FOGLIO INFORMATIVO. Capitale sociale al Sede Sociale e Direzione Generale. Registro delle Imprese MI Telefono

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1 FOGLIO INFORMATIVO Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni) e delle Disposizioni di Vigilanza in materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari" emanate dalla Banca d'italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n 174 del 29 luglio Data aggiornamento 24 luglio 2017 SERVIZI DIVERSI Prodotto acquistabile esclusivamente online dal sito Banca Popolare di Milano S.p.A. Capitale sociale al Sede Sociale e Direzione Generale Euro ,60 I. v. Piazza F. Meda, Milano Registro delle Imprese MI Telefono Cod. Fiscale Partita IVA Gruppo Bancario Banco BPM Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Iscritta all'albo delle Banche CHE COSA SONO I SERVIZI DIVERSI Si tratta di operazioni di pagamento che possono essere richieste dai clienti. I clienti titolari di conto corrente hanno la possibilità di disporre operazioni periodiche di pagamento fornendo apposita autorizzazione di addebito in conto (c.d. domiciliazione). L offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione degli stessi (es. la possibilità di effettuare l operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie). Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze. Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione informativa. Pag. 1 di 5

2 CONDIZIONI ECONOMICHE - COMMISSIONI / PAGAMENTI SERVIZI DIVERSI Commissioni per il pagamento di utenze Luce, telefono, gas, acqua potabile - vari enti (*) pagamento con domiciliazione pagamento Tramite bollettino postale (più spese postali) pagamento Acqua potabile (Comune di Milano) pagamento, con addebito in conto corrente pagamento Bollette Telecom tramite ATM pagamento Canone TV tramite ATM (*) (salvo diversi accordi locali con l Ente erogatore) 3,1 1,0 1,0 COMMISSIONI PER IL PAGAMENTO BOLLETTE AFFITTO, SPESE CONDOMINIALI E VARIE Emesse per locali del ns. Istituto - pagamento - con addebito in c/c A favore di nostri clienti - pagamento - con addebito in c/c 3,1 Da girare su conti di altre banche - pagamento - con addebito in 6,0 c/c Bollettini postali vari - pagamento, con addebito in c/c (più spese 5,0 reclamate dall' Ufficio Postale) COMMISSIONI PER IL PAGAMENTO A FRONTE DI BOLLETTINO FRECCIA 1,0 3 giorni lavorativi COMMISSIONI PER IL PAGAMENTO CONTRIBUTI INPS, INAIL, INPDAP ecc. COMMISSIONE PER IL PAGAMENTO IMPOSTE E TASSE Inserite nei ruoli esattoriali 2 / Min. 3,1 Max. 14,20 RAV Incasso tributi iscritti a ruolo Pagamento con addebito in c/c F23 / F24 - Pagamento Tributi Vari pagamento tramite canale internet I.C.I.A.P. / Tributi vari pagamento, con addebito in c/c SPESE PER FOTOCOPIATURA DOCUMENTI E RICERCHE D'ARCHIVIO Per ogni fotocopia IVA compresa 8,0 SPESE INVIO DOCUMENTAZIONE Contabili 0,9 Raccomandata AR (*) con un minimo di applicazione delle tariffe 4,0 PPTT vigenti SPESE PER SVINCOLO CESPITI CREDITORI Per singolo cespite (pratiche di successione) 100,0 Recupero spese pratiche successorie Per singola pratica e in funzione della tipologia di prodotti oggetto Min. 70,0 di successione Max. 300,0 Conti e libretti 70,0 Pag. 2 di 5

3 Custodie titoli 160,0 (*) Altri rapporti 70,0 COMMISSIONI PER PAGAMENTI DIVERSI TRAMITE R.I.D. Incasso Rate mutui accollati - massimo annue 24,0 Premi assicurativi Assicurazioni Generali SpA 0,52 euro Premi assicurativi I.N.A. S.p.A. 0,52 euro Diversi data ordine COMMISSIONI PER RITIRO EFFETTI, RICEVUTE BANCARIE, RI-BA ITALIA Pagabili con addebito in c/c 1,7 a mezzo stanza 2,58 euro Tramite ns. Ufficio Insoluti (più eventuali spese e/o commissioni 7,75 euro reclamate da terzi) Data scadenza effetto DUPLICATI IRPEF - ILOR - IVA - TRIBUTI VARI Rilascio attestati Rilascio stampa certificazione fiscale (*) importo non comprensivo delle spese di voltura dei titoli azionari, imputabili da un minimo di 45 euro a un massimo di 22 PROCURE AD NEGOTIA Spese esame documentazione RILASCIO DICHIARAZIONE CAPACITÀ FINANZIARIA dichiarazione capacità finanziaria per autotrasportatori Ordinaria in bollo In lingua straniera Con autentica notarile Rilascio dichiarazione di passività Rilascio certificazione per revisore dei conti RICHIESTA INFORMAZIONI PER CONTO TERZI per richiesta (più eventuali spese reclamate da corrispondenti) Servizio "QuiDonamat" - donazioni con carte bancomat Servizio di vendita e prevendita biglietti manifestazioni varie SPESE SERVIZIO SMS ALERT Attivazione del servizio di avviso e notifica via SMS 150,0 42,0 45,0 90,0 232,41 euro 25,82 euro 0,5 Max. 10,0 COSTI SMS Il costo degli SMS inviati dalla Banca al Cliente varia sia in funzione dell'operatore telefonico sia in funzione della tipologia del messaggio richiesto. Il costo del singolo SMS è addebitato direttamente dall'operatore sul credito telefonico. Sono previste tre tipologie di SMS: Tipologia 1 Tipologia 2 Tipologia 3 gratuiti. Sono compresi tutti gli SMS necessari alla sicurezza del servizio o funzionali alla gestione del rapporto 0,16 euro/sms (per clienti Vodafone); 0,15 euro/sms (per tutti gli altri operatori). Sono compresi tutti gli SMS di notifica richiesti dal Cliente e relativi ad operatività online e bancomat. 0,26 euro/sms (per clienti Vodafone); 0,25 euro/sms (per tutti gli altri operatori). Sono compresi tutti gli SMS di notifica richiesti dal Cliente e relativi a movimenti di conto corrente. Pag. 3 di 5

