Portale IP Plus. Manuale per l Utente

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1 Portale IP Plus Manuale per l Utente 1

2 Sommario HOME PAGE... 3 UTENZE... 4 PROFILO UTENTE... 4 RECUPERO PASSWORD... 5 UTENZE DI GRUPPO... 7 FUNZIONALITÀ APPLICATIVE:... 8 NEWS... 8 LE MIE FATTURE RIFORNIMENTI CARTE RICERCA CARTE NUOVA IMPOSTAZIONE LIMITI D USO GESTIONE CARTE NON IN USO GESTIONE CARTE IN SCADENZA CRONOLOGIA PREZZI LISTINO REPORT PEDAGGI ACCESSO AL PORTALE FLEET MANAGEMENT RICERCA STAZIONI ASSISTENZA CLIENTE

3 HOME PAGE Cliccando il tasto Home, da qualsiasi pagina del Portale, si viene reindirizzati alla Home Page. Avviso presente in caso di Carte in scadenza. Cliccando il link Vai alla Gestione Carte in scadenza si va direttamente nella Pagina Carte Gestione Carte in Scadenza (vedi Funzionalità Applicative: Carte- Gestione Carte in Scadenza. Cliccando il tasto Esci si esce dal Portale e si viene riportati alla pagina di Inserimento Credenziali. Compare il nome dell utente connesso. Cliccando la freccetta è possibile Verificare/Modificare il Profilo dell Utente e Modificare la Password (vedi Gestione Utenza) oppure Uscire da Portale. Si può spuntare la casella per visualizzare nuovamente l avviso dopo 15 giorni. Pannello informativo sull utilizzo del plafond concesso. Ulteriori informazioni in Funzionalità Applicative (da pagina 7). ATTENZIONE: le funzionalità del portale sono disponibili a seconda del tipo di utenza che si sta utilizzando e del pacchetto associato. 3

4 UTENZE ATTENZIONE: I clienti possessori di carta Maxima, possono usare le stesse Credenziali di accesso impostate per accedere al portale Cartamaxima. PROFILO UTENTE Cliccando Profilo Utente Cliccando il tasto Esci si esce dal Portale e si viene riportati alla pagina di Inserimento Credenziali. È possibile visualizzare i dati dell azienda. Via/Località Città CAP Provincia Partita Iva Nome Si possono Inserire/Modificare i propri Contatti. È possibile selezionare/deselezionare i vari consensi. Cliccando il pulsante arancione Conferma si possono confermare gli inserimenti e le modifiche di dati effettuate. Cliccando Modifica Password. Compilando gli appositi campi e cliccando il pulsante arancione Conferma, è possibile modificare la Password di accesso. 4

5 RECUPERO PASSWORD Dalla pagina di Login, cliccando Password dimenticata?, si viene indirizzati alla maschera di Recupero Password. Indicando il per il quale effettuare il Recupero Password e cliccando il pulsante arancione Conferma, si effettua il Reset delle Credenziali. Viene inviata una mail all indirizzo indicato per l utenza, con un link da usare per impostare la nuova Password. 5

6 Esempio di Mail che viene inviata effettuando il Recupero Password. Cliccando il link presente nella mail ricevuta, si apre la maschera Modifica Password. È necessario compilare i due Campi con la nuova Password che si vuole impostare. Cliccando il pulsante arancione Conferma si salva l operazione e si resettano le Credenziali. 6

7 UTENZE DI GRUPPO Le utenze di Gruppo, una volta effettuato l accesso, dovranno selezionare l Utenza di un Cliente tra quelli a loro associati. Una volta scelto il cliente, sarà possibile, con la voce del l elenco a discesa Cambia Cilente, tornare alla schermata precedente e scegliere di usare un altra Utenza tra quelle associate. 7

8 FUNZIONALITÀ APPLICATIVE: NEWS Il numero indica le News Non Lette presenti. Cliccando News dalla Home Page Usando i campi a disposizione (Oggetto, Data) e cliccando il pulsante arancione Ricerca, è possibile ricercare le News filtrando i risultati come si desidera. 8

9 Cliccando l icona a fumetto si possono visualizzare i Dettagli della News. Quando la News è stata Visualizzata appare la spunta per indicare che è stata Letta 9

