L ELENCO TELEFONICO CONTIENE

Transcript

1 ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 197 del Guida del Cittadino - Aut.Trib. RE n. 939 del 23/01/ Prop. Gruppo Guide Italia Srl - Euro 0,13 - Copia omaggio ISI POSTE ITALIANE Aut. SMA/CN/RE1055/2008 Valida dal 31/07/2008 CONTIENE L ELENCO TELEFONICO ATTIVITÀ 2009

2

3 L obiettivo di Europa dei Diritti è prima di tutto quello di agire nel campo dell informazione: prevenire anziché curare. Questa pubblicazione, diffusa gratuitamente a tutte le famiglie e a tutte le attività economiche del nostro Comune, vuole fare questo: informare i cittadini su come possono tutelare i propri diritti e, assieme al prof. Umberto Veronesi, membro del Comitato d Onore dell Associazione, occuparsi di prevenzione. I cittadini che ci invieranno le proprie segnalazioni via o tramite il numero di fax che abbiamo attivato per il nostro Comune, pubblicato a pagina 8, parteciperanno alla crescita della nostra attività mantenendo acceso il dibattito nel nostro blog e permettendoci di rendere più utile ogni nuova edizione di questa guida. Scriveteci, raccontateci quello che non va. Avremo la possibilità, insieme, di promuovere con forza le nostre necessità alla Pubblica Amministrazione e alle forze politiche e associative del territorio. Coloro che vorranno iscriversi ad Europa dei Diritti potranno farlo gratuitamente tramite il sito internet: Tiziano Motti Presidente Europa dei Diritti Consulente del Presidente della Commissione parlamentare Igiene e Sanità del Senato della Repubblica In tutti questi anni di lavoro dedicati alla scienza e alla cura dei pazienti ho vissuto momenti di dolore, trascorsi a fianco di chi soffre. Una partecipazione che mi ha segnato e che mi ha spinto a impegnarmi nella ricerca scientifica per portare a chi soffre nuove speranze. Per questo sono convinto che il progresso scientifico sia la nostra risorsa più autentica per il futuro. E quando penso al futuro, penso ai bambini che incontro sulla mia strada, che fanno parte della mia famiglia, che accompagnano i genitori negli ospedali con sguardo smarrito, in cerca di nuove sicurezze. Questi bambini devono essere protetti offrendo loro nuove speranze di vita, ma anche incoraggiati a proseguire il nostro impegno nei confronti delle scienze. Molti di loro diventeranno i nuovi ricercatori di domani: saranno medici, studiosi, porteranno le loro conoscenze in ogni parte del mondo promuovendo lo scambio continuo di informazioni per raggiungere, con altri colleghi, obiettivi sempre più importanti. Per loro, per i nostri piccoli-grandi uomini del futuro dobbiamo lavorare instancabilmente con volontà, energia e l aiuto di tutti. I progetti della Fondazione che porta il mio nome, oggi più che mai, sono dedicati a chi soffre e a chi, crescendo, porterà avanti i valori della scienza. E basta un piccolo sostegno per costruire insieme il nostro domani Un grazie sincero Umberto Veronesi 1

4 Lavoriamo per i nostri diritti: Incontro con Sua Santità il Dalai Lama L Associazione EUROPA DEI DIRITTI, di cui sono presidente, ha patrocinato questo libro ed ha partecipato attivamente alla sua realizzazione, perché la maggiore consapevolezza sui nostri diritti e sulla prevenzione sanitaria contribuisce a renderci più liberi. Un cittadino informato è un cittadino più forte. Di cosa mi occupo: Incontro con il candidato Motti e la moglie Stefania, insieme nel progetto Europa delle Donne Lavoro per la tutela dei diritti anche con l'associazione senza fini di lucro "EUROPA DEI DIRITTI", che ho fondato nel Partiti da zero, oggi contiamo associati, una rete di 140 studi legali convenzionati in molte regioni italiane, collaboriamo con Enti e Istituzioni, partecipiamo alla pubblicazione di libri diffusi gratuitamente a milioni di famiglie e ogni giorno raggiungiamo utenti con una newsletter informativa, in pratica un giornale che arriva direttamente nella mail. In questi anni di attività abbiamo aiutato migliaia di persone a far sentire la loro voce indirizzandole verso le strutture idonee, contribuendo a chiarire dubbi e risolvere migliaia di situazioni che per ogni singolo che si è rivolto a noi erano importanti. Cosa intendo fare: Al microfono per il lancio di Vivere Meglio La Piazza che ci ascolta C è ancora molto da fare e per questo ho deciso di portare il mio impegno, la mia voglia di agire, la mia esperienza in un contesto che permetta di lavorare ancor più nell interesse dei cittadini: il Parlamento Europeo. Molte leggi italiane che operano in difesa dei nostri diritti recepiscono normative comunitarie e a Strasburgo è necessario che siano interpretate le esigenze di sicurezza, di giustizia, di emancipazione, di sviluppo e benessere economico di chi abita nella nostra terra, nella nostra regione. Lavorerò ogni giorno per le risposte immediate alle nostre necessità. MESSAGGIO ELETTORALE - Committente: Bigliardi Stefania, Via Bertolini, Reggio Emilia 2

5 Perché è importante il suo voto a Tiziano Motti per il Parlamento Europeo: il 6/7 Giugno, nella scheda color marrone in cui dovremo esprimere la nostra preferenza per il Parlamento Europeo, La invito a barrare l Unione di Centro (UDC) e di scrivere a fianco MOTTI come segno di partecipazione al progetto e fiducia nella persona, in ciò in cui credo e per cui lavoro da anni. So che lo faranno in molti e per questo, insieme, avremo successo. Molti politici di professione sono soliti promettere. Io, con centinaia di persone che come me credono in ciò che fanno, sto già lavorando da anni per dare voce ai cittadini e continuerò a farlo, lavorando ogni giorno con motivazione e passione: porterò in Europa le priorità di chi vive nella nostra terra. Sono sicuro di rappresentare una sfida moderna a quella parte di politica che è oggi sorpassata e deludente. Con il suo aiuto riusciremo a costruire un cambiamento anche al Parlamento Europeo così poco conosciuto ma così importante nell'interesse delle donne, dei minori, degli anziani ma anche di tutti coloro che rischiano con un attività in proprio e di tutti i cittadini che attendono maggiore considerazione reale dei propri diritti. EUROPA DEI DIRITTI Il Presidente Tiziano Motti Mail: stefania.bigliardi@europadeidiritti.com TIZIANO MOTTI 3

