HEALTH SERVICES MANAGEMENT

Scuola post-laurea di Sanità Pubblica Anno Accademico 2013/2014 MASTER di 2 livello HEALTH SERVICES MANAGEMENT In collaborazione con: AGE.NA.S (Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari) e con REGIONE TOSCANA (Azienda Sanitaria dell Area Vasta Meridionale) Con il Patrocinio di: Società Italiana di Igiene, Medicina Preventiva e Sanità Pubblica Società Italiana di Medicina Sociale Società Italiana di Economia Sanitaria Società Italiana di Sociologia della Salute European Public Health Association

Obiettivi Il Master, giunto alla XII edizione, si propone come qualificante per l Alta Dirigenza del Sistema Sanitario ed è volto a far acquisire ai Discenti: - conoscenze e metodologie epidemiologico-statistiche, economico-politiche, giuridiche, organizzative e di sanità pubblica utili alla interpretazione, redazione, valutazione di piani e programmi sanitari, nonché alla progettazione ed alla valutazione di strutture/interventi di promozione, tutela e recupero della salute, anche di elevata complessità; - competenze economico-aziendali, amministrative e comunicativo-relazionali utili alla conduzione manageriale di Enti ed Aziende Sanitarie. I Discenti durante lo svolgimento del Master, avranno la possibilità di sottoporre alla Classe (composta dai Docenti, dai Tutor e dai Colleghi) problematiche della propria struttura lavorativa, per renderle oggetto di discussione o lavoro di gruppo. I Discenti potranno altresì avvalersi delle diversificate reciproche esperienze e del tutoraggio dei Docenti durante tutto il periodo di svolgimento del Master, ai fini della preparazione di progetti, studi, relazioni d interesse individuale o per l Ente di appartenenza (suscettibili di eventuale pubblicazione). Outcome del Master saranno dunque anche le soluzioni proposte per dette problematiche e le eventuali pubblicazioni scientifiche. Tipo di Master Master di 2 livello ai sensi del Decreto M.U.R.S.T. 22 ottobre 2004 n 270. Diverse Regioni riconoscono al Master valore ai sensi del D.L. 502/92 art.3 bis e D.M. 1 agosto 2000 (Disciplina dei Corsi di Formazione dei Direttori Generali delle Aziende Sanitarie). Sede istituzionale Università di Siena - Dipartimento di Medicina Molecolare e dello Sviluppo - Laboratorio di Programmazione ed Organizzazione dei Servizi Sanitari, Via Aldo Moro 53100 Siena (Tel. 0577-234084- 234465, Fax 0577-234090, e-mail: nicola.nante@unisi.it; phrlcorsi@unisi.it). Articolazione didattica Il valore creditizio globale del Master (60 Crediti Formativi Universitari) sarà raggiunto con una equilibrata distribuzione tra le diverse aree formative (vedere più avanti) di: - attività didattica d aula (9 Moduli residenziali, ciascuno della durata di 5 giorni); - attività pratica guidata e stage (svolti presso Enti o Aziende, anche di appartenenza, scelti dei Discenti); - studio individuale e didattica a distanza. Durata del Master 12 mesi (aprile 2014 - marzo 2015). Sedi di svolgimento dell attività didattica I 9 Moduli core si svolgono presso la Certosa di Pontignano (trecentesco polo didattico e foresteria dell Università, nel cuore del Chianti, a 10 Km da Siena), il Complesso didattico-scientifico San Miniato o altra sede idonea ad attività formativa residenziale; per 2 dei 9 moduli, la residenzialità, essenziale alla didattica interattiva che si svolge, comporta obbligo di adesione ad una delle seguenti opzioni: Quota A (trattamento di pensione completa 5 giorni/4 notti, coffee break); Quota B (solo pasti e coffee break). Tali quote sono concordate forfettariamente dalla Direzione del Master con la Foresteria-Sede Didattica per poter offrire un servizio all-inclusive particolarmente conveniente.

