Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma aspetti operativi e documentali. Federica BONDIOLI

Transcript

1 Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma Federica BONDIOLI

2 Presidio di Qualità di Ateneo Area Tecnologica Area Giuridico- Economica 2 Studenti Con il supporto di: Area Umanistica Coordinatore 1 Personale tecnico UO Progettazione dell offerta formativa e qualità della didattica UO Controllo di gestione Ufficio bibliometrico Area Medica Dirigente Area Scientifica Organismo previsto da Statuto (Art.16) In vigore dal

3 Architettura sistema AQ di Ateneo (SA ; CdA ) MIUR / ANVUR Organi di Ateneo Rettore, DG, CdA e SA Presidio Qualità di Ateneo (PQA) Coordinatore PQA Definizione politiche di Q e dell AQ di Ateneo Attuazione politiche di AQ Definizione struttura AQ di Ateneo Organizzazione attività AQ di Ateneo Verifica attività AQ di Ateneo Presidio Qualità di Dipartimento (PQD)

4 Architettura sistema AQ di Ateneo (SA ; CdA ) Il Presidio della Qualità di Dipartimento Il PQD: diffonde la cultura della Qualità; applica, per quanto di competenza, le politiche e gli indirizzi generali per la Qualità stabiliti dagli Organi di Governo di Ateneo; coadiuva i Presidenti di CdS nella stesura dei documenti di AQ del CdS (SUA-CdS, Rapporto di Riesame ciclico, Scheda di monitoraggio annuale); coadiuva il Direttore nella stesura dei documenti di AQ della ricerca (SUA-RD, eventuali documenti programmatici del Dipartimento); supporta il Direttore e il Consiglio di Dipartimento nella definizione delle politiche ed obiettivi per la Qualità e per l AQ della ricerca e della terza missione; promuove il miglioramento continuo in Ricerca e Didattica attraverso attività di autovalutazione e valuta l efficacia delle azioni intraprese. COMPOSIZIONE: Docenti, Personale TA, Studenti

5 Architettura sistema AQ di Ateneo (SA ; CdA ) MIUR / ANVUR Organi di Ateneo Rettore, DG, CdA e SA Presidio Qualità di Ateneo (PQA) Coordinatore PQA Definizione politiche di Q e dell AQ di Ateneo Attuazione politiche di AQ Definizione struttura AQ di Ateneo Organizzazione attività AQ di Ateneo Verifica attività AQ di Ateneo Presidio Qualità di Dipartimento (PQD) Didattica Direttore Presidente di CdS Ricerca e Terza Missione Direttore

6 Architettura sistema AQ di Ateneo (SA ; CdA ) MIUR / ANVUR NdV Organi di Ateneo Rettore, DG, CdA e SA Presidio Qualità di Ateneo (PQA) Coordinatore PQA Definizione politiche di Q e dell AQ di Ateneo Attuazione politiche di AQ Definizione struttura AQ di Ateneo Organizzazione attività AQ di Ateneo Verifica attività AQ di Ateneo CP-DS Presidio Qualità di Dipartimento (PQD) Didattica Direttore Presidente di CdS Ricerca e Terza Missione Direttore Sistema AQ

7 Gestione per la qualità in Ateneo Best practice Partecipazione del personale docente nella fase di definizione del Piano, nell assegnazione degli obiettivi e contributo alla valutazione dei risultati

8 Architettura sistema AQ di Ateneo (SA ; CdA ) Strutture organizzative di riferimento DIREZIONE GENERALE ed in particolare Segreteria Generale/Tecnica e U.O. Controllo di Gestione RETTORATO ed in particolare U.O. Comunicazione Istituzionale AREA DIRIGENZIALE DIDATTICA E SERVIZI AGLI STUDENTI ed in particolare U.O. Progettazione Didattica e Assicurazione della Qualità AREA DIRIGENZIALE RICERCA, INTERNAZIONALIZZAZIONE, BIBLIOTECHE, MUSEI ed in particolare l ufficio Bibliometrico di Ateneo. STRUTTURE DIPARTIMENTALI U.O. Amministrazione Dipartimentale U.O. Coordinamento Amministrativo dei Dipartimenti

