FOGLIO INFORMATIVO. Finanziamenti a medio lungo termine Aziende Corporate INFORMAZIONI SULLA BANCA

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1 FOGLIO INFORMATIVO Finanziamenti a medio lungo termine Aziende Corporate INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione: Barclays Bank PLC Sede Legale: 1, Churchill Place London E14 5HP (UK) Sede in Italia: Via della Moscova Milano Telefono: Indirizzo Internet: Indirizzo info@barclays.it Codice ABI: 3051 Numero d iscrizione all Albo delle Banche: 4862 Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: Milano R.E.A. Milano n Sistema di garanzia cui la Banca aderisce: Financial Services Compensation Scheme (FSCS) Capitale Sociale: Capitale deliberato Capitale Versato Partita IVA: La Banca è soggetta alla vigilanza della Financial Services Authority (FSA) e in qualità di succursale italiana di banca comunitaria, alla vigilanza di Banca d Italia, per le materie ad essa attribuite. COS E IL FINANZIAMENTO Questo prodotto è dedicato alle Aziende Corporate così identificate: - fatturato superiore ai ,00 (Cinquemilioni/00) di Euro. - fatturato inferiore ai ,00 (Cinquemilioni/00) di Euro ma con totale attivo superiore ai ,00 (Cinquemilioni/00) di Euro. - appartenenti a gruppi con fatturato globale superiore ai ,00 (Cinquemilioni/00) di Euro. Il finanziamento è un operazione mediante la quale la Banca mette a disposizione del Cliente una somma in euro per una durata definita, a tassi di interesse e secondo modalità di erogazione e di rimborso differenziati. L attivazione del finanziamento è subordinata alla concessione di uno specifico affidamento. I rischi principali di questa operazione sono: - Variazione dell'affidabilità del Cliente stesso in base alla quale è riconosciuto alla Banca il diritto di pretendere la restituzione del finanziamento in qualsiasi momento, anche all'interno del periodo di durata dello stesso, ed al Cliente è fatto obbligo di costituire presso la Banca la provvista per l'estinzione del finanziamento; - impossibilità di beneficiare delle eventuali fluttuazioni dei tassi al ribasso, qualora il finanziamento sia a tasso fisso; -possibilità di variazione del tasso di interesse in aumento rispetto al tasso di partenza, nel caso di finanziamento a tasso variabile. Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 1

2 CONDIZIONI ECONOMICHE FINANZIAMENTO A TASSO VARIABILE Euribor (base 365) di periodicità corrispondente alla frequenza della rata, rilevato per valuta data Parametro di indicizzazione tasso variabile di erogazione e successivamente per valuta il primo giorno lavorativo di ciascuno dei periodi di rata Spread massimo applicabile 7,00% Periodo di interessi Mensile/Trimestrale/Semestrale Durata minima / massima 18 mesi / 60 mesi Momento a partire dal quale è ammessa l estinzione anticipata 18 mesi dalla data di stipula Indennità di estinzione anticipata Massimo 2,00% calcolato sul capitale estinto anticipatamente Interessi di mora Tasso applicato maggiorato di 3 Commissioni di organizzazione, applicate una tantum (Spese di istruttoria) Commissione gestione di affidamento Spese di incasso rata 2,00 Spese di invio estratto conto 0,77 Spese di invio avviso di scadenza rata 2,00 Commissione di rinuncia al mutuo Spese per le comunicazioni 2,00 Oneri per accollo e variazioni societarie 1.000,00 Imposta sostitutiva (per finanziamenti con durata maggiore di 18 mesi 1 giorno) Vigente Tasso annuo effettivo globale (TAEG)* 5,730% (Tre) punti percentuali Massimo 1,75% sull importo finanziato con un minimo di 500,00 Massimo 1,00% dell affidamento concesso 0,05% sull importo finanziato con un minimo di 500,00 * Tasso annuo effettivo globale (TAEG) riferito ad un esempio di finanziamento di ,00 della durata di 60 mesi senza preammortamento, con rimborso secondo piano di ammortamento alla francese con frequenza rata trimestrale, al tasso Euribor 3 (tre) mesi (a data valuta giorno 04/11/2011 pari a 1,606%) + spread 4% pari a 5,606%, spese di istruttoria 500,00, spese per invio avviso di scadenza rata 2, spese invio e/c 0,77 e spese di incasso rata 2. Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 2

