2. Nella sezione Contatti trovi tutti i riferimenti per comunicare con noi, per ricevere informazioni e assistenza relative alle sue forniture. 4. In quest area trovi il totale da pagare, la data di scadenza della bolletta e la modalità di pagamento prescelta. Sono inoltre riportate la situazione dei pagamenti precedenti e le informazioni relative all eventuale possibilità di rateizzazione della fattura. 6. Nella sezione Segnalazione Guasti trovi i numeri da contattare per eventuali malfunzionamenti sulla rete di distribuzione, distinti per energia elettrica e gas. 2 4 6 3 5 1 1. In questa sezione è riportata l indicazione della tipologia di mercato in cui si sta ricevendo il servizio di fornitura, il numero e la data di emissione della fattura. La data di emissione indica il giorno in cui il venditore ha elaborato la bolletta, e non corrisponde necessariamente al giorno di spedizione. 3. In questo spazio trovi l indirizzo al quale viene spedita la bolletta. Questo indirizzo può essere diverso dall indirizzo di fornitura. 5. Nella sezione Dati Clienti sono riportati i dati dell intestatario della fornitura, il codice cliente, il numero della carta socio Coop, il nome dell offerta sottoscritta, il codice fornitura Energia Elettrica e il codice fornitura Gas. Quest ultimo dato è molto importante: ricordati di averlo sempreaportatadimanoinfasedi comunicazione dell autolettura.

7 7. In questo spazio trovi l importo fatturato relativo alla sola fornitura Gas, il periodo di fatturazione a cui si fa riferimento e il consumo totale fatturato in Standard metri cubi. 8 8. Nella sezione Riepilogo Importi sono riportati gli importi fatturati che determinano il totale da pagare, suddivisi per tipologia di servizio. 10 10. Nel riquadro Riepilogo Letture e consumi, sono riportate le letture relative al periodo fatturato in bolletta. Le letture sono indicate come Rilevata quando comunicate dal distributore, Stimata se calcolate in base ai sui consumi storici, Autolettura quando da te comunicata nei tempi descritti al punto 12. Nel presente riquadro è riportato anche il consumo generato dalla differenza delle letture descritte sopra moltiplicato per il Coefficiente C di cui trova indicazione nel Box precedente. In questo box trova il numero da contattare e il periodo utile per comunicare la sua autolettura. 12 9 11 9. Qui trova i dati tecnici e contrattuali della sua fornitura Gas. l indicazione del codice PdR, l indirizzo di fornitura, la data di attivazione della fornitura che non corrisponde alla data stipula contratto, la tipologia cliente, il deposito cauzionale versato e tutte le informazioni relative al suo contatore. Tra queste ultime trova indicazione del Coefficiente C, il coefficiente che converte il consumo misurato dal contatore, espresso in metri cubi, nell'unità di misura utilizzata per la fatturazione, cioè gli Standard metri cubi. La conversione con il coefficiente di conversione (C) è necessaria per far sì che tutti i clienti paghino solo per l'effettivo contenuto di energia del gas, un valore che dipende dalla pressione e dalla temperatura di consegna che variano a seconda che si tratti di una località di mare o di montagna. 11. In questa sezione sono riportati i consumi fatturati negli ultimi dodici mesi. Se la fornitura è attiva da meno di un anno, è riportato il consumi fatturato dalla data di attivazione fino alla data di emissione dell'ultima fattura. Sulla base di questo calcolo le riportiamo il suo consumo medio giornaliero.

13 In questa pagina sono riportati i dettagli di tutte le voci che costituiscono la bolletta. Le voci sono aggregate per tipologia di servizio e tributo: servizi di vendita, servizi di rete, imposte e oneri. Per ogni voce fatturata trova il periodo di riferimento, la quantità fatturata, il tipo di consumo, se in acconto o effettivo, il relativo scaglione di appartenenza, la rispettiva unità di misura, i prezzi unitari e gli importi calcolati con indicazione della corrispondente aliquota IVA. I Servizi di Rete sono i corrispettivi legati alle attività che permettono al fornitore di trasportare il gas naturale fino al contatore del Cliente finale. Essi comprendono i costi per il trasporto, lo stoccaggio, la distribuzione e la misura. I servizi di rete si dividono in Quota fissa e Quota variabile. La Quota fissa è indipendente dai consumi, la quota variabile invece compare solo se ci sono consumi, ed è per suddivisa per scaglioni di consumo annuo. 16. Le imposte sono costituite dall imposta erariale di consumo, l addizionale regionale e l imposta comunale dove prevista. 14 15 16 17 18 Per Servizi di vendita si intendono le diverse attività svolte dal venditore per acquistare e rivendere il gas naturale al Cliente finale. Tra gli importi da pagare per tale servizio rientrano anche eventuali oneri aggiuntivi e gli sconti applicati rispetto al prezzo di riferimento. Nella bolletta queste voci sono suddivise tra Quota fissa e Quota variabile. La Quota fissa comprende la parte fissa della Commercializzazione al dettaglio. La Quota variabile comprende invece la parte variabile del corrispettivo di commercializzazione al dettaglio, la materia prima gas gli oneri aggiuntivi e lo Sconto Garantito di Adriatica luce&gas. Queste ultime quattro voci sono legate ai consumi. 17. Sono gli eventuali importi non legati alla fornitura di di gas come gli interessi di mora, i costi per la posa o rimozione del contatore, le spese per voltura, contributi di allacciamento. A seconda della loro tipologia, possono essere soggetti meno all applicazione dell IVA. 18. Il riquadro di dettaglio IVA riporta tutte le voci soggette e la relativa IVA applicata, suddivisa anche in base allo scaglione di appartenenza.

