TELEFONO FISSO: TARIFFE A CONFRONTO Il risparmio corre sul filo Nella giungla dei piani tariffari offerti dai vari operatori per il telefono di casa, le alternative non mancano. Il nostro servizio consultabile via Internet o telefono vi indica la soluzione migliore in base alle vostre abitudini. Da quando è finito il monopolio Telecom, l utente ha la possibilità di individuare la soluzione più vantaggiosa per il telefono di casa. Ma non è facile districarsi nel groviglio di offerte: alcuni operatori sono entrati e già usciti dal mercato, altri hanno ampliato e diversificato i loro piani tariffari. È dunque impossibile indicare un operatore in assoluto meno caro degli altri: tutto dipende dal tipo di utilizzo che ognuno fa del telefono. Per questo abbiamo predisposto un servizio Altroconsumo 165 ı Novembre 2003 25
Bolletta annuale per l uso di una famiglia tipo Il grafico è costruito in base all utilizzo che una famiglia tipo fa del telefono in un anno. I diversi operatori italiani sono ordinati a partire dal più economico. Per motivi di spazio abbiamo escluso i più cari. L indice 100 indica il meno caro. Come vedete, le possibilità di risparmiare non mancano. e tariffa Indice di costo CLICKTEL Per i soci Altroconsumo CLICKTEL Casa INFOSTRADA Canonezero Mobile (1) TISCALI TuttoTiscaliTime TELE2 ELITEL Risparmio Sicuro casa NODALIS Risparmio casa INFOSTRADA Minuto Zero + Mobile Zero ENERG.IT Voce Sardegna OKCOM Scegli Ok ACN Moderato TAG Family Standard + Decade 7 GAIATEL-VOXTEL Chat TISCALI Tutto Tiscali INFOSTRADA Minuto Zero TELE2 No limit TELECOM Teleconomy24 MERCURIO ENERG.IT Voce nazionale TELECOM TELEPHONICA FLAT PLUG IT Easy call 2003 ALCOTEL 7 plus INFOSTRADA Minuto Zero+Tempo Libero OKCOM solo Ok ALPIKOM PRIMUS Low Rate PRIMUS Basic INFOSTRADA Canonezero Mobile CALU' One TELE2 Senza Tempo NOICOM Noi Famiglia ACN Frequente OKCOM Tutto Ok TELECOM Hello' Sempre NODALIS Club in rete base ACN Telefona24 COM.TEL Listino 1 ECSNET TELEPHONICA Kronos9 NODALIS Facile ALCOTEL Flash 5 SELET TELECOMUNICAZIONI TETI prefissi 055/0574/0573 COM. TEL Listino 2 (1) accesso diretto, disponibile solo in alcune zone 96 100 102 110 110 111 112 112 113 116 116 117 117 118 118 119 119 124 124 127 129 131 132 132 90 100 110 140 di consulenza personalizzata, disponibile sul nostro sito www.altroconsumo.it, oppure telefonando allo 02/6961590 dal lunedì al venerdì (ore 9-13 14-18). Dovrete darci una serie di informazioni (quante telefonate fate, in quali orari, con quale ripartizione fra locali, nazionali, verso Gsm, Internet) e vi indicheremo l operatore più conveniente in base alle vostre abitudini di utilizzo. Abbiamo intanto provato a confrontare le compagnie, ipotizzando un modello di consumo che ricalchi le abitudini di una famiglia tipo. Abbiamo calcolato, in questo modo, la relativa bolletta annuale. Risultato: le alternative (più economiche) non mancano. Contratti diversi Anche senza disdire il contratto Telecom, è possibile ricorrere ad altri operatori, i cui contratti possono essere di tre tipi. Senza quota fissa aggiuntiva: si pagano le singole telefonate in base alle tariffe stabilite dalla compagnia. Contratti semiflat: in cambio di una quota fissa, in genere attorno ai 5 euro al mese, è possibile usufruire di tariffe scontate per alcuni tipi di telefonate verso telefoni fissi. Contratti flat: si paga una quota fissa mensile, a partire da circa 30 euro, che comprende tutte le telefonate verso altri telefoni fissi. Prima di pagare somme ancitipate, cercate comunque di valutare sempre l affidabilità dell operatore, tenendo presente che ce ne sono stati alcuni che sono entrati sul mercato e usciti poco dopo. Dal punto di vista strettamente economico, i contratti flat possono essere interessanti solo per chi usa molto il telefono, a causa degli elevati costi fissi da ammortizzare. Ci sono poi i contratti di accesso diretto, che permettono di 26 Altroconsumo 165 ı Novembre 2003
