Energia Elettrica Gas Naturale

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1 Energia Elettrica Gas Naturale

2 Liberarsi dai limiti, richiede Energia.

3 Chi siamo Giovane realtà attiva nella vendita di energia elettrica e gas naturale BeeTwin S.p.A. è una giovane realtà presente nel mercato libero dell energia elettrica e del gas naturale in Italia e attiva nel trading di commodities energetiche. Il focus dell Azienda è rivolto principalmente alla fornitura di energia elettrica e gas naturale ai consumatori finali, ambito in cui opera prestando particolare attenzione al Cliente ed all Ambiente. In particolare BeeTwin S.p.A. rivolge la propria attenzione e i propri servizi al mondo dei clienti domestici, dei professionisti, delle piccole e medie imprese e dei condomini, ai quali mette a disposizione la propria presenza sui mercati ed una fitta rete di accordi e partnership con alcuni tra i principali operatori del settore. Uno staff di professionisti, con ampia esperienza anche nel più ampio mercato europeo dell energia, si pone al servizio dei propri Clienti per assicurarne l approvvigionamento energetico attraverso prodotti versatili, semplici e sempre rispettosi dell Ambiente. Ogni giorno il team di BeeTwin S.p.A., costituito da giovani dinamici e qualificati, affronta con estrema dedizione le dinamiche di gestione dei flussi operativi e dei rapporti col Cliente, attraverso l uso di moderne tecnologie, per garantire sempre efficienza e rapidità su ogni singolo task.

4 Cosa facciamo Assicurare l approvigionamento energetico ai propri Clienti è la principale mission Assicurare l approvvigionamento di energia elettrica e gas naturale ai propri Clienti è la principale mission di BeeTwin S.p.A. Le offerte dell Azienda sono disegnate per rispondere alle esigenze di acquisto di energia elettrica e gas naturale delle famiglie e del mondo delle piccole e medie imprese. Ai condomini, invece, vengono riservate offerte dedicate per la fornitura di energia elettrica. Prodotti a prezzo fisso o indicizzati alle principali commodities energetiche permettono a BeeTwin S.p.A. di offrire ai propri Clienti una soluzione sempre adatta alle proprie esigenze. Attraverso una rete di vendita ramificata nel territorio, l Azienda può rispondere alle richieste dei propri Clienti ovunque essi siano. Completa il quadro una serie di servizi on-line per garantire efficacemente a tutti la possibilità di diventare un Cliente BeeTwin. L attività di trading, sviluppata al fine di rendere competitive e sempre aggiornate le offerte di BeeTwin S.p.A., viene svolta nel mercato italiano con estrema attenzione ai profili di rischio ad essa associati e supportata da attente e puntuali analisi di mercato.

5 L Energia Elettrica Un mercato di compravendita dell energia elettrica ispirato ai principi di trasparenza Il processo di liberalizzazione del mercato elettrico italiano è stato avviato nel 1999 con il decreto legislativo n. 79 del 16 marzo 1999 (decreto Bersani), che recependo nell ordinamento italiano la direttiva comunitaria sulle norme comuni per un mercato interno dell energia (96/92/CE), si è posto l obiettivo di creare un mercato di compravendita dell energia elettrica ispirato ai principi di concorrenza, trasparenza e neutralità, che potesse garantire il diritto ad un approvvigionamento energetico sicuro ed a prezzi convenienti. Fino al 1 luglio 2007 solo alcuni Clienti (aziende e titolari di p. iva) potevano scegliere il proprio fornitore di energia elettrica. I Clienti domestici dovevano invece necessariamente rivolgersi all impresa di distribuzione locale per la fornitura energetica, nonchè per tutti gli aspetti del servizio elettrico. Con Decreto Legge n.73 del 2007, invece, i consumatori domestici sono diventati anch essi protagonisti attivi nel mercato dell energia. Oggi ogni consumatore può scegliere il proprio fornitore in base ad offerte e qualità del servizio, eventualmente scegliendo energia da fonti rinnovabili. In questo contesto BeeTwin S.p.A. si presenta in prima linea nell offrire costantemente ai propri Clienti le migliori condizioni per l approvigionamento nel mercato libero.

