In pubblicazione nella settimana del 22/08/2011 AFOL MILANO SERVIZIO EURES

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1 OFFERTE IN ITALIA Rif. EURES CALL/16 GG_860 N posti: 30 Sede di lavoro: Milano (MM ABBIATEGRASSO) Descrizione: ADDETTI/E CALL CENTER PART TIME MILANO SUD Le risorse inserite si occuperanno della gestione delle chiamate inbound dei clienti, per fornire informazioni di tipo commerciale e risolvere problematiche tecniche complesse con l ausilio del sistema informatico. Inoltre si occuperanno di attività amministrative, gestendo le anagrafiche dei clienti, con attività di inserimento e controllo dati, attivazione contratti. Data inizio/fine: AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 19/09/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 3 MESI PROROGABILI Orari: PART TIME SU TURNI A ROTAZIONE TRA LE 8.00 E LE (5 GIORNI LAVORATIVI A SETTIMANA) N ore: 20 ore settimanali Rimborso spese. formazione Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE Esperienza: ESPERIENZA PREGRESSA IN CALL CENTRE Lingue richieste: buona conoscenza della lingua italiana Competenze informatiche: CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Laura Nasti all'indirizzo milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento CALL/16 Rif. EURES CALL/BOOK GG_859 N posti: 2 Sede di lavoro: Milano (MM REPUBBLICA) Descrizione: ADDETTO/A PRENOTAZIONI HOTEL MADRELINGUA TEDESCO Per la gestione del booking per conto di una catena alberghiera internazionale, cerchiamo candidati di madrelingua tedesca. Il ruolo prevede la gestione delle prenotazioni telefoniche per soggiorni e pacchetti vacanza. L ambiente lavorativo è dinamico, fortemente orientato al cliente e all eccellenza. Data inizio/fine: AGOSTO/SETTEMBRE 2011 Scadenza selezione: 30/09/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 6 MESI PROROGABILI DA AGOSTO/SETTEMBRE 2011 Orari: FULL TIME SU TURNI A ROTAZIONE TRA LE 8.00 E LE DA LUNEDI A SABATO (5 GIORNI LAVORATIVI A SETTIMANA) N ore: 40 ore settimanali Rimborso spese. 1

2 Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE/LAUREA Esperienza: E GRADITA MA NON NECESSARIA L ESPERIENZA IN CALL CENTRE O NEL SETTORE TURISTICO Lingue richieste: CONOSCENZA A LIVELLO MADRELINGUA DEL TEDESCO, GRADITA CONOSCENZA ANCHE DI BASE DI ITALIANO E INGLESE Competenze informatiche: CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alessandra Lamberti all'indirizzo milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento CALL/BOOK Rif. EURES CALL/ARE GG_858 N posti: 10 Sede di lavoro: ARESE (MILANO) Descrizione: 10 ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA INGLESE Per la gestione del customer service di un'azienda leader mondiale del settore metalmeccanico, ricerchiamo candidati di madrelingua inglese. L'ambiente lavorativo è dinamico, fortemente orientato al cliente e all'eccellenza e di respiro internazionale. Data inizio/fine: LUGLIO/AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 31/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 6 MESI PROROGABILI DA AGOSTO/SETTEMBRE 2011 Orari: FULL TIME SU TURNI A ROTAZIONE TRA LE 8.00 E LE (5 GIORNI LAVORATIVI A SETTIMANA) N ore: 40 ore settimanali Rimborso spese. Viaggio: navetta dalla metropolitana Molino Dorino (linea rossa) Altre informazioni: formazione Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE / LAUREA Esperienza: PREFERIBILE ESPERIENZA PREGRESSA A CONTATTO CON IL PUBBLICO O IN CALL CENTRE Lingue richieste: conoscenza della lingua inglese a livello madrelingua, non è necessaria la conoscenza dell italiano Competenze informatiche: CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alessandra Lamberti all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento CALL/ARE Rif. EURES CALL/ARE GG_857 N posti: 10 Sede di lavoro: ARESE (MILANO) Descrizione: 10 ADDETTI/E CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA TEDESCA Per la gestione del customer service di un'azienda leader mondiale del settore metalmeccanico, ricerchiamo candidati di madrelingua tedesca. L'ambiente lavorativo è dinamico, fortemente orientato al cliente e all'eccellenza e di respiro internazionale. 2

