Rapporto di valutazione delle attività formative destinate al personale amministrativo del MPI

Transcript

1 1

2 Rapporto di valutazione delle attività formative destinate al personale amministrativo del MPI Anno 2008 Sommario PREMESSA... 3 IL SISTEMA DI MONITORAGGIO... 4 I CORSI EROGATI NEL LA DISTRIBUZIONE TEMPORALE... 9 IL PERSONALE FORMATO...10 IL GRADIMENTO DEI CORSI...11 INDICI DI SUCCESSO DEI PARTECIPANTI...12 I COSTI...13 VALUTAZIONE SINTETICA DEL PIANO ANNUALE APPENDICE

3 Premessa Le attività formative progettate e realizzate nel 2008 risentono positivamente del grande fermento e importante dibattito che ha fatto seguito alla I Conferenza di Servizio sulla formazione del personale amministrativo, tenutosi a Viareggio nel mese di gennaio In tale sede è emersa, sostanzialmente, la necessità di una politica formativa condivisa, organica e omogenea sia sul piano della progettazione e realizzazione dei corsi, sia su quello del controllo e del rilevamento dei dati relativi ai risultati ottenuti. Nello stilare questo Rapporto di Valutazione 2008 risultano evidenti i benefici del dibattito intorno ai temi della formazione (maggiore organicità, standard qualitativi alti e omogenei su tutto il territorio nazionale, minore dispersione di risorse finanziarie), ma altrettanto risulta necessario migliorare alcuni aspetti quali, ad esempio, l organizzazione del sistema di monitoraggio. Sicuramente alcuni elementi di incompletezza dei Rapporti di Valutazione degli anni precedenti sono stati superati, con particolare riferimento alla disomogeneità dei parametri valutativi ed alla parzialità dei dati pervenuti dalle Direzioni Generali Regionali (cfr. rapporto di valutazione 2007, pag.3). L anno 2008 è stato caratterizzato dalla realizzazione dei percorsi formativi connessi alla procedura di passaggio dall area B all area C1 di questa Amministrazione e dagli interventi relativi al SIDI. In particolare, i suindicati percorsi formativi hanno assorbito gran parte delle risorse umane e finanziarie su tutto il territorio, nonché determinato attività complesse per un lungo spazio temporale, al fine della realizzazione degli stessi. Altro aspetto rilevante nel sistema della formazione dell anno 2008 è stato l importante dibattito che ha visto riuniti tutti i referenti regionali per la formazione, in più occasioni. Costante è stata fra gli stessi e l Ufficio III la comunicazione finalizzata ad ottimizzare la formazione nel suo complesso. 3

4 Il sistema di monitoraggio Sicuramente nell anno 2008 si è sviluppato un sistema di monitoraggio più omogeneo e sistematico, anche se non tutti gli USR hanno utilizzato, relativamente alla valutazione del gradimento, il questionario on line, distribuito da questo Ufficio ai referenti regionali per la formazione, al fine di conoscere il giudizio dei partecipanti, la valutazione dei contenuti e dei materiali didattici, delle strutture logistiche, della docenza, dell organizzazione. La rilevazione su tutto il territorio dei dati, sia qualitativi che quantitativi, ha evidenziato come nell anno 2008 gli Uffici Scolastici Regionali abbiano assicurato un esaustiva conoscenza dei processi formativi e dei costi sostenuti anche in sede locale. Le sinergie e gli accordi fra i diversi responsabili del governo della formazione hanno consentito lo sviluppo di un sistema di monitoraggio ancora più puntuale. Utile strumento di comunicazione, ma soprattutto di conoscenza in tempo reale e, quindi, di monitoraggio costante, è stata la creazione sul portale di questo Ministero, all interno del Sidilearn, di uno spazio dedicato con relativo forum, quale luogo in cui presentare notizie e informazioni sull andamento dei corsi e sulle eventuali criticità. Ciò ha ottimizzato il governo della formazione, consentendo di monitorare gli interventi formativi con immediatezza e di operare velocemente, laddove utile, azioni correttive. In generale il monitoraggio ha riguardato: AZIONE 1 Misurazione del grado di soddisfazione dei partecipanti STRUMENTO Questionari di gradimento rilevati a fine corso 2 Misurazione dell apprendimento Test o esami finali 3 Rilevazione delle tipologie di corsi erogati autonomamente da Direzioni generali centrali e regionali Lettera circolare di ricognizione 4 Rilevazione dei tempi Forum. Comunicazione telefonica costante tra polo formativo centrale e poli formativi locali 5 Rilevazione delle quantità Lettera circolare di ricognizione 6 Verifica dei costi Lettera circolare di ricognizione I livelli di gradimento e di apprendimento sono forniti in dettaglio in Appendice e nel capitolo relativo agli indici di successo. Con l indagine sui corsi realizzati si è potuta verificare l assenza di duplicati di interventi e lo sviluppo di un sistema nazionale della formazione, condiviso e organico. Infatti, il numero dei destinatari di ogni percorso formativo, fornito con questo Rapporto, comprende non solo il dato relativo ai corsi su scala nazionale, ma anche quello relativo agli interventi realizzati autonomamente dalle Direzioni centrali e regionali, con l indicazione, nella maggior parte dei casi, anche delle ore di formazione erogate e della qualifica di appartenenza dei discenti. E stato anche possibile rilevare, per alcuni corsi, lo scostamento dalle quantità previste. L analisi dei tempi ha permesso di valutare le effettive capacità organizzative. La verifica dei costi, resa possibile dalle puntuali informazioni ricevute da quasi tutti i poli formativi locali in merito alle spese territorialmente sostenute, consentirà alla struttura centrale di effettuare una equilibrata programmazione economica per il 2009, anche al fine di eventuali assegnazioni di risorse finanziarie dal centro alla periferia. 4

