Applicativi Informatici

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1 Applicativi Informatici Principali strumenti aziendali

2 Il Sistema informativo Aziendale come interfaccia esterna Sistema di comunicazione con i cittadini Facilitare l accesso ai servizi Migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione Ridurre gli accessi > meno attesa Territorio Migliorare la continuità assistenziale, assistenza integrata, cure a domicilio

3 Il Sistema informativo Aziendale come interfaccia interne Area Clinica Cure più efficaci Più sicurezza Più appropriatezza Più qualità Area Amministrativa Meno burocrazia Dematerializzazione Decisioni consapevoli Più controllo della spesa

4 Regole generali di utilizzo degli strumenti aziendali Dal Manuale Aziendale della Privacy: D adottato con Provv. DG n. 750 del 2014 ISTRUZIONI SUL CORRETTO UTILIZZO DEGLI STRUMENTI ICT Obbligo di garantire il corretto impiego degli strumenti ICT l Azienda assicura agli utenti un servizio di accesso ad Internet, riservato e controllato da password. La connessione è da intendersi limitata a quanto necessario e di interesse

5 La rete Aziendale

6 L immagine coordinata Regola e vincola l uso degli strumenti di comunicazione Deve rappresentare l Azienda comunicandola in modo efficace ai destinatari Comprende Logo, e omogeneità grafica su tutti gli strumenti di comunicazione (sito internet, manifesti, stampa, carta intestata etc.)

7 INTERNET

8 Intranet IntraNet E uno strumento di comunicazione interna web per condividere le conoscenze, per comunicare velocemente, per sveltire procedure, per fornire un insieme di servizi e di informazioni all interno dell azienda.

9 Intranet

10 Careggi Smart Hospital Careggi Smart Hospital è un progetto dell Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi di Firenze, iniziato nel settembre 2013, come declinazione in Sanità dell Agenda Digitale Europea. È un vero e proprio piano per lo sviluppo di nuove applicazioni per semplificare la vita degli utenti del nostro ospedale attraverso l uso della tecnologia; offre nuove modalità e canali di comunicazione ed accesso alle informazioni ed ai servizi sanitari digitali sicuri, in soluzione multicanale su App, su web e su Totem.

11 Careggi Smart Hospital Careggi Smart Hospital è anche il nome una App gratuita per cellulari, smartphone e tablet, con sistema operativo Android ed ios, pensata e sviluppata per facilitare il rapporto con i cittadini, che offre queste funzioni: Area pubblica mappa interattiva per orientarsi all'interno dell area ospedaliera di Careggi cercare padiglioni, dipartimenti, strutture o personale sanitario consultare e chiamare numeri utili di Careggi visualizzare la modulistica aziendale trovare un alloggio o un punto di ristoro nei pressi dell'ospedale calcolo del rischio diabetico registrazione del domicilio digitale (Pec per comunicare con il servizio sanitario) elenco delle associazioni di volontariato accreditate consultazione in tempo reale del numero dei pazienti in attesa, in visita e in osservazione al Pronto soccorso generale

12 Careggi Smart Hospital Area privata consultare in tempo reale i referti di esami fatti in AOUC (analisi chimico cliniche di Laboratorio, Pronto Soccorso, referti di radiologia) che sono disponibili anche sul Fascicolo Sanitario Elettronico consultare gli attestati di esenzione o fascia di reddito Prelievo Amico il servizio di prenotazione del Punto prelievi di Laboratorio, senza attesa Anticoagulanteamico per la gestione ed il monitoraggio dell aderenza del paziente al trattamento farmacologico nuove funzioni da febbraio 2017 TicketAmico per il pagamento elettronico del ticket delle prestazioni sanitarie Accedi ai servizi di APP Careggi con SPID Sistema Pubblico di Identità Digitale

13 La posta elettronica Comunicazione d ufficio Nel D.L. 82/2005 Codice dell amministrazione digitale, art. 47, viene affermato che <<le comunicazioni di documenti tra le pubbliche amministrazioni, devono avvenire di norma mediante l utilizzo della posta elettronica>>, precisando che esse sono valide ai fini del procedimento amministrativo, se ne sia verificata la provenienza, allo scopo di conferirle efficacia legale certa. Tale normativa sottolinea l importanza strategica dell utilizzo della posta elettronica, nell ottica di un cambiamento radicale della P.A., quale mezzo di comunicazione e trasmissione di documenti, informazioni, dati (sia all interno della P.A. che nei confronti dei terzi), che presenta caratteristiche di economicità, semplicità e velocità di trasmissione, facilità di archiviazione, possibilità di invio multiplo, integrabilità con altri strumenti ed applicazioni telematiche ed infine di affidabilità.

