Volume 6, Numero 4 APRILE 2014 FEDERALBERGHI PROVINCIA DEL VERBANO CUSIO OSSOLA Seguici anche su Twitter : @FederalbergVCO Il turismo in Italia vale 73 mld di euro Un impatto da 73 miliardi di euro. È questo il valore del turismo in Italia nel 2013 calcolato da Unioncamere Isnart. Nel corso del 2013 si sono registrate in Italia oltre 831 milioni di presenze turistiche di cui il 43,7% nelle strutture ricettive. Rispetto al 2012 si registra una contrazione dei flussi del 3,9%. Nello specifico, gli italiani hanno fatto segnare un 8,3% nelle strutture ricettive. Anche per quanto riguarda i consumi si registra una diminuzione del 2%. La parte del leone nella spesa turistica la fanno le strutture ricettive e la ristorazione con il 39,9%; il 18,7% viene speso per attività ricreative e culturali, il 16,1% nell agroalimentare, il 10,4% nell abbigliamento e calzature. Si conferma la tendenza da parte dei consumatori a ricercare la convenienza e il miglior rapporto prezzo/qualità per gli aspetti primari della vacanza (alloggio e ristorazione) per poter dirottare i consumi verso gli aspetti esperienziali, legati ai prodotti e alla cultura dei territori. SOMMARIO TURISMO - NEWS PAG. 1 TENDENZE - FISCO PAG. 2 L.A.W.T. servizio - TARI PAG. 3 AZiENDE PARTNER: da PAG. 4 a PAG. 8 MULTIMEDIA PAG. 9 NEWS Nuove misure sanzionatorie per il contrasto del lavoro sommerso e irregolare Il Parlamento ha approvato la legge 21 febbraio 2014, n. 9, che ha convertito, con modificazioni, il decreto legge n. 145 del 2013, il quale ha ridefinito gli importi sanzionatori collegati alle irregolarità in materia di orario di lavoro e di lavoro sommerso. L articolo 14 della legge n. 9 ha raddoppiato gli importi delle sanzioni amministrative riguardanti le violazioni in materia di durata massima dell orario settimanale (quarantotto ore medie, compreso il lavoro straordinario, da calcolarsi su un periodo di quattro mesi, che il CCNL Turismo ha elevato a sei) e di riposo settimanale (periodo di ventiquattro ore da cumulare con le undici ore di riposo giornaliero, da calcolarsi come media in un periodo di quattordici giorni) ed è articolato secondo scaglioni. Per effetto delle nuove disposizioni, l importo della maxi sanzione prevista in caso di impiego di lavoratori subordinati per i quali non sia stata effettuata la preventiva comunicazione di instaurazione del rapporto da parte del datore di lavoro è fissato da un minimo di 1.950 fino a un massimo di 15.600 euro, mentre la somma maggiorata per ogni giorno di attività in nero riferito a ciascun lavoratore è pari a 195 euro. Le nuove disposizioni si applicano alle violazioni commesse a decorrere dal 23 dicembre 2013, data di entrata in vigore del decreto legge n. 145. L impatto degli aumenti sulla disciplina sanzionatoria, è reso ancor più gravoso dal fatto che le violazioni in materia di impiego irregolare di lavoratori subordinati non sono ritenute sanabili, in quanto condotte commissive per le quali l interesse giuridico, tutelato dall ordinamento, non risulterebbe più recuperabile. Pertanto non è più ammessa la procedura di diffida ex articolo 13 del decreto legislativo n. 124 del 2004. È tuttavia consentito il pagamento delle sanzioni in misura ridotta, ai sensi dell articolo 16 della legge n. 689 del 1981.
