CONDIZIONI GENERALI - DISCIPLINA DELLE CARTE DI CREDITO EMESSE DA IW BANK Art. 1 1.1 Il presente contratto ha come oggetto l'emissione di carte di pagamento da parte di IW Bank SpA nonché l'erogazione di servizi ad esse collegati. Art. 2 2.1 Le carte di pagamento (di seguito, per brevità, Carta o Carte ) sono emesse da IW Bank SpA (di seguito, per brevità, Emittente ). Le Carte in versione individuale sono emesse su richiesta di un libero professionista nell esercizio della sua attività professionale (di seguito, per brevità Professionista ), mentre le Carte in versione aziendale sono emesse su richiesta di un'impresa (di seguito, per brevità, Azienda ) al nome dei Dipendenti o del titolare dell'azienda stessa (di seguito, per brevità, Dipendente ). 2.2 La Banca effettuerà l'istruttoria della richiesta di emissione secondo i criteri dalla stessa adottati per il rilascio di Carte di pagamento, restando nella piena discrezionalità della Banca l'emissione delle Carte. Le Carte sono di proprietà esclusiva dell Emittente. Art. 3 3.1 La Carta è rilasciata dall Emittente per un periodo normalmente di 36 mesi e viene rinnovata, di regola, per un uguale periodo di tempo, alle condizioni in vigore al momento del rinnovo. È facoltà dell Emittente prevedere periodi diversi di validità e/o rinnovo. La Carta è valida fino al termine di scadenza indicato su di essa. 3.2 La quota annuale, ove prevista, viene addebitata al Professionista o all'azienda nel primo estratto conto utile. L'importo relativo alla quota annuale, ove previsto, è dovuto in misura fissa e non frazionabile anche per periodi di possesso della Carta inferiori all'anno, salvo diverso accordo con l Emittente. 3.3 È in ogni caso facoltà dell Emittente di addebitare detto importo nel primo estratto conto utile. 3.4 In caso di mancato rinnovo, come pure in caso di revoca della Carta, il Professionista o l Azienda ha l obbligo di rimborsare quanto dovuto. Art. 4 4.1 L Emittente assegnerà alla Carta un limite di utilizzo mensile per il titolare della Carta e/o per l Azienda, il cui ammontare verrà stabilito dall Emitente stessa in base a proprie autonome valutazioni. Il Professionista o l Azienda potranno concordare con l Emittente eventuali variazioni del limite di utilizzo mensile della Carta o delle Carte; l Emittente ha comunque la facoltà di ridurre tale limite, per giustificato motivo, informandone il Professionista o l Azienda, con almeno 30 giorni di anticipo con le modalità previste dall articolo 118 del D.Lgs. 385/1993 e successive modifiche. 4.2 Il Professionista o l Azienda, in tal caso, hanno diritto di recedere dal contratto, entro 60 giorni dalla data di decorrenza della modifica indicata nella relativa comunicazione, con le modalità indicate all articolo 18. 4.3 La disponibilità di spesa della Carta è determinata dalla differenza fra limite di utilizzo e importi autorizzati o movimenti contabilizzati (per le dilazioni di pagamento previste all articolo 13 va sottratto anche il debito residuo), e si ricostituisce all inizio di ogni mese interamente, ovvero al netto degli eventuali addebiti non ancora inseriti nell estratto conto. Art. 5 5.1 La Carta dà diritto al Professionista o al Dipendente di acquistare - nei limiti della disponibilità di spesa della Carta al momento dell'utilizzo - merci e/o servizi dagli Esercenti con la semplice firma dell'ordine di pagamento o di documento equivalente oppure digitando, ove previsto, il codice personale segreto PIN. 5.2 La Carta dà inoltre diritto al Professionista o al Dipendente di ottenere anticipi di denaro contante da parte delle Banche, nei limiti della disponibilità di spesa della Carta al momento dell'utilizzo. 5.3 L'uso della Carta su Internet o su altri canali virtuali, telematici o telefonici potrà prevedere modalità differenti, anche sulla base delle disposizioni fornite dal singolo Esercente. 5.4 La Carta deve essere usata solo dal Professionista o dal Dipendente personalmente e non può essere in nessun caso e per nessun motivo ceduta o data in uso a terzi. L Emittente non ha alcuna responsabilità nel caso in cui la Carta non sia accettata dagli Esercenti. Art. 6 6.1 L'uso della Carta in Paesi non aderenti all'unione Monetaria Europea è sottoposto alle norme valutarie vigenti al momento dell'utilizzo - emanate dalle competenti Autorità - che il Professionista, o l'azienda in solido con il Dipendente, si impegnano a rispettare. Le operazioni avvenute con la Carta in tali Paesi saranno comunque addebitate in euro, al cambio determinato all'atto della data della conversione, nel rispetto degli accordi internazionali in vigore. Art. 7 7.1 Il Professionista o il Dipendente hanno l'obbligo di firmare la Carta sul retro non appena ne entrano in possesso e sono responsabili di ogni conseguenza che possa derivare dall'indebito o illecito uso della Carta non firmata. 