Introduzione ai principi del cloud Viewpoint paper seguite la rotta verso un'esperienza di servizi cloud integrati. Individuando e ponendo domande importanti ed esigendo in cambio soluzioni informate, le aziende possono intraprendere il loro cammino verso l'evoluzione del cloud.
Sommario Introduzione...1 L evoluzione nel panorama cloud...1 Quando utilizzare i servizi cloud...2 La scelta della soluzione più adatta...2 Fornitura ibrida...3 Implicazioni economiche...4 Integrazione, governance e gestione del cloud...6 Consigli...6 Conclusione...8 Informazioni sull autore...9
I leader aziendali iniziano a riconoscere le potenzialità del cloud computing e dei servizi cloud. Le organizzazioni di ogni settore iniziano ad adottare i servizi cloud per ottenere agilità, innovazione e risultati aziendali positivi. Per realizzare appieno il potenziale del cloud è necessario tuttavia affrontare prima alcune questioni essenziali. Quando utilizzare i servizi cloud Qual è il tipo di cloud più adatto Quali sono i vantaggi economici e le implicazioni Come integrare, amministrare e gestire i servizi cloud nel panorama dei rilasci in ambienti ibridi. Individuando e ponendo domande importanti ed esigendo in cambio soluzioni informate, le aziende possono intraprendere il loro cammino verso l'evoluzione del cloud. Introduzione Per condurre la loro nave da un porto all'altro, ai comandanti servono competenza, esperienza e strumenti adeguati, come una bussola di precisione; lo stesso vale per le aziende di oggi che devono stabilire la rotta per affrontare modelli aziendali in costante evoluzione, rapide trasformazioni tecnologiche e avvicendamenti del personale. Con innovazioni che si susseguono a una velocità frenetica, le aziende devono adattarsi più rapidamente che mai ai rischi e alle opportunità derivanti da nuovi concorrenti, nuove tecnologie e nuove esigenze di clienti e parti interessate. Tuttavia in molte organizzazioni il reparto IT non dispone delle competenze necessarie per soddisfare i nuovi requisiti, dei fondi per acquistare nuove tecnologie o della flessibilità necessaria far fronte alla rapida evoluzione delle esigenze aziendali. Ora però si intravede uno spiraglio e le organizzazioni trovano l'agilità necessaria per resistere e prosperare nel cloud computing, che definisce un nuovo paradigma per la tecnologia informatica e offre metodi migliori per ottenere, fornire e amministrare servizi flessibili e scalabili basati sull'attività aziendale. L'evoluzione del panorama cloud È risaputo che non esiste un unico tipo di cloud, di soluzione o di metodo in grado di soddisfare tutte le esigenze aziendali. Per la maggior parte delle organizzazioni, il cloud computing è un percorso evolutivo, nel corso del quale esse possono e devono scegliere il tipo e il servizio cloud più adatto alle loro esigenze. In questo ambiente ibrido, le aziende dovrebbero valutare i servizi e i tipi di cloud in base alle funzionalità e alle finalità che devono perseguire, per poi implementare quelli che producono i risultati aziendali desiderati. In questo documento di opinione vengono illustrati i modi per integrare nelle imprese questo nuovo paradigma di elaborazione per i servizi missioncritical di classe enterprise. Gli HP Enterprise Services consentono alle aziende di destreggiarsi nel complesso mondo del cloud e offrono l'esperienza nell'ambito di hardware, software, consulenza e gestione dei servizi necessaria per ottenere tutti i vantaggi dei servizi cloud e al contempo per favorire l integrazione dei nuovi servizi con i tradizionali modelli di fornitura dell'it. 1
Quando utilizzare i servizi cloud Il cloud computing e l'adozione dei servizi cloud consentono alle organizzazioni di favorire l'innovazione e l'ottimizzazione, riducendo rischi e costi e aumentando l'agilità aziendale. Applicando un modello di servizi cloud integrato e progettato scrupolosamente, le aziende possono fornire tutto l'occorrente per eseguire e utilizzare applicazioni e processi aziendali fondamentali in una serie sicura di servizi di rete e per le infrastrutture, erogati in sede o in remoto. Preferendo servizi cloud scalabili e subito disponibili direttamente collegati all'attività aziendale rispetto agli investimenti in infrastrutture tecnologiche interne, il budget delle organizzazioni, invece di essere assorbito da investimenti di capitali e costi di esercizio, può essere destinato a supporto della crescita e delle innovazioni. Per accelerare l'evoluzione necessaria per sfruttare appieno i