INFORMAZIONI GENERALI SULLA VENDITA E GUIDA ALLA LETTURA DEL CATALOGO

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1 INFORMAZIONI GENERALI SULLA VENDITA E GUIDA ALLA LETTURA DEL CATALOGO Quote di partecipazione e loro calcolo Le quote di partecipazione indicano il costo del pacchetto turistico base; il tasso di cambio utilizzato sui contratti stipulati in USD e trasformati in EURO è pari a 1 USD = 0,90 EURO. Le quote si riferiscono a viaggi della durata di una settimana (8 giorni e 7 notti oppure 9 giorni e 7 notti calcolando il giorno di partenza e di arrivo in Italia sulla base del piano voli originario e indipendentemente da eventuali modifiche operative da parte del vettore) e indicano al cliente la quota da pagare a persona per la sistemazione alberghiera in camere a due letti (in caso di appartamenti la quota indicata si riferisce a persona ed è relativa al numero di occupanti specificato). Alle quote base si possono aggiungere: - la settimana supplementare, il cui costo viene determinato individuando il periodo nel quale è compresa la data di inizio del viaggio - supplementi relativi a sistemazioni in camere singole (vedi relativa colonna o specchietto) - supplementi relativi ad un trattamento alberghiero diverso da quello indicato come quota base - supplementi per sistemazioni in tipologie di camere diverse da quella base considerata standard Le quote comprendono Il trasporto aereo in classe turistica (economica) una franchigia bagaglio di 20 Kg imbarcabile (in stiva) e di 5 Kg di bagaglio a mano (in cabina) pasti e rinfreschi a bordo come previsto dalle singole Compagnie Aeree tasse d imbarco in Italia tasse alberghiere trasferimenti aeroporto/hotel o appartamento e viceversa in bus, minibus, taxi o auto privata (eccetto se diversamente indicato) sistemazione in hotel in camere a due letti (separati) e trattamento alimentare come indicato per ogni singolo albergo nella relativa tabella prezzi sistemazione in studio e/o appartamento con le caratteristiche indicate nelle relative descrizioni assistenza di nostro personale specializzato negli aeroporti di partenza e negli hotels/appartamenti, siano essi assistenti Condor, rappresentanti locali e/o corrispondenti esteri per i tour le quote comprendono quanto specificato nei rispettivi programmi di viaggio e in molti casi l effettuazione degli stessi è subordinata al raggiungimento del minimo di partecipanti indicato per ciascun tour. Le quote non comprendono I trasferimenti da e per l aeroporto in Italia tasse aeroportuali, tasse d imbarco, visti ed ogni altra forma di tassazione (ad esempio security bag, security tax, ecc. se previste) richieste negli aeroporti esteri bevande ai pasti e durante il giorno salvo dove diversamente specificato mance ed extra in genere di carattere personale escursioni facoltative (acquistabili in loco e fornite da soggetti terzi ed estranei a Condor (salvo dove diversamente specificato, vedi i Tour, ndr) supplementi e riduzioni delle sistemazioni alberghiere inerenti i pacchetti turistici ogni altro esborso effettuato a seguito di decisioni autonome assunte dal consumatore/viaggiatore in seguito al verificarsi di cause di forza maggiore o ad eventuali tassazioni imposte dai vari Paesi successivamente alla redazione del presente catalogo tutto quanto non espressamente indicato alla voce Le quote comprendono. Classificazione hotels Molto importante: la classificazione degli hotels (dove riportata) rispecchia quella ufficiale fissata dai vari Enti per il Turismo o competenti autorità di ogni singolo Paese. È perciò possibile che hotels di pari categoria, ma appartenenti a Paesi diversi presentino significative differenze nella qualità dei servizi, a seconda delle regole fissate dall Ente locale stesso. Altresì non è corretto nei confronti degli stessi Enti e/o alberghi, indicare una opinione del tutto personale che modifichi tale indicazione frutto delle regole che in quel Paese vigono. Per questa ragione ci limitiamo alla pubblicazione delle sole categorie ufficiali che rispecchiano quanto segue: Hotel di 2 stelle ** - alberghi di modesta qualità, adatti ad una clientela che ricerca soprattutto il risparmio economico anche a scapito della qualità del servizio (pulizia, ristorazione, servizi accessori) Hotel di 3 stelle *** - alberghi con un discreto livello di servizi, solitamente anche con un discreto rapporto qualità/prezzo, possono essere adatti a varie tipologie di clientela, dalle famiglie alle coppie e ai singoli, che ricercano questo genere di servizio Hotel di 4 stelle **** - alberghi con attrezzature e servizi di buon livello, difficilmente ci si può trovare male in alberghi del genere, garantiscono quasi sempre un servizio adeguato e curato, pulizia e un livello di ristorazione all altezza Hotel di 5 stelle ***** - Alberghi di assoluto livello superiore, adatti ad una clientela esigente che richiede servizi di elevata qualità, dalla ristorazione alla pulizia ai servizi in genere, come animazione, SPA e/o centri benessere o similari, e molto altro ancora. Ovviamente non tutti possono essere attrezzati completamente, ma quanto offrono è una garanzia. Servizi Le quote base dei pacchetti turistici includono il trattamento indicato nelle relative tabelle prezzi dei singoli alberghi. Fra le varie possibilità accessorie esiste quella di prenotare (e pagare) prima della partenza un trattamento diverso da quello indicato (mezza pensione (HB), pensione completa (FB), pensione completa con bevande (FBB), all Inclusive (AI), doppia uso singola (DUS), camera fronte mare (SF), camera vista mare (SV), ecc.). Contrariamente a tutto ciò, in virtù di un prezzo forfettariamente determinato non è possibile ottenere alcuna riduzione per servizi compresi nella quota base e non utilizzati per ragioni indipendenti dalla volontà dell Organizzatore o dal fornitore del servizio stesso (cambi operativi delle compagnie aeree, possibili anche senza preavviso, escursioni prenotate in loco, ecc.). Salvo diversa indicazione, per mezza pensione si intende il trattamento di prima colazione e cena; per pensione completa si intendono i tre pasti principali (prima