9 Organizzazione nei Dipartimenti Responsabile Amministrativo Gestionale (RAG) Servizio per la qualità della didattica Manager per la Qualità della Didattica (MQD) Servizio per la ricerca e terza missione Garantisce l'organizzazione e la funzionalità della didattica del corso di studio. Garantisce, in coordinamento funzionale con il responsabile del servizio per la qualità della didattica supporto amministrativo per tutto ciò che riguarda l'organizzazione e il funzionamento dei corsi di studio. Gestisce ed aggiorna il sito di corso di laurea in collaborazione con le strutture competenti. Per l ottimale conseguimento della mission è necessario che ciascun corso abbia un manager di riferimento. Opera in raccordo funzionale con l Area didattica.

10 Obiettivi AQ di Ateneo Architettura sistema AQ di Ateneo (SA ; CdA ) Azione 01 Adeguamento Titolo dell obiettivo sistema AQ UniPr ad AVA 2 Finalità Adeguamento del sistema AQ di UniPr alle Linee guida per l accreditamento periodico delle sedi e dei corsi di studio universitari (ANVUR ) Responsabilità primaria Il PQA definisce annualmente (generalmente entro il mese di Gennaio) gli obiettivi di AQ di Ateneo Altri attori per coinvolti l anno successivo; Presidio tali di Qualità obiettivi di Dipartimento potranno essere declinati a livello di Ateneo, di CdS Modalità e di Dipartimento operative nel di Piano Integrato di Ateneo. Altri attori coinvolti Modalità operative di realizzazione dell attività Il PQA relaziona annualmente (generalmente entro il mese di Marzo di ogni anno) agli Organi di Governo dell Ateneo, al Direttore Generale e al Nucleo di Valutazione sullo stato nuovi documenti AQ di UniPr delle Documenti azioni erelative materiali all Assicurazione - Aggiornamento della del Qualità documento mettendo Politiche in della evidenza qualità le di criticità Ateneo e gli scostamenti attesi tra quanto programmato e quanto realizzato e sui risultati ottenuti. Documenti e materiali attesi Tempistica Tempistica Presidio della Qualità di Ateneo - Analisi del documento Linee guida per l accreditamento periodico delle sedi e dei corsi di studio universitari (ANVUR ) - Revisione del sistema AQ di UniPr - Adeguamento delle attività di AQ dipartimentali (didattica e ricerca) ai - Predisposizione del documento Architettura del sistema AQ di Ateneo - Aggiornamento dei documenti (Linee guida, regolamenti) relativi ai processi di AQ per la didattica coerentemente con gli indicatori R1, R2 e R3 previsti da AVA 2. - Predisposizione dei documenti (Linee guida, regolamenti) relativi ai processi di AQ per la ricerca coerentemente con gli indicatori R4 previsti da AVA 2. Entro Giugno aggiornamento dei documenti di Ateneo; entro Dicembre adeguamento dell attività di AQ dipartimentale

11 Obiettivi AQ di Ateneo nel Piano Integrato 2017 codifica Azioni ARTICOLAZIONE OBIETTIVO STRATEGICO PER IL 2017 OBIETTIVO OPERATIVO PER IL 2017 INDICATORE TARGET Unità Organizzative AQ1 AQ Progettazione del Sistema AQ Progettazione del Sistema AQ Revisionare i processi AQ (Ateneo e didattica) Revisionare i processi AQ (Ateneo e ricerca) Tempistica di redazione dei documenti e linee guida di AQ Tempistica di redazione dei documenti e linee guida di AQ Entro Entro il il Principale: PQA Secondarie: Area dirigenziale Didattica; Dipartimenti Principale: PQA Secondarie: Area Dirigenziale - Ricerca, Internazionalizzazione, Biblioteche, Musei; Dipartimenti

