csbno p e r l impresa il Network del sapere e della cultura per l impresa Proposta di servizi per il commercio di vicinato

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1 csbno p e r l impresa Proposta di servizi per il commercio di vicinato il Network del sapere e della cultura per l impresa Proposta di servizi per il commercio di vicinato

2 L evoluzione del CSBNO CSBNO CSBNO CSBNO CSBNO anni 80 anni 90 anni 00 anni 10 nascita rete bibliotecaria consolidamento rete bibliotecaria ampliamento offerta culturale ampliamento target

3 PROPOSTA Il CSBNO è un esempio virtuoso di funzionamento in rete di soggetti che condividono situazioni e problematicità da un lato e obiettivi ed esigenze di risultato dall altro. E in grado dunque, senza dover ricorrere a competenze altre rispetto a sé, ma valorizzando la propria expertise nell ambito della gestione delle reti, di mettere a disposizione del commercio di vicinato una visione strategica dell essere presenti sul territorio, nei centri storici e più direttamente a contatto con i residenti (funzione politica) e del commerciante locale strumenti e modalità per realizzare una vera e propria strategia di gestione comune delle proprie attività di vicinato. E possibile pensare che fra le istituzioni bibliotecarie ed il commercio di vicinato sussistano punti di contatto: la vicinanza e la capacità di parlare ai singoli cittadini, la capillarità sul territorio, la riconoscibilità, l apprezzamento da parte dei fruitori/clienti. E anche la necessità di stare in rete per continuare ad esistere, oramai introitata dalle biblioteche e invece ancora da consolidare per i commercianti.

4 PROPOSTA Il CSBNO è dunque in grado di mettere a punto un offerta qualificata di servizi per il commercio locale, partendo dall analisi dei bisogni di questa categoria. In particolare, agli assessorati delle amministrazioni comunali titolari della funzione relativa alla cura dello sviluppo del territorio, il CSBNO offre il supporto all implementazione di strategie a favore della salvaguardia e della crescita del commercio locale. Ai commercianti organizzati nelle varie associazioni territoriali il CSBNO offre strumenti di sviluppo delle strategie di rete (logistica, tecnologia, formazione, gestione di servizi in comune come carte punti unificate o realizzazione e implementazione di portali e piattaforme uniche di e-commerce); ai singoli punti vendita offre servizi di comunicazione e promozione, servizi informatici, formazione.

5 csbno p e r l impresa I P OTES I DI SERVIZ I per il commercio locale SERVIZI PER IL COMMERCIO LOCALE

6 1. TARGET: Amministrazioni comunali (Assessorati al Commercio e Distretti del Commercio) e Associazioni di categoria supporto alla definizione di una strategia per la definizione di un Centro Commerciale Naturale gestione e coordinamento dei gruppi di lavoro rapporti e comunicazione con i commercianti locali per la comunicazione delle proposte

7 Open air shopping mall

8 2. TARGET: Associazioni locali (anche gruppi informali) Organizzazione, attivazione e gestione di servizi in comune: logistica (consegne a domicilio) circuito carte sconti reti wifi portale di promozione e e-commerce organizzazione e gestione di eventi di animazione del territorio

9 SERVIZI PER LA RETE DELIVERY CARD WI-FI E-SHOP EVENTI Sistema di gestione e organizzazione logistica della consegna a domicilio delle merci, direttamente dal rivenditore al consumatore. Sistema di carte personali e personalizzate per convenzioni, sconti e agevolazioni, cash back, da utlizzare all interno dell area di progetto. Rete wi-fi aperta, ad accesso libero, all interno dell area interessata dal progetto. Creazione di un e-commerce partecipativo e con caratteristiche social di prossimità, in cui agevolare l incontro spontaneo fra chi offre e chi cerca. Creazione di un calendario di eventi utile alla promozione prima del progetto, e poi lo sviluppo del rapporto fra commercianti e tessuto sociale. PIANO DI COMUNICAZIONE Tutto il progetto verrà supportato da un piano di comunicazione multilivello e da un immagine coordinata nuova e fresca. WEB - sito dedicato e-commerce, immagine social, blogging, redazionale, DEM, campagne a pagamento. AREA - marketing territoriale, segnalazione hot spot, campagna di affissioni, flyer, guerrilla marketing, Bluetooth Proximity Marketing.

10 3. TARGET: Commercianti individuali servizi di comunicazione e promozione formazione (comunicazione, marketing, webmarketing) creazione e gestione siti internet gestione della rete internet privata e dell hardware installazione e gestione punto wifi circuito pubblicitario organizzazione e gestione di eventi di promozione del punto vendita

11 SERVIZI PER IL SINGOLO PUNTO VENDITA FORMAZIONE SITO WEB WI-FI SUPPORTO EVENTI Momenti di formazione e workshop legati alle nuove tecnologie e strategie a disposizione del commercio. Supporto alla creazione del sito web e dei social dell attività, se non esistente, o restyling dell esistente. Rete wi-fi aperta, ad accesso libero, all interno e all esterno dello spazio del negozio. Supporto tecnologico e di manutenzione di software e hardware presenti nell attività, attraverso personale qualificato. Creazione di eventi utile alla promozione dell attività singola, per il lancio di prodotti o in occasione di speciali ricorrenze. COMUNICAZIONE Ogni realtà commerciale locale potrà avvalersi del supporto del CSBNO per la gestione della comunicazione della propria attività. Gestione dei social, grafica, campagne pubblicitarie, creazione di eventi, studio dell immagine, creazione gadgets, vetrine...

12 associazioni locali punti vendita amministrazioni TARGET 2 TARGET 3 TARGET 1 DELIVERY CARD FORMAZIONE SITO WEB Strategie per il commercio locale. Individuazione degli spazi. Individuazione degli stakeholder. Supporto alla creazione della strategia di promozione e diffusione delle realtà locali. WI-FI E-SHOP EVENTI WI-FI SUPPORTO EVENTI COMUNICAZIONE DI RETE / SISTEMA COMUNICAZIONE SINGOLO PUNTO VENDITA MAPPA DELL OFFERTA

13 Visita il sito: webopac.csbno.net Per info e approfondimenti: marketing@csbno.net