colazione, pranzo e cena); per pensione completa con bevande, l aggiunta al pranzo e alla cena di ¼ di acqua e vino a persona. Il trattamento all inclusive varia a seconda degli alberghi e dei Paesi; non sempre si riferisce ad un servizio 24H e non comprende bevande alcoliche. Bisogna leggere attentamente la descrizione di ogni singolo albergo ed in mancanza di chiarezza chiedere alla propria agenzia viaggi di fiducia spiegazioni in proposito. Per soft drink si intende una bevanda analcolica in bottiglia, bicchiere o lattina (da 0,25 o 0,33 cl.). Gli alberghi prevedono un orario limite di chek-in (in genere non prima delle 15:00) ed uno di check-out (non dopo le 12:00). Per l orario di check-out, l albergo, in caso di richiesta di occupazione della camera oltre tale orario potrebbe richiedere il pagamento di un extra a titolo di day use. Nei limiti del possibile, quando il pick-up dei clienti avviene ad un orario successivo a quello del check-out, l albergo mette a disposizione una o più camere per il bagaglio ed eventualmente un cambio (sempre e solamente a discrezione dell albergo, anche quando la richiesta arriva dall Organizzatore). Il cliente che acquista un prodotto Condor (pacchetto turistico) accetta le presenti condizioni generali di vendita che sono parte integrante del contratto di viaggio stipulato e firmato in Agenzia. 248

2 Carte di Credito Quasi tutti gli alberghi accettano le carte di credito più diffuse. Su segnalazione delle strutture, in alcuni casi queste vengono indicate. Condor declina ogni responsabilità nel caso in cui la carta di credito non venga accettata dall albergo per cessata convenzione o per altri motivi a noi sconosciuti e non preventivamente comunicati. Riduzioni bambini I bambini di età compresa fra 0 e 1,99 anni sono trasportati gratuitamente su tutti i voli noleggiati ITC (charter) e pagano fino al 10% della tariffa del volo degli adulti in caso di voli regolari di linea (salvo diversamente indicato). In albergo sono ospitati gratuitamente (anche se qualche albergo potrebbe richiedere il pagamento di un supplemento per culla/lettino e pasti speciali da regolarsi direttamente al momento della partenza dall albergo). In età compresa fra 2 e 11,99 anni (salvo dove diversamente indicato) usufruiscono delle riduzioni indicate nelle singole tabelle (o nelle tabelline speciali), vengono sistemati in camera con due adulti in letto aggiunto o con i genitori in caso di letti tipo king-size o queen-size (letti da una piazza e mezza), dove non sia possibile/prevista l aggiunta del terzo letto (che sarà comunque di dimensioni ridotte rispetto ai normali letti, in genere una rete pieghevole dotato di materasso e biancheria normalmente). La sistemazione di un quarto bambino avverrà solo ed esclusivamente in presenza di camere che abbiano tale capacità abitativa. Sono sempre soggette a richiesta e a riconferma da parte dell Organizzatore. La relativa riduzione viene sempre indicata nella tabella prezzi. In periodi di alta stagione queste riduzioni possono, a volte, non essere valide o modificate. Riduzioni adulti La maggior parte degli hotels non dispone di camere triple. Tale sistemazione è solitamente prevista con un terzo letto aggiunto in una camera standard. La riduzione applicata viene sempre indicata in tabella ed è valida solamente per la terza persona. Alcuni alberghi prevedono tale sistemazione in tipologie di camere diverse da quella prevista per la quota base del pacchetto turistico. Per poter avere la riduzione bisogna che venga applicata a tutti i componenti il supplemento relativo alla diversa sistemazione prevista (Superior (SUP), Suite (SU), Junior Suite (JS), ecc.). Si ricorda che nei periodi di alta stagione tali riduzioni possono non sussistere o non essere specificamente pubblicate, ma comunicate, di volta in volta, su richiesta. N.B. alcune strutture alberghiere prevedono in ciascuna camera due letti matrimoniali o da una piazza e mezza per la sistemazione di 3 o 4 persone, senza l aggiunta di ulteriori letti. Cassette di sicurezza e minibar Cassetta di sicurezza in camera. L albergo richiede un costo giornaliero oltre al versamento di un deposito che verrà restituito alla partenza. Il noleggio del mini bar non include le consumazioni che dovranno essere sempre pagate a parte. Servizi piscina e spiaggia La maggior parte degli alberghi fornisce gratuitamente e fino ad esaurimento lettini ed ombrelloni nella zona piscina, in alcuni casi anche in spiaggia se di proprietà dell albergo. Di norma le spiagge sono pubbliche e demaniali e le eventuali attrezzature a pagamento. Informazioni in merito, nelle descrizioni degli hotels. Condor declina ogni responsabilità per variazioni del servizio apportate e non comunicate. Trasporto Aereo Responsabilità dell Organizzatore. A fronte di quanto riportato nelle informazioni relative al piano voli, Condor (o il fornitore del servizio stesso) si adopererà per fornire ai propri clienti una serie di servizi e prestazioni atti ad attenuare i disagi derivati in caso di: avverse condizioni meteorologiche scioperi problemi collegati al controllo del traffico aereo o all operatività dell aeroporto (ATC, ecc.), siano esse cause di forza maggiore o cause dipendenti dalla compagnia aerea preposta al servizio. In casi estremi, l Organizzatore potrà sostituire, secondo necessità, la Compagnia Aerea o l aeromobile pubblicati con altri di pari qualità/caratteristiche. Cambi orari e/o operativo voli Un incaricato (Assistente aeroportuale) sarà presente in aeroporto, a disposizione dei clienti, per fornire la necessaria assistenza e per comunicare eventuali variazioni dell orario dei voli. Generalmente questi non è un dipendente dell Organizzatore, ma un prestatore d opera specializzato (con relativo patentino di autorizzazione). Bagaglio speciale e richieste particolari È considerato bagaglio speciale: la bicicletta, il wind surf, le attrezzature sportive in genere (le cui dimensioni superino quelle consentite), gli animali. La presenza deve essere segnalata all atto della prenotazione all agenzia dettagliante che provvederà a segnalarla all Organizzatore indicandone