Media Forum - La comunicazione efficace in situazioni di crisi

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1 Media Forum - La comunicazione efficace in situazioni di crisi (Cod. SPC9012/AE) Calendario del Corso Sede Data Orario 23 novembre novembre Università Cattolica L.go Gemelli 1 e Regione Lombardia Auditorium G. Gaber Palazzo Pirelli Piazza Duca d Aosta Cod. Corso SPC9012/AE pag.1 di 3

2 Media Forum - La comunicazione efficace in situazioni di crisi (Cod. SPC9012/AE) Premessa La Scuola Superiore della Protezione Civile e Almed, Alta Scuola in Media, comunicazione e spettacolo dell Università Cattolica, organizzano un workshop dal titolo Media Forum - La comunicazione efficace in situazioni di crisi. Il workshop è rivolto a rappresentanti di Istituzioni e organismi e a singoli professionisti che si trovano a gestire operazioni e iniziative di comunicazione in situazioni di crisi, ed è aperto agli studenti della Scuola di giornalismo e di altri Master di Almed. Il numero massimo di partecipanti è di 40 persone. Perché un workshop sulla comunicazione efficace in situazioni di crisi Le più recenti esperienze italiane e internazionali dimostrano che la comunicazione non costituisce un aspetto accessorio della gestione delle situazioni di crisi: la capacità di comunicare in modo rapido, efficace e sinergico rappresenta piuttosto una componente strutturale della gestione della crisi e riveste un ruolo determinante nei tempi e nell efficacia nella sua risoluzione. Le stesse esperienze dimostrano d altra parte che i processi comunicativi possono essere gestiti in modo efficace solo prevedendo atteggiamenti, intese e protocolli condivisi tra i vari attori che gestiscono la crisi: Istituzioni, agenzie non governative, agenzie di stampa, organi dell informazione. In questa chiave il passaggio da una struttura verticale a una struttura orizzontale degli apparati della comunicazione (reporting diffuso, blog, passaparola di vario tipo mediante la Rete, ecc.) costituisce un rischio ma anche una preziosa occasione di ripensamento. Il tipo di crisi affrontato è ampio: da quelle naturale, geopolitica, alimentare; queste vengono analizzate sia nelle fasi di prevenzione, che di gestione in itinere che di successiva stabilizzazione. Ugualmente differenziati gli strumenti della comunicazione esaminati: organi di informazione tradizionali, organi di informazione alternativi, teatro. I soggetti organizzatori La Scuola Superiore della Protezione Civile è istituita da I.Re.F Istituto Regionale lombardo per la Formazione su mandato della Regione Lombardia. Essa ha l obiettivo di formare una coscienza di protezione civile fondata su principi di coordinamento e integrazione. La Scuola sviluppa, nell ambito delle sue iniziative formative, le competenze specifiche di intervento in materia di protezione civile, in particolare forma personale che abbia compiti gestionali, tecnico-operativi di supporto agli organi preposti nelle situazioni di emergenza. Cod. Corso SPC9012/AE pag.2 di 3

3 L Alta Scuola in media Comunicazione e Spettacolo dell Università Cattolica svolge formazione postlaurea e consulenza nei settori dell Informazione, dell Organizzazione di eventi, dell ideazione e produzione di audiovisivi e della comunicazione di azienda. La sua attività si articola in Master universitari di primo e secondo livello, summer e winter schools, Workshops e Corsi di formazione superiore. Obiettivi Il corso si pone l obiettivo di facilitare la comunicazione attraverso la formazione comune dei differenti attori che possono trovarsi a fronteggiare situazioni di crisi con lo scopo di affinare metodologie condivise di gestione delle iniziative di comunicazione. A questo scopo lezioni frontali vengono affiancate da alcune testimonianze di best practices. Destinatari Il corso è destinato agli Operatori della comunicazione nell ambito di istituzioni e organizzazioni non governative coinvolte nella gestione di situazioni di crisi; ai giovani giornalisti interessati a completare la loro formazione con le competenze specifiche delle tematiche affrontate selezionati tra gli studenti del Master in Giornalismo a stampa, radiotelevisivo e multimediale dell università Cattolica di Milano; agli operatori della Protezione Civile. Struttura Il corso ha una durata complessiva di 12 ore distribuite in due giornate (23 e 24 novembre 2009). Il numero massimo è di 40 partecipanti Modalità d iscrizione Per iscriversi occorre compilare l apposita scheda di iscrizione ed inviarla ad I.Re.F.- SSPC al numero di fax 02/ entro e non oltre il 19 novembre Certificazione Sarà rilasciato un attestato di frequenza a fronte della partecipazione ad almeno il 75% del monte-ore totale. Valutazione Al termine del corso verrà consegnato un questionario di valutazione che, attraverso specifici indicatori, permette al partecipante di esprimere il gradimento generale all iniziativa formativa e di verificare il raggiungimento dell obiettivo prefissato. Cod. Corso SPC9012/AE pag.3 di 3