6 Purificatori d acqua domestici, aziendali ed industriali Vendita - Noleggio a partire da 97 euro all anno Karmasan srl Sede Legale: via Dal Ponte, Torri di Quartesolo (VI) Negozio: via Roma, Limena (PD) Tel Fax info@karmasan.it S.R.L. Stampi modelli e compositi Via Praimbole, Limena (PD) Tel Fax Cell

7 Polizia di Stato La Polizia di Stato è l organo preposto a garantire la sicurezza e l ordine pubblico. Dipende dal Ministero dell'interno attraverso il Dipartimento della Pubblica Sicurezza. L istituzione della prima autorità addetta alla pubblica sicurezza risale al Regno di Sardegna (1848), quando il re Carlo Alberto decretò la nascita del Corpo delle Guardie di Pubblica Sicurezza, già allora alle dipendenze del Ministero dell Interno. Potenziata prima dell avvento del Fascismo, sciolta da Mussolini e poi ricostituita nel 1925, l Autorità di Pubblica Sicurezza ha sempre rappresentato un punto saldo per i cittadini. Nel 1964 nacque l Accademia per la formazione degli Ufficiali. Nel 1981 la legge n. 121 portò alla formazione della Polizia di Stato come oggi noi la conosciamo, definendola un corpo civile militarmente organizzato a tutela dello Stato e dei cittadini contro reati e azioni di turbativa dell ordine pubblico. Arma dei Carabinieri L'Arma dei Carabinieri è collocata autonomamente nell'ambito del Ministero della Difesa, con il rango di Forza Armata ed è Forza Militare di Polizia a competenza generale e in servizio permanente di pubblica sicurezza. Il Corpo dei Carabinieri Reali fu istituito a Torino dal Re di Sardegna Vittorio Emanuele I con le Regie Patenti del 13 Luglio 1814, con la duplice funzione della difesa dello Stato e di organismo di polizia. La capillare articolazione dell organizzazione territoriale (forte, in particolare, di Stazioni) realizza un controllo del territorio aderente ai bisogni dei cittadini. Il ruolo delle Stazioni e dei suoi Comandanti, infatti, va ben oltre la semplice funzione di polizia e si concretizza in un attività di rassicurazione sociale che comprende anche l assistenza ed il sostegno al cittadino con consigli ed indicazioni, tanto che le Stazioni sono ormai considerate patrimonio delle comunità. Per ulteriori informazioni visita il sito Guardia di Finanza La Guardia di Finanza svolge funzioni che presentano innumerevoli aspetti di immediata utilità per tutta la collettività: le Fiamme Gialle sono, infatti, al servizio del cittadino! In tale prospettiva è apparso utile fornire a tutti i gentili Lettori brevi notizie ed informazioni sulle principali attività che vedono impegnati - quotidianamente - i Finanzieri, nonché dare qualche utile suggerimento e consiglio per evitare di essere vittima inconsapevole di truffe e raggiri o di non vedere rispettati i propri diritti. Sulla base delle esperienze operative e delle richieste di informazioni che pervengono, sempre più numerose, da parte dei cittadini sono stati individuati quei casi che più di frequente si possono presentare nella vita di tutti i giorni. Auspichiamo che tale iniziativa possa riscontrare il favore dei Lettori, rinviando per ogni ulteriore richiesta di informazione al sito internet ovvero all indirizzo di posta elettronica urp@gdf.it. 5

8 POLVERE DI STELLE ARTICOLI DA REGALO Limena (PD) - Via Roma, 1 tel fax Officina - Elettrauto Re.Max di Reffo Massimiliano Via SS. Felice e Fortunato, Limena (Pd) Tel. e Fax Cell

9 Edizione 2009 Direttore Editoriale: MAURIZIO COSTANZO Direttore Responsabile: TIZIANO MOTTI Licenziatario del marchio/format: Gruppo Guide Italia Srl Editore: Gruppo Guide Italia Srl Società Unipersonale Castelfranco Veneto (TV) Piazza Serenissima, 60 - Fax Testata: Guida del Cittadino Autorizzazione del Tribunale di Reggio Emilia n. 939 del 23/01/1997 Testata iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n Servizi fotografici: Martinello Renato In copertina: Panorama Limena Immagini relative alla Guardia di Finanza tratte da: Il Finanziere edito dall Ente Editoriale per il Corpo della Guardia di Finanza Foto di Maurizio Costanzo: Luca Rebecchini Testi relativi alla Guardia di Finanza forniti dal Comando Generale della Guardia di Finanza. Testi relativi alla Polizia di Stato approvati dal Ministero dell'interno, Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Testi relativi all'arma dei Carabinieri forniti dal Comando Generale dell Arma dei Carabinieri. Testi delle Forze dell'ordine sottoposti all'attenzione dei competenti uffici. Altri testi a cura della redazione interna. Supervisione dei testi giuridici: Avvocato J.C. Cataliotti La collana Guida del Cittadino gode dell adesione della Polizia di Stato, dell Arma dei Carabinieri e della Guardia di Finanza. Tuttavia, poiché la presente edizione contiene messaggi pubblicitari di carattere elettorale, si è ritenuto di non promuovere tale adesione, al fine di non generare, anche indirettamente nel lettore la convinzione che possano esistere relazioni tra le Istituzioni e gli Enti partner ed i soggetti pubblicizzati. Guida del Cittadino: Copyright 2009 Casa Editrice: GRUPPO GUIDEITALIA Collana realizzata con la collaborazione dell associazione Europa dei Diritti Questo Periodico è iscritto all Unione Stampa Periodica Italiana Diffusione: Gratuita ai nuclei famigliari e alle attività economiche del Territorio Comunale di Limena Distribuzione a cura di: Poste Italiane Spa Stampa: Aprile 2009 Tipografia: Arti Grafiche Soncini - Guastalla (RE) Noi Cittadini del Comune di Limena Sommario Vie di accesso...pag. 9. IL COMUNE. LA PROVINCIA. IL TERRITORIO. COME ARRIVARE Il nostro Comune...pag. 10. BIBLIOTECA COMUNALE. CONTRIBUTO COMUNALE PANNELLI FOTOVOLTAICI. LA RICICLERIA Al servizio del Cittadino...pag. 13. ACQUISTI. CASA. DIFENDERSI. SALUTE, ESTETICA E BENESSERE. SERVIZI ALLE PERSONE Numeri utili - Emergenze...pag. 51 Elenco Telefonico Attività...pag. 55 Elenco Categorico Attività...pag. 61 SOMMARIO Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs n. 196 l Editore dichiara che gli indirizzi utilizzati per l invio in abbonamento postale provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili a chiunque e che il trattamento di tali dati non necessita del consenso dell interessato. Ciò nonostante, in base all art. 13 dell informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Gruppo Guide Italia Srl. Tiratura: copie Progetto editoriale e organizzazione della collana: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) 7

