LOTTO A. I destinatari dei servizi di animazione sociale e di assistenza sono gli utenti del Centro protesi e loro familiari/accompagnatori.

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1 LOTTO A CAPITOLATO PER LA GESTIONE DEI SERVIZI DI ANIMAZIONE SOCIALE E DI ASSISTENZA NELL AMBITO DEL SERVIZIO PSICOSOCIALE DEL CENTRO PROTESI INAIL DI VIGORSO DI BUDRIO (BO) 1. OBIETTIVI E FINALITÀ Le attività di animazione sociale e di assistenza si qualificano come interventi per l integrazione e la socializzazione finalizzati a supportare e integrare il processo di autonomia insito in ogni progetto protesico riabilitativo, al fine di favorire il recupero del benessere psicofisico e la partecipazione sociale. Le attività di animazione e assistenza si inseriscono nel programma delle attività di vita di relazione e hanno lo scopo di favorire l ottimale inserimento dell assistito nella struttura e migliorare la qualità della permanenza presso il Centro protesi, favorendo la socializzazione e il benessere psicologico durante lo svolgersi del programma protesicoriabilitativo. I destinatari dei servizi di animazione sociale e di assistenza sono gli utenti del Centro protesi e loro familiari/accompagnatori. 2. PRESTAZIONI OGGETTO DEL SERVIZIO Oggetto del presente capitolato tecnico sono tutte le attività di animazione sociale e di assistenza come di seguito indicate: a) SERVIZIO DI ANIMAZIONE SOCIALE: Il Servizio si esplica attraverso: interventi tendenti a favorire la vita di relazione degli utenti da realizzarsi mediante iniziative di rilievo culturale e ricreativo sia interne che esterne al Centro protesi. L attività prevede: la proposta, la pianificazione, l organizzazione e partecipazione ad attività di socializzazione a carattere culturale e ricreativo, da svolgersi sia all interno che all esterno al Centro Protesi in collaborazione anche con il personale del Centro stesso; l organizzazione di attività su temi specifici al fine di promuovere la partecipazione degli utenti, in relazione alle diverse fasce d età, provenienza, cultura, ecc., anche mediante la rilevazione di bisogni e proposte degli utenti stessi; la gestione dei servizi di tempo libero (quali a esempio lo spazio giochi piccoli pazienti, la biblioteca, cinema, ecc.);

2 la collaborazione, su richiesta del Servizio psicosociale, ad altri interventi per il reinserimento nella vita di relazione promossi a favore di pazienti. E onere dell affidatario provvedere ai sopralluoghi finalizzati alla verifica di luoghi accessibili e idonei alle attività in esterno, da individuare in raccordo con il Servizio psicosociale. L affidatario provvede, altresì, a organizzare attività interne ed esterne quali: - iniziative in occasione delle festività in calendario, ricorrenze e momenti di aggregazione; - teatro, musei, mostre, ecc.; - accompagnamento con personale e professionalità necessarie (a esempio animatore, operatore socio sanitario, infermiere munito di proprio defibrillatore, ecc.); - guida degli automezzi del Centro o guida dei mezzi di trasporto noleggiati se necessari; - vari eventi e iniziative locali, partecipazione a manifestazioni promosse da associazioni dei disabili e altre iniziative che saranno promosse e approvate dal Centro protesi. Le spese sostenute per il reperimento e/o l acquisto dei biglietti di ingresso, del materiale di vario genere o dei servizi necessari all espletamento delle attività di cui sopra, verranno rimborsati nella misura massima di ,00, oltre Iva, annui. A tal fine l affidatario deve, in fase di programmazione mensile, indicare tali costi allegando un preventivo di spesa che sarà sottoposto a verifica del Servizio psicosociale del Centro protesi. Il rimborso di tali spese dovrà essere rendicontato nel report mensile e giustificato tramite allegazione di idonea documentazione fiscale. b) SERVIZIO DI ASSISTENZA: Il servizio consiste nel fornire agli utenti un supporto finalizzato a favorire la vita di relazione tramite interventi di sostegno alla persona e ai familiari/accompagnatori nella gestione della quotidianità durante la degenza. L attività prevede: sportello per la raccolta di commissioni di vario genere richieste dagli utenti, espletamento delle commissioni stesse e/o servizio di navetta per attività quotidiane; trasferimento a Budrio di utenti e/o familiari/accompagnatori presso le strutture ricettive della zona. accompagnamento degli utenti nelle uscite ricreative organizzate dal servizio di animazione e nelle uscite sportive. I servizi necessari per l accompagnamento sono: assistenza sanitaria (è richiesta la figura dell infermiere professionale munito di proprio defibrillatore); aiuto nei trasferimenti e trasporto. Si richiede la figura dell operatore sociosanitario anche alla guida degli automezzi del Centro protesi, con esperienza documentata nella mansione di guida e trasporto di più passeggeri con disabilità motoria.