5 I corsi erogati nel 2008 Nel 2008 sono stati promossi e, in certa misura, portati a conclusione i seguenti corsi: Titolo del corso Numero Modalità di partec. Organizz. erogazione 1 Corso base di lingua inglese 5 Interna Aula 2 Corso avanzato di lingua inglese 14 Interna Aula 3 Corso di formazione per il passaggio dall Area B all Area C 1680 Interna Aula 4 Corso SICOGE 175 Interna Aula 5 SIDI AOL Richieste finanziarie uffici 10 Interna Blended 6 SIDI Contabilità Generale Gestione Bilancio 115 Interna Blended 7 SIDI Contabilità Speciale 145 Interna Blended 8 SIDI Definizione Organici della Scuola 14 Interna Blended 9 SIDI Esami di Stato e abilitazione libera professione 9 Interna Blended 10 SIDI Gestione personale amministrativo 460 Interna Blended 11 SIDI Gestione personale comparto scuola 36 Interna Blended 12 SIDI Politiche di reclutamento 898 Interna Blended 13 SIDI Fondi strutturali europei 35 Interna Blended 14 Il codice degli appalti: le più recenti innovazioni 5 SSPA Aula 15 Le relazioni sindacali e contrattuali nelle pubbliche 15 SSPA Aula amministrazioni 16 Riforma del lavoro pubblico e sistema delle fonti. I poteri del 25 SSPA Aula dirigente pubblico nella gestione del lavoro 17 La gestione informatica dei documenti nelle P.A. 6 SSPA Aula 18 La gestione del personale amministrativo nelle P.A. 8 SSPA Aula 19 Strumenti operativi per l attività di comunicazione delle P.A. 27 SSPA Aula 20 La pianificazione strategica nelle P.A. 3 SSPA Aula 21 Il progetto digitale del Ministero di Giustizia e sue applicazioni 2 SSPA Aula nella gestione organizzativa delle P.A. 22 Le competenze e le tecniche da utilizzare nei negoziati 2 SSPA Aula internazionali 23 I contratti delle P.A.: aspetti amministrativi e gestionali 1 SSPA Aula 24 Finanza di progetto e partenariato pubblico privato 2 SSPA Aula 25 Master Gestione dei documenti nei sistemi di e- 1 SSPA Aula governement 26 Progetto di formazione European Civil Servant 1 SSPA Aula 27 Formazione specialistica sulla natura dei rischi correlati alle 2 INAIL Aula specifiche attività formative 28 Le nuove pensioni: cambiamenti, innovazioni, conferme 1 CNIPA Aula 29 Trattamento di quiescenza dei dipendenti pubblici dalla 5 FORMAT Aula l.243/04 alla l.247/07 30 Assenze, congedi parentali e permessi per l assistenza disabili 2 FORMAT Aula 5 TOTALE Dei 30 corsi riportati nella tabella: 4 sono stati progettati e organizzati da questa Direzione Generale; 9 sono stati organizzati dal Ministero per il tramite del RTI-EDS; 13 sono stati organizzati dalla SSPA;

6 4 sono stati scelti a catalogo. Le finalità generali perseguite sono state quelle di limitare i corsi a catalogo organizzati da agenzie formative esterne, aderire alle iniziative formative promosse da strutture della Pubblica Amministrazione, incrementare i corsi di livello nazionale. Riguardo alle modalità di erogazione: 21 hanno utilizzato una metodologia didattica frontale (lezioni in aula); 9 hanno utilizzato sistemi di insegnamento-apprendimento blended (aula, autoapprendimento, FaD, e-tutoring, ecc.). Inoltre sono stati realizzati autonomamente dagli Uffici centrali e dagli Uffici Scolastici Regionali, nell anno 2008, i seguenti corsi: Ufficio Titolo Durata in ore Periodo Formati aula e-learn. da a Dir C B A Scuola Tot DG Affari Internazionali DG Istr. e Form. Tec. Sup. DG Istr. e Form. Tec.Sup. DG Ordinamenti Non sono stati effetuati autonomamente corsi Il nuovo codice degli appalti e il terzo correttivo 11 16/12 17/ = 5 Il pubblico impiego dopo la riforma Brunetta 8 18/12 19/12 1 = 1 Non sono stati effettuati autonomamente corsi DG per lo Stud. Protocollo informatico 20 02/07 03/07 = 34 DG per lo Stud. Lingua inglese 30 01/09 31/12 = 26 Non sono stati effettuati DG Pers. Scolast. autonomamente corsi Non sono stati effettuati DG Pol. Fin. e Bil. autonomamente corsi DG Studi e progr. Lingua inglese 45 10/06 13/11 = 26 Word, excel, internet, DG Studi e progr. outlook, power point 10 8/01 30/01 = 39 DG Studi e progr. Corso ASERI = 1 DG Studi e progr. MS access avanzato = 13 Abruzzo Basilicata Calabria Campania Emilia-Romagna Non sono stati effettuati autonomamente corsi Non sono stati effettuati autonomamente corsi Non sono stati effettuati autonomamente corsi Non sono stati effettuati autonomamente corsi Corso in materia pensionistica 20 01/05 30/06 = 5 Friuli - V. Giulia Corso legge /11 26/ = 78 Invio telematico dei contratti Friuli - V. Giulia a t.d. alle Rag.Prov.Stato 6 28/07 28/ = 9 Lazio Corso di Primo Soccorso = 27 Corso antincendio medio Lazio rischio = 11 Non sono stati effettuati Liguria autonomamente corsi Lombardia Redazioni circolari = 16 Gestione del personale Lombardia docente I e II Corso 21 30/01 12/02 = 91 Lombardia Attività contrattuale 24 21/05 23/05 59 = 59 6