14 Accesso alla posta elettronica aziendale È possibile accedere alla posta aziendale da qualsiasi dispositivo e in qualunque momento collegandosi al sito: Per accedervi basta inserire le credenziali fornite dall Azienda.

15 Sistemi di gestione Elefante on the WEB Gestione Radiologia

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24 Software Arianna ALCUNE PREMESSE

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28 L'INSERIMENT O MANUALE se pure previsto NON E' CONSIGLIATO

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30 COME EFFETTUARE UNA PRENOTAZIONE STANDARD CON RICETTA ROSSA (NO DEMA)

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50 Scegliere la data dell'appuntamento nel mese o nella settimana

51 COME EFFETTUARE UNA ACCETTAZIONE STANDARD

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54 Accettazione con numero prenotazione

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58 Dopo l accettazione non appare più il tasto disponibilità e cambia lo stato dell operatore

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60 Esito prestazione cambiato

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62 Accettazione con codice fiscale

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64 ALCUNE FUNZIONALITA DEL TASTO «MANUTENZIONE» Per la ricerca di una prenotazione (vedi accettazione) Per integrazione dati mancanti Per vedere la lista appuntamenti di un utente (casi 1 e 2) Per vedere e stampare, se necessario, gli appuntamenti del giorno (LISTA DI LAVORO DELLA GIORNATA) Per spostare una prenotazione (vedi slide successive)

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66 Per integrare i dati mancanti

67 Con questo tasto si modifica solo la parte «descrittiva» della ricetta

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73 Per vedere la lista di appuntamenti di un utente (caso 1)

74 Per vedere la lista di appuntamenti di un utente (caso 2 con nome e cognome ATTENZIONE)

75 Per vedere gli appuntamenti del giorno (LISTA DI LAVORO DELLA GIORNATA)

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84 come effettuare la PRENOTAZIONE di PRESTAZIONI IN CONVENZIONE (ricercare il paziente come già visto per la prenotazione standard)

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87 L ente può essere scelto usando la tendina.

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89 .. O direttamente digitando il codice ente in convenzione

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93 stesso procedimento per DAY SERVICE

94 Come effettuare una ACCETTAZIONE DIRETTA N.B.: NECESSITA DI PRESCRIZIONE SU RICETTARIO REGIONALE L ACCETTAZIONE DIRETTA è una funzionalità utile per registrare le prestazioni aggiuntive.

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102 Confermata = ACCETTATA senza necessità di cliccare sul tasto accetta

103 ATTENZIONE: Accettazione Diretta <> Accesso Diretto VEDI SLIDE SUCCESSIVE Per Accesso Diretto, in senso stretto si intendono quelle prestazioni che, in base alla normativa vigente, consentono all utente di accedere alle prestazioni erogate dal SSN senza la prescrizione medica (ricetta). In diverse realtà aziendali, la medesima terminologia viene utilizzata per individuare quelle particolari modalità organizzative che consentono all utente di fruire della prestazione presentandosi direttamente presso il punto di erogazione, sebbene la fruizione della prestazione sia comunque condizionata alla prescrizione medica (ricetta) (accettazione diretta ) ACCESSO DIRETTO NON NECESSITANO DI PRESCRIZIONE SU RICETTARIO REGIONALE Pediatria Ostetricia-ginecologia (visita) Oculistica (limitatamente all esame del visus) Odontoiatria (visita) Psichiatria, neuropsichiatria infantile e psicologia (visita) Prestazioni e controlli dai servizi diabetologia Prestazioni accertamenti nei confronti donatori sangue, di organo o midollo Prestazioni accertamenti nei confronti dei riceventi di trapianti organo Trattamenti dialitici Prestazioni esenti a soggetti con dipendenza da sostanze psicotrope, alcool, affetti da HIV o di sospetti di esserlo Visita specialistica per agopuntura, fitoterapia, omeopatia, medicina manuale