Sondaggio di SafeGov rivolto ai genitori italiani Cosa pensano i genitori italiani dell'uso della tecnologia a scuola
Metodologia di ricerca Chi Genitori di ragazzi in età scolare in Italia 500 genitori di studenti che frequentano la scuola italiana Studenti dalla scuola primaria alla scuola secondaria superiore Come Sondaggio on-line rappresentativo dei genitori italiani Quando Dati raccolti tra il 18 e il 28 aprile 2014 Margine di errore ± 4,4% con intervallo di confidenza del 95% 1
Riepilogo del progetto
Riepilogo del progetto 1 2 3 I genitori in Italia ritengono che l'uso di Internet a scuola possa comportare numerosi vantaggi, in particolare per migliorare la conoscenza delle lingue straniere e per acquisire le competenze necessarie per l'economia globale. Più di due genitori su tre sono consapevoli che l'uso di Internet a scuola da parte dei loro figli può essere oggetto di estrazione di dati (data-mining) e la preoccupazione cresce quando i genitori vengono a sapere il tipo di monitoraggio eseguito nelle scuole. I genitori possono riacquistare fiducia nei confronti dell'uso delle tecnologie più avanzate a scuola se vengono attuati gli opportuni controlli, sebbene la maggior parte attribuisca alle singole scuole la responsabilità di limitare l'acquisizione di dati da Internet. Più di quattro genitori su cinque si dichiarano disposti a intervenire personalmente. 3
Vantaggi per il futuro I genitori vedono i vantaggi futuri dell'uso di Internet a scuola, ossia l'acquisizione di un'ampia gamma di competenze, in particolare per l'apprendimento delle lingue straniere.
I genitori intravedono numerosi vantaggi dall'uso di Internet a scuola, soprattutto per migliorare la conoscenza delle lingue Migliorare la conoscenza delle lingue straniere Acquisire le competenze del XXI secolo necessarie per l'economia globale Acquisire metacompetenze come la creatività, il problem solving, il pensiero critico e analoghi Migliorare le conoscenze nel campo scientifico Migliorare le conoscenze nel campo della storia e della letteratura Acquisire le competenze necessarie per trovare un'occupazione dopo gli studi Avere maggiori possibilità di frequentare l'università o altra istruzione post-secondaria Ottenere risultati migliori agli esami nazionali 32% 34% 15% 35% 17% 38% 11% 15% 10% 26% 32% 34% 14% 15% 15% 36% 64% d'accordo 55% d'accordo 54% d'accordo 54% d'accordo 50% d'accordo 50% d'accordo 49% d'accordo 45% d'accordo DOMANDA: Ritiene che se a scuola fosse consentito l'uso di servizi Internet come l'e-mail e la navigazione on-line (con le opportune protezioni della privacy) suo figlio avrebbe maggiori possibilità di: 5
Consapevolezza in merito all'estrazione dei dati Più di due genitori su tre sono consapevoli delle pratiche di estrazione dei dati da parte delle società di Internet in alcune scuole e quasi tutti si dichiarano preoccupati.