7 Marche Addetti al Pronto Soccorso 12 7/03 14e18/ = 11 Molise Lingua inglese 50 01/09 31/12 = 15 Formazione D.L.vo 196/2003 Piemonte Protezione dati personali 3,30 26/02 12/ = 98 Puglia La P.I. chiara e semplice 5 8/01 e 15/01 = 98 I rischi presenti all interno Puglia dell ufficio 4 = 70 Puglia Lingua inglese 24 25/01 15/03 = 40 Non sono stati effettuati Sardegna autonomamente corsi Sicilia Fondi Strutturali Europei = 2 Sicilia Fondi Strutturali Europei = 18 Sicilia Fondi Strutturali Europei = 1 Sicilia Protocollo Informatico = 293 Sicilia Invio telematico contratti TD = 12 Fondi Finanziari Legge Sicilia 440/97 6 = 1 Toscana Protocollo informatico 12 01/01 28/02 = 163 Toscana Formazione grad. ATA 6 01/07 01/ = 20 Invio telematico contratti per Toscana la scuola 6 01/07 01/07 = 15 Toscana RILP/GPA = 17 Non sono stati effettuati Umbria autonomamente corsi La semplificazione del Veneto linguaggio amministrativo 12 26/05 27/05 = 23 Metodi comunicazione Veneto interattiva 12 4/12 5/12 = 8 Veneto Semplificazione amministrativa = 27 Veneto Metodi per la comunicazione interattiva = 13 Veneto La scuola che cambia 2,5 31/01 31/01 = 75 D.L.vo 81/08 Sicurezza nei Veneto luoghi di lavoro 3 22/09 22/09 = 72 Veneto CCNL-Ministeri 2006/09 8 4/12 4/12 = 37 TOTALE FORMATI 1570 Complessivamente, nell anno 2008 hanno seguito corsi di formazione o aggiornamento persone, pari a circa 0,91 corsi per unità di personale in servizio presso gli Uffici centrali e periferici del MPI. 7

8 Tabella comparativa Corsi previsti dal Piano Triennale per il primo ciclo di annualità Area giuridico-amministrativo-contabile Contenzioso del lavoro negli uffici amministrativi Contenzioso dei procedimenti disciplinari negli uffici amministrativi Tutela della privacy nell attività della P.A. Gestione informatizzata delle spese di contabilità ordinaria per i funzionari delegati Evoluzione delle norme del D. Lgs. n. 165/01 ad oggi: ambiti di applicazione Percorsi formativi connessi alla procedura di passaggio dall area B all area C1 Corsi progettati e/o erogati dal Piano Annuale (Solo Piemonte) Area socio-organizzativa Gestione delle risorse umane Relazioni sindacali Comunicazione (anche Veneto e Puglia) Assistenza, consulenza e supporto agli istituti scolastici Area delle tecnologie per la Comunicazione e Automazione d ufficio Gestione dei siti web e nuova comunicazione istituzionale SIDI + + Area della cultura generale Lingua inglese + (anche Puglia e Molise) In alcuni ambiti regionali, Friuli, Marche, Puglia e Veneto sono stati realizzati corsi previsti da dispositivi di legge in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro. Inoltre, alcuni Uffici Scolastici Regionali hanno realizzato autonomamente interventi non previsti dai rispettivi Piani di formazione, in quanto dettati da esigenze sopravvenute, correlate ai contesti lavorativi, come peraltro indicato a pag. 8 del Piano di formazione triennale 2008/

9 La distribuzione temporale Calendario delle attività formative erogate I valori numerici riportati nei vari mesi esprimono la quantità di personale formato. Lo schema riporta sia i corsi erogati a livello nazionale, sia quelli destinati al solo personale dell Amministrazione Centrale, indicati nelle prime due righe della tabella. 9

