Presentazione istituzionale
Marketing Multimedia: 3 divisioni specializzate Web strategy, progetto e sviluppo applicazioni web, user experience Organizzazione di eventi, scenografie virtuali, speach support, gestione accrediti Comunicazione online a 360, SEM Display e Unconventional 2
PrimeWeb: 17 anni di esperienza digitale 2002/6 Vichy (Loréal Group) 1999 Omnitel 2000 (Vodafone) 1993 fondazione MMM 2005/7 Baldini Castoldi Dalai Editore Site 2005/9 Kartell Web Site 2004/9 BMW interactive communication support 2004/9 Touring Club Editore E-commerce 2003/6 Total Italia Web Site 2003/9 Fiera di Milano Info Point 2007/9 Bayer 2009 Periodici San Paolo 2008/9 Cassina 2007/9 Elsevier Tuttoraffreddore.it 2007/9 Pupa.it 2006/8 Focus.it Topgirl Geo - ifocus 2006/9 Reed Business Information divisione di Marketing Multimedia S.r.l. 2010 3
Il Network MMM Collaboratori Oltre 50 professionisti specializzati Copywriter Registi Traduttori Fotografi Art Director Tecnici HW MARKETING MULTIMEDIA 35 professionisti Project Manager Art Director Graphic designer Software Engineer Marketing specialist Media Planner Associati a Partner Microsoft Macromedia Fastweb Binari Sonori SB Soft divisione di Marketing Multimedia S.r.l. 2010 4
MMM best practice Agos Alias Assocomunicazione Assolombarda Avenance Bayer BMW Italia Bocconi Bottega Verde Cassina Comieco Confindustria Casa Editrice Egea CRAI Design4Rent Di Baio Editore Elsevier Masson Expopage Fater (Pampers) Giunti Editore Gruner + Jahr IAB Italia HBR Harvard Business Review Kartell Kenwood Merloni Progetti NETComm Periodici San Paolo Mycis Company Reed Business Infor. SDA Bocconi Sea Camper Sky Italia TNT Post Total Italia Touring Club Editore Unilever Vichy (L Oreal) 5 5
Alcuni riconoscimenti Targa Oro Nel 2005 il Cd-Rom MYHOME sviluppato per BTicino ha vinto la Targa d Oro (1 Premio Assoluto) e la Targa d Argento (1 Premio di Categoria) a) del premio Targa Oro per la comunicazione nell anno 2005 Nel 2006 il sito Kartell.it ha vinto la Targa d Oro (1 Premio Assoluto) e la Targa d Argento (1 Premio di Categoria) del premio Targa Oro per la comunicazione nell anno 2006 Interactive ti Key Award Nel 2006 al sito Focus.it ha vinto l Award per la categoria Tecnologia, Innovazione Comunicazione dell Interactive Key Award 2006, premio dedicato ai migliori siti Web 6
msolutions L'esperienza di Marketing Multimedia nel presentare grandi e piccole aziende e nel comunicare in modo interattivo attraverso il web si traduce oggi in mweb mcontact mdam Soluzioni proprietarie, al servizio di tutti i clienti, user friendly e customizzabili per il content t management; la gestione delle campagne online; la gestione dei digital asset aziendali (loghi, immagini, documenti). 7
Strategia Media 8
CASE HISTORIES divisione di Marketing Multimedia S.r.l. 2010 9
Kartell Obiettivo Kartell è sempre riuscita ad essere portavoce di trend innovativi che hanno aperto strade originali creando dei nuovi concept dell abitare. Realizzato in 5 lingue, il sito www.kartell.it è interprete di un nuovo modo di utilizzare Internet che porta il Brand ancora una volta all avanguardia avanguardia. Progetto Qualità del design e innovazione tecnologica, caratteristiche distintive del marchio Kartell, sono le parole chiave del nuovo web site. Il progetto ha ripensato da zero la comunicazione web di Kartell, per portare su Internet le peculiarità di un marchio riconosciuto per la capacità di veicolare sempre qualcosa di nuovo: design, materiale, tecnologia, concept, stile. Risultato Interpretare il primato Kartell, emozionando l utente e al contempo informandolo www.kartell.com 10
Alias Design Obiettivo Il layout grafico del sito ha una forte personalità e un interfaccia i di semplice utilizzo. Inoltre, i segni grafici i e i percorsi ipertestuali sono stati ideati per dare ai prodotti di design un ruolo da protagonista. Il sito, disponibile in sei lingue, è completato da un motore di ricerca dei distributori ib t i sul territorio i e da un area per l iscrizione online. Progetto Scopo ultimo del progetto è lo sviluppo di uno strumento che consenta di presentare l azienda online in modo flessibile. Grande risalto è stato dato alla qualità dei contenuti, immagini e dati tecnici. Il nuovo sito Alias è un prodotto dinamico, i graficamente evoluto e completamente aggiornabile tramite un back end sviluppato ad hoc. L utilizzo di Flash remoting con il framework.net migliora i tempi di risposta del database prodotti, e ha permesso di ridurre i tempi di sviluppo. Il sistema applicativo prevede anche la generazione di schede prodotto PDF per la stampa. www.aliasdesign.it 11
