CHIEDIAMO LA TUA ATTENZIONE

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1 CHIEDIAMO LA TUA ATTENZIONE Questa mostra ti presenta il nostro impegno giornaliero per migliorare la qualità del tuo viaggio, la nostra organizzazione e le operazioni dedicate alla pulizia e al decoro dei treni di Trenitalia in Emilia Romagna. Siamo a disposizione per rispondere alle tue curiosità e ripercorrere insieme un cammino iniziato un anno fa, che ha interessato i treni in circolazione in Emilia Romagna attraverso il processo evolutivo delle innovative tecniche di pulizia adottate.

2 Dal 13 giugno 2011 i servizi di pulizia dei treni del trasporto regionale Emilia Romagna di Trenitalia sono stati affidati tramite gara europea al Consorzio CNCP che ha designato la Cooperativa Domino Multiservice come consorziata esecutrice. 240 RISORSE COMPLESSIVE (IMPRESE + TRENITALIA) PER ATTIVITà DI PULIZIA E DECORO ORE L ANNO PER ATTIVITà DI PULIZIA E DECORO INTERVENTI DI PULIZIA PER ANNO CONTROLLI PULIZIA PER ANNO EFFETTUATI DAL PERSONALE TRENITALIA 14 IMPIANTI DI PULIZIA IN EMILIA ROMAGNA Piacenza Fidenza Parma Ferrara Modena Bologna Ravenna Faenza Porretta Rimini Impianti di pulizia A Bologna sono presenti 5 impianti

3 CONTINUA LA TERAPIA DEL DECORO SUI TRENI dell emilia romagna Nell ultimo anno, in Emilia Romagna, Trenitalia ha messo in campo importanti investimenti e numerose iniziative per migliorare il comfort e la qualità del servizio offerto ai viaggiatori. Supera i due milioni di euro l investimento per il restyling delle carrozze del trasporto regionale. Riorganizzata anche la gestione delle attività quotidiane e periodiche di pulizie con nuove operazioni di disinfezione e sanificazione attraverso l utilizzo di nuovi ed esclusivi macchinari. Occorre ora lottare contro gli atti vandalici e di inciviltà che comportano grossi sprechi di tempo e di denaro rubati alle attività migliorative del servizio. 13 Giugno 2011: AVVIO NUOVI CONTRATTI PULIZIE Ottobre 2010/2011: INSTALLAZIONE DI OLTRE SEDILI IN ECOPELLE + AZIONI DI PULIZIA E DECORO CORRELATE Ottobre 2011 in corso: AVVIO ATTIVITA DI PULIZIA SPERIMENTALI: PULIZIA IN CORSO DI VIAGGIO E PIT STOP Gennaio/Dicembre 2012: RESTYLING VETTURE MEDIA DISTANZA Oggi: PRESENTAZIONE OPERAZIONE TRENI PULITI PELLICOLATURA E DECORO ROTABILI PELLICOLATURA E DECORO ROTABILI 2012 (proiezione) FORNITURA E INSTALLAZIONE KIT ECOPELLE SU TUTTI I ROTABILI + INTERVENTI DI DECORO CONNESSI RESTYLING VETTURE MEDIA DISTANZA TOTALE PROGETTO DECORO

4 I COSTI AMBIENTALI E L IMPEGNO ORGANIZZATIVO PROCURATI DALLE VANDALIZZAZIONI m 2 di Graffiti nel ore Lavoro dedicato Kg Prodotti chimici Kg Rifiuti speciali litri 650 litri ore Fermo Vettura * Acqua consumata Benzina/gasolio Lavoro straordinario consumati del Depuratore * Il FERMO VETTURA procura disagio ai viaggiatori che troveranno il loro treno con carrozze in meno e un minor numero di posti offerti.

5 L INCIDENZA DELLE VANDALIZZAZIONI SUL SERVIZIO Nell anno 2011 la Direzione Regionale Emilia Romagna ha sostenuto spese per oltre 1 Milione di Euro per il recupero delle vandalizzazioni dei propri rotabili. Tagli di sedili, imbrattamenti, rotture di vetri, danni agli arredi, furti di dotazioni e addirittura incendi dolosi delle vetture, sono gli effetti che quotidianamente riscontriamo sui nostri treni e per i quali impegniamo tempo, risorse economiche e personale.

6 I COSTI DELLE VANDALIZZAZIONI NEL TRASPORTO REGIONALE IN EMILIA ROMAGNA ELIMINAZIONE GRAFFITI (Interni ed Esterni) FERMO VETTURA REINTEGRO DEL MATERIALE MANODOPERA Euro/Anno Euro/Anno Euro/Anno Euro Euro la stima della pulizie straordinarie disposte per presenza di senza fissa dimora e per lo scarico doloso degli estintori a bordo treno. Con la stessa cifra spesa per le vandalizzazioni si sarebbe potuto realizzare il restyling di altre 30 vetture Media Distanza!