19. In questo spazio torva l importo fatturato relativo alla fornitura Energia Elettrica, il periodo di fatturazione a cui si fa riferimento e il consumo totale fatturato in kwh. 20 19 20. Nella sezione Riepilogo Importi le riportiamo gli importi fatturati che determinano il totale da pagare, suddivisi per tipologia di servizio. Ciascun importo viene evidenziato puntualmente nei quadri di dettaglio presenti nelle pagine successive. 22. Nel riquadro di Riepilogo Letture e consumi, sono riportate le letture relative al periodo che le stiamo fatturando in bolletta. Le letture sono indicate come Rilevate quando comunicate dal distributore, Stimate quando calcolate in base ai sui consumi storici. Nel presente riquadro è riportato anche il consumo generato dalla differenza delle letture descritte sopra. 22 21 23 21. Qui trova i Dati Tecnici e Contrattuali della sua fornitura Energia Elettrica. Ad esempio l indicazione del codice POD, l indirizzo di fornitura, la data di attivazione della sua fornitura, il deposito cauzionale versato, tutte le informazioni relative al suo contatore. 23. In questa sezione sono riportati i consumi fatturati negli ultimi dodici mesi. Se la fornitura è attiva da meno di un anno, è riportato il consumi fatturato dalla data di attivazione fino alla data di emissione dell'ultima fattura.

24. In questa pagina sono riportati i dettagli di tutte le voci che costituiscono la bolletta. Le voci sono aggregate per tipologia di servizio e tributo: servizi di vendita, servizi di rete, imposte e oneri. Nei riquadri successivi le riportiamo quanto le viene fatturato per ciascun servizio e tributo. Per ogni voce fatturata trova il periodo di riferimento, la quantità fatturata, il tipo di consumo, se in acconto o effettivo, il relativo scaglione di appartenenza, la rispettiva unità di misura, i prezzi unitari e gli importi calcolati con indicazione della corrispondente aliquota I.V.A. 26. Sono i costi sostenuti per il trasporto dell energia elettrica fino al suo contatore. I prezzo unitari sono stabiliti dall Autorità per l Energia Elettrica e il Gas e il Sistema Idrico e si suddividono nelle seguenti voci: quota fissa da pagare indipendentemente dal consumo effettuato; quota potenza è l importo da pagare in proporzione alla potenza impegnata (per potenza si intende il livello di potenza indicato nei contratti e reso disponibile dal fornitore) quota energia o quota variabile relativa alla quantità di energia da te consumata suddivisa per scaglioni di consumo annuo. 24 26 25 25. Per Servizi di vendita si intendono le diverse attività svolte da Adriatica luce&gas per acquistare e rivendere l Energia Elettrica. In questa sezione rientra anche lo Sconto Garantito li sconti applicati rispetto al prezzo di riferimento. Nella bolletta queste vocisonosuddiviseinquotafissa e Quota variabile ovvero la quota energia. La Quota fissa è un corrispettivo fisso annuo indipendente dai consumi, che ogni cliente deve pagare a copertura di costi commerciali, comprende la commercializzazione di vendita e la componente di dispacciamento. La Quota Energia Comprende i costi di acquisto dell'energia e dispacciamento sostenuti dal fornitore, espressi in /kwh. Nella bolletta la Quota energia comprende l'energia, il Dispacciamento, la Componente di dispacciamento.

27. Sotto questa voce trova l imposta erariale di consumo (accisa) applicate alla quantità di energia consumata 27 28. Sono gli eventuali importi non legati alla fornitura di Energia Elettrica, come gli interessi di mora, le spese per voltura, aumento di potenza, contributi di allacciamento. A seconda della loro tipologia, possono essere soggetti meno all applicazione dell IVA. 29 28 29. Il riquadro di dettaglio IVA riporta tutte le voci ad essa soggetta. L IVA applicata ai clienti domestici Energia Elettrica è generalmente del 10%, alcune voci però, potrebbero avere un trattamento diverso. Ad esempio lo sconto applicato per il pagamento tramite libretto di prestito Soci Coop Adriatica S.c.a.r.ltrova applicazione dell Iva al 22%. In questo stesso riquadro potrebbero essere riportati anche importi non soggetti ad IVA.