servizi cloud, le organizzazioni devono applicare un metodo sistematico per: rimodernare le applicazioni, ridurre la complessità e aumentare l'efficienza dei processi trasformare le infrastrutture frammentarie in pool di infrastrutture convergenti in grado di espandersi senza soluzione di continuità, negoziare o integrare altri servizi cloud per aumentare la capacità proteggere meglio le risorse aziendali in diversi servizi cloud ottimizzare l'attività mediante la fornitura del tipo di cloud più adatto o l'utilizzo del servizio cloud idoneo al momento opportuno del percorso di evoluzione fornire servizi tramite il partner più adatto, come HP, per integrare il supporto del modello di fornitura dei servizi cloud dell'organizzazione La scelta della soluzione più adatta Data la moltitudine di termini e definizioni usate per descrivere il cloud computing, non c'è da stupirsi se molti non hanno le idee chiare su questo modello tecnologico in fase emergente. HP applica la definizione di cloud computing del NIST (National Institute of Standards and Technology) degli Stati Uniti, secondo la quale il cloud computing è un modello che consente l'accesso in rete comodo e on-demand a un pool condiviso di risorse di elaborazione configurabili (ad esempio reti, server, storage, applicazioni e servizi) da aggiungere o ridurre rapidamente con uno sforzo di gestione minimo o una minima interazione con il provider di servizi. 1 Il NIST aggiunge che il settore del cloud computing è un ecosistema dinamico e variegato, ed essendo in continua evoluzione dobbiamo aspettarci continui cambiamenti di linguaggio, tecnologie, utilizzo e vantaggi del paradigma del cloud. Il cloud computing presenta alcune caratteristiche essenziali. Il cloud è un modello self-service con capacità immediata in cui è possibile accedere a servizi e risorse raggruppati in pool tramite una rete ampia e standardizzata. È possibile utilizzare e aggiungere rapidamente le funzionalità e misurare i servizi per controllare e ottimizzare le risorse del cloud. 1 National Institute of Standards and Technology, 2010 http://csrc.nist.gov/groups/sns/cloud-computing/ 2
Esistono vari tipi fondamentali di soluzioni di cloud computing, in cui si può distinguere tra cloud pubblici e privati. Cloud pubblico: l'infrastruttura del cloud è disponibile per la pubblica utenza o per un grande gruppo industriale ed è di proprietà di un'organizzazione che vende servizi cloud remoti. Cloud privato virtuale (gestito): l'infrastruttura del cloud è disponibile per organizzazioni che devono applicare criteri più rigidi per la gestione dei rischi e della sicurezza ed è di proprietà di un'organizzazione che vende servizi cloud remoti. Cloud privato: l'infrastruttura del cloud viene utilizzata unicamente da un'organizzazione. Può essere gestita dall'organizzazione o da terzi e può essere interna o esterna. Le soluzioni basate sul cloud sono accessibili tramite vari modelli di servizi, come ad esempio Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Application as a Service (AaaS). Fornitura ibrida A prescindere delle descrizioni dei modelli di servizio, è importante che le organizzazioni scelgano il tipo di cloud e il modello di servizio cloud più consono alle loro esigenze. La scelta deve basarsi sulle caratteristiche specifiche dei carichi di lavoro che verranno eseguiti nel cloud. Spesso un raggruppamento o una combinazione di modelli di servizio cloud, insieme a modelli IT più tradizionali, risponde meglio a una particolare esigenza. Ad esempio, per soddisfare le esigenze aziendali di rendicontazione finanziaria di fine anno, le organizzazioni possono scegliere una combinazione di risorse di elaborazione e ERP erogate da un ambiente IaaS. HP definisce questa combinazione di modelli di servizio fornitura ibrida, basandosi sul concetto che ogni azienda ha una posizione diversa sul versante tradizionale IT ed evolutivo del cloud. Solo pochissime organizzazioni possono adottare subito un modello basato interamente sul cloud, e dopo i precedenti investimenti nel loro tradizionale patrimonio IT, possono anche scegliere le soluzioni più avanzate tra una linea di soluzioni e servizi che supportino i loro obiettivi aziendali. HP offre servizi e tecnologie leader nel settore per modelli di fornitura ibrida flessibili ed efficaci. Il modello ibrido è essenzialmente un'integrazione di vari modelli di gestione dei servizi e dell'it, ad esempio privato, pubblico, privato virtuale (condiviso), come utilità e IT tradizionale, nella