3 Data inizio/fine: LUGLIO/AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 31/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 6 MESI PROROGABILI DA AGOSTO/SETTEMBRE 2011 Orari: FULL TIME SU TURNI A ROTAZIONE TRA LE 8.00 E LE (5 GIORNI LAVORATIVI A SETTIMANA) N ore: 40 ore settimanali Rimborso spese. Viaggio: navetta dalla metropolitana Molino Dorino (linea rossa) Altre informazioni: formazione Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE / LAUREA Esperienza: PREFERIBILE ESPERIENZA PREGRESSA A CONTATTO CON IL PUBBLICO O IN CALL CENTRE Lingue richieste: conoscenza della lingua tedesca a livello madrelingua, non è necessaria la conoscenza dell italiano, è gradita la conoscenza dell inglese Competenze informatiche: CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alessandra Lamberti all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento CALL/ARE Rif. EURES TELL/CALL GG_856 N posti: 10 Sede di lavoro: Cesano Boscone (MI) Descrizione: 10 ADDETTI/E ASSISTENZA ALLA CLIENTELA INBOUND Gli operatori si occuperanno della gestione delle chiamate inbound sia per fornire informazioni di tipo commerciale rispetto alla telefonia mobile e fissa, sia per dare supporto tecnico. Data inizio/fine: AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 26/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 2 MESI PROROGABILI Orari: FULL TIME O PART TIME SU TURNI A ROTAZIONE TRA LE 8.00 E LE (5 GIORNI LAVORATIVI A SETTIMANA) N ore: 40/30/20 ore settimanali Rimborso spese. Altre informazioni: formazione Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE Esperienza: NON NECESSARIA Lingue richieste: buona conoscenza della lingua italiana Competenze informatiche: CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Laura Nasti all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento TELL/CALL 3

4 Rif. EURES NEO/CALL GG_855 N posti: 5 Sede di lavoro: MILANO (MM FAMAGOSTA) Descrizione: NEODIPLOMATI/E NEOLAUREATI/E PER CALL CENTER ENERGETICO Per nota azienda leader nel settore energia ricerchiamo operatori telefonici per l assistenza alla clientela ai fini di supportare le richieste dei clienti e fornire le informazioni sul servizio di erogazione di energia. Data inizio/fine: LUGLIO/AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 31/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 1 MESE PROROGABILE Orari: part time di 38 ore settimanali, su turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.20 alle ore oppure dalle ore 9.00 alle ore N ore: 38 ore settimanali Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE / LAUREA Esperienza: Non è necessaria alcuna esperienza pregressa nel settore. Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Competenze informatiche: CONOSCENZA DEL PACCHETTO OFFICE. I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento NEO/CALL 4

5 Rif. EURES CALL/VIMO GG_854 N posti: 3 Sede di lavoro: VIMODRONE (MI) Descrizione: ADDETTI/E CALL CENTER INBOUND SETTORE TELEFONO/INTERNET I candidati selezionati gestiranno le chiamate in entrata della clientela, fornendo informazioni sui servizi internet e telefonia, promuovendo l acquisto e chiudendo gli obiettivi di vendita prefissati. Data inizio/fine: LUGLIO/AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 31/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 2 MESI PROROGABILI Orari: part time 30 ore con turni a rotazione in fascia dal lunedì alla domenica (5 giorni lavorativi). N ore: 30 ore settimanali Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE Esperienza: E gradita l esperienza nella vendita di servizi internet e telefonia. Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Competenze informatiche: buona conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, internet, posta elettronica) I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento CALL/VIMO 5

