e modalità di adesione ai servizi Registro Sonde Geotermiche"

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1 Condizioni d uso e modalità di adesione ai servizi Registro Sonde Geotermiche" REVISIONI Data entrata in vigore Motivo revisione 01/12/2014 Prima pubblicazione 01/03/2015 Ultimo aggiornamento

2 Indice Premessa Finalità del Sito Web condizioni d uso e relativi Servizi Finalità Contenuti e Servizi Accettazione delle condizioni d'uso Proprietà dei contenuti Modifiche e aggiornamenti Livello dei Servizi erogati Registrazione utenti Aspetti generali Inoltro della richiesta Tempistica Richiesta di cancellazione della registrazione Responsabilità Tipologie di utenza e Servizi erogati Utente geotermia Utente Provincia Consulenza Servizi erogati Supporto tecnico e assistenza Tempi di risposta Responsabilità Il Registro regionale Sonde Geotermiche Finalità Richiesta di generazione del report di una pratica di apertura o chiusura lavori presente nel Registro I dati del Registro regionale delle Sonde Geotermiche Condizioni d uso Sottoscrizione... 13

3 7.2. Dichiarazioni mendaci Sanzioni Entrata in vigore Modifiche Trattamento dei dati... 14

4 Premessa Il Registro Sonde Geotermiche (di seguito denominato RSG) di Regione Lombardia è gestito da Infrastrutture Lombarde S.p.A.. Le Condizioni d uso recanti le modalità di adesione ai Servizi del RSG (di seguito Condizioni d uso ) vengono redatte al fine di dare piena attuazione alle disposizioni relative all installazione di sonde geotermiche a circuito chiuso sul territorio lombardo. Il soggetto che intende usufruire dei Servizi in materia di installazione di impianti geotermici a circuito chiuso è tenuto a conoscere le presenti Condizioni d uso ed a rispettarle. Alcuni specifici Servizi di seguito descritti potranno essere erogati attraverso il sito web successivamente all entrata in vigore delle presenti Condizioni d uso.

5 1. Finalità del Sito Web condizioni d uso e relativi Servizi 1.1. Finalità a. Il sito (di seguito Sito Web ) è lo strumento con cui Infrastrutture Lombarde S.p.A. esercita le proprie funzioni in materia di regolamentazione ai fini dell installazione di sonde geotermiche a circuito chiuso sul territorio lombardo. b. Il Sito Web è realizzato e gestito da Infrastrutture Lombarde S.p.A., con sede legale in Via Pola 12/ Milano (MI) ITALIA, Partita IVA c. Le seguenti Condizioni d'uso disciplinano l'accesso al Sito Web e le modalità per il corretto utilizzo dei contenuti e dei Servizi del RSG che il Sito Web eroga Contenuti e Servizi a. Il Sito Web si compone di sezioni e pagine i cui contenuti, compresi i relativi Servizi, possono essere resi fruibili, a discrezione di Infrastrutture Lombarde S.p.A. e secondo quanto disciplinato dalle presenti Condizioni d uso, a tutti o esclusivamente ad utenti registrati. b. Infrastrutture Lombarde S.p.A. si riserva il diritto di aggiungere in qualsiasi momento condizioni d uso particolari rispetto a quelle ivi previste che diverranno cogenti dal momento della pubblicazione sul Sito Web. L accesso e l utilizzo da parte dell utente del Sito Web dopo tale pubblicazione costituirà accettazione delle predette modifiche Accettazione delle condizioni d'uso a. Accedendo o utilizzando il Sito Web, compresi i relativi Servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni ivi contenute. b. L utente accedendo o utilizzando il Sito Web, compresi i relativi Servizi si impegna a conoscere la normativa comunitaria, nazionale, regionale ed a rispettarla nonché a conoscere e a rispettare il Codice Etico così come pubblicato sul sito di Infrastrutture Lombarde S.p.A.. c. In caso di mancata o parziale accettazione delle condizioni di cui sopra l utente non è autorizzato ad accedere ed a utilizzare il Sito Web, compresi i relativi Servizi Proprietà dei contenuti I contenuti presenti sul Sito Web sono di proprietà riservata di Infrastrutture Lombarde S.p.A. e non possono essere riprodotti senza la sua espressa autorizzazione salvo ove diversamente specificato Modifiche e aggiornamenti Infrastrutture Lombarde S.p.A. si riserva il diritto di provvedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, ad eliminare, modificare e/o aggiornare il Sito Web e/o i relativi Servizi Livello dei Servizi erogati a. Infrastrutture Lombarde S.p.A. garantisce il presidio delle funzionalità del Sito Web e dei Servizi nei giorni feriali dalle ore 9 alle ore 17. b. Eventuali interruzioni dei Servizi erogati attraverso il Sito Web, non dovute ad attività di manutenzione straordinaria e/o a cause non imputabili a Infrastrutture Lombarde