Cassina Obiettivo Il sito di Cassina esprime con forza i valori del brand. Protagonisti assoluti del sito sono i prodotti, presentati attraverso una visualizzazione dinamica ed accattivante, e corredati da una dettagliata t descrizione, i fotogallery con immagini ingrandibili e disegni tecnici. Progetto Destinato a un pubblico internazionale è stato realizzato in 4 lingue Innovativa la linea di sviluppo orizzontale del sito, che funge da filo di congiunzione tra designer storici, I Maestri, e designer attuali, I Contemporanei, e al contempo reinterpreta l anima del brand Cassina. www.cassina.com 12
BMW - MINI Obiettivo Supportare i Brand MINI e BMW nelle attività di comunicazione verso la stampa, rete vendite e dipendenti. Esplicitando i valori di esclusività, innovatività, eccellenza veicolati dai brand Progetto MINI Clubman Integrare in un animazione coinvolgente, ricca di contenuti e di grande impatto gli elementi chiave della presentazione alla rete di concessionari MINI- BMW 13
Tuttoraffreddore.it Obiettivo Rinnovo dell immagine di Aspirina C e sua associazione a un sito informativo i Progetto Sviluppo di un sito con un forte impatto emotivo e di coinvolgimento, ed al contempo con una ricca articolazione di contenuti informativi 14
BAYER Contest: Quando serve è con te Nell ambito del progetto TUTTORAFFREDDORE abbiamo realizzato un concorso che declinasse il concept di Aspirina Quando serve è con te. L applicazione realizzata: Permette la creazione di un DB Marketing qualificato la vincita di un premio spinge l utente a lasciare i propri dati reali. Induce un ritorno frequente sul sito per aumentare le possibilità di vincita. it I canali che hanno promosso l iniziativa: Dem agli iscritti al sito nell anno passato Display advertising Dem a DB a pagamento SEM
Comieco Contest: Vinci con il riciclo Per il cliente Comieco (Consorzio Nazionale Recupero e Riciclo degli imballaggi i a base cellulosica) è stato realizzato un concorso a supporto degli eventi sul territorio che sfrutta a pieno l online e i social network L applicazione realizzata: Permette la creazione di un DB Marketing qualificato la vincita di un premio spinge l utente t a lasciare i propri dati reali. Induce un ritorno frequente sul sito
Concorsi: Peugeot, Kia, Toyota Obiettivo lancio di nuovi prodotti in collaborazione con EDIDOMUS Progetto I vari progetti avevano come meccanismo comune il coinvolgimento dell utente attraverso un gioco o concorso al fine di acquisirne i dati in funzione di una futura attività di marketing 17
Elsevier Obiettivo Restyling del sito della casa editrice Elsevier e sviluppo di altri siti tra cui - Odontoconsult - Tempo Medico Progetto Sviluppo di un sito che valorizza proattivamente i vari profili di acquirenti. Sistema di ecommerce Gestione della complessità di integrazione di differenti piattaforme tecnologiche e partners 18
Focus.it Obiettivo Suppportare la strategia di presenza sul web del primo mensile italiano per readership, Evitando cannibalizzazioni tra cartaceo e digitale Progetto Sviluppo dei siti web di Focus e delle sue brand extension offrendo alle redazioni uno strumento di gestione dei contenuti potente, semplice da usare e flessibile Forte attenzione allo sviluppo e presidio delle community Modello di circolo virtuoso tra la versione cartacea e quella online Lavora su due assi: A) informazione: differente asse temporale, infatti sul web trovo tutto ciò che ho sul cartaceo (a pagamento) più altro che viene inserito nel frattempo B) identità e appartenenza (community), condivido con altri l esperienza di nutrire certi interessi (leadership, trend setting, smartness). 19
ifocus Obiettivo Sviluppo verticale di una delle componenti con il maggior tasso di crescita: Video e foto Progetto Creazione di un portale di foto e video sharing che riassuma le tecnologie e le modalità di interazione allo stato dell arte. Sviluppo di una community attenta t ed estremamente attiva. Grande successo dei concorsi 20
Egea Obiettivo Restyling del sito della casa editrice e della libreria Egea Progetto Sviluppo di un sito che valorizza proattivamente i vari profili di acquirenti. Gestione della complessità di integrazione di differenti piattaforme tecnologiche e partners 21
