FOGLIO INFORMATIVO CONSULENZA AVANZATA INFORMAZIONI SULLA BANCA CASSA RURALE DI PERGINE Banca di Credito Cooperativo Società Cooperativa Piazza Gavazzi 5-38057 PERGINE VALSUGANA (tn) Tel.: 0461/500111- Fax: 0461/531146 Email: info@cr-pergine.net Sito internet: www.cr-pergine.net Registro delle Imprese della CCIAA di Trento n. 1226 Codice fiscale e partita iva nr. 00109850222 Iscritta all Albo della Banca d Italia n. 2942.1 - cod. ABI 08178/6 Iscritta all Albo delle società cooperative n. AI57625 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Il deposito titoli a custodia e amministrazione è un contratto con il quale la banca custodisce e/o amministra, per conto del cliente, strumenti finanziari e titoli in genere, cartacei o dematerializzati (azioni, obbligazioni, titoli di Stato, quote di fondi comuni di investimento ecc.). La banca, in particolare, mantiene la registrazione contabile di tali strumenti, cura il rinnovo e l incasso delle cedole, l incasso degli interessi e dei dividendi, verifica i sorteggi per l attribuzione dei premi o per il rimborso del capitale, procede, su incarico espresso del cliente, a specifiche operazioni (esercizio del diritto di opzione, conversione) e in generale alla tutela dei diritti inerenti i titoli stessi. Nello svolgimento del servizio la banca, su autorizzazione del cliente medesimo, può subdepositare i titoli e gli strumenti finanziari non dematerializzati per legge presso organismi di deposito centralizzato ed altri depositari autorizzati. Alla custodia e amministrazione di strumenti finanziari è solitamente collegata anche la prestazione dei servizi e delle attività di investimento in strumenti finanziari. Tra i principali rischi, si segnalano: - la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto - l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al cliente, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al Fondo Nazionale di Garanzia, che assicura a ciascun depositario una copertura fino a 20.000 euro per i crediti connessi con operazioni di investimento, derivanti dalla prestazione del servizio di custodia e amministrazione di strumenti finanziari, in quanto accessorio ad operazioni di investimento. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. SPESE IMPOSTA DI BOLLO DIRITTI SEMESTRALI DI CUSTODIA / TITOLI DI STATO Nella misura prevista per legge 0,00 DIRITTI SEMESTRALI DI CUSTODIA / ALTRI VALORI 0,00 SPESE OPERAZ. DI GESTIONE / Giro titoli tra Polizze 0,00 Ritiro Titoli 15,49 PERC. PERDITE DERIVATI 25% COMMISSIONI NEG. DERIVATI / Future BTP 25,82 Opzioni isoalfa 0,3% Pagina 1 di 8
Minifib 12,91 Fib30 e opzioni Mibo30 25,82 Opzioni MIBO30 25,82 COMMISSIONI CONTROPARTITA DIR. / GENERICHE 0,25% FINO A 30 GIORNI 0,05% DA 31 A 95 GIORNI 0,1% DA 96 A 185 GIORNI 0,2% DA 186 A 366 GIORNI 0,3% COMMISSIONI PREN. BOT / FINO A 80 GIORNI 0,03% DA 81 A 140 GIORNI 0,05% DA 141 A 270 GIORNI 0,1% PARI O SUPERIORE A 271 GIORNI 0,15% COMMISSIONI TRIMESTRALI DI CONSULENZA AVANZATA SU SALDO MEDIO COMMISSIONI PERFORMANCE CONSULENZA AVANZATA COMMISS. RACCOLTA ORDINI BOT / FINO A 80 GIORNI fino a 150.000,00: 0,15% oltre: 0,1% 0,00 0,05% DA 81 A 140 GIORNI 0,1% DA 141 A 270 GIORNI 0,2% PARI O SUPERIORE A 271 GIORNI 0,3% COMMISSIONI RACCOLTA ORDINI - Mercato AUSTRALIA 0,7% Minimo: 150,00 Mercato AUSTRIA 0,5% Minimo: 45,00 Mercato AUSTRIA / Azioni 0,5% Minimo: 13,00 Mercato austriaco / Fondi 0,5% Minimo: 13,00 Mercato BELGIO 0,5% Minimo: 45,00 Mercato BELGIO / Azioni 0,5% Minimo: 12,00 Mercato belga / Fondi 0,5% Minimo: 12,00 Mercato CANADA 0,5% Minimo: 60,00 CHI-X MTA Italia / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Italia / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X Gran Bretagna / Azioni 0,34% Minimo: 30,00 CHI-X Gran Bretagna / Fondi 