I comparatori, la vera palestra per l e-commerce. Tecniche segrete di web-marketing. Il caso Pangora. Come accelerare le vendite inserendo i propri prodotti nei comparatori e nei canali shopping. Attenzione editoriale e tecniche di database marketing da tenere in considerazione da parte di uno shop. Riccardo Porta - Maggio 2009 marketplace technology www.pangora.com
Il COMPARATORE è DECISIVO per la SCELTA definitiva nel 52% dei casi* * Fonte: Dati E-commerceforum 2008 www.pangora.com 2
Comparatori. palestra per l e-commerce di cosa stiamo parlando? www.pangora.com 3
Che cosa non è un comparatore Un banner? No, molto di più, l esperienza per l utente è decisamente diversa. Un annuncio adwords? No, il comparatore, a differenza di Google, è in grado di stimolare tutti i sensi. www.pangora.com 4
Esempio di annuncio Bisogna prestare la massima attenzione editoriale ai diversi elementi che compongono l offerta. www.pangora.com 5
Il network Pangora BUYCENTRAL.IT MSN.IT DECIDO.IT + 25 canali shopping o comparatori specializzati www.pangora.com 6
Comparatori: la palestra per l e-commerce In una palestra, normalmente la routine è data da: 1. Riscaldamento e stretching 2. Workout 3. Stretching In un comparatore: 1. Comunicazione del database da integrare 2. Controllo e fine tuning 3. Attività promozionali collaterali DB mktg - ATTENZIONE PERO : se in palestra ci si va almeno 3 volte alla settimana per ottenere dei risultati, anche il rapporto con il comparatore va curato e non dimenticato. www.pangora.com 7
Comparatori: la palestra per l e-commerce Come in una palestra, anche nel comparatore ci si può confrontare con gli altri www.pangora.com 8
Comparatori: la palestra per l e-commerce non sempre sono degli esempi da imitare, ma c è sicuramente molto da imparare www.pangora.com 9
Facciamo un po di ginnastica insieme IL DATABASE MARKETING: È lo studio,la costruzione e la presentazione strategica dei dati volta alla qualificazione del traffico. E una attività trasversale a SEO e SEM SEO SEM database marketing www.pangora.com 10
Database marketing: la struttura ideale del database da comunicare www.pangora.com 11
Database marketing: la struttura ideale del database da comunicare Esempio: Numero di offerta univoco; categoria; denominazione dell offerta; descrizione ; prezzo ; Deeplink; link immagine; codice EAN; produttore; tempi di consegna; spese di consegna 12345 ; Foto-, Videocamera & Co. / fotocamera digitale ; Fotocamera Canon Ixus 30 nera ; Fotocamera digitale ad altissima definizione, colore nero, 8 mega pixel di risoluzione ; 230.50 EUR ; http://www.ilsuoindirizzointernet.it/prod.cgi?id=11734554&pangora ; ; http://www.ilsuoindirizzointernet.it/cat/img/img011.jpg ; 8011000024042 ; Canon; 1-2 ; 8.00 EUR www.pangora.com 12
Database marketing: il risultato online www.pangora.com 13
Database marketing: il risultato online Senza una impostazione corretta dei diversi campi sfruttabili nel database, le offerte non potranno comparire laddove vengono utilizzati dei filtri www.pangora.com 14
Database marketing: controllo e fine tuning 1. Struttura dei link Se i deeplink non contengono alcun tipo di tracciamento, lo shop non potrà mai sapere chi chi sta portando traffico e chi converte. 2. Controllo del traffico Una attività di business online non può prescindere da una corretta attività di web analytics con strumenti professionali. I dati raccolti sono il patrimonio dell azienda. 3. Decisioni strategiche legate all analisi del traffico Controllando i report e l andamento del traffico, lo shop può e deve prendere delle decisioni rilevanti, quali: eliminare i prodotti sotto un certo importo; accrescere determinate categorie merceologiche; promozioni on site legate al traffico. www.pangora.com 15
Comparatori: attività promozionali collaterali Gestendo oltre 25 portali, i nostri clienti hanno la possibilità di interagire in diversi modi con il proprio target di riferimento. I Publiredazionali sono il veicolo più efficace che stiamo sperimentando con successo. www.pangora.com 16
Decido.it: quel comparatore che fa la differenza 1) Lanci di prodotto 2) Guide all acquisto (blog + commenti) 3) Negozi top 4) Scelti per voi www.pangora.com 17
Ma chi si esercita nella nostra palestra? 3 TIPI DIVERSI DI CLIENTI ORBO MIOPE LUNGIMIRANTE 3 MODELLI DIVERSI DI BUSINESS MA UNO 1 SOLO E VINCENTE www.pangora.com 18
ORBO Approccio primitivo al business Nessuna conoscenza degli strumenti Sogna di diventare ricco senza investire Miope Investe in un sito ma poi non lo modifica più perchè gli costa troppo Ha capito che esiste la web analytics ma usa tool gratuito Se non vende la colpa non è certamente la sua Lungimirante Conosce gli strumenti di web marketing a disposizione Controlla i propri investimenti Vive di web analytics e di test sui diversi strumenti a disposizione Ha un crm molto sviluppato Ha una relazione di lungo periodo www.pangora.com 19
INFINE, QUANDO PENSATE AL VOSTRO ONLINE BUSINESS CERCATE SEMPRE DI ESSERE UN PASSO AVANTI AGLI ALTRI! www.pangora.com 20
Grazie per la vostra attenzione. Riccardo Porta Sales manager Phone + 39 02 43.98.25.30 Fax + 39 02 43.98.25.79 Email riccardo.porta@pangora.com Italy Pangora Italia Srl Via Caradosso, 18 20123 Milano marketplace technology www.pangora.com