LA CERTIFICAZIONE DI QUALITA NELLE STRUTTURE SANITARIE: RISORSA DELL ORGANIZZAZIONE ED ELEMENTO DI TUTELA PER OPERATORI ED UTENTI
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- Pietro Di Carlo
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1 Direttore: Brig Gen Silvio Porcù AERONAUTICA MILITARE ISTITUTO MEDICO LEGALE A. Mosso LA CERTIFICAZIONE DI QUALITA NELLE STRUTTURE SANITARIE: RISORSA DELL ORGANIZZAZIONE ED ELEMENTO DI TUTELA PER OPERATORI ED UTENTI 6,5 crediti evento accreditato per: medico chirurgo infermiere Milano 26 ottobre 2012 Comando I Regione Aerea - Sala della Vittoria Atlantica Piazza Novelli 1
2 Comitato Scientifico Domenico Abbenante - Roma Manuela Brusoni - Milano Antonello Furia - Roma Emanuele Garzia - Milano Alberto Germani - Roma Michele Losito - Bari Federico Marmo - Roma Claudio Molica - Roma Silvio Porcù - Milano Valeria Rappini - Milano Giuseppe Ruocco - Roma Ottavio Sarlo - Roma Mario Tarabbo - Roma Enrico Tomao - Roma
3 L impegno teso a dotare le strutture sanitarie di sistemi di controllo della qualità e ad adottare provvedimenti specifici al fine di migliorare la qualità gestionale del prodotto erogato è relativamente recente e si è concretizzato in Italia nell ultimo decennio. La necessità di rendere evidente, dimostrabile e verificabile la qualità erogata impone all intera Organizzazione di confrontarsi sulla necessità di attivare Sistemi di Gestione e sulle loro potenziali modalità operative. L obiettivo è ottenere maggiore efficienza ed efficacia attraverso la standardizzazione e la misurazione dei processi e senza penalizzare le risorse. Al fine di ottenere la piena compliance, l adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità deve avere il crisma di decisione strategica dell Organizzazione (Ente, Struttura, I- stituto). Solo dalla mission dell Organizzazione può infatti derivare l analisi corretta delle attività in essere ed il miglior approccio applicabile al fine di migliorarne i processi. Il Convegno, proposto e organizzato dall Istituto Medico Legale A.M. A. Mosso di Milano ed autorizzato dal Capo di Stato Maggiore Difesa, si prefigge di costituire un occasione di confronto tra competenze di punta nella Gestione della Qualità della Sanità Civile ed esperienze di settori specifici dell Amministrazione della Difesa, al fine di verificarne la generale implementabilità in ambito Sanitario Militare.
4 ore 8.00 Registrazione dei partecipanti ore 8.30 Saluto d inizio lavori dei Comandante la 1^ Regione Aerea Gen SA AM Tommaso Ferro; saluto/messaggio del Signor Ministro della Difesa; saluto/messaggio del Signor Ministro della Salute. ore 8.50 Intervento del Ten Gen Federico Marmo Capo Ufficio Generale Sanità Militare I Sessione: La gestione della qualità: stare al passo con un mondo che cambia Moderatori: Consigliere Ministro della Difesa Michele Anaclerio; Gen Isp Capo AM Ottavio Sarlo, Capo del Corpo Sanitario AM ore 9.00 La qualità percepita dall utente customer satisfaction: strumento di valutazione del sistema e feedback degli interventi di gestione Gen Isp AM Piervalerio Manfroni, Presidente del Collegio Medico Legale della Difesa Roma Definizioni ed aspetti dottrinali nella gestione della qualità T Col AM Emanuele Garzia, Istituto Medico Legale AM - Milano Il sistema di gestione della qualità in Lombardia: verso la qualità totale Dott Carlo Lucchina, Direttore Generale Sanità Regione Lombardia Responsabilità professionale: la certificazione di qualità tra garanzia di accuratezza e scudo legale. Dott.ssa Donata Dal Monte, Direttore Unita Operativa Complessa Medicina Legale AUSL - Ravenna La qualità nei provvedimenti medico-legali: la causalità tra nesso deterministico ed effetti stocastici Brig Gen AM Domenico Cioffi / Prof Mario Tavani, Presidente Commissione Medica II Istanza - Milano / Prof. Ord. Medicina Legale Università Insubria - Varese La formazione manageriale nelle strategie di miglioramento della qualità Prof.ssa Elisabetta Trinchero, Area Public Management and Policy SDA Bocconi - Milano ore Discussione ore :30 coffee break