L Ospitalità al Vs. servizio! PERFORMANCE ALBERGHIERE Europa inizio 2014 TENDENZE ITALIAN HOTEL MONITOR Aumentano presenze e prezzi STR Global rileva che l Europa registra una crescita di tutti i parame tri nel primo mese del nuovo anno: Rev- PAR +5%, ADR a 94,69 (+1,7%), tasso di occupazione al 52,8% (+3,1%). La domanda in Europa è stata così forte nel 2013, che si presume continui a crescere nel 2014. Il tasso di occupazione è quasi raddoppiato rispetto lo scorso anno ad Atene (+43,6%) e Budapest (+41,6%); i risultati peggiori si sono avuti a Istanbul e Bratislava. Il RevPAR è cresciuto di oltre il 15% a Copenhagen (61,41 ), Atene con 38,60, Tallinn a 42,26 e Vilnius a 24,23. A Mosca la peggiore performance sia nel RevPAR, sia nell ADR. L occupazione delle camere degli alberghi fa registrare una crescita a febbraio 2014 rispetto allo stesso mese dall anno scorso. La congiuntura mensile vede Bergamo al primo posto con il 62,6% di camere occupate, davanti a Milano con il 61% e Venezia con il 58,7%. Seguono Roma (56,4%) e Torino (56%). Completano la top ten Genova (54,8%), Firenze (53,2%), Catania (52,7%), Cagliari (51,8%) e Bologna (51,4%). Per quanto riguarda i prezzi, si registrano leggeri aumenti in tutta Italia dello 0,3% negli hotel a 5 e 4 stelle con un prezzo medio di 99,80 euro e dello 0,4% nei 3 stelle. In base a questi dati il panel di Ihm prevede un mese di marzo in leggera ripresa rispetto al 2013. In Italia, rispetto a gennaio 2013, il tasso di occupazione è stato del 46,8% (+7,5%), l ADR pari a 104,60 è cresciuto del 4,2% ed il RevPAR ha raggiunto 48,95 con un aumento del 12%. FISCO RIMBORSI IVA Classificazione in base al livello di rischio Sul piano normativo la L. n. 64 del 06.06.2013 ha introdotto disposizioni urgenti per il pagamento dei debiti scaduti della PA. In particolare, con riferimento ai crediti di natura fiscale è stato previsto un incremento delle risorse finanziarie disponibili per l effettuazione dei rimborsi delle imposte. Con la circolare n. 5/ E del 10.03.2014, l Agenzia delle Entrate ha illustrato la nuova metodologia di lavorazione da adottare, basata sull analisi del rischio (basso, medio, alto) del richiedente. Queste le principali novità introdotte per rendere le attività istruttorie sui rimborsi IVA più efficaci e accelerare al massimo i tempi di liquidazione: attribuzione automatica del livello di rischio (risk score) ad ogni rimborso; standardizzazione e riduzione delle richieste di documenti al contribuente; graduazione dei controlli preliminari al pagamento del rimborso in base al livello di rischio. La nuova modalità operativa riduce i tempi di lavorazione, in particolare per le richieste a basso rischio e introduce un impiego più efficiente delle risorse dedicate alla restituzione dei crediti. Pagina 2
L Ospitalità al Vs. servizio! Servizio Assistenza Fiscale, Contabile e sul CCNL Turismo - Convenzione con L.A.W.T. Lawt è lieta di offrire servizi di consulenza fiscale, contabile e su CCNL Turismo agli associati FEDERALBERGHI ed EBTURISMO VCO, nell ambito del progetto di collaborazione con i due enti provinciali, finalizzato ad offrire ai propri iscritti servizi altamente professionali e mirati nei vari capi. I Consulenti saranno a disposizione presso la sede Federalberghi a Verbania Intra, dal martedì al venerdì dalle ore 10.00 alle 14.00. Potrete inoltrare le Vostre richieste inerenti problematiche che ritenete utili, o quesiti che riguardano la Vostra attività, al n. 0323/40.33.00-40.74.67 o via mail a segreteria@lawt.it/direzione@federhotels.it TARI TASSAZIONE SUI RIFIUTI Istituzione e regolamentazione della TARI Con l istituzione della TARI riteniamo necessario svolgere opportuni interventi presso le amministrazioni comunali, invitandole a tenere in debito conto le specifiche