BMW Comunicazione Interna Obiettivo La filiale italiana della casa automobilistica tedesca ha da oltre 3 anni messo on line il proprio sito dedicato alla Comunicazione Interna, che trasporta il concetto di interazione collaboratori-azienda azienda sul web, sostituendo le vecchie comunicazioni cartacee Essendo l azienda dislocata in più punti del territorio nazionale, il sito fornisce uno spazio virtuale di conoscenza, condivisione e interazione unico nel suo genere Progetto Una piattaforma online in grado di erogare contributi informazioni, multimediali e prettamente aziendali per creare coinvolgimento e interazione in una grande azienda con uffici del mese, house organ digitale, cataloghi di prodotti lifestyle, new entry e convenzioni aziendali. 22
Virtual Bocconi Obiettivo Un sito interamente in inglese, per proporre al pubblico internazionale le informazioni e i servizi più significativi dell offerta post-laurea del prestigioso ateneo. Progetto Il sito propone i contenuti di un vero e proprio Open Day: un area Conference con gli speech dei docenti e relativa documentazione; inoltre, una vasta area espositiva, dove visitare stand virtuali e chattare con i responsabili di servizio. Il sito si completa con un area dedicata alla città di Milano con schede informative dettagliate, gallerie fotografiche e molti video. Questo è il punto di forza del website: un importante archivio di filmati e interviste in streaming, un piccolo YouTube dedicato al mondo universitario. 23
Pupa Obiettivo Marketing Multimedia ha espresso la sua esperienza e le sue potenzialità in tema di Beauty nello sviluppo della nuova release del web site Pupa.it. L obiettivo da perseguire: Dare alla consumatrice una visione globale dell'ecletticità del marchio e, nello stesso tempo, metterla in condizione di arrivare ai prodotti con facilità e chiarezza. Progetto Da qui un sito che in primis presenta le novità di prodotto - sempre tante - e poi i segmenti/le gamme nella loro totalità. Senza dimenticare l offerta dei servizi, quali ad esempio: la rubrica Make Up Artist, consigli pratici e personalizzati che i truccatori di Pupa offrono alle donne e alle ragazze che si rivolgono a loro. Bianco e rosso per incorniciare un azienda che punta a emozionare e che fa di creatività, innovazione, design e colore i suoi fiori all occhiello; e oggi le sue clienti, prima di rivolgersi ad una profumeria, possono informarsi direttamente on line sulle novità dei prodotti. www.pupa.it 24
APPROCCIO E METODOLOGIA
Metodologia e attività previste PrimeWeb prevede sin dall inizio la designazione di un Project Manager che costituirà l interfaccia con il cliente. Le varie fasi, i tempi e le caratteristiche del progetto verranno concordati con il cliente e ogni avanzamento verrà sottoposto all approvazione del cliente stesso. Le attività previste generalmente nel corso di un progetto: Analisi dei contenuti esistenti, definizione della struttura dei contenuti in funzione delle priorità di comunicazione, analisi dei task degli utenti e del processo di navigazione; Sviluppo dell architettura dell informazione, predisposizione alla corretta indicizzazione da parte dei motori di ricerca; Realizzazione dei wireframe, sviluppo dei layout illustrativi del sistema di navigazione. Sviluppo della proposta di layout grafico e di Look and Feel; Implementazione dei template html secondo il layout grafico concordato con il cliente; Personalizzazione delle componenti del CMS in funzione delle specifiche esigenze del Cliente; La fornitura del noleggio del sistema di Web Content Management mweb per l aggiornamento autonomo delle pagine html; Messa online della preview; Testing funzionalità e contenuti; Delivery e pubblicazione. 26
Approccio e struttura creativa Lo sviluppo del design grafico dal punto di vista del look and feel e della declinazione di esso nei template grafici delle varie aree viene sviluppato da MMM in accordo con il CLIENTE sulla base delle indicazioni di riferimento fornite dal CLIENTE in fase di progetto In risposta al brief creativo, in seguito all accettazione dell offerta, vengono presentate almeno due proposte di layout grafico Al fine di rispondere nella maniera più efficace MMM dispone sia di un team creativo interno (composto da due art director e tre graphic designer) sia, nel caso la natura del progetto lo richieda, del supporto di art director esterni all agenzia MMM si occuperà inoltre della sua declinazione nei template html e Flash. 27
Le fasi di sviluppo di un progetto Fasi e Analisi e Produzione attività Progettazione e testing Lancio Analisi iniziale Prototipazione Sviluppo sito Messa online
