LO SPORTELLO PER L AMMINISTRAZIONE DI SOSTEGNO: ORGANIZZAZIONE E SERVIZI. Chiara Drigo ADS Rete di Solidarietà

Transcript

1 LO SPORTELLO PER L AMMINISTRAZIONE DI SOSTEGNO: ORGANIZZAZIONE E SERVIZI Chiara Drigo ADS Rete di Solidarietà

2 LA CONVENZIONE DI COLLABORAZIONE TRIBUNALE PORDENONE CAMERA AVVOCATI PORTOGRUARO COMUNE PORTOGRUARO ADS_RETE DI SOLIDARIETA CONVENZIONE SPORTELLO PER L AMMINISTRAZI0NE DI SOSTEGNO Gestione ADS RETE DI SOLIDARIETA

3 IL SOGGETTO GESTORE: ADS RETEDI SOLIDARIETA Nata nel 2013 ha riunito un primo gruppo di AdS volontari Nel 2014 iscritta all albo regionale Oggi conta 40 soci Si occupa di reperimento, formazione e accompagnamento di AdS volontari Gestione dello Sportello territoriale per l Ads

4 IL CRITERIO DI ACCESSO ALLO SPORTELLO Beneficiario RESIDENZA Amministratore di sostegno 11 Comuni del portogruarese afferenti alla giurisdizione del c Tribunale di Pordenone

5 SERVIZI OFFERTI BENEFICIANDI, FAMILIARI, ADS, SERVIZI TERRITORIALI INFORMAZIONI SU ADS (figura, compiti, pratiche) PREDISPOSIZIONE ISTANZE DI NOMINA ALTRE ISTANZE (modifica decreto e autorizzazioni) RENDICONTI (predisposizione/supervisione) RAPPORTO CON IL TRIBUNALE (consegna/ritiro atti/confronto con GT) CONSULENZA TECNICA E LEGALE LAVORO DI RETE

6 SERVIZI OFFERTI VOLONTARI ESPERIENZA DI VOLONTARIATO SOCIALE qualificata e altamente significativa FORMAZIONE ACCOMPAGNAMENTO E SUPERVISIONE MEDIAZIONE NELLA RETE RIMBORSO SPESE

7 DESTINATARI DELLO SPORTELLO ADS Servizi territoriali Servizi sociali SERD CSM Disabilità SPORTELLO VOLONTARI Beneficiandi e familiari

8 SERVIZI OFFERTI - TRIBUNALE PRATICHE OMOGENEE E CONTROLLATE SUPPORTO ALLA CANCELLERIA prima lavorazione fascicoli INTERFACCIA CON L UTENZA: Segretariato sociale (ascolto, informazione, filtro) Consegna ricorsi, istanze, rendiconti Ritiro decreti e provvedimenti

9 LE RICADUTE POSITIVE - Promozione del lavoro di rete con il territorio - Risparmio di tempo per i servizi, l utenza, il Tribunale - Risparmio di risorse per le PA - Promozione del volontariato sociale

10 UN ISTITUTO ACCESSIBILE A TUTTI I servizi offerti dallo Sportello per l utenza sono completamente gratuiti, consentendo così a tutti di usufruire delle opportunità offerte dalla legge sull amministrazione di sostegno

11 FINANZIAMENTO Per l anno euro Progetto cofinanziato: Comuni (15.000) Fondazione Santo Stefano (5.000) sovvenzioni da ads e privati

12 RISORSE UMANE Risorse ADS Rete di Solidarietà per Sportello 2 operatori allo Sportello (per complessive 24 ore settimanali) 1 operatore per supporto Cancelleria Tribunale (4 ore settimanali) Operativi presso lo sportello: 2 volontari (per complessive 9 ore settimanali + 3 volontari per rendiconti)

13 COME FUNZIONA LO SPORTELLO Primo contatto Telefonata o accesso diretto ACCOGLIENZA Valutazione pertinenza richiesta e primo appuntamento appuntamento ASCOLTO Informazioni Indicazioni per documentazione ISTRUZIONE PRATICA Elaborazione istanza di nomina, altra istanza, rendiconto appuntamento RESTITUZIONE Presentazione e firma documento

14 COME FUNZIONA LO SPORTELLO CONSEGNA TRIBUNALE Prima lavorazione fascicolo RENDICONTO fine appuntamento ISTANZA ritiro e consegna atto giudice appuntamento appuntamento ISTANZA di NOMINA ritiro e consegna decreto udienza decreto nomina

15 AZIONI COLLATERALI CONTATTO E CONFRONTO con CANCELLERIA GIUDICE LAVORO DI RETE CONTATTO E CONFRONTO CON SERVIZI Servizio sociale di base Servizi specialistici (CSM, SERD, DISABILITA ) Casa di riposo RICERCA PRESENTAZIONE CASO REPERIMENTO VOLONTARIO SEGNALAZIONE GT PRESENTAZIONE RETE/BENEFICIARIO

16 I NUMERI DELLO SPORTELLO Stima accessi (diretti e telefonici) Istanze nomina Altre istanze Rendiconti Gennaio aprile 2016 (1/3)

17 DOVE E QUANDO SEDE: Portorgruaro, via Seminario 27 Tel adsrete@gmail.com APERTURA AL PUBBLICO martedì giovedì venerdì