7.2 La firma apposta dal Professionista o dal Dipendente sugli ordini di pagamento al momento dell'acquisto - ove prevista - deve essere conforme a quella dagli stessi apposta sul contratto e sul retro della Carta stessa. Art. 8 8.1 A ciascuna Carta viene attribuito un codice personale segreto (PIN), che deve essere utilizzato esclusivamente dal Professionista o dal Dipendente stesso, in abbinamento con la Carta, per il prelievo di denaro contante (operazioni di anticipo contante) presso sportelli automatici abilitati, in Italia e all'estero. Il PIN potrà essere utilizzato - se richiesto - anche per altre tipologie di pagamento che prevedano l'utilizzo di apparecchiature elettroniche. 8.2 Il PIN, generato elettronicamente, non è noto al personale dell Emittente e viene consegnato al Professionista o all'azienda dall Emittente, o inviato all'indirizzo del Professionista o dell'azienda direttamente dall Emittente. In ogni caso, il codice è contenuto in un plico sigillato. Il PIN deve restare segreto e non deve essere annotato sulla Carta, né conservato insieme con quest'ultima o con documenti del Professionista o del Dipendente. 8.3 Il Professionista o il Dipendente hanno l'obbligo di custodire il PIN con cura, restando responsabili di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dall'indebito o illecito uso della Carta insieme al PIN, anche se a seguito di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione (in questi casi, il Professionista o il Dipendente sono tenuti a provvedere agli adempimenti indicati all'articolo 16). Art. 9 9.1 Il Professionista o l'azienda/dipendente riconoscono espressamente l'estraneità dell Emittente ai rapporti con gli Esercenti per le merci e/o i servizi acquistati. Pertanto per qualsiasi controversia - come pure per esercitare qualsiasi diritto - il Professionista o l'azienda/dipendente dovranno rivolgersi esclusivamente agli Esercenti presso i quali sono stati acquistati le merci o i servizi, restando comunque esclusa ogni responsabilità dell Emittente per difetti delle merci o dei servizi, tardata o mancata consegna delle merci, tardata o mancata erogazione dei servizi, disservizi e simili, anche nel caso in cui i relativi ordini di pagamento siano già stati pagati. In ogni caso, nei rapporti con l Emittente, l'ordine impartito attraverso l'uso della Carta è irrevocabile. Art. 10 L'Esercente e le Banche presso le quali venga richiesto un anticipo contante hanno facoltà di richiedere al Professionista o al Dipendente l'esibizione di un documento di riconoscimento che ne provi l'identità, provvedendo ad annotarne gli estremi. Qualora ricorrano le ipotesi di cui agli articoli 18 e 20, ovvero sussistano altri giustificati motivi, il Professionista o il Dipendente sono tenuti a consentire il trattenimento e l'invalidazione della Carta da parte dell'esercente o delle Banche. Art. 11 11.1 Il Professionista o il Dipendente in possesso di utenza di telefonia mobile potranno aderire al servizio di allarmi tramite SMS.
Art. 12 12.1 Il Professionista o l'azienda, per ogni Carta rilasciata, si obbligano a corrispondere all Emittente: a) l'importo di tutte le operazioni effettuate dal Professionista o dal Dipendente con la Carta, anche attraverso apparecchiature elettroniche e canali virtuali, telefonici e telematici b) l'importo relativo alla quota annuale di emissione o di rinnovo della Carta, ove previsto c) le spese di emissione e invio degli estratti conto e le relative spese di bollo, ove previste d) le commissioni per gli oneri di negoziazione relativi ad utilizzi effettuati in valuta diversa dall'euro (già incluse nei tassi di cambio applicati) e) le commissioni applicate sulle operazioni di anticipo contante f) l'importo degli interessi dovuti nel caso di rimborso rateale di cui all'articolo 13 g) le commissioni dovute per operazioni di acquisto carburante in Italia, ove previste h) le quote di adesione e di rinnovo, ove previste, relative ai servizi accessori richiesti 12.2 Il Professionista o l'azienda autorizzano espressamente l Emittente ad addebitare sul conto corrente bancario indicato sul contratto tutti gli importi per le causali di cui sopra, che verranno registrati nell'estratto conto alle condizioni economiche che regolano il presente contratto. 12.3 Gli addebiti verranno effettuati con la valuta indicata nell art. 21. Art. 13 13.1 Ove previsto, il Professionista o l Azienda potranno richiedere all Emittente che il rimborso delle somme dovute avvenga in modo dilazionato, attraverso rate non inferiori all'importo indicato sul contratto. 