dimensioni e peso. In entrambi i casi, Condor provvederà ad informare la compagnia aerea, la quale dovrà dare la sua autorizzazione definitiva all imbarco. Il costo del bagaglio extra è definito dalle singole compagnie e varia a seconda del peso, della tipologia e della distanza da percorrere. Il pagamento dovrà essere effettuato in aeroporto, al banco del check-in. Eventuali richieste di trasporto di persone portatrici di handicap o diversamente abili dovranno essere segnalate all atto della prenotazione per predisporne meglio l imbarco (ed averne la necessaria autorizzazione, dipendente dal tipo di handicap). Condizioni e norme per passeggeri non comunitari e/o minori di età Condor non si assume responsabilità alcuna qualora la compagnia aerea o le autorità di frontiera non autorizzino l imbarco a passeggeri non appartenenti all Unione Europea (UE) per i quali esistono restrizioni regolate a seconda della cittadinanza. Su tutti i voli noleggiati (ITC) i bambini da 0 a 1,99 anni sono gratuiti, non occupano posto a sedere e devono viaggiare in braccio al genitore secondo le normative dell aviazione civile in merito al trasporto passeggeri. Per i minori che viaggiano da soli o accompagnati è opportuno assumere le informazioni aggiornate in relazione al Paese che si visita sulla normativa applicata presso la propria questura o consultando il sito della Polizia di Stato passaporto/minori_index.html oppure alla sezione documenti validi per l espatrio. Cambio data di rientro a viaggio iniziato con voli noleggiati (ITC) Le condizioni di noleggio previste dai contratti con i vettori ci obbligano a precisare che i posti venduti su questi voli non possono essere, per nessun motivo, rimborsati. A coloro che desiderano modificare la data di ritorno del viaggio già prenotato sarà richiesto, in loco, il pagamento di un nuovo biglietto aereo. Si raccomanda di visionare le informazioni sulle destinazioni sul sito e attenersi scrupolosamente agli avvisi forniti dalle Autorità. Si consiglia di registrare i dati relativi al viaggio che si intende effettuare sul sito 249

3 assicurazioni di viaggio Con il pagamento della Quota di iscrizione, tutti i partecipanti be neficiano automaticamente delle seguenti GARANZIE AS- SICURATIVE assicurate da: UnipolSai Assicurazioni SpA Il dettaglio delle condizioni di assi curazione Optimas è indicato nel la speciale tessera che verrà con segnata con i documenti di viaggio. Qualora ciò si rendesse difficoltoso, si potrà fare riferimento a quanto qui di seguito riportato, oltre che sul sito Il vostro numero e lettera di serie della Tessera assicurativa è indica to nel FOGLIO NO- TIZIE/AVVISO DI CONVOCA- ZIONE che vi sarà co munque trasmesso. POLIZZA BASE Inclusa nella quota di iscrizione PRIMA DEL VIAGGIO GARANZIA ANNULLAMENTO CASI GRAVI - INCLUSA a.oggetto: la garanzia copre le penali d annullamento addebitate dall Agenzia viaggi in base a quanto previsto dalle condizioni generali di partecipazione al viaggio e fino all in tero valore del viaggio, con il massimo per evento di Euro ,00. L assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina all ini zio del viaggio/ soggiorno stesso (check in), ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al mo mento della stipulazione del contratto di viaggio: 1) Malattia, infortunio - che determi nino il ricovero ospedaliero di almeno una notte - o decesso: 1.1) dell Assicurato o di un compagno di viaggio purché assicurato ed iscritto contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso. 1.2) del loro coniuge, convivente, figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti fino al 3 grado di parentela o del Socio conti tolare della ditta dell Assicurato o del diretto superiore. Se tali persone non sono iscritte insieme e contemporaneamente all Assicurato, nel caso di malattia grave o infortunio, la garanzia opera esclusivamente nel caso l Assicurato dimostri e documenti che è ne cessaria la sua presenza per prestare assistenza. Agli effetti del punto 1.1), in caso d iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito, la definizione Compagno di viaggio può riferirsi: -.ad una sola persona nel caso di pacchetti comprensivi di riservazione alberghiera: Caso A ; -.a tutti gli iscritti contemporaneamen te e per la medesima unità locativa nel caso di pacchetti comprensivi di locazione appartamento/residence: Caso B. Sono comprese le malattie preesistenti le cui recidive o riacutizzazioni si mani festino improvvisamente dopo la data dell iscrizione al viaggio. 2) Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza a seguito di calamità naturali; 3) Danni materiali a seguito di incen dio o calamità naturali che colpiscano i beni dell assicurato ed impongano la sua presenza in loco; 4) Citazioni in tribunale quale testimo ne o convocazione a giudice popolare pervenute successivamente alla data di decorrenza della garanzia. b.esclusioni E LIMITAZIONI L assicurazione è operante solo se automaticamente inclusa al momento dell iscrizione al viaggio e se sono stati rispettati i termini di comportamento in caso di sinistro. L assicurazione non è valida se al mo mento dell adesione già sussistano le condizioni o gli eventi che determinano l annullamento del viaggio. Sono esclusi gli annullamenti derivanti da malattie croniche, neurologiche, nervose e mentali. Sono esclusi gli annullamenti determinati da pericoli di o da eventi bellici o terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie. Nel Caso B annullamento locazione appartamento/residence, resta inteso che la garanzia non sarà operante se la richiesta di risarcimento non è rela tiva a tutti gli iscritti per la medesima unità locativa. Non sono assicurate e non sono rim borsabili eventuali quote di iscrizione e/o assicurazioni. c.franchigie Eventuali risarcimenti avverranno pre via deduzione dei seguenti scoperti: -.Nessuno scoperto verrà applicato nel caso di ricovero o decesso dell Assi curato o del Compagno di viaggio che determinino ricovero ospedaliero di almeno una notte; -.in tutti gli altri casi lo scoperto appli cato sarà del 20% dell importo indennizzabile. l d.comportamento IN CASO DI SINISTRO Nel caso si verifichi un evento tra quelli previsti che renda impossibile la par tecipazione al viaggio, l Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimbor so, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi: 1) Annullare la prenotazione al Tour Operator immediatamente, al fine di fermare la misura delle penali ap plicabili; in ogni caso la Compagnia Assicurativa rimborserà la penale d annullamento prevista alla data in cui si è verificato l evento che ha dato origine alla rinuncia; l eventuale mag giore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a carico dell Assicurato. 