ECM Ai sensi della Circolare 5 marzo 2002 del Ministro della Salute, è escluso dall obbligo dell ECM il personale sanitario che frequenta corsi di formazione post-base propri della categoria professionale di appartenenza per gli anni compresi nell impegno formativo. Lauree alle quali è concesso l accesso al Master - Lauree conseguite secondo gli ordinamenti didattici previgenti il decreto ministeriale 3 novembre 1999, n. 509; - Lauree Specialistiche ai sensi del D.M. 509/99 e Lauree Magistrali ai sensi del D. M. 270/2004. Domande di iscrizione La domanda dovrà essere presentata o spedita al Magnifico Rettore dell entro e non oltre il 7 gennaio 2014 con una delle seguenti modalità: - consegna all Ufficio Divisione Corsi III livello (Via Valdimontone, 1 - Siena, tel 0577-235940) - spedizione tramite raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Magnifico Rettore Università degli Studi di Siena - Via Banchi di Sotto, 55, 53100 - Siena (sulla busta dovrà essere apposta la seguente dicitura: Domanda di iscrizione al Master in Health Services Management ). Alla domanda (fac simile scaricabile dal sito: http://www.unisi.it/didattica/corsi-post-laurea/masteruniversitari), i candidati dovranno produrre i seguenti documenti: - dichiarazione sostitutiva di certificazione (D.P.R. del 28 dic. 2000, n 445 art. 46) dei requisiti di cui all art. 2 del bando oltre che dei dati del diploma di scuola media superiore; - curriculum vitae et studiorum; - copia di un documento di identità personale in corso di validità; - copia del Codice Fiscale; - copia del permesso di soggiorno per i cittadini non comunitari. Importo tassa d'iscrizione Importo totale: 3.000 Euro. Tale somma dovrà essere versata in due rate ognuna di 1500 : la prima all atto di perfezionamento della pratica di iscrizione; la seconda rata, entro e non oltre il 01/06/2014 Verifiche e Tutoraggio Per concludere il MASTER, oltre al superamento di valutazioni in itinere, di colloqui e prova scritta finale, è richiesta la presentazione di una Tesi (Research Thesis/Dissertation). L argomento della stessa dovrà essere proposto all inizio dell attività formativa su apposito modulo, alla Direzione, che assegnerà al candidato un TUTOR. I Tutor aiutano gli studenti nello sviluppo del piano di studi, nell organizzazione e svolgimento dello stage, nella preparazione della tesi, nella presentazione della stessa al relatore (di norma rappresentato da un responsabile di Area o un suo sostituto). Il Report scritto preliminare dovrà essere sottoposto al Tutor per la prima revisione entro 2 mesi dalla fine delle lezioni.

Aree formative (e relativo impegno creditizio) EPIDEMIOLOGIA E SANITÀ PUBBLICA (Responsabili: N. NANTE e G.MESSINA - Crediti: 12) Igiene, Epidemiologia, Sanità Pubblica (6 cfu) (MED/42 Igiene generale e applicata) Demografia (1 cfu) (SECS-S/04 - Demografia) Statistica socio-sanitaria e metodologia della ricerca (2 cfu) (MED/01 Statistica medica) Medicina del lavoro (1 cfu) (MED/44 - Medicina del lavoro) Antropologia della salute e della medicina (1 cfu) (M-DEA/01 Discipline demoetnoantropologiche) Ingegneria sanitaria ed ambientale (1 cfu) (ICAR/03 Ingegneria sanitaria-ambientale) ECONOMICA (Responsabile: R. DI PIETRA - Crediti: 6) Economia applicata alla sanità (2 cfu) (SECS-P/06 Economia applicata) Economia aziendale (2 cfu) (SECS-P/07 Economia aziendale) Programmazione, Organizzazione e Gestione dei Servizi Sanitari (2 cfu) (MED/42 Igiene generale e applicata) GIURIDICO-AMMINISTRATIVA (Responsabile: M. DOMINIJANNI e R. RANDISI - Crediti: 6) Istituzioni di diritto pubblico (1 cfu) (IUS/09 Istituzioni di diritto pubblico) Legislazione, organizzazione e gestione dei servizi sanitari (2 cfu) (MED/42 Igiene generale e applicata) Diritto amministrativo (2 cfu) (IUS/10 Diritto amministrativo) Medicina legale (1 cfu) (MED/43 Medicina legale) ORGANIZZATIVA (Responsabile: N. NANTE e F. MOIRANO Crediti: 12) Organizzazione dei servizi sanitari (5 cfu) (MED/42 Igiene generale e applicata) Organizzazione aziendale (3 cfu) (SECS-P/10 Organizzazione aziendale) Psicologia del lavoro e dell'organizzazione (3 cfu) (M-PSI/06 Psicologia del lavoro e delle organizzazioni) Sociologia generale (1 cfu) (SPS/07 Sociologia generale)

