MANUALE DI NOTIFICA (Solo per Partner autorizzati alla gestione della notifica in autonomia) 1. PREMESSA... 2 2. ATTORI... 2 3. MODALITA DI NOTIFICA... 2 4. CREAZIONE SET DI NOTIFICA... 3 4.1 CESSIONE PRIVATA... 3 4.2 CESSIONE PARAPUBBLICA... 4 4.3 CESSIONE POSTE... 4 4.4 CESSIONE PUBBLICA... 4 4.5 CESSIONE REGIONE SICILIA... 4 4.6 CESSIONE CARABINIERI... 4 4.7 CESSIONE STATALE - Amministrazione soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005... 5 4.8 CESSIONE STATALE - Amministrazione non soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005... 5 4.9 CESSIONE STATALE - CREDITONET... 5 4.10 CESSIONE PENSIONATI INPS - GESTIONE PRIVATA E PUBBLICA... 5 4.11 CESSIONE PENSIONATI INPS - GESTIONE SPETTACOLO (ex Enpals)... 6 4.12 CESSIONE PENSIONATI ALTRI ENTI... 6 4.13 CESSIONE PENSIONATI REGIONE SICILIA... 6 4.14 DELEGA PRIVATA... 6 4.15 DELEGA PARAPUBBLICA... 6 4.16 DELEGA POSTE... 7 4.17 DELEGA PUBBLICA... 7 4.18 DELEGA REGIONE SICILIA... 7 4.19 DELEGA STATALE - Amministrazione soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005... 7 4.20 DELEGA STATALE - Amministrazione non soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005... 7 4.21 DELEGA STATALE - Dipendenti stipendiati dalle RTS... 8 4.22 NOTIFICA AL FONDO PENSIONE... 8 1
1. PREMESSA Il presente documento disciplina le modalità operative con cui il Partner commerciale potrà effettuare la notifica dei contratti di finanziamento rimborsabili tramite cessione del quinto e/o delegazione di pagamento, in base alla tipologia del Cliente: privato, para-pubblico, pubblico, statale, pensionato. Quanto contenuto nel presente documento potrà essere oggetto di successive modifiche/integrazioni, da parte di Futuro S.p.A., qualora ritenute opportune ai fini di un corretto ed adeguato svolgimento dei processi aziendali. 2. ATTORI Ufficio Acquisizione e Valutazione CQ Futuro Provider esterno (CLC) Partner commerciali 3. MODALITA DI NOTIFICA Il Partner commerciale prima di procedere con la notifica del contratto di finanziamento, dovrà accertarsi che la documentazione sia conforme a quanto previsto e disposto dal Manuale Operativo Futuro e che tutte le firme autografe presenti, a qualsiasi titolo (Clienti e Partner/Collaboratori Commerciali), sul corredo documentale componente le richieste di finanziamento siano corrispondenti a quelle presenti sul documento di riconoscimento. Vi precisiamo che le modalità adottate da Futuro S.p.A. saranno esclusivamente le seguenti: i. a mezzo ufficiale giudiziario, per tramite del servizio postale come per legge; ii. a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, tramite il servizio effettuato da Poste Italiane S.p.A. e/o da [ ] 1 soggetto munito di licenza individuale n. xxxx del xx/xx/xxxx, rilasciata dal Ministero delle Comunicazioni. In particolare, l avviso di ricevimento della raccomandata riporterà una chiara ed inequivocabile riconducibilità a Futuro S.p.A. e al numero di contratto notificato, come di seguito indicato: [ ] 2, Agente in attività finanziaria di Futuro S.p.A./Intermediario Finanziario ex art. 106 T.U.B. partner commerciale di Futuro S.p.A. contratto di finanziamento n. xxx; iii. brevi manu, solo per i contratti da notificarsi alla Pubblica Amministrazione, con apposizione della data, del numero di protocollo e del nominativo del soggetto incaricato dalla P.A. a ricevere le notifiche; iv. a mezzo posta elettronica certificata (c.d. pec), solo per la notifica di contratti di finanziamento rimborsabili mediante Cessione del quinto dello stipendio e Delegazione di pagamento. Fanno eccezione i contratti di finanziamento sottoscritti da dipendenti dell Arma dei Carabinieri, per cui la notifica verrà eseguita esclusivamente da Futuro S.p.A. tramite posta elettronica certificata, così come da disposizioni contenute all interno della comunicazione N.29/120-34 del Comando Generale dell Arma dei Carabinieri. Di seguito alcune precisazioni operative: - Struttura della webmail (pec) o l oggetto della webmail dovrà riportare una chiara ed inequivocabile riconducibilità del Partner commerciale a Futuro S.p.A. e al numero di contratto notificato, così come di seguito indicato: 1 Nota 1: Ragione sociale del soggetto licenziatario 2 Nota 2: Ragione sociale del Partner 2