4 Programma Media Forum: Per una gestione condivisa della comunicazione nelle situazioni di crisi Lunedì 23 novembre 2009 (Università Cattolica del Sacro Cuore- Almed Milano L.go Gemelli 1 Sala Maria Immacolata G016) Introduzione e saluti - Ruggero Eugeni e Marco Lombardi I principi del crisis management: percezione del rischio e situazioni di emergenza Barbara Lucini La gestione della comunicazione in situazioni di emergenza Marco Lombardi Pranzo CASE HISTORY: LA COMUNICAZIONE NELLA GESTIONE DELLE EMERGENZE La comunicazione per la prevenzione. Gestire l emergenza alimentare Simone Carlo Tendopolis, un giornale tra le tende. Instant press nei campi della Protezione Civile della Regione Lombardia Ornella Sinigaglia Ri-emergere: Teatro e pratiche performative nei processi di ricostruzione e di sviluppo Giulia Innocenti Malini Martedì 24 novembre 2009 (Regione Lombardia Auditorium G. Gaber, Palazzo Pirelli Milano Piazza Duca D Aosta) (Giornata aperta al pubblico) Introduzione e saluti Stefano Maullu, Assessore alla Protezione Civile della Regione Lombardia Emilia Benfante, Regione Lombardia Ruggero Eugeni, ALMED Università Cattolica Marco Lombardi, Scuola Superiore di Protezione Civile Sul campo. Gli studenti delle scuole di giornalismo dell Università Statale di Milano e dell IFG E. De Martino, dell Università IULM e dell Università Cattolica si confrontano e presentano le proprie inchieste e i propri reportages su situazioni di crisi e di emergenza Verso una gestione condivisa dei processi di comunicazione. Tavola rotonda tra operatori delle istituzioni e dei media sulla gestione condivisa dei processi di comunicazione nelle situazioni di crisi Cod. Corso SPC9012/AE pag.4 di 3

5 Saranno presenti: Gianfranco Fabi (Direttore di Radio24) Stefano Trasatti (Direttore dell'agenzia "Redattore Sociale) Responsabile Ufficio Stampa Croce Rossa militare Gianni di Giovanni (Responsabile relazioni icon la stampa ENI) Lillo Tombolini (Direttore di rete La 7) Coordina Marco Lombardi, Scuola Superiore della Protezione civile Sede del corso: Il corso si svolge presso l Università Cattolica, L. go Gemelli 1 (Aula G novembre 2009) Regione Lombardia Auditorium G.Gaber, Palazzo Pirelli Piazza Duca d Aosta (24 novembre 2009). Docenti: Simone Carlo Università Cattolica Ruggero Eugeni Università Cattolica- Almed Marco Lombardi Scuola Superiore Protezione Civile Barbara Lucini Università Cattolica Giulia Innocenti Malini Università Cattolica Ornella Sinigaglia Master in Giornalismo dell Università Cattolica -Almed Studenti delle Scuole di giornalismo di Milano Dirigente I.Re.F. U.O. Servizi per il Territorio: Emiliano Bezzon Segreteria organizzativa I.Re.F.: Annamaria De Lillo Tel. 02/ fax. 02/ Contatti Almed Tel almed@unicatt.it Cod. Corso SPC9012/AE pag.5 di 3