Curriculum Vitae Europass

Transcript

1 Curriculum Vitae Europass Informazioni personali Cognome(i) / Nome(i) Maria Indirizzo(i) Via del Merlo, 3 Vicopisano (Pi) Italia Cellulare +39 barbaramariafantelli@gmail.com Sito web Cittadinanza Italiana Data di nascita 15/06/1977 Pagina 1 / 7 - Curriculum vitae di

2 attuale Consulente Marketing & Event Planner Piani strategici di marketing e di comunicazione Progetti di fattibilità finalizzati ad investimenti nel settore turistico e dell intrattenimento e nel settore MICE (nuove aperture, restyling, lancio nuovi prodotti/servizi/ e lancio verso nuovi settori e mercati) Progetti di riqualificazione, riconversione e valorizzazione di luoghi e destinazioni turistiche Ideazione, organizzazione e gestione completa di eventi aziendali e di iniziative promo-commerciali (anche organizzazione fam trip, educational tour, workshop e fiere a tema) Ricercatrice di nuovi mercati e consulente marketing per l internazionalizzazione delle imprese Attività di key account e sviluppo commerciale per aziende di ogni settore merceologico Indagini di mercato e competitive analysis; analisi di benchmarking; social media marketing; direct marketing Progettazione e gestione di corsi di formazione aziendali a mercato e per enti di formazione locali Libera professionista in tutta Italia. Turismo, Marketing territoriale, Event Planning e Destination Management. 04/02/ /09/2013 Coordinatore settore Meeting & Incentive/Event Manager Ricezione e verifica delle richieste della clientela straniera ed affidamento ai diversi project leaders in base a dei criteri di efficienza ed efficacia; interfaccia con il cliente per meglio definire le sue necessita ed instaurare un primo canale di comunicazione. Monitoraggio dello sviluppo dell offerta commerciale al fine di assicurare una risposta rapida ma soprattutto rispondente alle reali necessità del cliente. Quando necessario, intervento sulle negoziazioni con il cliente e con i fornitori per ottenere la conferma dell evento. Supervisor attraverso viaggi e site inspection sulle varie destinazioni italiane, anche in occasione degli eventi. Ricerca e sviluppo nuove destinazioni e nuovi fornitori/attività/servizi. Escapade IMC Srl Viale Gramsci 3 Pisa Destination Management Company/Organizzazione Incentive e Meeting 10/09/ /10/2012 Responsabile marketing e commerciale Responsabile gestione qualità (RGQ) Gestione dei rapporti commerciali con i clienti delle diverse Businnes Unit aziendali (BU Medicoscientifica, BU Corporate, Bu Settore Pubblico); elaborazione del concept dell evento e predisposizione preventivi e primo start up operativo fino a consegna progetto a Project Leader; elaborazione di tutte le attività marketing-comunicazione per la promozione dell azienda (immagine istituzionale, brochure, sito web e pubblicità su riviste); indagini di mercato, ricerca nuovi clienti e sviluppo progetti diversificazione verso nuovi mercati; event manager e supervisor eventi; destination manager; gestione pubbliche relazioni e pianificazione attività e rapporti di partnership con soggetti pubblici (istituzioni a vari livelli) e privati (fornitori, operatori di filiera) in ambito MICE; responsabile procedura di accreditamento dell azienda come Provider ECM e supervisione pratiche ECM; gestione per l applicazione, rispetto e monitoraggio del sistema di qualità certificato ISO 9001 / UNI EN ISO 9001: 2008 da SGS; ricerca e gestione stagisti e tirocinanti/tutor aziendale. Meridiana Events & Education Srl Via G. Volpe, 126, Pisa (Italia) Organizzazione eventi e congressi; Provider ECM. Pagina 2 / 7 - Curriculum vitae di 05/ /2010 Consulente Esperto in comunicazione e marketing