10 LE MIE FATTURE ATTENZIONE: le funzionalità del portale sono disponibili a seconda del tipo di utenza che si sta utilizzando e del pacchetto associato. Cliccando Le Mie Fatture dalla Home Page Sarà possibile compilare i campi a disposizione (Data, Tipo e Numero Documento) per filtrare la ricerca. Cliccando il pulsante arancione Cerca sarà avviata la ricerca in funzione dei filtri impostati. 10

11 Inserendo i filtri desiderati e cliccando il pulsante arancione Cerca, vengono restituiti sotto la maschera i Documenti risultati dalla ricerca. Cliccando l icona a lato si potrà visualizzare il documento in formato PDF 11

12 RIFORNIMENTI Cliccando Rifornimenti dalla Home Page Usando i campi a disposizione (Località,, Stato Fatturazione, Prodotto, Data, Card Account) e cliccando il pulsante arancione Cerca, sarà possibile ricercare i propri Rifornimenti filtrando i risultati come si desidera. 12

13 ATTENZIONE: le funzionalità del portale sono disponibili a seconda del tipo di utenza che si sta utilizzando e del pacchetto associato. Cliccando su Filtri Avanzati vengono resi disponibili ulteriori campi valorizzabili per affinare ulteriormente la ricerca (segnalati in Blu). Inserendo i filtri desiderati e cliccando il pulsante arancione Cerca, vengono restituiti i risultati della ricerca. Dopo aver effettuato la ricerca, appare il tasto verde Esporta. Cliccandolo si possono esportare le transazioni trovate su un file Excel 13

14 CARTE Cliccando Carte dalla Home Page 14

15 RICERCA CARTE Cliccando Ricerca nella sezione Carte Utilizzando i filtri a disposizione (Numero Carta, Targa, Divisione, Prodotto, Stato) e cliccando il pulsante arancione Cerca è possibile ricercare le tra le proprie Carte quelle desiderate. Cliccando Filtri Avanzati vengono proposti altri campi da valorizzare per affinare la ricerca (in blu sotto). 15

16 Cliccando Cerca appaiono i risultati della ricerca sotto la maschera. 16

17 BLOCCARE CARTE Dopo aver effettuato la ricerca, appare il tasto verde Esporta. Cliccandolo si può esportare un Excel con il risultato della ricerca effettuata. È possibile Bloccare una singola Carta attiva con l icona del bidone. Spuntando il quadratino a sinistra delle Carte attive, con la selezione multipla, si possono bloccare più Carte contemporaneamente. In caso di furto o smarrimento sarà necessario bloccare la carta contattando il numero indicato 17

18 Dopo aver scelto la Carta/le Carte da bloccare indicare il motivo di blocco della Carta dal menù a tendina e cliccare il pulsante azzurro Blocca Carta. Cliccando il pulsante azzurro Blocca Carta si apre la maschera sotto. Cliccando il pulsante arancione Salva si conferma l operazione di blocco. Con il pulsante blu Chiudi si torna indietro alla schermata precedente. 18

19 DETTAGLI CARTE Cliccando sull icona della Lente a fianco delle Carte se ne possono visualizzare i Dettagli. 19

20 MODIFICA CARTE Cliccando l icona a matita a fianco delle Carte attive se ne possono modificare i Dati rivalorizzando o spuntando i Campi disponibili. Si devono poi confermare le modifiche con il tasto arancione Salva. Attenzione: Modificando uno dei campi contrassegnati con l asterisco sarà bloccata la carta esistente e ne verrà creata una nuova con i nuovi parametri impostati 20

21 COPIA CARTA Cliccando l icona a forma di doppio foglio Copia Carta si può creare una Nuova Carta con le stesse caratteristiche funzionali di quella selezionata. Nella maschera Crea Nuova Carta che si aprirà, verranno proposti gli stessi dati della carta selezionata ad eccezione del campo targa che dovrà essere compilato 21

22 NUOVA DATI CARTA Cliccando Nuova nella sezione Carte si apre la maschera di creazione di una Nuova Carta, nel pannello Dati Carta. Valorizzare i campi a disposizione (segnalati in blu) con i dati desiderati. 22