3 FINANZIAMENTO A TASSO FISSO EuroIRS di durata corrispondente Parametro di indicizzazione tasso fisso alla durata dell ammortamento, rilevato per valuta data erogazione Spread massimo applicabile 7,00% Periodo interessi Mensile/Trimestrale/Semestrale Durata minima / massima 18 mesi / 60 mesi Momento a partire dal quale è ammessa l estinzione anticipata 18 mesi dalla data di stipula Indennità di estinzione anticipata Massimo 2,00% calcolato sul capitale estinto anticipatamente Interessi di mora Tasso applicato maggiorato di 3 Commissioni di organizzazione, applicate una tantum (Spese di istruttoria) Commissione gestione di affidamento Spese incasso rata 2,00 Spese invio estratto conto 0,77 Spese invio avviso di scadenza rata 2,00 Tipo ammortamento Commissione di rinuncia al mutuo Spese per le comunicazioni 2,00 Oneri per accollo e variazioni societarie 1.000,00 Imposta sostitutiva (per finanziamenti con durata maggiore di 18 mesi 1 giorno) Vigente Tasso annuo effettivo globale (TAEG)* 6,016% (Tre) punti percentuali Massimo 1,75% sull importo finanziato con un minimo di 500,00 Massimo 1,00% dell affidamento concesso Francese / Italiano 0,05% sull importo finanziato con un minimo di 500,00 * Tasso annuo effettivo globale (TAEG) riferito ad un esempio di finanziamento di ,00 della durata di 60 mesi senza preammortamento, con rimborso secondo piano di ammortamento alla francese con frequenza rata trimestrale, al tasso EuroIRS 5 (Cinque) anni (alla data valuta giorno 04/11/2011 pari a 1,88%) + spread 4% pari a 5,88%, spese di istruttoria 500,00, spese per invio avviso di scadenza rata 2, spese invio e/c 0,77 e spese di incasso rata 2. Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di finanziamento, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 3

4 ESTINZIONE ANTICIPATA, RECESSO E RECLAMI Facoltà di estinzione anticipata e di recesso sono riportate nei Termini e condizioni che regolano i finanziamenti a medio-lungo termine facenti parte integrante del contratto di Finanziamento a medio-lungo termine che il cliente firma e di cui riceve copia e che di seguito riportiamo: Decadenza dal beneficio del termine Si conviene espressamente che, senza pregiudizio per quanto previsto all articolo 1186 del Codice Civile, costituirà causa di decadenza del mutuatario dal beneficio di ogni termine stabilito ai sensi del presente contratto di finanziamento la circostanza che: (d) (e) (f) il mutuatario sia divenuto insolvente o abbia diminuito, per fatto proprio, le garanzie che aveva dato o non abbia dato le garanzie che aveva promesso o sia ritenuto in stato di crisi agli effetti della Legge Fallimentare; il mutuatario non sia più in grado di soddisfare regolarmente le proprie obbligazioni di pagamento; il mutuatario ammetta la propria incapacità di far fronte ai propri debiti una volta scaduti; il mutuatario cessi di pagare in tutto o in parte sostanziale i propri debiti o comunichi la propria intenzione in tale senso; il mutuatario, a causa di difficoltà economiche o finanziarie, avvii negoziazioni o concluda accordi con i propri creditori al fine di ottenere che il proprio indebitamento sia riscadenziato; o sia dichiarata una moratoria in relazione a tutto o parte dell indebitamento finanziario del mutuatario (restando inteso che, quand anche la moratoria terminasse, l Evento Risolutivo non sarebbe sanabile). La decadenza dal beneficio del termine si verificherà il 5 (quinto) giorno lavorativo successivo risp etto alla data in cui il mutuatario riceverà la comunicazione scritta di Barclays Bank PLC nella quale essa dichiari di volersi avvalere della presente clausola. Recesso Senza pregiudizio per la qualificabilità degli eventi che seguono come ipotesi di insolvenza ai sensi dell articolo 1186 del Codice Civile, si conviene espressamente che è attribuita a Barclays Bank PLC la facoltà di recedere dal presente contratto di finanziamento al ricorrere di