10 8

11 Il Comune di Limena Superficie: Kmq 15,04 Altitudine: mt 22 slm CAP: Prefisso telefonico: 049 Popolazione: (aggiornato al 31/10/2008) Codice ISTAT: Confini: Curtarolo, Padova, Piazzola sul Brenta, Vigodarzere, Villafranca Padovana Sito istituzionale: Il Territorio IL NOSTRO COMUNE La Provincia di Padova Regione: Veneto Targa: PD Superficie: Kmq Numero comuni: 104 Popolazione: totale abitanti: maschi: femmine: (aggiornato al 31/10/2008) Codice ISTAT: 028 Province confinanti: Venezia, Treviso, Vicenza, Verona, Rovigo Portale internet: Per informazioni: - Autostrade SpA info@autostrade.it Numero verde Infotraffico: Tel ANAS SpA - Pronto Anas: Come arrivare In automobile: Si può accedere al territorio limenese dai seguenti assi stradali: - SS47 della Valsugana, per chi proviene da Padova o Cittadella. - Autostrada A4 (Torino-Trieste) con uscita al casello di Padova Ovest. - Autostrada A13 (Bologna-Padova), con uscita al casello di Padova, quindi continuare sulla SS47 fino a Limena. - ex SS307 (ora SR307) del Santo, Per chi proviene da Castelfranco Veneto, quindi proseguire in direzione Limena. In treno: la stazione ferroviaria più vicina al Comune di Limena è quella di Padova. Per informazioni: Trenitalia - Ferrovie dello Stato Call center: Tel In aereo: gli aeroporti più vicini sono quelli di Venezia (loc. Tessera) e Treviso. Per informazioni: - Aeroporto A. Canova di Treviso - Aeroporto M. Polo di Venezia 9

12 IL NOSTRO COMUNE La Chiesa arcipretale dedicata ai Santi Felice e Fortunato Biblioteca Comunale 10 Situata in Via Beato Arnaldo e facilmente accessibile dunque per i suoi frequentatori, la biblioteca è frequentata oggi non soltanto da studenti, bambini, ragazzi e, grazie a svariati progetti sviluppati nel tempo, relative famiglie, ma anche da cittadini di terza età. L edificio presenta spazi articolati tali da prestarsi bene allo sviluppo dei vari ambienti che necessita di accogliere: da quello informale dell ingresso, in cui è possibile consultare quotidiani e chiacchierare, al classico prestito di libri, dallo speciale angolo morbido per i piccolissimi al moderno angolo informatico, dalla sezione ragazzi all aula studio, dotata di ben quattro postazioni Internet a cui si possono collegare i Portatili degli utenti. Ben rifornita e aggiornata, la sezione del prestito e della consultazione è particolarmente attenta alle novità editoriali e presenta una buona varietà di testi, saggi, libri per bambini e ragazzi, ma anche film e DVD, il cui elenco è consultabile on line di mese in mese sul sito internet della biblioteca. Tra i servizi messi a disposizione di tutti i cittadini ricordiamo in particolare la possibilità di fotocopiare testi e documenti, interni o esterni alla biblioteca stessa, anche mediante l utilizzo delle più economiche tessere magnetiche acquistabili in loco. Due PC collegati a linea ADSL assicurano poi la possibilità ai maggiorenni di sfruttare anche questa risorsa a costi irrisori. Particolarmente interessanti e diversificate sono poi le iniziative culturali proposte settimana dopo settimana, come la rassegna intitolata I Venerdì della Biblioteca, ovvero una serie di appuntamenti dedicati di volta in volta a momenti di lettura e recitazione collettiva, oppure allo scambio di idee riguardo un particolare libro, o ancora lettura con inserti di musica. Per chi invece ha bambini e vuole concedersi una lettura con i propri piccoli, è a disposizione lo scaffale Nati per Leggere, lo spazio in cui un esperta ha organizzato sei differenti sezioni, con testi divisi e consigliati per fasce d età, dai primi mesi ai 6 anni, rendendo più facile la scelta della lettura adatta. Un ambiente che stimola curiosità, fantasia e voglia di scoprire del bambino, pensato però anche nell ottica di fondere tutto questo con la dolcezza e il sapore particolare di un momento ritagliato con il genitore. Particolarmente stimolanti appaiono anche gli Incontri tra lettori a tema, dove è possibile scambiarsi opinioni su argomenti proposti oppure lanciarne di nuovi; il sito internet della biblioteca tiene poi traccia in modo dettagliato di tutti gli interventi che sono stati esposti. Chi è appassionato di pellicole cinematografiche troverà interessante anche lo spazio Io e il cinema in cui si invita l utente a far conoscere i propri film preferiti e ancora una volta è possibile discuterne insieme. Chi poi avesse la curiosità di navigare sul sito della biblioteca potrebbe infine abbandonarsi al gradevole ascolto di una poesia con sottofondo musicale creata dalla viva voce dei lettori e certamente parteciparvi in modo attivo mettendo on line la propria. Una newsletter mensile tiene gli utenti sempre aggiornati su appuntamenti e novità che riguardino la biblioteca. Ciò che appare evidente dall organizzazione della struttura, sia in termini di ambienti che di iniziative, è dunque la speciale attenzione dedicata all incontro dei cittadini e alla comunicazione tra gli stessi e il particolare modo di incentivare gli utenti a far sentire la propria voce. Contributo Comunale Pannelli Fotovoltaici Al fine di incoraggiare lo sfruttamento delle risorse naturali e il contenimento dell inquinamento, degno di lode è lo stanziamento di un consistente fondo,

