La soluzione di Cloud Backup e Disaster Recovery

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1 Pavia 15 Marzo 2012 Mauro Bruseghini CTO, R&D B.L.S. Consulting S.r.l. La soluzione di Cloud Backup e Disaster Recovery

2 Disaster Recovery 2 Cosa di intende per Disaster Recovery? Insieme di soluzioni tecnice che consentono di garantire la continuità del servizio ICT in caso di indisponibilità del sito primario. Un piano di Disaster Recovery prevede l attivazione dei processi aziendali critici in un sito remoto. Il sito remoto deve rendere disponibili: Infrastrutture di supporto (locali attrezzati, energia elettrica e connettività) Risorse elaborative (server e storage) Applicazioni (sistemi operativi e software) Dati Documentazione Spazi dove il personale può operare

3 Disaster recovery: sito remoto 3 I siti remoti possono essere di tre tipi diversi: Cold site: disponibilità solo delle infrastrutture di supporto, attivazione moto lunga, normalmente diverse settimane Warm site: disponibilità di infrastrutture e sistemi di elaborazione (almeno parzialmente), mentre i dati sono disponibili solo come backup, in caso di disaster si procede con i restore dei dati e l attivazione dei sistemi, in poche ore possono partire le infrastrutture di base, ma i fileserver e i database server richiedono normalmente diversi giorni per essere riattivati Hot site: siti completamente attrezzati, sistemi già pronti e dati parzialmente o completamente allineati con quelli presenti sul sito primario I siti cold non soddisfano i requisiti imposti dalla normativa vigente in termini di dati personali sensibili e anche il Recovery Time richiesto normalmente dai processi aziendali, in quanto i tempi di ripristino sono troppo elevati

4 Disaster recovery: problemi da affrontare 4 Le aziende che vogliono attivare un sistema di Disaster Recovery normalmente devono affrontare diversi problemi: Costo elevato di infrastrutture e risorse elaborative utilizzate molto raramente (solo in caso di disaster) Difficoltà di mantenere allineati dati e applicazioni nel sisto remoto, per problemi di banda tra il sito primario e quello remoto e per la quantità di dati da trasferire Mancanza di personale tecnico nel sito remoto Mancanza di spazi adeguati per continuare l attività Normalmente questi problemi sono un notevole ostacolo per l implementazione di adeguati sistemi di Disaster Recovery o comunque fanno salire notevolmente i costi Come si possono affrontare questi problemi? Costi dell infrastruttura: utilizzando una infrastruttura condivisa tra più aziende Allineamento dati: attivando moderni sistemi di backup remoti che utilizzano deduplica e compressione Personale tecnico: utilizzando il personale tecnico dell infrastruttura remota Spazi per continuare con l attività: sfruttare siti alternativi o lavorare in remoto via VPN

5 Disaster recovery: soluzione Linea Com/BLS 5 Linea Com e BLS hanno implementato una soluzione completa per poter attivare dei sistemi di Disaster Recovery La soluzione è: scalabile per poter garantire la fattibilità per qualsiasi tipologia di azienda tecnologicamente realizzabile, anche con connettività con banda modesta economica: rispetto ai principali concorrenti costa notevolmente meno completa: non è solo un sistema di backup remoto La soluzione proposta si basa su tecnologia CTERA, azienda leader nel settore dei backup cloud, come illustrato nella prossima slide

6 Disaster recovery: soluzione Linea Com/BLS 6

7 Servizi offerti da Linea Com 7 Linea Com rende a disposizione: Infrastrutture di supporto Diversi data-center adeguati per poter ospitare i sistemi di elaborazione e con livelli di sicurezza sufficienti per ospitare dati personali, sensibili e riservati Energia elettrica protetta mediante gruppi elettrogeni e gruppi di continuità ridondanti Connettività mediante due collegamenti in fibra ottica con due differenti provider e router, switch e firewall duplicati Risorse elaborative Cluster Vmware composto da diversi host e storage situati in due differenti data-center Risorse (RAM, CPU e storage) sufficienti per attivare i sistemi di più di un cliente Dati replicati in due differenti data-center Locali Disponibilità di locali per il personale principale Accesso remoto mediante VPN

8 Servizi offerti da BLS 8 BLS rende a disposizione: Consulenza per l implementazione del piano di disaster recovery Personale tecnico Reperibilità telefonica a qualsiasi ora in caso di Disaster Supporto o attivazione in autonomia del sito remoto Gestione del sito remoto durante il periodo di attività Monitoraggio e supporto Monitoraggio costante dei sistemi Verifica giornaliera dell operatività delle repliche dei dati

9 Soluzioni per i Service Provider 9 BLS offre servizi di consulenza per l implementazione di un sistema atto a fornire servizi di disaster recovery ai propri clienti BLS è rivenditore dei prodotti CTERA e dei sistemi necessari per implementare il servizio (partner enterprise di VMware, partner gold di HP) BLS collabora con CTERA per il collaudo e l identificazione di nuove esigenze da implementare nelle future versioni dei prodotti CTERA

10 Architettura della soluzione di Cloud Backup 10 CTERA Portal gestione centralizzata dei backup e restore CTERA Portal e Cloud Storage Cloud Storage spazio disco presso la Web Farm Replica con deduplica e compressione Professionisti o piccoli studi Piccole aziende Medie o grandi aziende CTERA Agent / CloudPlug CTERA C200 CTERA C400 / CTERA C800

