CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO ED UTILIZZO RECARD BUSINESS

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1 CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO ED UTILIZZO RECARD BUSINESS Art. 1 - PREMESSE 1.1. Le presenti condizioni generali regolano esclusivamente l acquisto e l utilizzo di uno strumento a spendibilità limitata, assimilabile ad un buono elettronico, di proprietà della Crovara Carburanti s.a.s (d ora innanzi anche la Carta o il Servizio ), rispondente alle caratteristiche di cui al successivo art. 2 nonché il rapporto contrattuale instauratosi tra gli utenti e la società Crovara Carburanti s.a.s ( d ora innanzi CCSAS ) attraverso la conclusione del contratto di cui al successivo paragrafo 1.2 ed articolo Resta inteso ai sensi dell art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 che prima di sottoscrivere la conclusione del contratto, il Cliente dovrà leggere con attenzione i termini e condizioni generali che regolano la vendita e l acquisto del Servizio. L accettazione di acquisto equivale a conclusione del contratto con accettazione integrale e senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di contratto. Il contratto così formato e vincolante ai sensi di legge sarà costituito da: - le condizioni generali di contratto; - l informativa privacy - il foglio informativo o documento di sintesi - il Servizio messo a disposizione del Cliente da ccsas 1.3. La proposta/conclusione d acquisto verrà archiviata nei database di ccsas per il tempo richiesto a processare l ordine di acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Il Cliente potrà richiedere la documentazione contattando il Servizio Clienti inviando un fax al seguente numero o a recard@crovarapoint.it 1.4. Copia immodificabile delle evidenze informatiche relative alla conclusione del contratto sarà conservata presso la ccsas per il tempo previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili e comunque in conformità delle disposizioni di cui all art 12, comma 3 del Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 come richiamato dall art. 68 del D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) Il Cliente che necessiti di assistenza per le fasi di Registrazione o Acquisto potrà contattare il Servizio Clienti al numero Le problematiche di assistenza tecnica su transazioni di ricarica e/o utilizzo delle Carte saranno risolte contattando il numero di cellulare L acquisto e l uso della Carta implica l accettazione delle presenti condizioni di acquisto ed utilizzo. Le condizioni generali di acquisto ed utilizzo valide ed aggiornate saranno pubblicate di volta in volta sul sito internet di CCSAS al seguente indirizzo: area RECARD Business. Art. 2 - STRUTTURA E FUNZIONE ECONOMICA 2.1 Possono accedere al Servizio le società costituite nella forma delle società di capitali o di persone, le ditte individuali munite di codice fiscale e Partita Iva, ed i soggetti ed enti internazionali, con esclusione delle Pubbliche Amministrazioni e/o enti pubblici di qualsiasi natura e genere.