6 Il Gas Naturale Liberalizzazione del mercato del gas verso la libera concorrenza Il processo di liberalizzazione del mercato del gas naturale italiano ha seguito un percorso analogo a quello dell energia elettrica avendo inizio con un decreto legislativo, il cosidetto decreto Letta (n. 164 del 23 maggio 2000), che ha recepito nell ordinamento italiano una direttiva del Parlamento Europeo (98/30/CE), volta all instaurazione di un mercato concorrenziale del gas naturale. Come per l elettrico, in un primo momento solo alcuni Clienti (principalmente le grandi imprese) hanno potuto scegliere liberamente il proprio fornitore di gas naturale, ma dal 1 gennaio 2003 si è avuta la completa apertura del mercato alla libera concorrenza e da quella data tutti i Clienti, comprese le utenze domestiche, hanno potuto e possono scegliere il proprio fornitore. Anche nel mercato libero del gas naturale, BeeTwin S.p.A. ha l ambizione di offrirsi come il partner ideale dei propri Clienti.

7 Il Cliente Garantire ai propri Clienti servizi innovativi, utili e semplici da utilizzare Il principale focus di BeeTwin S.p.A. è l estrema attenzione nei confronti dei propri Clienti e delle loro esigenze. È proprio per questo che l Azienda è costantemente impegnata nel garantire loro servizi innovativi, utili e semplici da utilizzare, sviluppando sempre le giuste risorse per mettere il Cliente in condizioni di avere un servizio di prima qualità. Un contact center altamente specializzato è attivo e pronto a rispondere ai dubbi e alle richieste dei propri Clienti. Il web offre, al contempo, innumerevoli modalità alternative di contatto: Live Chat: un assistente personale pronto a seguire i Clienti attraverso la navigazione sul sito Prenota la chiamata: per chi è sempre impegnato è possibile prenotare l orario più adatto per essere contattato dai nostri professionisti; Area Clienti personalizzata: tutte le informazioni relative alla propria fornitura e tutti i documenti per sbrigare ogni pratica sono sempre a portata di un semplice click.

8 L Ambiente Energia certificata verde al 100% L Unione Europea ha introdotto negli ultimi anni norme per favorire la diffusione di energia da fonti rinnovabili (FER), per diversificare il mix di fonti primarie e ridurre le emissioni di gas a effetto serra. Le Garanzie di Origine (GO), attestanti la produzione di energia da fonti rinnovabili, sono oggi lo strumento, scelto dai regolatori europei, volto a promuovere la trasparenza nei contratti di vendita di energia rinnovabile. BeeTwin S.p.A. è attiva nel sostenere il tema ambientale e per questo il 100% dell energia venduta è verde e certificata, nel pieno rispetto delle normative. Mix medio nazionale di combustibili per gli anni * n Fonti Rinnovabili: 29,8 % n Carbone: 18,5 % n Gas Naturale: 39,8 % n Prodotti Petroliferi: 1,3 % n Nucleare: 4,8 % n Altre fonti: 5,8 % Mix Energia BeeTwin: 100% da Fonti Rinnovabili * dato comunicato da GSE (Gestore Servizi Energetici) e pubblicato sul sito Pari attenzione si riflette anche nei processi aziendali, tramite l adozione di flussi interamente telematici per ridurre il cartaceo circolante, privilegiando gli scambi informativi digitali ed incentivando l invio digitale delle fatture e delle comunicazioni ai propri Clienti. Inoltre l Azienda indirizza i propri acquisti verso prodotti eco-sostenibili, come attrezzature con marchio Energy Star e prodotti certificati FSC (Forest Stewardship Council - FSC N002097).

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10 PER PARTNER Indirizzo di Posta Elettronica PER CLIENTI Casella Postale BeeTwin S.p.A. Casella postale Dalmine (BG) Indirizzo di Posta Elettronica Numero di Fax +39 (035) BeeTwin S.p.A. Società soggetta a Direzione e Coordinamento ex art bis c.c. da parte di General Holding Company S.p.A. Via Tagliamento, Roma (RM) P.IVA

11 Quando stampiamo, scegliamo carta certificata FSC.

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