Le previsioni PhoCusWright, il più accreditato osservatorio globale sul turismo on-line, indicano che la media europea delle prenotazioni via internet raddoppierà, passando dal 9% del totale delle prenotazioni di viaggi al 20%. La fornitura di servizi di prenotazione on-line è destinata a diventare un fatto consolidato, pena l esclusione dal mercato. HotelNet Website Booking Engine (WBE) è un software dedicato a strutture ricettive quali Hotels, Agriturismo, B&Bs, Affittacamere, che consente la gestione automatica delle prenotazioni via Internet, in qualunque momento, in tempo reale, senza ritardi e senza costi di intermediazione. UN UNICO PRODOTTO, MOLTEPLICI CANALI DI VENDITA HotelNetWBE permette ai gestori delle strutture ricettive di ampliare senza sforzo i canali di ricezione delle prenotazioni, facilitando l acquisizione di clienti. Grazie ad HotelNetWBE, infatti, i dati su disponibilità, prezzi e politiche di prenotazione possono essere trasferiti con un unica, semplice operazione, direttamente su tre diversi canali di vendita: il sito web della struttura ricettiva: è possibile implementare HotelNetWBE sia su un sito esistente e già strutturato, sia su HotelPoint, il nostro CMS pensato per gli Hotels, gli Agriturismo, i B&Bs che desiderano essere visibili in rete in tempi contenuti e a costi sostenibili, con un portale moderno, efficace e di facile manutenzione. il canale B2B dedicato alle agenzie di viaggio: HotelNetWBE è collegabile al portale www.bookingpoint.it che raccoglie le disponibilità degli hotel, e che è attualmente integrato all'interno della vetrina di SABRE Operatori Locali (GDS con 3500 agenzie italiane) per permettere la prenotazione dalle agenzie di viaggio del circuito Sabre. Imminente è inoltre l integrazione di BookingPoint con WorldSpan e Amadeus, altri GDS a cui fanno riferimento altrettante agenzie ciascuna, per raggiungere un totale di circa 10.000 agenzie di viaggio. Il canale B2C per permettere le prenotazioni anche dai portali affiliati di HotelNet, come www.hotelitaly.com, o da altri IDS leader mondiali come itwg.com, ricevendo così ulteriori prenotazioni direttamente dai visitatori di questi canali senza alcuno sforzo aggiuntivo.
COME FUNZIONA il BACKOFFICE: HotelNetWBE per la struttura ricettiva All hotel viene fornito un gestionale internet dedicato ad accesso riservato, dove è possibile impostare tutti i parametri come prezzi, politiche di prenotazione e disponibilità giorno per giorno, definire i parametri speciali dedicati agli utenti convenzionati ed inserire offerte e promozioni. Tali dati vengono trasferiti in modo automatico all interno del sito, nei portali turistici B2C, e nel portale BookingPoint. La stessa finestra permette di avere sotto controllo tutte le prenotazioni, il loro stato, e rispondere in automatico ai clienti nella lingua che hanno utilizzato per prenotare con un solo click. Esempio 1: in questa sezione del gestionale l hotel imposta i prezzi delle camere, le politiche di prenotazione e le disponibilità a seconda dei periodi Esempio 2: da quest area è possibile visualizzare e gestire le prenotazioni arrivate da Internet
Il FRONTEND: HotelNetWBE per l utente All interno del sito del portale o della vetrina GDS - viene creato un link ad una pagina, dalla quale i turisti o gli agenti di viaggio - possono interrogare il sistema e prenotare in base ai parametri definiti dall hotel. Le immagini seguenti sono il modello, completamente personalizzabile nella grafica, delle schermate che appariranno all utente. Esempio 1: schermata iniziale per la richiesta della disponibilità Esempio 2: schermata di visualizzazione della disponibilità e selezione delle camere
VANTAGGI HotelNetWBE semplifica la prenotazione per l albergatore: In tutta semplicità, è possibile gestire in maniera dettagliata e personalizzata diverse funzionalità: dalle disponibilità ai listini, dai pacchetti vacanza ai clienti convenzionati, dai last minute agli eventuali extra. Il sistema gestisce inoltre le caparre ed i pagamenti. Risponde alle richieste del cliente in tempo reale, in qualunque momento (24 ore su 24 e 7 giorni su 7), in basi ai dati impostati in precedenza. Gestisce in automatico utenti convenzionati con tariffe dedicate, ammettendo un numero illimitato di piani tariffari differenti e favorendo la fidelizzazione con servizi di mailing e invio di newsletter. Permette di pubblicare offerte speciali, che, tramite un controllo automatizzato, saranno vendute solo fino alla scadenza e previa disponibilità. Consente di rendere prenotabili, con preventivo immediato, anche supplementi come letto aggiunto oppure sdraio, senza limitazioni. HotelNetWBE semplifica la prenotazione per il cliente: Al cliente sono richieste in semplice successione tutte le informazioni necessarie per la prenotazione. Il cliente vede la disponibilità e le politiche di prenotazione in tempo reale. Il cliente conosce immediatamente il prezzo totale del soggiorno, la caparra ed i termini per la disdetta che vengono calcolati automaticamente in base alle vostre impostazioni.