12 Obiettivi AQ di Dipartimento Linee Guida per il funzionamento del PQD Paragrafo III Dopo la pubblicazione degli obiettivi di AQ di Ateneo, è necessario che il PQD definisca gli obiettivi annuali di AQ del Dipartimento (generalmente entro il mese di Febbraio). Tali obiettivi devono discendere da quelli di Ateneo e possono essere integrati con obiettivi specifici. Come per gli obiettivi di Ateneo, anche nel documento per gli obiettivi di AQ del Dipartimento devono essere riportate azioni, tempistiche e responsabilità. È quindi necessario preparare un documento che deve essere discusso e approvato in Consiglio di Dipartimento e pubblicato sul sito web del Dipartimento. Paragrafo IV Annualmente, di norma entro il 31 Dicembre di ogni Anno Accademico, il PQD redige una relazione sulle attività e sugli interventi svolti nel corso dell anno che trasmette al Direttore per la condivisione in Consiglio e al Coordinatore del PQA

13 Obiettivi AQ di Dipartimento Linee Guida per il funzionamento del PQD Obiettivo 1 Adeguamento del sistema AQ del Dipartimento alle Linee guida per l accreditamento periodico delle sedi e dei corsi di studio universitari (ANVUR ) Azione Finalità Responsabilità primaria Altri attori coinvolti Modalità operative di realizzazione dell attività Documenti e materiali attesi Tempistica Stato dell azione 01 Costituzione del/dei Comitato/i di Indirizzo e consolidamento delle attività Costituire un tavolo permanente di consultazione con le principali Parti Interessate Direttore PQD e delegato Didattica Costituzione (i) e convocazione (ii) del/dei Comitato/i di Indirizzo Estratto del verbale di nomina; pubblicizzazione sul sito web di Dipartimento; verbale della/e riunione/i Entro Aprile 2017 (i) e poi Dicembre 2017 (ii) Completata oppure non/parzialmente completata; nel secondo caso fornire le motivazioni e riprogrammare l azione per l anno successivo oppure fornire il motivo della sua cancellazione

14 Obiettivi AQ di Dipartimento Obiettivi di AQ del Dipartimento di Economia Progetto pilota per l inserimento a Manifesto di un insegnamento da 3/6 CFU: Laboratorio per l AQ di Ateneo

15 Flussi informativi Pagina web Sito riservato Presenza in Senato e CdA Presenza alle riunioni del NdV

16 Architettura documentale del sistema AQ di Ateneo Politica di Ateneo per la Didattica, la Ricerca e la Terza Missione ( ) Piano strategico e integrato di Ateneo e ( e e aggiornamenti annuali) Architettura del sistema AQ di Ateneo Con la definizione di attori e ruoli a livello di Ateneo secondo AVA2 Obiettivi annuali di AQ di Ateneo Sistema di gestione AQ DIDATTICA Sistema di gestione AQ RICERCA E TERZA MISSIONE Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

17 Gestione del Sistema di AQ della Ricerca e Terza Missione di Ateneo Processi di gestione, riesame e miglioramento delle attività di Ricerca e Terza Missione di Ateneo - Esiti valutazioni esterne (MIUR, ANVUR, ecc.) - Bisogni delle Parti Interessate Processo 5: Valutazione dei risultati ottenuti Processo 1: Definizione di obiettivi e strategie per la Ricerca e Terza Missione di Ateneo e distribuzione delle risorse Processo 4: Attività di Riesame e autovalutazione delle attività di Ricerca e Terza Missione Processo 2: Attuazione delle attività di Ricerca e Terza Missione Processo 3: Monitoraggio delle attività di Ricerca e Terza Missione Sistema di gestione AQ di Dipartimento Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

18 PROCESSO 1: Definizione di obiettivi e strategie di Ricerca e Terza Missione di Ateneo e distribuzione delle risorse Attività Finalità Responsabilità primaria Responsabilità secondaria/delega Modalità operative di realizzazione dell attività Tempistica Note 1.1 Definizione di obiettivi strategici di Ricerca e Terza Missione di Ateneo Elaborazione e approvazione del Piano Stretegico di Ateneo in cui sono definiti e descritti obiettivi e linee strategiche della Ricerca (Area strategica 2) e Terza Missione (Area strategica 3) di Ateneo. Rettore Consiglio di Amministrazione e Senato Accademico Commissione Monitoraggio, Qualità e Valutazione Prorettore per l Area Ricerca La Commissione Monitoraggio, Qualità e Valutazione e il Prorettore per l Area Ricerca, sentiti i Direttori dei Dipartimenti, i Direttori/Presidenti dei Centri di Ateneo e la Commissione Scientifica di Ateneo, predispongono il Piano Strategico di Ateneo in cui sono definiti e descritti obiettivi e strategie relativi alla Ricerca e Terza Missione di Ateneo. Il documento deve essere approvato dal Consiglio di Amministrazione con parere favorevole del Senato Accademico. Entro il mese di Dicembre di ogni anno, a meno di scadenze specifiche dettate da enti esterni. Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

