XSTRN COSA DEVE FARE LA SCUOLA? AppETTO ALLA VtGtLnNza {eite, attivid;iepe;;;i;;: 1. Sincerarsi immeatamente delle conzioni del danneggiaro; 2. del minimo dubbio sulle.onaitioni tiili"" dei f:j:"t".:t avvisare it 118 per it pronto 3' Dare immeato awiso al famiglia (se si tratta un alunno/a), pronto e consigliare soccors in ogni o dar caso meco recarsi curante/speciafista al non ortre te 24 4' ora ll dal,evento; o personale presente al ro,n"nto-jur personale fatto deve informare tempestivamente segreteriaddetto al gestione aei sinisìri; 5' ll personale segreteria deve, eniro so gio.ni J"nun.iare utirizzando fatto al compagnia "Moduro Denuncia Assicuratrice, oi sin;stro;1voirr" iio" inviare nel via stessa fax, protocondo data e conservando ra pratica del rapportino - daíquale -- - risufti fficoltà l'esito positivo contattare dell,invio (in compagnia caso er.i.urutii.ul; 6' L'incaricato de[a gestione sinirtrì d"u".onrugn"ii ar denuncia a a famigria, inviato alfa der Compagnia moduro AssicuratricJed presente KIT 7' SfNISTRI; Effettuati questi adempimenti, pratica pa.su nulle rn.ni dul quin drnn"ggiato è o sorrevata del famiglia. dai'invio La scuo.crtificati o iatture, e Jafl;lnbtigo 8' ai In.onr"-are caso richiesta, dei documenti. da parte def legale dei genitori o d"ll,.orpugniu del assicuratrice, rezione estrazione dei in afl'acduto,.presenti iisponsabe tempestivamente dei sinistri dovrà ir broker informare che, a seconda aelte nécessit!, potrà preventiva richiederne verifica in visione regorità. per ra 1' se l'infortunio si verifica "dur.ante normale percorso andata e ritorno dall,abitazione deve informare al scuo,,, l,lstituto quanio successo; " 2' Quando personale segreteria riceve notizia dellíinfortunio famiglia da parte (se si del tratta un alunno), o delfa in.i"r"-"t.uiiirij quanto a, prima ironao.o..orso e comunque o dermeco curante, non oltre deve, 30 giorní, denuniiare fatto al compagnia Assicuratrice, - sinistro; (Mod"ro ; ii:fl::,1#"".*:**"r1'. ir, l. inviare via iua proioàrnjo ta pratica fficortà dal quale c.**,"i" risulti l'esito pàsitivo o."',l;::'i:flj.tn],io dell'invio (in caso 3' Al denuncia va afregata ra rerazione st; dai presenti contestualmente africcaduto, che deve essere _ acquisitall,archivio e custota; 4' L'incaricato der gestione sinistri deve.onr"gnur" ar denuncia inviato o a famigria al Comoagnia der moduro Assicuratrice;d p;e;a.i,_ 5' Effettuati questi st,{fsfnf, adempimenti, pratica p"*" n"ti" quin r"nìl"r danrì.eggiato è sorrevata o daf delra famigria. invio La certificati scuora oiatture, e 6' aìi;oúrigo In caso ai.onr"rvare richiesta, da parte dei documenti. der regare dei g"nito;; d;; del refazione.ompagniassicuratrice, dei estrazione in alfaccaduto' responsabe rempestivamente dei sinlstri ;16roL"'..rltTllti dovrà informure a seconda delle necessità' preventiva potrà richiederne veríficai r"eol..l in visione per una
QUANDO FARE LA DENUNCIA INAIL? o per i DIPENDENTI del scuo (docenti, personale segreteria, personale A.T.A. etc.): 1. trasmettere per via telematica all'lnall comunicazione t...] tutti gli infortuni sul voro che comportino un'assenza almeno un giorno, escluso quello dell'evento, entro 48 ore a decorrere dal ricezione del certificato meco; 2. trasmettere per via telematica all'lnall denuncia a fíni assicurativi degli infoftuni che cornportino un,assenza dal voro superiore a 3 (tre) giorni, entro 48 ore a decorrere dal ricezione del certificato meco. Nel secondo caso Scuo dovrà anche denunciare fatto all'autorità Pubblica Sicurezza, ovvero, in assenza questa, all'autorità competente (Carabinieri, Vigi, Sindaco) presente suf posto. o per gli ALUNNI del scuo vale stessa procedura evidenziata per i pendenti scostici, ma denuncia deve essere prodotta solo nei casi e negli ambití previsti dal Testo Unico n" tl24 del 1965, ovvero: "[...] esperienze tecnico-scientifiche od esercitazioni pratiche, o esercitazioni voro; [.--]". La denuncia atl'lnall deve essere fatta anche se l'infortunio si verifica mentre gli alunni svolgono attività educazione fisica o motoria, oppure durante ricreazione o l'intervallo-mensa. COME FARE LA DENUNCIA? per quanto riguarda le nuove modalità invio tetematico delle denunce infortunio all'lnail, queste sono in "corso realizzazione"; mancano quin tutti i dettagli operativi. L,lNAlL si sta adoperando al miglioramento del servizio assistenz all'utenza che garantirà tempestività e certezza nel risotuzione dei quesiti richiesti, correttezza e completezza delle informazioni erogate. L'assistenza per nuova denuncia sarà erogata attraverso iseguenti canali: o Contact Center Multicanale o Ina risponde o Tutoria I It Contact Center Multicanale fornirà assistenza agti utenti che hanno fficoltà all'accesso ed utizzo delle procedure on line Punto Cliente attraverso iseguenti numeri: o 803164 numero gratuito riservato a chi chiama da rete fissa " O5L6 4L64 a pagamento in base al piano tariffario telefonico del proprio gestore.