13.2 La rateizzazione, se accordata, è regolata dalle condizioni esistenti all'atto della richiesta e rese note al Professionista o all Azienda, ovvero da quelle che - anche in corso di rateizzazione - saranno rese note al Professionista o all Azienda, in conformità a quanto previsto dall'articolo 20. 13.3 Resta inteso che qualsiasi inadempimento da parte del Professionista o dell Azienda degli obblighi previsti dagli articoli 12 e 17 del presente contratto comporta la decadenza del beneficio della rateizzazione, ove accordato. 13.4 Il beneficio della rateizzazione cesserà inoltre immediatamente in tutti i casi di recesso dal contratto, con decorrenza dal momento di efficacia del recesso stesso. Art. 14 14.1 Al Professionista viene comunicato un estratto conto delle operazioni registrate. Il Professionista prende atto ed accetta espressamente che la comunicazione dell estratto conto viene effettuata, salva diversa esplicita richiesta del Professionista medesimo, con la messa a disposizione nell area riservata del sito Internet della Banca. 14.2 L Emittente mette a disposizione anche tramite mezzi di comunicazione a distanza dell'azienda un estratto conto riepilogativo e uno dettagliato per ogni singolo Dipendente (di seguito, per brevità, estratto conto ), entrambi intestati all'azienda con l'indicazione dei Dipendenti Titolari di Carte e delle operazioni registrate a debito/credito di questi ultimi. 14.3 L'estratto conto viene emesso con periodicità mensile, sempre che nel mese di riferimento siano state registrate operazioni o vi sia stato l'addebito della quota annuale di emissione o di rinnovo della Carta, qualora previsto. La ritardata inclusione nell'estratto conto di addebiti relativi ad acquisti, pagamenti od operazioni di anticipo contante, così come eventuali ritardi nella registrazione di accrediti disposti dagli Esercenti - ed anche eventuali omissioni o ritardi nell'invio degli estratti conto - non legittimano il Professionista o l'azienda a rifiutare o ritardare il pagamento. 14.4 Trascorsi 60 giorni dalla data del ricevimento dell estratto conto senza che sia pervenuto all Emittente per iscritto un reclamo specifico, l estratto conto si intenderà senz altro approvato dal Professionista o dall Azienda, con pieno effetto riguardo a tutti gli elementi che hanno concorso a formare la risultanza del conto. 14.5 Qualora sia stata presentata denuncia ai sensi del successivo articolo 16, il Professionista o l Azienda dovranno allegare copia di essa al reclamo di cui al comma precedente. Art. 15 15.1 Salvo che non sia diversamente specificato, tutte le comunicazioni previste da questo contratto potranno essere effettuate tramite mezzi di comunicazione a distanza agli indirizzi indicati dal Professionista o dall Azienda /Dipendente. 15.2 Il Professionista, l Azienda/Dipendente e l Emittente riconoscono la validità delle comunicazioni e delle disposizioni, per via telematica (ivi inclusa la posta elettronica), per via telefonica, a mezzo di telegramma, telex o telefax o ogni altro mezzo che l Emittente metterà a disposizione del Professionista o del Azienda/Dipendente, salvo per i casi in cui il contratto o la legge prevedano diversamente. 15.3 Il Professionista si impegna a comunicare tempestivamente all Emittente, eventuali cambiamenti di residenza e/o domicilio. L'Azienda si impegna a comunicare tempestivamente alla Emittente, eventuali cambiamenti di sede dell'azienda, nonché eventuali modifiche della ragione sociale o della forma giuridica dell'azienda stessa, come pure la cessazione dell'attività di questa, la sua cessione a terzi e l'inizio di procedure concorsuali. 15.4 È fatto carico solidalmente sia all'azienda sia al Dipendente di comunicare senza ritardo all Emittente la cessazione per qualsiasi causa del rapporto tra l'azienda e il Dipendente, provvedendo in tal caso alla contestuale restituzione della Carta intestata al Dipendente. L'Azienda e il Dipendente rimarranno comunque obbligati in solido all'adempimento di tutte le obbligazioni sorte a loro carico anteriormente alla ricezione, da parte dell Emittente, della Carta restituita e originate dall'uso della medesima. Art. 16 16.1 Il Professionista o l Azienda/Dipendente sono obbligati - adottando misure di massima cautela - alla custodia e al buon uso della Carta e sono pertanto responsabili (il Dipendente in solido con l'azienda) di tutte le conseguenze dannose che derivassero dall'utilizzo della Carta da parte di terzi. 