6 S.p.A. verranno rese note con congruo preavviso. Infrastrutture Lombarde S.p.A. si adopererà affinché le interruzioni non gravino, più del dovuto, sulle attività degli utenti. c. In caso di manutenzione straordinaria Infrastrutture Lombarde S.p.A. si riserva il diritto di limitare, rifiutare o interrompere, in qualsiasi momento, con effetti immediati e senza necessità di preavviso, l'accesso al Sito Web ed ai relativi Servizi.

7 2. Registrazione utenti 2.1. Aspetti generali a. La registrazione al Sito Web per l accesso a determinati contenuti e Servizi è gratuita. b. A titolo indicativo e non esaustivo, sono utenti registrati: i soggetti responsabili dell installazione di sonde geotermiche a circuito chiuso (utente geotermia), sia essi proprietari o professionisti delegati dal proprietario, e i tecnici preposti dalle Province (utente provincia) e da Regione Lombardia. c. Al fine di consentire l accesso a determinate sezioni e/o pagine del Sito Web e per poter fruire di determinati contenuti e Servizi, oltre alla registrazione sul Sito Web, potranno essere richiesti all utente specifici requisiti e adempimenti Inoltro della richiesta a. L utente geotermia che intende accedere a determinati contenuti e Servizi è tenuto a registrarsi attraverso il Sito Web al fine di dotarsi di una propria utenza. b. All'atto della registrazione di cui alla lettera a) che precede, l'utente geotermia è tenuto a : inserire il proprio nome e cognome ed il codice fiscale; allegare copia del proprio documento d identità in corso di validità; scegliere uno username; indicare un indirizzo di posta elettronica valido al quale Infrastrutture Lombarde S.p.A. provvederà ad inoltrare la password necessaria per accedere a determinati contenuti del Sito Web. c. L utente provincia che intende accedere a determinati contenuti e Servizi è tenuto a inoltrare apposita richiesta a Infrastrutture Lombarde S.p.A., seguendo le indicazioni presenti sul Sito Web, al fine di dotarsi di una propria utenza. d. La password assegnata da Infrastrutture Lombarde S.p.A. può essere successivamente modificata dall utente, sia esso utente geotermia che utente provincia, o eventualmente richiesta, in caso di smarrimento, attraverso il Sito Web. Lo username assegnato al momento della registrazione non potrà più essere modificato. e. L'utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente i dati relativi la propria registrazione affinché il proprio profilo sia mantenuto attuale. f. Qualora un utente registrato sul Sito Web dovesse perdere i requisiti necessari ai fini dell attivazione della propria utenza, è tenuto a comunicare solertemente, attraverso le modalità indicate sul Sito Web, tale notizia, impegnandosi altresì a non utilizzare i Servizi associati a tale utenza. g. Infrastrutture Lombarde S.p.A. si riserva il diritto di non procedere all attivazione di uno username, ovvero di revocarlo, qualora l utente geotermia ne scelga uno che a insindacabile giudizio di Infrastrutture Lombarde S.p.A. sia osceno, indecente, volgare o altrimenti improprio. h. Qualora l utente venga a conoscenza di sospetti utilizzi illegittimi e/o non autorizzati concernenti il proprio username e/o password, dovrà informare tempestivamente Infrastrutture Lombarde S.p.A.. i. Infrastrutture Lombarde S.p.A. al fine di mettere in sicurezza il Sito Web si riserva il diritto di precludere all utente, l accesso a qualsiasi sezione, pagina o Servizio del Sito

