ALLEGATO 1b AL BANDO EVENTI 2010 PER L ABILITAZIONE DI FORNITORI E SERVIZI PER LA PARTECIPAZIONE AL MERCATO ELETTRONICO PER LA FORNITURA DI SERVIZI PER EVENTI E PER LA COMUNICAZIONE Versione 3.0 Giugno 2014
Indice 1. STORIA DEL DOCUMENTO 3 2. PREMESSA 3 3. DEFINIZIONI GENERALI 4 4. MODALITA' DI RISPOSTA AL BANDO 10 5. REQUISITI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI OGGETTO DI ABILITAZIONE 11 5.1 Attributi Comuni e Specifici 11 5.1.1 Attributi Comuni per i Servizi 11 5.2 Prezzo 13 5.3 Disponibilità Minima Garantita e Unità di Misura 13 5.4 SERVIZI PER EVENTI E PER LA COMUNICAZIONE 14 5.4.1 Prodotto: CPV 92230000-2 Internet TV 14 6. CONTROLLO E VERIFICA DELLE PRESTAZIONI EROGATE 17 7. MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO 18 7.1 Importo minimo di consegna 18 7.2 Termini di esecuzione del Servizio 18 7.3 Servizi alla Pubblica Amministrazione 18 8. PREZZI 20 9. RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO 21 10. CONTATTI 22 servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 2 di 22
1. STORIA DEL DOCUMENTO Nel corso della vigenza del Bando, il presente documento può essere oggetto di modifiche e/o integrazioni nel seguito dettagliate. DATA PARAGRAFI VERSIONE DESCRIZIONE PUBBLICAZIONE MODIFICATI/INTEGRATI Agosto 2011 1.0 Prima Emissione - Febbraio 2013 2.0 Modifica paragrafi Par. 5, Par. 6, Par. 7 Giugno 2014 3.0 Modifica standard documentazione Tutti 2. PREMESSA Il presente documento disciplina, per gli aspetti tecnici e normativi, la partecipazione al Bando Eventi 2010 di Abilitazione al Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione, con riferimento all Abilitazione di Servizi per eventi (Categoria 3) e per la comunicazione. Inoltre disciplina la conseguente pubblicazione di cataloghi elettronici e le richieste di offerta. Quanto esposto definisce in modo esauriente le caratteristiche tecniche e prestazionali che dovranno avere i Servizi per l inserimento nei cataloghi elettronici del Mercato Elettronico su cui la Pubblica Amministrazione potrà effettuare Ordini Diretti e Servizi offerti in risposta alle Richieste di Offerte. I Servizi, i Servizi Connessi e, in generale, le prestazioni contrattuali dovranno necessariamente essere conformi alle caratteristiche tecniche ed alle specifiche indicate nel presente Capitolato e nel Contratto. In ogni caso, il Fornitore si obbliga ad osservare nell esecuzione delle prestazioni contrattuali tutte le norme e le prescrizioni legislative e regolamentari applicabili, siano esse di carattere generale o specificamente inerenti al settore merceologico cui i Servizi appartengono, e in particolare quelle di carattere tecnico, di sicurezza, di igiene e sanitarie vigenti nonché quelle che dovessero essere emanate successivamente alla conclusione del Contratto. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 3 di 22
3. DEFINIZIONI GENERALI Nell ambito del presente documento, ciascuno dei seguenti termini, quando viene scritto con l iniziale maiuscola, sia nel singolare che nel plurale, assume il significato di seguito riportato: Abilitazione: il risultato della procedura che consente l accesso e la partecipazione al Sistema di e-procurement e l utilizzo dei relativi Strumenti di Acquisto da parte dei Soggetti Aggiudicatori e dei Fornitori; Account: l insieme di dati userid e password -, associati a ciascuna persona fisica al momento della Registrazione al Sistema di e-procurement, che vengono utilizzati ai fini dell Identificazione Informatica per l accesso e l utilizzo del Sistema e quale strumento di Firma Elettronica; Area Comunicazioni: l apposita area telematica ad accesso riservato all interno del Sistema dedicata a ciascun soggetto Abilitato, utilizzata per ricevere le comunicazioni nell ambito del Sistema; Bando, Bando di Abilitazione al Mercato Elettronico: uno dei bandi per l Abilitazione (comprensivo dei relativi allegati) dei Fornitori e dei Beni e dei Servizi da questi offerti per la partecipazione al Mercato Elettronico ai sensi dell art. 328 del Regolamento di Attuazione; Call Center: il servizio di assistenza e supporto all utilizzo del Sistema di e-procurement fornito dal Gestore del Sistema; Capitolato tecnico: l allegato al Bando di Abilitazione al Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione che contiene la descrizione dei requisiti e delle caratteristiche necessarie per la pubblicazione dei beni o dei servizi offerti dal Fornitore; Categoria del bando di abilitazione: una delle categorie in cui si articola il Bando di abilitazione al Mercato Elettronico per cui il Fornitore può richiedere l Abilitazione o l estensione dell Abilitazione; Catalogo: l elencazione di servizi e delle relative caratteristiche offerti dal Fornitore ed esposti all interno del Sistema di e-procurement secondo la struttura predefinita indicata nel Sito; Codice dei Contratti Pubblici: il decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163, recante «Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE»; servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 4 di 22