19 PROCESSO 1: Definizione di obiettivi e strategie di Ricerca e Terza Missione di Ateneo e distribuzione delle risorse Attività Finalità Responsabilità primaria Responsabilità secondaria/delega Modalità operative di realizzazione dell attività Tempistica Note 1.2 Definizione di obiettivi organizzativi di Ricerca e Terza Missione di Ateneo Elaborazione e approvazione del Piano Integrato per la Gestione del ciclo della performance di Ateneo in cui sono definiti e descritti obiettivi organizzativi della Ricerca e Terza Missione di Ateneo. Consiglio di Amministrazione Commissione Monitoraggio, Qualità e Valutazione Il Piano Integrato per la Gestione del ciclo della performance di Ateneo individua e declina gli obiettivi dell azione amministrativa per l attuazione degli obiettivi strategici e delle azioni previste nel Piano Strategico di Ateneo. Il documento deve essere approvato dal Consiglio di Amministrazione. Entro il mese di Gennaio di ogni anno, a meno di scadenze specifiche dettate da enti esterni. Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

20 PROCESSO 1: Definizione di obiettivi e strategie di Ricerca e Terza Missione di Ateneo e distribuzione delle risorse Attività Finalità Responsabilità primaria Responsabilità secondaria/delega Modalità operative di realizzazione dell attività Tempistica Note 1.3 Distribuzione delle risorse Definizione delle modalità di distribuzione delle risorse per gli obiettivi e le attività di Ricerca e Terza Missione di Ateneo. Rettore Consiglio di Amministrazione Prorettore per l Area Ricerca Prorettore per l'area Economico Finanziaria Commissione Scientifica di Ateneo Comitati Scientifici d Area Il Prorettore per l Area Ricerca, sentito il Prorettore per l Area Economico Finanziaria e la Commissione Scientifica di Ateneo, propone al Consiglio di Amministrazione i criteri e le modalità di distribuzione ai Docenti e alle Strutture per la Ricerca delle risorse per l incentivazione e la premialità delle attività riguardanti la Ricerca e Terza Missione (Fondo Locale per la Ricerca-FIL). Grazie al supporto dei Comitati Scientifici di Area vengono definiti criteri basati sulla valutazione dei risultati della Ricerca e Terza Missione definiti da VQR e SUA-RD, oltre a eventuali altri sistemi di valutazione interni ed esterni. Le modalità operative con cui vengono ripartite le risorse devono essere poste all approvazione del Consiglio di Amministrazione. Nessuna Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

21 Architettura documentale del sistema AQ di Ateneo Politica di Ateneo per la Didattica, la Ricerca e la Terza Missione ( ) Piano strategico e integrato di Ateneo e ( e e aggiornamenti annuali) Architettura del sistema AQ di Ateneo Con la definizione di attori e ruoli a livello di Ateneo secondo AVA2 Obiettivi annuali di AQ di Ateneo Sistema di gestione AQ DIDATTICA Sistema di gestione AQ RICERCA E TERZA MISSIONE Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

22 Fonti documentali a livello di Dipartimento SISTEMA DI GESTIONE AQ Obietti AQ e loro rendicontazione Sistema di gestione AQ Ricerca e Terza Missione Sistema di gestione AQ Didattica Verbali del CdDip. DIDATTICA Per ogni Corso di studio SMA RRC SUA-CdS Verbali del CdS Verbali della CPDS RICERCA E TERZA MISSIONE SUA-RD Verbali del CdDip Obiettivi triennali di ricerca (indicatori) Azioni di miglioramento