13 IL NOSTRO COMUNE che il Comune utilizza per incentivare i cittadini che decidono di installare i pannelli fotovoltaici presso le loro abitazioni. Il modulo fotovoltaico è un particolare tipo di pannello che ha la capacità di generare corrente elettrica quando viene esposto alla luce del sole. A causa dell'ancora scarsa diffusione di questa tecnologia, chi decide di installarne uno deve affrontare costi abbastanza elevati; proprio per questo il Comune mette a disposizione una somma per ogni cittadino che voglia acquistare un pannello, proprietario o locatario che sia dell abitazione presso la quale desidera collocarlo. Per prenotare il contributo è necessario rivolgersi all Ufficio Ambiente, che fornirà l apposita documentazione da presentare (il modulo è comunque scaricabile anche dal sito del comune nell apposita sezione): l ordine seguito nell erogazione dei contributi seguirà quello di presentazione delle domande, fino ad esaurimento del fondo disponibile complessivo. Dal momento della sottoscrizione del modulo l interessato è tenuto ad effettuare l installazione del pannello entro 120 giorni. Il contributo verrà poi effettivamente erogato ad installazione avvvenuta, entro 45 giorni dalla presentazione della documentazione apposita che attesti la collocazione dei pannelli e la spesa sostenuta. Chi avesse già effettuato questo tipo di installazio- 11 ne può comunque richiedere il contributo relativo, a patto che l installazione sia avvenuta dal 1 gennaio 2008 ad oggi. Per informazioni: Comune di Limena Ufficio AmbienteTel La Ricicleria Ancora una volta nell ottica del rispetto dell ambiente, è a disposizione dei cittadini di Limena un area riservata alla raccolta differenziata dei rifiuti, situata in Via Praimbole. Possono accedervi esclusivamente i residenti che siano in regola con la tassa rifiuti, esibendo un documento di identità all ingresso: sarà sufficiente dichiarare al custode la tipologia dei rifiuti che si desidera scaricare. Il servizio, che affianca la consueta raccolta a domicilio, è indispensabile in particolare per lo smaltimento di rifiuti ingombranti, come vecchi elettrodomestici, materassi, biciclette, pneumatici, ecc. ma anche di indumenti, scarpe, batterie auto o altro. L area resta aperta due giorni a settimana, il sabato e il lunedì. Il servizio è gratuito. Per informazioni: ETRA - Tel Il fiume Brenta

14 12

15 AL SERVIZIO DEL CITTADINO Sommario argomenti ACQUISTI IL CREDITO AL CONSUMO LEASING CODICE DEL CONSUMO 17 SOMMARIO CASA ACQUISTARE CASA Agenzia Immobiliare - Borsa Immobiliare Acquisto da un privato - Asta Immobiliare Il Mutuo - Ipoteca ENERGIA E CONSUMI La Caldaia - Efficienza Energetica SICUREZZA IN CASA ANIMALI IN CONDOMINIO 21 DIFENDERSI LE FORZE DELL ORDINE SEMPRE PIÙ VICINE AI CITTADINI LA SICUREZZA DELLE DONNE LA SICUREZZA DEGLI ANZIANI PROTEGGERE I BAMBINI VADEMECUM PER DIFENDERSI DALLE TRUFFE DENUNCIA VIA WEB 28 SALUTE, ESTETICA E BENESSERE LA NOSTRA SALUTE Alimentazione e prevenzione - I danni causati dall alcol LA MEDICINA ANTICANCRO BENESSERE Attività fisica ESTETICA Esposizione solare e protezione della pelle 35 SERVIZI ALLE PERSONE AVERE UNA FAMIGLIA Adozione - Affidamento familiare La famiglia e internet Educazione dei figli: il modello Svedese PAGARE LE TASSE Dichiarazione dei redditi VIVERE L AMBIENTE Forme di energia alternativa Risorse energetiche rinnovabili Biocarburanti 43 13

16 LA RIPRESA ECONOMICA AFFRONTARE LA CRISI Nell era di internet quello che manca non sono le informazioni. I cittadini, anzi, sono bersagliati da dati e titoli, al punto che spesso si ottiene esattamente l'effetto contrario: aumentano la confusione e il disorientamento generale. Questo libro di servizio per i cittadini si pone, tra i propri obiettivi, quello di contrastare l incertezza che attanaglia i consumatori e provoca indirettamente un peggioramento reale della crisi. È innegabile che l economia italiana, come quella europea e mondiale, stia attraversando un momento difficile. I telegiornali e la stampa ce lo ricordano ogni mattina e ogni sera, concorrendo all instaurarsi di una pericolosa profezia che si autoavvera: più ci preoccupiamo della crisi e meno spendiamo, meno spendiamo e maggiormente contribuiamo alla crisi. Se da una parte i licenziamenti in molti settori creano un reale e giustificato clima di forte incertezza per migliaia di lavoratori, è anche vero che la diminuzione dei consumi genera le condizioni che porteranno ad ulteriori licenziamenti. Ma la crisi provoca anche un fattore positivo per la ripresa: la diminuzione dei prezzi. Questo fattore, se promosso in concomitanza con il miglioramento dei servizi offerti ai consumatori e ad una loro maggiore consapevolezza (il cosiddetto acquisto intelligente ), è un potente motore in grado di accelerare la ripresa, che immancabilmente segue ad ogni momento difficile e crea assunzioni e prosperità. Quindi l obiettivo è spendere consapevolmente, senza sperperare, approfittando degli elementi positivi che la crisi ha portato: diminuzione dei prezzi, incentivi statali, occasioni, miglioramento dei servizi, diminuzione della concorrenza. Occorre prima di tutto essere realisti: se, da una parte, la crisi si esprime oggi essenzialmente nella contrazione delle spese, motivata dall'incertezza delle famiglie sul loro futuro, è anche vero che nei prossimi mesi si accentueranno ulteriormente alcuni aspetti concreti della recessione. Avremo un incremento degli effetti reali di ciò che oggi è tanto paventato dai media da generare persino un effetto vaccino (si parla così tanto di crisi, che i cittadini non si scandalizzano più per ogni nuova notizia negativa), ma avremo anche contro-effetti che possiamo definire positivi : è già concreto il calo dei prezzi della benzina, dell elettricità e di talune utenze, si potrà conseguentemente risparmia- 14 re sulla produzione e di riflesso sull'acquisto di molti beni; stiamo usufruendo di agevolazioni che lo Stato non si sarebbe neppure sognato di mettere in atto in passato; qualcuno potrà permettersi di acquistare un appartamento grazie alla contrazione dei costi; gli errori del passato avranno generato una maggiore attenzione a come investiamo i risparmi ed a quali acquisti possiamo dedicarci. Per chi ha avviato un attività economica sarà sicuramente più complesso ottenere un finanziamento, perché gli istituti di credito selezioneranno ulteriormente il margine di rischio di ogni erogazione, ma è anche vero che il costo del denaro è già fortemente diminuito, al punto che avere debiti costa quasi come non averne. In quest ottica la tendenza alla puntualità nel pagamento delle rate di un mutuo, e pertanto l assenza di segnalazioni nella banca dati che gli istituti consultano per pesare l affidabilità del debitore, diventa una cartina tornasole di selezione delle possibilità di accesso al credito. La selezione crea difficoltà, ma mette anche le imprese a confronto, aumentando la possibilità per il cittadino di evitare sorprese e garantirsi un più alto livello di scelta e sicurezza nei servizi erogati e nei prodotti acquistati. Chi rimarrà aggiornato e avrà la propensione a darsi da fare per trovare soluzioni anche fantasiose potrà cogliere nuove opportunità. I cittadini saranno orientati ad effettuare scelte maggiormente pesate sul rapporto qualitàprezzo, ma anche sulla fiducia nei confronti del marchio e del valore aggiunto che alcune iniziative creano sul punto vendita o sul centro produttivo. Per questo nasce un nuovo tipo di guida, pensata per essere utile ai cittadini nel difendere i loro diritti e il loro portafoglio: li aiuta ad uscire dalle situazioni negative e lo fa assieme alle attività economiche del territorio che credono nel progetto. DIFENDI I TUOI DIRITTI Iscriviti gratuitamente: Metteremo a tua disposizione la nostra redazione per informarti sui tuoi diritti e daremo voce alle tue segnalazioni e ai tuoi dubbi in internet e sulle nostre pubblicazioni. Invia le tue segnalazioni alla nostra mail: segnalazioni@europadeidiritti.com Sede: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) - Italy Recapito U.E.: Rue Abbe Cuypers, Bruxelles - Belgium