3 M odul i Te si tut o ra ta STRUTTURA GENERALE DELL OFFERTA DIDATTICA MODULI (Short Courses, ECM) CORSI DI PERFEZIONAMENTO MASTER SCUOLE DI SPECIALIZZAZIONE 3 Moduli Tesi tutorata 9 Moduli Stage Tesi tutorata 20 25 Moduli Addestramento professionalizzante Tesi tutorata DOTTORATI DI RICERCA SUMMER SCHOOL 15 20 Moduli Eventuali stages Attività di ricerca tutorata Tesi nuove proposte

MODULI SHORT COURSES ECONOMIA E SCIENZA DELL ORGANIZZAZIONE APPLICATE ALLA SANITA (SECS-P/06: 2 cfu, M-PSI/06: 1 cfu, MED/42: 1 cfu) (9-13 giugno 2014, sede centro didattico San Miniato) - Rapporti bisogno/domanda/offerta di servizi sanitari - Mercato e quasi-mercato in sanità - Rapporti di fiducia e di agenzia - Modelli assicurativi - Criteri e meccanismi di finanziamento del sistema sanitario e delle sue aziende - Remunerazione delle prestazioni, dei professionisti e delle strutture: effetti sui comportamenti professionali ed organizzativi - Tecniche di valutazione economica - Psicologia e sociologia dell organizzazione - L analisi organizzativa LA GESTIONE AMMINISTRATIVA E FINANZIARIA DELLE AZIENDE SANITARIE (SECS-P/07: 1.5 cfu, IUS/10: 1 cfu, IUS/09: 0.5 cfu, MED/42: 0.5 cfu, MED/43: 0,5 cfu) (5-9 maggio 2014, sede centro didattico San Miniato) - Diritto pubblico applicato alla sanità - Diritto amministrativo e suoi aspetti applicati alla gestione sanitaria - Contabilità e controllo di gestione - Il concetto di responsabilità: aspetti etici, civilistici, penalistici, amministrativi, disciplinari e contabili - Acquisizione e manutenzione di beni e servizi nelle aziende sanitarie - Gestione dei servizi sanitari - La rendicontazione sanitaria, finanziaria, sociale - Rapporti con l autorità giudiziaria EPIDEMIOLOGIA E PROGRAMMAZIONE SANITARIA (MED/42: 2,5 cfu, MED/01: 1 cfu, SECS-S/04: 0,5 cfu) (14-18 aprile 2014, sede Certosa di Pontignano) - Metodologia della ricerca epidemiologica, statistica, demografica - Sistema informativo sanitario: fonti, flussi, qualità dei dati ed indicatori - Analisi dei bisogni, dei processi, degli outcome e della qualità - Progr. sanitaria: livelli decisionali, meccanismi negoziali, tecniche redazionali. - Dal Piano al Progetto, al Budget di struttura RISORSE UMANE IN SANITA : TECNICHE DIREZIONALI (M-PSI/06: 2 cfu, MED/42: 1 cfu, IUS/07: 1 cfu) (30 giugno 4 luglio 2014, sede Certosa di Pontignano) - Psicologia del lavoro e dell organizzazione - Personale sanitario e rapporti di lavoro: disposizioni normative di fonte comunitaria, nazionale e contrattualistica - Competenze e relazioni sindacali - Formazione, selezione, gestione e sviluppo della risorsa umana - Autonomia professionale, direzione delle strutture, coordinamento dei progetti: tecniche di valutazione e sistemi premianti PRIMARY HEALTH CARE: DAL MITO ALL ORGANIZZAZIONE (MED/42: 3.5 cfu, M-DEA/01: 0.5 cfu) (22-26 settembre 2014, sede centro didattico San Miniato) - Antropologia della salute e della medicina - Storia e legislazione della sanità - Macromodelli organizzativi e loro declinazioni (strutturali e funzionali ), a livello nazionale, regionale e locale - Livelli di governo e federalismo sanitario - Livelli di assistenza - Tradizione ed innovazione nella Medicina di Base - Metodologie di integrazione (intersettoriale, socio-sanitaria, ospedale-territorio, intra e inter-professionale) - Organizzazione e gestione dell urgenza e dell emergenza sul territorio