0,34% Minimo: 30,00 CHI-X Gran Bretagna / Azioni 0,34% Minimo: 30,00 CHI-X Gran Bretagna / Fondi 0,34% Minimo: 30,00 CHI-X Gran Bretagna / Azioni 0,34% Minimo: 30,00 CHI-X Gran Bretagna / Fondi 0,34% Minimo: 30,00 CHI-X Svizzera / Azioni 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Svizzera / Fondi 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X MTA Standard 1 / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Standard 1 / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Standard 2 / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Standard 2 / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X Francia / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Francia / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X MTA Blue Chip / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Blue Chip / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Star tah / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 Pagina 2 di 8
CHI-X MTA Star tah / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Star no ta / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X MTA Star no ta / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.1 / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.1 / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.2 / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.2 / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.3 / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.3 / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.1 / Azioni 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X ETF Plus sg.1 / Fondi 0,24% Minimo: 7,59 CHI-X Germania / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Germania / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Xetra ETF / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Xetra ETF / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Portogallo / Azioni 0,49% Minimo: 33,00 CHI-X Portogallo / Fondi 0,49% Minimo: 33,00 CHI-X Finlandia / Azioni 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Finlandia / Fondi 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Austria / Azioni 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Austria / Fondi 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Spagna / Azioni 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Spagna / Fondi 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Belgio / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Belgio / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Olanda / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Olanda / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Norvegia / Azioni 0,49% Minimo: 40,00 CHI-X Norvegia / Fondi 0,49% Minimo: 40,00 CHI-X Svezia / Azioni 0,49% Minimo: 45,00 CHI-X Svezia / Fondi 0,49% Minimo: 45,00 CHI-X Danimarca / Azioni 0,49% Minimo: 44,00 CHI-X Danimarca / Fondi 0,49% Minimo: 44,00 CHI-X Francia / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Francia / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Germania / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Germania / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Olanda / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Olanda / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Belgio / Azioni 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Belgio / Fondi 0,49% Minimo: 10,70 CHI-X Spagna / Azioni 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Spagna / Fondi 0,49% Minimo: 12,00 CHI-X Gran Bretagna / Azioni 0,34% Minimo: 30,00 CHI-X Gran Bretagna / Fondi 0,34% Minimo: 30,00 Mercato DANIMARCA 0,5% Minimo: 70,00 Mercato danese / Azioni 0,5% Minimo: 50,00 Pagina 3 di 8