caratteristiche delle nostre attività. Di seguito i punti di maggiore interesse: La TARI viene pagata da chiunque possieda o detenga a qualsiasi titolo locali o aree scoperte, a qualsiasi uso adibiti, suscettibili di produrre rifiuti urbani. Sono escluse le aree scoperte pertinenziali o accessorie a locali tassabili, non operative, e le aree comuni condominiali che non siano detenute o occupate in via esclusiva. Il comune, nella commisurazione della tariffa, tiene conto dei criteri previsti nel DPR 158/1999. In alternativa il comune, nel rispetto del principio chi inquina paga, può commisurare la tariffa alle quantità e qualità medie ordinarie di rifiuti prodotti per unità di superficie, in relazione agli usi e alla tipologia delle attività svolte nonché al costo del servizio sui rifiuti. In ogni caso deve essere assicurata la copertura integrale dei costi di investimento e di esercizio relativi al servizio. I comuni che utilizzano i criteri del DPR 1158/1999 godono di ampi spazi di discrezionalità nell ambito dei minimi e massimi stabiliti nelle relative tabelle. I l comune potrà anche derogare ai limiti minimi e massimi indicati nel DPR 158/1999. Poiché il comune, nella determinazione della tariffa deve tenere conto delle quantità e qualità medie ordinarie di rifiuti prodotti per unità di superficie, benché le più recenti disposizioni in materia di tassazione sui rifiuti inseriscano gli alberghi tra le utenze non domestiche, è necessario sensibilizzare gli enti locali affinché siano comunque applicate le tariffe relative alle utenze domestiche ai locali alberghieri assimilabili nella produzione di rifiuti alle abitazioni. In tal modo viene dato adeguato rilievo al principio per cui aree che presentino la stessa potenzialità di rifiuti debbano essere tassate con il medesimo criterio. E infine opportuno proporre che vengano escluse dalla TARI anche le aree comuni dell albergo assimilabili a quelle condominiali di cui all articolo 1117 del Codice Civile (ad esempio scale, lavanderia, locali caldaia, ascensori etc.). I comuni possono prevedere riduzioni tariffarie o esenzioni per i locali, diversi dalle abitazioni, ed aree scoperte adibiti a uso stagionale o a uso non continuativo, ma ricorrente. E necessario sensibilizzare i comuni affinché riconoscano l esenzione tariffaria per gli alberghi stagionali durante i mesi di chiusura, nonché una congrua riduzione tariffaria per gli alberghi annuali commisurata all effettivo tasso di occupazione. I comuni possono prevedere ulteriori riduzioni e agevolazioni: 20% della tariffa in caso di mancato svolgimento del servizio; 40% della tariffa per le zone dove non è effettuata la raccolta; esenzione dal tributo in realzione alle quantità dirifiuti assimilati che il produttore dimostri di aver avviato al recupero. Pagina 3
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L Ospitalità al Vs. servizio! Newsletter Febbraio 2014 BookingPiemonte.it diventa sempre più internazionale Dal 28 gennaio 2014 il portale di BookingPiemonte.it è online nelle sue piene funzionalità, con una ricchissima offerta per utenti e strutture di contenuti e informazioni in continuo aggiornamento, funzionale e facile da consultare. Il portale è ora disponibile in 6 lingue (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e russo), ma il sistema di prenotazione verrà presto integrato con ulteriori lingue già predisposte nella piattaforma tecnologica. L'implementazione delle lingue offre ulteriori vantaggi sia agli utenti che alle strutture aderenti a BookingPiemonte.it, mettendo a disposizione ai primi la possibilità di consultare la piattaforma e procedere alle prenotazioni di strutture e servizi in modo semplice, intuitivo e nella propria lingua di appartenenza, e alle strutture un'ampia visibilità