giusta combinazione. L'esatta formulazione di un determinato modello ibrido dipende dai requisiti specifici dell'infrastruttura applicativa di un'organizzazione, dai problemi di sicurezza e di dati, dalle normative applicabili e da altre variabili come il livello di automazione, standardizzazione e virtualizzazione necessario. Ad esempio, dovrà trascorrere ancora un po' di tempo prima che la maggior parte delle applicazioni standard venga erogata dal cloud in un modello completamente "Software as a Service". Ne consegue che le aziende stanno valutando altri modelli basati sui consumi per raggiungere già ora un livello superiore di flessibilità e agilità. Da un recente sondaggio internazionale sponsorizzato da HP su 783 partecipanti, è emerso che il 73% degli intervistati considera interessanti i modelli di servizio a consumo, mentre l'82% dei dirigenti intervistati è interessato maggiormente al modello di pagamenti variabili secondo il consumo. Per leggere l'intera relazione: http://www.hp.com/ enterprise/cloudservice 3
I tradizionali servizi interni e in outsourcing vengono abbinati a modelli basati sui consumi che non richiedono investimenti di capitali e sono flessibili, scalabili e automatizzati. Gli HP Utility Services e HP Enterprise Cloud Services-Compute, ad esempio, offrono la standardizzazione, la fatturazione in base alla prenotazione, un'infrastruttura virtuale condivisa e condizioni contrattuali flessibili. Il modello di fornitura ibrida come servizio che ne consegue permette alle organizzazioni di far fruttare al massimo i precedenti investimenti, adattandosi più rapidamente, prevedendo un modello di pagamento soltanto in base ai consumi e consentendo un allineamento migliore dell'it con i veri imperativi aziendali. I leader aziendali riconoscono sempre più l'importanza della scelta del metodo di cloud più adatto. In un'importante ricerca commissionata da HP, il 72% degli intervistati ha dichiarato di preferire il cloud privato, ma soltanto il 7% dei dirigenti prevedeva di basare le soluzioni cloud sui sistemi interni. Implicazioni economiche Che cosa pensano di guadagnare le organizzazioni dall'implementazione di servizi basati sul cloud? Agilità L'aumento dell'agilità aziendale è probabilmente l'unico vantaggio principale del cloud computing di classe enterprise. L'applicazione del cloud riduce la necessità di un'infrastruttura IT fisica e favorisce l'automazione e la standardizzazione, creando un ambiente sicuro, controllato e amministrato accuratamente, mentre l'orchestrazione integrata e l'automazione supportano criteri, modelli aziendali e flussi di lavoro più efficaci in tutta l'organizzazione. Il cloud computing riduce sensibilmente il tempo necessario per scegliere e fornire servizi e applicazioni essenziali. L'adozione dei servizi cloud non mira soltanto ad accelerare la fornitura di risorse di elaborazione in pochi minuti, ma si pone il fine principale di dare all'azienda la possibilità di fornire e utilizzare processi aziendali al momento opportuno. Infatti, incentrando la standardizzazione sul livello cruciale delle applicazioni, il metodo del cloud consente alle organizzazioni di ottenere il massimo ritorno dall'investimento nei servizi. La configurazione di un'infrastruttura di comunicazioni e di operazioni SAP in soltanto cinque mesi era un requisito fondamentale per OXEA. HP ci ha permesso di ridurre i rischi legati all'investimento e al progetto. Ora, inoltre, possiamo adeguare le capacità e i costi di SAP alle nostre esigenze aziendali. Juan Soto, Vice Presidente, Information Technology, OXEA Group Le organizzazioni che si preparano al futuro possono sfruttare l'agilità derivante dal cloud per espandere la loro presenza sul mercato, perseguire nuove opportunità e migliorare i risultati aziendali. Ottimizzazione L'ottimizzazione dei processi aziendali e dei servizi IT, grazie all'adozione dei servizi cloud, può soltanto migliorare il controllo e l'utilizzo delle risorse aziendali. 4