Le fasi di sviluppo di un progetto Fasi e Analisi e Produzione attività Progettazione e testing Lancio Analisi iniziale Prototipazione Sviluppo sito Messa online Identificazione requisiti Definizione progetto Functional design Content Design Visual Design
Le fasi di sviluppo di un progetto Fasi e Analisi e Produzione attività Progettazione e testing Lancio Analisi iniziale Prototipazione Esempi di schema delle pagine in Wireframes Sviluppo sito Messa online Proposta di layout grafico
Le fasi di sviluppo di un progetto Fasi e Analisi e Produzione attività Progettazione e testing Lancio Analisi iniziale Prototipazione Sviluppo sito Messa online Sviluppo funzionalità del portale Montaggio template HTML Ingegnerizzazione del Front-end Acquisizione dei contenuti Unit test
Le fasi di sviluppo di un progetto Fasi e Analisi e Produzione attività Progettazione e testing Lancio Analisi iniziale Prototipazione Sviluppo sito Messa online Preview al cliente Formazione sulla piattaforma System test Delivery/messa online
FUNZIONALITÀ DI BACK OFFICE 33
msolutions L'esperienza di Marketing Multimedia nel presentare grandi e piccole aziende e nel comunicare in modo interattivo attraverso il web si traduce oggi in mweb mcontact mdam Soluzioni proprietarie, p al servizio di tutti i clienti, user friendly e customizzabili per il content management; la gestione delle campagne online; la gestione dei digital asset aziendali (loghi, immagini, documenti). 34
Funzionalità di Back Office mweb è il Content Management System (CMS) proprietario di MMM, che consente di gestire i contenuti e le funzionalità in modo semplice e intuitivo iti La disponibilità on line di una copia del sito del cliente consente di apportare modifiche ai contenuti o alla struttura del sito (aggiunta di pagine, sezioni, immagini e documenti) prima della messa on line definitiva, attraverso un set completo di strumenti per l editing delle pagine mweb non è un semplice software ma un servizio a valore aggiunto per l azienda e per la sua visibilità sul web, con diversi vantaggi: 1. è accessibile direttamente tramite browser e permette una reale visione in anteprima del sito; 2. consente di operare in piena autonomia e non pone limiti nel numero di content editor; 3. permette di gestire più siti contemporaneamente, attraverso un unico account; 4. è studiato per ottimizzare l indicizzazione dei contenuti sui motori di ricerca. 35
Funzionalità di Back Office mweb è un CMS sviluppato interamente tramite tecnologia.net Si basa su una architettura modulare che permette una rapida evoluzione dell'applicativo li stesso oltre ad una grande facilità di integrazione e manutenzione La piattaforma di editazione è separata da quella di pubblicazione mweb è un'applicazione interamente web based: non è necessario installare alcun software ed è utilizzabile da qualsiasi computer, disponibile 24 ore su 24 L unico requisito indispensabile è l accesso ad Internet e l utilizzo del browser Internet Explorer versione 6.0 o successiva Per maggiori informazioni www.mwebcms.it 36
Funzionalità di Back Office MW01 - mweb PRO mweb Pro è l ultima evoluzione del CMS e di quanto necessario alla costruzione e all aggiornamento di un sito internet. Il CMS nella sua versione base permette, ad un numero illimitato di utenti abilitati, la gestione di un sito in totale autonomia 37
Funzionalità di Back Office Modulo e-commerce Piattaforma di vendita online che prevede l integrazione di diversi moduli, per la creazione di un esaustivo catalogo prodotti. Consente di selezionare quelli disponibili per la vendita on line e gestire la profilazione degli acquirenti tramite registrazione, gestendo in toto il processo di transazione tramite carta di credito e l evasione degli ordini acquisiti. Modulo Banner Consente la gestione sul proprio sito di campagne di visibilità interne o esterne attraverso l attivazione di campagne banner o tramite l invio di newsletter e DEM targhettizzabili con parametri definiti in sede di registrazione al sito (in collegamento con la piattaforma mcontact). Modulo Membership Permette agli utenti accreditati di accedere a contenuti riservati o di attivare funzionalità previste solo per gli utenti registrati ( es. commento di una news, invio di un video o di contributi testuali o iconografici) solo dopo la procedura di log in tramite l inserimento di Username e Password. Modulo community server Strumento per la gestione e creazione di strumenti di community quali Blog e forum, consente la creazione di nuovi blog e forum, la impostazione dei requisiti d uso, l amministrazione delle funzionalità e dei privilegi di accesso e di utilizzo da parte degli operatori e degli utenti. Piattaforma per l erogazione di test e sondaggi Funzionalità avanzata dotata di backend integrato in mweb che consente la creazione e modifica/aggiornamento di test e sondaggi. Pubblicazione Video Sarà disponibile alla redazione una console per la pubblicazione dei video nei diversi formati. 38