alcuno dei seguenti eventi: (d) (e) la convocazione degli organi sociali competenti per deliberare la liquidazione o, comunque, il verificarsi di una causa di scioglimento del mutuatario e/o di qualsiasi società appartenente al medesimo gruppo societario cui appartiene il mutuatario (il Gruppo ) e/o di alcun garante delle obbligazioni del mutuatario derivanti dal presente contratto di finanziamento (il Garante ); il mutuatario e/o qualsiasi società del Gruppo e/o il Garante sospenda o cessi la sua attività interamente o in una sua parte sostanziale ovvero modifichi la natura della sua attività rispetto a quella esistente alla data del presente contratto di finanziamento; il verificarsi di un evento, un fatto, una circostanza, anche notori, che possano, direttamente o indirettamente, arrecare un pregiudizio sostanziale (i) alla situazione economica, finanziaria, patrimoniale, reddituale e/o operativa del mutuatario e/o del Garante, ovvero (ii) alla capacità del mutuatario e/o del Garante di adempiere in modo puntuale e corretto alle obbligazioni di pagamento derivanti dal presente contratto di finanziamento o, a seconda del caso, dalla garanzia concessa ( Effetto Pregiudizievole ); il mutuatario entri a far parte, anche indirettamente e/o mediante adesione a patti parasociali, di gruppi diversi da quelli indicati nella istruttoria del finanziamento o comunque fosse assoggettato, anche indirettamente e/o mediante patti parasociali, ad attività di direzione e coordinamento di soggetti diversi da quelli indicati in tale sede; il verificarsi della circostanza che [ ] cessi di essere direttamente titolare di una partecipazione pari ad almeno il 51,00% (cinquantuno virgola zero per cento) del capitale sociale del mutuatario; Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 4

5 (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) (m) (n) (o) (p) (q) (r) (s) inadempienze del mutuatario medesimo agli obblighi di pagamento alle scadenze dovute, per capitale e/o interessi derivanti da indebitamenti finanziari per un importo minimo di Euro [ ] ([ ]/00) di qualunque genere, del mutuatario nei confronti di terzi; inadempienze di una qualsiasi società del Gruppo e/o del Garante ai propri obblighi di pagamento alle scadenze dovute, per capitale e/o interessi derivanti da indebitamenti finanziari per un importo minimo di Euro [ ] ([ ]/00) di qualunque genere, di tale società nei confronti di terzi; si verifichi un evento qualificabile come inadempimento, che comporti, o che possa comportare, la decadenza dal beneficio del termine a carico del mutuatario e/o di qualsiasi società del Gruppo, ossia di società ad oggi o anche in futuro controllate dal mutuatario e collegate ad esso, ai sensi di un qualsiasi contratto tra banche o enti finanziatori (ivi incluse società di factoring e di leasing ed i sottoscrittori di prestiti obbligazionari) o che consenta o possa consentire una richiesta di anticipato rimborso (o vengano in essere le condizioni che consentirebbero una tale richiesta), anche a seguito di risoluzione, recesso o altro, per crediti diversi da quelli derivanti dal presente contratto di finanziamento; si verifichi un evento qualificabile come inadempimento, che comporti, o che possa comportare, la decadenza dal beneficio del termine a carico del Garante, ai sensi di un qualsiasi contratto tra banche o enti finanziatori (ivi incluse società di factoring e di leasing ed i sottoscrittori di prestiti obbligazionari) o che consenta o possa consentire una richiesta di anticipato rimborso (o vengano in essere le condizioni che consentirebbero una tale richiesta), anche a seguito di risoluzione, recesso o altro, per crediti diversi da quelli derivanti dal presente contratto di finanziamento; una qualsiasi società del Gruppo e/o il Garante: (i) sia divenuto insolvente o abbia diminuito, per fatto proprio, le garanzie che aveva dato o non abbia dato le garanzie che aveva promesso o sia ritenuto in stato di crisi agli effetti della Legge Fallimentare; (ii) non sia più in grado di