Il cloud computing favorisce la riorganizzazione dell'infrastruttura e della gestione dei servizi, e non soltanto delle applicazioni. Questo metodo consente alle organizzazioni di ridurre i costi e di ottimizzare le risorse. Il sistema del cloud permette di sostituire molti sistemi fisici e interfacce suscettibili di errori con soluzioni virtualizzate, ottimizzate, automatizzate e più efficienti. L'adozione e l'implementazione di ITIL V3 e della sua futura evoluzione per il cloud saranno determinanti per la realizzazione di ulteriori vantaggi dei servizi cloud. DreamWorks Animation e HP hanno una lunga esperienza di collaborazione nell'elaborazione fuori sede on demand: applicavano il principio di cloud computing prima ancora che venisse coniato il termine cloud. L'utilizzo di servizi flessibili di elaborazione ci permette di aumentare o ridurre rapidamente le risorse digitali per raggiungere gli ambiziosi obiettivi dei produttori cinematografici. Grazie alle soluzioni dei partner come HP Enterprise Cloud Services, entro fine anno una buona parte della capacità di rendering di DreamWorks sarà disponibile in modo flessibile nel cloud. Derek Chan, responsabile delle operazioni digitali presso DreamWorks Animation HP fornisce alle aziende servizi cloud ottimizzati che migliorano i risultati aziendali. Innovazione L'adozione dei servizi cloud può incentivare l'innovazione in modi diversi e importanti. Tramite l'utilizzo di servizi correlati all'attività anziché di componenti dell'infrastruttura, la flessibilità aziendale può migliorare sensibilmente. Le caratteristiche fondamentali del cloud contribuiscono senz'altro alla riduzione dei costi, promuovendo quindi un cambio di destinazione del budget dalle attività di manutenzione alla crescita strategica e agli investimenti finalizzati all'innovazione. I servizi cloud possono accelerare lo sviluppo, i processi e il time-to-market. Grazie ai modelli cloud, hardware, software e servizi possono diventare disponibili nel giro di pochi minuti o poche ore, in contrapposizione agli ambienti IT tradizionali in cui richiedono settimane. Trillux è specializzata nell'utilizzo innovativo della tecnologia LED e risponde a un mercato che richiede l'innovazione costante. Per far fronte al ritmo frenetico delle innovazioni abbiamo bisogno di una soluzione IT flessibile ed efficace. Con HP Utility Services abbiamo trovato una piattaforma di soluzioni che soddisfa le nostre specifiche esigenze. Sig. Huxol, Chief Executive Officer di Trillux I servizi cloud di HP permettono ai clienti di redigere programmi di innovazione. Gestione della sicurezza e dei rischi Prima di scegliere i servizi cloud, le organizzazioni devono valutare attentamente la gestione della sicurezza e dei rischi. A causa degli strati e dei livelli di astrazione presenti nelle architetture cloud, la sicurezza dovrebbe essere insita in ogni cloud sin dalle fasi iniziali di pianificazione e progettazione e tener conto della governance, dei rischi, della conformità, della protezione dei dati e della gestione della privacy, della gestione delle identità e degli accessi e della sicurezza dell'infrastruttura. 5
Oltre ai vantaggi correlati all'utilizzo dei servizi cloud, le organizzazioni devono rendersi conto che il cloud computing comporta notevoli implicazioni per la sicurezza e i rischi. Coloro che comprenderanno tutte le implicazioni e sceglieranno servizi cloud progettati, architettati e supportati correttamente, potranno ottenere grandi vantaggi dal cloud. HP dovrà digitalizzare la raccolta di musica, immagini, opere artistiche, film e video di Paul McCartney, per poi progettare un sistema sicuro per la gestione dei contenuti che permetta di fornire il materiale ad alcuni fan in un cloud privato. HP ha una visione olistica della sicurezza nell'ambiente cloud, che tiene in considerazione la necessità di soluzioni cloud sicure e le opportunità di utilizzare i servizi cloud per migliorare la sicurezza e la conformità. Integrazione, governance e gestione del cloud Tutti i servizi cloud devono essere adatti alla struttura architetturale dell'azienda, nonché essere automatizzati, sicuri, aperti, flessibili e senza soluzione di continuità: queste qualità possono avere un forte impatto sulle architetture aziendali esistenti e sui modelli di erogazione dei servizi IT. In questo contesto è importante capire come integrare, amministrare e gestire i servizi cloud nel nuovo sistema di fornitura ibrida. Governance del cloud La governance del cloud copre l'intero ciclo di vita e la catena di valore del cloud e dei servizi correlati, dalla progettazione dei servizi alla codifica del flusso di lavoro fino alle modalità di garanzia, protezione, funzionamento, fornitura e utilizzo dei servizi. Il metodo Enterprise Service Management (ESM) deve comprendere l'integrazione del sistema in evoluzione e il modello gestionale, poiché la tecnologia cloud prevede molti punti di integrazione, interazioni con i fornitori e complessità degli SLA. Associazione tra cloud e servizi cloud L'evoluzione