8 2.3. Tempistica Web. Tale preclusione potrà avvenire a discrezione di Infrastrutture Lombarde S.p.A., in qualsiasi momento e senza preventiva comunicazione. L invio delle credenziali per l accesso ai Servizi del Sito Web avviene in concomitanza alla registrazione di cui al punto 2.2. Le credenziali vengono inviate all indirizzo mail comunicato dall utente all atto della registrazione Richiesta di cancellazione della registrazione a. E facoltà dell utente registrato richiedere la cancellazione della propria utenza dal Sito Web. La domanda di cancellazione sottoscritta dal richiedente, deve essere inoltrata a Infrastrutture Lombarde S.p.A. nel rispetto delle indicazioni riportate sul Sito Web. b. L utente che ha provveduto ad inoltrare a Infrastrutture Lombarde S.p.A. la richiesta di cui alla lettera a) che precede, non potrà accedere ai Servizi dedicati ai soggetti registrati Responsabilità a. L utente si assume l'esclusiva responsabilità di garantire la riservatezza del proprio username e password che sono personali e non cedibili a terzi. b. Infrastrutture Lombarde S.p.A. non si assume alcuna responsabilità in merito a eventuali interruzioni riguardanti i servizi Internet, di rete o di hosting che dovessero comportare la mancata fruizione da parte dell utente dei contenuti, compresi i relativi Servizi, erogati attraverso il Sito Web. c. In relazione a quanto sopra, Infrastrutture Lombarde S.p.A. si impegna entro limiti ragionevoli di tempo a prendere i provvedimenti reputati necessari per la rapida riattivazione del Sito Web e dei relativi Servizi. Vista la natura non automatica di tale processo e dell imprevedibilità dell evento, l'utente è avvisato che la riattivazione del Sito Web e dei relativi Servizi, può non essere immediata. d. È fatto espresso divieto all'utente di utilizzare il Sito Web o i relativi Servizi per scopi illegali e/o proibiti dalle disposizioni di legge vigente. L'utente non può utilizzare il Sito Web o i relativi Servizi in modo da danneggiare, disattivare, sovraccaricare o pregiudicare il Sito Web o parte di esso, e/o in modo da interferire con il suo utilizzo e/o godimento da parte di altri utenti. L'utente non può tentare di ottenere o accedere in modo non autorizzato al Sito Web e/o ai relativi Servizi tramite mezzi che non siano intenzionalmente resi disponibili o forniti tramite il Sito Web o in ogni caso da Infrastrutture Lombarde S.p.A.. e. Il download di qualsiasi contenuto o l utilizzo di Servizi erogati tramite il Sito Web, avviene a discrezione ed a rischio dell utente. L utente esonera Infrastrutture Lombarde S.p.A. da qualunque responsabilità eventualmente addebitabile in relazione ai danni subiti ai propri sistemi informatici e dovuti all utilizzo del Sito Web.