16.2 In caso di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione, il Professionista o l Azienda/Dipendente sono tenuti a darne immediata comunicazione direttamente all Emittente, mediante telefonata al Servizio Clienti della stessa, ovvero con qualsiasi altro mezzo, e a presentare tempestivamente denuncia alle Autorità competenti. 16.3 Il Professionista o l'azienda sono tenuti inoltre a conservare copia della denuncia a disposizione dell Emittente, per un periodo di almeno 12 mesi: entro tale periodo, l Emittente avrà facoltà di richiedere copia della denuncia al Professionista o all'azienda che, in tal caso, dovranno trasmetterla entro 7 giorni dalla richiesta. 16.4 In caso di smarrimento o furto della Carta, fino al momento della ricezione da parte dell Emittente della comunicazione di cui sopra, il Professionista o l'azienda saranno responsabili di ogni conseguenza dannosa causata dall'indebito o illecito uso della Carta stessa per l'importo massimo di 150 euro, salvo che il Professionista o il Dipendente/l Azienda abbiano agito fraudolentemente, con dolo o colpa grave, ovvero non abbiano osservato le disposizioni di cui ai precedenti commi e, in particolare, agli articoli 5 e 8. Tale importo non verrà addebitato per le Carte iscritte al servizio di allarmi tramite SMS - di cui al precedente articolo 11 - se il Professionista o il Dipendente, a fronte della ricezione di un SMS relativo ad una transazione che riconoscano come indebita o illecita, ne effettuino tempestiva segnalazione all Emittente con le modalità indicate al secondo comma di questo articolo. Art. 17 17.1 L'utilizzo di una Carta scaduta, revocata o denunciata come smarrita, rubata o falsificata costituisce illecito, che l Emittente si riserva di perseguire anche penalmente, così come l'agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti della Carta. Art. 18
18.1 Fermo restando quanto previsto dagli articoli 4 e 20, il Professionista +o l Azienda hanno facoltà di recedere dal presente contratto, relativamente ad una o più Carte, mediante comunicazione scritta da inviare all Emittente, con preavviso di almeno due mesi dalla data di rinnovo annuale. Trascorso il periodo di preavviso, il Professionista o l Azienda dovranno provvedere ad invalidare la Carta, tagliandola in due parti, e a restituirla all Emittente, ferma restando la responsabilità del Professionista, o dell Azienda in solido con il Dipendente, per tutte le obbligazioni sorte a loro carico anteriormente alla data di ricezione, da parte dell Emittente, della Carta restituita. Analoga facoltà spetta all Emittente. 18.2 Inoltre, per giustificato motivo, che verrà reso noto al Professionista o all Azienda, l Emittente potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento - anche senza preavviso - mediante comunicazione scritta, dichiarando nulle una o più Carte, che saranno in tal caso ritirate direttamente o a mezzo di altri a tale scopo incaricati. Dal momento della ricezione della comunicazione, il Professionista o il Dipendente non potranno far più uso della Carta e dovranno restituirla dietro richiesta dell Emittente, dell Azienda stessa, degli Esercenti o di altri a tale scopo incaricati, ferme restando tutte le obbligazioni sorte a loro carico anteriormente alla data di ricezione della Carta restituita. Il Professionista o il Dipendente hanno diritto di richiedere che la Carta venga invalidata in loro presenza. 18.3 Nel caso di contratto a distanza, così come definito dall art. 67-ter, comma 1, lettera a) del decreto legislativo 6 settembre 2005, n.206 e successive modifiche e integrazioni (di seguito Codice del consumo ), il cliente ha diritto di recedere entro il termine di quattordici giorni dalla conclusione del contratto senza penali e senza dover indicare alcuna motivazione alla Banca. Ai fini della decorrenza del diritto di recesso, il cliente dà atto di aver ricevuto, prima della conclusione del contratto, le condizioni contrattuali e le informazioni di cui all art. 67-undecies del Codice del consumo (anche attraverso il foglio informativo di cui alla delibera CICR del 4 marzo 2003). Il cliente esercita il diritto di recesso inviando alla Banca presso la sua sede legale una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. In caso di recesso successivo all utilizzo della carta, il cliente si impegna a versare alla Banca le somme dovute contestualmente all esercizio del diritto di recesso. 