di ESM dovrà considerare le modalità con cui i cloud si interfacciano a vicenda. L'integrazione e la gestione dei servizi cloud non comporta unicamente la misurazione, il monitoraggio e la rendicontazione, ma anche la registrazione, la garanzia, la conformità a policy di vario livello e altro ancora. Concertazione del cloud L'automazione avanzata e la concertazione devono essere insite in ogni livello e in ogni funzione, sia nello stack del cloud sia nel modello di fornitura ibrida applicato. Devono considerare le policy e l'applicazione di regole e i responsabili di tali attività devono collegarsi tra loro e con la struttura IT ESM tradizionale senza difficoltà. L'ESM tradizionale e il cloud L'ESM tradizionale è ancora rilevante, perché i reparti IT dovranno continuare a misurare, controllare e generare report. In un modello di fornitura ibrida, tuttavia, i report non si limitano ai componenti dell'applicazione e dell'infrastruttura, ma devono anche riguardare i servizi completi, il loro stato, conformità, disponibilità, utilizzo, sicurezza e altre variabili. L'ESM è particolarmente rilevante negli ambienti di servizi cloud associati che necessitano di integrazione tra cloud, servizi cloud e strutture tradizionali di gestione dei servizi IT. In un modello di fornitura ibrida l'esm si concentra sull'analisi della business intelligence anziché sul monitoraggio e sulla generazione di report relativi ai tradizionali componenti dell'it. ITIL V3 in un modello di fornitura ibrida ITIL V3, pur essendo di gran lunga migliore rispetto alla versione 2, resta comunque un semplice framework del ciclo di vita di un tradizionale servizio IT. Lo standard ITIL dovrà evolversi per abbracciare il nuovo modello di fornitura ibrida e le caratteristiche di base che supportano i servizi cloud di classe enterprise come l'automazione, la flessibilità, l'apertura, la sicurezza e la continuità. Consigli HP è consapevole che nel cloud computing non esistono soluzioni adatte a tutti. Per la maggior parte delle organizzazioni, il cloud computing è un percorso evolutivo, nel corso del quale si deve scegliere il tipo e il servizio cloud più adatto alle proprie esigenze. Per soddisfare le complesse esigenze aziendali, HP ha realizzato un'ampia linea di servizi cloud che offrono vantaggi immediati, un percorso chiaro verso il futuro e un valore innovativo costante. Gli HP Enterprise Services hanno applicato il nuovo paradigma del cloud e le HP Cloud Solutions comprendono servizi cloud di classe enterprise. Gli HP Enterprise Cloud Services si basano su servizi HP altamente affidabili per l'infrastruttura gestita protetta e sugli innovativi Utility Services. Gli HP Enterprise Cloud Services offrono un server cloud sicuro e flessibile adatto alle esigenze mission-critical dei clienti. 6
Figura 1 HP offre le soluzioni necessarie per la creazione, l'utilizzo, la gestione, la protezione e la trasformazione in un ambiente cloud. Soluzioni cloud HP di classe enterprise Soluzione per la gestione dei servizi, l automazione e la governance, per la gestione nel cloud e nei servizi IT esistenti GESTIONE E PROTEZIONE Cloud e servizi IT esistenti Soluzioni scalabili di cloud privato e pubblico ottimizzate per le applicazioni basate su una Converged Infrastructure CREAZIONE Soluzioni per cloud pubblici e privati CONSUMO Servizi cloud di classe Enterprise TRASFORMAZIONE Infrastruttura e applicazioni per il cloud Servizi cloud di classe enterprise flessibili, sicuri e con pagamento a consumo, che vanno dall elaborazione alle applicazioni, fino alle soluzioni industriali Servizi professionali di pianificazione e implementazione dell infrastruttura e di transformazione delle applicazioni nel cloud Le organizzazioni possono avvalersi degli HP Enterprise Cloud Services per ottenere tutti i vantaggi di un'infrastruttura affidabile e automatizzata disponibile a consumo e supportata dalla sicurezza, dalla gestione dei livelli di servizio e dalle soluzioni dei servizi professionali di HP. Man mano che la linea degli HP Enterprise Cloud Services continuerà a crescere nei mesi e negli anni a venire, le organizzazioni erediteranno nuove solide funzionalità di facile utilizzo, creando un percorso evolutivo continuo e conveniente verso le innovazioni basate sul cloud. Le organizzazioni possono accedere alle soluzioni in qualsiasi fase del loro percorso per ridurre i costi e la complessità, applicare integrazione e automazione e ottenere altri risultati positivi. Grazie agli HP Enterprise Cloud