Condizioni Generali di Contratto: le clausole contrattuali uniformi standardizzate che disciplinano il Contratto concluso nel Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione tra Soggetto Aggiudicatore e Fornitore in conformità a quanto stabilito da ciascun Bando di Abilitazione al Mercato Elettronico; Condizioni Particolari di Contratto: le clausole contrattuali eventualmente predisposte dal Soggetto Aggiudicatore nel caso di acquisto tramite RDO ad integrazione o in deroga al Contratto e/o alle Condizioni Generali di Contratto; Consip: la società Consip S.p.A, a socio unico, organismo di diritto pubblico con sede legale in Roma, Via Isonzo n. 19/E, il cui capitale sociale è interamente detenuto dal Ministero dell Economia e delle Finanze; Contratto: il contratto di prestazione dei servizi concluso nell ambito del Sistema di e- Procurement tra il Fornitore e il Soggetto Aggiudicatore; Disponibilità Minima Garantita: il quantitativo garantito di Servizi espressi in unità di prodotto di cui il Fornitore assicura la disponibilità in un dato lasso di tempo per gli acquisti mediante Ordine Diretto da parte dei Soggetti Aggiudicatori nell ambito del Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione, così come indicato nel Capitolato Tecnico relativo a ciascun Bando. Per il calcolo della Disponibilità Garantita si fa riferimento al valore espresso in euro dei Servizi per i quali è stato concluso un Contratto tra Soggetti Aggiudicatori e Fornitore mediante Ordine Diretto (mentre non vengono computati gli acquisti mediante RDO) in un dato periodo di tempo stabilito nel Capitolato Tecnico (es: nel caso in cui la Disponibilità Garantita sia di 1000 euro ogni mese, il Fornitore potrà rifiutarsi di eseguire un Ordine Diretto soltanto nel caso in cui nei trenta giorni precedenti al ricevimento dell Ordine Diretto abbia già venduto servizi per valore uguale o superiore a 1000 euro); Documenti del Mercato Elettronico: l insieme della documentazione relativa alla disciplina del Mercato Elettronico, ivi compresi a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Bando di Abilitazione di volta in volta rilevante e i relativi Allegati - il Capitolato Tecnico, le Condizioni Generali di Contratto, le Regole del Mercato Elettronico - le indicazioni e le istruzioni inviate ai soggetti abilitati o registrati e/o pubblicate sul Sito, nonché in generale tutti gli atti e i documenti che disciplinano la registrazione, l Abilitazione, l accesso e l utilizzo del Mercato Elettronico nel Sistema di e-procurement da parte dei soggetti a ciò legittimati; Domanda di Abilitazione: la domanda che il soggetto richiedente deve compilare ed inviare a Consip, attraverso la procedura presente sul sito www.acquistinretepa.it, esclusivamente in lingua italiana, per ottenere l Abilitazione al Sistema di e-procurement, conformemente a quanto specificamente indicato con riferimento a ciascuno specifico Strumento di Acquisto servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 5 di 22
per il quale l interessato richiede l Abilitazione; Firma Digitale: un particolare tipo di firma elettronica avanzata basata su un certificato qualificato e su un sistema di chiavi crittografiche, una pubblica e una privata, correlate tra loro, che consente al titolare tramite la chiave privata e al destinatario tramite la chiave pubblica, rispettivamente, di rendere manifesta e di verificare la provenienza e l'integrità di un documento informatico o di un insieme di documenti informatici, ai sensi dell art. 1, lett. s) del D. Lgs. 7 maggio 2005 n. 82; Fornitore: indica uno dei soggetti di cui all art. 34 del Codice dei Contratti Pubblici che ha ottenuto l Abilitazione quale operatore economico per uno o più degli Strumenti di Acquisto del Sistema di e-procurement; Gestore del Sistema: il soggetto indicato nel Sito, risultato aggiudicatario della procedura ad evidenza pubblica all uopo esperita, del quale si avvalgono Consip e il Soggetto Aggiudicatore per la gestione tecnica del Sistema di e-procurement; Giorno lavorativo: dal lunedì al venerdì, esclusi sabato e festivi; Importo Minimo di Consegna: l importo minimo definito da ciascun