Guida risolutiva guasti comuni

Guida risolutiva guasti comuni Autore: Roberto Semeraro Data: Aprile 2013 Documento numero: 001 Revisione numero: 1.00

Indice La VLT non si accende... 2 1.1 Comparto interruttore... 2 La VLT all accensione ha solamente il led 24V acceso... 3 2.1 Cablaggi... 3 2.2 Alimentatore... 3 La VLT all accensione ha solamente il led 24V spento... 4 3.1 Alimentatore... 4 La VLT si accende ma non va in esecuzione... 5 4.1 Logic box... 5 La VLT si accende va in esecuzione ma non visualizza immagini... 8 5.1 Logic box... 8 5.2 Monitor... 8 La VLT non completa il caricamento... 9 6.1 Logic box... 9 La VLT a fine caricamento genera stringhe di comado Linux... 10 7.1 Logic box... 10 Magnetic card reader error... 11 8.1 Hybrid card reader... 11 La VLT accetta le banconote ed all avvio del gioco va in errore... 14 9.1 Connettore interno logic box... 14 9.2 Connettore 78 pin... 15 9.3 Contatori meccanici... 16 Sportello raccoglitore aperto... 17 10.1 Micro switch... 17 La VLT non accetta le banconote... 19 11.1 Accettatore di banconote... 19 La VLT si blocca dopo aver emesso un ticket... 20 12.1 Stampante Ithaca Epic 950... 20 1

1 La VLT non si accende 1.1 Comparto interruttore Controllo visivo dei led spia del comparto interrutore, se spenti seguire i punti successivi (fig 1.0). Verificare che arrivino i 220V dal cavo di alimentazione generale con l ausilio un multimetro. Verificare che il cavo di alimentazione generale ed il secondario siano completamente inseriti nel comparto interruttore (fig 1.1). Controllare che il fusibile da 5 A non sia guasto (fig 1.2). Se il problema dovesse persistere, sostituire il comparto interruttore. Figura 1.0 Figura 1.1 Figura 1.2 2

2 La VLT all accensione ha solamente il led 24V acceso Figura 2.0 2.1 Cablaggi Verificare che il cavo di alimentazione generale ed il secondario siano completamente inseriti nel comparto interruttore (fig 1.1). 2.2 Alimentatore Verificare con l ausilio di un multimentro che dall alimentatore principale (fig 2.1) escano le varie tensioni, se assenti procedere con la sostituzione di esso. Figura 2.1 3

3 La VLT all accensione ha solamente il led 24V spento Figura 3.0 3.1 Alimentatore Occorre sostituire l alimentatore poiché in questa condizione la VLT non è in grado di erogare ticket. 4

4 La VLT si accende ma non va in esecuzione 4.1 Logic box Le spie del comparto interruttore (fig 1.0) sono tutte accese, le ventole sono in funzione, non viene riprodotto nessun suono di boot ed a video non appare alcuna immagine, occorre eseguire il reset bios della scheda madre situata nella logic box, di seguito le modalità: - Estrarre la logic box dalla VLT e togliere il pannello superiore (fig 4.0). Figura 4.0 - Individuare e rimuovere la scheda con le tre batterie tampone (fig 4.1) Figura 4.1 5

- Individuare il jumper J8 situato in prossimità dello slot PCI (fig 4.2), spostarlo di una posizione e lasciarlo in quella configurazione per circa venti secondi (fig 4.3) dopo di che riposizionarlo nella situazione iniziale (fig 4.2). Figura 4.2 Figura 4.3 6

- Rimontare la scheda con le tre batterie tampone, reinserire il pannello di chiusura, posizionare e collegare la logic box nella VLT, eseguire un test di funzionalità. Se il problema dovesse persistere sostituire l intera logic box. Le spie del comparto interruttore 5V STANDBY e 24V accese (fig 4.4), le rimanenti spente, indicano che la logic box è in una probabile condizione di cortocircuito interno, quindi spegnere la VLT, scollegare ogni cavo dalla logic box, riaccendere la VLT, se tutti i led del comparto interruttore si accendono procedere con la sostituzione della logic box. Figura 4.4 7

5 La VLT si accende va in esecuzione ma non visualizza immagini 5.1 Logic box Spegnere la VLT, scollegare i cavi DVI VIDEO 1 e VIDEO 2 dalla logic box (fig 5.0), ricollegarli nella seguente modalità: - Cavo VIDEO 1 nella porta DVI VIDEO 2 della logic box - Cavo VIDEO 2 nella porta DVI VIDEO 1 della logic box Accendere la VLT ed a seguito del segnale acustico di avvenuta esecuzione del sistema l immagine non viene visualizzata a video, procedere con la sostituzione della logic box. Figura 5.0 5.2 Monitor Spegnere la VLT, scollegare i cavi DVI VIDEO 1 e VIDEO 2 dalla logic box (fig 5.0), ricollegarli nella seguente modalità: - Cavo VIDEO 1 nella porta DVI VIDEO 2 della logic box - Cavo VIDEO 2 nella porta DVI VIDEO 1 della logic box Accendere la VLT ed a seguito del segnale acustico di avvenuta esecuzione del sistema l immagine appare nel video superiore, occorre sostituire il monitor touch screen centrale. 8