Services, le organizzazioni possono: selezionare e implementare i servizi cloud (in genere un metodo ibrido di classe enterprise) più adatti alle loro esigenze attuali e future scegliere modelli di pagamento innovativi, che consentano loro di pagare soltanto la capacità necessaria quando occorre e null'altro ridurre i costi e destinare il budget alla crescita e all'innovazione anziché alla manutenzione e alle attività ordinarie ottenere tutti i vantaggi dell'automazione e di un ambiente di servizi condivisi attivare o disattivare nuovi servizi in tempi brevissimi, adeguandosi quindi in modo più rapido ed intelligente ai cambiamenti delle condizioni di business migliorare l'assistenza clienti e la soddisfazione dei clienti 7
Gli osservatori aziendali e del settore riconoscono i vantaggi delle soluzioni HP per il cloud computing. Nel quadrante magico del 2011 per i servizi di utility e outsourcing per i datacenter in Europa, Gartner ha assegnato il primo posto ad HP per la sua visione d'insieme e la sua capacità di metterla in atto. 2 HP consiglia di seguire un metodo articolato in varie fasi per l'implementazione dei servizi cloud: valutazione delle risorse IT e delle esigenze aziendali e creazione di una roadmap e della tempistica per trasferire alcuni servizi sul cloud distribuzione dei carichi di lavoro sul cloud privato e di servizi cloud aziendali integrazione di cloud privati e di classe enterprise nell'infrastruttura IT esistente, trasformazione delle applicazioni nel cloud e integrazione di soluzioni di terzi utilizzo di servizi di intermediazione e applicazioni composite e gestione della qualità del servizio in tutto l'ambiente integrato di fornitura ibrida Le motivazioni e i requisiti per implementare un cloud privato dedicato o virtuale (condiviso) variano notevolmente da un settore all'altro. HP ha alle spalle decenni di esperienza specifica nei domini nella fornitura di servizi basati sul cloud e orientati ai servizi nei settori più disparati. Conclusione I cambiamenti sono all'ordine del giorno nell'ambiente aziendale moderno. Per battere la concorrenza in un contesto dinamico e globalizzato, le organizzazioni devono concentrarsi su innovazione, ottimizzazione e sicurezza. Ma soprattutto, devono essere abbastanza flessibili da far fronte ai rischi emergenti, da perseguire nuove opportunità e da ottenere risultati positivi a lungo termine. In questo documento di opinione HP ha analizzato il paradigma dei servizi e del cloud computing in evoluzione, con la sua struttura, i suoi problemi, i suoi requisiti e i suoi vantaggi. Le organizzazioni nei vari ambiti industriali e pubblici utilizzano soluzioni orientate al cloud per la gestione di costi e di rischi, per migliorare le attività operative e per ottenere flessibilità in tutti i reparti. Per valutare l'opzione di cloud computing più adatta occorre scegliere con attenzione, senza fretta. Nonostante i tipi di cloud e i modelli di servizio siano numerosi, i servizi cloud devono essere allineati alle principali esigenze di business per risultare efficaci. Spesso conviene partire da piccole implementazioni e attuare progetti pilota per sondare l'impatto effettivo e i reali vantaggi rispetto agli obiettivi di valore selezionati. Il cloud aziendale non risolve tutti i problemi dell'it, ma con l'integrazione e l'implementazione strategica e mirata i servizi cloud di classe enterprise possono produrre vantaggi tangibili ed immediati. Le organizzazioni che comprendono meglio il potenziale, i requisiti e i vantaggi del cloud possono ottenere i risultati migliori. 2 Gartner, Magic Quadrant for Data Center Outsourcing and Utility Services, Europa, luglio 2011, Gartner RAS Core Research Note G0021333 8
Informazioni sull'autore Jay Keyse Jay Keyse è responsabile della strategia della linea di servizi HP Enterprise Services e Data Center Services. Promuove regolarmente i servizi HP ES DCS nel corso di interviste e incontri con gli analisti e presta un importante contributo nelle comunità tecniche globali HP ES. Ha più di 20 anni di esperienza nel settore IT, maturata prevalentemente nel settore petrolchimico e commerciale; nutre un vivo interesse verso le modalità con cui la tecnologia può aiutare le imprese, in particolare nell'ambito del cloud computing, dell'utility computing, nella concertazione e nella progettazione di servizi per il data center. Jay ha conseguito un MBA in gestione tecnologica presso l'open University nel Regno Unito. 9
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