Mercato danese / Fondi 0,5% Minimo: 50,00 Non quotati esteri 0,5% Minimo: 10,33 Non quotati esteri / Obbligazioni 0,25% Minimo: 4,13 EUROMOT 0,25% Minimo: 4,13 Mercato FINLANDIA 0,5% Minimo: 45,00 Mercato FINLANDIA / Azioni 0,5% Minimo: 13,00 Mercato Finlandia / Fondi 0,5% Minimo: 13,00 Mercato FRANCIA 0,5% Minimo: 16,00 Mercato FRANCIA / Azioni 0,5% Minimo: 12,00 Mercato Francese / Fondi 0,5% Minimo: 12,00 Mercato GERMANIA 0,5% Minimo: 15,00 Mercato GERMANIA / Azioni 0,5% Minimo: 12,00 Mercato tedesco / Fondi 0,5% Minimo: 12,00 Mercato GIAPPONE 0,5% Minimo: 25,00 Mercato GRAN BRETAGNA 0,5% Minimo: 35,00 Mercato GRAN BRETAGNA / Azioni 0,5% Minimo: 45,00 Mercato britannico / Fondi 0,5% Minimo: 45,00 Mercato GRECIA 0,5% Minimo: 90,00 Mercato GRECIA / Azioni 0,5% Minimo: 90,00 Mercato HONG KONG 0,7% Minimo: 70,00 Mercato IRLANDA 0,5% Minimo: 45,00 Mercato ITALIA 0,25% Minimo: 4,13 Mercato ITALIA / Azioni 0,25% Minimo: 7,75 Mercato ITALIA /Covered Warrant 0,25% Minimo: 7,75 Mercato ITALIA / Diritti 0,25% Minimo: 7,75 Mercato ITALIA / Fondi 0,25% Minimo: 7,75 Mercato ITALIA /Obblig. Conv. 0,25% Minimo: 7,75 Mercato ITALIA / Obbligazioni 0,25% Minimo: 4,13 Mercato ITALIA / Obbligazioni di Stato 0,25% Minimo: 4,13 Mercato ITALIA / Warrant 0,25% Minimo: 7,75 Non quotati ITALIA 0,25% Minimo: 5,16 Non quotati ITALIA / Obbligazioni 0,25% Minimo: 5,16 Mercato LUSSEMBURGO 0,5% Minimo: 45,00 Mercato MALAYSIA 0,7% Minimo: 70,00 Mercato NORVEGIA 0,5% Minimo: 70,00 Mercato NORVEGIA / Azioni 0,5% Minimo: 45,00 Mercato norvegese / Fondi 0,5% Minimo: 45,00 Mercato NUOVA ZELANDA 0,7% Minimo: 150,00 Mercato OLANDA 0,5% Minimo: 16,00 Mercato OLANDA / Azioni 0,5% Minimo: 12,00 Mercato olandese / Fondi 0,5% Minimo: 12,00 Mercato POLONIA 0,7% Minimo: 100,00 Mercato PORTOGALLO 0,5% Minimo: 45,00 Mercato PORTOGALLO / Azioni 0,5% Minimo: 35,00 Mercato portoghese / Fondi 0,5% Minimo: 35,00 Mercato REPUBBLICA CECA 0,7% Minimo: 100,00 Mercato SINGAPORE 0,5% Minimo: 150,00 Pagina 4 di 8
Mercato SPAGNA 0,5% Minimo: 45,00 Mercato SPAGNA / Azioni 0,5% Minimo: 13,00 Mercato spagnolo / Fondi 0,5% Minimo: 13,00 Mercato SUD AFRICA 0,7% Minimo: 100,00 Mercato SVEZIA 0,5% Minimo: 50,00 Mercato SVEZIA / Azioni 0,5% Minimo: 50,00 Mercato svedese / Fondi 0,5% Minimo: 50,00 SVIZZERA Grida 0,5% Minimo: 60,00 Mercato SVIZZERA 0,5% Minimo: 40,00 Mercato SVIZZERA / Azioni 0,5% Minimo: 13,00 Mercato svizzero / Fondi 0,5% Minimo: 13,00 Mercato THAILANDIA 0,7% Minimo: 60,00 Mercato UNGHERIA 0,7% Minimo: 100,00 Mercato USA 0,5% Minimo: 18,00 Mercato USA AMEX 0,5% Minimo: 50,00 USA fuori mercato 0,5% Minimo: 50,00 Internet/Mercato austria/azioni 0,175% Minimo: 13,00 Internet/Mercato austria/fondi 0,175% Minimo: 13,00 Internet/ Mercato BELGIO 0,35% Minimo: 45,00 Internet/ Mercato BELGIO/ Azioni 0,175% Minimo: 12,00 Internet/Mercato belga/fondi 0,175% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X MTA Itali/Azioni 0,165% Minimo: 3,70 Internet/CHI-X MTA Itali/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X Gran Bret/Azioni 0,34% Minimo: 30,00 Internet/CHI-X Gran Bret/Fondi 0,34% Minimo: 30,00 Internet/CHI-X Gran Bret/Azioni 0,34% Minimo: 30,00 Internet/CHI-X Gran Bret/Fondi 0,34% Minimo: 30,00 Internet/CHI-X Gran Bret/Azioni 0,34% Minimo: 30,00 Internet/CHI-X Gran Bret/Fondi 0,34% Minimo: 30,00 Internet/CHI-X Svizzera/Azioni 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Svizzera/Fondi 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X MTA Stand/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X MTA Stand/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X MTA Stand/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X MTA Stand/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X Francia/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Francia/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X MTA Blue/Azioni 0,165% Minimo: 