o Agente in attività finanziaria di Futuro S.p.A./Intermediario Finanziario ex art. 106 T.U.B. partner commerciale di Futuro S.p.A. contratto di finanziamento n. xxx. Nome/Cognome Cliente Richiesta notifica. il testo da utilizzarsi sarà il seguente: Buongiorno, in allegato si notifica per conto di Futuro S.p.A. il contratto di finanziamento rimborsabile mediante cessione del quinto/delegazione di pagamento del cliente in oggetto - Modalità di trasmissione: la trasmissione della notifica, e, pertanto, la notifica stessa, sono da considerarsi valide a tutti gli effetti se e solo se le caselle del mittente (Partner commerciale) e del destinatario (ATC) sono entrambe caselle di posta elettronica certificata (pec). - Infine, a testimonianza dell avvenuta notifica, dovranno essere inviate al Provider esterno (CLC), sia la certificazione dell invio (ricevuta di accettazione) che della consegna (ricevuta di consegna). Ricordiamo, inoltre, che: - la notifica dei finanziamenti rimborsabili mediante cessione del quinto richiesti da pensionati Inps della Gestione Privata, Gestione Pubblica e Gestione Enpals, dovrà essere effettuata adottando le modalità di notifica indicate ai sub i), ii), iii), e, pertanto, non dovrà assolutamente essere adottata la modalità di notifica pec. La notifica cartacea, inoltre, per i pensionati Inps Gestione Privata e Gestione Pubblica, dovrà essere effettuata solo successivamente all esecuzione della notifica telematica, da parte di Futuro S.p.A., mediante la piattaforma informatica messa a disposizione dall Istituto Previdenziale attraverso collegamento Web Service Inps ; - le operazioni con rinnovo di precedenti finanziamenti possono essere caricate 60 giorni prima della scadenza dei 2/5 del piano di ammortamento del finanziamento da estinguere, ma la notifica del contratto (Cessione del Quinto/Delegazione di pagamento) deve obbligatoriamente avvenire non prima di 30 giorni dalla scadenza dei 2/5 del piano di ammortamento del finanziamento da estinguere. 4. CREAZIONE SET DI NOTIFICA Qui di seguito, per ogni tipo di prodotto e categoria, sono riportati i documenti necessari per la creazione del plico di notifica da parte del Partner Commerciale; i documenti sono elencati secondo l ordine da rispettare nella creazione di quest ultimo 4.1 CESSIONE PRIVATA - Lettera Addebito oneri a Cliente (cod. lettera ROPR) [fornita dal Provider esterno in allegato all e-mail di approvazione della pratica] - Mandato incasso TFR (reperibile sul Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali ) 3
4.2 CESSIONE PARAPUBBLICA - Lettera Addebito oneri a Cliente (cod. lettera ROPR) [fornita dal Provider esterno in allegato all e-mail di approvazione della pratica] - Mandato incasso TFR (reperibile sul Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali ) 4.3 CESSIONE POSTE - Atto di benestare Poste Italiane Allegato C (reperibile sul Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali e già sottoscritto da Futuro (n. 2 copie) - Mandato incasso TFR (reperibile sul Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali ) 4.4 CESSIONE PUBBLICA 4.5 CESSIONE REGIONE SICILIA - Allegato A [sottoscritto in originale da Futuro o da Soggetto munito di apposita procura rilasciata da Futuro; fornito in duplice copia dal Provider esterno] 4.6 CESSIONE CARABINIERI La notifica al Centro Nazionale Amministrativo del Comando Generale dell Arma dei Carabinieri verrà eseguita dall Ufficio Acquisizione e Valutazione CQ tramite Posta Elettronica Certificata come da disposizioni contenute all interno della comunicazione N.29/120-34 del Comado succitato e così come disposto da Futuro S.p.A. nella Comunicazione n. 02/2013 del 21/01/2013. 4
4.7 CESSIONE STATALE - Amministrazione soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005 - Allegati A - A1- B - B1 - Certificato di polizza (se richiesto) [fornito dal Provider esterno] 4.8 CESSIONE STATALE - Amministrazione non soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005 - Certificato di polizza (se richiesto) [fornito dal Provider esterno] 4.9 CESSIONE STATALE - CREDITONET - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NCQT reperibile in FEEVO) - Copia del documento di identità del Cliente (solo nel caso di dipendente amministrato dalla RTS di Napoli) - CreditoNet_All.C-1.0 (in originale) - CreditoNet_All.B-1.0 (in originale) - Dichiarazione stipendiale definitiva B1 - Certificato di polizza (se richiesta) [fornito dal Provider esterno] 4.10 CESSIONE PENSIONATI INPS - GESTIONE PRIVATA E PUBBLICA La notifica cartacea andrà effettuata solo a seguito ricezione della comunicazione, da parte del Provider Esterno, di avvenuta notifica telematica pena respingimento della cessione del quinto della pensione da parte di Inps. - Comunicazione di quota cedibile (la quota cedibile, generata tramite Web service Inps di Futuro S.p.A., deve avere tassativamente data anteriore a quella del contratto di finanziamento, pena respingimento della cessione del quinto della pensione da parte di Inps) - Conteggio estintivo (in caso di rinnovo Finanziarie Terze) o lettera liberatoria Futuro (in caso di rinnovo interno) [Liberatoria Futuro fornita dal Provider esterno] - Richiesta di finanziamento sottoscritto ( Originale per Futuro ) 5