5 II Sessione: Il sistema di gestione della qualità: pensiero ed azione Moderatori: Gen Isp AM Enrico Tomao, Capo del Servizio Sanitario AM; Magg Gen EI Francesco Tontoli, Capo del Servizio Sanitario EI ore La certificazione di qualità prerequisito all accreditamento delle strutture sanitarie Dott. Luca Merlino, Unità Organizzativa Governo Servizi Sanitari Territoriali e Politiche di Appropriatezza e Controllo DG Sanità Regione Lombardia La politica di qualità nel Comando Logistico A.M.: esperienze e prospettive Col AM Mauro Pergolesi, Capo IV Uff. Comando Logistico AM - Roma La certificazione di qualità: esperienze secondo il modello Lean Quality Management (Toyota) Dott.ssa Mariacristina Galgano, Amministratore Delegato Gruppo Galgano - Milano Gestione del rischio clinico: strumenti operativi Brig Gen EI Nicola Sebastiani, Comandante di Sanità EI Comando Logistico Sud - Napoli I controlli dei Carabinieri dei NAS Gen. Brig. CC Cosimo Piccinno, Comandante Carabinieri per la Tutela della Salute (NAS) - Roma Applicazione del sistema qualità nelle esperienze di un operatore in e- mergenza Primo M.llo AM Camillo Borzacchiello, Centro Trasfusionale Militare - Stabilimento Chimico-Farmaceutico Militare - Firenze Comunicare la qualità: prospettive offerte dalla multimedialità e dalla tecnologia tra Customer Satisfaction e Info-formazione Interna Dott.ssa Simona Bertagna, AGR Agenzia Giornalistica Radiotelevisiva e Centro di produzione Multimediale - Milano ore Discussione
6 III sessione: La certificazione di qualità nel settore sanitario militare Moderatori: Amm Isp Capo MM Francesco Simonetti, Capo Ispettorato Sanità MM; Gen Brig CC Cosimo Piccino, Comandante Carabinieri per la Tutela della Salute (NAS) ore 12:00 Certificazione ISO 9001:2008 negli enti sanitari militari e rapporti con le strutture civili: l esperienza dei Centri Sangue Col EI Roberto Rossetti, Capo Dipartimento Immunoematologia Policlinico Militare - Roma La certificazione degli Aeromedical Centers: nuove normative EASA Col AM Paolo Tosco,. Secretary General European Society of Aerospace Medicine - Direttore Istituto di Perfezionamento ed Addestramento in Medicina Aeronautica e Spaziale - Roma Verifica esterna di qualità VEQ, requisito necessario del Laboratorio Analisi Magg AM Raffaele Cresta, Istituto Medico Legale AM - Roma Il Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza in Aeronautica Militare : il ruolo dell UCOPREVA Col AM Giuseppe Perrone, Uff Gen Coordinamento della Vigilanza e Prevenzione Antinfortunistica AM - Roma La gestione della qualità presupposto indispensabile nella interoperabilità sanitaria delle missioni joint e combined: l esperienza di Haiti CA MM Aldo Ciufo, Direttore Servizio Sanitario Maribase - La Spezia Interoperabilità in patria e nelle Operazioni Fuori dai Confini Nazionali come pre-requisito della qualità Cap AM Guido Stivali / Brig Gen AM Silvio Porcù, Istituto Medico Legale AM - Milano / Direttore Istituto Medico Legale AM - Milano ore Discussione ore Tavola rotonda conclusiva: Lo standard di qualità punto focale nel processo di implementazione di efficacia ed efficienza delle strutture sanitarie militari. Coordinatore: Brig Gen AM Silvio Porcù, Direttore Istituto Medico Legale AM - Milano ore Chiusura dei lavori
7 AERONAUTICA MILITARE ISTITUTO MEDICO LEGALE A. Mosso Viale Aviazione 1/B Milano L iscrizione al Convegno è gratuita. Ai fini della prenotazione i partecipanti sono pregati di utilizzare i seguenti recapiti: tel: fax: aeroistmelinate@aeronautica.difesa.it Responsabile scientifico: Segreteria organizzativa: T Col Emanuele Garzia Cap Guido Stivali 1 Av Capo Salvatore Santoro
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