2 2.2 Il Servizio ha ad oggetto il rilascio di un pool di carte di acquisto - assimilabili a buoni elettronici - rappresentate da tessere a banda magnetica, ricaricabili. Il Servizio è richiedibile solo per il rilascio di un numero di carte di acquisto non inferiore a 2 e/o per multipli di Il Servizio ha natura giuridica di strumento privativo o a spendibilità limitata ai sensi e per gli effetti dell art. 2, comma 2, lett. m del D.lgs. 27 gennaio 2011, n. 11 ed è pertanto garantito da Ccsas esclusivamente per l acquisto e per il pagamento delle forniture di carburante effettuate dal Cliente presso il punto vendita di distribuzione carburanti della Ccsas, sito in Via Sansovino 44/A a Torino, con vantaggi in termini di valore delle cariche/ricariche effettuate, secondo quanto definito al successivo articolo 3. Art. 3 RICHIESTA ED ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO 3.1 Per accedere al Servizio, il Cliente dovrà visitare il sito recarsi sulla sezione Carta Recard Business e seguire la procedura guidata di registrazione di cui alle Premesse sino a compiuta e definitiva conclusione della stessa. Il Servizio può essere acquistato previa precarica di ogni singola Carta di acquisto di cui sia stato richiesto il rilascio di un medesimo importo a scelta tra i seguenti valori nominali: 50, 100, 200, 500. Una volta definitivamente concluse la registrazione sul sito Web e le operazioni di precarica, le Carte di acquisto saranno recapitate direttamente all indirizzo fornito dal Cliente in sede di registrazione o potranno essere ritirate presso il punto vendita, previa verifica dell avvenuto pagamento del corrispettivo di acquisto ai sensi del successivo articolo 3.3 e Prima dell utilizzo sul Punto Vendita di distribuzione carburanti della Ccsas, le Carte di acquisto dovranno essere attivate seguendo fedelmente la procedura di sicurezza predisposta dalla Ccsas. A tal fine, una volta ricevute le Carte di acquisto al proprio indirizzo, il Cliente dovrà inviare una mail a recard@crovarapoint.it confermando il recapito delle Carte di acquisto. Successivamente a tale attività riceverà sul recapito di telefonia mobile fornito in fase di registrazione un sms contenente il codice PIN. La procedura di attivazione di tutte le Carte sarà così completata e del buon esito della stessa verrà data comunicazione al Cliente sull indirizzo fornito in fase di registrazione. Per le Carte ritirate presso il punto vendita al Cliente gli sarà consegnato a mano il codice PIN attivando immediatamente il Servizio. 3.3 In fase di acquisto la precarica di cui al precedente 3.1. non potrà essere inferiore ad 1.000,00 avuto riguardo alla somma delle ricariche effettuate sul totale delle Carte di acquisto richieste. Le ricariche successive alla prima potranno essere effettuate su un numero di Carte a scelta del Cliente e non potranno essere inferiori a 25,00 né superiori ad 1000,00 per singola Carta. Le ricariche possono essere eseguite con le seguenti modalità di pagamento : Bonifico Bancario intestato a Crovara carburanti s.a.s, Banca Carige Italia IBAN- IT52 X , inviando copia del pagamento dove sia indicato il CRO all indirizzo mail recard@crovarapoint.it) indicando nella causale il Nominativo in fase di registrazione e numero di carte necessarie. PayPal ( info@crovarapoint.it ) con addebito contestuale alla ricarica del 3,5% di commissione, indicando nella causale il Nominativo e numero di carte necessarie. Contanti, presso il PuntoVendita. Carta di credito o Bancomat, presso il Punto Vendita. Buoni Tamoil anche Lyoness, presso il Punto Vendita.

3 3.4 Per ogni carica/ricarica eseguita - cumulativamente considerata sulla base della somma dei valori nominali delle cariche/ricariche operate su ciascuna Carta di acquisto, sarà riconosciuto uno sconto sul valore nominale dell importo caricato secondo la progressione di seguito indicata che sarà accreditato al valore caricato: 1 % di sconto per cariche/ricariche pari o superiore a 500,00 fino a un massimo di 1.000, Il limite di saldo attivo massimo di ogni singola Carta è fissato in 2.500, Il Cliente potrà visionare, in qualunque momento successivamente alla consegna del contratto, sul sito Web indicato sul contratto, sia l elenco delle cariche/ricariche ( in fase di attivazione ) effettuate che la lista delle transazioni di acquisto carburante effettuate sul punto vendita ( già attivo ). 3.7 Per ragioni di sicurezza e tracciabilità dei flussi delle transazioni finanziarie, il pagamento del corrispettivo della precarica ai sensi dell art. 3.1 e delle successive ricariche potrà avvenire solo tramite bonifico bancario, indicando nella causale del bonifico il numero della Carta ed il codice cliente indicato sul contratto ricevuto alla sottoscrizione del servizio. Ad ogni richiesta di ricarica il relativo importo nominale sarà accreditato sulla Carta solo ad avvenuta conferma del buon esito della bonifico bancario avuto riguardo ai tempi operativi ( cd. buio tecnico) in uso nella prassi bancaria e/o nei rapporti tra Istituti Bancari, al di fuori di ogni controllo di Ccsas.. Ogni ricarica sarà oggetto di regolare rilascio di ricevuta sul valore nominale da parte di Ccsas. 3.8 Eventuali reclami su mancate ricariche potranno essere indirizzati al Servizio Clienti presso il seguente indirizzo di posta elettronica recard@crovarapoint.it o al numero di fax L attivazione della Carta ha un canone annuale di 15, l importo sarà addebitato contestualmente al rilascio della Carta e successivamente sul residuo della Carta alla scadenza dei 12 mesi partendo dalla data di rilascio, con regolare rilascio di Fattura in formato pdf. Art. 4 SERVIZI RICHIEDIBILI CON LA CARTA E MODALITA DI UTILIZZO 4.1 La Carta potrà essere utilizzata unicamente per il pagamento delle forniture di carburante effettuate dal cliente presso il punto vendita di distribuzione carburanti della Crovara Carburanti s.a.s. La Carta non è abilitata ad ulteriori servizi dispositivi né a servizi informativi. Eventuali verifiche delle liste movimenti sono consultabili dal titolare del pool di Carte accedendo direttamente alla propria Area Riservata. Al termine del rifornimento è rilasciato regolare ricevuta contenente saldi attivi del pool di Carte e/o della singola Carta che ha eseguito il riforimento. 4.2 Per l utilizzo della Carta per operazioni di pagamento è necessaria la digitazione del PIN. 4.3 Il limite massimo di utilizzo giornaliero di ciascuna Carta è pari ad 250,00, a condizione di capienza del saldo contabile disponibile nella Carta e salvo richiesta esplicita del Cliente ad un utilizzo giornaliero superiore a 250, e fatta eccezione per quanto previsto all art Ad ogni operazione di consumo effettuata con la Carta, lo scontrino emesso da POS/OPT conterrà l indicazione dell importo pagato, del credito residuo della Carta e del pool di Carte.

