Città di Nardò (Provincia di Lecce) Settore Economico Finanziario Servizio Provveditorato

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1 Città di Nardò (Provincia di Lecce) Settore Economico Finanziario Servizio Provveditorato GARA PER L APPALTO DI FORNITURA DEL SERVIZIO DI TELEFONIA MOBILE Ente appaltante: COMUNE DI NARDO (LE) P.ZA C. BATTISTI TELEF/ FAX e- mail:telefonia@comune.nardo.le.it Natura della fornitura e descrizione: SERVIZIO DI TELEFONIA MOBILE per n. 85 SIM di tipo aziendale di cui: n. 3 SIM abilitate soltanto alla trasmissione dati, 74 SIM abilitate soltanto alle comunicazioni INTRANET ed ai numeri indicati nella lista allargata che sarà fornita alla stipula del contratto e n. 8 SIM abilitate a tutte le comunicazioni. Contestuale fornitura di eguale numero di apparati di cui 20 di fascia TOP e MAX n. 65 di fascia INTERMEDIA e n.3 Chiavette per collegamento Internet o nel numero (nel limite massimo come sopra evidenziato) che sarà richiesto durante la validità del contratto senza che questo possa subire variazioni nella durata. Luogo di consegna: Comune di NARDO (LE) Importo a base d asta: Condizioni CONSIP per lo stesso servizio Criterio di aggiudicazione: La fornitura sarà aggiudicata ai sensi del D.Lgs. 163 del 12/4/2006 in base all offerta economicamente più vantaggiosa anche in presenza di una sola offerta valida. Modalità di Presentazione dell offerta: Ai sensi del art. 70 comma 11, lettera b) del D.lgs. 163/2006, il termine per la ricezione delle offerte è fissato, a pena di esclusione dalla gara, nel termine perentorio del giorno 20/05/2011 alle ore al seguente indirizzo: Comune di Nardò UFFICIO PROTOCOLLO Piazza Cesare Battisti Nardò (LE) Il recapito del plico rimane ad esclusivo rischio del mittente, ove per qualsiasi motivo non giunga a destinazione in tempo utile. Non sono ammesse offerte condizionate e quelle espresse in modo indeterminato o con riferimento ad offerta relativa ad altro appalto. In caso di discordanza tra l offerta indicata in cifre e quella indicata in lettere è ritenuta valida quella più conveniente per l Amministrazione. Non si darà corso all apertura del plico che non risulti pervenuto entro i termini stabiliti Le imprese interessate a partecipare alla gara dovranno far pervenire all ente appaltante nei termini fissati dal Bando di Gara un plico, sul quale dovrà essere riportata: l intestazione della ditta mittente e la seguente dicitura: GARA PER L APPALTO DI FORNITURA DEL SERVIZIO DI TELEFONIA MOBILE DEL 20/05/2011 Obblighi a Carico dell Amministrazione Nel caso l Amministrazione avesse necessità di eseguire modifiche ad elementi della fornitura, provvederà a notificare il suo proposito alla ditta aggiudicataria che sarà tenuta a far pervenire entro il termine indicato nella notifica, di regola non inferiore a 1 giorno e non superiore a 5 giorni, le sue condizioni con segnalazione, ove del caso, di eventuali conseguenze negative dell'operazione. Osservanza delle Disposizioni Legislative