10 Il personale formato Tipologia di personale Ambito Giuridico- Amministrativo Contabile Ambito Socio-organizzativo Ambito delle Tecnologie per la Comunicazione e l Automazione d ufficio Ambito della Form. e Agg. previsti da dispositivi di legge e istituti contrattuali Ambito della Cultura Generale Totali Dir. Gen Dirigenti Funzionari Impiegati Altri Totali 3704 Corsi erogati: Corsi erogati: Corsi erogati: Corsi erogati: Corsi erogati: Corso SICOGE (Gest. Inform. spese deleg. contab. ordinaria) SIDI AOL Richieste finanziarie uffici - Contabilità Generale Gestione Bilancio - Contabilità Speciale SIDI Definizione Organici della Scuola - Esami di Stato e abilitazione libera professione Gestione utenze Il codice degli appalti: le più recenti innovazioni I contratti delle P.A.: aspetti amministrativi e gestionali Finanza di progetto e partenariato pubblico privato Le nuove pensioni: cambiamenti, innovazioni, conferme Assenze, congedi parentali e permessi per l assistenza disabili SIDI Gestione personale amministrativo SIDI Gestione personale comparto scuola SIDI Politiche di reclutamento Le relazioni sindacali e contrattuali nelle P.A. Riforma del lavoro. I poteri del dirigente pubblico La gestione del personale amministrativo nelle P.A La pianificazione strategica nelle P.A. Competenze e tecniche nei negoziati internazionali Natura dei rischi correlati alle specifiche attività formative La gestione informatica dei documenti nelle P.A. Strumenti operativi per l attività di comunicazione delle P.A Progetto digitale del Min. Giustizia e sue applicazioni Master Gestione dei documenti nei sistemi di e-governement Progetto di formazione European Civil Servant Corso di formazione per il passaggio dall Area B all Area C Trattamento quiescenza dipend. Pubbl. da l.243/04 all.247/07 Corso base di lingua inglese Corso avanzato di lingua inglese La tabella riporta i dati relativi ai corsi erogati da questa Direzione Generale direttamente e attraverso la SSPA, nonché quelli erogati dal Ministero attraverso l RTI-EDS. Risulta significativo il dato dei formati dell area B, in quanto interessati alla procedura di passaggio all area C1. 10

11 Il gradimento dei corsi Dalle tabelle, riportate in Appendice, relative all indice di gradimento dei corsi formativi si può desumere l efficienza degli interventi, la qualità dell offerta formativa e l efficacia del percorso di apprendimento. In generale si può affermare che il servizio formativo sia stato apprezzato dagli utenti destinatari. I dati in dettaglio sono riportati in Appendice nel seguente ordine: 1 Corso base di lingua inglese 2 Corso avanzato di lingua inglese 3 SIDI AOL Richieste finanziarie uffici 4 SIDI Contabilità Generale Gestione Bilancio 5 SIDI Contabilità Speciale 6 SIDI Definizione Organici della Scuola 7 SIDI Esami di Stato e abilitazione libera professione 8 SIDI Fondi strutturali europei 9 SIDI Gestione personale amministrativo 10 SIDI Gestione personale comparto scuola 11 SIDI Politiche di reclutamento 12 Corso SICOGE (Gestione informatizzata spese delegate contabilità ordinaria e Funzionari delegati) 13 Corsi svolti autonomamente da alcuni USR Nessun dato valutativo ci è pervenuto relativamente ai corsi organizzati dalla SSPA. 11

12 Indici di successo dei partecipanti I dati presi in considerazione in questo paragrafo si riferiscono ai corsi erogati dal Ministero nell anno Bisogna considerare, inoltre, che alcuni percorsi formativi si sono conclusi nel Numero richiedenti Numero partecipanti % di successo ,36 Risulta alto l indice di scostamento fra la domanda e l effettiva frequenza formativa, pari a circa l 11%. Va evidenziato, tuttavia, che tale indice si riferisce quasi esclusivamente al percorso formativo correlato alla procedura di passaggio dall area B all area C1, che ha registrato 1680 partecipanti su 2096 domande. 12

13 I costi Nell esercizio finanziario 2008, sono stati assegnati a questa Direzione Generale sul cap. 1173/8, relativo alla Formazione, aggiornamento e perfezionamento del personale, spese per compensi ai funzionari docenti, per l acquisto di materiale didattico, per le riviste e le pubblicazioni, Euro ,00 in termini di competenza e di cassa e sul Cap. 1170/8 euro ,00 sia in conto competenza che in conto cassa. Gli impegni effettuati dalla Scrivente ammontano ad ,00 sul Cap. 1173/8 e ,00 sul Cap. 1170/8, mentre i pagamenti eseguiti ammontano ad ,92 sul Cap. 1173/8 e ,00 sul Cap. 1170/8 (Assegnazioni ai Direttori Regionali). Le risorse finanziarie e i relativi capitoli di bilancio, esercizio finanziario 2008, concernenti le spese per la Formazione, l aggiornamento e il perfezionamento del personale, [ ] distribuite fra gli Uffici Scolastici Regionali secondo il Bilancio di previsione dello Stato per l anno finanziario in questione, sono quelle che si riportano nella prima colonna della tabella sottostante. Nella seconda colonna sono indicate le risorse finanziarie ripartite sul territorio da questa Direzione Generale, secondo le esigenze rappresentate dagli Uffici periferici. Ufficio Scolastico Regionale Fondi del bilancio di previsione dello Stato 2008 Fondi distribuiti dalla D.G. risorse umane del Ministero, acquisti e affari generali in termini di cassa TOTALI Euro ABRUZZO 7.074, ,00 BASILICATA 4.356, , ,00 CALABRIA 9.431, , ,00 CAMPANIA , ,00 EMILIA-ROMAGNA , , ,00 FRIULI VENEZIA-GIULIA 7.067, ,00 LAZIO , ,00 LIGURIA 7.093, , ,00 LOMBARDIA , ,00 MARCHE 7.074, , ,00 MOLISE 4.379, ,00 PIEMONTE , , ,00 PUGLIA , ,00 SARDEGNA 7.402, , ,00 SICILIA , ,00 TOSCANA , ,00 UMBRIA 4.379, , ,00 VENETO , , ,00 TOTALI , , ,00 Sempre nell ambito del macro obiettivo della formazione, questa Direzione Generale ha curato il coordinamento delle attività di abbonamento a riviste e periodici per il personale degli Uffici centrali e la conseguente gestione amministrativo-contabile. 13