cosa DEVE FARE tl DANNEGGIATO (pendente, alunno, genitore)? 1' se sínistro si verifica in itínere, dare avviso def fatto alfa scuo, descrivere l,accaduto (luogo, dínamica, testimoní) ora, e consegnare certificato pronto soccorso; 2' Ritírare del denuncia del sinistro, effettuata daffa scuo al compagnia 3' Assicuratrice; Ritirare del presente Klr slnlsrrl presso ta segreteria del scuo, leggerne contenuto attentarnente e seguire le procedure incate; 4' Proseguire fe cure idonee e conservare i certíficatí e le note spese sostenute; 5' Tutta certificazione meca successíva af primo certificato e attestante l,evoluzione deve dell,infortunio, essere trasmessa al compagnia assicuratrice entro trenta gíorni dal data stessa; del riscio del 6' Entro 2 anni dal data del fatto, procedere al chiusura del sinístro attraverso "Modulo compizione chiusura sinistro" del (Modulo 2; altegato) inviando certificati meci (trattenendo e note spese in originafe ) tramite raccomandata, in prico unico; 7' Dopo aver inviato modulo per chiusura del sinistro, compagnia farà perveníre l'atto al quietanza transattiva, attraverso íl quale sarà form alizzata un,offerta l'offerta liquidazione. sarà ritenuta se congrua, dovrà essere firmata e rispeta al compagnia con fax' RR ll o inviando dovrà un incare ta modalità rimborso preferita (bonifico, 8'.rrugno Af bancario); ricevimento def quietanzafirmata, compagnia, entro 30 giorni, dovrebbe effettuare se tempistica it rirnborso. non viene rispettata, contattare Logica perun sollecito formafe af compagnia- SINISTRI COMPLESSI L' Se sinistro si verifica in itinere, dare avviso del fatto al scuo, descrivere namica, f,accaduto (luogo, testimoni) ora, e consegnare certificato pronto soccorso; 2' Ritirare del denuncia delsinistro, effettuata dal scuota alta compagnia 3' Ritirare Assicuratrice; def presente Klr slnlsrrl presso segreteria def scuo, contenuto leggerne attentamente e seguire le procedure incate; 4' Non inviare documenti prima aver contatto Logica per una consulenza; 5' Proseguire con fe cure necessarie trattenere ognicertifícato meco af e le spese ogni fattura sostenute retiva a causa del sinistro; 6' Tutta fa certificazione meca successival primo certíficato e attestante l,evoluzione deve essere dell,infortunio, trasmess al compagnia assicuratrice entro trenta giorni dal stessa; data del riscio del 7' Entro 2 anni dal data del sinistro procedere af chiusura, inviando trarnite compagnia raccomandata, Assicuratrice, al "Modulo chiusura sinistro" (Modulo 2; alleg+!o), -"i;-t' allegando meci e le tutti note icertificati spese in originate (trattenendo ) in pfico uno, 8' La compagnia Assicuratrice potrebbe richiedere una visita presso íl quantificazione toro specialista parte, per del da nno; 9' Dopo aver inviato modulo per chiusura del sínistro, compagnia farà pervenire l'atto quíetanza al transattiva, attraverso quale sarà formalizzata un,offerta l'offerta sarà fiquidazione. ritenuta congrua, se dovrà essere fírmata e rispeta alfa Compagnia fax' con ll RR o inviando dovrà un incare modalità rimborso preferita (bonifico, 10' assegno Al ricevimento bancario); del quíetanza firmata, compagnia, entro 30 giorni, dovrebb se tempistica effettuare rimborso. non viene rispettata, contattare Logica per un sollecito formate 11' af compagnia; Qualora non fosse possibite procedere alta chiusura del sinistro entro 2 anni,sarà al compagnia necessario "Modulo inviare continuazione cure" (Moduro 3; allegato), prescrizione al fine interrompere del ritto atl'indennizzo. ll modulo dovrà essere certificato e specialista firmato che dal attesta meco i motivi per i quali è necessario proseguire le cure. senza entro itermini l,invio previsti del modulo, perderebbe ritto a ricevere quatunque tale risarcímento, ritto risulterebbe poiché prescritto.
