ogni cartolina MMS e roaming inclusi; indipendentemente da dove si trovano mittente e destinatario I prezzi per la videotelefonia corrispondono alle normali tariffe nazionali (v. sotto) 1.50 per 1 ora, 16. per 1 mese Napster Mobile Download di un singolo brano: 2.50 Pacchetto mensile: 10. al mese per 5 brani Videoclip, suoni, immagini, giochi Risponderie 0.50 a 12. Maggiori dettagli sui costi verranno forniti al momento dell acquisto 3.50 per ogni risponderia e 1.50 al mese per l abbonamento NATEL basic liberty 7 NATEL swiss liberty 7 NATEL pro liberty per ogni chiamata fino max. 60 min., quindi 0.70 per ogni frazione di ora per ogni chiamata fino max. 60 min., quindi 0.50 per ogni frazione di ora per ogni chiamata fino max. 60 min., quindi 0.30 per ogni frazione di ora 8 NATEL easy liberty per ogni chiamata fino max. 60 min., quindi 0.80 per ogni frazione di ora al minuto 0.50 al minuto 0.30 al minuto 0.70 al minuto al minuto 0.50 al minuto 0.50 al minuto 0.80 al minuto 31

32 i 3.08 SCS-RES-DIM-MCP Qui sono disponibili ulteriori informazioni In Svizzera: Numero gratuito (7 giorni su 7, 24 ore su 24) Dall estero: hotline (a pagamento) Swisscom SA Contact Center 3000 Berna 14 Questo opuscolo è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese in internet all indirizzo I prezzi sono validi dal , tutti i prezzi comprensivi di IVA, con riserva di modifiche.