3 APT Pisa (Azienda di Promozione Turistica della Provincia di Pisa) Turismo Supporto e consulenza alla Direzione e a tutti i servizi interni all Agenzia per la progettazione e messa a punto delle azioni di comunicazione integrata e di promozione del prodotto turistico e del territorio, nell ambito del progetto PisaUnicaTerra; identificazione e interpretazione dei mercati di riferimento e individuazione di forme di promozione adeguate; implementazione e coordinamento di strategie marketing per la promozione del prodotto e dell immagine turistica del territorio in Italia e all estero; revisione del sito web ufficiale e creazione di un nuovo portale turistico ufficiale; revisione e rielaborazione di tutti i prodotti editoriali dell agenzia; coordinamento studi e progetti di ricerca qualitativi e quantitativi su tendenze del mercato e sul sistema di offerta del territorio; redazione dei contenuti di tutte le comunicazioni istituzionali e verso la stampa. 09/ /2007 Sales Assistant Italia/estero con funzioni di marketing Gestione dei rapporti e delle comunicazioni commerciali, inserimento e gestione degli ordini, assistenza pre e post-vendita per i clienti Italia (es. Coca Cola, Heineken )/estero (paesi lingua francese e inglese);organizzazione e gestione delle attività operative per la partecipazione alle fiere nazionali/internazionali; organizzazione eventi aziendali (open day, meeting, tour aziendali); assistenza al responsabile marketing aziendale nella ideazione/predisposizione/gestione delle attività di marketing e di comunicazione (presentazioni aziendali mirate, schede prodotto, campionari, azioni promo-pubblicitarie, ufficio stampa, rinnovamento dell immagine coordinata aziendale e delle singole divisioni realizzazione nuovi cataloghi) Irplast Spa Empoli Imballaggi 03/ /2005 Consulente marketing e comunicazione Piani strategici di marketing e di comunicazione; progetti di fattibilità finalizzati ad investimenti nel settore turistico e dell intrattenimento; progetti di riqualificazione, riconversione e valorizzazione di luoghi e destinazioni turistiche; web marketing (affiancamento per la realizzazione del sito internet e in generale dell immagine coordinata aziendale); organizzazione e gestione completa di eventi aziendali e di iniziative promozionali ( lancio di nuovi prodotti, feste tematizzate ecc); direct marketing (telemarketing, ing, data-base vecchi e nuovi clienti); indagini di mercato e competitive analysis; analisi di benchmarking; progettazione e gestione di corsi di formazione aziendali a mercato e per enti di formazione locali. Esopo Srl - Ricerche e Marketing del territorio Cesenatico Marketing territoriale; Turismo. 03/ /2004 Responsabile Marketing e brand promoter Implementazione di strategie marketing finalizzate alla promo-commercializzazione dei corsi di lingue e dei servizi di traduzione-interpretariato, con specifico riferimento ai marchi di cui il Centro è esclusivo concessionario per la Provincia di Rimini; individuazione di nuovi target di mercato a cui rivolgere nuove specifiche formule di offerta. Centro Linguistico Culturale Douglas Rimini Formazione. Pagina 3 / 7 - Curriculum vitae di 03/ /2003 Impiegata Ufficio Turismo - Responsabile area eventi Gestione di tutte le attività di competenza dell Ufficio Turismo per la realizzazione degli eventi

4 organizzati dall Amministrazione Comunale e/o in collaborazione con organizzatori esterni (agenzie di comunicazione e spettacolo, emittenti radiofoniche, comitati turistici, associazioni sportive e culturali) per il calendario primavera-estate; svolgimento dell attività di segreteria di ufficio e gestione dei rapporti con tutte le realtà turistiche locali (associazioni degli albergatori e bagnini, agenzie di viaggio, ufficiai Iat). Ufficio Turismo del Comune di Bellaria Igea Marina Bellaria Igea Marina (Rimini) Turismo 08/ /2004 Ricercatrice marketing turismi vocazionali Indagine, studio e successiva elaborazione dati per la realizzazione di progetti di ricerca in ambito turistico (alcuni dei quali commissionati dalla Provincia di Rimini) allo scopo di indagare il fenomeno dei nuovi turismi (definiti turismi vocazionali) e le complesse dinamiche che lo sviluppo di questi determinano in relazione all evoluzione dell industria turistica. Alcune ricerche di cui mi sono occupata: turismi della memoria, turismi legati al ballo e al benessere. Scuola Superiore del Loisir e degli Eventi di Comunicazione Rimini Ricerche marketing turistico Pagina 4 / 7 - Curriculum vitae di