23 Linee Guida per i Dipartimenti SISTEMA DI GESTIONE AQ LG per il funzionamento del PQD LG per il Sistema di gestione AQ Ricerca e Terza Missione LG per il Sistema di gestione AQ Didattica DIDATTICA Per i Corsi di studio LG per la compilazione della SMA LG per la compilazione del RRC LG per la SUA-CdS LG per il funzionamento della CPDS LG per il funzionamento dei Comitati di Indirizzo LG per la compilazione del Syllabus

24 Linee Guida per il funzionamento del Comitato di Indirizzo e per la consultazione delle Parti Interessate perché? Punti di attenzione R3.A.3 Consultazione delle parti interessate Aspetti da considerare In fase di progettazione, sono state approfondite le esigenze e le potenzialità di sviluppo (umanistico, scientifico, tecnologico, sanitario o economico-sociale) dei settori di riferimento, anche in relazione con i cicli di studio successivi? Vengono attuate consultazioni sistematiche delle principali parti interessate (studenti, docenti, organizzazioni scientifiche e professionali, esponenti del mondo della cultura, della produzione, anche a livello internazionale in particolare nel caso delle Università per Stranieri), sia direttamente sia attraverso l'utilizzo di studi di settore? In assenza di organizzazioni professionali di riferimento, il CdS assicura che sia creato un luogo di riflessione (un comitato d indirizzo) coerente con i profili culturali in uscita, che rifletta, approfondisca e fornisca elementi in merito alle effettive potenzialità occupazionali dei laureati, anche in relazione al proseguimento degli studi in cicli successivi? Riunione PQD Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

25 Linee Guida per il funzionamento del Comitato di Indirizzo e per la consultazione delle Parti Interessate perché? Punti di attenzione R3.D.2 Coinvolgimento degli interlocutori esterni Aspetti da considerare Sono garantite interazioni in itinere con le parti interessate consultate in fase di programmazione del CdS? Le modalità di interazione in itinere sono coerenti con il carattere (se prevalentemente culturale, scientifico o professionale), gli obiettivi del CdS e le esigenze di aggiornamento periodico dei profili formativi anche, laddove opportuno, in relazione ai cicli di studio successivi, ivi compreso il Dottorato di Ricerca? Il CdS garantisce il dialogo con altri interlocutori, oltre quelli inizialmente consultati, in funzione delle diverse esigenze di aggiornamento periodico dei profili formativi? Vengono analizzati e monitorati i percorsi di studio, i risultati degli esami e gli esiti occupazionali (a breve, medio e lungo termine) dei laureati del CdS, anche in relazione a quelli della medesima Classe su base nazionale, macroregionale o regionale? Qualora gli esiti occupazionali dei laureati siano risultati poco soddisfacenti, il CdS ha aumentato il numero di interlocutori esterni, al fine di accrescere le opportunità dei propri laureati (e.g. attraverso l'attivazione di nuovi tirocini, contratti di apprendistato, stage o altri interventi di orientamento al lavoro)?

26 Linee Guida per il funzionamento del Comitato di Indirizzo e per la consultazione delle Parti Interessate perché? I. SUGGERIMENTI ED INDICAZIONI PER IL FUNZIONAMENTO DEL COMITATO DI INDIRIZZO INTRODUZIONE COMPOSIZIONE E DURATA CONVOCAZIONE DELLE RIUNIONI ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITA (Allegato 1, 2 e 3) II. ALTRE ATTIVITA PER LA CONSULTAZIONE DELLE PARTI INTERESSATE (Allegato 4)

27 Linee Guida per il funzionamento del Comitato di Indirizzo e per la consultazione delle Parti Interessate Allegato 1 - Indicazioni per l incontro del CdI CONFRONTO SU PROFILI PROFESSIONALI E/O SBOCCHI OCCUPAZIONALI IN RIFERIMENTO ALLE FUNZIONI PROFESSIONALI RICHIESTE CONFRONTO SU COMPETENZE PROFESSIONALI RICHIESTE AI NEOLAUREATI EVENTUALE RIFLESSIONE DELLE PARTI INTERESSATE SULLE COMPETENZE ATTESE E QUELLE RISCONTRATE NEI NEOLAUREATI/STUDENTI (AD ESEMPIO IN OCCASIONE DI STAGE O TIROCINIO). SUGGERIMENTO DI FONTI (STUDI DI SETTORE O DOCUMENTAZIONE SPECIFICA, ANCHE INTERNAZIONALE) CHE SI RITIENE OPPORTUNO SEGNALARE PER UNA MAGGIOR LORO CONOSCENZA ANCHE DA PARTE DEGLI STUDENTI