4 4.5 Se il valore iniziale o il saldo sono insufficienti per acquistare il prodotto, l importo mancante dovrà essere versato in contanti o utilizzando le altre modalità di pagamento accettate dal Punto Vendita. In caso di utilizzo della Carta presso gli accettatori OPT presente sul punto vendita, analogamente per quanto accade con i pagamenti tramite carta moneta, le transazioni non saranno processate dal sistema ove l importo residuo contabile presente sulla Carta sia pari o inferiore ad 5, derivando tale limite dalla stessa configurazione tecnica del terminale di pagamento OPT. 4.6 Le operazioni di ricarica della Carta potranno essere effettuate unicamente tramite bonifico bancario indicando nella causale del bonifico il numero della Carta ed il codice cliente, o come previsto al punto A richiesta il Cliente potrà richiedere, gratuitamente, l invio della scheda carburanti o fattura dei prelievi di carburante, inoltre i documenti potranno essere riepilogati per targa veicolo. I documenti saranno resi disponibili in formato pdf - nel rispetto delle norme in materia di conservazione sostitutiva - tramite posta elettronica all indirizzo indicato in fase di registrazione. 4.8 Anche se non espressamente richiesto ogni inizio mese saranno inviati in formato pdf i consuntivi dei prelievi carburante del mese precedente - tramite posta elettronica all indirizzo indicato in fase di registrazione. Art. 5 VALIDITA DELLA CARTA 5.1 La Carta è valida sino a 24 mesi decorrenti dalla prima ricarica 5.2 Nel corso del penultimo mese di validità della Carta ed in caso di non consumo nel corso dei primi 15 giorni del medesimo mese, il Cliente verrà informato della imminente scadenza con apposita . Se anche nel corso dei successivi 15 giorni non si registrano consumi, alla fine del penultimo mese verrà inviata una seconda . Nel corso dell ultimo mese di validità della Carta, gli alert via mail sulla scadenza si ripeteranno ogni 7 giorni. Insieme all ultimo alert (7 giorni prima della scadenza), sarà consentito il superamento del tetto dei 250 di consumo giornaliero, dando la possibilità al cliente di consumare definitivamente il saldo residuo della Carta. 5.3 Dopo la data di scadenza, la Carta non potrà più essere utilizzata né il Cliente titolare avrà diritto ad alcuna forma di rimborso del credito residuo.