17 MISURE GOVERNATIVE ANTICRISI Il governo ha varato all'inizio del 2009 un provvedimento legislativo (D.L. 185/2009, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 28 gennaio 2009) contenente una serie di misure volte a fronteggiare la crisi economico-finanziaria e quella reale. La spesa prevista dal decreto legge ammonta complessivamente a 5 miliardi di Euro. Nel c.d. "pacchetto anticrisi" trovano spazio, tra le altre, azioni concrete a favore delle famiglie con misure straordinarie di sostegno al reddito (bonus e assegni famigliari), agevolazioni per i figli (prestiti nuovi nati e acquisto pannolini), blocco delle tariffe per pendolari (treni e autostrade). Sono inoltre contemplate misure a favore delle imprese (Iva alla cassa, cessione crediti verso le pubbliche amministrazioni) e dei lavoratori (anche autonomi) a rischio (ammortizzatori sociali, scivolo per i giornalisti e per i negozianti). Ecco brevemente alcune delle misure adottate: MISURE PER LE FAMIGLIE Bonus famiglie. È compreso tra 200 e Euro per famiglie, lavoratori dipendenti e pensionati che hanno un reddito fra 15mila e 22mila Euro. Stanziati 2,4 miliardi di Euro. Il termine per la richiesta scadeva il 28 febbraio Agevolazione neonati. a) Nuovi nati: stanziati 25 milioni per un fondo di credito per i nuovi nati; si tratta di garanzie bancarie offerte a genitori, con un figlio nato o adottato nell'anno di riferimento, che chiedano un prestito per garanzie bancarie. Per il 2009, il fondo aumenta di 10 milioni da destinare alle famiglie con bimbi, anche adottati, portatori di malattie rare. b) Bonus pannolini: le famiglie che hanno diritto alla carta acquisti, con figli fino a 3 mesi, hanno diritto ad un contributo per comprare latte artificiale e pannolini. Il limite di spesa è di 2 milioni di Euro. Assegni familiari. Sono state aumentate le risorse per gli assegni familiari, che vengono estesi ai lavoratori autonomi. Gli eventuali risparmi sui 350 milioni destinati ad aiutare i mutuatari a tasso variabile saranno destinati agli assegni famigliari. Un decreto stabilirà gli importi degli assegni sulla base dei livelli di reddito. Fondo per gli affitti. Cresce di 20 milioni il fondo creato per aiutare i 15 nuclei familiari a basso reddito nel pagamento dell'affitto. Tassi mutui. Nel 2009 i mutuatari a tasso variabile pagheranno un tasso massimo del 4%. Il resto sarà a carico dello Stato che ha stanziato 350 milioni. Nessun onorario è dovuto ai notai per gli atti legati alla portabilità. Dal primo gennaio, è anche possibile ottenere un mutuo a tasso variabile indicizzato al tasso di riferimento della Bce. Luce e gas. Le famiglie economicamente svantaggiate, che hanno diritto alle tariffe agevolate per l'energia elettrica, beneficeranno anche dello sconto sulla bolletta del gas. Pedaggi autostradali. Gli aumenti dei pedaggi sono sospesi fino al 30 aprile Tariffe ferroviarie. Per aiutare i pendolari arriva il blocco delle tariffe ferroviarie sulle tratte regionali. Conti correnti. La clausola di massimo scoperto è nulla se il conto è in rosso per meno di 1 mese o non si utilizzi il fido. Efficienza energetica. Resta la detrazione Irpef del 55% per chi ha effettuato lavori di ristrutturazione degli edifici. Per i lavori effettuati nel 2008 sarà rimborsato in tre anni, dal 2009 il credito d'imposta sarà spalmato su 5 anni. Rapporti con la PA. I cittadini riceveranno una casella certificata da usare per i rapporti con la pubblica amministrazione. MISURE PER IL LAVORO Ammortizzatori sociali. Stanziate risorse per 1,2 miliardi. Le risorse del fondo sociale per l'occupazione e la formazione potranno essere usate per il sostegno al reddito, ma sarà necessario prima l'assenso della conferenza unificata e il via libera dell'unione Europea. Le tutele sono estese anche ai lavoratori finora esclusi (come gli atipici a cui viene riconosciuta una-tantum del reddito dell'ultimo anno). Per quanto riguarda la mobilità non può variare l'ammontare dell'assegno a seconda della latitudine, ma cambiare su base regionale il mix di finanziamento. Premi di produttività. Viene prorogata la detassazione dei premi di produttività. Il tetto di reddito sale da 30mila a 35mila Euro. LA RIPRESA ECONOMICA