soddisfare regolarmente le proprie obbligazioni di pagamento; (iii) ammetta la propria incapacità di far fronte ai propri debiti una volta scaduti; (iv) cessi di pagare in tutto o in parte sostanziale i propri debiti o comunichi la propria intenzione in tale senso; ovvero (v) a causa di difficoltà economiche o finanziarie, avvii negoziazioni o concluda accordi con i propri creditori al fine di ottenere che il proprio indebitamento sia riscadenziato; sia dichiarata una moratoria in relazione a tutto o parte dell indebitamento finanziario di una qualsiasi società del Gruppo e/o del Garante (restando inteso che, quand anche la moratoria terminasse, l Evento Risolutivo non sarebbe sanabile); il mutuatario non rispetti gli obblighi assunti verso Barclays Bank PLC ai sensi di altri contratti di finanziamento e/o linee di credito e/o affidamenti di qualsivoglia natura, salvo che il mutuatario rimedi a tale inadempimento entro 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla ricezione di una comunicazione da parte di Barclays Bank PLC relativa a tale inadempimento; nei confronti del mutuatario e/o di una qualsiasi società del Gruppo e/o del Garante siano notificati o iniziati un azione o un procedimento di qualsiasi natura che, qualora decisi in maniera avversa al mutuatario, possano comportare un Effetto Pregiudizievole; nei confronti del mutuatario e/o di una qualsiasi società del Gruppo e/o del Garante siano emessi, applicati o resi esecutivi provvedimenti giudiziari, di qualsiasi natura, ordinari o di urgenza, pignoramenti, ipoteche giudiziali, provvedimenti esecutivi o altri provvedimenti analoghi (anche su iniziativa dall Amministrazione Finanziaria), [in ciascun caso, di importo complessivamente superiore ad Euro [ ] ([ ]/00)]salvo che tali procedure siano contestate in buona fede e con la dovuta diligenza ed il mutuatario o la società del Gruppo o il Garante, a seconda del caso, dimostri di avere riserve di cassa disponibili per estinguerle, o siano estinte entro 60 (sessanta) giorni lavorativi; siano levati protesti nei confronti del mutuatario e/o di una qualsiasi società del Gruppo e/o del Garante; la facoltà del mutuatario di svolgere la propria attività sia interamente o sostanzialmente limitata da sequestri, espropriazioni, nazionalizzazioni, interventi di autorità, restrizioni o altre azioni posti in essere nei confronti del mutuatario da parte di governi, autorità indipendenti o altri soggetti e da tali circostanze possa derivare un Effetto Pregiudizievole; il presente contratto di finanziamento sia dichiarato nullo, annullabile o inefficace; l adempimento da parte del mutuatario delle obbligazioni derivanti dal contratto di finanziamento divenga contrario alla legge; la società di revisione incaricata di esaminare il bilancio del mutuatario esprima sostanziali riserve nella propria relazione su tale bilancio, consolidato o non, a seconda dei casi, in quanto quest ultimo risulti inadeguato, inattendibile o non esatto, ovvero ritenga di non poter esprimere il proprio parere in relazione a tale bilancio. Il recesso si verificherà il giorno in cui il mutuatario riceverà la comunicazione scritta di Barclays Bank PLC nella quale essa dichiari di volersi avvalere della facoltà di recedere. Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 5

6 Clausola risolutiva espressa Salvo e impregiudicato ogni altro rimedio ai sensi di legge, Barclays Bank PLC avrà la facoltà di risolvere il presente contratto di finanziamento, ai sensi dell articolo 1456 del Codice Civile, qualora: (d) (e) (f) il mutuatario non provveda al puntuale ed integrale pagamento anche di una sola rata di rimborso o di una qualsiasi somma dovuta a Barclays Bank PLC ai sensi del presente contratto di finanziamento, salvo il caso di errore tecnico cui il mutuatario ponga rimedio entro 3 (tre) giorni lavorativi, fermo restando che l avvenuto addebito di un importo dovuto dal mutuatario su un conto corrente del medesimo che risulti in tutto o in parte incapiente, si considera equivalente al