14 Si riporta di seguito, per maggiore chiarezza, la tabella riepilogativa degli impegni assunti e dei pagamenti effettuati sul Capitolo 1173/8, E.F Cap. 1173/8 anno finanziario 2008 Destinatari Impegni assunti Pagamenti eseguiti nel 2008 A favore dei Direttori regionali , ,00 Per abbonamenti a riviste , ,59 Per formazione , ,33 TOTALI , ,92 Da quanto rappresentato, risulta che le risorse finanziarie assegnate a questa Direzione Generale nell anno 2008 in materia di formazione sono state sufficienti a soddisfare la realizzazione dei corsi programmati. Di seguito si riporta la tabella dei costi sostenuti nel 2008 dagli Uffici Scolastici Regionali in materia di formazione del personale amministrativo. Uffici Scolastici Regionali Costi formazione anno 2008 Abruzzo ,35 Basilicata N. P. Calabria ,14 Campania 5.938,88 E. Romagna 4.118,90 Friuli V. G ,21 Lazio 5.099,81 Liguria N. P. Lombardia N. P. Marche ,16 Molise 4.610,80 Piemonte ,90 Puglia ,73 Sardegna ,66 Sicilia ,74 Toscana 3.868,00 Umbria N. P. Veneto N. P. Totale ,28 14

15 Valutazione sintetica del Piano Annuale 2008 In sostanza i corsi previsti dal Piano di formazione per l anno 2008 sono stati progettati e/o realizzati. Inoltre, come anticipato a pag. 8, alcuni percorsi formativi sono stati aggiunti dagli USR in itinere per rispondere alle esigenze sopravvenute nel corso dell anno. Le modalità di erogazione sono state rispettate, in quanto si sono avuti sia corsi di formazione in presenza (aula) che blended (formazione in aula e a distanza). La gestione di ognuna delle azioni formative è stata supportata da raccordi coerenti fra compiti e responsabilità dei diversi soggetti coinvolti nel governo della formazione. Il primo ciclo di annualità del Piano triennale 2008/2010 ha registrato: maggiore omogeneità nell erogazione dell offerta formativa; sviluppo di azioni sinergiche fra il polo formativo centrale e quelli locali; monitoraggio e coordinamento più snelli. Si può sicuramente affermare che nel 2008 ha preso forma un sistema della formazione più strutturato e organico, un sistema nazionale condiviso di governance nel settore. Tutti i dati rilevati sono resi disponibili mediante pubblicazione di questo Rapporto nell area riservata alla Direzione Generale delle Risorse Umane sul sito internet del MIUR. 15

16 Appendice 16

17 CORSI DI LINGUA INGLESE PER L AMMINISTRAZIONE CENTRALE elementi di valutazione inglese base inglese avanzato gradimento/ apprendimento BASE gradimento/ apprendimento AVANZATO contenuti buono buono MEDIO MEDIO organizzazione buono buono metodologia didattica ottimo ottimo supporti multimediali sufficiente buono logistica sufficiente sufficiente qualità espositive docente ottimo ottimo documentazione buono buono valutazione complessiva buono buono 17

18 SIDI - AOL Richieste finanziarie uffici Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Dicembre 2008 SIDI - AOL Richieste finanziarie uffici Periodo di rilevazione: Dicembre 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Lazio Roma 10 15/12/08 5,3 5,1 5,1 5,0 Media generale 5,3 5,1 5,1 5,0 SIDI Contabilità Generale Gestione Bilancio Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Gennaio 2008 SIDI - Contabilità Generale Gestione Bilancio Periodo di rilevazione: Gennaio 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Lazio Roma 18 25/01/08 5,5 5,2 5,6 5, /01/08 5,2 4,8 5,1 5, /01/08 5,1 4,2 5,2 5, /01/08 5,1 4,6 4,9 5, /01/08 Media generale 5,2 4,7 5,2 5,2 SIDI Contabilità Speciale Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Dicembre 2008 SIDI - Contabilità Speciale Periodo di rilevazione: Dicembre 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Campania Lazio Lombardia Sicilia Toscana Salerno Roma Milano Catania Pisa 17 16/12/08 5,2 4,6 6,0 5, /12/08 5,4 4,9 5,8 5, /12/08 5,3 5,3 5,4 5, /12/08 5,2 5,7 5,4 5,2 5 18/12/08 5,7 5,8 5,9 5, /12/08 4,5 4,0 4,8 4, /12/08 5,1 5,0 5,8 5, /12/08 5,3 5,3 5,8 5,7 9 16/12/08 5,4 5,7 5,9 5,9 8 18/12/08 5,0 5,6 5,3 5, /12/08 4,6 5,2 4,7 4, /12/08 4,9 4,9 5,3 4,9 Media generale 5,1 5,2 5,5 5,3 18