6 Rif. EURES OUT/ASS GG_853 N posti: 20 Sede di lavoro: MILANO (MM MACIACCHINI) Descrizione: 20 ADDETTI/E CALL CENTER PER OUTBOUND VENDITA ASSICURAZIONI Per nota azienda cliente stiamo selezionando addetti/e al call centre outbound per la vendita di pacchetti assicurativi. I candidati selezionati contatteranno telefonicamente i potenziali clienti, a cui proporranno, con lo scopo di concludere, contratti relativi al settore assicurativo, gestendo le richieste e raggiungendo così gli obiettivi di vendita prefissati. Data inizio/fine: LUGLIO/AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 28/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato in somministrazione Contratto: 2 MESI PROROGABILI Orari: part time 30 ore con turni a rotazione in fascia dal lunedì al sabato (5 giorni lavorativi). N ore: 30 ore settimanali Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE Esperienza: Necessaria esperienza di almeno 4 mesi in attività di vendita in call center. E gradita, ma non essenziale, la conoscenza del settore assicurativo Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Competenze informatiche: buona conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, internet, posta elettronica) I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento OUT/ASS 6

7 Rif. EURES CALL/PRIM GG_852 N posti: 4 Sede di lavoro: MILANO (MM PRIMATICCIO) Descrizione: ADDETTI/E COMMERCIALI INBOUND I candidati selezionati saranno inseriti in un ambiente lavorativo fortemente orientato al cliente, e gestiranno, con lo scopo di concludere la vendita, le chiamate in entrata di clienti che sono interessati all acquisto di prodotti informatici. Data inizio/fine: LUGLIO/AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 31/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato Contratto: 6 MESI Orari: part time 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce orarie: / N ore: 20 ore settimanali Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE/LAUREA Esperienza: E necessario aver maturato esperienza in call center outbound, di vendita o esperienza di tipo commerciale. Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Buona conoscenza dell inglese Competenze informatiche: Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, internet, posta elettronica) I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento CALL/PRIM 7

8 Rif. EURES ASS/VEN GG_851 N posti: 10 Sede di lavoro: CINISELLO BALSAMO Descrizione: ADDETTI/E CALL CENTER OUTBOUND PER ASSICURAZIONI AUTO, MOTO E CASA Per nota azienda cliente stiamo selezionando addetti/e al call center che seguano la vendita di pacchetti assicurativi, gestendo telefonicamente i rapporti con la potenziale clientela. Data inizio/fine: AGOSTO/SETTEMBRE 2011 Scadenza selezione: 17/09/2011 Tipologia di contratto: Determinato Contratto: 6 MESI Orari: Part time 20 ore o 25 ore settimanali dal lunedì al sabato. Turni di lavoro: dalle 8.00 alle da lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle il sabato. N ore: 20/25 ore settimanali Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE/LAUREA Esperienza: Esperienza in call center, nella vendita o nel settore assicurativo. Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Competenze informatiche: Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, internet, posta elettronica) I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento ASS/VEN 8

9 Rif. EURES CALL/NEC GG_850 N posti: 15 Sede di lavoro: MILANO (MM Maciachini) Descrizione: 15 ADDETTI ASSISTENZA TELEFONICA per RACCOLTA PUNTI Per importante azienda italiana leader nel settore dei servizi, ricerchiamo operatori per assistenza telefonica agli abbonati/ tesserati per raccolta punti. Si tratta di: attività inbound, gestione fax, chat e mail in merito alle informazioni riguardanti la situazione punti e le modifiche delle anagrafiche che saranno richieste, con le diverse modalità, dai titolari delle carte. Data inizio/fine: AGOSTO 2011 Scadenza selezione: 22/08/2011 Tipologia di contratto: Determinato Contratto: 1 MESE PROROGABILE. Orari: part time di 20 ore su turni a rotazione tra le 9.00 e le dal lunedì al sabato. N ore: 20ore settimanali Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE/LAUREA Esperienza: Esperienza in call center. Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Competenze informatiche: Buona conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, internet, posta elettronica) I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento CALL/NEC 9