mancato pagamento di tale importo; il mutuatario non adempia puntualmente e integralmente a ciascuno degli obblighi e impegni di cui al presente contratto di finanziamento (tra cui, a titolo esemplificativo, gli impegni di cui ai precedenti articoli 3 (Interessi e interessi di mora), 5 (Dichiarazioni), 6 (Impegni del mutuatario)), salvo che il mutuatario rimedi a tale inadempimento entro 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla ricezione di una comunicazione da parte di Barclays Bank PLC relativa a tale inadempimento; il mutuatario non rispetti anche uno soltanto dei Parametri Finanziari alle Date di Calcolo dei Parametri Finanziari; qualsiasi dichiarazione e garanzia resa a Barclays Bank PLC nel presente contratto di finanziamento o in qualsiasi comunicazione o altro documento consegnato ai sensi del medesimo, al momento dell istruttoria del finanziamento e/o successivamente, sia o risulti essere non corrispondente al vero in qualsiasi aspetto sostanziale; qualsiasi documentazione prodotta e/o comunicazione di dati e/o informazioni fornite a Barclays Bank PLC al momento dell istruttoria del finanziamento e/o successivamente, anche ai sensi dell articolo 5 del presente contratto di finanziamento, risultino non veritiere e/o inaccurate e/o incomplete e/o incorrette in un qualsiasi aspetto sostanziale; o il mutuatario non rispetti qualsivoglia disposizione di legge o regolamentare applicabile ad esso ovvero all attività da esso esercitata, o applicabile in relazione al contratto di finanziamento. La risoluzione si verificherà il giorno in cui il mutuatario riceverà la comunicazione scritta di Barclays Bank PLC nella quale essa dichiari di volersi avvalere della presente clausola. Condizioni risolutive Si conviene espressamente che costituirà condizione risolutiva del presente contratto di finanziamento posta nell esclusivo interesse della Banca, ai sensi dell articolo 1353 del Codice Civile il verificarsi di alcuno dei seguenti e- venti: (d) (e) la convocazione dei competenti organi deliberativi del mutuatario in relazione alla presentazione di istanze finalizzate all ammissione ad una Procedura Concorsuale, con tale termine intendendosi (i) il fallimento e/o le altre procedure concorsuali, ivi inclusi il concordato preventivo, il concordato fallimentare, l amministrazione straordinaria, l amministrazione straordinaria delle grandi imprese in crisi, i piani ex articolo 67, terzo comma, lett. d), Legge Fallimentare, gli accordi di ristrutturazione ex articolo 182 bis Legge Fallimentare, e (ii) le procedure concorsuali previste da normative estere aventi analoghe finalità e/o effetti; sia convocata un assemblea degli azionisti, di dirigenti o di altri organi del mutuatario avente ad oggetto la liquidazione del mutuatario, la sottoposizione del medesimo a una qualsiasi Procedura Concorsuale, lo scioglimento del mutuatario; la presentazione, da parte di qualsiasi soggetto, di istanza di ammissione ad una qualunque Procedura Concorsuale, salvo che detta istanza sia rinunciata o rigettata entro 20 (venti) giorni lavorativi; la nomina, ovvero la richiesta di nomina, effettuata da parte degli azionisti, dirigenti o di organi societari del mutuatario, di un liquidatore, curatore, custode giudiziario, amministratore giudiziario o figure similari con riferimento ai beni del mutuatario; o il mutuatario effettui cessioni di beni ai propri creditori ai sensi degli articoli 1977 e seguenti del Codice Civile o di equivalenti disposizioni di legge. La risoluzione si verificherà il giorno in cui il mutuatario riceverà la comunicazione scritta di Barclays Bank PLC nella quale essa dichiari di volersi avvalere della presente clausola. Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 6