18.4 Per qualsiasi caso di recesso previsto dal presente contratto non sono previste penalità e/o spese di chiusura a carico del Professionista o dell Azienda. Art. 19 19.1 Al Professionista o all'azienda potranno essere inviate offerte di ulteriori Carte di pagamento emesse dall Emittente, oltre a proposte di adesione a servizi da questa erogati o erogati da terzi e fruibili attraverso la Carta. Art. 20 20.1 Tutte le condizioni economiche e contrattuali previste dal contratto hanno carattere essenziale e inscindibile; esse potranno essere modificate unilateralmente dall Emittente, anche in senso sfavorevole al Professionista o all Azienda, qualora sussista un giustificato motivo e con un preavviso di almeno 30 giorni, mediante comunicazione scritta (anche tramite l estratto conto), con le modalità previste dall articolo 118 del D.Lgs. 385/1993 e successive modifiche. 20.2 In tal caso, il Professionista o l Azienda hanno diritto di recedere dal contratto entro 60 giorni dalla data di decorrenza delle modifiche indicata nella relativa comunicazione, con le modalità indicate nell articolo 18. In caso di recesso a seguito della variazione delle condizioni il Professionista o l Azienda hanno diritto, in sede di liquidazione del rapporto, all applicazione delle condizioni precedentemente praticate. In particolare, in caso di recesso dovuto all aumento dell'importo della quota annuale prevista per il rinnovo della Carta, al Professionista o all Azienda verrà stornato il relativo importo, se già addebitato. 20.3 Il Professionista o l Azienda, in solido con il Dipendente, rimarranno comunque obbligati all'adempimento di tutte le obbligazioni sorte a loro carico anteriormente alla ricezione, da parte dell Emittente, della Carta restituita e originate dall'uso della medesima. Art. 21. Condizioni economiche CARTA VISA BUSINESS (Profilo C/C IWORK Pro) Quota di adesione annuale... Gratis (la prima carta) - 25,00 Euro (le successive) Modalità di rimborso... a saldo / a rate T.A.N. e T.A.E.G. per rimborso a saldo...0,00 % T.A.N. per rimborso rateale...12,00 % T.A.E.G. per rimborso rateale...12,68 % Commissione prelievo contanti su ATM in Italia ed all estero.... 2,90 Euro Valuta di addebito...15 del mese successivo CARTA VISA CORPORATE (Profilo C/C IWORK AZ) Quota di adesione annuale... Gratis (le prime due carte) - 40,00 Euro (le successive) Modalità di rimborso... a saldo Commissione prelievo contanti su ATM in Italia ed all estero.... 2,90 Euro Valuta di addebito...15 del mese successivo VISA BUSINESS ELECTRON (Profilo C/C IWORK AZ e IWORK Pro) Quota di emissione e rinnovo alla scadenza... 5,00 Euro Commissione prelievo contanti su ATM in Italia ed all estero... 1,90 Euro Commissione ricarica tramite sito IW BANK... 0,75 Euro Plafond massimo... 3.000 Euro CONDIZIONI VALIDE PER TUTTE LE CARTE Spese ri-generazione PIN... 1,00 Euro Blocco Carta... Gratis Rifacimento Carta (smagnetizzazione, furto o smarrimento)... Gratis Spese di emissione invio estratto conto on-line... Gratis Imposta di bollo su estratto conto superiore a 77,47 Euro...Non applicata Commissione su pagamenti e rifornimenti carburante... Gratis Commissione Prelievo massimo giornaliero su ATM in Italia ed all estero... 1.000 Euro Numero massimo di prelievi giornalieri su ATM in Italia ed all estero...3 Maggiorazione sul cambio applicato dal circuito internazionale...2,00 % Valuta di addebito...15 del mese successivo Art. 22 22.1 Per qualsiasi controversia relativa alle Carte in versione aziendale connessa con l'interpretazione o l'esecuzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.
ALLEGATO 1 - Privacy LGATO - SEZIONE I Informativa sulla privacy ed estratto del D.Lgs. n. 196/2003 ( CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI") La Banca, in qualità di titolare del trattamento dei Suoi dati personali, La informa sul loro utilizzo e sui Suoi diritti, affinché Lei possa consapevolmente esprimere il Suo consenso. I Suoi dati personali (fornitici da Lei, da terzi (1) o ricavati da elenchi pubblici) sono trattati per le seguenti finalità: 1 - di legge: cioè per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria (in tal caso il Suo consenso non è necessario); 2 - contrattuali: cioè per eseguire obblighi derivanti dai contratti dei quali Lei è parte o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a Sue specifiche richieste (in tal caso non è necessario il Suo consenso, poiché il trattamento dei dati è necessario per la gestione del rapporto o per l esecuzione delle operazioni); 3 - tecnico-operative della Banca: cioè per la prestazione dei propri servizi la Banca, in relazione a proprie esigenze organizzative, utilizza terzi soggetti che svolgono per suo conto compiti tecnici, di supporto e di controllo aziendale (in tal caso, il Suo consenso è necessario e in caso di Suo diniego la Banca non può prestarle, in tutto o in parte, i propri servizi). 