Più di due genitori su tre sono consapevoli del fatto che le società di Internet possono monitorare le abitudini dei loro figli a scuola 70% consapevole 30% 8% 28% I genitori più giovani sono maggiormente consapevoli che le società di Internet possono monitorare il comportamento dei loro figli a scuola. 88% 67% 68% 33% Età 18-29 vs. Età 30-49 vs. Età 50+ Molto Poco Abbastanza Niente DOMANDA: In alcune scuole, alcune società di Internet possono monitorare l'e-mail e i siti visitati sul web da suo figlio per inviare pubblicità mirata. Ad esempio, alcune società di Internet usano il software per leggere ogni e-mail che gli studenti inviano o ricevono per costruire un profilo che li aiuterà a capire a quali pubblicità possono essere interessati. Questa pratica talvolta è nota come "estrazione di dati". A prescindere dal grado di conoscenza del termine "estrazione di dati", indichi quanto ha sentito parlare o quanto ha letto su questa pratica. Ha sentito parlare o ha letto molto, abbastanza, poco o niente? 7
Quasi tutti i genitori affermano che sarebbero preoccupati se le società di Internet monitorassero le attività on-line dei loro figli; il livello di preoccupazione dipende dalla consapevolezza delle pratiche di estrazione dei dati 1% 1% 2% 13% 12% 14% Per niente preoccupato l'86% dei genitori si dichiara "molto" o "piuttosto" preoccupato per il monitoraggio delle attività online dei propri figli a scuola 50% 58% 36% 29% 30% 54% Non molto preoccupato Abbastanza preoccupato Molto preoccupato DOMANDA: Come genitore, indichi quanto sarebbe preoccupato se le società di Internet monitorassero le attività di scambio di e-mail e navigazione di suo figlio a scuola per inviare pubblicità mirata su Internet. Sarebbe molto preoccupato, abbastanza preoccupato, non molto preoccupato o per niente preoccupato? 8
Il livello di disapprovazione per quanto concerne il monitoraggio e l'utilizzo a fini pubblicitari delle attività dei figli riguardanti posta elettronica e navigazione è molto elevato; i software impiegati solamente per migliorare il rendimento scolastico degli studenti sono in genere accettati Le società di Internet che utilizzano un software per leggere le e-mail di suo figlio per costruire il suo profilo a fini pubblicitari 5% 9% 16% 15% 54% Le società che tracciano un profilo di suo figlio o monitorano la sua attività su Internet a scuola a fini commerciali non didattici 5% 11% 15% 19% 50% Le società di Internet che usano la condivisione dei video o i social network per costruire il profilo di suo figlio a fini pubblicitari 5% 11% 18% 20% 46% I laptop o i tablet dove tutto il software è controllato da una sola società la cui principale attività commerciale è la pubblicità su Internet 4% 12% 21% 21% 42% I laptop o i tablet che richiedono a scuole e studenti di accettare la pubblicità come condizione per l'utilizzo dello strumento 5% 16% 27% 20% 32% Le società che usano un software per costruire il profilo di suo figlio al solo fine di migliorare il suo rendimento scolastico 15% 34% 25% 11% 16% Approvo completamente Approvo abbastanza Indifferente Disapprovo abbastanza Disapprovo completamente DOMANDA: Le seguenti affermazioni descrivono le pratiche adottate da talune società di Internet che offrono servizi di e-mail o altre applicazioni alle scuole. Per ognuna delle affermazioni indichi se approva completamente, approva abbastanza, è indifferente, disapprova abbastanza o disapprova completamente la pratica descritta: 9
I genitori considerano dannosi per i figli quasi tutti i tipi di pubblicità sperimentati Gioco d'azzardo Siti web che potrebbero attirare su di loro l'attenzione sessuale di adulti Siti web che potrebbero sottoporli a furto di identità o frode finanziaria Medicinali per condizioni psicologiche quali l'iperattività, il disturbo da deficit di attenzione o la depressione Bevande alcoliche Medicinali come analgesici, farmaci dimagranti o steroidi 79% 79% 77% 74% 74% 72% 16% 4% 1% 15% 4% 1% 18% 4% 2% 20% 4% 1% 19% 6% 1% 21% 5% 1% Siti web con contenuto a sfondo sessuale 72% 20% 6% 2% Immagini o video violenti di omicidi, stupri, torture o esecuzioni 71% 20% 8% 1% Alimenti e bevande ad alto contenuto di zucchero 40% 43% 14% 3% Videogiochi 28% 46% 22% 3% Molto dannoso Abbastanza dannoso Non troppo dannoso Per niente dannoso DOMANDA: I seguenti sono alcuni tipi di pubblicità o contenuti su Internet che suo figlio potrebbe vedere se le società avessero la possibilità di leggere le sue e-mail o monitorare la sua attività su Internet a scuola. Indichi per ogni contenuto di pubblicità il livello di pericolo per suo figlio. 10
La preoccupazione aumenta quando i genitori si informano circa le tipologie di monitoraggio on-line attuate e la creazione di profili che possono avvenire a scuola, anche tra coloro che conoscevano già tale pratica Per niente preoccupato Non così preoccupato Abbastanza preoccupato Molto preoccupato 1% 13% 50% 36% 4% 36% 60% +24 1% 4% 2% 1% 12% 4% 14% 23% 41% 30% 58% 29% +26 55% 54% 72% +18 DOMANDA: Come genitore, indichi quanto sarebbe preoccupato se le società di Internet monitorassero le attività di scambio di e-mail e navigazione di suo figlio a scuola per inviare pubblicità mirata su Internet. Sarebbe molto preoccupato, piuttosto preoccupato, non così preoccupato o per niente preoccupato? DOMANDA: Adesso che ha ricevuto maggiori informazioni, indichi quanto sarebbe preoccupato se le società on-line monitorassero l'uso di posta elettronica e Internet di suo figlio a scuola e se ne avvalessero per inviargli pubblicità mirata su Internet. 11
Intervento personale Sebbene la stragrande maggioranza dei genitori chiede che siano le scuole a limitare le pratiche di estrazione di dati, più di quattro su cinque sono disposti a intervenire personalmente.
