COLLABORARE CON EXPEDIA GESTIRE TARIFFE E DISPONIBILITÀ

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1 COLLABORARE CON EXPEDIA GESTIRE TARIFFE E DISPONIBILITÀ

2 INTRODUZIONE Questa guida illustra alcune delle funzionalità chiave di Expedia PartnerCentral utili per l'aggiornamento di tariffe e disponibilità della struttura. INDICE INTRODUZIONE... 3 TIPOLOGIE DI CAMERA E PIANI TARIFFARI... 4 AGGIUNGERE NUOVE TIPOLOGIE DI CAMERA E NUOVI PIANI TARIFFARI... 5 AGGIORNARE TARIFFE E DISPONIBILITÀ...10 CARICARE NUOVO INVENTARIO...14? CONTATTI

3 INTRODUZIONE INTRODUZIONE Assicurarvi che tariffe e disponibilità siano sempre aggiornate è fondamentale per far sì che la vostra struttura abbia una buona visibilità sui siti del Gruppo Expedia e riceva, di conseguenza, un maggior numero di prenotazioni. Le informazioni sulle tipologie di camera e sui piani tariffari che fornite a Expedia saranno caricate automaticamente su Expedia PartnerCentral. Questa guida vi offrirà una rapida panoramica sulle impostazioni relative a tipologie di camera e piani tariffari presenti su Expedia PartnerCentral e sulle modalità di aggiornamento di tali informazioni. Scoprirete anche come ampliare o caricare un nuovo inventario. IMPORTANTE: se il vostro hotel è in connessione diretta con Expedia, l'aggiornamento di tariffe e disponibilità delle camere è gestito tramite il vostro fornitore/channel Manager. In caso di interruzione della connettività, potrete comunque effettuare gli aggiornamenti su Expedia PartnerCentral. Per tale ragione vi consigliamo di familiarizzare con le sue funzioni principali. 3

4 TIPOLOGIE DI CAMERA E PIANI TARIFFARI TIPOLOGIE DI CAMERA E PIANI TARIFFARI COSA SI INTENDE PER TIPOLOGIA DI CAMERA E PIANO TARIFFARIO? Le tipologie di camera si riferiscono alle diverse camere della struttura disponibili alla prenotazione. I piani tariffari sono associati alle tipologia di camera e rappresentano i servizi inclusi nella sistemazione. Ciascuna tipologia di camera può essere associata a uno o più piani tariffari. Ecco alcuni esempi: Tipologia di camera Camera singola Camera doppia Piano tariffario Solo pernottamento Colazione inclusa Wi-Fi gratuito Colazione inclusa Wi-Fi gratuito Parcheggio gratuito QUALI SONO LE TIPOLOGIE DI PIANI TARIFFARI DISPONIBILI? Avete a disposizione tre diverse categorie di piani tariffari: - Solo hotel (S): questo piano tariffario è stato concepito per i clienti che intendono solo prenotare una camera sui nostri siti. - Pacchetto (P): disponibile solo per le prenotazioni Expedia Collect, questo piano tariffario è stato concepito per i clienti che prenotano un hotel in combinazione con un volo, un noleggio auto o un biglietto ferroviario (ad esempio volo+hotel). - Corporate (C): si tratta di un'opzione disponibile solo per una selezione di hotel, che offrono piani tariffari specifici per i partner Egencia. La tipologia solitamente è indicata accanto al piano tariffario, tra parentesi. Ecco alcuni esempi: Tipologia di camera Camera singola Camera doppia Piano tariffario (Tipologia di piano tariffario) Solo pernottamento (S) Colazione inclusa (S) Wi-Fi gratuito (C) Colazione inclusa (S) Wi-Fi gratuito (C) Parcheggio gratuito (P) 4

5 AGGIUNGERE NUOVE TIPOLOGIE DI CAMERA E NUOVI PIANI TARIFFARI AGGIUNGERE NUOVE TIPOLOGIE DI CAMERA E NUOVI PIANI TARIFFARI COME SI AGGIUNGE UNA NUOVA TIPOLOGIA DI CAMERA? Aggiungere una nuova tipologia di camera su Expedia PartnerCentral è semplicissimo. Collegatevi al sito 1 Aggiungi una nuova tipologia di camera dal menu Tariffe e inventario. IMPORTANTE: se il menu Aggiungi una nuova tipologia di camera non dovesse essere disponibile su Expedia PatrnerCentral, contattate il nostro team di supporto o il vostro Market Management di riferimento e lo imposteremo nei nostri sistemi. Ciò vale per tutte le strutture, inclusi gli hotel in connessione diretta. 5

6 AGGIUNGERE NUOVE TIPOLOGIE DI CAMERA E NUOVI PIANI TARIFFARI 2 Scegliete il nome della camera dal menu a discesa e la vista, se disponibile. 3 Inserite il codice della camera per potervi risalire con facilità. Non sarà visibile agli utenti. 4 Specificate la tipologia di letto e l'occupazione. 5 Indicate le dimensioni della camera. 6

7 AGGIUNGERE NUOVE TIPOLOGIE DI CAMERA E NUOVI PIANI TARIFFARI 6 Verificate gli altri servizi inclusi nella tariffa. 7 Indicate l'importo di eventuali supplementi per ospiti aggiuntivi (a notte). 8 la penale di cancellazione e impostate i termini di cancellazione dai menu a discesa. 9 Cliccate su Crea. 7