2 L'appalto sarà regolato dal presente capitolato speciale e sarà inoltre soggetto a tutte le vigenti disposizioni in materia, in quanto applicabili all'oggetto del presente provvedimento. L'appaltatore è tenuto all'osservanza di tutte le leggi, decreti, regolamenti in vigore o che saranno emanati durante il periodo dell'appalto. Procedura di Ricorso Organo responsabile delle procedure di ricorso: Comune di Nardò - Ufficio Contenzioso Piazza Cesare Battisti Nardò (LE) Presentazione di ricorso: secondo i termini e le modalità contemplati dalla legislazione vigente in materia. Trattamento dei Dati Personali Ai sensi D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, si informa che tutti i dati forniti, saranno oggetto, da parte di questa Amministrazione, di trattamento nel rispetto della norma su citata e degli obblighi di sicurezza. I dati trattati saranno comunicati agli istituti previdenziali, assistenziali ed assicurativi, all Amministrazione finanziaria dello Stato e agli Enti ed Associazioni eventualmente autorizzati, nei limiti delle previsioni legislative, Regolamentari e contrattuali e per le finalità esclusivamente connesse alle obbligazioni derivanti dal rapporto contrattuale. L eventuale rifiuto a conferire i dati richiesti può comportare per questa Amministrazione Comunale l oggettiva impossibilità di osservare gli obblighi di legge e di contratto, con le relative conseguenze amministrative, civile e/o penali che tale inadempienza comporta. Disposizioni Finali Per quanto non specificatamente contenuto nelle presenti norme o nel bando ad esse allegato si fa riferimento alle norme vigenti in materia di lavori pubblici al momento della gara (D.Lgs163/2006, ecc). La partecipazione alla gara, da parte delle imprese concorrenti, comporta la piena ed incondizionata accettazione di tutte le disposizioni contenute nel presente bando nonché nel Capitolato speciale d appalto di progetto. Per quanto non espressamente richiamato nel presente bando, si fa esplicito rinvio sia alla normativa vigente in materia di appalti, nonché al capitolato tecnico ed a quant altro allegato al presente bando che dello stesso costituiscono parte integrante. La Stazione Appaltante si riserva la facoltà di non procedere all affidamento della fornitura a proprio insindacabile giudizio. Si allega Disciplinare d Appalto allegato A) Il RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO Dirigente Settore Economico-Finanziario Dott. Gabriele FALCO

3 Allegato a) ALLEGATO TECNICO ECONOMICO Indice: 1. OGGETTO DELLA RICHIESTA REQUISITI ESSENZIALI DEL SERVIZIO Servizi Tecnici Fatturazione Rendicontazione Servizi di Assistenza e Manutenzione Pagamenti CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA DEL SERVIZIO DURATA DEL CONTRATTO VALUTAZIONE DELL OFFERTA AGGIUDICAZIONE DELL OFFERTA MODALITA DI PRESENTAZIONE DELL OFFERTA...7 Tabella 1 - Condizioni Economiche di Fornitura...7

4 1. OGGETTO DELLA RICHIESTA Il Comune di Nardò, di seguito chiamato anche Amministrazione, intende procedere all attivazione del servizio di telefonia mobile da destinare al proprio personale. Il servizio radiomobile deve prevedere: L attivazione di 85 utenze in modalità ABBONAMENTO L eventuale noleggio o vendita contestuale di numero di telefoni cellulari pari al numero di linee telefoniche da attivare + 10% di apparati come scorta suddiviso per seguenti fasce: Max 65 telefoni di fascia TOP con autonomia della batteria di almeno 300 ore in stand-by e 2 ore in conversazione e funzionalità bluetooth; Max 20 di telefoni di fascia INTERMEDIA con autonomia della batteria di almeno 300 ore in stand-by e 2 ore in conversazione 3 chiavette per il collegamento Internet La fornitura di servizi di assistenza tecnica degli apparati sulle linee telefoniche indicate dall amministrazione. o nel numero (nel limite massimo come sopra evidenziato) che sarà richiesto durante la validità del contratto senza che questo possa subire variazioni nella durata. 2. REQUISITI ESSENZIALI DEL SERVIZIO Il servizio deve consentire la configurazione, per ciascuna utenza, di classi di abilitazione alle chiamate al fine di limitare il traffico telefonico ad esclusivo utilizzo interno alla Amministrazione. Le utenze devono poter pertanto effettuare, solo ed esclusivamente, le seguenti telefonate : Verso tutti i telefoni cellulari appartenenti all Amministrazione Verso una lista di numeri di rete fissa appartenenti alla Amministrazione Verso una lista allargata di massimo 300 numeri di rete Fissa e Mobile esterni alla Amministrazione. Possibilità del blocco di invio SMS MMS ecc. Trasmissione, insieme alla fattura, del report, in formato cartaceo o informatizzato, di tutte le chiamate effettuate da ciascuna SIM Questa Amministrazione si riserva di abilitare solo alcuni telefoni cellulari ad effettuare qualsiasi chiamata verso numeri nazionali ed internazionali La fornitura dovrà rispettare i requisiti tecnici, di fatturazione e rendicontazione, riportati di seguito, pena la nullità del contatto. 2.1 Requisiti Tecnici Nella presente sezione si elencano tutti i servizi considerati requisiti minimi della fornitura. Servizio di segreteria telefonica: si richiede un servizio che consenta la registrazione presso una casella vocale, protetta da codice modificabile dall utente, di messaggi vocali; dovrà essere possibile interrogare la segreteria sia da cellulare che da linea fissa, in Italia e all'estero; Chiamate di emergenza: è richiesta l'abilitazione per tutti gli utenti alle numerazioni brevi nazionali dei numeri di pubblica utilità di emergenza, accessibili in condizioni di copertura; Avviso di chiamata: si richiede un servizio che consenta di ricevere la segnalazione di

