Programmazione Neuro Linguistica Più scelte comunicative per gli interventi nei contesti familiari complessi
Programma in sintesi Introduzione e risorse di approfondimento Cos è la Programmazione Neuro Linguistica (PNL) Elementi distintivi della PNL Gnoseologia della PNL Alcuni concetti base e strumenti della Programmazione Neuro Linguistica Esempi di applicazioni di selezionati strumenti ai contesti e situazioni di interesse dei partecipanti
Introduzione scopo risorse
Scopo Aumentare le scelte a disposizione nei contesti di interesse
Risorse Guida gratuita alla PNL http://bit.ly/guidapnl PNL e mediazione familiare, libro di Andrea Frausin www.andreafrausin.it/blog
Programmazione Neuro Linguistica origini, definizione, elementi distintivi lo studio della struttura dell esperienza soggettiva
Focus: studio dell eccellenza modellamento insieme codificato di strumenti (pattern di processo vs contenuto) chunking down
Modelli e non teoria criterio: il modello è utile nell aumentare le scelte a disposizione?
La mappa non è il territorio Alfred Korzibsky, 1933
Elementi di gnoseologia: come sappiamo quello che sappiamo? Filtri sensoriali Filtri neurologici REALTÀ PRIMA RI-PRESENTAZIONE RI-PRESENTAZIONE LINGUISTICA COMPORTAMENTO esperienza linguistica esperienza primaria
Concetti e strumenti base di PNL ed esempi di applicazioni pratica, pratica, pratica
Una distinzione fondamentale Palestra Azione
I soliti sospetti Stato dell agente di cambiamento Rapport Stato dell interlocutore
6 passi per uno stato produttivo 1) Identificazione segnale di inizio stato poco produttivo 2) respirazione 3) che stato voglio adesso? 4) crea lo stato 5) nominalo 6) qui ed ora (modello sviluppato da Frank Pucelik)
Rapport Cos è Quali conseguenze prevedibili Come identificarlo Alcune strategie per facilitarlo
Calibrazione Cos è Riconoscere lo stato dell altro Adeguare il proprio comportamento
Stato interno e cambiamenti esterni E importante prestare attenzione ad indicazioni fisiologiche e comportamentali che sono associate a stati interni. Ogni minimo cambiamento esterno, infatti, può testimoniare un cambiamento di stato d animo interno.
Osservazione ed ascolto attento ( calibrazione )... è la capacità di osservare/ascoltare/percepire gli aspetti esterni (comunicazione non verbale principalmente) che ci indicano lo stato interno di un interlocutore, sapendo che ogni persona può essere diversa
Comunicazione non verbale: il volto La teoria neuro-culturale di Paul Ekman (1972, 1977, 1982) emozioni primarie si fondano su due fattori: 1) universale e innato: programmi neurofisiologici innati ed universali di natura genetica all origine dell espressione delle emozioni 2) culturale: modificazioni delle risposte emotive dovute alla variabilità della cultura
Teoria neuro-culturale di Ekman esistono emozioni primarie di derivazione biologica, frutto dell evoluzione, innate ed universali con specifiche espressioni e movimenti facciali universali (programma nervoso specifico per ogni emozione) volto è area di maggiore interesse per studio dell espressione delle emozioni perché si concentrano maggior parte info sorrisi emozionali (sorriso Duchenne, movimento muscolo orbicolare dell occhio) sono involontari e associati a gioia e cambiamenti fisiologici
Teoria neuro-culturale di Ekman 6+1 emozioni di base che rappresentano famiglie di emozioni sorpresa (reazione di attivazione) paura (reazione al pericolo) rabbia (reazione alla paura, per affrontare il pericolo) disgusto (reazione di protezione a ingestione cibi nocivi) tristezza (reazione ad una perdita) felicità (reazione al raggiungimento di un obiettivo) disprezzo [+ imbarazzo, senso di colpa e vergogna, 1992]
Teoria neuro-culturale di Ekman Regole di esibizione di natura culturale: mascheramento (mostrare un emozione invece di un altra) intensificazione deintensificazione neutralizzazione (poker face) falsificazione (simulare uno stato d animo)
Importante: emozione ed interpretazione Le emozioni non ci dicono cosa le ha originate Bisogna osservare le espressioni facciali in funzione dell ambiente
Osservazione ed ascolto attento emozioni primarie (Paul Ekman)
Alcuni elementi di linguistica efficace parole come chiavi di accesso (verso noi stessi e verso gli altri) uso del non ma e però vs e linguaggio multisensoriale ripetizione parole chiave dell interlocutore
Alcuni suggerimenti in stato prima di iniziare verifica il rapport e se necessario crealo ascolta senza interrompere salvo che il risultato della tua comunicazione è la risposta che ottieni e non quello che intendevi ottenere la mappa non è il territorio praticare, praticare, praticare
Alcune competenze fondamentali per usare con efficacia la PNL state management ( in state before you start ) calibrazione identificazione e creazione rapport stare sul processo (vs contenuto)
Pratica, pratica, pratica
L allenatore del corso alcuni accreditamenti ed esperienze
Andrea Frausin responsabile didattico e scientifico della Scuola di Alta Formazione Talenti, convenzionata con il CUI specialista del comportamento individuale ed organizzativo dal 1997 trainer e coach internazionale psicologo iscritto all Ordine degli Psicologi del Friuli Venezia Giulia professore universitario a contratto docente di Coaching del Registro Nazionale Coach Professionisti autore di diversi libri di cui uno inserito nella serie internazionale Guerrilla e pubblicato a New York certified NLP Master Trainer (Meta International & Frank Pucelik) trainer in PNL certificato da tutti e tre i co-fondatori (Bandler, Grinder e Pucelik) membro NLP Leadership Summit DST Practitioner; Prevention & Treatment of PTSD Practitioner GHR Senior Qualification in Hypnotherapy Practice (SQHP) co-creatore del testo Business Model For Teams, Business Model You certified Practitioner Certified Business Trainer; International NLP Coach; New Code Trainer Certified Facilitator Lego Serious Play MindBody Studies & Feldenkrais Practitioner
www.andreafrausin.it In ambito organizzativo hanno apprezzato il contributo del dott. Frausin, tra gli altri: Alleanza Salute Italia Allianz Banca Intesa BNL Electrolux ENI Fincantieri Gruppo Generali Phillip Morris International Poste Italiane Saipem Mediterranean Saipem Romania Università di Torino e di Trieste numerose PMI primarie associazioni ed enti varie società di consulenza e formazione italiane ed internazionali
Investi su di te sempre