QUALITA, COMUNICAZIONE E MARKETING IN SANITA (MED/42: 2.5 cfu, IUS/10: 0.5 cfu, SECS-P/10: 0.5 cfu, SPS/07: 0.5 cfu) (27-31 ottobre 2014, sede centro didattico San Miniato) - Total quality management nelle strutture sanitarie - Autorizzazioni, certificazioni, accreditamenti, accordi contrattuali - Tecniche di comunicazione interna ed esterna - L Ufficio Relazioni con il Pubblico - La promozione dell immagine - Il marketing delle Aziende Sanitarie pubbliche e private TECNICA OSPEDALIERA: DAL RISK MANAGEMENT ALLA CLINICAL GOVERNANCE (MED/42: 3 cfu, ICAR/03: 1 cfu) (febbraio 2015, sede centro didattico San Miniato) - Evoluzione funzionale e strutturale dell ospedale - La programmazione ospedaliera - Direzione Sanitaria e Direzione Medica di Presidio: competenze tradizionali e responsabilità emergenti - La clinical governence - L health tecnology assessment - Risk management ai fini della sicurezza del paziente e dell operatore - L impatto ambientale dell ospedale - Tecnologia, organizzazione ed igiene nel blocco operatorio - Il controllo delle infezioni ospedaliere - Valutazioni di processo e di outcome ospedalieri IGIENE E SICUREZZA NELL AMBIENTE DI LAVORO (MED/01: 3 cfu, MED/42: 0,5 cfu, ICAR/03: 0,5 cfu) (17-21 novembre 2014, sede centro didattico San Miniato) - I Decreti Legislativi 626/1994 e 81/2008 - Epidemiologia dei rischi professionali - Il sistema pubblico di tutela dei lavoratori - Il sistema aziendale di tutela dei lavoratori - Igiene industriale - Il disagio lavorativo - Misure di prevenzione individuale e collettiva - Il Medico Competente PROMOZIONE DELLA SALUTE (MED/42: 3 cfu, SECS-P/06: 1 cfu) (15-19 dicembre 2014, sede centro didattico San Miniato) - L alfabetizzazione sanitaria: strutturiamo un cittadino competente - Economia della prevenzione - Storie, tematiche, metodologie ed interventi della promozione della salute - La partecipazione alle scelte riguardanti la salute e la sanità NOTE: Le suddette attività core sono integrate dalla frequenza di STAGE e dalla stesura tutorata di un lavoro scientifico (TESI) Eventuali modifiche e personalizzazioni del Piano di Studio potranno essere proposte e discusse con la Direzione del Master. Moduli sostitutivi/integrativi sono svolti presso il Dipartimento di Fisiopatologia, Medicina Sperimentale e Sanità Pubblica, via Aldo Moro SIENA.

