CHI SIAMO ESTRA ENERGIE S.R.L. È LA SOCIETÀ DEL GRUPPO ESTRA ATTIVA SUL MERCATO DELLA VENDITA DI GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA.

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2 CHI SIAMO ESTRA ENERGIE S.R.L. È LA SOCIETÀ DEL GRUPPO ESTRA ATTIVA SUL MERCATO DELLA VENDITA DI GAS NATURALE ED ENERGIA ELETTRICA. NATA NEL 2008 DALLA FUSIONE DI TRE IMPORTANTI AZIENDE DEL SETTORE, CONSIAGAS DI PRATO, ETA3 DI AREZZO E INTESACOM DI SIENA, ESTRA ENERGIE OPERA PRINCIPALMENTE IN TOSCANA, MARCHE, UMBRIA, LAZIO, ABRUZZO E MOLISE ED È TRA I PRIMI ATTORI NEL MERCATO ENERGETICO DEL CENTRO- ITALIA. Estra Energie è una grande realtà che ha acquisito una forte vocazione al mercato senza perdere la sua anima pubblica. Estra Energie è un azienda leader perché ha imparato a valorizzare una storia fatta di radicamento territoriale e forte identità locale proiettandola in un futuro orientato all innovazione e alla concorrenza. ESTRA ENERGIE OFFRE AI SUOI CLIENTI L ATTENZIONE E LA VICINANZA PROPRI DI UNA PICCOLA IMPRESA ASSIEME ALL AFFIDABILITÀ E ALLA SOLIDITÀ CHE SOLO LE GRANDI AZIENDE SANNO GARANTIRE.

3 MISSION L ENERGIA È ALLA BASE DEL VIVERE QUOTIDIANO E, PROPRIO PER QUESTO, DARE ENERGIA SIGNIFICA OCCUPARSI DELLE PERSONE E DEI LORO BISOGNI. Forte di questa convinzione, Estra Energie si propone come partner di riferimento per i suoi clienti ai quali offre soluzioni mirate e basate su un attenta analisi delle esigenze. Estra Energie affronta il mercato con un forte senso di responsabilità nei confronti dell ambiente e delle comunità in cui opera, proponendo servizi che garantiscano sicurezza e risparmio. PER QUESTO, SIAMO SEMPRE ALLA RICERCA DI PROGETTI INNOVATIVI CAPACI DI CREARE VALORE AGGIUNTO E DI AUMENTARE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI.

4 NUMERI ESTRA ENERGIE RAPPRESENTA UNO DEI PRIMI OPERATORI IN ITALIA, IL SECONDO IN TOSCANA, E VANTA QUESTI NUMERI: CLIENTI GAS E LUCE: OLTRE MILA FATTURATO: OLTRE 350 MILIONI DI EURO VOLUME VENDITA GAS: CIRCA UN MILIARDO DI MC Per quanto riguarda il settore industriale, il gas venduto ha raggiunto quota 300 milioni di mc: un dato questo significativo e che conferma la competitività di Estra Energie. La società, infatti, nonostante il marcato aumento del costo della materia prima, per sostenere le imprese è riuscita a garantire servizi e offerte concorrenziali. UN VALORE AGGIUNTO, IN PARTICOLARE NEI DISTRETTI INDUSTRIALI COLPITI DALLA CRISI ECONOMICA, NEI QUALI ESTRA ENERGIE È TRADIZIONALMENTE PRESENTE CON STRETTI RAPPORTI DI COLLABORAZIONE CON LE ASSOCIAZIONI INDUSTRIALI E I CONSORZI PER L ENERGIA. Di particolare interesse per l azienda, che si è perciò strutturata con un servizio specifico, è la partecipazione alle gare per la fornitura gas agli enti pubblici aggiudicandosene alcune di particolare importanza (CONSIP e CET (consorzio Energia Toscana). L origine pubblica della capogruppo fa sì che Estra Energie esprima una sensibilità specifica verso Comuni, enti locali, strutture territoriali dello Stato.