7 Effetti della decadenza dal beneficio del termine, del recesso e della risoluzione Si conviene espressamente che il verificarsi anche di un solo Evento Risolutivo, attribuirà a Barclays Bank PLC la facoltà, da esercitarsi mediante comunicazione scritta al mutuatario, di: dichiarare il mutuatario decaduto dal beneficio del termine; dichiarare il presente contratto di finanziamento risolto di diritto ai sensi dell articolo 1456 del Codice Civile ovvero, a seconda dei casi, dell articolo 1360 I comma; ovvero recedere senza corrispettivo. La decadenza dal beneficio del termine, ovvero il recesso, ovvero la risoluzione, avranno effetto dal termine indicato, rispettivamente, ai paragrafi 7.1, 7.2,7.3 e 7.4. A seguito della comunicazione scritta con la quale Barclays Bank PLC comunichi la propria intenzione di avvalersi dei rimedi sopra previsti: il finanziamento concesso ai sensi del presente contratto si intenderà immediatamente scaduto per l intera quota ancora in essere; il mutuatario dovrà rimborsare a Barclays Bank PLC entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi nelle ipotesi di decadenza dal beneficio del termine o di risoluzione del contratto ovvero di 10 (dieci) giorni di calendario, calcolati con le modalità di cui all articolo 2963 del Codice Civile, nell ipotesi di recesso, computati dal giorno di ricevimento della comunicazione (escluso): (i) (ii) (iii) il residuo importo in linea capitale del finanziamento con gli interessi maturati (ivi compresi gli interessi di mora capitalizzati alla data di risoluzione e/o di recesso, fermo restando quanto previsto all articolo 1283 del Codice Civile); ogni altra somma dovuta ai sensi del presente contratto di finanziamento, ivi inclusi i costi dell operazione, le spese ed ogni altro accessorio sino ad allora maturati, anche pro rata temporis; gli ulteriori interessi di mora nella misura stabilita dal presente contratto di finanziamento conteggiati, sugli importi di cui ai precedenti punti, dalla data di risoluzione e/o di recesso e fino al giorno dell effettivo pagamento. Fermo restando quanto stabilito al presente articolo 7, qualora la decadenza del beneficio del termine o la risoluzione del contratto conseguano ad un fatto che costituisca inadempimento del mutuatario agli obblighi contrattuali assunti, il mutuatario dovrà versare a Barclays Bank PLC una penale pari all importo specificato nel riquadro Caratteristiche del Finanziamento.alla voce Penale. In ogni caso, è fatto salvo il diritto di Barclays Bank PLC di ottenere il risarcimento dell eventuale danno ulteriore subito. In caso di recesso, di risoluzione, di decadenza dal beneficio del termine o, comunque, di cessazione del contratto di finanziamento per fatti non imputabili a Barclays Bank PLC, i versamenti parziali effettuati dal cliente o comunque conseguiti da Barclays Bank PLC sono imputati, in conformità all articolo 1194 del Codice Civile, in primo luogo alle spese e agli interessi, e successivamente al capitale. Nel caso, tuttavia, di posizioni passate in sofferenza la predetta imputazione dei versamenti parziali viene effettuata, in deroga all articolo 1194 del Codice Civile, in primo luogo alle spese e al capitale e, successivamente agli interessi. Facoltà di estinzione anticipata Nei finanziamenti con rimborso mediante rate comprensive di capitale ed interessi, il mutuatario ha diritto di esercitare, in qualsiasi momento, la facoltà di estinzione anticipata, mediante invio di una comunicazione scritta irrevocabile a Barclays Bank PLC, con un preavviso non inferiore a 5 (cinque) giorni lavorativi e corrispondendo a Barclays Bank PLC il capitale residuo, gli interessi e gli altri oneri maturati fino al momento dell esercizio di detta facoltà, nonché l indennità indicata nel riquadro Caratteristiche del Finanziamento alla voce Indennità di estinzione anticipata, fermo restando che tale estinzione anticipata dovrà avvenire in corrispondenza con l ultimo giorno di un qualsiasi Periodo di Interessi (ovvero in qualunque altro momento salvo il pagamento dei Costi di Rottura, come definiti al successivo articolo 13). Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 7