3,70 Internet/CHI-X MTA Blue/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X MTA Star/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X MTA Star/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X MTA Star/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X MTA Star/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X ETF Plus/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X ETF Plus/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X ETF Plus/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X ETF Plus/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Pagina 5 di 8
Internet/CHI-X ETF Plus/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X ETF Plus/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X ETF Plus/Azioni 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X ETF Plus/Fondi 0,165% Minimo: 3,71 Internet/CHI-X Germania/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Germania/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Xetra ETF/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Xetra ETF/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Portogall/Azioni 0,34% Minimo: 33,00 Internet/CHI-X Portogall/Fondi 0,34% Minimo: 33,00 Internet/CHI-X Finlandia/Azioni 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Finlandia/Fondi 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Austria/Azioni 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Austria/Fondi 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Spagna/Azioni 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Spagna/Fondi 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Belgio/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Belgio/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Olanda/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Olanda/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Norvegia/Azioni 0,34% Minimo: 40,00 Internet/CHI-X Norvegia/Fondi 0,34% Minimo: 40,00 Internet/CHI-X Svezia/Azioni 0,34% Minimo: 45,00 Internet/CHI-X Svezia/Fondi 0,34% Minimo: 45,00 Internet/CHI-X Danimarca/Azioni 0,34% Minimo: 44,00 Internet/CHI-X Danimarca/Fondi 0,34% Minimo: 44,00 Internet/CHI-X Francia/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Francia/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Germania/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Germania/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Olanda/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Olanda/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Belgio/Azioni 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Belgio/Fondi 0,165% Minimo: 10,70 Internet/CHI-X Spagna/Azioni 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Spagna/Fondi 0,165% Minimo: 12,00 Internet/CHI-X Gran Bret/Azioni 0,34% Minimo: 30,00 Internet/CHI-X Gran Bret/Fondi 0,34% Minimo: 30,00 Internet/Mercato danese/azioni 0,35% Minimo: 50,00 Internet/Mercato danese/fondi 0,35% Minimo: 50,00 Internet/ EUROMOT 0,175% Minimo: 3,87 Internet/Mercato Finland/Azioni 0,175% Minimo: 13,00 Internet/Mercato Finland/Fondi 0,175% Minimo: 13,00 Internet/ Mercato FRANCIA 0,3% Minimo: 16,00 Internet/ Mercato FRANCIA Azioni 0,175% Minimo: 12,00 Internet/Mercato Frances/Fondi 0,175% Minimo: 12,00 Internet/ Mercato GERMANIA 0,3% Minimo: 15,00 Pagina 6 di 8