Capitolato Tecnico fatturabile per ciascun Punto di Consegna per il quale il Soggetto Aggiudicatore richiede al Fornitore l erogazione del servizio Beni mediante Ordine Diretto nel Mercato Elettronico e al di sotto del quale l Ordine Diretto è privo di efficacia e pertanto il Fornitore non è tenuto ad effettuare la consegna; Legale Rappresentante del Fornitore: il soggetto dotato dei necessari poteri per richiedere la Registrazione e l Abilitazione nel Sistema di e-procurement in nome e per conto del Fornitore e utilizzare gli Strumenti di Acquisto per i quali richiede l abilitazione; Mercato Elettronico: il mercato elettronico della Pubblica Amministrazione realizzato da Consip ai sensi dell art. 328 del Regolamento di Attuazione; MEF: il Ministero dell Economia e delle Finanze; Offerta: la proposta contrattuale inviata dal Fornitore al Soggetto Aggiudicatore a seguito del ricevimento di una Richiesta di Offerta (RDO); Operatore Delegato (del Fornitore): il soggetto appositamente incaricato dal Legale Rappresentante del Fornitore allo svolgimento di una serie di attività in nome e per conto del Fornitore nell ambito del Sistema di e-procurement; servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 6 di 22
Ordine Diretto (ODA): la manifestazione di volontà predisposta ed inviata dal Soggetto Aggiudicatore al Fornitore per l acquisto di Servizi nel Mercato Elettronico direttamente dal catalogo elettronico; Parte: il Punto Ordinante e/o il Fornitore contraente; Prodotto: servizio generico a cui è associato un insieme di attributi base e di attributi specifici che lo descrivono; Province di consegna: l area in cui il Fornitore si impegna a svolgere i servizi; relativamente al presente capitolato, tali province devono essere scelte dal Fornitore nell ambito dell intero territorio nazionale; è facoltà del fornitore specificare aree di consegna differenti per singolo Servizio; Punto di Consegna: l indirizzo indicato nell Ordine Diretto o nella RDO dal Punto Ordinante presso il quale deve essere effettuata la consegna e l installazione dei prodotti oggetto del medesimo ordinativo e non necessariamente coincidente con quello del Punto Ordinante; in tal senso l'indirizzo del Punto Ordinante può variare dall'indirizzo del Punto di consegna; Punto Istruttore: il soggetto appositamente delegato dal Soggetto Aggiudicatore allo svolgimento di una serie di attività nell ambito del Sistema di e-procurement; Punto Ordinante: il soggetto dotato dei poteri necessari per richiedere la Registrazione e l Abilitazione al Sistema di e-procurement in nome e per conto del Soggetto Aggiudicatore e impegnare il Soggetto Aggiudicatore medesimo all acquisto di beni e servizi attraverso l utilizzo degli Strumenti di Acquisto per i quali richiede l Abilitazione; Registrazione: il risultato della procedura che consente l attribuzione dell Account a ciascuna persona fisica che intende operare nel Sistema; Regolamento di Attuazione: il d.p.r. 5 ottobre 2010 n. 207 Regolamento di esecuzione ed attuazione del decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163, recante «Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e 2004/18/CE»; Regole: il documento, che definisce i termini e le condizioni che disciplinano l accesso e l utilizzo del Sistema di e-procurement e dei relativi Strumenti di Acquisto da parte di Fornitori e Soggetti Aggiudicatori e che disciplinano i Bandi di abilitazione emanati da Consip e le procedure di acquisto svolte dalle Soggetti Aggiudicatori nell ambito del Mercato Elettronico; servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 7 di 22
Responsabile del Procedimento di Abilitazione: il soggetto di volta in volta individuato nel Bando di Abilitazione, designato ai sensi e per gli effetti dell art. 10 del D.Lgs. 163/2006, che provvede alla risoluzione di tutte le questioni, anche tecniche, inerenti l Abilitazione, ferma restando la competenza dei singoli Soggetti Aggiudicatori contraenti in ordine alla necessità di nominare il responsabile del procedimento relativamente a ciascuna procedura di acquisto e al relativo contratto di fornitura; Revoca: il provvedimento che viene adottato da Consip nei casi previsti dalle Regole nei confronti del Fornitore o del Soggetto Aggiudicatore e che consiste nell esclusione del Fornitore o del Soggetto Aggiudicatore dall Abilitazione, con conseguente eliminazione, nel caso di Fornitore, del relativo catalogo elettronico dal Sistema; Richiesta di Offerta (RDO): l invito ad offrire, inviato dal Soggetto Aggiudicatore ai Fornitori da lui selezionati tra quelli abilitati al Mercato Elettronico, secondo