Oltre quattro genitori su cinque si dichiarano pronti a intervenire personalmente contro l'estrazione di dati 11% 1% 1% 88% incline I genitori con figli più giovani sono più inclini a intervenire. Scuola secondaria superiore 49% 37% 12% 2% 1% 35% 53% Scuola secondaria inferiore 64% 25% 10% 2% Scuola primaria 57% 34% 9% 0% 50% 100% Molto incline Piuttosto incline Indifferente Poco incline Per niente incline DOMANDA: Indichi quanto sarebbe disposto a intervenire, ad esempio parlando a riunioni di genitori e cittadini o telefonando alla scuola, se le società di Internet monitorassero l'e-mail e i siti visitati sul web da suo figlio per inviare pubblicità su Internet. Sarebbe molto incline, piuttosto incline, indifferente, poco incline o per niente incline a intervenire? 13
La maggior parte dei genitori ritiene che spetti soprattutto alla scuola limitare il monitoraggio delle attività on-line dei figli 72% 27% 26% 23% 7% Scuola Genitori Stato Società di Internet Figlio DOMANDA: Quando la scuola decide di rivolgersi a una società di Internet esterna per fornire servizi come la posta elettronica, chi dovrebbe assumersi la responsabilità di garantire la protezione della privacy di suo figlio? 14
In linea con il parere espresso dei genitori da cui è emerso che spetta soprattutto alle scuole garantire la protezione della privacy degli studenti a scuola, la principale misura di sicurezza consiste nell'adozione da parte delle scuole di norme di comportamento che proibiscano di monitorare e tracciare i profili delle attività on-line degli studenti La scuola di mio figlio adottasse norme di comportamento che proibiscano alle società esterne di tracciare i profili degli studenti o di monitorare le loro attività su Internet a scuola a fini pubblicitari 57% 24% 14% 4% 1% Il Governo approvasse leggi più severe che attribuiscano ai genitori il controllo totale sul tipo di informazioni che possono essere eventualmente raccolte dalle società di Internet sugli studenti a scuola 54% 26% 16% 3% 1% Potessi decidere di vietare la creazione del profilo di mio figlio o il monitoraggio delle sue attività su Internet a scuola per scopi non didattici 53% 25% 16% 3% 2% Avessi la possibilità di conoscere esattamente il tipo di informazioni che queste società stanno raccogliendo su mio figlio 48% 27% 19% 4% 2% 5 - Molto a favore 4 3 2 1 - Non a favore DOMANDA: Sapendo che alcune società di Internet tracciano i profili degli studenti o monitorano le loro attività su Internet a fini commerciali come la pubblicità, come genitore preferirebbe che: 15
Inoltre i genitori approvano che le scuole che utilizzano i servizi di posta elettronica gratuiti di società di pubblicità su Internet chiedano restrizioni sull'estrazione di dati Le scuole che accettano servizi di posta elettronica gratuiti da società di pubblicità su Internet dovrebbero esigere una politica sulla privacy che offra la massima garanzia contro la creazione di profili o il monitoraggio delle attività sul web a fini non didattici 60% 26% 10% 4% Le scuole che accettano servizi di posta elettronica gratuiti da società di pubblicità su Internet dovrebbero insistere per stipulare contratti che vietino espressamente l'uso delle e-mail degli studenti per scopi pubblicitari 57% 30% 10% 