5 Progetti formativi/docenza - Progettazione, coordinamento didattico e docenza nuovo Master in International Meeting Management ed. 2014, per la Scuola di Mediazione Linguistica di Pisa (Edizione 2014)/Seminario sul turismo proveniente da Russia, Azerbajan e Kazakistan, per la Camera di Commercio di Pisa (Aprile 2014)/ Workshop per IED Firenze Marketing e Territorio: un binomio vincente. (16 gennaio 2014)/ Seminario per la Camera di Commercio di Pisa: "Meeting industry: elementi di marketing, strumenti e tecniche per conoscere e gestire in modo professionale gli eventi aggregativi" ( gennaio 2013)/ Modulo formativo realizzato per il Master di Specializzazione in Mediazione Linguistica - Scuola Superiore per Mediatori Linguistici (Istituto Universitario) di Pisa: "Il Turismo congressuale" (gennaio 2013/2014) Altre esperienze lavorative - Assistente di viaggio addetta all organizzazione e all animazione nell ambito del soggiorno-evento Capodanno Medievale, per il Tour Operator Pazza Idea di Fano (capodanno 2002). - Receptionist per l albergo Alaska di Rimini *** (estate 2002). - Hostess per diverse manifestazioni fieristiche (Fiera del Turismo Invernale di Modena, presso lo stand della Regione Emilia Romagna; Fiera della Birra di Rimini, presso lo stand della San Pellegrino; Fiera del Tempo libero di Vicenza; Fiera Brescia Casa). - Assistente area comunicazione presso l Azienda di Promozione Turistica dell Emilia Romagna (APT), na, nell ambito di uno stage formativo universitario (ottobre-novembre 2001). Coordinamento attività ufficio Stampa, assistenza per ideazione e realizzazione materiale promozionale, assistenza e organizzazione operativa Fiera del turismo invernale di Modena. - Direttrice Affari Generali ed Organi Collegiali nell impresa Comfortravel, impresa in laboratorio costituita da studenti universitari nell ambito di una competizione nazionale promossa dalla Fondazione IG-Students. L impresa ha vinto la competizione regionale e ha partecipato alla finale nazionale ( ). Istruzione e formazione Principali tematiche/competenza professionali acquisite erogatrice dell'istruzione e formazione Principali materie Pagina 5 / 7 - Curriculum vitae di 11/ / / /2003 Responsabile Marketing e e Comunicazione di un di parco un parco tematico tematico e di una e di struttura una struttura per il loisir per il loisir Qualifica di di Livello Europeo di di PRODUCT MANAGER Istituto Itinera Centro Internazionale di studi turistici Istituto Itinera Centro Internazionale di studi turistici Rimini (Italia) Rimini (Italia) Storie e teorie del Loisir, psicologia e sociologia del consumo post-industriale, loirsir urbani e sviluppo turistico territoriale; processo creativo e fondamenti professionali per l organizzazione di un parco a tema; funzioni e attività di marketing e comunicazioni, gestione della clientela. Settembre 1998 luglio 2002 Laurea quadriennale (vecchio ordinamento) in Economia del Turismo Facoltà di Economia di Bologna Sede di Rimini

6 erogatrice dell'istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale Rimini Votazione: 105/110 Ti Principali materie/titolo tesi di laurea Economia e storia economica del turismo; geografia e sociologia del turismo; legislazione turistica; organizzazione delle imprese turistiche; marketing. Tesi in Economia del Turismo a indirizzo marketing La riconversione economica dell industria mineraria in Sardegna: le miniere si trasformano in un ParcoGeominerario. erogatrice dell'istruzione e formazione Principali materie 2001 Attestato corso di economia aziendale-strategie-marketing WWW verso l impresa Istituto Profingest - Scuola per Manager Bologna Economia aziendale e informatica di base. Studio di case history aziendali con manager professionisti. erogatrice dell'istruzione e formazione Livello nella classificazione nazionale o internazionale 1997 Diploma tecnico-commerciale di Perito Aziendale corrispondente in lingue estere Istituto Tecnico Commerciale Mossa di Oristano Oristano Votazione: 60/60 Capacità e competenze linguistiche Madrelingua(e) Italiano Altra(e) lingua(e) INGLESE: buona padronanza della lingua parlata e scritta. Ho vissuto e lavorato per un anno a Londra (tra il ) dove ho conseguito l attestato First Certificate Cambridge Exam (Esame internazionale di lingua inglese livello pre-avanzato). FRANCESE: buona capacità di comunicazione delle lingua parlata e scritta. Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Inglese Francese C1 Utente avanzato C2 Utente avanzato B2 Utente intermedio B2 Utente intermedio B2 Utente intermedio B1 Utente intermedio B2 Utente intermedio B2 Utente intermedio B1 Utente intermedio B1 Utente intermedio (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Capacità e competenze informatiche Sistemi operative Windows Programmi: Word, Excel, Power Point, Publisher. Internet: ricerche, posta elettronica, social network Hobby e interessi Musica rock, viaggiare, mare, Formula Uno/Ferrari Patente B Pagina 6 / 7 - Curriculum vitae di

7 Pagina 7 / 7 - Curriculum vitae di