STRUTTURA DEI CORSI ATTIVITA' FORMATIVE 50 h modulo didattico d'aula (presso sede accademica) 25 h studio individuale e formazione a distanza 25 h attività pratica guidata (stages) presso enti di appartenenza e/o strutture convenzionate 25 h preparazione tesi verifiche CRONOGRAMMA (settimane) gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Shourt Course (4 CFU) Corso di Perfezionamento (18 CFU) Master (60 CFU)

ATTIVITA' PREVISTE STRUTTURA DI UN MODULO - SHORT COURSE aula/laboratorio didattico coffee, lunch, dinner breaks caminetti scientifici / moonlight sessions / serate socio-culturali studio individuale e formazione a distanza: preletture e pre test, approfondimenti e post test CRONOGRAMMA (ore) 8.30 10.45 11.00 13.15 14.30 16.45 17.00 19.15 21.00 23.15 SETTIMANA PRECEDENTE Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì SETTIMANA SEGUENTE

Comitato scientifico Dott.ssa Filomena AUTIERI Prof. Paolo BARBINI Dott.ssa Maria Donata BELLENTANI Prof. Giuseppe BATTISTA Dott. Corrado BEDOGNI Prof.ssa Cinzia BUCCIANTI Dott. Patrizio CACIAGLI Prof. Stefano CAPOLONGO Prof.ssa Eleonora CECCHERINI Dott. Michele CECCHINI Prof. Francesco Paolo COLUCCI Prof. Roberto DI PIETRA Dott ssa Lucia DE VITO Dr. Massimo DOMINIJANNI Dott.ssa Annalisa FABBRI Prof. Mario GABBRIELLI Dott. Elio GARIBALDI Dott.ssa Anna Maria GENTILE Prof. Guido GIARELLI Dott.ssa Lara LAZZERONI Prof. Alessandro LOVARI Dott. Gabriele MESSINA Dott. Fulvio MOIRANO Prof. Nicola NANTE Dott. Deni Aldo PROCACCINI Dott.ssa Cecilia QUERCIOLI Dott. Riccardo RANDISI Prof. Roberto VACCANI A.O.U. Careggi, Firenze Age.Na.S. Roma USL 3, Genova Az. Provinciale Servizi Sanitari Provincia di Trento Politecnico di Milano Università degli Studi di Genova Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico (OCSE) Università degli Studi di Milano, Bicocca USL 10, Firenze USL 3, Foligno (PG) Regione Piemonte Asl 22 di Acqui T., Novi L. e Ovada (AL) Casa di Cura Albenga (GE) Università di Bologna Age.Na.S. Roma AOU OO.RR. Foggia USL 7, Siena Regione Toscana ESTAV Sud-Est, Siena Università Bocconi, Milano Coordinatore del Master Prof. Nicola NANTE Ordinario di Sanità Pubblica Responsabile Laboratorio di Programmazione ed Organizzazione dei Servizi Sanitari Università degli Sudi di Siena

CERTOSA DI PONTIGNANO Loc. Pontignano, 5 53019 Vagliagli (53100 Siena, Italia) Tel.: 0577 35471 - Fax: 0577 354777 E-mail: certosa@unisi.it - Sito Web: www.unisi.it/servizi/certosa

Per ulteriori informazioni LABORATORIO DI PROGRAMMAZIONE E ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI - Dott.ssa Gisela GORETTI - Prof. Gabriele MESSINA tel. 0577-234084/234465 fax 0577-234090 e-mail: phrlcorsi@unisi.it UFFICIO DIVISIONE CORSI III LIVELLO tel. 0577-235940/233168 fax 0577-235939/233408 INTERNET: http://www.publichealth.unisi.it - http://www.publichealth.it http://www.unisi.it/didattica/master-universitari