le modalità e le procedure di cui agli artt. 50 e seguenti delle Regole; Scheda Tecnica di Servizio: tabella contenente le caratteristiche tecniche e prestazionali minime che deve avere il Servizio per cui il Fornitore chiede di essere abilitato. Ciascuna Scheda Tecnica si riferisce ad un Servizio e riporta le soglie minime accettabili e/o i range di accettabilità per le caratteristiche tecniche; Servizio: il servizio offerto nel catalogo elettronico o comunque acquistabile dai Soggetti Aggiudicatori attraverso gli Strumenti di Acquisto; Servizi Connessi: i servizi di consegna, installazione, manutenzione, ed in generale tutti i servizi indicati nel Capitolato Tecnico, nelle Condizioni Generali di Contratto e nel Contratto; Sistema di e-procurement della Pubblica Amministrazione (o anche Sistema): il Sistema informatico predisposto dal MEF, tramite Consip, costituito da soluzioni e strumenti elettronici e telematici che consentono l effettuazione delle procedure telematiche di approvvigionamento previste dagli Strumenti di Acquisto, nel rispetto della normativa vigente in materia di approvvigionamenti della Pubblica Amministrazione; Sito: il punto di presenza sulle reti telematiche, all indirizzo internet www.acquistinretepa.it - o quel diverso indirizzo Internet comunicato da Consip ovvero dal Gestore del Sistema nel corso del tempo - dove sono resi disponibili i servizi e gli strumenti tecnologici necessari per l attività del Sistema; Soggetto/i Aggiudicatore/i: (un soggetto tra) le amministrazioni aggiudicatrici, gli enti aggiudicatori e gli altri soggetti aggiudicatori ai sensi dell art. 3 del D. Lgs. 12 aprile 2006 n. 163, che sulla base della normativa applicabile vigente sono legittimati all utilizzo degli servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 8 di 22
Strumenti di Acquisto; Sospensione: il provvedimento che viene adottato da Consip nei casi previsti dalle Regole nei confronti del Fornitore o del Soggetto Aggiudicatore e che comporta il temporaneo impedimento all accesso e alla partecipazione del Fornitore o del Soggetto Aggiudicatore al Sistema con conseguente temporanea sospensione del Catalogo del Fornitore dal Sistema; Utente del Sistema: qualsiasi soggetto che opera nel Sistema, come ad esempio Consip, MEF, il Gestore del Sistema, i Soggetti Aggiudicatori, i Punti Ordinanti, i Punti Istruttori, i Legali Rappresentanti, gli Operatori Delegati, i Fornitori. Per quanto non espressamente indicato nel presente Punto, si rinvia alle Definizioni di cui all art. 1 delle Regole del Sistema di e-procurement della Pubblica Amministrazione. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 9 di 22
4. MODALITA' DI RISPOSTA AL BANDO La Domanda di Abilitazione deve essere inviata dal Fornitore richiedente a Consip S.p.A. per mezzo dell apposito processo informatico previsto sul Sito e seguendo le istruzioni ivi indicate. Ove non diversamente ed espressamente previsto, tutte le comunicazioni rivolte a Consip S.p.A. e, in generale, tutti gli altri atti e documenti devono essere inviati a Consip S.p.A. secondo quanto indicato sul Sito. Consip si riserva comunque il diritto di prendere in considerazione atti e documenti inviati con diverse modalità. Unitamente alla Domanda di Abilitazione il Fornitore dovrà fornire a Consip S.p.A. il Catalogo dei Prodotti. Tale Lista dovrà essere presentata utilizzando le procedure informatiche previste sul Sito e dovrà essere composta da una sola riga di Prodotto. Tutti i file inviati dovranno essere firmati digitalmente. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 10 di 22
5. REQUISITI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI OGGETTO DI ABILITAZIONE 5.1 Attributi Comuni e Specifici Nel presente capitolato vengono riportate, per ogni Prodotto, i Requisiti Tecnici a cui devono necessariamente rispondere i Servizi oggetto di richiesta di Abilitazione da parte del Fornitore e delle successive integrazioni/modifiche al catalogo elettronico. Per Requisiti Tecnici si intende l insieme di caratteristiche costruttive, funzionali e prestazionali minime che caratterizzano il Prodotto. Vengono inoltre riportate, sempre per ogni Prodotto, le Schede Tecniche di Servizio. Esse sintetizzano gli attributi che il Fornitore deve inserire obbligatoriamente in fase di richiesta di Abilitazione. Nel caso in cui un Servizio sia disponibile con diverse caratteristiche e/o modalità di esecuzione (che troveranno riscontro nei campi relativi agli attributi e/o nel campo riguardante la Descrizione), qualora il Fornitore intenda offrire all acquisto diretto a catalogo le varie configurazioni del Servizio, dovrà indicare il medesimo Servizio tante volte quante sono le diverse configurazioni del Servizio che intende offrire, variando gli attributi pertinenti (es.: articolo Fornitore, prezzo, e così via). Ciò darà luogo, sul Catalogo del Fornitore pubblicato sul Mercato Elettronico, a più righe di catalogo relative alla stesso Servizio 1. 