3% Le scuole che accettano servizi di posta elettronica gratuiti da società di pubblicità su Internet dovrebbero insistere per stipulare contratti che prevedano che tutte le funzioni connesse alla pubblicità siano completamente rimosse dal software 52% 35% 11% 3% Le scuole dovrebbero avere la possibilità di accettare servizi di posta elettronica gratuita da società di pubblicità su Internet 21% 25% 24% 30% Completamente d'accordo Abbastanza d'accordo Poco d'accordo Per niente d'accordo DOMANDA: Indichi se è d'accordo o meno con le seguenti affermazioni. È completamente d'accordo, abbastanza d'accordo, poco d'accordo o per niente d'accordo con le seguenti affermazioni? 16
Quasi nove genitori su dieci concordano sul fatto che i dati personali dei figli necessitino un livello di protezione superiore a quello dei normali consumatori, a prescindere dal livello del ciclo scolastico 8% 2% 1% 89% d'accordo 32% 56% 88% 89% 89% Scuola primaria vs. Scuola secondaria di primo grado vs. Scuola secondaria di secondo grado Completamente d'accordo Indifferente Per niente d'accordo Abbastanza d'accordo Poco d'accordo DOMANDA: È d'accordo sul fatto che l'utilizzo a scuola di servizi Internet scelti dalla scuola, Stato o altra organizzazione necessiti un livello di protezione dei dati personali superiore a quello dei normali consumatori che decidono personalmente come utilizzare Internet? 17
Il sondaggio
Il sondaggio Il presente sondaggio è stato commissionato da SafeGov.org, un forum on-line per i provider di servizi IT e i principali esperti del settore che promuove soluzioni sicure e responsabili di cloud computing per il settore pubblico. Favorendo una migliore comprensione delle tecnologie del cloud, sia per quanto riguarda i vantaggi e le possibilità che i relativi limiti, SafeGov.org opera per fare in modo che i funzionari statali, al momento dell'acquisizione di un servizio, scelgano con cognizione di causa la migliore offerta in un mercato sempre più variegato. Il sondaggio è stato condotto da Brunswick Insight, la divisione incaricata delle ricerche e consulenze di Brunswick Group, multinazionale del settore della comunicazione che aiuta aziende e altre organizzazioni ad affrontare le difficili sfide in fatto di comunicazione. Brunswick è un team internazionale costituito da oltre 600 persone dislocate in 22 offici in 13 paesi. Per ulteriori informazioni sul sondaggio contattare: Sparky Zivin Direttore, Brunswick Insight Washington, DC P: +1.202.393.7337 E: SZivin@BrunswickGroup.com 19
Età del genitore Reddito familiare annuo Livello del ciclo scolastico* Stato civile Regione Occupazione Sesso Titolo di studio Profilo demografico dell'intervistato Donna 50% Diploma 51% Uomo 50% Formazione professionale 23% Laurea 17% Nordovest 26% Master 4% Sud Centro Nordest Isole 25% 20% 17% 11% Full-time Part-time Disoccupato, in cerca Disoccupato, non in cerca 14% 13% 20% 49% Scuola primaria Scuola secondaria inferiore Scuola secondaria superiore 25% 24% 64% Sposato Single Separato / Divorziato 11% 7% 69% 18-29 11% Convivente 13% 30-39 27% Meno di 25,000 41% 40-49 37% 25,000-49,999 42% 50+ 24% 50,000+ 17% * Il totale è superiore a 100 poiché gli intervistati potevano scegliere risposte multiple nel caso avessero più figli. 20