18 16

19 CARTE DI CREDITO REVOLVING Cosa sono Si tratta di carte di credito che permettono al cliente di rimborsare le spese a rate, ossia pagando una somma fissa ogni mese, di importo deciso dal cliente. Le carte di credito di questo tipo possono essere emesse sia da banche sia da finanziarie. La somma messa a disposizione del cliente è svincolata dal denaro che la persona ha sul conto corrente. Le carte possono utilizzate per effettuare pagamenti presso rivenditori convenzionati. Via va che vengono effettuati i rimborsi il capitale inizialmente messo a disposizione si ricostituisce. Differenze con le normali carte di credito Le carte di credito classiche (circuiti Visa, Mastercard, American Express, ecc.) permettono di effettuare acquisti addebitati poi il mese successivo. Possono essere previste eventuali commissioni, ma non c è maturazione di interessi. Nelle carte di credito revolving invece vi è maturazione di interessi passivi. Si dovrà quindi tenere conto di TAN (Tasso Annuo Nazionale) e soprattutto di TAEG (Tasso Annuo effettivo Globale), specificati nel contratto, per sapere quanto realmente costerà l utilizzo del capitale messo a disposizione. Modalità di rimborso Le rate, ad importo fisso o variabile, solitamente utilizzano i bollettini di c/c postale oppure i RID bancari. In ogni caso è buona norma conservare le prove dell avvenuto pagamento di ogni rata. Consigli pratici Prima di accettare un carta di credito revolving è bene controllare con attenzione il tasso di interesse passivo: i diversi soggetti erogatori propongono diversi tassi, solitamente elevati: una ricerca del 2005 evidenziò che il TAEG medio era nel 19%. Attenzione quindi al messaggio pubblicitario o alla lusinga di poter disporre con facilità di denaro per gli acquisti: potrebbe essere denaro pagato a caro prezzo. LEASING Cos è È un contratto di finanziamento che prevede per l utilizzatore, a fronte del pagamento di un corrispettivo periodico, la disponibilità di un bene, con l eventuale possibilità di entrarne definitivamente in possesso al termine del contratto. Soggetti coinvolti Nel leasing finanziario sono di solito coinvolte tre soggetti: - cliente, ossia l utilizzatore del bene; - società di leasing (può essere una società specializzata oppure una banca), cioè chi acquista il bene scelto dal cliente e che quindi ne mantiene la proprietà fino al termine del contratto; - fornitore: il soggetto scelto dal cliente dal quale la società di leasing acquisterà il bene. Termine del contratto Alla scadenza il cliente/utilizzatore può scegliere tra le seguenti possibilità: - riscatto del bene (c.d. opzione di acquisto) ad un prezzo inferiore a quello di mercato; - restituzione del bene (che resta quindi di proprietà della società di leasing); - proseguire nel godimento del bene, continuando il pagamento periodico (solitamente di importo minore); - sostituzione del bene con un altro. Caratteristiche del leasing Stipula contratto La concessione del leasing non è immediata, ma prevede un attenta valutazione da parte della società di leasing sia sull affidabilità del cliente (es. richiesta di fideiussioni di terzi o pegni) sia sulla convenienza o meno del bene in oggetto (c.d. rischio bene): la società quindi valuta le caratteristi- 17 ACQUISTI

20 ACQUISTI che del bene, il profitto ottenibile, l eventuale ricollocabilità sul mercato nel caso di insolvenza da parte del cliente. Maxicanone iniziale Il primo pagamento solitamente è il più elevato, ed ha lo scopo di ridurre i rischi della società di leasing in caso di insolvenza da parte del cliente. A chi è rivolto Il leasing è nato per professionisti ed imprese, ma negli ultimi anni anche i privati hanno potuto usufruire di questo tipo di finanziamento per alcune tipologie di beni, in particolare per le automobili. Consigli pratici Farsi spiegare in dettaglio tutte le spese ed i costi del contratto di leasing, poi valutare su questa base se è davvero più conveniente rispetto all acquisto diretto del bene. Questa valutazione deve ovviamente tenere conto dell eventuale deducibilità fiscale delle rate del leasing. CODICE DEL CONSUMO Cos è La regolamentazione che dall ottobre 2005 definisce la legislazione a tutela dei consumatori. Diritti dei consumatori All art. 2 della Parte Prima sono riportati i diritti fondamentali dei consumatori e degli utenti (ripresi dalla legge n. 281/98), ossia: a) alla tutela della salute; b) alla sicurezza e alla qualità dei prodotti e dei servizi; c) ad una adeguata informazione e ad una corretta pubblicità; d) all'educazione al consumo; e) alla correttezza, alla trasparenza ed all'equità nei rapporti contrattuali; f) alla promozione e allo sviluppo dell'associazionismo libero, volontario e democratico tra i consumatori e gli utenti; g) all'erogazione di servizi pubblici secondo standard di qualità e di efficienza. Diritto di recesso Tra le novità in assoluto più importanti della Parte Terza c è l unificazione della disciplina del recesso, stabilendo come termine unico i 10 giorni lavorativi. Una modifica normativa a favore dei consumatori che, in precedenza, solo nei contratti a distanza avevano questo termine, che scendeva a 7 giorni lavorativi nel caso di vendite fuori dai locali commerciali. 18 Negli ultimi anni sono saliti alla ribalta delle cronache molti casi di forniture di beni e servizi non richiesti, che hanno poi costretto i consumatori a interminabili trafile burocratiche presso i fornitori di tali servizi per far valere i propri diritti. In tema di forniture non richieste il Codice si esprime chiaramente (art. 57): 1. È vietata la fornitura di beni o servizi al consumatore in mancanza di una sua previa ordinazione nel caso in cui la fornitura comporti una richiesta di pagamento. 2. Il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta. In ogni caso la mancata risposta non significa consenso. Sicurezza e qualità: prodotto difettoso L art. 117 (Parte Quarta) riporta la definizione di prodotto difettoso: 1. Un prodotto è difettoso quando non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere tenuto conto di tutte le circostanze, tra cui: a) il modo in cui il prodotto è stato messo in circolazione, la sua presentazione, le sue caratteristiche palesi, le istruzioni e le avvertenze fornite; b) l'uso al quale il prodotto può essere ragionevolmente destinato e i comportamenti che, in relazione ad esso, si possono ragionevolmente prevedere; c) il tempo in cui il prodotto è stato messo in circolazione. 3. Un prodotto è difettoso se non offre la sicurezza offerta normalmente dagli altri esemplari della medesima serie. Garanzia Al Titolo III della Parte Quarta si stabilisce in due anni la durata della garanzia sui beni (termine che si riduce ad un anno nel caso di compravendita di usato). In quanto al documento di garanzia, all art. 133 si legge: La garanzia deve essere redatta in lingua italiana con caratteri non meno evidenti di quelli di eventuali altre lingue. VENDITE STRAORDINARIE VENDITE PROMOZIONALI Quando Possono essere svolte liberamente in uno o più periodi durante l anno. Non possono però essere effettuate in contemporanea a vendite di liquidazione o fine stagione o nei periodi subito precedenti.