liberarsi totalmente di Telecom (e dunque di non pagare il canone): fra questi, è interessante Canonezero mobile di Infostrada (costa 10,95 euro al mese). La possibilità di svincolarsi del tutto d stenta a decollare Anche se rimane l incertezza sui tempi di attesa prima che l accesso diretto sia effettivamente operativo (e nell attesa dovrete continuare a pagare il doppio canone). È uno dei motivi per cui l umbundling, ovvero la possibilità di svincolarsi del tutto d, stenta a decollare. Più di 1.400 chiamate Per confrontare le tariffe telefoniche dei vari operatori abbiamo ipotizzato un utilizzo standard del telefono fisso: chiamate locali, nazionali, verso Gsm, navigazione Internet. Abbiamo considerato anche i costi fissi come il canone mensile e una quota del costo di allacciamento. Il paniere di telefonate così costituito ci ha permesso di calcolare la bolletta annuale, costituita da 1.415 telefonate (per un totale di 5.332 minuti) e 312 connessioni a Internet da 45 minuti ciascuna. La classifica degli operatori è nel grafico nella pagina qui a fianco. Per il traffico voce abbiamo dato più peso alle chiamate locali, che rappresentano quasi la metà del totale. Abbiamo considerato eventuali sconti previsti dai piani tariffari. Per quanto riguarda la ripartizione per fascia oraria, le chiamate nei giorni feriali nelle ore di punta rappresentano il 44% del totale, le restanti sono distribuite fra sera e weekend. Per Internet, solo il 20% delle connessioni è avvenuto nelle ore di punta. Le tariffe che abbiamo utilizzato sono quelle aggiornate al 1 ottobre 2003, Iva inclusa. Oltre alla bolletta annuale, abbiamo poi calcolato quanto si paga per alcune tipologie specifiche di telefonate: i dettagli nelle tabelle alle pagine seguenti. Una bolletta lunga un anno Il grafico che trovate nella pagina a fianco indica la classifica degli operatori in base alla bolletta che una famiglia standard pagherebbe in un anno. ALTROCONSUMO.IT La banca dati online, che trovate nella sezione servizi online del nostro sito, vi permette di individuare l operatore meno caro in base alle vostre abitudini d uso del telefono di casa. GLI OPERATORI Non tutti i gestori operano su tutto il territorio nazionale. Per le chiamate urbane, in particolare, alcuni operatori rendono il servizio accessibile solo in aree geografiche limitate. Informatevi tramite i servizi clienti. 3U, www.3u.net, 800 838822 ACN, www.acneuro.com, 800 906611 ALCOTEL, www.alcotel.it, 081 8426462 ALPIKOM, www.alpikom.it, 800 398300 BERGAMOCOM, www.bergamocom.it, 800 198385 CALU, www.calu.it, 0982 687852 CLICKTEL, www.clicktel.it, 02 579699.1 COMTEL, www.com-tel.it, 800 033200 DIGITEL, www.digitelitalia.com, 800 901669 ELITEL, www.elitel.it, 800 967777 ENERG.IT, www.energ.it, 800 192222 GAIATEL, www.voxtel.it, 800 192719 INFOSTRADA, www.infostrada.it, 155 KINGCOM, www.mediterraneacom.it, 800 929212 MERCURIO, www.mercuriocomunicazioni.it, 0874 92564 NODALIS, www.nodalis.it, 800 981981 NOICOM, www.noicom.it, 800 034430 OKCOM, www.okcom.it, 192042 ECS, www.ecs.net, 02 877843 PLUG IT, www.plugit.it, 800 984200 PRIMUS, www.primustel.it, 800 930015 