Indice. Introduzione. Login e accesso all extranet. Gestione struttura. Tipologie ospiti. Tariffe e camere. Gestione extra

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Rocco Poli
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1 Extranet - Guida

2 Indice Introduzione Login e accesso all extranet Gestione struttura Tipologie ospiti Tariffe e camere Gestione extra Gestione disponibilità camere Gestione prenotazioni

3 Introduzione L extranet si riferisce ad un sito (al momento) completamente in inglese e offre la possibilità di inserire o aggiornare contenuti (in inglese) e immagini relative alla vostra struttura. L extranet, inoltre, affida la gestione delle tariffe e della disponibilità di camere alla struttura offrendo così la possibilità ai clienti di prenotare subito, senza dover inviare un e aspettare la risposta prima di poter confermare la richiesta di prenotazione. Per ogni prenotazione ricevuta attraverso il sito di Discovery Puglia verrà inviata una mail al vostro indirizzo di posta elettronica (il mittente sarà reservations@discoverypuglia.com). Nel caso in cui la vostra struttura non avesse inserito nel sistema le disponibilità per il periodo richiesto, dovrete rispondere all reservations@discoverypuglia.com confermando o declinando la richiesta di prenotazione. Extranet

4 E possibile collegarsi all extranet attraverso il link Extranet Login contenuto nella parte inferiore del sito. Facendo click comparirà la pagina nell immagine qui accanto. Basterà inserire user name e password che riceverete via per accedere all area amministrativa della vostra struttura. Login e accesso all extranet Extranet login

Gestione struttura Una volta entrati nella sezione amministrativa comparirà la pagina con l elenco delle strutture assegnate al vostro account

5 Gestione struttura Una volta entrati nella sezione amministrativa comparirà la pagina con l elenco delle strutture assegnate al vostro account e i relativi calendari per la gestione delle prenotazioni. Cliccando su Visualizza Gestione struttura potrete accedere al pannello di controllo.

6 Gestione struttura Tramite i menù presenti in alto potrete gestire le prenotazioni, impostare la disponibilità delle camere, gestire la fatturazione, aggiornare i contenuti, caricare nuove immagini, impostare offerte speciali, gestire i servizi extra per i vostri ospiti e tanto altro ancora.

7 Gestione struttura Dal menù Impostazioni è possibile gestire la configurazione della struttura, inserire/ modificare i contenuti, gestire camere e tariffe, impostare le tipologie di ospiti, i servizi extra, le offerte speciali (attraverso Tours/Activity management), caricare nuove foto.

8 Da questa sezione è possibile inserire/ modificare i contenuti testuali che appariranno nella pagina pubblica della vostra struttura. Accertatevi di compilare/controllare ogni campo della sezione in modo da offrire quante più informazioni utili ai potenziali clienti. Gestione struttura

9 Tipologie ospiti Dal menù Impostazioni / Tipologia ospiti è possibile creare/modificare i profili dei potenziali clienti della vostra struttura (Adulti/Bambini 0-3/Bambini ), impostando il numero massimo delle varie tipologie di ospiti e sconti basati su prezzi fissi o percentuali.

10 Tipologie ospiti Cliccando sul pulsante Nuova apparirà questa schermata per l impostazione delle tipologie di ospiti con i relativi sconti: in questo esempio abbiamo creato la tipologia Children (2-12), massimo di ospiti ammessi 2, con sconto del 50%.

11 Tariffe e camere Nella schermata Camere e struttura è possibile impostare le tipologie di camera presenti, le tariffe e le caratteristiche dei servizi offerti in camera. Cliccando sulla freccetta sotto la colonna Camera, è possibile fare modifiche (Edit) o clonare (Copy) la camera. Sul sito sarà possibile prenotare un numero di camere pari al numero di copie create per quella camera. Double Double Double Double

12 Tariffe e camere Nella schermata Caratteristiche della camera è possibile impostare i servizi offerti, in modo da assegnarli alle tipologie di camera presenti nella vostra struttura.

13 Tariffe e camere Nella schermata Camere è possibile creare/modificare le camere della vostra struttura ed assegnare le caratteristiche impostate in precedenza (qui abbiamo impostato BB).

14 Tariffe e camere Nella schermata Tariffe è possibile creare/modificare le tariffe per le camere della vostra struttura.

15 Da questa schermata è possibile configurare le tariffe per la tipologia di camera selezionata. TPN è l acronimo di Tariffa per Persona per Notte, in caso di tariffe per persona e non per camera. Nella prossima pagina troverete le varie modalità per impostare le tariffe Tariffe e camere

16 Scorrendo nella sezione troverete 3 modalità per impostare le tariffe in maniera flessibile. Impostazione secondo i giorni della settimana Inserire i prezzi nei campi bianchi sotto al giorno della settimana e poi cliccare sul bottone del giorno corrispondente per impostare i prezzi Impostazione secondo intervalli di date Inserire il prezzo nel campo Tariffa e selezionare le date di inizio e fine per il periodo desiderato Impostazione manuale Inserire i prezzi a seconda dei giorni dell anno Tariffe e camere

17 Extra Nella schermata Extra è possibile creare/modificare i servizi extra per le camere della vostra struttura. Cliccando sul bottone Nuova apparirà una nuova schermata che vi permetterà di inserire un nuovo servizio.

18 Extra Compilate i campi nella pagina, selezionando la modalità di calcolo relativa all extra che state impostando e fate click sul pulsante Salva.

19 Gestione disponibilità camere Dal menù Prenota è possibile gestire le prenotazioni e le disponibilità delle camere. In questa sezione parleremo dell impostazione delle camere non disponibili alla vendita perché già prenotate o destinate ad altre piattaforme di prenotazione. Se esiste una camera per ogni tipologia, rendendo non disponibile quella camera, non apparirà neanche la tipologia. Se volete rendere non disponibile soltanto un certo numero di camere per quella tipologia, dovrete andare in Impostazioni/Camere e clonarla per il numero di camere che volete rendere disponibili (vedi pagina 11) Se per esempio ci sono 5 camere per ogni tipologia, potrete chiuderne 3 e lasciarne disponibili 2.

20 Gestione disponibilità camere Una volta selezionata la camera non disponibile e impostate le date di inizio e fine dell indisponibilità, apparirà questa schermata e le camere verranno escluse dal booking engine per la prenotazione.

21 Gestione prenotazioni Dal menù Amministrazione è possibile visualizzare l elenco di tutte le prenotazioni, le nuove prenotazioni, gli ospiti in partenza e le prenotazioni annullate. E, inoltre possibile, effettuare il check-in e il check-out degli ospiti, amministrare gli ospiti.

22 Gestione prenotazioni Cliccando sul quadratino accanto alla prenotazione che intendete gestire e selezionando Modifica prenotazione apparirà questa schermata, attraverso cui sarà possibile gestire i diversi aspetti della prenotazione

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