MODALITA DI PROPOSIZIONE 1- Implementazione sul proprio sito web: Costo di set-up di 150, che include la personalizzazione dell interfaccia nel rispetto dell immagine grafica generale del sito, e la pubblicazione dei contenuti (scheda dell Hotel: Listino, Informazioni su Camere, Foto ) Commissione del 7% sulle prenotazioni andate a buon fine e transitate attraverso il sistema (o del 4% se si tratta di prenotazioni da clienti convenzionati) Costo una tantum per la FORMAZIONE di 200 - (facoltativa) In alternativa è possibile optare per un canone annuo variabile a seconda della tipologia della struttura ricettiva. 2 - Implementazione sul canale B2C: Portali web dedicati contributo di attivazione di 150 commissione del 15% sulle prenotazioni andate a buon fine che arrivano dai portali. 3 Implementazione sul canale B2B: BookingPoint per le Agenzie di Viaggio contributo di attivazione di 150 commissione del 10% sulle prenotazioni che arrivano dagli agenti di viaggio. Il costo delle agenzie, invece, viene ricaricato sul listino direttamente dall agenzia stessa. Come funziona il BookingPoint: un esempio pratico. a - L'hotel pubblica nel suo gestionale HotelNet: il prezzo di valore della camera (tariffa X: valore minimo, ciò che intende ricavare l'hotel) il prezzo di affissione (tariffa Y: valore max di vendita da parte delle agenzie). Il guadagno effettivo dell'hotel sarà la tariffa X, decurtata del valore di commissione del 10%IVA che andrà al sistema BookingPoint. b - L'agenzia vende la camera ad un prezzo (tariffa Z) compreso tra i due valori indicati dall'hotel (tra X e Y), raccoglie i dati del cliente ed un numero valido di carta credito come conferma di prenotazione/ caparra (l'agenzia al momento non scala il prezzo di caparra né il proprio compenso percentuale) c - Il sistema BookingPoint comunica all'hotel l'avvenuta prenotazione da parte dell'agenzia e comunica a quanto è stata venduta (tariffa Z) d - Il cliente va dall'hotel e paga la tariffa Z
e - L'hotel retrocede al sistema BookingPoint la tariffa Z meno il 90% della tariffa X f - Il sistema BookingPoint trattiene la propria quota (10%IVA della tariffa X) e provvede a ritornare all'agenzia la sua quota. Scegliere più canali conviene! Scegliendo l attivazione di HotelNetWBE contemporaneamente sul proprio sito istituzionale, e sui canali B2C e/o B2B i costi di attivazione scendono! Singolo Canale di vendita Normale Costo set-up Proprio Sito 150 *opzione a commissione Canale B2C: Portali Turistici 150 Canale B2B: Circuito GDS Agenzie di Viaggio 150 Canale di vendita Costo set-up Attivazione 2 canali (proprio sito canale B2B o canale B2C) 250 invece che 300 Attivazione 3 canali (proprio sito canale B2B canale B2C) 350 invece che 450