8 AGGIUNGERE NUOVE TIPOLOGIE DI CAMERA E NUOVI PIANI TARIFFARI COME SI AGGIUNGE UN NUOVO PIANO TARIFFARIO? Per aggiungere un nuovo piano tariffario su Expedia PartnerCentral seguite la procedura indicata di seguito. 1 Aggiungi un nuovo piano tariffario dal menu Tariffe e inventario. IMPORTANTE: se il menu Aggiungi un nuovo piano tariffario non dovesse essere disponibile su Expedia PatrnerCentral, contattate il nostro team di supporto o il vostro Market Management di riferimento e lo imposteremo nei nostri sistemi. Ciò vale per tutte le strutture, inclusi gli hotel in connessione diretta. 2 il nome del piano tariffario dal menu a discesa e indicate il codice di notifica per potervi risalire con facilità. Non sarà visibile agli utenti. 8

9 AGGIUNGERE NUOVE TIPOLOGIE DI CAMERA E NUOVI PIANI TARIFFARI 3 Verificate gli altri servizi inclusi nella tariffa. 4 la camera a cui associare il piano tariffario. 5 Indicate l'importo di eventuali supplementi per ospiti aggiuntivi (a notte). 6 la penale di cancellazione e impostate i termini di cancellazione dai menu a discesa. 7 Cliccate su Crea. 9

10 AGGIORNARE TARIFFE E DISPONIBILITÀ AGGIORNARE TARIFFE E DISPONIBILITÀ Dopo aver caricato tutte le vostre tipologie di camera e i piani tariffari, dovrete assicurarvi che tariffe e disponibilità siano sempre aggiornate. Grazie a Expedia PartnerCentral, avrete a disposizione un'ampia gamma di strumenti per gestire tariffe e disponibilità delle camere. I più importanti sono la Tabella disponibilità e la Modifica per lunghi periodi. UTILIZZARE LA TABELLA DISPONIBILITÀ Tabella disponibilità dal menu Tariffe e inventario per accedere alle informazioni. 10

11 AGGIORNARE TARIFFE E DISPONIBILITÀ La Tabella disponibilità riporta tutte le vostre tipologie di camera e i vostri piani tariffari, le rispettive tariffe e i dettagli sulla disponibilità. È possibile visualizzare 21 giorni alla volta e qualsiasi data futura per cui risulta caricata la disponibilità. Eventuali elementi che richiedono attenzione sono evidenziati in colori accesi. La Tabella disponibilità consente, inoltre, di modificare tariffe, disponibilità e restrizioni direttamente nella griglia. Visualizza i prossimi 21 giorni Tipologia di camera Piani tariffari Date da verificare Tipologia di camera non disponibile Piano tariffario non disponibile Campo tipologia di camera Numero delle camere disponibili Numero delle camere prenotate Indicate la disponibilità della nuova camera 11

12 AGGIORNARE TARIFFE E DISPONIBILITÀ Quando cliccate sul campo relativo al piano tariffario, potreste visualizzare una delle seguenti opzioni, a seconda del vostro modello di prezzi. PREZZO PER GIORNO Tariffa netta Tariffa di vendita Inserite la tariffa netta Inserite la tariffa di vendita PREZZO BASATO SUL NUMERO DI OCCUPANTI Tariffa netta Tariffa di vendita Inserite la tariffa netta Inserite la tariffa di vendita 12

13 AGGIORNARE TARIFFE E DISPONIBILITÀ UTILIZZARE LA MODIFICA PER LUNGHI PERIODI La Modifica per lunghi periodi consente di aggiornare rapidamente tariffe, disponibilità e restrizioni per uno o più intervalli di date e per varie tipologie di camere e piani tariffari. Questo strumento vi permette di modificare le tariffe e la disponibilità delle camere in un lungo periodo (fino a 24 mesi). 1 Modifica per lunghi periodi dal menu Tariffe e inventario. 2 Scegliete le vostre date di inizio e fine e i giorni della settimana che volete modificare. 3 le tipologie di camera e i piani tariffari da aggiornare. 4 Inserite il numero di camere disponibili, la tariffa e cliccate su Invia. 13

14 CARICARE NUOVO INVENTARIO CARICARE NUOVO INVENTARIO Questo strumento vi consente di ampliare tariffe e inventario, estendendoli anche ai giorni successivi all'ultima data caricata. Può essere utilizzato solo per ampliare il vostro inventario. 1 Cliccate su Carica nuova disp.cont. dal menu Tariffe e inventario. 2 la Tipologia di camera per la quale desiderate caricare tariffe e inventario e cliccate su Carica disp.cont.. 14

15 CARICARE NUOVO INVENTARIO 3 La data di inizio viene impostata automaticamente, poiché corrisponde al giorno successivo all'ultima data dell'inventario caricata. Inserite la data di fine. 4 Nella sezione Impostazioni disp.cont., indicate il numero di camere aggiuntive da caricare. 5 Indicate la tariffa in corrispondenza di ciascun piano tariffario. 6 Se utilizzate più di un gruppo di giorni della settimana, inserite le informazioni necessarie per questi giorni. 7 Infine cliccate su Carica nuova disp.cont. 15

16 ? CONTATTI CONTATTI SUPPORTO EXPEDIA PARTNERCENTRAL Per consultare le risposte alle domande frequenti sui nostri strumenti e processi, visitate la sezione Supporto di Expedia PartnerCentral. Per accedere alla sezione Supporto, fate clic sul link Supporto, formazione e domande frequenti nella parte inferiore della homepage di Expedia PartnerCentral. Inserite una domanda specifica o una parola chiave e consultate i risultati di ricerca per trovare la risposta di cui avete bisogno. CONTATTI Per ulteriori richieste o domande, contattateci tramite il sito Expedia, Inc. Tutti i diritti riservati. Expedia, Expedia PartnerCentral, ExpediaPay ed Expedia Lodging Partner Services sono marchi registrati o marchi di Expedia, Inc. negli Stati Uniti e/o negli altri paesi. Tutti gli altri marchi registrati e i loghi appartengono ai rispettivi proprietari. WWPTETP14 IT 16