21 Prezzi della merce Ogni merce deve riportare il prezzo originale, la percentuale di sconto/ribasso ed il nuovo prezzo di vendita. VENDITE DI FINE STAGIONE Quando Quelle invernali solitamente dal secondo sabato di gennaio, quelle estive dal secondo sabato di luglio. La durata massima è di 6 settimane consecutive. VENDITE SOTTOCOSTO Cosa sono Si hanno quando un prodotto è messo in vendita ad un prezzo inferiore da quello che risulta dalle fatture di acquisto dell esercente, tenendo conto delle imposte ed eventuali tasse e di sconti applicati all esercente stesso. Quando Questo tipo di vendite può essere effettuata tre volte nel corso dell anno, a non meno di venti giorni una dall altra (tranne se è la prima dell anno). Può durare al massimo 10 giorni e riguardare non più di 50 prodotti. MISTER PREZZI Cos è Una figura, istituita dalla Commissione Bilancio della Camera, per garantire la sorveglianza dei prezzi. Mister Prezzi sarà nominato dal Presidente del Consiglio dei Ministri, avrà mandato triennale e la sua funzione sarà svolta senza compenso. Rilevazione dei prezzi Chi se ne occupa Gli Uffici comunali di statistica dei comuni capoluoghi di provincia e l ISTAT (Istituto Nazionale di Statistica). Le rilevazioni sono effettuate presso un campione di punti di vendita, autonomamente selezionato, che rappresenta le principali tipologie di attività commerciali frequentate dai consumatori per i loro acquisti. Come fare Inviare un sms, completamente gratuito, al numero unico per tutti i gestori telefonici 47947, con il solo nome del prodotto d interesse. Subito dopo l invio dell sms si ricevono le informazioni sulla filiera dei prezzi (all origine e al dettaglio), suddivisi per area geografica (nord, centro, sud). CARTE DI CREDITO E BANCOMAT Cosa fare in caso di smarrimento o furto È necessario procedere immediatamente al blocco della carta ed effettuare denuncia presso l autorità competente. Blocco della carta Nel caso del bancomat è necessario chiamare il numero che la banca ha fornito al momento dell emissione. In alternativa ci si può rivolgere direttamente al numero del circuito bancomat (Ufficio Blocchi della S.I.A.): Italia: Estero: Dove rivolgersi Per le carte di credito riportiamo i numeri dei circuiti maggiori: - American Express: Bankamericard: Italia: Estero: Diners Club: Italia: Estero: CartaSi: Italia: Estero: USA: ACQUISTI SMS CONSUMATORI Cos è Un servizio di informazione sui prezzi, aggiorna in tempo reale, dei principali prodotti agroalimentari, promosso dal Ministero delle Politiche Agricole. 19

22 ACQUISTI L Avvocato Come si risolvono le controversie tra gestori telefonici e utenti? Si risolvono attraverso il tentativo obbligatorio di conciliazione. In pratica, l utente che lamenti la violazione di un proprio diritto può promuovere un tentativo di conciliazione con il gestore telefonico davanti al Corecom. Si tratta di un procedimento totalmente gratuito che deve concludersi entro 30 giorni dalla presentazione dell istanza. Che cosa succede se un gestore telefonico sospende temporaneamente il servizio? Se il gestore telefonico sospende temporaneamente il servizio - nel corso di una controversia con l utente - quest ultimo può richiedere al Corecom l adozione di provvedimenti temporanei diretti a garantire l erogazione del servizio sino al termine della procedura conciliativa. Entro 10 giorni dalla richiesta dell utente, il Corecom decide se riattivare o meno il servizio sospeso. Il negoziante è tenuto ad effettuare il cambio merce durante i saldi? La possibilità di effettuare il cambio del capo generalmente è a discrezione del negoziante, a meno che il prodotto non sia danneggiato o non conforme: in tal caso vi è l'obbligo per il venditore di eseguire la riparazione o provvedere alla sostituzione del capo in oggetto o, ove non sia possibile, la riduzione o la restituzione del prezzo pagato. Non è assolutamente vero infatti che i capi in saldo non possono essere cambiati (decreto legislativo del 2002), per cui si suggerisce di diffidare da cartelli o messaggi che affermano il contrario. Se il pacchetto turistico viene cancellato prima della partenza quali diritti ha il consumatore? Secondo il Codice del Consumo, se il pacchetto turistico viene cancellato prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del consumatore, questi ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure gli è rimborsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di danaro già corrisposta. 20 Guardia di Finanza Truffe telematiche Utilizzo della carta di credito Per gli acquisti on-line, ti consigliamo l utilizzo di carte di credito ricaricabili che, essendo svincolate dal tuo conto corrente bancario, non consentono ai cosiddetti pirati informatici di sottrarti i tuoi risparmi, anche se, ormai, gli strumenti di sicurezza oggi adottati per tali tipi di pagamenti sono molto affidabili. Phishing Si tratta di un tipo di frode che ha lo scopo di carpire importanti dati personali dell'utente, con l intento, in particolare, di acquisire i numeri di carte di credito, password, informazioni riservate sul conto corrente bancario. Attuata quasi sempre tramite posta elettronica, si basa sull'invio da parte del truffatore (phisher) di che sembrano provenire da siti web di istituti bancari o dalle Poste Italiane S.p.A. e che richiedono l'inserimento, per conferma, dei propri dati personali. Le tecniche più comuni utilizzate dal phisher sono quelle di: ingannarti utilizzando testi, immagini ed in molti casi veri e propri cloni dei siti originali, in modo da convincerti dell'effettiva autenticità del messaggio; mascherare il falso URL (si tratta dell indirizzo web cui verrai a tua insaputa condotto), con il vero indirizzo del sito clonato. Il phisher invia lo stesso messaggio-esca a un numero molto elevato di indirizzi di , nella speranza di raggiungere, per caso, qualcuno che ha effettivamente un account presso il servizio bancario utilizzato. N.B. Esistono programmi specifici, come la barra anti-phishing e le liste nere (blacklist) che consentono di avvisarti quando visiti un sito probabilmente non autentico. In questi casi è bene cestinare direttamente le mail, senza nemmeno aprire eventuali allegati.