8 Nel caso di finanziamenti che prevedono rimborso mediante rate distinte di capitale e di interessi, il mutuatario avrà la facoltà di estinguere direttamente il finanziamento, corrispondendo a Barclays Bank PLC tutto quanto ad essa dovuto per capitale, interessi e spese, senza l applicazione di alcuna penale o indennità, in corrispondenza delle scadenze previste per la variabilità della misura del tasso d interesse. Qualsiasi importo anticipatamente rimborsato andrà ad estinguere le rate del finanziamento in ordine inverso di scadenza e nessun importo anticipatamente rimborsato potrà essere oggetto di successive erogazioni. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La chiusura del rapporto avviene contestualmente al pagamento dell ultima rata di rimborso prevista dal contratto. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della Banca (reclami@barclays.it, indirizzo Viale Forlanini, Milano), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: in caso di controversie inerenti operazioni e servizi Bancari e finanziari: - all Arbitro Bancario Finanziario (ABF): se il fatto contestato è successivo alla data dell 1 gennaio 2007, nel limite di se la richiesta ha per oggetto la corresponsione di una somma di denaro, senza limiti di importo in tutti gli altri casi; - al Conciliatore Bancario Finanziario, anche in assenza di preventivo reclamo. Per assolvere all obbligo di cui al decreto legislativo 4 marzo 2010 n.28 di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all Autorità Giudiziaria e anche in assenza di preventivo reclamo: adire il Conciliatore Bancario Finanziario; il Regolamento del Conciliatore Bancario Finanziario può essere consultato sul sito o chiesto alla Banca; ovvero un altro organismo iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia Bancaria e finanziaria. L elenco degli organismi di mediazione é disponibile sul sito Maggiori indicazioni sono nel documento Principali diritti del cliente, affisso in tutte le filiali e consultabile dal sito internet della Banca Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 8

9 LEGENDA Ammortamento Francese Ammortamento Italiano Commissione gestione affidamento Istruttoria Parametro di indicizzazione (per i finanziamenti a tasso variabile) / Parametro di indicizzazione (per i finanziamenti a tasso fisso) Quota capitale Quota interessi Spread Tasso di mora Tasso debitore annuo nominale Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tipo ammortamento Ammortamento più diffuso in Italia. La rata prevede una quota capitale crescente e una quota interessi decrescente. Ammortamento a quote capitali costanti e quote di interessi decrescenti. Pratiche e formalità per revisione affidamento. Pratiche e formalità necessarie all erogazione del finanziamento. Parametro di mercato o di politica monetaria preso a riferimento per determinare il tasso di interesse. Quota della rata costituita dall importo del finanziamento restituito. Quota della rata costituita dagli interessi maturati. Maggiorazione applicata ai parametri di riferimento o indicizzazione. Maggiorazione del tasso di interesse applicata in caso di ritardo nel pagamento delle rate. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al finanziamento concesso. Indica il costo totale del mutuo su base annua ed è espresso in percentuale sull'ammontare del finanziamento concesso. Comprende il tasso di interesse e altre voci di spesa, ad esempio spese di istruttoria della pratica e di riscossione della rata. Alcune spese non sono comprese, per esempio quelle notarili. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario, quindi vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli anticipi, sconti, aumentarlo di un quarto, aggiungendo un margine di ulteriori quattro punti percentuali, fermo restando che la differenza tra il limite e il tasso medio non può essere superiore ad otto punti percentuali e accertare che quanto richiesto dalla banca/intermediario non sia superiore. Tipo di rimborso del finanziamento con l indicazione della composizione delle singole rate (quota capitale e quota interessi) calcolato al tasso definito nel contratto. Aggiornato al 04/05/2012 Versione 1/2012 9