28 dal Documento: Linee guida per l assicurazione della qualità della didattica dei CdS/Dipartimenti Processi di gestione, riesame e miglioramento del CdS Indicazioni delle Parti Interessate (Processo esterno al CdS) Definizione delle linee strategiche di Ateneo (Processo esterno al CdS) Processo 1: Definizione della domanda di formazione: progettazione e aggiornamento Processo 2: Definizione degli Obiettivi Formativi e dei Risultati di apprendimento: progettazione e aggiornamento Processo 3: Progettazione/aggiornamento e gestione del processo formativo SMA RRC No Messa a disposizione delle risorse Relazione Annuale CPDS Ognuno di questi processi concorre alla compilazione della SUA-CdS Processo 4: Erogazione del processo formativo Sì Processo 5: Monitoraggio annuale e riesame ciclico Monitoraggio del processo formativo (Processo esterno al CdS)

29 Processo di gestione della AQ del CdS Processo 1 Definizione della domanda di formazione: progettazione e aggiornamento Definizione delle Parti Interessate Consultazione delle Parti Interessate I risultati del Processo 1 sono dati di ingresso al Processo 2 e sono utilizzati per la compilazione dei seguenti quadri SUA-CdS: Quadro A1: Consultazione con le organizzazioni rappresentative - a livello nazionale e internazionale - della produzione di beni e servizi, delle professioni Quadro A2a: Profilo professionale e sbocchi occupazionali e professionali previsti per i laureati Quadro A2b: Il corso prepara alla professione di (codifiche ISTAT) Riunione PQD Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

30 Processo di gestione della AQ del CdS Processo 2 Definizione degli Obiettivi Formativi e dei Risultati di Apprendimento: progettazione e aggiornamento a) Definizione degli Obiettivi Formativi Specifici e delle Aree di Apprendimento del CdS (coerenti con la domanda di formazione); b) Definizione dei Risultati di Apprendimento attesi (coerenti con la domanda di formazione). I risultati del Processo 2 sono dati di ingresso al Processo 3 e sono utilizzati per la compilazione dei seguenti quadri SUA-CdS: Quadro A4a: Obiettivi formativi specifici del Corso Quadro A4b: Risultati di apprendimento attesi: Conoscenza e comprensione e Capacità di applicare conoscenza e comprensione (Descrittori di Dublino 1 e 2) Quadro A4c: Autonomia di giudizio - Abilità comunicative - Capacità di apprendimento (Descrittori di Dublino 3, 4 e 5) Riunione PQD Il Sistema di AQ dell Ateneo di Parma

31 Linee Guida per i Dipartimenti SISTEMA DI GESTIONE AQ LG per il funzionamento del PQD LG per il Sistema di gestione AQ Ricerca e Terza Missione LG per il Sistema di gestione AQ Didattica DIDATTICA Per i Corsi di studio LG per la compilazione della SMA LG per la compilazione del RRC LG per la SUA-CdS LG per il funzionamento della CPDS LG per il funzionamento dei Comitati di Indirizzo LG per la compilazione del Syllabus

32 Linee Guida per la compilazione della SMA INTRODUZIONE RESPONSABILITÀ TEMPISTICA STRUTTURA DELLA SMA INDICAZIONI E RACCOMANDAZIONI GENERALI PER LA COMPILAZIONE ALLEGATI 1, 2 e 3 Allegato 1 Fac-simile - Commento indicatori - Attenzione agli indicatori scelti dall Ateneo per la Programmazione Triennale PRO3 - Analisi delle risultanze della rilevazione sull opinione degli studenti frequentanti (come auspicato dal NdV nella sua relazione annuale per il 2016).

33 GRAZIE