5 una chiamata in entrata mentre è in corso una conversazione e di rispondere utilizzando la messa in attesa; Chiamata in attesa: si richiede un servizio che consenta di effettuare una chiamata mentre è in corso una conversazione, mettendo la prima chiamata in attesa; Sistema di gestione delle soglie di traffico: al fine di avere degli strumenti di controllo della spesa che in tempo reale permettano di intraprendere eventuali azioni correttive, deve essere previsto un sistema di gestione e di segnalazione di soglie di traffico associato alle utenze; in sede di offerta tecnica, il Fornitore illustrerà dettagliatamente come si propone di gestire lo specifico punto; Dual billing: deve essere possibile una fatturazione separata per il traffico di carattere aziendale e per il traffico di tipo personale. Si richiede inoltre di discriminare il traffico SMS, sviluppato dalle utenze segnalate dall Amministrazione, dal traffico SMS verso utenze di tipo personale; Number portability: in presenza di utenze attualmente gestite da Fornitori diversi dal Fornitore che sottoscriverà il contratto, dovrà essere possibile il mantenimento del numero attuale. Centralino in rete: possibilità di effettuare chiamate dal numero di rete fissa del centralino verso tutti i cellulari della rete aziendale agli stessi costi delle chiamate intranet effettuate dai cellulari. Trasmissione, insieme alla fattura, del report, in formato cartaceo o informatizzato, di tutte le chiamate effettuate da ciascuna SIM Gestione diretta, tramite INTERNET, della configurazione, della visualizzazione del traffico e dei servizi delle singole SIM Possibilità per il dipendente di avere le stesse tariffe dell Amministrazione Utilizzo di tecnologia per la trasmissione dati con una velocità superiore al GPRS ed una copertura superiore al 90% del territorio nazionale; Utilizzo posta elettronica con terminali in grado di scaricare dati con velocità superiore al GPRS. 2.2 Fatturazione Le fatture saranno presentate sia in formato cartaceo che su supporto elettronico. Il fornitore dovrà descrivere il formato con cui presenterà le fatture che dovranno essere fornite a COMUNE DI NARDO P.ZA CESARE BATTISTI con cadenza bimestrale. Dovrà, inoltre, essere consentito l addebito diretto all utente delle chiamate effettuate a titolo personale. Le relative fatture dovranno essere recapitate direttamente al domicilio degli utenti per i quali l Amministrazione farà esplicita richiesta, nelle modalità indicate dal fornitore. Sarà cura del singolo dipendente del Comune di Nardò comunicare al fornitore tutte le informazioni necessarie alla fatturazione del traffico personale. Nell eventualità di insolvenza, il fornitore è tenuto a disabilitare la possibilità di traffico personale, dandone immediata comunicazione al Comune di Nardò. 2.3 Rendicontazione Dovranno essere forniti, con cadenza bimestrale, report contenenti i dati di traffico, in formato elettronico con la possibilità di interrogazione dei dati da remoto. I report dovranno essere di tipo Sintetico e Analitico. I report sintetici per ciascuna utenza dovranno riportare la spesa totale mensile suddivisa per le varie direttrici di traffico. I report analitici per ciascuna utenza dovranno riportare il dettaglio di tutte le chiamate effettuate nel corso del bimestre di riferimento (eventualmente con le ultime tre cifre dei numeri chiamati non evidenziate). Il fornitore dovrà inoltre fornire un software di immediata comprensione e facile utilizzo, dedicato alla elaborazione dei dati di traffico finalizzata alla realizzazione di analisi statistiche.