10 Rif. EURES BANK/BO GG_849 N posti: 15 Sede di lavoro: MILANO (MM Bisceglie) Descrizione: ADDETTI/E BACK OFFICE BANCARIO/ASSICURATIVO FULL TIME I candidati selezionati saranno inseriti in una prestigiosa azienda leader del mercato finanziario italiano. Si occuperanno di attività di back office legata ai riscatti polizze e all area fondi, pertanto l esperienza pregressa in back office in ambito bancario, creditizio o assicurativo è un requisito fondamentale. Data inizio/fine: AGOSTO/SETTEMBRE 2011 Scadenza selezione: 12/09/2011 Tipologia di contratto: Determinato Contratto: 1 MESE PROROGABILE. Orari: full time dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 18,00. N ore: 40ore settimanali Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE/LAUREA Esperienza: Esperienza pregressa in back office bancario, creditizio o assicurativo. Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Competenze informatiche: Buona conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, internet, posta elettronica) I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento BANK/BO 10

11 Rif. EURES ENERGIA/CALL GG_848 N posti: 20 Sede di lavoro: MILANO (MM Bisceglie) Descrizione: 20 ADDETTI/E CALL CENTRE INBOUND PART TIME 4 ORE (rif. Energia) I candidati selezionati gestiranno le informazioni telefoniche relative alla fornitura energetica, supportando i clienti per attivazioni e segnalazioni sulla fatturazione. Data inizio/fine: AGOSTO/SETTEMBRE 2011 Scadenza selezione: 12/09/2011 Tipologia di contratto: Determinato Contratto: 2 MESI PROROGABILI. Orari: part time 4 ore oppure full time 4+4 (con pausa di 2 ore) con turni a rotazione tra le 9.00 e le da lunedì a domenica (5 giorni alla settimana). N ore: 20 ore settimanali oppure 40 ore settimanali. Rimborso spese: Titolo di studi: DIPLOMA DI SCUOLA SUPERIORE/LAUREA Esperienza: Esperienza pregressa in call center Lingue richieste: Ottima conoscenza della lingua italiana. Competenze informatiche: Buona conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, internet, posta elettronica) I candidati interessati devono inviare il cv all'att.ne di Alice Angeli all'indirizzo e mail: milano.paisiello@gigroup.it e per cc: eures@provincia.milano.it con il riferimento ENERGIA/CALL 11

12 Rif. EURES APR_841 Posizione: Sales Engineer Città / Provincia: Roma (flexible 1 giorno per settimana a Roma) Zona geografica: Center South of Italy Azienda leader nei loro prodotti: ventilazione, riscaldamento, deumidificazione, prodotti per la pulizia dell'aria, sistemi di aria condizionata, servizi e soluzioni scopo di controllare il comfort dell'aria per le persone nelle case e grandi centri famosi commerciali, industriali e didattici edifici. Sta ricercando 1 Sales Engineer. Job profile: Si richiede abilità nella comunicazione, negoziazione, orientamento raggiungimento e il team di lavoro del cliente per garantire la qualità del servizio e garantire l'attuazione della politica aziendale. Requisiti: Minimo di 3 a 5 anni in vendite di attrezzature e / o servizi nel campo del condizionamento dell'aria. Utilizzato per eseguire processo consultivo di vendita. Conoscenza approfondita del mercato nella propria area di responsabilità. Preparazione delle offerte per il cliente e uno stretto monitoraggio. Disporre per lo sviluppo e il mantenimento del loro mercato e base clienti. Consigliare il cliente nella diagnosi e proporre alternative tecniche, garantendo soluzioni di ottimizzazione. Il raggiungimento delle vendite in volume e del piano di margine nella vostra zona in base alla AOP. Aumentare la percentuale di successo a gare totali e progetti nel settore. Utilizzare strumenti di lavoro adeguati ed efficaci (database e offre al cliente. Profilo: Laurea in Ingegneria o tecnici. Conoscenza dei sistemi HVAC. Ottima capacità di comunicazione: orale, scritta, Qualità Generale: etica aziendale impeccabile, immagine professionale, innovativo, orientato al cliente. Competenze: Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint). Lingue: Sarà valutato un buon livello di inglese. Richiede una buona disponibilità per il viaggio. I candidati interessati possono inviare il proprio cv in FORMATE WORD in inglese a mireia@approachpeople.com e per cc: eures@provincia.milano.it entro il 30/10/