11 Architettura della soluzione di Cloud Backup 11 Manage and access all cloud services, restore backups, share files and remotely manage appliances CTERA Portal [MSP] CTERA Portal [End Users] On-site cloud gateway appliances provide shared storage, snapshots, encryption and automated cloud backup CTERA C200 CTERA CloudPlug Teleworkers Clientless local backup for local PCs CTERA C400 CTERA Agent for roaming laptop backup CTERA Agent for Microsoft/Linux servers, and for bare metal recovery

12 Scalabilità della soluzione 12 Cloud Backup & Recovery Remote Access File-based Granular Replication De-duplicated & Encrypted CTERA Cloud Gateways CloudPlug (USB) 2TB local backup 500GB cloud backup C200 (2-bay) 2TB RAID1 local b. 1TB cloud backup C400 (4-bay) 6TB RAID5 local b. 1TB cloud backup C800 (8-bay) 14TB RAID5 local b. 3TB cloud backup Incremental File/App Backup w/snapshots Bare-metal DR CTERA Cloud Agents Workstation / Laptop Linux Server Exchange SQL AD File server

13 Accesso al portale: come utente 13

14 Accesso al portale: come utente 14

15 Accesso al portale: come staff del cliente 15

16 Soluzione per professionisti e piccoli studi 16 Soluzione entry level ed economica per professionisti e piccoli studi con al massimo 5 server e 10 desktop Verrà installato da nostro personale un CTERA CloudPlug dotato di un disco esterno esata da 2TB (NON RIDONDATO) Nel kit base è previsto un agent per 1 server Windows o Linux, comprensiva di installazione e configurazione e licenze per backup di al massimo 10 desktop Include possibilità di backup on-line di database Microsoft SQL, Active Directory, Microsoft Exchange e fileserver anche con file in uso 2TB di spazio disco per backup locali con storicizzazione mediante snapshoot Da 100GB a 500GB di spazio per i backup in cloud

17 Soluzione per piccole aziende o filiali 17 Soluzione per piccole aziende con al massimo 10 server e 50 desktop Verrà installato da nostro personale un CTERA C200 dotato di due dischi interni SATA da 2TB (in modalità RAID1) Nel kit base è previsto un agent per 1 server Windows o Linux, comprensiva di installazione e configurazione e licenze per backup di al massimo 20 desktop Include possibilità di backup on-line di database Microsoft SQL, Active Directory, Microsoft Exchange e fileserver anche con file in uso 2TB di spazio disco per backup locali con storicizzazione mediante snapshoot Da 100GB a 1TB di spazio per i backup in cloud

18 Soluzione per medie aziende 18 Soluzione per medie aziende con al massimo 20 server e 100 desktop (consigliato) Verrà installato da nostro personale un CTERA C400 dotato di quattro dischi interni SATA da 2TB (in modalità RAID5) Nel kit base è previsto un agent per 1 server Windows o Linux, comprensiva di installazione e configurazione e licenze per backup di al massimo 50 desktop Include possibilità di backup on-line di database Microsoft SQL, Active Directory, Microsoft Exchange e fileserver anche con file in uso 6TB di spazio disco per backup locali con storicizzazione mediante snapshoot Da 500GB a 1TB di spazio per i backup in cloud

19 Soluzione per grandi aziende 19 Soluzione per grandi aziende Su progetto specifico verranno installati uno o più CTERA C800 dotati di otto dischi interni SATA da 2TB (in modalità RAID5) Include possibilità di backup on-line di database Microsoft SQL, Active Directory, Microsoft Exchange e fileserver anche con file in uso Almeno 14TB di spazio disco per backup locali con storicizzazione mediante snapshoot Da 1TB a 3TB di spazio per i backup in cloud

20 Modalità di acquisto 20 Due modalità di acquisto: Contratto annuale Costo una tantum di attivazione del servizio Canone annuale rinnovabile su richiesta del cliente Contratto triennale Nessun costo una tantum di attivazione del servizio Canone annuale comprendente i costi di attivazione Costi dipendenti da: Soluzione scelta Spazio storage riservato sul cloud (da 100GB a 1TB) Soluzioni per grandi aziende progettate su misura Possibilità di installare il CTERA Portal on-site

21 Servizi inclusi 21 Installazione presso la sede del cliente del CTERA Gateway selezionato Installazione di un agent su un server Microsoft o Linux, eventuale training on the job del vostro personale Prima replica off-line dei dati, utilizzando un disco USB esterno Configurazione del portale Monitoraggio giornaliero delle repliche Supporto telefonico e teleassistenza per sistemare eventuali anomalie e per supporto per il restore dei dati

22 Servizi aggiuntivi 22 Attivazione di VPN tra la sede del cliente ed il data center Linea Com Macchine Virtuali ospitate sul Cluster VMware di Linea Com in caso di disaster (configurazione warm site) per un periodo limitato, costo giornaliero per uso oltre il periodo previsto Macchine Virtuali ospitate sul Cluster VMware di Linea Com sempre attive (configurazione hot site) con replica giornaliera dei dati Servizio di consulenza per redazione piano di Disaster Recovery

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