9 3. Tipologie di utenza e Servizi erogati 3.1. Utente geotermia a. L utente che intende usufruire dei contenuti e Servizi dedicati a tale tipologia di utenza deve essere in possesso dei requisiti di cui al Regolamento Regionale n 7 del 15 febbraio 2010 ed è tenuto ad effettuare la registrazione secondo le modalità di cui al precedente punto 2. b. L utente geotermia per accedere ai Servizi a lui dedicati deve inserire le proprie credenziali (username e password) nel box di autenticazione presente nella homepage del Sito Web. c. L utente geotermia una volta autenticato ha la possibilità di accedere al RSG così da: presentare una dichiarazione di avvio lavori relativa ad un nuovo impianto; presentare una dichiarazione di fine lavori così da completare la procedura di registrazione dell'impianto (entro un tempo massimo di un anno dalla data della dichiarazione di avvio lavori); ricercare e visualizzare dichiarazioni esistenti; cancellare dichiarazioni presentate ma non ancora chiuse. d. Sul Sito Web è a disposizione dell utente un manuale relativo all utilizzo dell applicativo web RSG. e. Per richiedere informazioni o per ricevere assistenza tecnica l utente geotermia può usufruire del Servizio di cui al punto 4 che segue Utente Provincia a. Appartengono a questa categoria gli operatori che, per conto dell Ente Provincia, gestiscono il Registro Regionale delle Sonde Geotermiche per le attività di loro competenza stabilite dal Regolamento Regionale n 7 del 15 febbraio b. L utente provincia per accedere ai Servizi a lui dedicati deve inserire le proprie credenziali (username e password) nel box di autenticazione presente nella homepage del Sito Web. c. L utente provincia una volta autenticato ha la possibilità di accedere al RSG così da ricercare, visualizzare e scaricare pratiche di apertura/chiusura lavori relative ad impianti ubicati nel territorio di propria competenza. f. Per richiedere informazioni o per ricevere assistenza tecnica l utente provincia può usufruire del Servizio di cui al punto 4.

10 4. Consulenza 4.1. Servizi erogati a. Infrastrutture Lombarde S.p.A. svolge un Servizio di consulenza su temi relativi all installazione di sonde geotermiche a circuito chiuso sul territorio lombardo e più in generale sul tema della geotermia a bassa entalpia. b. La consulenza di cui sopra è finalizzata a fornire un supporto tecnico e scientifico e assistenza a tutti gli utenti, sia essi registrati che non registrati sul Sito Web, ai fini di una più efficace ed omogenea attuazione del Regolamento Regionale n 7 del 15 febbraio Supporto tecnico e assistenza a. L utente, sia esso registrato che non registrato sul Sito Web, può richiedere il supporto tecnico e assistenza agli operatori di Infrastrutture Lombarde S.p.A. attraverso il Servizio messo a disposizione degli utenti e presente sul Sito Web. b. A discrezione di Infrastrutture Lombarde S.p.A. le attività di supporto agli utenti potranno essere circoscritte ad alcuni Servizi, ovvero fare uso esclusivo di alcuni canali informativi, quali, a titolo indicativo e Sito Web Tempi di risposta a. Compatibilmente con il numero quotidiano di quesiti, segnalazioni e comunicazioni poste, Infrastrutture Lombarde S.p.A. s impegna a dare risposta all utente entro 5 (cinque) giorni lavorativi. b. Nei periodi dal 1 all 8 gennaio, dal 1 al 31 agosto e dal 20 al 31 dicembre il Servizio di supporto tecnico e assistenza potrà essere sospeso. Infrastrutture Lombarde S.p.A. provvederà a dare evidenza attraverso il Sito Web, con congruo preavviso, dell eventuale Servizio di consulenza garantito anche nei periodi sopra indicati Responsabilità L utente che usufruisce della consulenza fornita da Infrastrutture Lombarde S.p.A. non può pubblicare o trasmettere a terzi la corrispondenza ricevuta.