SELET, www.selet-telecom.it, 800 914434 TAG, www.tagcomunicazioni.com, 800 030132 TELE2, www.tele2.it, 848 991022 TELECOM, www.telecomitalia.it, 187 TELEPHONICA, www.telephonica.it, 800 970044 TISCALI, www.tiscali.it, 800 910091 WIND, www.wind.it, 159 CASA CALDA E BOLLETTA LEGGERA? PROVA CON UN CLIC Caldaia, termoconvettori o pannelli? Che cos è il valore gradi giorno? Perché le valvole termostatiche? Stai per installare un impianto autonomo di riscaldamento? Informati sul sito www.altroconsumo.it, calcola i costi dei vari sistemi con la tabella riservata ai Soci, fai il confronto e scegli la soluzione più conveniente. Scoprirai subito la tua zona climatica, il calore in gradi cui hai diritto, i costi fissi e di funzionamento a seconda del tipo di impianto e del combustibile utilizzato: metano, gasolio, gpl. elettricità Per una casa calda, meglio decidere a mente fredda! www.altroconsumo.it: un sito pieno di vantaggi Altroconsumo 165 ı Novembre 2003 27
Grazie alla convenzione con ClickTel i soci hanno diritto allo sconto del 5% sul traffico telefonico. Consultare il nostro sito (Vantaggi per i soci) o il sito www.clicktel.it. Ma ricordate che per avere una risposta più adatta alle vostre esigenze potete consultare i nostri servizi di consulenza personalizzata. Le differenze sono molto elevate: Telecom costa circa il 20% in più rispetto a ClickTel, l operatore meno caro. Che risulta ancora più conveniente per i soci Altroconsumo, che grazie a una convenzione possono usufruire di un ulteriore sconto del 5%. Ai primi posti troviamo Infostrada Canonezero mobile accesso diretto, ma finché non sarete Quanto costano i diversi tipi di telefonate (Iva inclusa) Urbane Diverse compagnie consentono di fare chiamate urbane solo in aree geografiche limitate (informatevi tramite i servizi clienti). Il risparmio massimo è garantito da Mercurio (6,3 centesimi di euro per una chiamata di tre minuti fuori dalle ore di punta), seguito da Selet e da ClickTel per i soci Altroconsumo. Quasi tutti i principali operatori nazionali sono meno cari di Telecom. Verso cellulari Sono le chiamate più costose, dunque quelle in cui va cercata con maggiore attenzione la possibilità di risparmiare. L operatore più conveniente è ClickTel per i soci Altroconsumo. Qualche mese f, in seguito a un intervento dell Authority, ha abbassato le tariffe, ma a nostro avviso in misura insufficiente e comunque vanificata dall aumento dello scatto alla risposta. Interurbane Mercurio, Primus e ClickTel per i soci Altroconsumo guidano la classifica per questa tipologia di telefonate, con risparmi, per l utente, nell ordine del 30-40% rispetto. Collegamento a Internet Telecom ha eliminato la riduzione di tariffe per le chiamate superiori ai 15 minuti, il che ha penalizzato soprattutto chi naviga in Internet. Meglio individuare operatori più convenienti: Nodalis e ClickTel sono quelli che guidano la graduatroria. TELEFONATA URBANA DI 3 MINUTI FUORI DALLE ORE DI PUNTA MERCURIO Base 6,3-33 SELET Base 7,2-23,5 CLICKTEL Per i soci Altroconsumo 7,2-23,4 TAG Family Standard 7,4-21,4 CLICKTEL Casa 7,6-19,3 TISCALI Tutto Tiscali Time 8-15,9 NODALIS Risparmio Casa 8-15,5 TELE 2 Base 8-15,5 INFOSTRADA Pronto 1055 Minuto Zero 8,1-14,4 DIGITEL Senza scatto 8,4-11,7 PLUGIT Easy Call 2003 8,8-7 ENERGIT Voce 9-4,9 ELITEL Risparmio Sicuro Casa 9,5 0 TELECOM 9,5 NOICOM Noi Famiglia 9,7 2,7 TELEFONATA VERSO GSM DI 3 MINUTI FUORI DALLE ORE DI PUNTA CLICKTEL Per i soci Altroconsumo 46,1-16,5 PLUGIT Easy Call 2003 47,5-13,9 CLICKTEL Casa 48,5-12,1 MERCURIO Base 53,1-3,8 INFOSTRADA Pronto 1055 54,8-0,8 ELITEL Risparmio Sicuro Casa 55,2-0,1 TELECOM 55,2 TELE 2 Base 55,4 0,4 TISCALI Tutto Tiscali Time 55,4 0,4 NODALIS Risparmio Casa 57,5 4,2 ENERGIT Voce 60,8 10,2 NOICOM Noi Famiglia 72 30,4 DIGITEL Senza scatto 74,2 34,3 28 Altroconsumo 165 ı Novembre 2003