2) Denunciare l annullamento alla Compagnia -.-entro 5 giorni dal verificarsi dell even to che ha causato l annullamento ma non oltre le 24 ore successive alla data di partenza, dovrà effettuare la denuncia direttamente a UnipolSai Assicurazioni S.p.A., telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, oppure a mezzo Fax al numero Come data di invio farà fede la data del telefax. Tale denuncia dovrà contenere tutte le seguenti informazioni: -nome, cognome, codice fiscale, in dirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove sia effettivamente rintracciabile l assicurato. -riferimenti del viaggio e della copertu ra quali: estratto conto di prenotazione o, in temporanea mancanza dello stes so, estremi della tessera assicurativa o nome del Tour Operator e date di pre vista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare. -la descrizione delle circostanze che costringono l assicurato ad annullare, -la certificazione medica riportante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altro documento comprovante l impossibili tà di partecipare al viaggio. -.-anche successivamente (se non immediatamente disponibile) dovrà comunque essere fornito per iscritto a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea 3/B San Do nato Milanese (MI): estratto conto di iscrizione, fattura della penale addebitata, quietanza di pagamento emessa dal Tour Operator, le certificazioni in originale, codice IBAN ed intestatario del conto per gli eventuali rimborsi. Seguiranno, per iscritto o a mezzo fax, le eventuali reciproche richieste e/o comunicazioni relative allo stato di gestione del sinistro. In ogni caso la documentazione richiesta andrà inviata, esclusivamente in originale, a: - Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea 3/B San Donato Milanese (MI) DURANTE IL VIAGGIO ASSISTENZA Telefonando al numero di Milano , in virtù di specifica convenzione sottoscritta con IMA Italia Assistance S.p.A. Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI), la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed ope ratori, in funzione 24 ore su 24 provve de per incarico di a fornire i seguenti servizi di assistenza ai Clienti/Viaggiatori assicurati: 1.CONSULTO MEDICO E SEGNALA ZIONE DI UNO SPE- CIALISTA. Accer tamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute dell Assicurato per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessa rio, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova l Assicurato. 2.INVIO DI MEDICINALI URGENTI quando l Assicurato necessiti urgen temente per le cure del caso di medi cinali irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia. 3.RIENTRO SANITARIO DELL ASSICURATO con il mezzo più idoneo al luogo di resi denza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortu nio o malattia che a giudizio dei medici della Struttura Operativa non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato a spese di UnipolSai e comprende l assistenza medica od infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, ec cettuati quelli del bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclu sivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato. 4.RIENTRO DELL ASSICURA- TO CONVALESCENTE qualora come da specifica prescrizio ne medica, il suo stato di salute gli impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto. È anche compreso il rimborso delle spese sup plementari di soggiorno entro il limite di Euro 60,00 al giorno e per un massi mo di 10 giorni dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute dell Assicurato. 5.TRASPORTO DELLA SALMA dell Assicurato dal luogo di decesso fino al luogo di sepoltura in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l eventuale recupero della salma. 6.RIENTRO DEI FAMILIARI purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso dell Assicurato. 7.RIENTRO ANTICIPATO DELL ASSICURATO alla propria residenza in caso di avve nuto decesso o improvviso ricovero con imminente pericolo di vita di un familiare in Italia (familiari, nonni, zii e nipoti fino al 3 grado di parentela, cognati) se l Assicurato chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizial mente previsto. N.B. Le prestazioni da 3 a 7 vengono date previo accordo con la Struttura Organizzativa e consegna dell eventuale biglietto di viaggio originariamente previsto. Qualora l Assicurato non abbia consultato la Struttura Organizzativa ed abbia organizzato in proprio il rientro, a seguito di presentazione della certificazione medica rila sciata sul posto e dei documenti di spesa, verrà rimborsato nella misura strettamente necessaria ed entro il limite di Euro 1.000,00. (Per i residenti all estero che effettuano viaggi in partenza dall Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti del costo per il rientro in Italia). 8.VIAGGIO DI UN FAMILIARE quando l Assicurato sia ricoverato in ospedale per un periodo superiore a 3 giorni e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo in classe turistica o ferroviario in prima classe di andata e ritorno e le spese di soggiorno fino ad un massimo di Euro 60,00 al giorno per un massimo di 10 giorni, per permettere ad un compo nente della famiglia di recarsi presso il paziente, anche per assistere un even tuale minore anch egli in viaggio. 