4 INOLTRO DOCUMENTI TRAMITE CORRIERE (sul territorio nazionale e isole) Per plichi di peso non superiore Da 0 kg a 2 Kg Da 2 Kg a 5 Kg Da 2 Kg a 10 Kg Max. 20,0 Max. 25,0 Max. 50,0 ALTRO Imposta di bollo per operazioni occasionali superiori a 5.00¹ Secondo normativa protempore vigente ¹ I contratti per la prestazione di alcune operazioni prestate in via occasionale da altre banche (ad esempio, l'emissione di assegni circolari Banca Popolare di Milano) sono soggetti alla forma scritta e ad imposta di bollo se il valore complessivo della transazione eccede euro. Pag. 4 di 5

5 RECESSO RECLAMI RECESSO DAL CONTRATTO (vedi Sezione V "Servizi di pagamento regolati in conto corrente" delle "Condizioni generali di contratto del conto corrente e dei servizi associati - Servizio Webank") L accordo disciplinato dalla Sezione V delle Condizioni Generali di contratto del conto corrente e dei servizi associati - Servizio Webank ed i singoli servizi di pagamento richiesti sono a tempo indeterminato. Il Cliente ha sempre la facoltà di recedere totalmente ovvero parzialmente senza penalità alcuna e senza spese di chiusura. La Banca ha la facoltà di recedere dalla Sezione V e dai servizi di pagamento ivi regolati, con un preavviso di almeno due mesi comunicato per iscritto o su altro supporto durevole (es. PDF, o, qualora disponibile, PEC). Il termine di cui sopra non si applica nel caso in cui ricorra un ipotesi di giusta causa, nel qual caso il recesso comunicato dalla Banca ha efficacia immediata. Salvo diverso accordo tra le parti, saranno portate a termine le disposizioni di pagamento che hanno avuto un principio di esecuzione. Nei casi di recesso da parte del Cliente o della Banca le spese per i servizi fatturate periodicamente sono dovute dall utilizzatore solo in misura proporzionale per il periodo precedente al recesso; se pagate anticipatamente, tali spese sono rimborsate in maniera proporzionale. TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO CONTRATTUALE 10 giorni Reclami Il Cliente può presentare reclamo alla Banca per lettera raccomandata A/R (indirizzandola a: Gestione Reclami Banca Popolare di Milano - Piazza F. Meda 4, Milano), per via telematica (indirizzando un messaggio di PEC a: bpm.gestionereclami@pec.bpm.it o di posta elettronica a: reclami@bpm.it) ovvero tramite fax (al numero: ). La Banca deve rispondere al reclamo entro 30 giorni mediante comunicazione su supporto cartaceo o altro supporto durevole (ad es. pdf o o PEC). Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo entro i termini sopra indicati, può presentare ricorso all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all ABF il Cliente può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure rivolgersi direttamente alla Banca. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'abf, può attivare una procedura di mediazione ai sensi dell art. 5, comma 1, del D.lgs. 4 marzo 2010 n. 28. La procedura di mediazione può essere esperita singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR ( Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere all Autorità Giudiziaria. Se il Cliente intende rivolgersi all'autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed applicazione del Contratto deve ove inderogabilmente previsto dalla legge - preventivamente rivolgersi all'abf oppure esperire la procedura di mediazione secondo quanto previsto ai paragrafi precedenti. Ai fini dell'esperimento della suddetta procedura di mediazione, la Banca ed il Cliente possono concordare, anche successivamente alla conclusione del Contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario o dall'abf, purché iscritto nell apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del d.lgs. 4 marzo 2010, n. 28. Il Cliente, le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla Banca d Italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare reclami e di attivare la procedura di mediazione. Pag. 5 di 5