5.1.1 Attributi Comuni per i Servizi Ai fini di una migliore lettura del presente Capitolato Tecnico, si riporta la descrizione di tutti gli Attributi comuni a gran parte dei Servizi. NOME CAMPO OBBLIGATORIO FORNITORE DESCRIZIONE Denominazione commerciale SI Il nome utilizzato ai fini dell erogazione del Servizio e che lo contraddistingue nei confronti del pubblico nell ambito del territorio nazionale. Descrizione SI Contiene informazioni aggiuntive sul servizio. Codice Articolo Fornitore SI Rappresenta il codice alfa-numerico indicato dal Fornitore per individuare il Servizio. Prezzo SI Prezzo di vendita associato all Unità di Misura ed ha un numero predefinito di cifre decimali pari a 2. 1 Il Fornitore è tenuto a soddisfare gli Ordini Diretti ricevuti dal Punto Ordinante solo se questi rispettano completamente gli attributi valorizzati dal Fornitore nella riga di offerta cui l Ordine si riferisce. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 11 di 22
NOME CAMPO Unità di Misura (UDM) Lotto Minimo per Unità di Misura Tempo di Consegna Disponibilità Minima Garantita Condizioni di Pagamento Province di Consegna OBBLIGATORIO DESCRIZIONE FORNITORE SI Esprime l'unità di misura utilizzata per l erogazione di un determinato servizio (es. giorni uomo, servizio, etc.); è associata al Prezzo. SI Quantitativo minimo di servizio che il Fornitore è disposto a erogare per ciascun ordine. Tale attributo è riferito all Unità di Misura. SI Indica l'intervallo di tempo (espresso in giorni lavorativi) intercorrente tra il ricevimento dell'ordine e/o il Documento di Accettazione della proposta del Fornitore (in caso di RDO) e l'erogazione del Servizio. Tale termine decorre a partire dal giorno lavorativo successivo a quello di ricezione dell Ordine da parte del Punto Ordinante. SI Il quantitativo garantito di Servizi, ovvero il valore espresso in Euro, di cui il Fornitore assicura la disponibilità in un dato lasso di tempo, per gli acquisti mediante Ordine Diretto da parte dei Punti Ordinanti nell ambito del Mercato Elettronico, così come indicato nel Capitolato Tecnico relativo a ciascun Bando. SI Descrive le condizioni di pagamento relative al Servizio (es. 30 gg DF per esprimere 30 giorni data fattura) SI E la geolocalizzazione della trasmissione ad uno specifico territorio nell ambito del quale il Fornitore si impegna a svolgere il servizio. Qualora il Fornitore intendesse indicare ambiti diversi in relazione a differenti offerte, potrà farlo all interno di questo campo inserendo la sigla delle province. Qualora il fornitore intendesse indicare offerte relative ad ambiti comunali, dovrà indicarle nel campo Note. Note NO In questo campo saranno indicate ulteriori ed eventuali informazioni ritenute dal Fornitore utili o qualificanti il Servizio, con l esclusione delle informazioni già presenti negli Attributi Comuni. Si ricorda che il contenuto delle Note farà parte integrante della descrizione del Servizio contenuta nel catalogo elettronico e dunque sarà giuridicamente vincolante per il Fornitore. Le Note non potranno in alcun modo contenere indicazioni in contrasto o comunque anche soltanto eventualmente difformi servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 12 di 22
NOME CAMPO OBBLIGATORIO FORNITORE DESCRIZIONE rispetto alla descrizione ed alle caratteristiche del Servizio, al contenuto del Capitolato Tecnico, alle Condizioni Generali di Contratto e, in generale, ai documenti del Mercato. Allegato NO Allegare un documento in formato PDF di dimensione massima pari a 2000 KB. Acquisti Verdi SI Indica l effetto che il Servizio ha sulla salute umana e sull'ambiente rispetto ad altri prodotti utilizzati allo stesso scopo. Codice Articolo Fornitore SI Indica il codice alfa-numerico indicato dal Fornitore per individuare il Servizio principale. Collegato* * E disponibile solo nei casi in cui sono presenti Servizi Accessori. 5.2 Prezzo Il Prezzo di vendita di ogni prodotto è associato all Unità di Misura e per ognuno di essi il numero di cifre decimali è predefinito a 2. 