13 Rif. EURES APR_ 838 TECNICI DI SERVIZIO Sede di lavoro: MILANO N posti: 2 Azienda leader nel mondo multinazionali nei loro prodotti: ventilazione, riscaldamento, deumidificazione, prodotti per la pulizia dell'aria, sistemi di aria condizionata, servizi e soluzioni scopo di controllare il comfort dell'aria per le persone nelle case e grandi centri famosi commerciali, industriali e didattici edifici. Applicando la loro competenza nel campo dell'efficienza energetica in tutto il mondo. Ricerca 2 TECNICI DI SERVIZIO: Descrizione del lavoro I servizi attrezzature tecnico per i Clienti a Milano. Lui / Lei sarà responsabile per la messa, riparazione, manutenzione e aggiornamento di sistemi integrati, utilizzando la conoscenza della teoria di aria condizionata. Mansioni: Responsabile per la manutenzione dei prodotti e delle attrezzature su progetti assegnati e la soddisfazione del cliente garantendo: Esegue la messa in servizio, riparazioni, manutenzione, aggiornamento e lavoro relativo ai servizi HVAC prepara sul posto opere di difficoltà anticipando, raccolta dei materiali, strumenti e istruzioni necessarie Identifica, analisi, diagnosi e riparazione dei sistemi e dei prodotti presso la sede del cliente: Utilizza una varietà di strumenti manuali, schemi elettrici, sistemi di tubazioni, IOM o specifiche di ingegneria, come richiesto Documenti di lavoro puntuale documentazione completa su ogni lavoro e il mantenimento di file necessari (cartacea o elettronica DFSD) Determina le parti per ordinare per le riparazioni e la tempestività delle necessità Rappresenta società fungendo da contatto con il cliente diretto, è in grado di ascoltare, informare e consigliare Supporto da altri tecnici fornendo consulenza tecnica e offrendo una guida Partecipa Tecnici / programmi di acquisizione servizi e fornire lead di vendita Flessibilità per lavoro straordinario / fine settimana, come richiesto Funziona in modo indipendente Profilo: Diploma e di esperienza: laurea tecnica con un certificato in Riscaldamento, ventilazione e aria condizionata, uno o due anni di esperienza correlati o combinazione equivalente di formazione e di esperienza. Abilità: Conoscenza dei Principi HVAC/Equipmen Servizio Clienti Competenze Computer / Software Abilità HVAC Competenze tecniche: Deve avere dimostrato la capacità meccaniche ed elettriche capacità di risolvere problemi Lingue richieste: Italiano fluente capacità di parlare in modo efficace a clienti e dipendenti; conoscenza della lingua inglese è un ulteriore vantaggio. Altro: tenere patente di guida valida Contratto: PERMANENTE Orari: 9 17h N ore sett.: 40 Retribuzione Annuale: lordo: euro Questa posizione richiede un lavoro sia in campo (90%) e ufficio (10%) Le persone interessate possono inviare il proprio cv in FORMATO WORD a mireia@approachpeople.com per cc: eures@provincia.milano.it Scadenza selezione:

14 Rif. EURES Mp_836 Titolo posizione: ADDETTI TELEMARKETING Sede di lavoro: Milano zona Navigli N posti: 5 Descrizione: Per prestigiosa Azienda operante nel settore servizi ricerchiamo ADDETTI TELEMARKETING Il/la candidato/a ideale ha un diploma, ha maturato una precedente esperienza di call center outbound/telemarketing, preferibilmente nel settore editoriale/immobiliare. E' in possesso di una buona dialettica, orientamento al lavoro per obiettivi e al raggiungimento del risultato. Disponibilità a lavorare full time, dal lunedì al venerdì. Tipologia di contratto: tempo determinato Contratto: somministrazione Tipo di contratto: CCNL commercio Orari: full time N ore sett.: 40 Titolo di studi: Diploma Esperienza: almeno annuale nella medesima mansione Competenze informatiche: buon utilizzo del pacchetto Office Inviare cv per e mail: mivelasca.callcenter@manpower.it per cc: eures@provincia.milano.it Rif.EURES Mp_835 Titolo posizione: ADDETTI CALL CENTER INBOUND E BACK OFFICE Sede di lavoro: Milano zona Famagosta N posti: 10 Descrizione: Per prestigiosa Azienda operante nel settore servizi ricerchiamo ADDETTI CALL CENTER INBOUND E BACK OFFICE. Le risorse si occuperanno di gestire il servizio clienti inbound telefonico per Cliente mandante finalizzato al sollecito di fatture scadute e risoluzione di reclami legati alla fatturazione e alla normalizzazione di indirizzi di fatturazione. Si richiede: disponibilità a lavorare part time su turni dal lunedì al sabato su fascia oraria 8 22 diploma/laurea gradita precedente esperienza in attività di Call Center/Back Office buona conoscenza del pacchetto Office, buona conoscenza di Siebel e gradita conoscenza di Excel buona gestione telefonica del cliente capacità comunicative problem solving senso pratico, velocità e dinamismo. Il lavoro si svolge su turni a rotazione settimanale su fascia oraria dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 20 Si offre contratto part time 30h settimanali, CCNL COMMERCIO 5 LIVELLO 14

15 Tipologia di contratto: tempo determinato Contratto: somministrazione Tipo di contratto: Orari: part time N ore sett.: 30 Titolo di studi: Diploma Esperienza: almeno annuale nella medesima mansione Competenze informatiche: buon utilizzo del pacchetto Office Inviare cv per e mail: mivelasca.callcenter@manpower.it e per cc: eures@provincia.milano.it 15

16 Rif. EURES: CSC_EURES International Customer Services center based in North Milan is looking for English, French, German, Dutch, Swedish mother tongue or equivalent knowledge Customer Care Executives The main purpose of the role is to provide accurate information to Customers and to deal with their specific inquiries/requests. The service purpose is to improve customer retention and keep high levels of customer satisfaction. The successful candidate has proven customer care experience via phone and with written correspondence with external and internal clients. The position requires at least a high school diploma, excellent interpersonal and communicational skills, good team working and problem solving. Interest in the automotive industry would be an advantage and good English knowledge is considered an asset. We offer the opportunity to work in an international environment, relevant training, a free shuttle bus connection to Milan (Subway Molino Dorino) and an internal canteen. We offer a 6 months temporary contract. Business hours are from Monday to Saturday from 8am to 9pm. For further information please send your curriculum vitae including authorisation to use your personal data (Legge 196/2003) to the following e mail address: recruiting@customerservicescentre.com and cc: eures@provincia.milano.it stating the following reference: CSC_EURES 16

17 LE CANDIDATURE DEVONO ESSERE INVIATE SECONDO LE MODALITA' PREVISTE DA OGNI OFFERTA SI RACCOMANDA DI INVIARE C.V. NELLA LINGUA RICHIESTA DALL'OFFERTA PER EVENTUALI INFORMAZIONI E MAIL: eures@provincia.milano.it N.B. TUTTI I C.V DEVONO NECESSARIAMENTE INDICARE L'AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI AI SENSI DELLA L 196/03. 17