5 SERVIZI ESTRA ENERGIE OPERA SUL MERCATO CON OFFERTE SPECIFICHE PER SINGOLE TIPOLOGIE DI CLIENTI: AI DOMESTICI OFFRE UN SERVIZIO INTEGRATO GAS E LUCE E AI GRANDI CLIENTI INDUSTRIALI, AI CONDOMINI, ALLE PMI E AGLI ENTI PUBBLICI OFFRE LA FORNITURA DI GAS NATURALE. Oltre alla vendita, Estra Energie punta su alcuni servizi capaci di creare valore aggiunto. In particolare: GRANDE PRESENZA TERRITORIALE CON 36 UFFICI DISLOCATI NELL AREA DI ATTIVITÀ COMMERCIALE per i grandi clienti: rete di vendita specifica e account interni interamente dedicati alla gestione del contratto PORTALE INTERNET CON SERVIZI INTERATTIVI estratto conto: per vedere facilmente e velocemente scadenze e stato dei pagamenti gestione dati anagrafici: per averli sempre aggiornati statistiche: per verificare la spesa e i consumi, confrontandoli con gli ultimi 12 mesi autolettura: invio telematico dei dati pagamento online e fattura via mail

6 SOCIETÀ PARTECIPATE, ELETTRICITÀ E TRADING ESTRA ENERGIE OPERA NEL MERCATO DELL ENERGIA ELETTRICA PER I CLIENTI NON DOMESTICI ATTRAVERSO LA SUA CONTROLLATA ESTRA ELETTRICITÀ. CON OLTRE 1 MILIARDO DI KWH DI ENERGIA VENDUTA A GRANDI INDUSTRIE, PICCOLE E MEDIE IMPRESE, ENTI E PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI, ESTRA ELETTRICITÀ SI CONFERMA UNO DEI PRINCIPALI ATTORI NEL MERCATO LIBERO DEL CENTRO-ITALIA. Nell attività di vendita il trading è un vantaggio competitivo ed Estra Energie ne ha fatto il suo core business iniziando ad approvvigionare in proprio una parte dei consumi dei clienti e realizzando importanti vantaggi per il consumatore finale: livelli costanti di fornitura e annullamento delle oscillazioni di prezzo. Per ottimizzare il portafoglio di attività, Estra Energie ha costituito la società Exo Energy Trading, operativa dall aprile In questo modo ha definito una strategia di implementazione delle sue attività di vendita fondata su quattro assi: definizione di strategie commerciali in tempo reale anche in base ai movimenti dei mercati all ingrosso proposta di offerte commerciali che includono anche spread su quotazioni dei mercati all ingrosso espansione commerciale fuorirete in autonomia acquisizione di grandi consumatori diretti

7 RESELLING ESTRA ENERGIE È PRESENTE ANCHE SUL MERCATO DEL RESELLING E GARANTISCE APPROVVIGIONAMENTO DI GAS METANO A NUMEROSE SOCIETÀ DI VENDITA LOCALE ATTIVE SOPRATTUTTO IN TOSCANA, ABRUZZO E NELLE MARCHE. Estra Energie, oltre ad assicurare la fornitura, offre anche attività di supporto logistico e consulenza legale, garantendo una collaborazione che rende il rapporto cliente/fornitore non solo vantaggioso economicamente, ma anche affidabile. L obiettivo è quello non di sostituirsi al partner locale ma di affiancarlo in maniera concreta e costante.

8 RELAZIONI CON I CLIENTI E CANALI DI CONTATTO L ATTENZIONE AL CLIENTE E LA CAPACITÀ DI ASCOLTO SONO DA SEMPRE UN TRATTA DISTINTIVO DI ESTRA ENERGIE. Ecco perché abbiamo predisposto una serie di canali di contatto in grado di fornire informazioni e assistenza al pubblico: 36 PUNTI DI CONTATTO DISLOCATI SUL TERRITORIO CHE EFFETTUANO OPERAZIONI CONTRATTUALI, DANNO INFORMAZIONI AMMINISTRATIVE E INFINE RICEVONO SEGNALAZIONI E RECLAMI, CHE COSTITUISCONO UNA PARTE IMPORTANTE DEL PROCESSO DI VALUTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DEI SERVIZI OFFERTI. Numero verde: da telefono fisso da telefono cellulare Sito internet

9 Estraenergie S.r.L. Prato - Via U. Panziera, 16 Tel Fax (da telefono fisso) (da cellulare)

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