5 Art. 6 RECESSO E RIMBORSO 6.1 Il Servizio poiché ha ad oggetto carte di acquisto ricaricabili - assimilabili a denaro contante - non è assistito da alcun diritto di recesso da parte del Cliente. 6.2 L eventuale credito residuo alla data di scadenza della Carta non sarà rimborsabile. 6.3 Analogamente non si farà luogo a rimborso in caso di furto o smarrimento o contraffazione di una Carta, salvo quanto previsto al successivo articolo La Ccsas si riserva la facoltà di modificare e/o integrare in qualsiasi momento le dette istruzioni operative per esigenze di carattere tecnico anche conseguenti all'evoluzione degli strumenti elettronici a supporto delle funzionalità di prelievo del carburante. La Ccsas si riserva la facoltà di variare le presenti pattuizioni contrattuali e quelle inerenti i servizi cui il CLIENTE abbia aderito per il caso di adeguamento delle stesse a disposizioni normative o regolamentari ovvero per esigenze organizzative o di efficienza e sicurezza dei servizi. Al fine di garantire l efficienza e la sicurezza dei servizi, La Ccsas ha la facoltà di procedere al blocco della Carta, ferma la facoltà del Cliente di chiedere il rimborso dell importo residuo. La Ccsas si riserva la facoltà di modificare il servizio, le modalità contrattuali e il blocco della Carta senza l obbligo di preavviso verso il cliente, sarà comunque cura della Ccsas inviare in via eccezionale un sms al numero telefonico o dal cliente rilasciato in fase di registrazione. Art. 7. SMARRIMENTO FURTO E SMAGNETIZZAZIONE CARTA 7.1 In caso di smarrimento o furto di una singola Carta sarà possibile chiedere il blocco della stessa o chiamando il Numero o inviando una mail a recard@crovarapoint.it, fornendo il numero associato alla Carta e il codice cliente. Successivamente al blocco ed entro 6 mesi dallo stesso, il Cliente potrà, nel rispetto delle procedure ed istruzioni della Ccsas, richiedere di ottenere l emissione di una nuova carta in luogo di quella bloccata su cui verrà caricato un valore nominale pari al credito residuo registrato al momento del blocco dedotto dei costi di emissione nuova carta pari a 7 (costo carta/package). La Carta sarà recapitata direttamente all indirizzo fornito dal Cliente in sede di registrazione o ritirarla direttamente presso il Punto Vendita. 7.2 In caso di smagnetizzazione della Carta, il Cliente dovrà spedire la Carta a proprie spese presso il Punto Vendita in via Sansovino 44/A Torino oppure consegnarla direttamente al personale del Punto Vendita. Verificata l effettiva smagnetizzazione, verrà emessa una nuova carta, di valore nominale pari al credito residuo presente sulla carta smagnetizzata dedotto dei costi di emissione nuova carta pari a 7 (costo carta/package). Tale carta sarà recapitata o consegnata al Cliente e successivamente attivata nei termini e con le modalità di cui all art. 3.

6 ART. 8 PRINCIPALI RISCHI DEL SERVIZIO 8.1 Il principale rischio del Servizio è connesso all uso fraudolento della Carta, del codice PIN e del numero di identificazione da parte di terzi in caso di smarrimento, furto, contraffazione ovvero in caso di negligente custodia degli stessi. Ciascuna Carta ed i codici devono pertanto essere conservati con cura dal possessore che dovrà assicurarsi che i codici rimangano segreti, non siano comunicati o sottratti da terzi, non siano riportati sulla Carta né conservati unitamente alla stessa o ai propri documenti. 8.2 Per finalità di sicurezza, e senza che ciò comporti un assunzione o un aggravio anche indiretto di oneri e responsabilità a carico della Crovara Carburanti s.a.s., la Crovara Carburanti s.a.s. si riserva di effettuare in qualsiasi momento verifiche a campione o mirate sull utilizzo delle singole Carte di acquisto, riservandosi senza preavviso: - il blocco definitivo delle stesse ove dovessero emergere eventi anomali connessi alla gestione della carta o alle modalità e caratteristiche delle singole transazioni, - e la comunicazione di tali eventi alle competenti autorità per le conseguenti attività di investigazione. Resta sin d ora inteso che nei casi di indagini giudiziarie e di polizia aventi ad oggetto reati commessi attraverso l utilizzo illecito o fraudolento del Servizio e delle Carte, la Crovara Carburanti s.a.s. fornirà con la massima tempestività collaborazione tecnica ed operativa alle autorità competenti, anche fornendo, ove richieste, e senza preventivo avviso ai rispettivi titolari, le anagrafiche associate alle Carte di acquisto nei termini in cui le stesse sono state comunicate alla Crovara Carburanti s.a.s. in fase di registrazione ed ogni altra informazione presente a sistema connessa a qualunque titolo al rapporto contrattuale sottostante il Servizio. 8.3 Il Cliente è personalmente responsabile della veridicità dei dati anagrafici comunicati in sede di registrazione così come di ogni altra dichiarazione assentita anche in modalità telematica nel corso della registrazione sul sito Saranno pertanto esclusivamente a suo carico le responsabilità anche di carattere penale eventualmente connesse a dichiarazioni false, incomplete o dolosamente artefatte. Art. 9 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Ogni controversia relativa all utilizzo della Carta sarà regolata dalla legge italiana. Il foro competente sarà quello inderogabile di cui all art. 63 del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005)

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