4 - d informativa commerciale: cioè per fornirle informazioni su prodotti, servizi o iniziative della banca o di terzi, promuovere gli stessi, realizzare ricerche di mercato, verificare la qualità dei prodotti o servizi a Lei offerti (in tal caso il conferimento dei dati e il Suo consenso sono facoltativi e l eventuale diniego non pregiudica il mantenimento dei rapporti con la Banca). La banca tratta i Suoi dati sensibili (2) limitatamente a quanto necessario per l esecuzione di specifiche operazioni da Lei richieste o per la gestione di alcuni Suoi rapporti con la banca, solo con il Suo consenso e previa autorizzazione del Garante per la protezione dei dati personali. In questo caso, senza il Suo consenso la banca non può eseguire quelle operazioni e gestire quei rapporti che richiedono la conoscenza di dati sensibili (3). Il trattamento dei Suoi dati avviene mediante strumenti manuali e automatizzati, con modalità strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza, la protezione e la riservatezza dei Suoi dati. All interno della banca possono venire a conoscenza dei Suoi dati personali, come incaricati o responsabili del loro trattamento, i dipendenti o i collaboratori esterni adibiti a servizi e uffici centrali e della rete di vendita (filiali, promotori finanziari e consulenti di nostra fiducia), nonché strutture, interne ed esterne, che svolgono per conto della banca compiti tecnici, di supporto (in particolare: servizi legali, servizi informatici, spedizioni) e di controllo aziendale. Per il perseguimento delle suddette finalità la banca può comunicare i Suoi dati a soggetti, anche esteri, appartenenti ad alcune categorie (4) (oltre a quelle individuate per legge) affinché svolgano i correlati trattamenti e comunicazioni. I soggetti appartenenti a tali categorie, i cui nominativi sono riportati in un elenco aggiornato (facilmente disponibile presso il Call Center della banca al numero verde. 800 991188), utilizzeranno i dati ricevuti in qualità di autonomi "titolari", salvo il caso in cui siano stati designati dalla banca "responsabili" dei trattamenti di loro specifica competenza. La banca non diffonde (5) i Suoi dati personali. "Responsabili" interni dei trattamenti effettuati dalla banca nominati ai sensi dell art. 29 del d. lgs. n. 196/2002 sono: (i) Responsabile del trattamento dei dati dell Area Amministrazione e Controllo di Gestione ; (ii) Responsabile del trattamento dei dati dell Area Customer Care ; (iii) Responsabile del trattamento dei dati dell Area Affari Generali ; (iv) Responsabile del trattamento dei dati dell Area Information Technology ; (v) Responsabile del trattamento dei dati dell Area Progetti Speciali ; (vi) Responsabile del trattamento dei dati dell Area Servizio controllo rischi finanziari e creditizi ; (vii) Responsabile Adempimenti Codice Privacy. Ai fini generali nonché ai fini dell art. 7 del D. Lgs. 196/2003 richieste ed informazioni vanno indirizzate a: IW Bank S.p.A. - Responsabile Adempimenti Codice Privacy - via Cavriana, 20; 20134 Milano; e-mail: privacy@iwbank.it. --------------------------------------------------------------------- (1) Come quando altri soggetti a ciò legittimati forniscono dati in relazione a operazioni che La riguardano (per es. un bonifico a Suo favore), o a una Sua richiesta (per es. di finanziamento, con informazioni sul Suo patrimonio o sulle Sue attività economiche, finanziarie, commerciali, professionali). (2) Per dati sensibili s intendono i dati personali idonei a rivelare l origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale (articolo 4 del Codice in materia di protezione dei dati personali). (3) Per es. versamenti a favore di forze politiche, sindacati, assicurazioni vita o infortuni. (4) In particolare, si tratta: -soggetti che svolgono servizi bancari, finanziari o assicurativi; -società appartenenti al gruppo bancario Unione di Banche Italiane o comunque controllate o collegate; -soggetti di cui la banca offre prodotti e servizi; -soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico della banca; -soggetti che svolgono servizi per l acquisizione e il trattamento di dati rivenienti da documenti o supporti (per es. assegni, effetti); -soggetti che svolgono attività di lavorazione e trasmissione delle comunicazioni alla/dalla clientela (per es. imbustamento, gestione della posta elettronica); -soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione; -soggetti che prestano attività di assistenza alla clientela (per es. per telefono); -soggetti che intervengono nella gestione dei servizi di pagamento e delle reti telematiche, esattorie e tesorerie; -soggetti che gestiscono sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi; -soggetti che svolgono attività finalizzate al recupero del credito; -consulenti; -soggetti che svolgono attività di marketing o indagini di mercato o concorrono alla promozione di prodotti della banca o di terzi; -soggetti che rilevano rischi finanziari, a scopo di prevenzione del rischio di insolvenza (alle banche dati di tali soggetti possono accedere, per il medesimo scopo, gli aderenti ai soggetti medesimi) e in particolare: Banca d Italia; SIA (Società Interbancaria per l Automazione - CEDBORSA S.p.A., via Taramelli Torquato, 26 - Milano); Experian Information Services S.p.A., con sede legale in Via Carlo Pesenti n. 121/123 00156 Roma; soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalla banca anche nell interesse della Clientela. -società che gestiscono servizi di messaggistica internazionale in particolare: Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) avente sede legale in Belgio (v. http://www.swift.com per l informativa sulla protezione dei dati personali). La Banca comunica a SWIFT dati riferiti a chi effettua transazioni internazionali (per esempio, un bonifico transfrontaliero) e alcune specifiche operazioni in ambito nazionale (per esempio, un bonifico di importo rilevante) richieste espressamente dalla clientela, necessari per eseguire le transazioni medesime (ad esempio i nomi dell ordinante, del beneficiario, delle rispettive banche, la somma, le coordinate bancarie).
Allo stato, le banche non possono effettuare le suddette operazioni senza utilizzare questa rete interbancaria e senza comunicare ad essa i dati sopra indicati; pertanto, l eventuale rifiuto di conferire i dati comporta l impossibilità di dare seguito alle operazioni richieste. Al riguardo desideriamo informarla che tutti i dati di cui sopra vengono per motivi di sicurezza operativa duplicati, trasmessi e conservati temporaneamente in copia da SWIFT in un server della società sito negli Stati Uniti d America e sono utilizzabili negli USA in conformità alla locale normativa. Competenti autorità statunitensi (in particolare, il Dipartimento del Tesoro) vi hanno avuto accesso e potranno accedervi ulteriormente sulla base di provvedimenti ritenuti adottabili in base alla normativa USA in materia di contrasto del terrorismo. (5) Per diffusione s intende il dare conoscenza dei dati personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione (articolo 4 del Codice in materia di protezione dei dati personali). SEZIONE II - Informativa ai sensi dell'art. 5 del "Codice Deontologico" per i sistemi di informazioni creditizie gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti Per concedere il finanziamento richiesto, vengono utilizzati alcuni dati riguardanti il Cliente. Si tratta di informazioni fornite direttamente dal Cliente o che otteniamo consultando alcune banche dati. Senza questi dati, che ci servono per valutare affidabilità del Cliente, potrebbe essere causa della mancata concessione del finanziamento. Queste informazioni saranno conservate presso la Banca; alcune saranno comunicate a grandi banche dati istituite per valutare il rischio creditizio, gestite da privati e consultabili da molti soggetti. Ciò significa che altre banche o finanziarie a cui il Cliente chiederà un altro prestito, un finanziamento, una carta di credito, ecc., anche per acquistare a rate un bene di consumo, potranno venire a conoscenza che il Cliente ha presentato alla Banca una recente richiesta di finanziamento, se ha in corso altri prestiti o finanziamenti e se paga regolarmente le rate. Qualora il Cliente sia puntuale nei pagamenti, la conservazione di queste informazioni da parte delle banche dati richiede il consenso del Cliente. In caso di pagamenti con ritardo o di omessi pagamenti, oppure nel caso in cui il finanziamento riguardi l attività imprenditoriale o professionale del Cliente, tale consenso non è necessario. Il Cliente ha diritto di conoscere i propri dati e di esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, ecc.). Per ogni informazione riguardante i propri dati, il Cliente potrà inviare una richiesta scritta a: IW BANK S.p.A. - Responsabile Customer Care - Privacy, Via Cavriana 20 20134 Milano (MI) e/o alla società sotto indicata, cui comunicheremo i dati. La Banca conserva i dati del Cliente per tutto ciò che è necessario per gestire il finanziamento e adempiere ad obblighi di legge. Al fine di meglio valutare il rischio creditizio, ne comunichiamo alcuni (dati anagrafici, anche della persona eventualmente coobbligata, tipologia del contratto, importo del credito, modalità di rimborso) ai sistemi di