23 ACQUISTARE CASA AGENZIA IMMOBILIARE Cos è Un agenzia che funge da mediatore e offre consulenza alle parti nelle operazioni di compravendita di un immobile. Controlli preliminari - Accertarsi che l agenzia immobiliare sia iscritta alla Camera di Commercio; - verificare che il mediatore sia iscritto al ruolo provinciale dei mediatori; - controllare con attenzione il contratto che si sottoscrive; - stabilire subito la provvigione del mediatore. Franchising Una catena di agenzie immobiliari in franchising permette la condivisione fra singoli esercenti dei dati sulla disponibilità di immobili; il marchio, la modulistica e le procedure sono le stesse presso ogni affiliato. BORSA IMMOBILIARE Cos è È un organismo istituito e controllato dalla CCIAA, che ha la funzione di garantire chiarezza e sicurezza nelle tariffe, stabilendo regole chiare di funzionamento e fornendo assistenza alle parti. A chi si rivolge Sono ammessi ad operare nella sala di contrattazione i mediatori immobiliari, i titolari di imprese di costruzione e gli acquirenti. ACQUISTO DA UN PRIVATO Cos è L acquisto diretto dell immobile da un privato, metodo che elimina i costi di intermediazione. Controlli preliminari - Accertarsi di persona sullo stato dell immobile; - verificare l inesistenza di ipoteche o altre pendenze legali che gravino sull immobile; - accertare l avvenuto pagamento delle imposte relative all immobile; - accertare l identità del proprietario e la sua situazione familiare e patrimoniale; - prendere visione del regolamento di condominio; - prendere visione della rendita catastale, della pianta e di tutti i dati catastali; - verificare la presenza di inquilini. ASTA IMMOBILIARE Cos è Una vendita all incanto che permette di acquistare immobili di proprietà dello Stato e di Enti Pubblici previdenziali attraverso le aste. Chiunque può partecipare ad un asta. Cosa occorre Presentare una domanda in carta da bollo presso la Cancelleria del tribunale entro e non oltre una data prestabilita; versare un deposito cauzionale a titolo di anticipo sulle spese di aggiudicazione tramite assegno non trasferibile; l importo è quello indicato nel bando d asta. IL MUTUO Cos è Un contratto di prestito che consiste nel trasferimento di una somma di denaro da un soggetto (mutuante, che di solito è una banca) ad un altro soggetto (mutuatario), con l obbligo da parte di quest ultimo di restituire nel tempo la stessa somma di danaro, aumentata degli interessi maturati. Detrazioni Irpef A favore di chi accende un mutuo per l acquisto della casa è concessa una detrazione dall Irpef degli interessi passivi pagati e dei relativi oneri accessori. 21 CASA

24 CASA L Opinione di Maurizio Costanzo Ribadisco quanto già scritto: sono un animalista e me ne vanto. Sono convinto che gli animali testimoniano in più occasioni di avere un anima. Riguardo ai cani e alle notizie di cronaca dove ogni tanto si legge che un cane ha aggredito un bambino o un adulto, è importante ribadire che ci sono razze più aggressive ma tutto dipende dal padrone del cane, forse aggressivo. Se il padrone allena il cane all attacco, ecco che quel cane si sente autorizzato al peggio. Perciò non bisogna obbligare tutti i padroni e tutti i cani a museruole e guinzagli tirati. Bisogna piuttosto far capire a certi padroni come ci si deve comportare. D altra parte le razze dotate di maggior temperamento, trovano acquirenti in uomini che di temperamento ne hanno poco. Nel 2006 sono state sequestrate confezioni di farmaci dopanti nel giro delle corse dei cavalli, 143 i cavalli sequestrati. Secondo i dati del WWF, nel nostro paese vi sono circa specie faunistiche endemiche, ossia che vivono solamente in Italia. Secondo i dati dell Eurispes, nel 2002 in Italia erano presenti più di 44 milioni di animali da compagnia, tra i quali quasi 7 milioni di cani e circa 7,5 milioni di gatti. 22 Condizioni per accedere alle detrazioni: - il mutuo deve essere stipulato per l acquisto di un immobile da adibire ad abitazione principale; - l acquisto deve avvenire nell anno antecedente o successivo all accensione del mutuo Documenti da conservare: - quietanza di pagamento degli interessi passivi relativi al mutuo; - copia del contratto di mutuo dal quale risulti che lo stesso è assistito da ipoteca e che è stato stipulato per l acquisto dell abitazione principale. IPOTECA Cos è È una garanzia reale, cioè sui beni. Quando viene richiesto il mutuo per l acquisto della casa su questa viene iscritta un ipoteca a favore della banca o della finanziaria che ha erogato il prestito, a garanzia della restituzione del prestito stesso. Questo tipo di ipoteca è definito volontario; esiste anche l ipoteca giudiziale, che si ha, ad esempio, quando non si pagano le tasse, e lo Stato iscrive un ipoteca sui beni del soggetto coinvolto fino al pagamento di quanto dovuto. Durata L ipoteca ha durata ventennale, a meno che non si faccia richiesta di rinnovo della stessa per tutta la durata del mutuo. In questo caso è necessario ricordarsi di chiederne la cancellazione alla banca in caso di vendita dell immobile. Costi La scrittura, pubblica o privata, dell atto di ipoteca ha un costo, che sarà da sommare a quello dell istruttoria del mutuo. La banca o la finanziaria che erogano il mutuo sono tenute a fornire anche queste informazioni. ENERGIA E CONSUMI LA CALDAIA Al fine di ridurre i consumi e il rischio legato al funzionamento dell impianto di riscaldamento, è necessario seguire le norme di gestione e manutenzione previste dalla legge. Interventi di manutenzione Caldaie singole: (con potenza uguale o inferiore a 35 KW) - controllo e manutenzione ogni anno; - verifica del rendimento di combustione ogni due anni (prova dei fumi)