9.INTERPRETE A DISPOSIZIO- NE ALL ESTERO quando l Assicurato a seguito di rico vero in ospedale o di procedura giu diziaria nei suoi confronti per fatti col posi avvenuti all estero, trovi difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massimo di Euro 1.000, ASSISTENZA LEGALE quando l Assicurato sia ritenuto pe nalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all estero ed a lui imputabili, la Struttura Organizzativa se gnala il nominativo di un legale e anticipa i costi per la difesa dell Assicurato entro il limite di Euro 2.500,00; inoltre anticipa, sempre contro adeguata ga ranzia bancaria e fino al limite di Euro ,00, l eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice ANTICIPO SPESE DI PRI- MA NECESSITÀ se l Assicurato ne avesse necessità a causa di eventi imprevisti di com provata gravità e non dipendenti dalla propria volontà, contro adeguata ga ranzia bancaria la Struttura Organizzativa provvederà a saldare eventuali fatture in loco o ad anticipare la somma di de naro necessaria fino ad un massimo di Euro 5.000, TRASMISSIONE DI MES- SAGGI URGENTI a persone residenti in Italia qualora l Assicurato fosse impossibilitato a tra smettere messaggi, la Struttura Organizzativa provvederà alla comunicazione del messaggio al destinatario SPESE TELEFONICHE e telegrafiche documentate, sostenute per contattare la Struttura Organizzativa in caso di necessità, sono rimborsabili fino a Euro 100, SPESE DI SOCCORSO E DI RICERCA affrontate in caso di infortunio sono assicurate, purché eseguite da organi smi ufficiali, fino a concorrenza di Euro 1.500,00. l MODALITÀ L ASSISTENZA si ot tiene telefonando al N di Milano: l Assicurato dovrà segnalare alla Struttura Organizzativa il proprio numero e lettera di serie della Tessera quindi comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico. L Assicurato libera dal segreto pro fessionale, relativamente agli eventi formanti oggetto di questo servizio, i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima dell evento. Per i residenti all estero che effettuano viaggi in partenza dall Italia le spese di rientro sono riconosciute nei limiti del costo per il rientro in Italia. 250

4 SPESE MEDICHE La seguente garanzia è prestata di rettamente da UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - che: -.provvederà con pagamento diretto previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure -.rimborserà le spese incontrate, per i ricoveri nei limiti di costo degli ospe dali pubblici e comunque entro il limite per le rette di degenza di Euro 500,00 giornaliere, alla presentazione dei do cumenti previsti al punto Modalità. Per spese superiori a Euro 1.000,00 dovrà essere comunque ottenuta l au torizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. La garanzia vale solo per spese di pre stazioni sanitarie e di primo trasporto del paziente alla struttura sanitaria più vicina, la cui necessità sorga durante il viaggio, e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza, con i seguenti limiti: - all Estero Euro 6.000,00 - in Italia Euro 600,00 deducendo dall importo risarcibile uno scoperto del 10% con il minimo di Euro 40,00 per evento. l MODALITÀ Per ottenere il rimborso delle SPESE MEDICHE sostenute l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni SpA Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese MI, completa dei seguenti documenti: cognome, nome, indirizzo, codice fiscale, estremi della tessera assicurativa; diagnosi del medico locale; originali delle fatture o ricevute pagate. BAGAGLIO OGGETTO. Entro la somma assicurata di Euro 1.000,00 UnipolSai Assicurazioni S.p.A. rimborserà le perdite conse guenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio che l Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati, nonché per mancata riconsegna o danneggiamen to del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. L indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale riferito allo stato d uso degli oggetti al verificarsi dell evento e in nessun caso si terrà conto dei valori affettivi. Per il rifaci mento di documenti d identità, il rim borso è limitato a Euro 250,00. Il rimborso è limitato al 50% della som ma assicurata per: a)gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore; b)apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radiotelevisivi ed apparec chiature elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio con segnato ad imprese di trasporto. Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (obbiettivi, filtri, lampeggiatori, batte rie, etc.) sono considerati quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in auto mobile, nel camper, nel caravan, od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave, non visibili all esterno ed il mezzo viene lasciato in un par cheggio custodito a pagamento. SPESE DI PRIMA NECESSITA In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - rimborserà, entro la somma assicurata di Euro 250,00, le spese sostenute e documentate per gli acquisti di prima necessità effettuati prima del termine del viaggio. LIMITAZIONE DELLA COPER- TURA a) l Assicurato è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa di - nei confronti del responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei con fronti dell albergatore, vettore o altro responsabile. Deve altresì denunciare i casi di furto, scippo o rapina all Autorità del luogo di avvenimento. b) nel caso di danneggiamento o mancata restituzione del bagaglio consegnato al vettore aereo, l inden nizzo avverrà proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risar cimento ottenuto non copra l intero ammontare del danno. FRANCHIGIA Dagli indennizzi dovuti in base ai punti sopraindicati verrà detratta una franchigia di Euro 40,00. Detta franchigia non si applicherà agli indennizzi dovuti ad integrazione del risarcimento effettuato dal vetto re aereo nei casi di cui al precedente punto b. delle limitazioni l PER OTTENERE IL RIM- BORSO IN CASO DI DANNI O PERDITE DEL BAGAGLIO, l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni SpA Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese MI, completa dei seguenti documenti: cognome, nome, codice fiscale, indirizzo, estremi della tessera assicurativa; descrizione dettagliata delle circostanze in cui si è verificato il sinistro; descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o dan neggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità. Inoltre:.In caso di bagagli affidati al vettore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR) e copia del reclamo inviato nei termini di legge al vettore aereo ed eventuale risposta dello stesso (anche successivamente alla denuncia);.in caso di bagagli affidati al vetto re marittimo, terrestre o all albergatore: copia del reclamo, debita mente controfirmata per ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta (anche successivamente alla denuncia);.in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia all autorità del luogo dell avvenimento e copia del reclamo scritto ad eventuali respon sabili (albergo, ristorante, autorimessa, etc.) e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); In caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. RIMBORSO QUOTA VIAGGIO OGGETTO. La copertura garanti sce il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel caso che l Assicurato, i suoi familiari o il compagno di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi: a). rientro sanitario dell Assicurato per motivi di salute predisposto dalla Struttura Organizzativa; b). ricovero in ospedale dell Assicurato che causi l interruzione del viaggio; c). rientro anticipato dell Assicurato predisposto dalla Struttura Organizzativa; d). rientro anticipato per deces so del familiare o del compagno di viaggio. Il rimborso è pari al costo dei gior ni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota di iscrizione, per i giorni di durata del viaggio. Il rimborso verrà erogato unicamente in forma di Buono viaggio utilizzabile esclusivamente presso il Tour Operator che ha rilasciato la copertura. Il Buono viaggio non è cedibile, non è rimborsabile e dovrà essere utilizzato entro i 12 mesi dalla data di rientro. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di parte cipanti, la definizione compagno di viaggio può riferirsi ad una sola persona. Non saranno ammesse alla garanzia le richieste relative ad interruzioni del soggiorno per rientro sanitario non predisposto dalla Struttura Organizzativa l IN CASO DI INTERRUZIONE DEL VIAGGIO. Per ottenere il Buono viaggio l Assicurato è tenuto ad inviare a - Ufficio Sinistri Turismo Via della Unione Europea 3/B San Donato Mi lanese (MI) - quanto segue: i propri dati e recapiti, codice fiscale, estremi della tessera assicurativa, descrizione dell accaduto, estratto conto di iscrizione, certificato di morte o di ricovero, stato di famiglia. INDENNIZZO PER RITARDO VOLO OGGETTO. In caso di ritardata par tenza del volo di andata o di ritorno superiore alle 8 ore complete la UnipolSai Assicurazioni S.p.A. eroga un indennità per passeggero di Euro 100,00. Il calcolo del ritardo verrà effettuato in base all effettivo orario di parten za ufficializzato dal vettore, rispetto all ultimo aggiornamento dell orario di partenza comunicato ufficialmente dal Tour Operator all Assicurato pres so l agenzia di viaggi o corrisponden te locale, fino al giorno precedente la partenza. La garanzia è valida per i ritardi do vuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati fino al giorno precedente la partenza. Il Contraente e l Assicurato si impe gnano a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei confronti di qualsiasi soggetto ed ente in relazione agli eventi oggetto della copertu ra. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi dal Tour Operator così come risulterà dall estratto conto di prenotazione. l ISTRUZIONI ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO L Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese MI, corredata dai seguenti documenti: -documentazione dell avvenuto ritardo della partenza del volo. La documentazione che certifichi l orario di effettiva partenza andrà conseguita dall Assicurato direttamente e presso il vettore e andrà fornita contestualmente alla denuncia di sinistro unitamente all estratto conto di prenotazione comprovante che l emissione dei biglietti di viaggio è stata effettuato dal Tour Operator; -la copia dei biglietti stessi; -l eventuale foglio convocazione, voucher e/o le comunicazioni di aggiornamento di orario. In tutti i casi l Assicurato dovrà rendersi disponibile al fine di poter fornire alla UnipolSai Assicurazioni S.p.A. ulteriore documentazione necessaria per la definizione del sinistro In caso di denuncia telefonica la documentazione richiesta andrà inviata a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI). RIMBORSO VIAGGIO A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA VOLO OGGETTO. La garanzia opera in al ternativa alla garanzia Indennizzo per ritardo volo e prevede il rimbor so del 75% della quota di partecipa zione al viaggio pagata, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, nel caso che l assicurato decida di ri nunciare definitivamente al viaggio a seguito di ritardata partenza del volo di andata superiore ad 8 ore comple te rispetto all ultimo aggiornamento dell orario di partenza comunica to ufficialmente dal Tour Operator all Assicurato, presso l Agenzia di viaggi o corrispondente locale,fino al giorno precedente la partenza. La garanzia è valida per i ritardi do vuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati fino al giorno precedente la partenza. Sono altresì esclusi gli eventi connes si ad insolvenza, morosità o mancato adempimento di obbligazioni pecu niarie facenti capo all organizzatore del viaggio assicurato e/o dolo e col pa con previsione dell organizzatore del viaggio organizzato o del passeg gero; i casi di cancellazione definitiva di voli che non vengano riprotetti. Il Contraente e l Assicurato si impe gnano a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei confronti di qualsiasi soggetto ed ente in relazione agli eventi oggetto della copertura. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi/rilasciati dal Tour Operator così come risulterà dall estratto con to di prenotazione. l ISTRUZIONI ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO Oltre a relazionare circa l accaduto, l assicurato dovrà attenersi a quanto previsto alle istruzioni ed obblighi ri portati alla garanzia Indennizzo per ritardo volo. RIMBORSO SKI-PASS E LEZIONI DI SCI OGGETTO. Qualora durante il sog giorno l Assicurato, a seguito di infortunio che comporti ricovero ospedaliero o l applicazione di un apparecchio gessato o tutore immo bilizzante equivalente, si trovi nella impossibilità, accertata da certifica zione medica, di svolgere l attività sciistica, rimborserà, entro il limite di Euro 500,00, la quota giornaliera non usu fruita del costo dello ski-pass e/o delle lezioni di sci prenotate e già pagate. l PER OTTENERE IL RIM- BORSO Per ottenere il rimborso delle spese sostenute l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: dati e recapiti, codice fiscale, estremi della tessera assicurativa, data, luogo e descrizio ne dell accaduto, certificazione me dica riportante i giorni di prognosi, originali dello ski-pass e/o ricevuta di pagamento delle lezioni di sci. ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE VIAGGIATORI 1. OGGETTO L Assicurato sarà tenuto indenne fino a concorrenza del massimale di Euro ,00 di tutte le somme che sarà tenuto a pagare in quanto civil mente responsabile a titolo persona le per fatti avvenuti durante il Viaggio e che abbiano provocato: 251

5 assicurazioni di viaggio a). Lesioni fisiche a qualsiasi persona che non sia un Familiare o un com pagno di viaggio. b). Danni materiali a cose che non appartengano all Assicurato, ad un suo familiare, ad un compagno di viaggio. l 2. COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO In caso di sinistro l Assicurato dovrà effettuare, entro 3 giorni da quando ne ha avuto conoscenza, denuncia scritta a: Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI). L assicurato dovrà altresì immediatamente inviare alla Società qualsiasi forma di ordinanza, mandato, citazione in giudizio o altro documento legale ricevuto inerente a qualsiasi forma di indennizzo al seguente indirizzo: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI). L inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto d indennizzo, ai sensi dell art del Codice Civile. L Assicurato dovrà astenersi dal riconoscere la propria responsabilità o addivenire a transazioni di qualunque natura senza il preventivo benestare della Società 3.ESTENSIONE TERRITORIA- LE La garanzia è valida in tutti i paesi del mondo, esclusi USA e Canada. 4.PLURALITA DI ASSICURATI Qualora l assicurazione venga pre stata per una pluralità di Assicurati, il massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda di risarcimento resta, per ogni effetto, unico, anche nel caso di correspon sabilità di più Assicurati fra di loro. 5.GESTIONE DELLE VERTEN- ZE E SPESE DI RESISTENZA assume fino a quando ne ha interesse la gestione delle vertenze, tanto in sede stragiudiziale che giu diziale, sia civile che penale, a nome dell Assicurato designando, ove occorra, legali o tecnici ed avvalen dosi di tutti i diritti o azioni spettanti all Assicurato stesso. L Assicurato è tenuto a prestare la propria collabo razione per permettere la gestione delle suddette vertenze e a compa rire personalmente in giudizio ove la procedura lo richieda. ha diritto di rivalersi sull Assicurato del pregiudizio derivatole dall inadempimento di tali obblighi. Sono a carico di UnipolSai Assicurazioni S.p.A. le spese sostenute per resistere all azione promossa contro l Assicurato, entro il limite di un importo pari al quarto del massimale stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda. Qualora la somma dovuta al danneggiato superi detto massimale, le spe se vengono ripartite fra e l As sicurato in proporzione del rispettivo interesse. Unipol- Sai Assicurazioni S.p.A. non riconosce le spese incontrate dall Assicurato per legali o tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe od ammende né delle spese di giustizia penale. 6.FRANCHIGIA Per ogni sinistro verrà applicata una franchigia per danni a cose e/o ani mali di euro 250, ESCLUSIONI SPECIFI- CHE PER l ASSICURAZIONE RESPONSABILITA CIVILE DELL ASSICURATO Ad integrazione di quanto previsto nelle Esclusioni valide per tutte le Sezioni l assicurazione non copre le Richieste di Indennizzo de rivanti: a).direttamente o indiretta mente dalla proprietà, il possesso o uso tranne che come passeggero - di aerei, veicoli, camper, roulotte, imbarcazioni, natanti non a motore di lunghezza superiore a metri 7,50. È invece assicurato l uso di camper e/o roulotte non circolanti e stabilmente collocati in campeggio organizzato a pagamento. b).direttamente o indi rettamente dalla proprietà, il posses so o uso di qualsiasi mezzo a moto re. c).direttamente o indirettamente dalla proprietà, il possesso o uso di armi da fuoco o di animali diversi da quelli domestici. d).direttamente o indirettamente dall attività lavorativa dell Assicurato. e).da azioni incorse tra familiari o compagni di viaggio f).dalla conduzione di unità abitati ve diverse da quella eventualmente utilizzata per il soggiorno durante il periodo del Viaggio. g).dalla re sponsabilità intrapresa con un con tratto, a meno che tale responsabi lità avesse avuto modo di esistere anche in assenza di tale contratto. h).direttamente o indirettamente da furto, incendio, esplosione e scop pio. i).da qualsiasi evento quando l Assicurato ammetta la propria re sponsabilità senza prima aver rice vuto il consenso di UnipolSai Assicurazioni S.p.A.. l).dalla pratica professionistica di qualsiasi attività sportiva. m).da danni a cose in consegna o custodia, salvo quanto indicato all Art.6, che precede. n).da inquinamento, di qualunque natura o).da interruzione o sospensione di attività professionali, commerciali, industriali, agricole o di servizi. p).dalla proprietà di fabbricati di qualunque natura. AUTO In caso di incidente d auto durante il viaggio intrapreso per raggiunge re la destinazione che renda non utilizzabile il mezzo, chiamando la Struttura Organizzativa al numero di Milano , potrà essere richiesto il traino presso la più vicina officina autorizzata. La garanzia pre vede il rimborso fino a Euro 500,00 delle seguenti spese effettivamente sostenute: SPESE DI TRAINO del veicolo entro il limite di Euro 250,00 fino alla officina