Funzionalità di Back Office Considerata la crescente importanza di poter dialogare ed interagire direttamente ed autonomamente con i propri p utenti MMM propone p di dotarsi fin da subito di mcontact mcontact permette infatti la gestione del database marketing che si genererà dai vari siti, l'editing di layout e contenuti, la creazione e l'invio di DEM e Newsletter alle proprie mailing list e a reporting sulle attività svolte mcontact è stato pensato e sviluppato seguendo le stesse linee guida di mweb: massima intuitività e versatilità, senza perdere funzionalità Obiettivi: Va incontro all'esigenza specifica del Marketing di rendere ogni contatto profittevole, consentendo di gestire in modo semplice e rapido gruppi di utenti che possono essere organizzati secondo i diversi criteri; Un semplice editor grafico permette di costruire e-mail promozionali e newsletter di qualità professionale; Da la possibilità di selezionare un gruppo di destinatari e di stilare statistiche complete sugli invii; mcontact è un applicazione interamente web based: non è necessario installare alcun software ed è utilizzabile da qualsiasi computer, disponibile 24 ore su 24 39
Funzionalità di Back Office 1. Gestione degli utenti: possibilità di importare liste in diversi formati (Excel, Access e altri) e da database; gestione completa dei parametri di profilazione dei destinatari (nome, cognome, sesso, professione, regione geografica, lingua, etc); registrazione e disiscrizione tramite opt-in, double opt-in e double opt-out; 2. Composizione i e-mail: vari formati supportati (HTML, testo e multipart); utilizzo di template predefiniti; gestione allegati e tracciamento t dei vari link; mittente personalizzabile; link a pagine Unsubscribe e Gestione profilo ; preview e test del messaggio; 3. Invio e statistiche: gestione invio parziale e differito; gestione bounce ; statistiche sull invio (aperture, click, data e orario di apertura); online reporting con grafici e mappa dei link più cliccati all interno della email. 40
Soluzioni di Hosting Il Servizio di Hosting viene erogato da Marketing Multimedia tramite l infrastruttura telematica di FASTWEB, che consente di offrire a tutti i clienti un servizio qualitativamente elevato, usufruendo della crescente capacità della rete in fibra ottica I server risiedono in un rack fornito da Fastweb presso la Server Farm di via Bernina 7. I livelli di sicurezza, di connessione, di garanzia, etc. sono descritti nel web site www.fastweb.it ma ne riportiamo alcuni di seguito: Ambiente protetto con accesso garantito al solo personale autorizzato; Sistema di condizionamento e sistema di rilevazione di fumi; Doppia linea di alimentazione con batterie di backup; Architettura switching con connessione dedicata da 100 Mbps per ciascun server o servizio; Sistema di Network Monitoring garantito con modalità 24 x 7; Connessione diretta in fibra ottica con la rete Broadband FastWeb, con MIX etc.; Connessione Internazionale tramite linea dedicate in fibra ottica con: GTS/Ebone, Albacom/BT, MCI Worldcom. 41
Soluzioni di Hosting Il Canone annuale di Hosting di base prevede i seguenti servizi: Gestione DNS e dominio; Connessione a rete FastWeb a 100 Mbit e connessione Internet a 40 Mbit; Servizio Web HTTP fino a 2 Gbyte di spazio su disco tramite piattaforma Microsoft; Protezione tramite Firewall Cisco con configurazione standard; 30 caselle e-mail e webmail attivo all indirizzo http://pop.mmm.it/; Supporto database Access; Ripristino eventuali malfunzionamenti entro 6 ore dalla segnalazione; Statistiche d accesso tramite software dedicato ad accesso riservato. Contributo di attivazione Nell ambito dell offerta di hosting è previsto un contributo di attivazione che richiede l intervento del nostro personale tecnico per l installazione presso la Server Farm Fastweb MMM offre, inoltre, la sua professionalità per le attività inerenti il mantenimento di domini.it e.com 42
PrimeWeb Divisione di Marketing Multimedia S.r.l. Via Cassala 36, 20143 Milano [Italia] tel. +39 02 49988.1, fax. +39 02 49988.3 www.primeweb.it