Internet/ Mercato GERMANIA/ Azioni 0,175% Minimo: 12,00 Internet/Mercato tedesco/fondi 0,175% Minimo: 12,00 Internet/Mercato britann/azioni 0,5% Minimo: 45,00 Internet/Mercato britann/fondi 0,5% Minimo: 45,00 Warrant Conv. Internet/ Mercato ITALIA/ Azioni 0,175% Minimo: 3,87 Internet/ Mercato ITALIA/Covered 0,175% Minimo: 3,87 Internet/ Mercato ITALIA/ Diritti 0,175% Minimo: 3,87 Internet/ Mercato ITALIA/ Fondi 0,175% Minimo: 3,87 Internet/ Mercato ITALIA/Obbligazioni 0,175% Minimo: 3,87 Internet/ Mercato ITALIA/ Obbligazioni 0,175% Minimo: 3,87 Internet/ Mercato ITALIA/ Obbligazioni 0,175% Minimo: 3,87 Internet/ Mercato ITALIA/ Warrant 0,175% Minimo: 3,87 Internet/Mercato norvege/azioni 0,35% Minimo: 45,00 Internet/Mercato norvege/fondi 0,35% Minimo: 45,00 Internet/ Mercato OLANDA 0,3% Minimo: 16,00 Internet/ Mercato OLANDA/ Azioni 0,175% Minimo: 12,00 Internet/Mercato olandes/fondi 0,175% Minimo: 12,00 Internet/Mercato portogh/azioni 0,35% Minimo: 35,00 Internet/Mercato portogh/fondi 0,35% Minimo: 35,00 Internet/ Mercato SPAGNA 0,5% Minimo: 45,00 Internet/Mercato spagnol/azioni 0,175% Minimo: 13,00 Internet/Mercato spagnol/fondi 0,175% Minimo: 13,00 Internet/Mercato svedese/azioni 0,35% Minimo: 50,00 Internet/Mercato svedese/fondi 0,35% Minimo: 50,00 Internet/Mercato svizzer/azioni 0,175% Minimo: 13,00 Internet/Mercato svizzer/fondi 0,175% Minimo: 13,00 Internet/Non quotati est/obbligazioni 0,175% Minimo: 4,13 Internet/Non quotati ita/obbligazioni 0,175% Minimo: 4,13 Trasparenza - stampa elenco condizioni 0,00 Trasparenza - stampa elenco condizioni 0,00 Trasparenza - invio doc.periodica tramite posta 0,70 Trasparenza - invio doc.periodica tramite casellario postale interno 0,35 Trasparenza - invio doc.periodica - casellario elettronico 0,00 Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. Trasparenza - invio documentazione variazioni 0,00 GIORNI GIORNI VALUTA RIMBORSO CEDOLE GIORNI VALUTA RIMBORSO DIVID. GIORNI VALUTA RIMBORSO TITOLI 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo RECESSO E RECLAMI Pagina 7 di 8
Recesso dal contratto Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 15 giorni da fornire mediante lettera raccomandata A.R.,, senza penalità e senza spese di chiusura, tranne quelle sostenute dalla banca in relazione a un servizio aggiuntivo, qualora esso richieda l intervento di un soggetto terzo e a condizione che tali spese siano documentate e riportate nella documentazione di trasparenza prevista dalla disciplina vigente. La banca può recedere alle stesse condizioni e con le medesime modalità. In presenza di un giustificato motivo, la Banca può recedere anche senza preavviso dal contratto. Restano impregiudicati gli ordini impartiti anteriormente alla ricezione della comunicazione di recesso. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n. 15 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (P.zza Gavazzi, n. 5 38057 Pergine Valsugana (TN) indirizzo di PEC segreteria@pec.cr-pergine.net, indirizzo di posta elettronica reclami@cr-pergine.net ), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it o ad altro organismo di mediazione convenuto tra le parti LEGENDA Strumenti finanziari Strumenti finanziari dematerializzati Gestione accentrata Azioni ed altri titoli rappresentativi del capitale di rischio negoziabili sul mercato dei capitali; obbligazioni, titoli di Stato ed altri titoli di debito; quote di fondi comuni di investimento; titoli normalmente negoziati sul mercato monetario; qualsiasi altro titolo normalmente negoziato che permetta di acquisire gli strumenti indicati in precedenza e i relativi indici; i contratti futures su strumenti finanziari, su tassi d interesse, etc.; i contratti di scambio a pronti e a termine su tassi di interesse, su valute, etc.; i contratti a termine collegati a strumenti finanziari, a tassi di interesse, etc.; i contratti di opzione per acquistare o vendere gli strumenti indicati in precedenza; le combinazioni di contratti o di titoli indicati in precedenza. Strumenti finanziari emessi in forma non cartacea e registrati con scritturazioni contabili. Modalità di gestione in monte degli strumenti finanziari, de materializzati e non, presso società autorizzate. Pagina 8 di 8