5.3 Disponibilità Minima Garantita e Unità di Misura Il Fornitore dovrà indicare per ogni Prodotto per cui richiede l Abilitazione, la Disponibilità Minima Garantita (riferita all Unità di Prodotto) relativamente all arco temporale di un mese. Nel caso in cui, nell arco temporale del periodo di riferimento, il Fornitore riceva Ordini Diretti per un quantitativo di prodotti che supera il valore della Disponibilità Minima Garantita dichiarata, non è tenuto a soddisfare la richiesta. Tale valore è a discrezione del Fornitore, a patto che non sia inferiore alla soglia minima riferita al numero di beni indicata nella tabella seguente. All interno della stessa, si riportano anche le unità di misura relative a ogni singolo prodotto. PRODOTTO Disponibilità minima garantita (mensile) espressa Unità di Misura in Unità di Prodotto Internet TV 300 minuti Minuto Quando l ammontare degli Ordini Diretti già soddisfatti nel mese raggiunge la Disponibilità Garantita, il Fornitore può scegliere se evadere o meno gli ulteriori Ordini Diretti che pervengano nello stesso mese dai Soggetti Aggiudicatori. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 13 di 22
L eventuale rifiuto dell Ordine può essere comunicato al Punto Ordinante entro il termine previsto di 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell Ordine. Tale comunicazione dovrà avvenire a mezzo di documento elettronico firmato digitalmente dal Fornitore. In tale caso l offerta a catalogo elettronico del Fornitore e l Ordine del Punto Ordinante, così come il Contratto da essi scaturito, saranno da considerare del tutto privi di efficacia e il Punto Ordinante dovrà provvedere ad annullare l Ordine Diretto. Nel caso la Disponibilità garantita non sia esaurita all atto del ricevimento dell Ordine e il residuo sia inferiore rispetto all ammontare dell Ordine stesso, il Fornitore ha facoltà di scegliere se evaderlo o meno, dando comunicazione dell eventuale rifiuto nei due giorni lavorativi successivi al ricevimento dell Ordine, privando così di efficacia lo stesso. Il Punto Ordinante, una volta annullato il precedente Ordine Diretto rifiutato dal Fornitore (quindi privo di efficacia), avrà la facoltà di inviare un nuovo Ordine Diretto entro i limiti di disponibilità residua, sempre che nel frattempo tale disponibilità non sia stata esaurita. Se, al contrario, il Fornitore volesse dar seguito all Ordine nonostante il raggiungimento della Disponibilità garantita (nell assoluto rispetto di prezzo e quantità che vi sono specificati, senza alcuna modifica), non invierà alcuna comunicazione al Punto Ordinante entro il termine previsto (2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell Ordine) ed il Contratto sarà ritenuto regolarmente concluso ed efficace. 5.4 SERVIZI PER EVENTI E PER LA COMUNICAZIONE 5.4.1 Prodotto: CPV 92230000-2 Internet TV Oggetto del servizio è la messa a disposizione di tempo di trasmissione per la comunicazione al pubblico via Internet, ai sensi del d. lgs. n. 177/2005 e s.m.i., di contenuti audiovisivi forniti dal Soggetto Aggiudicatore, in modalità lineare o non lineare. L Amministrazione dovrà mettere a disposizione del Fornitore, su opportuno supporto multimediale, i contenuti audiovisivi oggetto del servizio e, alla data di consegna dei medesimi, procederà in contraddittorio ad eseguire apposito test di funzionalità. Nel caso di trasmissione live, l Amministrazione è tenuta a concordare con il Fornitore data e orario di trasmissione dei contenuti e il Fornitore è tenuto a fornire gli opportuni spazi necessari all interno del proprio palinsesto. Nell offerta non è compresa la fornitura di eventuali apparati di ricezione (es. decoder, set-top-box, ecc.). Ferma restando la responsabilità del Soggetto Aggiudicatore dei contenuti audiovisivi consegnati al Fornitore per la trasmissione, il Soggetto Aggiudicatore non potrà in nessun caso assumersi o comunque rispondere della responsabilità editoriale ai sensi del D. Lgs. n. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 14 di 22
177/2005 relativamente al servizio media audiovisivo utilizzato, che rimane in capo al Fornitore o suoi danti causa. Si segnala che i contratti aventi ad oggetto l acquisto del presente Prodotto possono essere soggetti a specifica disciplina integrativa - anche eventualmente in parziale deroga - del D. Lgs. n. 163/2006, quale ad esempio l art. 19 del medesimo D. Lgs. n. 163/2006, l art. 41 del D. Lgs. n. 177/2005, la legge n. 150/2000 (in base alla quale, tra l altro, le attività ivi previste non sono soggette ai limiti imposti in materia di pubblicità, sponsorizzazioni e offerte al pubblico). Si rammenta altresì che la prestazione dei servizi in oggetto, implicando lo svolgimento di attività di servizi media audiovisivi, può essere effettuata esclusivamente da soggetti debitamente autorizzati o comunque in possesso di idonei titoli abilitativi. Con riferimento al tempo di consegna, si precisa che per la trasmissione non lineare va specificata la durata della messa a disposizione del contenuto sulla piattaforma di trasmissione. 