3 3. ARTICOLAZIONE E QUANTIFICAZIONE DEI SERVIZI Le attività inerenti ai servizi oggetto del presente capitolato devono essere così articolate: a) SERVIZIO DI ANIMAZIONE SOCIALE: Le attività inerenti al servizio di animazione sociale devono essere distribuite sia nell arco della settimana che, prevalentemente, durante il fine settimana (sabato e domenica) e nei giorni festivi, in relazione a una programmazione mensile da concordarsi con il Servizio psicosociale e da svolgersi in fascia pomeridiana e/o serale (è richiesta la massima flessibilità oraria). Il monte ore complessivo annuale è pari a circa (l impegno settimanale è indicativamente di 36 ore per 50 settimane, tenendo conto dei periodi di chiusura del Centro protesi nel periodo natalizio). b) SERVIZIO DI ASSISTENZA: Il monte ore complessivo annuale è pari a circa così distribuito: - dal lunedì al venerdì dalle ore alle ore per le attività di sportello ed espletamento commissioni e trasferimento alle ore a Budrio di utenti e familiari/accompagnatori (l impegno settimanale è indicativamente di 20 ore per 50 settimane, tenendo conto dei periodi di chiusura del Centro protesi nel periodo natalizio); - il sabato e/o la domenica e festivi, in orario pomeridiano e/o serale in relazione alle attività previste nella programmazione concordata con il Servizio psicosociale per l accompagnamento degli utenti nelle uscite culturali e ricreative (indicativamente nella giornata di domenica pomeriggio e su richiesta, se necessario, e nelle uscite sportive indicativamente il sabato pomeriggio). I servizi necessari per l accompagnamento sono: assistenza sanitaria (è richiesta la figura dell infermiere professionale munito di proprio defibrillatore): monte ore annuale n. 150; aiuto nei trasferimenti e trasporto (è richiesta la figura dell operatore sociosanitario anche alla guida degli automezzi del Centro protesi): monte ore annuale n Si precisa che la programmazione del numero e delle giornate delle uscite potrà cambiare in base alle diverse e specifiche esigenze. E richiesta la massima flessibilità e la possibilità di attivare il personale a chiamata. 4. MODALITA DI SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITA Il Centro protesi fornisce in uso tutti i locali, le strumentazioni e gli automezzi finalizzati ad assicurare la corretta esecuzione dei servizi. Per lo svolgimento delle attività l affidatario deve operare con le seguenti modalità: elabora una programmazione mensile delle attività da svolgere, da concordare con il Servizio Psicosociale;

4 monitora l effettivo svolgimento delle attività programmate anche al fine di verificare la qualità dei servizi forniti; collabora con l équipe psicosociale del Centro protesi, in particolare per quegli utenti che necessitano di piani individuali di intervento. Il coordinamento delle attività è affidato al Servizio psicosociale del Centro protesi. 5. OPERATORI L affidatario si avvale di operatori qualificati per l erogazione dei servizi. La qualificazione professionale degli operatori è da intendersi come possesso di titoli di studio e/o qualifiche attinenti allo svolgimento delle attività oggetto del presente capitolato nonché di un esperienza maturata di almeno 1 anno (12 mesi complessivi di lavoro) nell ambito dei servizi rivolti a persone con disabilità. Per quanto riguarda gli operatori addetti anche alla guida dei mezzi del Centro protesi è richiesto il possesso di patente B ed esperienza documentata nella mansione di guida e trasporto di più passeggeri con disabilità motoria, nonché esperienza maturata nell ambito dei servizi rivolti a persone con disabilità di almeno di un anno (12 mesi complessivi di lavoro). La figura dell infermiere deve possedere, oltre al titolo specifico, l attestazione BLSD (per utilizzo del defibrillatore semiautomatico) e l iscrizione al Collegio degli infermieri, nonché un esperienza maturata nell ambito dei servizi rivolti a persone con disabilità di almeno di un anno (12 mesi complessivi di lavoro). Sono da considerarsi fondamentali i seguenti fattori: flessibilità di orario, in relazione alle esigenze di servizio; garanzia che il servizio sia sempre assicurato in maniera continuativa. Al fine di garantire l uniformità e la continuità dei servizi, lo stesso si impegna a mantenere fissi gli operatori impiegati nelle diverse attività, programmando altresì un servizio di sostituzioni con l individuazione di operatori supplenti. In termini organizzativi la continuità del servizio deve essere perseguita mediante: la composizione stabile del gruppo operativo; la quantificazione e identificazione nominativa degli operatori fissi e supplenti; l inserimento degli operatori supplenti nel gruppo operativo. Al riguardo, prima della stipula del contratto, l affidatario deve fornire all Inail l elenco nominativo degli operatori stabiliti (fissi e supplenti). Ogni eventuale variazione dell elenco deve essere tempestivamente comunicata e motivata al Servizio psicosociale del Centro protesi. 6. PROGRAMMAZIONE, VERIFICA DELLE ATTIVITA E CONTROLLI DI QUALITA Ferme restando le disposizioni di cui all art. 11 del capitolato d oneri, compete all affidatario la programmazione mensile delle attività secondo le modalità di svolgimento indicate al precedente punto 4 da sottoporre al Servizio psicosociale almeno 5 giorni prima dell inizio del mese di riferimento.

5 L affidatario deve inoltre predisporre un registro nominativo delle presenze degli utenti e delle attività svolte dagli stessi da consegnare settimanalmente al Servizio psicosociale. Tutti i dati di cui l aggiudicatario entrerà in possesso nello svolgimento delle attività dovranno essere considerati riservati, ai sensi della normativa vigente in materia di privacy.