11 5. Il Registro regionale Sonde Geotermiche 5.1. Finalità a. Al fine di dare attuazione a quanto sancito dal Regolamento Regionale n 7 del 15 febbraio 2010, Infrastrutture Lombarde S.p.A. mette a disposizione gratuitamente, attraverso il Sito Web, un applicativo web per la registrazione delle pratiche relativamente all apertura e alla chiusura lavori ai fini dell installazione di sistemi geotermici a circuito chiuso sul territorio regionale. b. L applicativo web di cui alla lettera che precede è definito Registro regionale Sonde Geotermiche (di seguito Registro) Richiesta di generazione del report di una pratica di apertura o chiusura lavori presente nel Registro a. Seguendo le indicazioni presenti sul Sito Web può essere richiesta a Infrastrutture Lombarde S.p.A. la generazione e l invio del file.pdf relativo alla comunicazione di avvio/fine lavori afferente ad uno o più impianti geotermici e le cui informazioni sono depositate nel Registro. b. La richiesta di cui sopra può essere inoltrata esclusivamente dal proprietario dell impianto così come definito dall art. 2 del Regolamento Regionale n 7 del 15 febbraio c. La generazione del file.pdf di cui alla lettera a) che precede è gratuita.

12 6. I dati del Registro regionale delle Sonde Geotermiche All interno del Sito Web è presente una sezione dedicata all'analisi e all'approfondimento dei dati relativi alla geotermia a bassa entalpia a circuito chiuso sul territorio lombardo. La sezione riporta una rassegna dei principali indicatori ricavabili dall'analisi dei dati acquisiti mediante le pratiche registrate nel Registro. Le informazioni rese disponibili da Infrastrutture Lombarde S.p.A. attraverso questo Servizio potranno essere pubblicate o altrimenti divulgate senza espressa autorizzazione da parte di Infrastrutture Lombarde S.p.A., purché l utilizzatore s impegni a rendere trasparente la fonte dei dati. L accesso alle pagine per la consultazione degli indicatori è libero e reso disponibile a tutti i fruitori del Sito Web.

13 7. Condizioni d uso 7.1. Sottoscrizione L utente che accede al Sito Web, compresi i relativi Servizi, dichiara di conoscere, accettare e sottoscrivere le presenti Condizioni d uso, compresi i termini e le condizioni aggiuntive riportate sul Sito Web Dichiarazioni mendaci 7.3. Sanzioni Colui che sottoscrive le presenti Condizioni d uso dichiara di essere consapevole a norma degli artt. 46 e 47 del d.p.r n che le dichiarazioni mendaci e la falsità in atti sono punite ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia (art. 76 d.p.r. 445/2000). a. Qualora l utente registrato sul Sito Web dovesse violare le presenti Condizioni d uso, Infrastrutture Lombarde S.p.A. si riserva il diritto di sospendere la registrazione dello stesso fino a 12 (dodici) mesi o di revocarne la registrazione, con conseguente inibizione all accesso a tutti i Servizi erogati attraverso il Sito Web. Le sanzioni di cui sopra saranno adeguate alla gravità dei fatti e terranno conto della reiterazione dei comportamenti nonché delle specifiche circostanze, soggettive e oggettive, che hanno concorso a determinare l infrazione. b. Infrastrutture Lombarde S.p.A., a seconda della gravità dei fatti, si riserva comunque il diritto di intraprendere azioni legali nei confronti di coloro che non si atterranno alle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni d uso, anche al fine di ottenere il risarcimento di eventuali danni subiti Entrata in vigore a. Le presenti Condizioni d uso entrano in vigore a partire dal 1 dicembre b. A partire dalla data di cui sopra, potranno usufruire dei Servizi erogati attraverso il Sito Web, compresa la registrazione di pratiche all interno del Registro, esclusivamente coloro che avranno provveduto a sottoscrivere le presenti Condizioni d uso Modifiche Infrastrutture Lombarde S.p.A. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d uso in qualsiasi momento, dandone la massima visibilità senza l obbligo di darne preavviso agli utenti, fermo restando che la successiva visualizzazione o utilizzo del Sito Web e/o l utilizzo dei relativi Servizi e applicativo web, costituisce accettazione da parte dell utente delle modifiche apportate.

14 8. Trattamento dei dati Ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 l utente che si registra sul Sito Web acconsente al trattamento dei dati personali raccolti da Infrastrutture Lombarde S.p.A. per le finalità connesse al tema della geotermia a bassa entalpia.