19 SIDI Definizione Organici Scuola Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Gennaio 2008 SIDI - Definizione Organici della Scuola Periodo di rilevazione: Gennaio 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Molise Campobasso 14 30/01/08 4,2 4,1 4,1 3,9 Media generale 4,2 4,1 4,1 3,9 SIDI Esami di Stato e abilitazione libera professione Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Gennaio 2008 SIDI - Esami di Stato e abilitazione libera professione Periodo di rilevazione: Gennaio 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Lazio Roma 9 17/01/08 5,6 5,7 6,0 5,7 Media generale 5,6 5,7 6,0 5,7 SIDI Fondi Strutturali Europei Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Ottobre 2008 SIDI - Fondi Strutturali Europei Periodo di rilevazione: Gennaio 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Lazio Roma 21 08/10/08 5,3 4,2 4,9 4, /10/08 5,6 5,3 5,6 5,4 Media generale 5,4 4,7 5,2 5,0 19

20 SIDI Gestione personale amministrativo Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Febbraio - Aprile 2008 SIDI - Gestione personale amministrativo Periodo di rilevazione: Gennaio - Aprile 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Calabria Campania Lazio Lombardia Puglia Veneto Catanzaro 17 18/04/08 5,2 4,6 5,3 4, /04/08 5,7 5,7 5,9 5,8 Caserta 10 29/02/08 5,8 3,9 5,9 5,6 Napoli 16 07/03/08 5,1 4,9 5,7 5, /01/08 4,8 3,8 4,6 3, /02/08 5,0 4,9 5,5 5, /02/08 5,6 5,6 5,8 5, /02/08 5,7 5,7 5,9 5, /02/08 5,0 5,2 5,9 5, /02/08 5,6 5,7 5,8 5,8 Roma 21 14/03/08 5,7 5,4 5,9 5, /03/08 5,5 5,2 5,7 5, /04/08 5,2 5,3 5,7 5, /07/08 4,8 4,9 5,7 5, /08/08 4,0 4,1 5,3 3, /08/08 5,2 5,2 5,8 5, /08/08 5,0 4,8 5,1 4,6 9 15/02/08 4,3 2,9 4,8 4, /02/08 4,6 3,9 5,8 5, /02/08 5,1 4,3 5,6 4,6 Milano 12 07/03/08 5,3 4,9 5,3 4, /03/08 4,6 2,5 5,7 4, /03/08 4,4 3,8 4,7 3, /04/08 4,5 4,3 5,7 4,8 Bari Venezia /03/08 04/04/08 5,0 4,8 4,5 3,8 5,7 5,1 5,3 4, /03/08 11/04/08 5,5 5,5 4,5 5,4 5,9 5,9 5,5 5,4 Media generale 5,1 4,6 5,6 5,0 SIDI Gestione personale comparto scuola Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Gennaio 2008 SIDI - Gestione personale comparto scuola Periodo di rilevazione: Gennaio 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Molise Campobasso 17 28/01/08 4,3 5,0 5,0 4, /01/08 3,8 4,7 4,8 4,3 Media generale 4,1 4,8 4,9 4,5 20