IMPEGNI PRESI DALLA COMPAGNIASSICURATR,ICE La Compagnia Assicuratrice si impegna a definire isinistri in maniera rapida e ristorativa entro imiti del loro complessità. ll corretto invio delle pratiche e regorità dei docurnenti prodotti da parte dei danneggiati potrà facitare raggiungimento dell'obiettivo. Quafunque anomalia nel gestione del sinistro dovrà essere segnata a Logica, che si farà parte attiva per cercare giungere a una rapida ed efficace definizione del sinístro. La Compagnia Assicuratrice richiederà da parte sua che siano compiuti tutti icontrolli e leverifiche del caso e che documentazione prodotta sia formalmente corretta, coerente e integralmente giustificativa delg[anno subito. La Compagnia, in un'ottica sodsfazione del cliente e contenimento del contenzioso, s'impegna ad adottare criteri massima velocità liquidativa possibe. La Compagnia risponderà al Dirigenza Scostica ed al broker Tecnobroker Log per eventuali ritar immotívati. GIORNI ED ORARI PER L'ASSISTENZA DELL'AGENZIA Via E-ma: info@assicuratriceminese.it; oppure m.ferrante@assicuratriceminese.ít. Tef efono: Dott.ssa Ferrante 0597479111 (martedì e giovedì dalle 9,00 alle 13,00) Via Fax: 059 74791-03 - 059 4909002-059 4909003 Via Posta: ASSICURATRICE MILANESE SPA Ufficio Sinistri Scuole, Corso Libertà n" 53 41018 SAN CESARTO sul PANARO (MO) IL RUOLO DI TECNOBROKER LOG La società Tecnobroker Log Srl, consulente tecnico del scuo e dei danneggiati, s'impegna a fornire consulenza preventiva e isuccessivinterventi carattere transattivo o procedurale per corretta, rapida e sodsfacente gestione del pratica del sinistro da parte tutti isoggetti interessati. Tecnobroker Log sarà a sposizione del Dirigenza Scostica e dell'utenza per informazioni sulle garanzie e imassimali previsti nel polizza scelta dal scuo, e per un consulto tecnico preventivo sutle procedure e gli atti, obbligatori e facoltativi, da compiere. In casi particore complessità, Tecnobroker Log potrà richiedere l'intervento del proprio ufficío legale per promuovere idonee azioni transattive al fine evitare contenzioso tra lstituzione Scostica e Compagnia Assicuratrice. L'abbattimento del contenzioso tra danneggiati e Compagnia Assicuratrice l'obiettivo principale del società, insierne a quello garantire al Scuo miglior scelta possibe nell'acquisizione delle coperture assicurative, in rezione al premio chegliassicurati(alunnio orofamiglie)sonospostiamettereagara. GIORNI ED ORARI PER LA CONSULENZA DEI TECNICI DI TECNOBROKER LOG \ Via E-ma: tecnobrokerlog(atecnobrokerlog.com oppure assistenzasinistri@tecnobrol<erlog.it; Telefono: 0L0593632 (dal lunedì alvenerdì dalle 15.00 alle 17.00) cellure: 3458544110 (dal lunedì al venerdì dalle 1s.00 alle 17.00) Via Fax:010 8562318 via Posta: TECNoBROKER LoG srl, Via casaregis 42,1"6129 GENovA (GE)