ICE Agenzia Internazionalizzazione e servizi nel mondo Francesco Alfonsi

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1 ICE Agenzia Internazionalizzazione e servizi nel mondo Francesco Alfonsi Dirigente Ufficio Servizi alle Imprese ICE-Agenzia per la promozione all estero e l internazionalizzazione delle imprese italiane

2 La Missione ICE Agenzia promuove le relazioni economiche dell Italia nel mondo, aiutando in particolare le PMI a conoscere, entrare e posizionarsi nei mercati esteri. L attività è svolta in stretto raccordo con gli altri attori istituzionali preposti all internazionalizzazione del Sistema Italia.

3 L attività Fortemente integrata Orientata al cliente Informazione

4 I servizi per l Informazione Nuovo sito Il portale rappresenta il primo canale di accesso informativo per le imprese. Consultabile per rubriche, è in grado di fornire direttamente e gratuitamente una serie di servizi on-line indispensabili per un primo approccio ai mercati e ai settori di riferimento

5 I servizi per le imprese - Impresa al centro! Nuovo catalogo online Servizi di formazione, informazione, assistenza/consulenza integrati in un unico Catalogo customer-oriented, modulato sulle tre macro fasi del processo di internazionalizzazione e sulle esigenze del cliente: ORIENTARSI con servizi informativi e di formazione on line per acquisire una prima conoscenza sulle opportunità di internazionalizzazione ACCEDERE con corsi di formazione specialistici e servizi di assistenza per entrare in nuovi mercati RADICARSI con servizi personalizzati volti a consolidare la presenza estera e il giro d affari

6 I servizi per le imprese - Principali novità Accordi e Servizi personalizzati per Grandi Clienti Accordi ICE-Sistema Camerale Accordi con Enti fiera italiani ed esteri Programma FTA 27 Conclusi: Milano, Vicenza, Brescia, Udine, Padova, Cremona, Pordenone, Catanzaro, Siena, Verona, Modena, Torino, Mantova, Novara, Ravenna, Perugia, Riviere di Liguria, Reggio Calabria, Treviso-Belluno, Frosinone, Ancona, Pesaro Urbino, Parma, Cosenza, Emilia-Romagna, Firenze, Veneto 28 Alcuni esempi: Hong Kong Trade Development Council; IFP Lebanon; AEFI; CFI, Cesena Fiera 4 Focus geografici e tematici: Canada, Corea del Sud, Giappone e Singapore, per comunicare i benefici export degli accordi 3 In definizione Genova, Trieste, Lecco-Como E per tutelare la proprietà intellettuale, le indicazioni geografiche e contrastare la contraffazione di prodotti italiani: 4 Desk attivi all estero: Istanbul, Mosca, New York, Pechino Lavori in corso: Monitoraggio della soddisfazione delle imprese per il miglioramento dei servizi forniti da ICE (CRM)

7 DIGITALE MARKETING TECNICHE SVILUPPO START-UP FOCUS MERCATI I Servizi formativi grazie ad una ormai cinquantennale esperienza nella formazione, iniziata con il CORCE del 1963, l ICE-Agenzia eroga Master per giovani laureati e manager italiani e stranieri E-commerce & e- business Web Marketing Digital marketing Social media e forum marketing Digital branding e company profile Search engines, SEO e search marketing CRM e social CRM Marketing di base marketing internazionale marketing strategico Tecniche delle ricerche di mercato Tecniche di comunicazione e strategie di vendita Negoziazione interculturale Etichettatura e packaging Tecniche dei trasporti e semplificazione doganale Contrattualistica internazionale Rischio di credito e forme di pagamento Fiscalità internazionale Trasferimento di tecnologie Tutela dei diritti di proprietà intellettuale Controllo di gestione Export Business Plan Europrogettazione Certificazioni e regole di origine Valorizzazione economica proprietà industriale Principali modelli di trasferimento tecnologico Innovazione tecnologica per specifici settori (agroindustria e meccanica) Cross-cultural management per specifici mercati (Etiopia, India) Oltre a formazione internazionale, formazione giovani, servizi formativi a pagamento per le imprese

8 La promozione: indirizzi strategici per il 2019 Principali mercati USA Maturi Europa Cina ASEAN + Corea Giappone Asia centrale + Golfo Russia America Latina Oltre 800 eventi organizzati ogni anno per promuovere più di 70 settori del Made in Italy in 60 mercati ,6 183,5M Settori Beni di Consumo Agroalimentare & Vini Beni strumentali Cross Industry, attività trasversali: attrazione investimenti, promozione del Made in Italy con iniziative ed azioni di comunicazione in più aree geografiche Linee di intervento Progetti promozionali Potenziamento fiere Comunicazione strategica GDO + E-Commerce, attività con marketplace, integrazione GDO E-commerce Voucher TEM Formazione Attrazione FDI Piano Sud

9 La promozione: le iniziative. Ieri, oggi, domani op PRIVATE LABEL

10 Scadenza domande: 15 luglio 2019

11 Uffici con personale dedicato all attrazione investimenti esteri Attraverso il Dipartimento Attrazione Investimenti Esteri l ICE, anche grazie all accordo con Invitalia, è l interlocutore primario per gli investitori stranieri interessati al mercato italiano, attraverso una struttura dedicata sia in Sede che all Estero con 7 FDI Desk and 6 FDI Unit in paesi strategici. Ultimi eventi realizzati MAPIC CANNES (11/2018) Creazione offerta Assistenza I livello Promozione Servizi di accompagnamento ROAD SHOW TOKYO (12/2018) JPM CONFERENCE SAN FRANCISCO (01/2019) MIPIM CANNES (03/2019) IHIF BERLINO (03/2019) AIM DUBAI (04/2019) Prossimi eventi TRANSPORT LOGISTIC MONACO (06/2019) BIO PHILADELPHIA (06/2019) ROADSHOW CANADA (06/2019)

12 2 Uffici in Italia: - Roma (sede centrale) - Milano Il network dell Agenzia ICE conta 78 presenze all estero - 64 Uffici e 14 Punti di Corrispondenza in 66 Paesi nel mondo L elenco e i contatti dei nostri Uffici all estero sono reperibili al link:

13 Ufficio Servizi alle Imprese ICE-Agenzia Contatti: Via Liszt, 21 Roma T Contatti: Via Liszt, 21 Roma T ww.ice.gov.it