scollegati d pagherete il 24% in più del meno caro. Ogni telefonata Oltre alla bolletta annuale, abbiamo voluto confrontare alcuni tipi di chiamate. Anche perché una scelta un po più sofisticata potrebbe essere quella di utilizzare diversi gestori a seconda del tipo di telefonata. Abbiamo considerato il costo di una urbana di tre minuti, di una interurbana di tre minuti, di una chiamata verso cellulare di tre minuti, di un ora di navigazione in Internet. Il tutto fuori dalle ore di punta. Nelle tabelle qui sotto pubblichiamo, di volta in volta, le cinque tariffe meno care e i principali operatori nazionali. Con l indicazione della differenza (in percentuale) rispetto a quanto fa pagare Telecom. Il meglio per voi TELEFONATA INTERURBANA DI 3 MINUTI FUORI DALLE ORE DI PUNTA MERCURIO Base 10,1-41,3 PRIMUS Low Rate 11,9-30,8 CLICKTEL Per i soci Altroconsumo 11,9-30,6 3U Base 12-30,1 TAG Family Standard 12,1-29,6 ELITEL Risparmio Sicuro Casa 12,5-27,1 CLICKTEL Casa 12,6-26,9 DIGITEL Senza scatto 12,6-26,4 PLUGIT Easy Call 2003 13-24,3 NODALIS Risparmio Casa 13,5-21,7 INFOSTRADA Pronto 1055 Minuto Zero 13,7-20,5 TELE 2 Base 13,8-19,9 TISCALI Tutto Tiscali Time 13,8-19,9 NOICOM Noi Famiglia 14,8-14 ENERGIT Voce 15,3-10,9 TELECOM 17,2 COLLEGAMENTO A INTERNET DI 1 ORA FUORI DALLE ORE DI PUNTA verso proprio provider NODALIS Risparmio Casa 43,8-38,9 CLICKTEL Per i soci Altroconsumo 48,1-32,9 CLICKTEL Casa 50,6-29,3 ELITEL Risparmio Sicuro Casa 60-16,2 TELE 2 Base 62-13,4 NOICOM Noi Famiglia 62-13,4 TISCALI Tutto Tiscali Time 63,2-11,7 INFOSTRADA Pronto 1055 63,2-11,7 ENERGIT Voce 64,8-9,5 ECS @Dial 66,9-6,6 PLUGIT Easy Call 2003 67-6,4 TELECOM (verso qualsiasi provider) 71,6 DIGITEL Con scatto 74,4 3,9 Per il telefono di casa è possibile scegliere fra i diversi operatori che si affiancano all ex monopolista Telecom. Con buone possibilità di risparmio, dato che Telecom non rappresenta certo la soluzione più vantaggiosa. Lo dimostra la bolletta annuale che abbiamo calcolato sulla base dell utilizzo che fa del telefono una famiglia standard. Ma lo dimostrano anche i calcoli che abbiamo fatto per alcuni tipi specifici di telefonate. Per esempio sulle chiamate da telefono fisso a mobile, che sono poi quelle che pesano di più sui portafogli, la riduzione delle tariffe che Telecom ha praticato qualche mese fa, su imposizione dell Authority, è stata a nostro avviso insufficiente, e vanificata dall aumento dello scatto alla risposta. Per non parlare dei costi per connettersi a Internet, che risultano di fatto aumentati dopo che Telecom ha eliminato la riduzione di tariffa dopo i 15 minuti di collegamento (o di conversazione). Per fortuna la concorrenza giunge in soccorso agli utenti, che possono ora contare su operatori più convenienti. È vero che la possibilità di liberarsi completamente di Telecom (e quindi del canone) stenta a decollare, ma almeno sul traffico telefonico è possibile risparmiare. Se volete una risposta personalizzata, che tenga conto delle vostre abitudini d uso del telefono, potete ricorrere ai nostri servizi di consulenza telefonica e online: vi indicheremo la compagnia che vi fa spendere di meno sulla base delle vostre abitudini d uso del telefono. Altroconsumo 165 ı Novembre 2003 29