23 INDIRIZZO DI SPEDIZIONE CARTA E PIN Dal pannello Indirizzo di Spedizione Carta è possibile confermare o modificare l indirizzo proposto automaticamente dall anagrafica Dal pannello Indirizzo di Spedizione Pin è possibile chiedere di inviare il Pin allo stesso indirizzo di spedizione della Carta, spuntando il quadratino bianco, oppure indicare un indirizzo diverso compilando i campi. 23

24 IMPOSTAZIONE LIMITI D USO PAGINA IN COSTRUZIONE 24

25 GESTIONE CARTE NON IN USO Le Carte non in Uso sono quelle Attive per le quali non è presente nessuna transazione nei 5 mesi precedenti. Cliccando Gestione Carte non in uso nella sezione Carte 25

26 Impostando i filtri e cliccando Cerca, i risultati della ricerca saranno visualizzati sotto la maschera. Dopo aver effettuato la ricerca, appare il tasto verde Esporta. Cliccandolo si può esportare un Excel con il risultato della ricerca effettuata. Cliccando l icona a forma di bidone è possibile bloccare la Carta. Si apre la maschera indicata sotto, dove con il pulsante arancione Salva si può confermare l operazione di blocco. Cliccando l icona a forma di lente a fianco della Carta è possibile visualizzarne i Dettagli. 26

27 GESTIONE CARTE IN SCADENZA Le Carte in Scadenza sono le carte attive che scadranno entro i successivi 75 giorni. Cliccando Gestione Carte in Scadenza nella sezione Carte Cliccando il tasto Cerca, appare sotto il risultato della Ricerca. Spuntando il quadratino a sinistra delle Carte, appare un menù a tendina attraverso il quale è possibile selezionare l operazione desiderata (Rinnova, Non Rinnova), da confermare con il tasto azzurro Conferma. 27

28 CRONOLOGIA Cliccando Cronologia nella sezione Carte Cliccando Aggiorna, appare sotto il risultato della Ricerca, con lo stato di avanzamento delle richieste fatte. 28

29 DETTAGLI OPERAZIONI Dopo aver effettuato la ricerca con Aggiorna, appare il tasto verde Esporta. Cliccandolo si può esportare un Excel con il risultato della ricerca effettuata. Cliccando l icona a Lente a lato, è possibile visualizzare i Dettagli della Risposta e lo Storico del processo di elaborazione della stessa. Cliccando l icona ad Elenco a lato della riga di richiesta, è possibile visualizzarne i Dettagli. 29

30 PREZZI LISTINO ATTENZIONE: le funzionalità del portale sono disponibili a seconda del tipo di utenza che si sta utilizzando e del pacchetto associato. Cliccando Prezzi Listino dalla Home Page Indicando la Data desiderata e cliccando il tasto verde Esporta, si può esportare un Excel con i listini relativi alla giornata. È possibile selezionare la Data direttamente dal Calendario, cliccando l icona apposita. 30

31 REPORT ATTENZIONE: le funzionalità del portale sono disponibili a seconda del tipo di utenza che si sta utilizzando e del pacchetto associato. Cliccando Report dalla Home Page 31

32 PEDAGGI Cliccando Pedaggi Indicando la Data desiderata e cliccando il tasto verde Esporta, si può esportare un Excel con i Pedaggi relativi alla giornata. relativi alla giornata relativi alla giornata È possibile selezionare la Data direttamente dal Calendario, cliccando l icona apposita. 32

33 ACCESSO AL PORTALE FLEET MANAGEMENT ATTENZIONE: le funzionalità del portale sono disponibili a seconda del tipo di utenza che si sta utilizzando e del pacchetto associato. Cliccando sul link si accede al portale Fleet Managment dove è possibile gestire pin/warning/blocchi temporanei delle carte e molto altro ancora al fine di aumentare ulteriormente la sicurezza nell uso delle carte. 33

34 RICERCA STAZIONI Cliccando Ricerca Stazioni dalla Home Page, si viene reindirizzati ad una pagina dove si possono ricercare le stazioni presenti sul territorio. 34

35 ASSISTENZA CLIENTE Cliccando Assistenza Cliente dalla Home Page, si viene reindirizzati ad una pagina dove, seguendo le istruzioni, si può richiedere assistenza e/o fare segnalazioni. 35