4.11 CESSIONE PENSIONATI INPS - GESTIONE SPETTACOLO (ex Enpals) - Comunicazione di quota cedibile (in originale) - Conteggio estintivo (sia in caso di rinnovo Finanziarie Terze che di rinnovo Futuro) [Conteggio estintivo Futuro fornito dal Provider esterno] - Richiesta di finanziamento sottoscritto ( Originale per Futuro ) 4.12 CESSIONE PENSIONATI ALTRI ENTI - Comunicazione di quota cedibile (in originale) - Conteggio estintivo (sia in caso di rinnovo Finanziarie Terze che di rinnovo Futuro) [Conteggio estintivo Futuro fornito dal Provider esterno] - Richiesta di finanziamento sottoscritto ( Originale per Futuro ) 4.13 CESSIONE PENSIONATI REGIONE SICILIA - Allegato A [sottoscritto in originale da Futuro o da Soggetto munito di apposita procura rilasciata da Futuro; fornito in duplice copia dal Provider esterno] - Comunicazione di quota cedibile (in originale) - Conteggio estintivo (sia in caso di rinnovo Finanziarie Terze che di rinnovo Futuro) [Conteggio estintivo Futuro fornito dal Provider esterno] - Richiesta di finanziamento sottoscritto ( Originale per Futuro ) 4.14 DELEGA PRIVATA - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NDEL reperibile in FEEVO) - Mandato incasso TFR (reperibile nel Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali ) 4.15 DELEGA PARAPUBBLICA - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NDEL reperibile in FEEVO) - Mandato incasso TFR (reperibile nel Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali ) 6
4.16 DELEGA POSTE - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NDEL reperibile in FEEVO) - Atto di benestare Poste Italiane Allegato C (Reperibile nel Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali e già sottoscritto da Futuro ) (n. 2 copie) - Mandato incasso TFR (reperibile in Modulistica - Allegati Contrattuali ) 4.17 DELEGA PUBBLICA - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NDES reperibile in FEEVO) 4.18 DELEGA REGIONE SICILIA - Allegato A [sottoscritto in originale da Futuro o da Soggetto munito di apposita procura rilasciata da Futuro; fornito in duplice copia dal Provider esterno] 4.19 DELEGA STATALE - Amministrazione soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005 - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NDES reperibile in FEEVO) - Allegati A - A1 - B - B1 - Certificato di polizza (se richiesta) [fornito dal Provider Esterno] 4.20 DELEGA STATALE - Amministrazione non soggetta a Circolare del Ministero dell Economia e delle Finanze (RGS) n. 21 del 03/06/2005 - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NDES reperibile in FEEVO) - Certificato di polizza (se richiesta) [fornito dal Provider esterno] 7
4.21 DELEGA STATALE - Dipendenti stipendiati dalle RTS - Lettera accompagnatoria (Modulo DAN) [fornita in duplice copia da Provider Esterno] - Allegato E Istanza di delegazione di pagamento per contratto di finanziamento - [sottoscritto in originale da Futuro o da Soggetto munito di apposita procura rilasciata da Futuro; fornito in duplice copia dal Provider esterno] - Autentica della firma del Cliente: fotocopia del documento d identità del Cliente sulla quale deve essere apposta la firma in originale del Cliente, la località, la data e la seguente dicitura: Copia inerente la richiesta di finanziamento presso la società Futuro S.p.A. luogo- data firma del Cliente in originale ; in alternativa, l allegato E dovrà contenere la firma del Cliente debitamente autenticata dalla propria Amministrazione d appartenenza; - Copia del documento di identità del Cliente (solo nel caso di dipendente amministrato dalla RTS di Napoli e qualora l autentica della firma sia stata acquisita mediante allegato E) La documentazione necessaria alla preparazione del plico di notifica del contratto di finanziamento al Fondo Pensione è elencata qui di seguito. 4.22 NOTIFICA AL FONDO PENSIONE - Lettera accompagnatoria (cod. lettera NTRZ) [fornita dal Provider esterno] - Modulo riscatto Fondo Pensione (reperibile nel Portale in Modulistica - Allegati Contrattuali ) 8