21 SIDI Politiche di reclutamento Dettaglio dei livelli di gradimento - rilevazione: Giugno Luglio 2008 SIDI - Politiche di Reclutamento Periodo di rilevazione: Giugno - Luglio 2008 Valori medi del gradimento rispetto ai quattro parametri Scala dei voti: 1=Insufficiente; 2=Scarso; 3=Sufficiente; 4=Discreto; 5=Buono; 6=Ottimo Regione Provincia Partecipanti Data di compilazione Materiale Logistica Didattica Organizzazione Abruzzo Basilicata Calabria Campania Emilia Romagna Friuli Venezia Giulia Lazio Liguria Lombardia Marche Molise Piemonte Puglia Sardegna Sicilia Toscana Umbria L'Aquila 10 17/06/08 3,9 5,7 5,7 3,8 Chieti Potenza /06/08 03/07/08 4,8 5,4 5,3 5,3 5,8 5,9 5,1 5, /06/08 04/07/08 5,0 5,6 5,3 5,7 5,6 5,8 5,3 5, /06/08 5,5 5,6 5,9 5,5 Catanzaro 10 01/07/08 5,8 5,9 5,9 5,9 7 02/07/08 5,4 5,6 6,0 5, /06/08 4,7 5,2 5,6 5,2 Napoli 16 24/06/08 5,4 5,2 5,7 5, /06/08 5,8 5,8 5,8 5, /06/08 5,2 4,9 5,6 5,4 Salerno 16 01/07/08 5,4 3,7 6,0 5, /07/08 5,5 5,2 5,9 5, /06/08 4,2 3,3 5,5 4, /06/08 4,9 5,0 5,3 5,1 Bologna 13 30/06/08 5,0 5,0 5,2 5,0 9 01/07/08 4,8 4,1 5,6 4,9 9 02/07/08 5,2 5,1 5,3 5, /07/08 5,2 5,2 5,3 5,3 Trieste 11 17/06/08 5,1 4,3 5,1 4,5 Pordenone 13 18/06/08 5,3 5,2 5,6 4, /06/08 4,8 3,2 5,6 4, /06/08 5,0 3,9 5,6 5, /06/08 4,1 3,2 5,6 4,3 Roma 5 20/06/08 5,0 3,4 5,6 5, /06/08 5,0 3,3 5,5 4,7 8 24/06/08 5,6 5,5 5,9 5,7 1 25/06/08 6,0 5,8 6,0 6, /06/08 5,8 4,9 5,9 5,9 Genova 12 17/06/08 4,9 4,5 5,5 5,1 Savona 10 19/06/08 5,1 5,5 5,8 5, /06/08 5,1 5,0 5,2 5,3 9 27/06/08 5,6 5,4 6,0 5, /06/08 5,6 5,0 5,6 5,3 Milano 8 01/07/08 4,7 4,6 5,6 4, /07/08 5,4 4,6 5,4 5, /07/08 5,2 4,7 5,6 5,4 5 04/07/08 5,3 5,2 5,5 5, /06/08 4,8 5,2 5,3 5,0 Ancona 16 19/06/08 5,2 4,7 5,5 5, /06/08 4,6 4,8 5,0 5,1 Campobasso 11 24/06/08 5,0 5,1 5,2 4,7 9 25/06/08 5,3 5,3 5,9 5, /06/08 4,7 3,7 5,2 4, /06/08 5,1 4,4 5,5 5,3 Torino 13 19/06/08 4,9 5,0 5,6 5, /06/08 5,3 4,7 5,8 5,3 4 23/06/08 5,0 4,4 5,8 5, /06/08 5,5 4,8 5,8 5, /06/08 5,7 5,2 5,9 5,9 Bari 17 19/06/08 4,7 4,6 5,3 4, /06/08 5,2 4,8 5,1 4, /06/08 5,3 4,5 5,6 5, /06/08 5,7 5,0 6,0 5,7 Cagliari Sassari /06/08 17/06/08 5,6 5,3 5,5 5,1 5,9 5,6 5,7 5, /06/08 25/06/08 5,1 5,4 5,3 5,2 5,4 5,9 5,0 5, /06/08 4,7 4,5 5,2 5, /06/08 4,7 4,1 5,1 4,5 Palermo 14 19/06/08 5,5 5,3 5,5 5,3 7 20/06/08 5,6 5,6 5,5 5, /06/08 5,5 4,8 5,7 5, /06/08 5,6 5,6 5,9 5,6 Firenze 9 25/06/08 4,8 4,3 5,4 4, /06/08 4,8 4,4 5,2 4,7 Perugia 13 17/06/08 4,8 4,7 4,9 4,5 Terni 6 18/06/08 5,0 5,2 5,3 4, /06/08 5,0 5,1 5,8 5,4 Venezia 15 20/06/08 5,1 5,2 5,8 5, /06/08 5,2 4,9 5,6 5, /06/08 5,2 4,9 5,6 5,2 Padova 15 25/06/08 5,2 4,9 5,6 5, /06/08 5,2 4,9 5,6 5,2 Verona 17 17/06/08 5,2 4,9 5,6 5,2 5,2 4,9 5,6 5,2 Media generale 5,2 4,9 5,6 5,2 21

22 Corso SICOGE (Gestione Informatizzata Spese Delegate Contabilità Ordinaria) Dettaglio dei livelli di gradimento anda 1 MATERIALE DIDATTICO anda 2 LOGISTICA anda 3 DOCENZA anda 4 ORGANIZZAZ. Titolo corso Prov. Aula Questi onario SICOGE RM MEF Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q SICOGE RM MEF Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q SICOGE RM MEF Q Q Q Q Q Q

23 Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q SICOGE RM MEF Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q SICOGE RM MEF Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q

24 Q SICOGE RM MEF Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q SICOGE RM MEF Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Totale edizioni 7 media 4,6 4,6 4,6 5,4 5,4 5,2 5,0 5,6 5,6 5,5 5,5 5,5 5,5 24

25 Corso SICOGE (Funzionari delegati) anda 1 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO AL MATERIALE DIDATTICO anda 2 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALLA LOGISTICA anda 3 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALLA QUALITÀ DELLA DOCENZA/TUTORIN G anda 4 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALL ORGANIZZAZIO NE Titolo corso Prov. Aula Ques t FUNZIONA RI DELEGATI RM MEF Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Totale edizioni 1 medi a 4,4 4,3 4,5 5,1 5,0 4,7 5,1 5,7 5,8 5,7 5,4 5,4 5,1 25

26 Corsi svolti autonomamente da alcuni USR Area 1 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO AL MATERIALE DIDATTICO Area 2 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALLA LOGISTICA Area 3 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALLA QUALITÀ DELLA DOCENZA/TUTOR ING Area 4 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALL ORGANIZZAZ IONE Titolo corso Prov Aula Ques t LINGUA INGLESE CB CB - USP Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 medi a 4,1 3,6 3,8 2,9 2,9 3,0 2,8 5,7 5,5 5,4 4,0 4,2 4,6 26

27 Area 1 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO AL MATERIALE DIDATTICO Area 2 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALLA LOGISTICA Area 3 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALLA QUALITÀ DELLA DOCENZA/TUTORIN G Area 4 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALL ORGANIZZAZIO NE Pr ov Aula Que st TO SM Caduti Cefalonia Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q