6 2.4 Servizi di Assistenza e Manutenzione La eventuale manutenzione o sostituzione delle SIM e dei telefoni cellulari difettosi o guasti deve essere effettuata presso la Sede del Comune rispettando i seguenti tempi massimi per gli interventi: per la sostituzione della SIM difettosa: 1 giorno lavorativo; per la riparazione/sostituzione degli apparati telefonici: 4 giorni lavorativi. 2.5 Pagamenti L Amministrazione si riserva di pagare le fatture telefoniche entro 60 giorni dalla scadenza delle stesse. 3. CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA DEL SERVIZIO L indicazione delle condizioni economiche sarà effettuata utilizzando la Tabella 1 allegata In essa vanno riportate le seguenti voci di costo: Eventuale canone mensile di abbonamento per ciascuna linea telefonica Eventuale costo della tassa di concessione governativa Le tariffe, suddivise per direttrice di traffico, L eventuale costo dello scatto alla risposta Costo mensile di noleggio/acquisto di telefoni cellulari Costo mensile del servizio di assistenza tecnica di ciascun telefono cellulare. Al fine di rendere visibili le tariffe nette, il fornitore dovrà specificare le modalità di applicazione della eventuale scontistica. 4. DURATA DEL CONTRATTO Il contratto potrà avere una durata massima di mesi VALUTAZIONE DELL OFFERTA Le condizioni tariffarie, al netto degli sconti, riportate dal fornitore nella tabella 1 verranno applicate ai volumi di traffico annuale, distinti per direttrice, rilevati dalla consuntivazione del servizio già in uso e riportati di seguito: Direttrice Traffico espresso in hh/mm/ss sviluppato in 12 mesi anno 2010 Verso radiomobili della rete aziendale Verso I numeri di rete Fissa Nazionale Verso Radiomobili di tutti i gestori

7 6. AGGIUDICAZIONE DELL OFFERTA L offerta verrà aggiudicata secondo il criterio della massima economicità fermo restando la piena aderenza ai requisiti espressamente indicati nel paragrafo 3 del presente documento e nel pieno rispetto della normativa vigente per quanto riguarda servizi offerti dalla CONSIP pena l annullamento dell eventuale contratto stipulato. 7. MODALITA DI PRESENTAZIONE DELL OFFERTA L offerta deve essere inviata in busta chiusa con l indicazione della dicitura: contiene offerta per telefonia mobile con raccomandata spedita per posta o consegnata a mano e dovrà pervenire, pena l esclusione da eventuale aggiudicazione, ENTRO E NON OLTRE IL 20/05/2011 e dovrà contenere: una dichiarazione esplicita in cui il rappresentante del fornitore assicura sotto la sua responsabilità che il servizio offerto e conforme ai requisiti espressi nel paragrafo 3 del presente allegato tecnico una comunicazione che riporta, per le tariffe e canoni indicati al netto degli sconti riportati nella tabella 1, le fasce di sconto applicate e le relative modalità di erogazione. TABELLA 1 - CONDIZIONI ECONOMICHE DI FORNITURA Costi Fissi Mensili Utenza IVA Esclusa in Euro Al lordo Al netto di eventuali sconti Canone di Abbonamento Tassa di concessione governativa Costo Noleggio Apparati Telefonici categoria TOP Costo Noleggio Apparati Telefonici categoria INTERMEDIA Costo Acquisto Apparati Telefonici categoria TOP Costo Acquisto Apparati Telefonici categoria INTERMEDIA Costo manutenzione Apparati Telefonici categoria TOP Costo manutezione Apparati Telefonici categoria INTERMEDIA Costo del traffico in Euro/minuto (IVA Esclusa) differenziando il traffico per eventuali fasce orarie. Tariffe Lorde per minuto di conversazione Scatto alla risposta Tariffe scontate per minuto di conversaz. Scatto alla risposta scontato Verso radiomobili della rete aziendale Verso Numeri di Rete Fissa Nazionale Verso radiomobili di tutti i gestori I costi in Euro devono essere riportati con al massimo 4 cifre decimali. IL DIRIGENTE Dott. Gabriele FALCO