a livello nazionale e internazionale. Misurare la reputazione online con BookingPiemonte.it BookingPiemonte.it, grazie all'accordo con TrustYou, leader nella tecnologia di software semantici atti a semplificare la gestione della reputazione online, rendendola accessibile ed efficace, raccoglie ora le recensioni provenienti direttamente dai clienti e da fonti come TripAdvisor, Yelp, Facebook, Google+, Twitter, al fine di promuovere con successo la online reputation. Dal 2008, TrustYou detta lo standard a livello europeo per la gestione della reputazione online con soluzioni per hotel, ristoranti e destinazioni pensate per analizzare le recensioni online, i tweet e i post di tutto il mondo social. BookingPiemonte.it attraverso la collaborazione di TrustYou intende monitorare i feedback dei viaggiatori in modo da incrementare la propria reputazione online e migliorare l'esperienza di viaggio dei clienti: il 93 % di tutti gli utenti si affidano infatti alle recensioni e se si dispone di queste sul sito web dell'azienda, i clienti sono incoraggiati a prenotare/acquistare direttamente da quel sito, piuttosto che da un concorrente. Pagina 7
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L Ospitalità al Vs. servizio! Via G. Canna n. 9 28921 Verbania Intra (VB) C.F.: 93032870037 Tel.: 0323 403300 Fax: 0323 403733 E-mail: info@federhotels.it Per contaare direamente la Segreteria dell ENTE BILATERALE TURISMO VCO: Tel: 0323-407467 Fax: 0323-517086 Mail: segreteria@ebturismo.it Si è costituita il 27 aprile 2011, dalla scissione dell Associazione Interprovinciale, la neo Federalberghi Provinciale del Verbano Cusio Ossola, l'organizzazione rappresentativa delle imprese turistico-ricettive che operano sul territorio provinciale. Possono assumere la qualità di Associato le imprese alberghiere, qualunque sia il livello e la categoria a cui appartengono, nonché le imprese ricettive extralberghiere che, per attrezzature o strutture, agiscano in un ottica di problematiche strettamente affini a quelle delle aziende alberghiere e contribuiscano a tutti gli effetti alla composizione dell offerta turistico-ricettiva nella Provincia del V.C.O. L'Associazione aderisce a Federalberghi e all'unione Regionale delle Associazioni Piemontesi Albergatori (Federalberghi Piemonte). Portale web www.federhotels.it Portale web www.ebturismo.it LE ACQUE DI TORRENTI DIVERSI NEL LAGO DIVENTANO UNA COSA SOLA. MULTIMEDIA DESTINAZIONE ITALIA Misure per favorire la digitalizzazione e la connettività Con L. n. 9 del 21.02.2014 (GURI n. 43 del 21/02/2014) di conversione del DL Destinazione Italia, sono state introdotte misure per favorire la digitalizzazione dei processi aziendali e l ammodernamento tecnologico delle micro, piccole e medie imprese, nell ambito dell apposito Programma Operativo Nazionale della prossima programmazione 2014-2020 dei fondi strutturali comunitari. E prevista la concessione di voucher di importo non superiore a 10.000 euro, in de minimis, per l acquisto di software, hardware o servizi che consentano il miglioramento dell efficienza aziendale, la modernizzazione dell organizzazione del lavoro, ltale da favorire l utilizzo di strumenti tecnologici e forme di flessibilità, tra cui il telelavoro, lo sviluppo di soluzioni di e-commerce, la connettività a banda larga e ultralarga. E inoltre prevista la concessione di credito d imposta (fino al 2016, nella percentuale del 56% degli importi rimasti a carico del contribuente, fino a un valore massimo di 20.000 euro), in de minimis, per le spese documentate, sostenute e relative ad interventi di rete fissa e mobile che consentano l attivazione dei servizi di connettività digitale con capacità uguale o superiore a 30 Mbps. Le due tipologie di agevolazione non sono cumulabili tra di loro. Pagina 9