Ticino Ticket. Manuale d istruzioni per i datori d alloggio

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1 +1 Ticino Ticket Manuale d istruzioni per i datori d alloggio

2 1 Effettua il login Puoi collegarti alla piattaforma Ticino Ticket con il nome utente e la password che ti è stata inviata da Ticino Turismo, visitando il link ticket.ticino.ch/login. Se hai dimenticato la password o lo username, chiedi un reinvio dalla pagina recupero password cliccando Non ricordo la password o lo username, la riceverai all della tua struttura.

3 2 Crea i ticket Quando un turista ha riservato una o più notti presso la tua struttura, puoi creare un ticket. ccedendo alla piattaforma La prima schermata mostra il formulario per creare un nuovo ticket. Ti servono: data di check-in, data di check-out, numero di ospiti e di bambini sotto i sei anni (se ce ne sono). Da altre pagine della piattaforma È possibile creare un nuovo ticket anche nella sezione Elenco ticket cliccando su Crea nuovo o cliccando Crea ticket sulla barra di menu sempre presente in alto. Dopo aver creato questi ticket sarai libero di invitare il turista a compilare i dati per te, oppure compilarli tu stesso. Puoi creare un ticket o compilarlo quando preferisci, dal momento della riservazione fino al momento del check-in.

4 3 Invita gli ospiti a compilare i ticket +1 Se hai la mail del tuo ospite (anche quella criptata di ooking.com o di altri canali funziona), puoi invitarlo a compilare i dati del suo ticket per sveltire il processo di stampa al check-in ed evitare di dover inserire tutti i suoi dati. Trovi il pulsante invita ospite nella pagina di dettaglio dei suoi ticket. Puoi invitare l ospite in due modi. Ticino Turismo invierà una mail automatizzata in quattro lingue, che descriverà all ospite i benefici di Ticino Ticket riportando nell oggetto e nel testo della mail il nome della tua struttura e invitandolo a compilare i suoi dati per sveltire il processo di check-in. Se preferisci gestire direttamente la comunicazione con il tuo ospite, in ogni gruppo di ticket è presente un link di condivisione che permetterà all ospite di accedere all interfaccia per compilare i suoi ticket. Ogni gruppo di ticket ha un link diverso, lo puoi trovare cliccando sul pulsante "invita ospite" nella pagina di quel ticket.

5 4 Cerca tra i ticket Campo ricerca menu Nella pagina Elenco ticket sono visualizzati tutti i ticket che hai creato e in periodo di validità. Nel campo ricerca troverai velocemente il ticket che ti interessa visualizzare inserendo: nome, cognome, indirizzo o data di check-in. Utilizzando i filtri Nella pagina Elenco ticket sono visualizzati i set di ticket con data di check-in compresa tra oggi e i prossimi sette giorni. È possibile modificare il periodo di check-in inserendo date diverse. ttraverso i filtri è possibile visualizzare i ticket compilati, da compilare e stampati e ordinarli per data di check-in (preimpostata su oggi) e data creazione ticket.! I ticket eliminati sono immediamente archiviati e non più visibili. I ticket stampati sono visibili, modificabili e ristampabili fino alla mezzanotte del giorno del check-out. In seguito sono archiviati e non più visibili. Il dato aggregato è visibile nella pagina delle statistiche.

6 5 Stampa i ticket Stampa del singolo ticket Un ticket valido per la stampa contiene: nome, cognome e anno di nascita del turista, data di check-in e check-out e numero di bambini sotto i sei anni (se ce ne sono). Una volta inseriti questi dati nel dettaglio del ticket, potrai stamparli. Per stampare i ticket prendi uno dei fogli prestampati, mettilo nella stampante, e lancia la stampa. Stampa ticket multipli È possibile stampare set di ticket multipli cliccando sul tasto stampa tutti dalla schermata Elenco ticket, così da stampare in un click tutti i ticket già completi senza doverli stampare uno a uno. Questa funzione è visibile solo quando ci sono dei ticket, completi, da stampare nelle successive 48 ore.

7 6 Ristampa o modifica un ticket Se devi ristampare o modificare i dati di un ticket cerca nella pagina Elenco ticket o attraverso il campo di ricerca. Se vuoi ristamparlo senza cambiare i dati basterà cliccare stampa di nuovo, se invece devi modificarlo sarà chiesto di scrivere il motivo per questioni di sicurezza, dopodiché potrai modificarlo e ristamparlo. 7 Stampa ottimale del Ticino Ticket Per ottenere una stampa ottimale del Ticino Ticket da consegnare ai vostri ospiti, vi consigliamo di controllare le impostazioni del vostro browser (il programma che utilizzate per navigare in Internet). Di seguito vi evidenziamo le semplici operazioni da effettuare. Se utilizzate Google CHROME: dopo aver premuto il bottone stampa, selezionare la voce ltre impostazioni e togliere il segno di spunta dall opzione Intestazioni e piè di pagina. questo punto potete eseguire la stampa nel modo ottimale.

8 Se utilizzate Mozilla FIREFOX: dopo aver premuto il bottone stampa, selezionare nelle sezioni in basso Intestazione di pagina e Piede di pagina l opzione vuoto. questo punto potete eseguire la stampa nel modo ottimale. Se utilizzate SFRI: dopo aver premuto il bottone stampa, selezionare la voce Mostra dettagli e togliere il segno di spunta dall opzione Stampa intestazioni e piè di pagina. questo punto potete eseguire la stampa nel modo ottimale.

9 Se utilizzate Internet EXPLORER: dopo aver selezionato da "impostazioni" la voce imposta pagina, selezionare nelle sezioni in basso Intestazioni e piè di pagina l opzione vuoto. questo punto potete eseguire la stampa nel modo ottimale. 8 Come centrare al meglio il ticket con la propria stampante Cliccando su Impostazioni di stampa è possibile ottimizzare la centratura del ticket. È possibile spostare il ticket verso l alto, verso il basso, a destra e a sinistra inserendo, in millimetri, la cifra necessaria per correggere la posizione. Una volta trovata la centratura ottimale tutti i ticket successivi saranno stampati in maniera corretta e non sarà più necessario intervenire sulle impostazioni di stampa.