28 Q Q Q AL Ist. Galilei QI Q Q Q Q NO Ist. Omar Q Q Q Q Q Q Q Q Q CN Ist. Del Pozzo Q Q Q Q Q Q VC Ist. Cavour Q Q Q Q Q Q Q med ia 3,8 4,1 3,5 3,2 3,2 4,1 3,2 5,2 5,3 4,4 4,7 4,8 4,6 28

29 Area 1 SODDISFAZ. ALLIEVI RISPETTO AL MATERIALE DIDATTICO Area 2 SODDISFAZIONE ALLIEVI RISPETTO ALLA LOGISTICA Area 3 SODDISFAZ. ALLIEVI RISPETTO ALLA QUALITÀ DELLA DOCENZA/TUTORIN G Area 4 SODDISFAZ. ALLIEVI RISPETTO ALL ORGANIZZAZIO NE Titolo corso Pr ov Au la Que st LINGUA INGLESE IS US P Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 me dia 4,8 4,6 4,3 5,4 5,2 5,6 5,5 5,9 5,8 5,7 5,5 5,2 5,5 29

30 Schede corsi SIDI su base regionale 2008 UFFICIO TITOLO CORSO PERIODO ORE FRONTALI/ ON-LINE N. PART. LIVELLO GRADIMENTO/ APPRENDIMENTO Abruzzo Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 2 medio Abruzzo Esami di stato e abilitazione libera professione Gennaio 6/5 6 medio Abruzzo Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 13 alto Abruzzo Gestione utenze Ottobre 0/1 6 alto Abruzzo Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 38 medio Basilicata AOL Richieste Finanziarie Uffici Novembre-Dicembre 1/3 2 medio Basilicata Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 1 medio Basilicata Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 5 alto Basilicata Gestione utenze Ottobre 0/1 3 alto Basilicata Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 23 medio Calabria Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 1 medio Calabria Contabilità speciale Dicembre 12/10 6 medio Calabria Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 34 medio Calabria Gestione utenze Ottobre 0/1 11 medio Calabria Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 29 medio Campania Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 2 medio Campania Contabilità speciale Dicembre 12/9 22 medio Campania Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 26 medio Campania Gestione utenze Ottobre 0/1 9 medio Campania Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 90 medio Emilia AOL Richieste Finanziarie Uffici Novembre-Dicembre 1/3 4 medio Emilia Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 3 alto Emilia Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 24 alto Emilia Gestione utenze Ottobre 0/1 11 alto Emilia Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 72 medio Friuli Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 3 alto Friuli Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 26 medio Friuli Gestione utenze Ottobre 0/1 8 alto Friuli Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 24 medio Lazio AOL Richieste Finanziarie Uffici Novembre-Dicembre 1/3 7 medio Lazio Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 71 alto Lazio Contabilità speciale Dicembre 12/5 29 alto Lazio Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 123 alto Lazio Gestione utenze Ottobre 0/1 38 alto Lazio Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 70 medio Liguria Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 4 alto Liguria Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 7 alto Liguria Gestione utenze Ottobre 0/1 7 alto Liguria Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 21 medio Lombardia AOL Richieste Finanziarie Uffici Novembre-Dicembre 1/3 8 medio Lombardia Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 2 alto Lombardia Contabilità speciale Dicembre 12/7 39 alto Lombardia Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 38 alto Lombardia Gestione utenze Ottobre 0/1 15 alto Lombardia Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 69 medio Marche Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 3 alto Marche Esami di stato e abilitazione libera professione Gennaio 6/5 2 medio 30

31 Marche Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 9 alto Marche Gestione utenze Ottobre 0/1 5 alto Marche Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 36 medio Molise Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 2 alto Molise Definizione degli organici scuola Gennaio 6/4 14 medio Molise Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 8 medio Molise Gestione Personale Comparto Scuola Gennaio 6/7 35 medio Molise Gestione utenze Ottobre 0/1 3 alto Molise Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 20 medio Piemonte Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 3 alto Piemonte Contabilità speciale Dicembre 12/6 4 alto Piemonte Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 28 alto Piemonte Gestione utenze Ottobre 0/1 11 alto Piemonte Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 56 medio Puglia Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 3 medio Puglia Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 38 alto Puglia Gestione utenze Ottobre 0/1 13 alto Puglia Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 84 medio Sardegna Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 2 medio Sardegna Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 12 alto Sardegna Gestione utenze Ottobre 0/1 9 alto Sardegna Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 46 medio Sicilia Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 3 alto Sicilia Contabilità speciale Dicembre 12/11 17 alto Sicilia Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 27 alto Sicilia Gestione utenze Ottobre 0/1 15 alto Sicilia Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 74 medio Toscana Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 2 alto Toscana Contabilità speciale Dicembre 12/8 33 alto Toscana Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 14 alto Toscana Gestione utenze Ottobre 0/1 13 alto Toscana Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 21 medio Umbria Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 3 alto Umbria Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 7 alto Umbria Gestione utenze Ottobre 0/1 2 alto Umbria Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 19 medio Veneto Contabilità Generale: Gestione Bilancio Gennaio 6/4 2 alto Veneto Gestione Personale Amministrativo Gennaio-Aprile 24/7 41 alto Veneto Gestione utenze Ottobre 0/1 14 alto Veneto Politiche di reclutamento Giugno-Luglio-Settembre 1/6 99 medio 31