5.4.1.1 INTERNET TV - OBBLIGHI DEL FORNITORE Il Fornitore è tenuto: a fornire attività e servizi in ottemperanza al D.Lgs 177/2005 e, in generale, alle disposizioni applicabili, per garantire la realizzazione del servizio richiesto; a non mettere in onda nel proprio palinsesto o catalogo pubblicità tabellare, programmazioni televisive riguardanti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, servizi telefonici a pagamento, servizi di previsione del lotto, servizi astrologici, servizi e programmi erotici o pornografici; a non modificare e/o alterare i contenuti, né nella componente audiovisiva né in quella applicativa, ad eccezione di eventuale logo nativo del canale aggiunto in sovrimpressione; a rendere visibili eventuali sovrimpressioni presenti in origine nei contenuti; a non introdurre sul canale, nel corso della trasmissione, contenuti di altro tipo; ad approntare opportuna segnalazione informativa adeguata sul canale nel caso di disservizi nell approvvigionamento del segnale; a non utilizzare i contenuti relativi al servizio al di fuori degli spazi richiesti per qualunque fine, fatto salvo il diritto di cronaca, senza espressa autorizzazione dell Amministrazione. E altresì vietata la fornitura a terzi dei medesimi contenuti; a mettere a disposizione un numero di telefono attivo durante la trasmissione al quale far pervenire eventuali segnalazioni di malfunzionamento, fermo restando quanto previsto dal Par. 7.3. 5.4.1.2 INTERNET TV - SCHEDA TECNICA DI SERVIZIO servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 15 di 22
Nome Attributo Obbligatorio Commenti Unità di misura SI Minuto Tipologia fornitura SI servizi lineari; servizi non lineari Piattaforma SI Es. WebTV; IPTV; altro Nome SI Apparato di ricezione SI Es. PC; Mobile; Set-top-box; altro Modalità di visione SI Es. live streaming; video on-demand (VoD); broadcast TV (BTV); near video on-demand (NVoD) downloading; altro Risoluzione (pixel) SI Throughput (Mbit/s) SI Funzionalità implementate NO Genere SI Fascia settimanale SI Es. dal lunedì al venerdì; sabato; domenica; festivo, altro Fascia oraria SI Es. dalle ore 8.00 alle ore 19.00; dalle ore 19.00 alle ore 23.00; altro 5.4.1.3 INTERNET TV - LEGENDA DEGLI ATTRIBUTI Unità di misura: indicare l unità di misura cui fa riferimento il prezzo unitario di acquisto del servizio (euro/minuto). Tipologia fornitura: indicare se l offerta si riferisce alla fornitura di servizi lineari o non lineari. Piattaforma: indicare la piattaforma utilizzata per la trasmissione (es. Web TV, IPTV, ecc.). Nome: indicare la denominazione del canale/sito/indirizzo. Apparato di ricezione: indicare la tipologia di apparato sul quale sono diffusi i contenuti. Modalità di visione: indicare la modalità di trasmissione dei contenuti se lineari o su richiesta. Risoluzione (pixel): indicare la risoluzione minima garantita. Throughput (Mbit/s): indicare la capacità minima di trasmissione garantita sul canale. Funzionalità implementate: descrivere i servizi interattivi (es. Televoto, blog, wiki, etc) eventualmente già presenti nel sito/canale. Genere: descrivere la tematica principale del canale/sito. Fascia settimanale: indicare il/i giorno/i della settimana in cui trasmettere i contenuti audiovisivi e a cui fa riferimento l offerta. Fascia oraria: indicare la fascia oraria in cui trasmettere i contenuti audiovisivi e a cui fa riferimento l offerta. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 16 di 22
6. CONTROLLO E VERIFICA DELLE PRESTAZIONI EROGATE L attività di controllo è lo strumento a disposizione del Soggetto Aggiudicatore per verificare l efficacia del servizio in termini di qualità resa e per accertare la regolarità e la puntualità nell esecuzione delle prestazioni. Durante la predisposizione e/o l erogazione dei Servizi, il Soggetto Aggiudicatore si riserva la facoltà di procedere, in qualsiasi momento, anche senza preavviso, a verifiche sulla loro efficacia in termini di qualità resa e di rispetto delle clausole contrattuali, nonché a controlli volti a verificare la piena e corretta esecuzione del presente contratto. Il Fornitore si impegna, altresì, a prestare la propria collaborazione per consentire lo svolgimento di tali verifiche. L esito positivo dei controlli non esonera il Fornitore da eventuali responsabilità derivanti da difetti, imperfezioni e difformità nell esecuzione del Servizio non facilmente riconoscibili o che comunque non fossero emersi all atto dei controlli sopra citati. La mancata conformità a quanto previsto dal Capitolato e dichiarato dal Fornitore, comporta il diniego o la revoca dell abilitazione nonché, nel caso di Bene Abilitato, l eventuale irrogazione delle sanzioni previste nelle Regole e può essere causa di inadempimento dei contratti eventualmente conclusi con i Punti Ordinanti. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 17 di 22
7. MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO 7.1 Importo minimo di consegna Il Fornitore non è tenuto a soddisfare gli Ordini il cui importo, riferito al valore complessivo di ciascun contratto, sia inferiore all Importo Minimo. Questo importo è fissato ad Euro 600,00 (cinquecento) IVA esclusa. 7.2 Termini di esecuzione del Servizio Il Fornitore è tenuto ad indicare nel campo Tempo di consegna di ciascun servizio del catalogo elettronico il termine entro il quale si impegna a dare inizio all esecuzione delle prestazioni richieste presso il punto di consegna indicato dal Punto Ordinante. Il tempo massimo di consegna previsto dal presente Capitolato è di 120 gg lavorativi, il fornitore potrà inserire un tempo inferiore od uguale a 120 gg nel campo Tempo di consegna utilizzando le diverse righe di catalogo elettronico. A parità di servizio offerto, pertanto, il Fornitore potrà inserire prezzi diversi in relazione ai tempi di consegna. Tale termine di consegna viene prorogato di 15 gg solari per Ordinativi di fornitura emessi o in erogazione nei periodi: nel mese di Agosto; dal 20 dicembre al 6 gennaio. Per quanto concerne le condizioni e le modalità di erogazione dei servizi si rinvia in ogni caso al contenuto dell Allegato Condizioni Generali di Contratto e delle eventuali condizioni particolari di Contratto in caso di RDO. 7.3 Servizi alla Pubblica Amministrazione Per tutte le attività connesse con la gestione del Servizio, il Fornitore metterà a disposizione dei Punti Ordinanti: una casella di posta elettronica, un numero di fax dedicato, una numero di telefono attivo nella fascia oraria compresa tra le 8.30 e le 17.30 in tutti i gg. dell anno lavorativi esclusi sabato, domeniche e festivi ed eventuali chiusure aziendali. Tale tipologia di servizi offerti alle amministrazioni è fruibile solo per le seguenti finalità: chiarimenti sulle modalità di ordine e di erogazione dei servizi; stato degli ordini in corso e dell erogazione dei servizi. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 18 di 22
Sono comunque fatti salvi gli obblighi di informazione e comunicazione nei confronti di Consip, tra cui in particolare quelli relativi alla fase di esecuzione del Contratto. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 19 di 22
8. PREZZI Il Fornitore dovrà indicare nel catalogo elettronico il prezzo del Servizio, come specificato nel presente Capitolato Tecnico. Tutti i prezzi indicati si intendono IVA esclusa e sono inclusivi di imposte, tasse e oneri. Sarà cura del Punto Ordinante calcolare autonomamente l IVA di competenza su ogni singolo ordine emesso. Il prezzo sarà remunerativo anche del costo della manodopera, ottenuto in stretta applicazione dei contratti di lavoro di categoria, delle eventuali maggiorazioni territoriali, dei materiali e delle attrezzature, dei costi generali e dell utile di impresa. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 20 di 22
9. RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO Ai sensi dell art. 10 del D.Lgs. 163/2006 i Responsabili del Procedimento per l attività di gestione del catalogo (verifica conformità al Capitolato Tecnico e laddove necessario cancellazione del catalogo) del singolo fornitore abilitato sono Barbara Ricci, Daniela Vangelista e Alessandra Di Maria. Resta ferma la competenza di ciascun Soggetto Aggiudicatore contraente in ordine alla necessità di nominare il responsabile del procedimento e l eventuale direttore dell esecuzione, ai sensi e per gli effetti dell art. 10 del D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. e dell art. 300 del D.P.R. 5 ottobre 2010 n. 207, relativamente a ciascuna procedura di acquisto svolta nel Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione e al relativo contratto di fornitura. servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 21 di 22
10. CONTATTI Esclusivamente per richiedere approfondimenti merceologici relativi ai Servizi presenti nel Capitolato Tecnico, è possibile utilizzare la seguente casella di Posta: eventi2010@mkp.acquistinretepa.it servizi per eventi e per la comunicazione - Capitolato Tecnico 22 di 22