informazioni creditizie, i quali sono regolati dal relativo codice deontologico del 2004 (Gazzetta Ufficiale Serie Generale del 23 dicembre 2004, n 300.; sito web www.garanteprivacy.it ). I dati sono resi accessibili anche ai diversi operatori bancari e finanziari partecipanti, di cui vengono indicate di seguito le categorie. I dati che riguardano il Cliente sono aggiornati periodicamente con informazioni acquisite nel corso del rapporto (andamento dei pagamenti, esposizione debitoria residuale, stato del rapporto). Nell'ambito dei sistemi di informazioni creditizie, dati saranno trattati secondo modalità di organizzazione, raffronto ed elaborazione strettamente indispensabili per perseguire le finalità sopra descritte, e in particolare saranno trattati per ricavare in maniera univoca dal sistema di informazioni creditizie le informazioni ascrivibili al Cliente. Tali elaborazioni verranno effettuate mediante strumenti informatici, telematici e manuali che garantiscono la sicurezza e la riservatezza degli stessi, anche nel caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza. I dati del Cliente sono/non sono oggetto di particolari elaborazioni statistiche al fine di attribuire un giudizio sintetico o un punteggio sul grado di affidabilità e solvibilità (cd. credit scoring), tenendo conto delle seguenti principali tipologie di fattori: (i) gli affidamenti (intesi in senso ampio e comprendenti sia prestiti che carte di credito) attribuiti al Cliente da altri intermediari aderenti al sistema di informazioni creditizie (SIC) utilizzato; (ii) la regolarità nell adempimento delle obbligazioni sorte a fronte dei predetti affidamenti; (iii) le richieste di affidamento formulate dal cliente in fase di istruttoria da parte degli intermediari aderenti al SIC; (iv) i dati di natura socio-economica. Alcune informazioni aggiuntive possono essere fornite in caso di mancato accoglimento di una richiesta di credito. I sistemi di informazioni creditizie a cui la Banca aderisce sono gestiti da: Experian Information Services S.p.A., con sede legale in Roma, Via C. Pesenti n. 121/123, 00156 Roma. Recapiti utili: Servizio Tutela Consumatori (responsabile interno per i riscontri agli interessati), Via C. Pesenti n. 121/123, 00156 Roma. Fax: 199.101.850, Tel: 199.183.538, sito internet: www.experian.it. Tipo di Sistema: positivo/negativo. Partecipanti/ Banche. Il Cliente ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano. Il cliente potrà rivolgersi al Responsabile Customer Care- Privacy o ai recapiti sopra indicati. Allo stesso modo può richiedere la correzione, l'aggiornamento o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti, ovvero la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta (art. 7 del Codice; art. 8 del codice deontologico). Tempi di conservazione dei dati nei sistemi di informazioni creditizie: tali tempi sono ridotti a quelli indicati nella tabella sotto riportata nei termini previsti dalle disposizioni del codice deontologico. Richieste di finanziamento Morosità di due rate o di due mesi poi sanate Ritardi superiori sanati anche su transazione Eventi negativi (ossia morosità, gravi inadempimenti, sofferenze) non sanati Rapporti che si sono svolti positivamente (senza ritardi o altri eventi negativi) 6 mesi, qualora l'istruttoria lo richieda, o 1 mese in caso di rifiuto della richiesta o rinuncia alla stessa 12 mesi dalla regolarizzazione 24 mesi dalla regolarizzazione 36 mesi dalla data di scadenza contrattuale del rapporto o dalla data in cui è risultato necessario l'ultimo aggiornamento (in caso di successivi accordi o altri eventi rilevanti in relazione al rimborso) 36 mesi in presenza di altri rapporti con eventi negativi non regolarizzati. Nei restanti casi, nella prima fase di applicazione del codice di deontologia, il termine sarà di 36 mesi dalla data di cessazione del rapporto o di scadenza del contratto, ovvero dal primo aggiornamento effettuato nel mese successivo a tali date (nel secondo semestre del 2005, dopo la valutazione del Garante, tale termine rimarrà a 36 mesi o verrà ridotto a 24 mesi*: si veda il sito www.garanteprivacy.it) * Così modificato dall Avviso relativo ai termini di conservazione dei dati personali presso i sistemi di informazioni creditizie (G.U. del 6 marzo 2006, n. 54). Per quanto riguarda le ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali (ivi inclusi i diritti riconosciuti al Cliente ai sensi delle vigenti disposizioni), si rinvia al contratto avente ad oggetto la prestazione del servizio di banca telelmatica a suo tempo sottoscritta.
Estratto del D.Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.