7 BENEFICI IN ASSENZA DI VANDALIZZAZIONI ORE DI LAVORO ANNUE UTILIZZATE PER MIGLIORARE ULTERIORMENTE QUALITÀ E CURA DEL PARTICOLARE, RESTITUENDO UN SERVIZIO DI CUI TUTTA LA CLIENTELA BENEFICEREBBE RIDUZIONE DELLE IMMISSIONI DI CO 2 DELL 11% RIDUZIONE DEL CONSUMO DI ACQUA RIDUZIONE DEL 10% DI RIFIUTI SPECIALI CONFERITI RIDUZIONE DEL 100% DELL UTILIZZO DI PRODOTTI CHIMICI SPECIFICI AD ALTO IMPATTO AMBIENTALE PROLUNGAMENTO DELLA DURATA DELLE PROTEZIONI ESTERNE DELLE CARROZZE (PELLICOLATURE, MODANATURE, VERNICE, GUARNIZIONI, VETRI ECC.)

8 innovazione negli interventi di pulizia (in partnership con cncp/domino) SANIFICAZIONE Sani System emette vapore saturo surriscaldato ad alta temperatura (180 C) in combinazione con il sanificante HPMed. Il sistema permette di abbattere in pochi secondi la carica batterica, fungina e virale delle superfici e tessuti su cui viene applicato. Ciò consente di ridurre rapidamente il rischio di infezioni crociate. La sua particolarità risiede nel vapore portato ad elevata temperatura in una camera di espansione (brevetto mondiale Polti), al fine di renderlo saturo. La miscela di vapore HPMed può essere erogata in presenza di persone. Inoltre, HPMed è dermatologicamente testato. Il modello Sani System Check è dotato di un sofisticato sistema elettronico che consente di programmare e controllarne il funzionamento e di certificare l effettiva esecuzione dell attività di sanificazione. Attraverso l apposita scheda con tecnologia RFID (Radio Frequency Identification), l operatore può scegliere fra uno dei 4 programmi preimpostati nella memoria dell apparecchio. Una volta completato il programma, Sani System Check emette una ricevuta con i dati relativi alla sanificazione appena portata a termine.

9 innovazione negli interventi di pulizia (in partnership con cncp/domino) PIT STOP Attività sperimentale aggiuntiva, testata ed implementata per ottenere un livello di pulizia elevato nelle brevi soste dei treni in stazione, con squadre di lavoro consistenti ed attrezzature dedicate.

10 innovazione negli interventi di pulizia (in partnership con cncp/domino) PULIZIA IN CORSO DI VIAGGIO Attività sperimentale aggiuntiva testata ed implementata su 11 treni nella tratta Parma Cesena, per mantenere un maggior livello di pulizia anche durante il viaggio.

11 innovazione negli interventi di pulizia (in partnership con cncp/domino) MATERIALI DI CONSUMO CERTIFICATI ECO-LABEL LA PRIMA CARTA CHE NASCE DAI CONTENITORI TETRA PAK I prodotti Eco Natural Lucart sono realizzati recuperando le fibre di cellulosa presenti nei contenitori Tetra Pak. Una tecnologia pulita e a rifiuti zero Oltre alle fibre di cellulosa, i contenitori Tetra Pak contengono materie plastiche ed alluminio: grazie alla nostra speciale tecnologia questi materiali non vengono scartati ma recuperati in altre attività manifatturiere. La natura è rispettata Eco Natural Lucart non abbatte gli alberi ma ricicla un materiale che altrimenti andrebbe perso in discarica. Inoltre il processo produttivo che consente la divisione della parte fibrosa da quella plastica e alluminata avviene per effetto di un azione meccanica di separazione fisica dei materiali, senza l utilizzo di sostanze dannose per l uomo e per l ambiente. Un contenitore Tetra Pak è, in media, composto dal 74% di cartone, dal 22% di polietilene e dal 4% di alluminio.

12 IL NOSTRO IMPEGNO CONTINUA ANCHE IN FUTURO L impegno della Direzione Regionale Emilia Romagna nel continuo miglioramento non si ferma qui. Oltre alla squadra di controllo delle attività di pulizia, ci mettono la faccia gli stessi quadri e dirigenti aziendali, impegnati in un turno flessibile che consente di duplicare il numero dei controlli giornalieri sugli interventi più delicati. Le imprese partner hanno sviluppato e stanno inoltre per implementare soluzioni sempre più innovative ad alto contenuto tecnologico. A breve testeremo sistemi di profumazione automatizzata dei rotabili, ceratura dei pavimenti realizzata con prodotto a «doppia reticolazione ed alta resistenza». AIUTACI ANCHE TU A COMBATTERE LA LOTTA CONTRO LE VANDALIZZAZIONI E I GRAFFITI