o concessio naria più vicina in grado di ripristinar ne l utilizzo. SPESE DI PERNOTTAMENTO O NO LEGGIO DI UN AUTO SOSTITUTIVA Qualora l incidente renda non idoneo alla circolazione il mezzo e compor ti un intervento presso una officina autorizzata superiore alle otto ore di manodopera, verranno anche rimborsate, entro Euro 250,00, le spese sostenute per l eventuale pernotta mento forzato in attesa della ripara zione, o in alternativa, le spese per il noleggio di una vettura sostitutiva impiegata per raggiungere il luogo del soggiorno. l PER OTTENERE IL RIMBORSO delle spese sostenute l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: propri dati e recapiti, codice fiscale, numero della tessera assicurativa, data, luogo e descrizio ne dell accaduto, preventivi di ripara zione rilasciati dall officina, originali delle fatture per il traino e/o per il per nottamento forzato o in alternativa per il noleggio dell auto sostitutiva. FAMILIARI A CASA Qualora nel corso del viaggio i fami liari dei viaggiatori rimasti a casa in Italia (familiari, nonni, anche se non domiciliati nella medesima abitazione dell Assicurato) dovessero trovarsi in difficoltà a se guito di improvvisa malattia o infortu nio, potranno contattare la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Milano che provvederà a fornire loro i seguenti servizi di assistenza: CONSULTO MEDICO accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativadello stato di salute del familiare per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova il paziente. INVIO DI MEDICINALI URGEN- TI dopo aver ritirato la ricetta presso il paziente e qualora questi fosse im possibilitato a reperire direttamente i farmaci necessari in conseguenza delle gravi condizioni di salute come risultante dalla certificazione del me dico curante. INVIO DI UN MEDICO CASI DI URGENZA qualora dalle ore 20 alle ore 8 o nei giorni festivi, la Struttura Organizzativa giudichi necessario l intervento del medico ed il paziente abbia difficoltà a reperirlo. In tal caso verrà inviato un medico convenzionato, o in alternativa verrà organizzato gratuitamente il TRASFERIMENTO IN AMBULANZA al centro medico idoneo più vicino. ASSISTENZA INFERMIERISTI- CA DOMICILIARE Qualora il familiare abbia avuto la ne cessità di un ricovero ospedaliero e a seguito delle sue condizioni risultasse necessario, verrà messo a disposizio ne dalla Struttura Organizzativa un servizio di assistenza infermieristica domicilia re sino al giorno successivo il rientro dei viaggiatori e comunque entro il massimo di Euro 500,00 LA CASA Qualora durante l assenza da casa, si verificassero situazioni di emergenza all abitazione dell Assicurato quali, allagamenti o improvvise infiltrazioni progressive rilevabili dall esterno, in cendio per il quale siano intervenuti i pompieri, furto, tentato furto, atti van dalici, e questi ne venga a conoscenza in qualche modo, contattando la Struttura Organizzativa in funzione 24 ore su 24 al numero di Milano potrà ottenere le seguenti prestazioni di assistenza: INVIO DI UN IDRAULICO O ELETTRICISTA nel caso sia necessario contenere le perdite d acqua al fine di limitare i dan ni alla casa, al mobilio e/o al vicinato, e/oppure un elettricista per ripristinare le condizioni minime di sicurezza e/o prevenire dispersioni pericolose o cor ti circuiti. INVIO DI UN FABBRO qualora non sia possibile reperire le chiavi dell abitazione e previa auto rizzazione scritta dell Assicurato ivi residente, si renda necessario forzare l accesso per consentire l intervento all interno degli altri artigiani, oppure ripristinare lo stato di sicurezza dei serramenti, nel caso suddetto, o a seguito di furto, tentato furto o atti vandalici. VIGILANZA DELL ABITAZIONE mediante l invio di una guardia giura ta a presidio dei beni dell Assicurato qualora ciò si rendesse necessario a seguito dei casi sopra menzionati. La prestazione è a carico della Società fino all intervento di un artigiano e per la durata massima di 24 ore. ESCLUSIONI Non sono assicurati i costi della ma nodopera necessaria, dei materiali e in generale delle soluzioni tecniche resesi necessarie e che rimarranno a carico del richiedente. Sono altresì esclusi gli eventi verificatisi qualora e/o in conseguenza del fatto che la casa, durante il viaggio, sia comunque abitata da altre persone. GLOSSARIO, CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURA- ZIONE, ESCLUSIONI, NOTA INFORMATIVA AL CONTRA- ENTE, INFORMATIVA vedere: COMUNI AD EN- TRAMBE LE POLIZZE (Optimas e SuperValo re) alle pagine seguenti. POLIZZA INTEGRATIVA Optimas SuperValore La Polizza è valida se è stata con fermata l adesione alla copertura contestualmente alla prenotazione del viaggio e se è stato effettuato il pagamento del relativo premio come risulterà dall estratto conto di prenotazione. Comprende la Garanzia Annulla mento integrativa, l estensione del la garanzia Spese mediche, Spese di Riprotezione viaggio e la Garan zia Rischi Zero. GARANZIA ANNULLAMENTO VIAGGIO INTEGRATIVA (estensione) La presente garanzia sostituisce la Garanzia Annullamento casi gravi inclusa della Polizza base ed è co stituita dalle sotto riportate sezioni A e B. SEZIONE A -.vale per tutte le programmazioni. -.vale dalla prenotazione del viaggio fino al giorno della partenza. a.oggetto: la garanzia copre le penali d annullamento addebitate dall Agenzia viaggi in base a quanto previsto dalle condizioni generali di partecipazione al viaggio e fino all in tero valore del viaggio, con il massimo di Euro 2.000,00 per persona e di Euro ,00 per evento che coinvolga più persone. L assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina all inizio del viaggio/ soggiorno stesso (check in), ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al mo mento della stipulazione del contratto di viaggio: 1) Malattia, infortunio o decesso; 1.1) dell Assicurato o di un compagno di viaggio purché assicurato ed iscrit to contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso. 1.2) dei loro coniuge, convivente, figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti fino al 3 grado di parentela o del Socio conti tolare 252