6 La VLT non completa il caricamento 6.1 Logic box Spegnere la VLT, eseguire il MASTER RESET tramite DONGLE nera, se il problema dovesse persistere, sostituire la logix box. Figura 6.0 9

7 La VLT a fine caricamento genera stringhe di comado Linux 7.1 Logic box Spegnere la VLT, eseguire il MASTER RESET tramite DONGLE nera, se il problema dovesse persistere, sostituire la logix box. Figura 7.0 10

8 Magnetic card reader error 8.1 Hybrid card reader Figura 8.0 Verificare che la spia verde del lettore di carte magnetico sia accesa (fig 8.1), se spenta, sostiture il lettore. Figura 8.1 11

Se il lettore di carte magnetico è acceso, occorre spegnere la VLT, intercettare il cavo di collegamento (fig 8.2), scollegarlo dalla prolunga USB 1 situata sotto il comparto interruttore (fig 8.3), collegarlo con la prolunga USB 2 accendere la VLT e verificare il corretto funzionamento, se l errore dovesse persistere, eseguire un MASTER RESET tramite DONGLE nera. Figura 8.2 Figura 8.3 12

Se il lettore è acceso e la porta USB è stata scambiata, occorre sostituire il cavo di giunzione tra lettore e prolunga USB (fig 8.2 e fig 8.4). Figura 8.4 13

9 La VLT accetta le banconote ed all avvio del gioco va in errore 9.1 Connettore interno logic box Verificare il corretto inserimento del connettore dei 12V (fig 9.0), situato internamente alla logic box, nella scheda avente le tre batterie tampone; se il problema dovesse persistere seguire il punto successivo. Figura 9.0 14

9.2 Connettore 78 pin Verificare l integrità e che non sia piegata la piedinatura interna del connettore a 78 pin (fig 9.1); nel connettore sono presenti fori per l aggiunta di nuovi pin (attualmente non necessari);se il problema dovesse persistere seguire il punto successivo. Figura 9.1 15

9.3 Contatori meccanici Verificare che il connettore dei contatori meccanici sia correttamente inserito (fig 9.2), se il problema dovesse persistere, sostituire interamente il blocco dei contatori meccanici (fig 9.3). Figura 9.2 Figura 9.3 16

10 Sportello raccoglitore aperto Figura 10.0 10.1 Micro switch Verificare che la leva di chiusura dello sportello del raccoglitore banconote (fig 10.1) vada a chiudere il contatto dei due micro switch situati sul lato sinisto della struttura dello sportello (fig 10.2). Figura 10.1 17

Figura 10.2 Verificare con l ausilio di un multimetro, la corretta apertura e chiusura del contatto elettrico dei micro switch (fig.10.2).i micro switch sono collegati in serie fra loro. 18

11 La VLT non accetta le banconote 11.1 Accettatore di banconote Eseguire la pulizia dei sensori di accettazione/riconoscimento banconote (fig 11.0), se il problema dovesse persistere, sostituire l accettatore di banconote. Figura 11.0 19

12 La VLT si blocca dopo aver emesso un ticket 12.1 Stampante Ithaca Epic 950 La VLT rimane nella schermata di emissione/ritiro ticket ed Il frontalino della stampante lampeggia velocemente, in questa condizione occorre spegnere la VLT ed eseguire la pulizia del sensore ottico di presenza ticket, di seguito le modalità: - Individuare il sensore ottico (fig 12.0 fig 12.1) Figura 12.0 Figura 12.1 20

- Inserire con l ausilio di un asticella piatta di medie dimensioni, una salvietta inumidita con del liquido sgrassante possibilmente non aggressivo (alcool o suoi derivati) nel sensore carta, pulendolo delicatamente (fig 12.2 fig 12.3). Figura 12.2 Figura 12.3 21

Terminata la pulizia del sensore, avviare la VLT, attendere il caricamento, introdurre una banconota, accettare che si è maggiorenni ed incassare il credito in modo tale da far emettere un ticket alla stampante, se la VLT dovesse bloccarsi e la bocchetta frontale di stampa lampeggiare nuovamente, dopo aver ritirato il ticket, ripete l operazione di pulizia, se il problema persiste procedere con la sostituzione della stampante. 22